UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS GERÊNCIA DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO Relatório de Autoavaliação Institucional Ano base 2013 Professores: Jandernaide Resende Lemos Francisco Heitor de Magalhães e Souza Arlete de Freitas Botelho SUMÁRIO APRESENTAÇÃO I – A UEG em retrospectiva 1. Localização/territorialidade da UEG II – A AUTOAVALIAÇÃO 2013 DA UEG: Consolidação/sistematização, representação e análise das respostas dadas nos questionários pela comunidade uegeana 1. Dados gerais da Autoavaliação 2013 da UEG: consolidação e representações dos quantitativos totais de respondentes dos questionários 2. Dados específicos/detalhados da Autoavaliação 2013 da UEG: sistematização e análise da totalidade das respostas aos itens dos questionários, por dimensão e segmentos. 3. Sistematizando informações da Autoavaliação 2013 da UEG: quadros potencialidades, fragilidades e recomendações (PFR) 4. Sistematização e análise das informações obtidas no item aberto dos questionários da Autoavaliação 2013 na UEG III – RECOMENDAÇÕES DA CPA 1. Recomendações Complementares da CPA REFERÊNCIAS ANEXOS Metodologia da Pesquisa Avaliativa Utilização das 10 Dimensões do SINAES / CONAES Observância à legislação vigente e aos documentos institucionais Coleta de dados pelo Sistema QUALITAS Avaliação Institucional Questionários disponibilizados por segmento. Questionários composto e dividido por itens Questionário Discente: 57 itens avaliados/analisados (278.730) Questionário Docente: 80 itens avaliados/analisados (88.160) Questionário Técnico Administrativo da Unidade: 39 itens avaliados/analisados (27.183) Questionário Técnico Administrativo da Administração Central: 34 itens avaliados/analisados (6.290) Questionário Gestor da Unidade: 68 itens avaliados/analisados (8.160) Questionário Gestor da Administração Central: 66 itens avaliados/analisados (528) Total itens abertos analisados: 1.658 Total de respostas analisadas: 410.709 Respondentes da Autoavaliação 2013 da UEG Responderam Deveriam responder Respondentes (%) 4.809 18.220 26,4 9 982 0,9 1.073 1.962 54,7 Técnico Administrativo da UnU 687 1.464 46,9 Gestor da Unidade Universitária Técnico Administrativo da Administração Central 120 186 64,5 185 535 34,6 8 17 47,1 6.891 23.366 29,5 Segmento institucional Discente - Presencial Discente - EAD Docente Gestor da Administração Central Total Fonte: UEG, Gerência de Avaliação Institucional, CPA – 2013. Percentual de respondentes da autoavaliação da UEG – 2013. Fonte: UEG, Gerência de Avaliação Institucional, CPA – 2013. Percentual de respondentes da autoavaliação por curso da UEG – 2013. Fonte: UEG, Gerência de Avaliação Institucional, CPA – 2013. Identificação das potencialidades, regularidades e fragilidades • Sub escala numérica indicativa das respostas/valores para definição e análise das fragilidades e potencialidades constatadas na avaliação interna da UnU Fragilidade Potencialidade 0 ____________________ 49/50 ____________________ 100 FRAGILIDADES, itens que contam com frequência de respostas abaixo de 50, isto é, total de respostas compreendido entre 0 e 49. POTENCIALIDADES, itens que contam com total de frequência de respostas compreendida no intervalo de 50 a 100. Recomendações da CPA • As recomendações a seguir, dispostas por dimensões e por segmentos, sintetizadas com vistas a expressarem a unidade institucional da UEG, têm a finalidade precípua de subsidiar as ações gestoras que visem à solução de problemas existentes, de qualquer natureza em nossa Universidade. • Pretendem, inclusive e destacadamente, contribuir com a elevação do padrão de qualidade dos processos e dos produtos gerados ou desenvolvidos pelos membros da comunidade acadêmica da Universidade Estadual de Goiás. Sistematização e Análise da Totalidade das Respostas aos Itens dos Questionários, por Dimensão (10) e segmento, da autoavaliação UEG - 2013 Dimensão I: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) - valoração atribuída pelos segmentos – 2013. Fontes: UEG, Gerência de Avaliação Institucional, CPA – 2013. DIMENSÃO 1 – MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... • As ações que articulem o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) e o Projeto Pedagógico Institucional (PPI) da UEG, com as atividades de ensino, pesquisa, extensão, gestão administrativoacadêmica e avaliação institucional e também que haja execução das políticas educacional e funcionais contidas no PDI e PPI. Dimensão II: Política para ensino, pesquisa e extensão - valoração atribuída pelos segmentos – 2013. Fontes: UEG, Gerência de Avaliação Institucional, CPA – 2013. DIMENSÃO 2 – POLÍTICA PARA ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... • Realização