Resumo do Contrato de
seu Cartão de Crédito
do HSBC.
Leia estas informações importantes
para aproveitar todas as vantagens do
seu novo cartão de crédito.
Resumo do Contrato de
seu Cartão de Crédito
do HSBC.
Sumário Executivo
Este resumo apresenta informações essenciais
relacionadas ao seu cartão de crédito.
Portanto, leia-o com atenção e utilize-o de
forma consciente.
Importante: Por se tratar apenas um resumo,
o contrato na íntegra também deve ser lido
para que você tenha conhecimento dos seus
direitos e obrigações.
Caso queira uma nova via, você poderá
obtê-la acessando hsbc.com.br ou fazendo a
solicitação através do Meu HSBC Telefone.
1. Conceito e características do
seu Cartão de Crédito do HSBC
O seu Cartão de Crédito do HSBC (cartão)
é um cartão plástico, emitido pelo HSBC
Bank Brasil S.A. (o Emissor) em parceira
com a empresa mencionada no mesmo, com
prazo de validade limitado. Ele habilita o
Titular (cliente que contratou o cartão, você)
e o(s) Adicional(is) (pessoa(s) indicada(s)
por você para receber um cartão adicional),
a adquirir bens e/ou serviços em qualquer
estabelecimento afiliado à Visa e MasterCard,
bem como no estabelecimento da empresa
mencionada no seu cartão. Além disso, com o
seu cartão você poderá também efetuar saques
em dinheiro.
Nenhuma transação poderá ser feita sem
autorização do Titular ou do(s) Adicional(is),
que ocorre pelo uso de assinatura ou de senha
eletrônica.
2. Seus principais direitos
• Pagamento de compras à vista;
• Pagamento de compras parceladas (com ou
sem juros);
• Utilização da Central de Atendimento para
acesso a determinados serviços;
• Saques;
• Pagamento de contas;
• Contestação de transações não reconhecidas
no prazo de até 10 dias após o vencimento
da fatura;
• Financiamento do saldo da fatura, desde
que tenha sido pago pelo menos o valor
mínimo;
• Bloqueio de seu cartão após a comunicação
de perda, furto ou roubo ao Emissor.
3. Suas principais obrigações
• Cuidar da segurança do cartão e da senha
e comunicar imediatamente ao Emissor a
perda, furto, roubo ou qualquer hipótese
que possa resultar na utilização indevida do
seu cartão ou dos adicionais por terceiros;
• Zelar pela segurança das informações
transmitidas pela internet;
• Pagar os tributos incidentes sobre transações
em moeda estrangeira quando realizadas;
• Pagar as tarifas incidentes nos serviços
disponibilizados ao Titular e ao(s) Adicional(is);
• Pagar os encargos incidentes nas operações
realizadas com o cartão;
• Pagar a fatura na data de vencimento;
• Entrar em contato com o Emissor para
receber instruções para pagamento de sua
fatura, caso não a receba até dois dias antes
da data de vencimento, para evitar encargos
devidos por atraso;
• Acompanhar o limite de crédito de seu cartão;
• Atualizar seus dados cadastrais, avisando
o Emissor sobre qualquer alteração,
principalmente de endereço.
4.Uso do seu limite de crédito
• Seu limite de crédito poderá ser reduzido
pelo Emissor mediante comunicação com
5 (cinco) dias corridos de antecedência.
O limite também poderá ser aumentado a
critério do Emissor;
• Seu limite não poderá ser excedido, caso
contrário, deverá ser pago na data de
vencimento da fatura;
• O Emissor poderá autorizar transações
acima do limite de crédito e cobrará uma
tarifa por limite excedido.
5. Pagamento mínimo da fatura
e opção pelo financiamento
• O valor total de sua fatura deverá ser pago
na data de vencimento;
• Caso você não possa ou realmente não
queira efetuar o pagamento do valor total
da fatura, o saldo remanescente poderá
ser financiado, desde que você pague pelo
menos o valor mínimo indicado na fatura;
• Assim, se você optar pelo financiamento/
pagamento mínimo, será aplicada a taxa
de juros do rotativo sobre o saldo restante,
bem como os tributos aplicáveis. A taxa
de juros vigente poderá ser consultada na
própria fatura;
• Recomendamos que o pagamento do valor
mínimo ocorra em casos de exceção e por
curto período de tempo. Caso seja um
financiamento por prazos mais longos,
procure outras linhas de crédito oferecidas
pelo Emissor.
6. Tarifas, taxas de juros,
multas, encargos de mora
Seu cartão oferece vários tipos de serviços e,
para cada um deles, há uma tarifa específica.
