22 de Abril – quinta‐feira ‐ 08h às 09h30: Credenciamento 09h30 às 10h30:Solenidade de abertura 10h30 às 11h30 – Palestra inaugural
Tema: O prazo para reclamação no CDC
Presidente de Mesa: José Rivadálvio Lima
Palestrante: Winston Neil(Facar)
12h - Encerramento
14h às 15h30mim – Painel 01: Os serviços de telefonia, transporte aéreo e
energia elétrica no CDC
Presidente de Mesa: Fausto Leite (Faser)
Palestrante:Anderson Estevan (Faser)
Elber Batalha Filho (Defensoria Pública/SE)
Carla Eugenia Caldas (UFS)
15h30 às 17h00 – Painel 02 Tema: Superindividamento
Presidente de Mesa: Rafael Costa Mota (Facar/Faser)
Palestrantes: Walter Moura (Brasilcon)
José Gomes de Britto Neto(Unit) 19h às 20h00 – Palestra 03
Tema: 20 anos do Código de Defesa do Consumidor no Brasil: conquistas e
perspectivas
Presidente de Mesa: Emanuel Cacho(ABRACRIM)
Palestrante: José Geraldo Brito Filomeno (Brasilcon)
20h – Lançamento da 10ª edição do Livro “Manual de Direitos do
Consumidor”, com sessão de autógrafos do autor.
21h Enceramento 23 de Abril – sexta‐feira ‐ 09h às 10h30 - Painel 02: Call Center
Presidente de Mesa: Vânia Andrade
Palestrantes: Hélvio Dória (Conceito)
Archimedes Pedreira Franco(Brasilcon)
José Eduardo Tavolieri (OAB-SP)
10h30 às 12h – Painel 03: A defesa do consumidor no plano coletivo
Presidente de Mesa: Armando Batalha Júnior (Facar)
Palestrantes:Francisco Góis (MPSE)
Jesus Jairo Almeida de Lacerda (Def. Público/SE)
José Anselmo de Oliveira (Estácio-Fase/TJSE)
12h às 14h – Intervalo para almoço
14h às 15h30 – Painel 04: O papel da imprensa para o fortalecimento da defesa
dos direitos dos consumidores
Presidente de Mesa: Geraldo Alcântara(TV Sergipe)
Palestrante: Susane Vidal (TV Sergipe)
Emilia Correia (Def. Pública/SE)
Joelma Gonçalves (emsergipe.com)
15h30 às 16h – Intervalo - coffee break
16h às 17h30 - Painel 05: Dos Crimes contra as relações de consumo
Presidente de Mesa: José Alexandre Silva Lemos(Facar/Faser)
Palestrante: Nayara Lemos (Faser)
Adson Alberto Cardoso Carvalho (MPSE)
Rodrigo Capistrano (Facar)
17h30 às 19h – Intervalo
19h às 20h – Tribuna Livre
Presidente de Mesa: Carlos Alberto Garcia(Faser)
Relator: Adriano Azevedo(Facar)
20h às 21h – Palestra
Tema: Direito à informação: uma conquista do consumidor. Avanços em favor
do consumidor na contratação de produtos e serviços, diante da lei nº8.078/90.
Presidente de Mesa: Denis Rangel Santos Arciere(Facar)
Palestrante: Alexandre David Malfatti(TJSP)
21h Solenidade de encerramento