de eventos científicos, bem como ampliação de intercâmbios universitários e cooperação acadêmico-científica com outras instituições nacionais e internacionais. • Criação de cursos de pós-graduação, stricto e lato sensu. • Operacionalização da pós-graduação lato sensu, tendo em vista as fortes demandas da comunidade uegeana e local. • Operacionalização da pós-graduação stricto sensu, tendo em vista as fortes demandas da comunidade uegeana e local sobre os graus de formação profissional aqui envolvidos (mestrado e doutorado). Dimensão III: Responsabilidade social - valoração atribuída pelos segmentos – 2013. Fontes: UEG, Gerência de Avaliação Institucional, CPA – 2013. DIMENSÃO 3 – RESPONSABILIDADE SOCIAL Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... • Adoção e procedimentos institucionais, junto às UnUs, com vistas ao atendimento das normas de inclusão dos estudantes portadores de necessidades especiais. • Estabelecimento de parcerias com ONGs, clubes, associações, sindicatos, empresas etc., tendo em vista os interesses da comunidade universitária. • Acompanhamento dos egressos. Dimensão IV: Comunicação com a sociedade - valoração atribuída pelos segmentos – 2013. Fontes: UEG, Gerência de Avaliação Institucional, CPA – 2013. DIMENSÃO 4 – COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... • Melhoria da qualidade da comunicação intra UEG (Adm. Central com UnUs), e também da UEG/UnUs com a sociedade goiana. • Divulgação sistemática dos eventos nos mais diversos e abrangentes meios de comunicação (rádio, TV, jornais, impressos, outdoors etc.). • Imagem pública da UEG nos meios de comunicação e na sociedade goiana. Dimensão V: Política de pessoal - valoração atribuída pelos segmentos – 2013. Fontes: UEG, Gerência de Avaliação Institucional, CPA – 2013. DIMENSÃO 5 – POLÍTICA DE PESSOAL Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... • Coerência entre planejamento e políticas de pessoal (plano de carreira e desenvolvimento profissional) do segmento técnico-administrativo. • Implantação do Plano de Cargos e Remuneração (PCR) do quadro técnico-administrativo. • Criação e implantação de políticas de apoio assistencial ao quadro técnico-administrativo de suas unidades institucionais. Dimensão VI: Organização e gestão da instituição - valoração atribuída pelos segmentos – 2013. Fontes: UEG, Gerência de Avaliação Institucional, CPA – 2013. DIMENSÃO 6 – ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... • Normas e orientação para a participação da comunidade acadêmica na elaboração de seu planejamento e orçamento, adotando os preceitos da gestão democrática estabelecidos na legislação da educação brasileira. Dimensão VII: Infraestrutura física - valoração atribuída pelos segmentos– 2013. Fontes: UEG, Gerência de Avaliação Institucional, CPA – 2013. DIMENSÃO 7 – INFRAESTRUTURA FÍSICA Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... Salas de aula • Adequabilidade das salas de aulas das UnUs às atividades acadêmicas e ao processo de ensino e aprendizagem, observando padronizações como: 1m²/estudante, pontos de de energia elétrica, ventilação / climatização, luminosidade e acústica. Biblioteca • Adequabilidade da infraestrutura física, quantidade e qualidade do acervo disponível, climatização, iluminação, limpeza, mobiliário, pontos de energia e acesso à internet. Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... Laboratórios • Construção/reforma de laboratórios específicos de curso, com espaço físico adequado, devidamente mobiliado e com equipamentos suficientes para todos os estudantes da turma. • Qualidade dos equipamentos dos laboratórios disponíveis nas UnUs para atender demandas das atividades acadêmicas. • Adequabilidade da infraestrutura física do laboratório de informática das UnUs, tendo em vista a realização de trabalhos ou pesquisas da comunidade acadêmica. • Qualidade dos equipamentos de informática, rede de informações, softwares, laboratórios de informática e equipamentos microeletrônicos. • Quantidade e qualidade adequadas nas instalações gerais dos laboratórios didáticos e de pesquisa. Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... • Construção e/ou adequabilidade do ginásio de esportes ou quadra poliesportiva, com infraestrutura adequada para seu funcionamento nas UnUs. • Construção e/ou adequabilidade dos auditórios nas UnUs, com infraestrutura adequada, em função do ensino, da pesquisa e da extensão universitária. • Construção/reforma de áreas de lazer ou convivência social nas UnUs e Administração Central, com vista a sua utilização por todos os membros da comunidade uegeana. • Adaptação das instalações físicas / acessibilidade na Administração Central e nas UnUs, para atender as pessoas com deficiência(s) e/ou mobilidade reduzida, conforme os preceitos legais. Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... • Melhoria de oferta de velocidade de conexão da internet disponibilizada nas UnUs. • Qualidade dos produtos e serviços das lanchonetes nas UnUs • Qualidade dos serviços oferecidos das fotocopiadoras nas UnUs. • Aquisição de materiais necessários para a prática de esporte, de atividades culturais e de lazer nas UnUs. Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... • Disponibilização de meios de transporte, para atender demandas das atividades acadêmicas docentes , estudantis e administrativo-burocráticas que necessitem de deslocamento. • Cumprimento das exigências legais da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes/Ministério do Trabalho e Emprego (CIPA/MTE), adotando plano de emergência, inclusive emergências ambulatoriais, no caso de necessidade/acidente em suas dependências. Dimensão VIII: Planejamento e avaliação - valoração atribuída pelos segmentos – 2013. Fontes: UEG, Gerência de Avaliação Institucional, CPA – 2013. DIMENSÃO 8 – PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... • Participação da comunidade acadêmica na elaboração de seu planejamento institucional geral, com vistas a garantir as demandas locais das UnUs. • Aquisição, expansão e atualização do acervo das bibliotecas, bem como de suas formas de atuação/atendimento. • Interação entre os resultados do conjunto das avaliações em seu planejamento institucional e suas atividades acadêmicas, de forma a demonstrar as melhorias da Universidade. Dimensão IX: Política de atendimento ao discente - valoração atribuída pelos segmentos– 2013. Fontes: UEG, Gerência de Avaliação Institucional, CPA – 2013. DIMENSÃO 9 – POLÍTICA DE ATENDIMENTO AO DISCENTE Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... • Inclusão socioeducacional e apoio aos estudantes que apresentam dificuldades acadêmicas e pessoais, por meio de bolsas ou outros. • Assistência estudantil, destacadamente voltadas para: transporte, restaurante universitário, espaço de convivência, casa do estudante etc., visando a apoiar o desenvolvimento das atividades acadêmicas dos estudantes. • Acordos universitários e cooperações, nacionais e internacionais, com vistas à oferta de maiores oportunidades de intercâmbio acadêmico para seus estudantes. Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... • Incentivo a programas de apoio ao desenvolvimento acadêmico dos discentes, referentes à realização de atividades científicas, técnicas, esportivas e culturais. • Conhecimento da opinião dos egressos sobre a formação recebida, tanto curricular quanto ética. • Conhecimento da opinião dos empregadores de seus egressos, com vistas à revisões ou aprimoramentos de seu plano e dos programas de formação continuada. Dimensão X: Sustentabilidade financeira - valoração atribuída pelos segmentos – 2013. Fontes: UEG, Gerência de Avaliação Institucional, CPA – 2013. DIMENSÃO 10 – SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... • Recursos para produção científica e para a realização de eventos acadêmico-científicos e culturais. • Recursos para participação docente e discente em eventos acadêmico-científicos e culturais. • Parcerias, convênios e intercâmbios com prefeituras, associações, sindicatos e outras entidades, para a efetivação de uma educação superior de qualidade e articulada com as diversas instituições sociais. Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... • Participação da comunidade acadêmica na elaboração do planejamento e do orçamento das UnUs, atendendo os preceitos legais nacionais da gestão democrática. • Recursos orçamentários próprios para a produção científica e a realização de eventos científicos e culturais. • Planejamento e previsão orçamentária de recursos com vistas à qualificação/capacitação de seu pessoal docente e técnico-administrativo. Conforme tendência de fragilidade, recomendamos à UEG que atenda a demanda acadêmica quanto ... • Compatibilidade entre pesquisa científica e recursos financeiros disponíveis para essa finalidade institucional. • Compatibilidade entre as ações de extensão e os recursos financeiros disponíveis. • Planejamento de recursos orçamentários compatíveis com as atividades de extensão universitária desenvolvidas nas UnUs. • Administração orçamentária participativa, envolvendo a comunidade uegeana na prestação de contas, em conformidade com a legislação vigente sobre a transparência da gestão pública no Brasil. Síntese das Recomendações Disc. Doc. TA UnU - - - - 1 - 1 1 - - 1 2 1 5 2 1 - - - - D IV: Comunicação com a sociedade 3 - - - - 1 D V: Política de pessoal - - 3 - - - D VI: Organização e gestão da instituição - - - - - 1 15 15 2 2 3 2 - - - - - 3 3 4 3 1 39 3 2 2 - - - 3 7 2 4 1 1 3 2 Total 25 22 6 Fontes: UEG, Gerência de Avaliação Institucional, CPA – 2013. 