Y
W?
POR QUE FAZER UM CURSO
ONLINE MESMO QUE ESSE
NÃO SEJA O SEU NEGÓCIO?
7
INTRODUÇÃO
Se você está lendo este ebook, é muito provável
ENSINO ONLINE NÃO É O `
FUTURO, ELE JÁ FAZ PARTE
DO NOSSO PRESENTE HÁ
TEMPOS!
que já possui algum interesse em ensino a
distância. É possível, no entanto, que ainda
haja algum pé atrás quanto à ideia de produzir
cursos online. Se essa área for novidade para
você, isto é perfeitamente normal.
Ensino online não é o futuro, ele já faz parte do
Além disso, todas as projeções indicam grande
nosso presente há tempos! O último CensoEAD.
crescimento deste mercado. Portanto, o ensino
Br promovido pela Associação Brasileira de
online deixou de ser uma grande aposta faz
Educação a Distância avaliou um universo
tempo e já é realidade, sendo um mercado em
de 3 milhões de matrículas em cursos livres
franca expansão e muitas oportunidades.
e corporativos a distância, distribuídas em
aproximadamente 15 mil cursos. E sabemos que
isso é apenas uma amostra deste segmento.
1
INTRODUÇÃO
Assim como a produção de ebooks não é algo
7
restrito a escritores profissionais, criar o seu
próprio curso online não deve ser algo restrito aos
professores. Neste ebook vamos falar um pouco
EAD
EAD
sobre os benefícios para você e para sua empresa
que são gerados quase que imediatamente após o
EAD
lançamento de um curso online.
Na primeira parte do nosso ebook iremos passar por
alguns pontos que irão te convencer a entrar de vez
no mundo do EAD, caso ainda haja alguma dúvida.
Na segunda parte apresentaremos os principais itens
que você precisa se preocupar quando decidir investir
neste segmento.
2
POR QUE PRODUZIR
CURSOS ONLINE?
1 MARKETING DE AUTORIDADE
Todo profissional que busca destaque precisa
posicionar-se como uma autoridade no segmento em
que atua, fornecendo constantemente informações
úteis para o seu público. Para isso, a estratégia que
mostra-se mais eficiente é quando você se posiciona
como um educador em seu segmento de mercado.
Ao se posicionar como uma autoridade em seu
segmento você ganhará cada vez mais respeito do
seu público. Diferente do ditado popular que diz que
“quem não sabe ensina”, sabemos que na prática só
ensina quem sabe muito bem do que está falando e
tem segurança para compartilhar o conhecimento
que possui.
4
2CAPTURAR UMA RECEITA REPRIMIDA
Se você tem um blog, trabalha
qualificado para aquisição dos
há muito tempo em determinado
seus
mercado,
conhecimento
O que acontece com estes
em um assunto específico ou
Leads? Na grande maioria dos
de alguma forma mantém uma
casos eles são completamente
audiência para seu conteúdo,
desperdiçados e, no máximo,
um curso online é uma excelente
poderão vir a ser qualificados
maneira de monetizá-la. Ou seja,
algum tempo depois.
ensinar sobre o assunto no qual
Porém,
tem
produtos
se
ou
estes
serviços.
Leads
se
você já possui conteúdo e seguidores e transformar
interessaram pelo seu conteúdo e você conseguiu
sua atividade em mais uma fonte de receita.
mostrá-los que o que sua empresa tem a dizer é
relevante e com qualidade, por que não oferecer um
Muitas vezes você gera um alto volume de Leads,
conteúdo premium no formato de curso online? E com
porém grande parte deles não está pronta ou não
isso trazer uma nova receita para o seu negócio a partir
tem o perfil para avançar no funil de vendas e ser
de um Lead que não se tornaria cliente tão facilmente.
5
3 GERAÇÃO DE LEADS DIFERENCIADA
Qual o próximo passo quando você já possui um
E algo muito interessante é que a profundidade da
fluxo interessante de posts no seu blog e já produz
relação em um curso online acaba sendo muito maior
regularmente ebooks e webinários para captura de
do que em outros canais. Você “ganha” horas na frente
Leads? Como continuar educando os seus clientes
do Lead, tem a oportunidade de explicar detalhes e
a respeito do seu mercado e das soluções que
mais detalhes do seu mercado e agir como um forte
você oferece? Um curso online pode ser uma ótima
impulsionador de demanda, além de conquistar um
solução de ampliar as opções de conteúdos que você
nível de confiança muito alto. Em vários casos é a
pode entregar ao seu público.
gota necessária para um Lead realmente entender
sua atuação e avançar em direção à compra.
