Manual de Utilização do Telefone Yealink
Identificando seu ramal:
Ligação Externa – Local (Fixo e Celular)
Rediscar
Recebendo Ligação:
Com o novo sistema de telefonia, para realizar
ligações externas (fixo, celular e DDD) não é
mais necessário digitar o “0” (Zero) para puxar
linha, basta apenas digitar o número desejado
e pressionar a tecla # para confirmar,
conforme exemplo abaixo:
Para REDISCAR para um número que já foi
utilizado, clique na tecla RD seguido das setas
para cima ou para baixo até encontrar o
número desejado e clique em #, conforme
exemplo a seguir.
Atender o Telefone
RD + ↑ou↓
Número + #
Na tela do seu telefone contará o número do seu
novo ramal. O novo ramal será composto pelos
dois últimos números iguais aos dois últimos
números do seu ramal atual, independente dos
dois primeiros números (94XX e 84XX).
Segue a tabela de exemplo:
Ramal antigo
Novo Ramal
9400
6600
8450
6650
Realizando Ligação:
Ligação interna
Para realizar ligações internas (entre ramais) é
necessário discar somente o ramal e
pressionar a tecla # para confirmar, conforme
exemplo abaixo:
Número + #
Exemplo: Para ligar para o
ramal 6600 digite 6600 e
pressione a tecla #
Ex. 6600#
Para ligar para o número
3235-6600 digite número
32356600 (sem o zero) e
pressione a tecla #
Ex. Ligar para número já
discado. Tecle “RD” (colocar
imagem) e pressione ↑ ou ↓
até encontrar o número
desejado. Após localizar o
número desejado, digite #.
Ex. 32356600 #
EX: RD ↑ #
Ligação Externa – Utilizando o DDD (Fixo e
Celular)
Para ligações de longa distância que seja
necessário utilizar o DDD, deve-se digitar o “0”
(Zero) seguido do DDD (sem código de
operadora) da cidade e do número desejado e
digitar a tecla # para confirmar, conforme
exemplo abaixo:
0 + DDD +
Número + #
Para ligar para o número
32464646 da cidade de São
Paulo (DDD 11) digite “0” +
“DDD” + número desejado e
pressione a tecla #
Ex: 0 11 32464646 #
Para ligar para o número
98768 8768 da cidade de São
Paulo (DDD 11) digite “0” +
“DDD” + número desejado e
pressione a tecla #
Ex. 0 11 987688768 #
Realizar Conferência
Caso esteja em uma ligação e deseje realizar
uma CONFERÊNCIA, pressione a tecla CONF
e em seguida o ramal ou telefone
desejado seguido da tecla #, após o
atendimento por parte dessa pessoa pressione
novamente a tecla CONF, conforme exemplo a
seguir.
Quando receber chamadas, basta tirar o
telefone do gancho e atender a ligação ou se
preferir pressione a tecla
será atendida no viva voz.
Captura de Ligação
Quando um ramal estiver tocando, é possível
fazer a captura da chamada digitando * + 55,
conforme exemplo a seguir.
Puxar ligação do setor
Ex: Conferência com o ramal
6600, digite CONF + 6600 + #
+ CONF
EX: CONF 6600 # CONF
Ex: *55
Transferir Ligação
Para TRANSFERIR uma ligação, clique na tecla
TRAN
e digite o ramal desejado,
conforme exemplo a seguir.
TRAN
Ramal
+
Ex: Transferir ligação para o
ramal 6619.
Ex: TRAN 6619
Para incluir mais de uma pessoa a conferência
basta repetir o procedimento acima.
CONF
+
Número
desejado + #
+ CONF
e a ligação
Ligação em Espera
Caso esteja em uma ligação e deseje colocar a
ligação em ESPERA, pressione HOLD. Para
retomar a ligação pressione HOLD novamente,
conforme exemplo a seguir.
HOLD
Ex: HOLD