4 9 13 13 79 Dimensões D I: Missão e Plano de Desenv. Institucional D II: Política para ensino, pesquisa e extensão D III: Responsabilidade social D VII: Infraestrutura física D VIII: Planejamento e avaliação D IX: Política de atendimento ao discente D X: Sustentabilidade financeira TA Gestor Gestor Adm.C UnU Adm.C Total ITENS ABERTO 2. PARTE O que são os ITENS ABERTOS É a última parte do questionário de autoavaliação onde os respondentes tem a oportunidade de falar LIVREMENTE sobre as suas percepções em relação à Instituição Sistematização e análise das informações obtidas no ITEM ABERTO dos questionários da Autoavaliação 2013 da UEG Segmento Quantitativo Discente 1.278 Docente 207 Técnico Administrativo – Adm. Central 37 Técnico Administrativo – UnUs 116 Gestor das Unidades Universitárias 20 Gestor da Administração Central 00 TOTAL Fontes: UEG/Gerência de Avaliação Institucional/CPA – 2013. 1.658 O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS DIMENSÃO I – Missão e o PDI_ Desconhecimento do PDI e PPI Crítica à relação UEG/DETRAN como missão de uma universidade O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS DIMENSÃO II – Política para o ensino, a pesquisa, a pósgraduação, a extensão Repetição de conteúdos em diversas disciplinas. Solicitam a extinção de cursos com baixa demanda para abrir espaço a outros de interesse da região. Reclamam do curto prazo para empréstimo de livros a docentes. Fazem referência à forma de matrícula que dificulta a vida do aluno. Sugerem a criação de um sistema via internet. O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS DIMENSÃO II – Política para o ensino, a pesquisa, a pósgraduação, a extensão Falta articulação entre pesquisa e extensão Poucas oportunidades de aulas práticas Falta comprometimento de docentes com as atividades de estágio. Faltam orientações para a realização do TCC Não existe entrosamento com empresas que podem abrir espaços para os estágios O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS DIMENSÃO III – Responsabilidade social Afastamento entre a universidade e a comunidade. Faltam atividades em interação com o meio social. Falta política de incentivo para a inclusão de estudantes portadores de necessidades especiais. O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS DIMENSÃO IV – Comunicação Pouca divulgação sobre as ações das Unidades. Falta comunicação interna entre os gestores. Comunicação precária tanto internamente dentro das UnUs quanto entre as UnUs e Administração Central. Sitio da UEG não tem espaço para interação com os membros da comunidade uegeana e sociedade. Não existe visibilidade da UEG nos meios de comunicação (Televisão – Jornais, etc..) a não ser quando negativa. O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS DIMENSÃO V – Políticas de pessoal Várias críticas referentes à diferença salarial entre docentes efetivos e temporários. Desconhecimento sobre o Plano de carreira e política salarial (??). Acusam a existência de vagas de docentes tomadas por servidores do EVV. Servidores do EVV registram desconhecimento da missão e vocação da UEG e das UnUs, para participar da autoavaliação. O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS DIMENSÃO V –Políticas de pessoal Falta política para qualificação dos técnicos. Criticam severamente a política de bônus concedida aos técnicos efetivos. Criticam a falta de envolvimento dos técnicos com a pesquisa e a extensão, com direitos a incentivos. O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS DIMENSÃO VI – Organização e gestão Fazem crítica aos Gestores que desconhecem a instituição. Acusam a ausência de gestores na instituição. Criticam a quantidade de Unidades Universitárias existentes. Servidores do EVV sentem-se excluídos da UEG. Fazem referência à morosidade dos processos na administração central. O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS DIMENSÃO VI – Organização e gestão Falta bom relacionamento entre Direção, Coordenações e Técnicos Administrativos. Número excessivo de reuniões improdutivas em Anápolis. Inexistência de escalonamento de férias dos servidores, prejudicando a prestação de serviços. O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS Posturas antidemocráticas Falta de compromisso com o cargo que ocupam Falta competência acadêmica e administrativa Perseguições e autoritarismos Falta envolvimento com a autoavaliação Questões políticopartidárias e religiosas GESTORES Nepotismo Esvaziamento das reuniões de congregação Horários de secretaria e biblioteca não condizentes com o horário das aulas Xerox e cantina somente em um turno