6
4
OTIMIZAR QUALIFICAÇÃO DE CLIENTES,
PARCEIROS E ATÉ FUNCIONÁRIOS
Você pode vender um produto ou prestar um
serviço, não importa. Com certeza você ou sua
equipe executam rotineiramente tarefas repetitivas
para compartilhar conhecimento seja com clientes,
parceiros ou novos funcionários.
Muitas empresas já estão usando cursos online
para otimizar etapas inicias de consultorias, treinar
parceiros comerciais em seus processos de vendas
ou certificar novos funcionários nas metodologias
que a empresa segue.
7
5
AUMENTAR AS CHANCES
DE SUCESSO DO SEU CLIENTE
Em um mercado cada vez mais competitivo,
seus clientes provavelmente estão em busca de
diferenciais. E normalmente a empresa que se
destaca é aquela que educa o cliente e o orienta
pelos melhores caminhos no uso de seus produtos
ou serviços. Uma ótima ideia é oferecer um curso
online como estratégia de boas vindas para os novos
clientes, fazendo com que eles se envolvam cada
vez mais com o seu negócio e facilitem o trabalho
principal que vem a seguir.
Clientes que estão sendo bem sucedidos com a sua
empresa dificilmente vão abandoná-la. Ter formas
efetivas de educá-lo é um dos caminhos que melhor
funcionam para fazer o cliente bem sucedido
8
COMO PRODUZIR
CURSOS ONLINE?
1
PLANEJE A DIFERENCIAÇÃO PARA O
CONTEÚDO QUE DESEJA PRODUZIR
Como qualquer tipo de produto ou serviço, o seu curso online também precisa ter alguma
diferenciação para atrair a atenção de seu potencial aluno. A respeito destas características
podemos classificar os cursos online em duas grandes verticais:
A. CURSOS COMODITIZADOS
São aqueles cursos onde o assunto normalmente é
Nesta vertical normalmente os concorrentes
muito popular, mas também existe muita oferta deste
disputam por preços e estão sempre investindo
conteúdo no mercado. Como exemplo podemos citar
muito em propaganda para conquistarem o
cursos de idiomas e informática. Neste perfil também
mercado. Dificilmente existe fidelidade neste caso,
temos alguns tipos de preparatórios para vestibular
então a aquisição constante de novos clientes é
e concursos, embora a grande maioria já esteja
fundamental.
caminhando para migrarem para a vertical de cursos
exclusivos.
10
1 PLANEJE A DIFERENCIAÇÃO PARA O CONTEÚDO QUE DESEJA PRODUZIR
B. CURSOS EXCLUSIVOS
Cursos
deste
tipo
normalmente
estão
Nesta
vertical
nem
sempre
o
preço
é
relacionados diretamente à marca da empresa
importante.
e/ou do instrutor que o estão oferecendo. São
disposto a pagar um pouco mais para acessar
cursos onde, por mais que possa ser um assunto
aquele conhecimento exclusivo. O aluno aqui
popular, o aluno está buscando aquele assunto
normalmente é fiel e volta a comprar outros
apresentado
cursos desta mesma marca ou oferecidos pelo
especificamente
por
aquele
instrutor ou certificado por aquela empresa.
Provavelmente
mesmo instrutor.
Como a educação é um segmento onde a
credibilidade é um grande diferencial, esta
credibilidade deve ser utilizada intensamente
para gerar um conceito de exclusividade em
seus conteúdos.
11
o
aluno
estará
2
DECIDA SOBRE O MODELO
DE NEGÓCIO IDEAL
Existem diversos modelos de negócio que
podem ser adotados na oferta de cursos
online. Além disso este é um mercado muito
novo que vem se reinventando a cada dia.