Confira:
• Emissão do cartão de crédito contratado
e utilização da rede de estabelecimentos
afiliados – anuidade;
• Reemissão do cartão antes de expirar seu
prazo de validade – tarifa de reemissão de
cartão;
• Saques em terminais de atendimento –
tarifa de saque;
• Aprovação de transações acima do limite de
crédito – tarifa por limite excedido;
• Preparo, processamento e envio de aviso
de cobrança por inadimplência – tarifa de
cobrança;
• Manutenção de crédito após o encerramento
do contrato não resgatado ou utilizado tarifa de manutenção de crédito;
• Pagamento de contas - tarifa pelo serviço de
pagamento de contas.
Conforme mencionado no item 5, caso você
opte pelo financiamento da fatura, as taxas
de juros do rotativo incidirão sobre o saldo
financiado.
Em caso de compras parceladas pelo Emissor,
incidirão as taxas de juros do parcelado,
conforme percentual que também consta na
fatura.
Caso sejam feitos saques, serão cobradas
taxas de juros do rotativo a partir da data de
cada transação de saque.
A fatura também informará os juros
remuneratórios máximos para o próximo
período, que é a taxa máxima que poderá ser
cobrada no próximo período, se o Emissor
aumentar as taxas de juros aplicadas nas
operações realizadas com o cartão.
Em caso de falta, atraso no pagamento ou
pagamento inferior ao pagamento mínimo, o
Titular será considerado “em atraso”. Neste
caso, serão cobrados, além da taxa de juros
do rotativo vigente no dia do vencimento
da fatura, de forma composta e capitalizada
mensalmente, os encargos pelo atraso. Estes
encargos são chamados de encargos de mora,
que correspondem a juros moratórios de 1%
ao mês e multa contratual ou multa moratória
de 2%.
Se você estiver em atraso e possuir conta
corrente junto ao Emissor, este poderá debitar,
no mínimo, o valor do pagamento mínimo de
sua conta.
7. Seguro
Mesmo que você tenha contratado o Seguro
Proteção Perda e Roubo, cabe a você
comunicar imediatamente ao Emissor a perda,
furto, roubo ou qualquer hipótese que possa
resultar na utilização indevida do cartão por
terceiros.
O Seguro Proteção Perda e Roubo é opcional,
oferecendo cobertura para transações
irregulares realizadas até 7 dias antes do
comunicado sobre a perda, furto ou roubo do
cartão ao Emissor. Confira mais informações
sobre este produto no site hsbc.com.br ou
através do Meu HSBC Telefone.
8. Condições de bloqueio, suspensão
de uso e cancelamento do cartão
Para sua segurança, o Emissor poderá negar
autorização para transações e bloquear seu
cartão, caso constate a possível utilização
indevida do mesmo por terceiros.
Seu cartão poderá ser cancelado caso seja
utilizado em transações internacionais de
forma a ferir as normas de câmbio vigentes,
bem como em qualquer dos casos de rescisão
previstos no item 9.
Caso o Titular esteja em atraso em relação
à sua fatura e possua limites de crédito no
HSBC nas modalidades de Cheque Especial e
Crédito Pessoal, estes poderão ser cancelados.
9. Hipóteses de rescisão do contrato
Nos casos previstos a seguir, seu cartão
será cancelado sem prévio aviso e o vínculo
contratual com o Emissor será rescindido:
• Se você deixar de cumprir quaisquer de
suas obrigações;
• Se você deixar de pagar os valores devidos
na respectiva data de vencimento;
• Caso você venha a sofrer restrições
cadastrais, inclusive e em especial junto
a outras empresas do mesmo grupo do
Emissor;
• Se você exceder o limite de crédito que
lhe foi atribuído;
• Se você e/ou o(s) Adicional(is) realizarem
transações em desacordo com as leis e
regulamentos aplicáveis;
• Se você permanecer durante o período de
12 (doze) meses sem utilizar o cartão de
crédito para saques ou compras;
• Nos demais casos previstos em lei.
Lembramos que, mesmo em caso de rescisão,
os valores decorrentes do uso do cartão
deverão ser pagos pontualmente, pois caso
contrário, você ficará “em atraso” e sua dívida
sofrerá os acréscimos previstos no item 6.
Os valores das tarifas podem ser consultados
na Tabela de Serviços Sujeitos a Tarifas
disponíveis nas agências do HSBC, pelo Meu
HSBC Telefone - 4004 4722 (para capitais
e regiões metropolitanas) ou 0800 703 4722
(para demais regiões) e no Meu HSBC Internet
(hsbc.com.br).
Para mais informações
Meu HSBC Internet _ hsbc.com.br
Meu HSBC Telefone
4004 4722 • Capitais e regiões metropolitanas
0800 703 4722 • Demais localidades
SAC HSBC – 0800 729 5977
SAC e Ouvidoria HSBC Deficientes Auditivos _
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