Falta limpeza na UnU Falta organização na parte administrativa Escolha de representar conveniência CITAM NOMES DE DIRETORES QUE SE ENVOLVEM COM AS QUESTÕES ACIMA O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS CITAM NOMES DE DOCENTES QUE SE ENVOLVEM COM AS QUESTÕES ACIMA Falta capacitação Falta de compromisso com as disciplinas Falta de planejamento Atraso para início das aulas Critérios duvidosos de avaliação Falta de bom relacionamento com os alunos Falta motivação Aulas não dadas Docentes Técnicos e outros Limpeza de salas e corredores durante horários de aulas Mau atendimento na secretaria e/ou biblioteca Mau atendimento na Xerox ou cantina O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS DIMENSÃO VII – Infraestrutura Infraestrutura está inserida em 95% dos comentários com destaque para: Falta de laboratórios, auditórios e bibliotecas Ventilação, iluminação, acústica deficiente Precariedade de equipamentos tecnológicos Precariedade da internet Inadequação ou inexistência de Xerox e/ou cantina Inadequação de espaços de acessibilidade O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS DIMENSÃO VIII – Planejamento e avaliação Mais clareza na elaboração das perguntas Inserção do quesito “Desconheço” Necessidade de discussão sobre autoavaliação nas UnUs e Administração Central Falta de ações em decorrência dos resultados/recomendações Falta de divulgação dos resultados da autoavaliação Falta de envolvimento dos gestores com a avaliação Falta de espaço para discussão sobre os resultados nas reuniões de Conselhos, congregação e colegiados Falta de questões que digam respeito ao EVV O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS DIMENSÃO IX – Política de atendimento aos estudantes Inexistência de política estudantil Falta de apoio psicológico Ampliação do sistema de cotas Falta de transporte público para acesso às UnUs Falta Plano de Saúde para alunos que lidam com atividades de risco Os docentes não desenvolvem projetos suficientes para envolver os alunos Bolsas ainda não atinge número de alunos interessados/demanda Participação mínima ou inexistente de alunos nas atividades de: estágio, tutoria, monitoria, iniciação científica, extensão, intercâmbio O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS DIMENSÃO X– Sustentabilidade Financeira Falta transparência na aplicação de recursos e prestação de contas Má gestão de recursos financeiros Incompatibilidade entre recursos disponíveis e quantitativo de UnUs e/ou cursos oferecidos Falta planejamento para a aplicação de recursos Descaso do governo para a aplicação de recursos Falta de investimentos na pesquisa e extensão Falta de investimentos para publicações Falta apoio financeiro para eventos Falta de investimentos na capacitação de docentes e técnicos administrativos O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS FRASES DE IMPACTO “A UEG é vista atualmente pela sociedade como abandonada, descuidada, incapaz...” “É uma avaliação para nada. Não veremos mudanças. Avalia-se para guardar os resultados”. “Deve-se buscar verdadeiramente a solução de tantos péssimos e ruins [assinalados nos itens], não somente fazer esse questionário para ser respondido”. “É perda de tempo responder este questionário. Todos já sabem o que precisa mudar”. “Não deixem que essa avaliação seja só uma entre outras, tomem iniciativas de melhoramento!” O QUE DIZEM OS ITENS ABERTOS FRASES DE IMPACTO “Os gestores são os responsáveis direto pelo ´ônus e pelo bônus´ dos resultados institucionais obtidos.” “A falta de compromisso e de engajamento por parte de certos gestores de UnUs pode comprometer a UEG como um todo.” “Vários problemas pontuais das UnUs podem ser evitados se o gestor realmente se comprometer com a instituição.” AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL O O autoconhecimento autoconhecimento significa significa identificar identificar os acertos e as ineficiências, as a vantagens/potencialidades vantagens/potencialidades ee as as dificuldades; dificuldades; envolve envolve um um processo processo de de reflexão reflexão sobre sobre as as razões, razões, as as causas causas das das situações situações positivas positivas ee das das insuficiências, insuficiências, implica implica assumir assumir aa responsabilidade responsabilidade efetiva efetiva da da gestão gestão política política ee pedagógica pedagógica da da instituição instituição ee do do sistema sistema como como um um todo todo (BELLONI, (BELLONI, 1999, 1999, p. p. 41). 41). Agradecemos pela participação no processo de Autoavaliação da UEG - 2013. Autoavaliação da UEG 2014 - Setembro - 1º a 30. Agradecemos pela presença! Muito obrigada. Contatos: [email protected] e [email protected] (62) 3328-1430 (62)9987-3243