A. CURSOS AVULSOS
Aqui vamos nos focar em cinco modelos de
Este é o formato mais simples e o mais utilizado. Nele
negócio que possuem bastante destaque no
cada curso é comercializado de forma independente
segmento. Acreditamos que a partir destes
e com um preço único. Os preços normalmente
você conseguirá elaborar o seu.
variam entre poucas dezenas até milhares de reais,
dependendo da carga horária, assunto, credibilidade
da escola ou do instrutor.
12
2 DECIDA SOBRE O MODELO DE NEGÓCIO IDEAL
B. CURSOS POR ASSINATURA
alunos e dos alunos com os instrutores também
costumam ser grandes diferenciais. A produção
são
constante de novos conteúdos também é
comercializados de forma independente, porém
recomendada, para que o aluno sempre tenha
através de um modelo de assinatura recorrente.
a percepção de novidade.
Neste
formato
os
cursos
também
A forma de pagamento é similar ao que já
C. “NETFLIX” DE CURSOS
estamos acostumados com cursos presenciais
de idiomas, preparatórios para o vestibular ou
concursos de longa duração. Normalmente
Este modelo difere do anterior por permitir, a
para este modelo ser sustentável é necessário
partir do pagamento de uma única assinatura,
que exista algum fator motivador para o aluno
que o aluno tenha acesso a todos os cursos de
permanecer matriculado naquele curso por
uma vez. A comparação com a Netflix é direta
bastante tempo, não sendo recomendados
neste caso. Todos os desafios de retenção dos
conteúdos onde a compra é por impulso. Além
alunos citados no modelo anterior continuam
disso, boas estratégias de interação entre os
válidos.
13
2 DECIDA SOBRE O MODELO DE NEGÓCIO IDEAL
D. MARKETPLACE
DE CONTEÚDO LICENCIADO
E. CURSOS GRATUITOS PARA
GERAÇÃO DE LEADS
Existem casos onde o dono da escola online
Em determinados momentos o seu interesse
não possui conteúdos próprios e por isso tem
pode ser em simplesmente ampliar o alcance da
a necessidade de licenciar ou firmar parcerias
sua marca através da produção de um conteúdo
com
destes
mais denso, como um curso online. Então
cursos. Este formato é o que comumente
você também pode oferecer cursos gratuitos
chamamos de markeplace, ou seja, uma escola
mediante um cadastro, onde o aluno poderá te
online que possui cursos de diferentes autores
fornecer informações importantes sobre seus
e até mesmo sobre diferentes assuntos, onde
hábitos e interesses. Em um próximo momento
o dono desta escola é responsável apenas
estas informações podem ser usadas para a
por comercializar aquele conteúdo. Um dos
comercialização de algum outro produto ou
principais marketplaces de cursos é o Udemy.
serviço.
terceiros
para
fornecimento
Nada impede que você também construa o seu.
14
3 CUIDADO COM A PRECIFICAÇÃO
Diferentes preços atendem a diferentes propósitos. Algumas estratégias que você pode adotar em
sua precificação são:
Y=
A. PREÇO ABAIXO OU
NIVELADO COM
O DOS CONCORRENTES
Estratégia comum em mercados comoditizados
e bastante competitivos. Normalmente o objetivo
é atrair a atenção do aluno pelo preço ligeiramente
mais baixo.
Z$
B. PREÇO ACIMA DO
MERCADO E SEM
OFERTA DE DESCONTOS
Estratégia muito utilizada por quem desenvolve
X
conteúdos exclusivos e possui uma marca consolidada
em seu segmento. Desta forma não é necessário o
nivelamento por preço com a concorrência.
15
3 CUIDADO COM A PRECIFICAÇÃO
Z$
C. PREÇO ACIMA DO
MERCADO E COM
OFERTA DE DESCONTOS
Normalmente é uma estratégia utilizada por quem
deseja fazer grandes campanhas de lançamento
ou trabalhar com afiliados. É bastante eficaz,
principalmente por gerar uma percepção de escassez
para o comprador.
Normalmente é uma estratégia utilizada por quem
D. CURSOS GRATUITOS
E ABERTOS
deseja fazer grandes campanhas de lançamento
ou trabalhar com afiliados. É bastante eficaz,
principalmente por gerar uma percepção de escassez
para o comprador.
Este formato é especialmente interessante para
E. CURSOS GRATUITOS
E FECHADOS
oferta a grupos fechados de convidados, onde a
percepção de exclusividade é bastante relevante.
