SUPORTE TÉCNICO
SOFTWARES E ATIVIDADES
RELACIONADAS A MANUTENÇÃO DE
COMPUTADORES
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TIPOS DE SOFTWARES
 Programas ROM-BIOS
 Sistemas Operacionais(SO)
 Utilitários
 Aplicativos
 Sistemas Especialistas(SE)
 Sistemas de Informação(SI)
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PROGRAMAS ROM–BIOS – PONTE DE LIGAÇÃO
Requisições de
execução/interrupção
BIOS (POST, CMOS, SETUP)
CMOS significa Complementary Metal Oxide Semicondutor memória volátil que armazena dados do SETUP. POST significa
power-on self-test (auto teste ao ligar)
HARDWARE
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PROGRAMAS ROM–BIOS – PLACA MÃE
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PROGRAMAS ROM–BIOS – SETUP
SETUP é um programa que já vem de fábrica na memória ROM da placa
mãe, onde são feitas as configurações básicas do computador,como
definição da ordem em que as unidades serão lidas para inicialização do
micro (processo de Boot).
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SISTEMAS OPERACIONAIS
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UTILITÁRIOS
Programas desenvolvidos para atender necessidades do Hardware,
como manutenção das unidades de armazenamento.
PROGRAMAS DE:
PARTICIONAMENTO
FORMATAÇÃO
DESFRAGMENTAÇÃO
CORREÇÃO DE ERROS
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APLICATIVOS
Programas desenvolvidos para atender necessidades
comuns aos usuários de micro computadores
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SISTEMAS ESPECIALISTAS
Programas que contém em sua base de dados os
conhecimentos de um especialista em determinada área
SOFTWARES MUITO UTILIZADOS NAS AREAS DE:
ENGENHARIA
MEDICINA
ESTATISTICA
PESQUISAS CIENTÍFICA
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Programas desenvolvidos para atender necessidades
empresariais e comerciais
EDP(Eletronic Data Processing)
SIG ou MIS(Management Information Systems )
SIE ou EIS(Executive Information System)
SAD ou DSS(Decision Support System)
Investir em Sistemas de Informação consiste em uma
solução ERP (Enterprise Resourse Planning, planejamento
de recursos empresariais).
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