Normalmente é o formato utilizado para treinamento
de funcionários, clientes e parceiros.
16
4 INVISTA NA PRODUÇÃO DO CONTEÚDO
Na produção de cursos atraentes e de qualidade, planejamento é a palavra-chave. Ter de antemão toda a
linha de evolução do curso antes da produção irá fazer você economizar muito tempo, além de garantir uma
organização eficaz para transmitir seu conteúdo. Suas aulas devem seguir uma progressão lógica, mas serem
independentes por si só.
PONTAPÉ INICIAL
Faça um resumo geral do conteúdo do seu curso,
este curso? Para quem é este curso? O que o aluno
definindo os objetivos do mesmo, bem como os
vai aprender neste curso? Qual a competência ou
principais assuntos que serão abordados. Pense em
habilidade o aluno terá ao finalizar este curso?
qual será o principal tema abordado e os sub-temas
Existem pré-equisitos para assistir este curso?
que o compõe. É importante também ter em mente
quais serão os materiais utilizados e os formatos das
A partir deste resumo, será muito mais fácil explodir
aulas. Você irá usar videos e apresentações? Terão
seu curso em pequenas partes que façam sentido e
partes em texto? Avaliações para o aluno fazer?
alcançam um objetivo ao final das aulas.
Responda claramente às perguntas: sobre o que é
17
4 INVISTA NA PRODUÇÃO DO CONTEÚDO
SEPARE SEU CURSO EM
MÓDULOS E AULAS
Agora que você já tem um resumo geral do curso, é a
pela espinha-dorsal do conteúdo e finalize com as
hora de separá-lo em partes. Dentro do assunto geral, é
últimas considerações e indicações.
provável que existam sub-temas para explorar. Esses
Depois de separado em módulos, é hora planejar
sub-temas ainda não precisam ser muito específicos,
as aulas em si. Agora, os assuntos devem ser mais
mas devem estar debaixo do seu objetivo maior. É
específicos - pois serão o último nível na hierarquia
comum que o conteúdo dos módulos vá ficando mais
do conteúdo. Um conjunto de aulas fará um módulo
denso a medida que o curso avança. Essa evolução
e a soma dos módulos fará o curso. Nesse momento,
segue mais ou menos a mesma lógica de um texto
você deve também pensar nos formatos das aulas;
argumentativo:
e
pensar em como você tratará aquele assunto: vídeo,
conclusão. Comece pelas bases do assunto, passe
texto, áudio, apresentação, etc. É bom lembrar que a
introdução,
desenvolvimento
18
4 INVISTA NA PRODUÇÃO DO CONTEÚDO
ROTEIRIZE SUAS AULAS
videoaula é um formato poderoso para transmissão
de conteúdo e é como a maioria dos cursos online
hoje são feitos. É recomendável que pelo menos 50%
Chegamos ao último estágio antes da produção das
do curso seja feito de vídeos e que os mesmos sejam
aulas: a roteirização. À primeira vista, este parece
intercalados por outros tipos de conteúdo.
um passo burocrático que só serve para atrasar o
lançamento do curso. Porém, ter exatamente um
Dica Edools a partir de dados coletados
com mais de 30.000 alunos matriculados
em quase 1.000 cursos:
roteiro para seguir antes de gravar suas aulas irá te
poupar uma quantidade gigante de tempo. Facilitará
muito a gravação, tanto diminuindo erros, quanto
evitando que se tenha que revisar o conteúdo no
momento da filmagem. Além disso, menos erros
Cada vídeo-aula não deve passar de 10 minutos de
neste momento significa muito mais agilidade na
duração, sendo crítico o abandono a partir disso.
edição dos vídeos.
86% do acesso aos cursos online são realizados
entre 7 e 19h de segunda a sexta, com picos por
Portanto, escreva o que você irá falar em suas aulas.
volta das 14h.
O nível de detalhes vai depender do seu domínio em
19
4 INVISTA NA PRODUÇÃO DO CONTEÚDO
transmitir aquele conteúdo oralmente. É possível que
uma pessoa, apesar de dominar o conhecimento, não
tenha tanto experiência transmitindo ele como numa
palestra. Nesses casos, não tenha medo de detalhar
2
bem o que será falado. Para os que já têm experiência
nesse formato, apenas um guia de quais assuntos
serão abordados - e por quanto tempo - talvez já seja
suficiente na roteirização da aula.
DICAS DE GRAVAÇÃO
Como falamos, videoaulas hoje são as grandes
qualidade, a quantidade de ferramentas disponíveis
estrelas
formato
permite fazer bons vídeos mesmo para quem não é
extremamente bem aceito pelos alunos e que
profissional da área. Para quem está começando, é a
enriquecem muito o conteúdo. Apesar de não
melhor opção para reduzir custos, sem a necessidade
ser totalmente simplório fazer uma filmagem de
de terceirizar a produção em um primeiro momento
do
EAD.
Trata-se
de
um
20
4 INVISTA NA PRODUÇÃO DO CONTEÚDO
[
FAÇA UM CENÁRIO
- MAS PEGUE LEVE
SEPARE TEMPO
Não se engane: gravar videos leva tempo. O
A
quanto tempo você irá gastar depende muito da
Tente dar uma ambientação agradável para seu
experiência e capacidade de oratória do professor,
vídeo, mas nunca exagere nos objetos em cena.
mas uma margem boa de segurança é dobrar o
Aqui, menos é mais. Prefira uma parede lisa para
tempo total do vídeo. Para uma hora de aula, duas
o fundo, de preferência branca, e um ambiente
horas de gravação. Depois das primeiras, será
bem iluminado. Pode colocar alguns elementos
fácil ajustar este planejamento de acordo com seu
no quadro, desde que eles não tirem a atenção do
próprio ritmo.
instrutor, que é o foco do vídeo.
21
4 INVISTA NA PRODUÇÃO DO CONTEÚDO
CUIDADO COM O ÁUDIO
0
ILUMINE-SE
C
Uma das partes mais críticas da videoaula é o
Sem um equipamento de iluminação, a luz natural é
áudio. Se ela for de baixa qualidade, pode arruinar
sua melhor amiga. Se o ambiente tiver uma grande
todo o seu trabalho. Use um microfone externo para
janela, teste diferentes horários para ver qual o
capturar o som, se tiver. Se não, tome cuidado com
ideal e grava perto dela. Lembre-se que a luz do
os ruídos. Mantenha o ambiente fechado e desligue
sol deve incindir de trás da câmera. Usando luzes
outros aparelhos - mesmo o ar condicionado pode
artificiais, evite sempre a luz direta no instrutor e
interferir na gravação.
tente suavizar sua saída, usando materiais como
papel-manteiga.
22
4 INVISTA NA PRODUÇÃO DO CONTEÚDO
8
USE SCREENCASTS
ERRE E SIGA EM FRENTE
Uma ótima ferramenta para videoaulas são os
Se você errar em algum ponto, não pare a filmagem.
screencasts - que são as capturas da tela do
Continue rodando e faça um sinal de que isso foi
computador. Você pode, por exemplo, capturar uma
um erro e que irá retornar no ponto em que parou.
apresentação de slides enquanto fala o conteúdo.
Vale bater palma ou dar um grito para indicar, por
Em aulas de informática, tutorias mostrando
exemplo. Parece bobo, mas na hora da edição, sua
as ações em tempo real são um ótimo recurso.
vida será muito mais fácil na hora de identificar os
Existem diversos softwares para fazer isso sem
pontos de corte. A palma acusará um pico de áudio
complicação, como o Camtasia (PC) e o Screenflow
facilmente identificável.
(Mac).
23
5 ESCOLHA A PLATAFORMA IDEAL
Gerenciar seus cursos online exige muito mais do
que criar aulas. E é neste ponto que as soluções
profissionais conhecidas como LMS (Learning
Management System) facilitam o trabalho de gestão
dos seus cursos online. Seja para empresas ou
instituições de ensino, as principais funcionalidades
de um LMS permitem automação, eficiência e
otimização do tempo.
Sejam conteúdos em tempo real ou sob demanda,
com vídeos, áudio ou documentos, os cursos online
devem promover a interação entre os alunos e com
os instrutores. Atualmente as plataformas de ensino
online expandem ainda mais estas possibilidades,
já que diferentes mídias podem ser mais ou menos
efetivas dependendo do aluno, do curso e do
momento.
24
5 ESCOLHA A PLATAFORMA IDEAL
Um bom LMS também precisa facilitar gerenciamento
Três outros pontos extremamente importantes
da base de alunos, acompanhando todo o seu
na hora de avaliar a melhor plataforma para
progresso ao longo do curso e facilitando todas as
hospedagem e distribuição dos conteúdos são:
ações que devem ser realizadas por quem oferece o
segurança, escalabilidade e acessibilidade na entrega
curso.
do conteúdo. De nada adianta você possuir um LMS
com muitos recursos se ele não dificulta que o seu
Além disso, a gestão financeira e do ambiente
conteúdo seja pirateado e também se o seu curso
de ecommerce, integrações com plataformas de
não pode ser acessado por todos os seus alunos,
terceiros são outros requisitos fundamentais. Procure
seja por quedas no sistema ou por impossibilidade
sempre uma solução que atenda às diferentes áreas
de acesso móvel, por exemplo.
e facilite o seu trabalho.
25
6 CRIE UMA LANDING PAGE OTIMIZADA
Crie uma página de vendas bem completa, com
informações sobre o curso. Coloque sua ementa,
objetivo, público-alvo, competências trabalhadas e
algo sobre você, comprovando sua capacidade de
ensinar sobre o tema.
Depoimentos são um ótimo argumento de venda. Se
você tiver ex- alunos (mesmo presenciais), peça um
depoimento para eles contando porque eles gostaram
do curso e/ou porque o recomendariam. Se for sua
primeira vez ensinando, pode buscar depoimentos
de seguidores, leitores do blog, empresas com
quem trabalhou, etc. Qualquer um que ateste seu
conhecimento no assunto.
26
7
TESTE OS MELHORES
CANAIS DE VENDAS
Pouco adianta você ter um conteúdo de extrema
Para você que já gera Leads e têm uma base, ela é
qualidade e não conseguir atrair pessoas para
um grande ativo e pode ser um grande impulso em
consumí-lo. Por isso investir em parcerias para
suas vendas. Anúncios no Google, Facebook e uso
divulgação, desenvolver programas de afiliados ou
de retargeting também podem ser ótimas armas.
mesmo licenciar o seu conteúdo para ser divulgado
no site de terceiros podem ser boas estratégias.
Uma das grandes vantagens do curso online é que
ele está constantemente disponível. Não abandone
$
os esforços de venda depois do lançamento. Siga
buscando estratégias e otimizando suas ações de
divulgação, com base nos resultados anteriore
27
8
INTERAJA E AMPLIE O
RELACIONAMENTO COM SEUS ALUNOS
Todo o esforço de planejamento, produção e venda
do seu curso não terá grande valor se a percepção de
qualidade não chegar até os seus alunos. Lembre-se
sempre que este é apenas o começo e a manutenção
do bom trabalho durante os cursos é fundamental.
O conteúdo é importante, mas igualmente importante
é o seu relacionamento com os alunos. Procure estar
disponível para tirar dúvidas, interaja, converse,
indique outros materiais mesmo depois do curso
28
8 INTERAJA E AMPLIE O RELACIONAMENTO COM SEUS ALUNOS
terminado. Tente também manter o aluno motivado
Um conteúdo fantástico é suficiente para deixar o
para fazer o curso, lembrando que a taxa de abandono
aluno satisfeito. Mas um conteúdo fantástico aliado
de cursos online é muito grande. Pode parecer bom
à um ótimo relacionamento é o que você precisa para
para você que um aluno se matricule e não consuma
encantá-lo.
o curso, pois seria um “dinheiro fácil” que entrou
na sua conta. Mas um aluno que consome todo o
Uma das grandes vantagens do curso online é que
conteúdo com satisfação tem valor muito maior.
ele está constantemente disponível. Não abandone
Além da fidelização deste cliente, o mesmo se torna
os esforços de venda depois do lançamento. Siga
um potencial replicador dos seus cursos, indicando-o
buscando estratégias e otimizando suas ações de
para sua rede sem pedir nada em troca.
divulgação, com base nos resultados anteriore
29
CASE RESULTADOS DIGITAIS
ir ao site
A Resultados Digitais se tornou bastante conhecida no
Com o alto volume de conteúdo produzido, a criação
meio online pelo conteúdo que produz e disponibiliza
de um curso online acabou se tornando um produto
gratuitamente sobre Marketing Digital.
colateral naturalmente. Muitas pessoas diziam
gostar dos posts e materiais, mas sentiam falta de
Esse investimento é o coração da estratégia de
uma organização lógica, um empacotamento mais
aquisição de clientes para a sua ferramenta de
completo do conteúdo capaz de dar a visão geral
Marketing Digital, o RD Station.
em um formato mais fácil de absorver e com maior
densidade.
O conteúdo é usado para atrair visitantes (via Google,
Foi assim que a Resultados
Mídias Sociais, emails, parceiros) e para gerar Leads
Digitais começou a investir em
(com materiais mais densos – eBooks, webinars,
Cursos Online.
templates - disponibilizados para quem preencher
formulários). Com os Leads gerados, a empresa
Para não desfocar de suas
trabalha no relacionamento via email e os prepara
funções principais, buscou um
para a abordagem de um vendedor.
LMS que permitisse que os
30
CASE RESULTADOS DIGITAIS
e Marketing. Não estava no plano ter que se preocupar
AUMENTO DA LINHA DE
PRODUTOS,
em criar um sistema para gestão de usuários,
criando algo a oferecer para clientes que ainda não
proteção da propriedade intelectual, sistema de
estão no momento de comprar o software ou para
pagamentos e etc.
perfis de Leads que eram engajados, gostavam do
esforços ficassem apenas na produção do conteúdo
tema e do conteúdo, mas não comprariam o produto
A Edools foi a opção que atendia a essas necessidades,
princial (estudantes, por exemplo). Isso adicionou
era bastante simples de usar e tinha um preço justo.
uma nova linha de receitas interessante para a
Outro ponto que contou a favor foi a integração nativa
empresa.
entre o Edools e o RD Station, permitindo que os
Station e pudessem ser trabalhados em na área de
MECANISMO DE GERAÇÃO DE
LEADS E DEMANDA,
Marketing.
já que os Leads que assistem aos cursos sentem
cadastros no curso já entrassem como Leads no RD
uma necessidade maior de usar uma ferramenta para
implementar os processos aprendidos e acabam se
Tendo lançado vários cursos na plataforma, é possível
ver como grandes vantagens para a RD:
31
CASE RESULTADOS DIGITAIS
tornando ótimos potenciais clientes, com um ciclo de
venda relativamente curto e uma relação de confiança
e entendimento bem estabelecidos.
UM ÓTIMO ATIVO A SER
USADO EM OCASIÕES
ESPECÍFICAS
UM ACERVO MUITO
RELEVANTE PARA
TREINAMENTOS
um novo usuário assistindo ao curso custa
no caso da RD os cursos viraram etapa obrigatória
relativamente pouco e esse ativo pode ser usado em
no treinamento de novos funcionários, independente
situações pontuais para sua empresa, seja como um
da área em que entram, para entender mais do nosso
brinde para gerar urgência em uma venda, um agrado
negócio. Foi uma ótima forma de passar o conteúdo
a um cliente antigo ou insatisfeito, um sorteio em
de forma escalável. Também usamos o curso
evento ou promoção ou qualquer outra situação útil
para capacitar alguns parceiros usando a mesma
para sua empresa.
estratégia.
32
A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar negócios
de diversos portes a entender e aproveitar os benefícios
do Marketing Digital, conseguindo assim resultados reais e
permanentes para os seus negócios. Fazemos isso de três
formas principais:
» Criamos o RD Station, um software completo e integrado para
gestão de Marketing Digital em uma única ferramenta.
» Temos uma metodologia passo a passo de implementação de
Marketing Digital. Oferecemos pacotes de consultoria em cima
desta metodologia e do uso efetivo do RD Station.
» Produzimos muito conteúdo educativo na área de marketing
digial, que disponibilizamos em forma de posts no blog de
Marketing Digital, eBooks e Webinars gratuitos e palestras
presenciais.
O edools é a nova geração das
plataformas de ensino online.
www.edools.com.br
Nós ajudamos empreendedores
que desejam vender cursos
online e criar treinamentos
corporativos, através de um
sistema transparente e flexível.
www.edools.com.br