Sistema ConectaLux
Modelagem de processos
Sumário
1
CONECTALUX............................................................................................................................ 4
1.1
PARCEIRO (INDICADOR) .......................................................................................................... 6
1.1.1
Elementos do processo .............................................................................................. 6
1.1.1.1
Aceitar convite.................................................................................................. 6
1.1.1.2
Fazer indicação ................................................................................................ 6
1.1.1.3
Completar cadastro .......................................................................................... 6
1.1.1.4
Fazer upload de documentos........................................................................... 6
1.1.1.5
Visualizar extrato de pontos ............................................................................. 6
1.1.1.6
Solicitar saque.................................................................................................. 6
1.1.1.7
Enviar nota fiscal .............................................................................................. 7
1.2
COMERCIAL ........................................................................................................................... 7
1.2.1
Elementos do processo .............................................................................................. 7
1.2.1.1
Enviar convite................................................................................................... 7
1.2.1.2
Utilizar o sistema como usuário parceiro ......................................................... 7
1.2.1.3
Consultar indicações de oportunidades e de profissionais .............................. 7
1.2.1.4
Mesclar informações ........................................................................................ 7
1.2.1.5
Validar informações ......................................................................................... 7
1.2.1.6
Atualizar o status da oportunidade................................................................... 8
1.3
FINANCEIRO ........................................................................................................................... 8
1.3.1
Elementos do processo .............................................................................................. 8
1.3.1.1
Verificar pedidos de pagamento ...................................................................... 8
1.3.1.2
Agendar pagamento......................................................................................... 8
1.3.1.3
Registrar pagamento........................................................................................ 8
1.3.1.4
Listar cadastros pendentes .............................................................................. 8
1.3.1.5
Validar cadastro ............................................................................................... 8
1.4
ADMINISTRADOR DO SISTEMA ................................................................................................. 9
1.4.1
Elementos do processo .............................................................................................. 9
www.bizagi.com
Confidencial
| 2
1.4.1.1
Criar usuários ................................................................................................... 9
1.4.1.2
Gerenciar usuários ........................................................................................... 9
1.4.1.3
Manter usuário ativo......................................................................................... 9
1.4.1.4
Avaliar nível de risco ........................................................................................ 9
1.4.1.5
Bloquear usuário .............................................................................................. 9
1.5
ACEITAR CONVITE .................................................................................................................. 9
1.5.1
Elementos do processo ............................................................................................ 10
2
1.5.1.1
Clicar no link................................................................................................... 10
1.5.1.2
Redirecionar para o site ................................................................................. 10
1.5.1.3
Cadastrar senha............................................................................................. 10
1.5.1.4
Preencher campo de atuação ........................................................................ 10
1.5.1.5
Entrar no sistema ConectaLux ....................................................................... 10
RECURSOS .............................................................................................................................. 10
2.1
JEAN SOUZA (DESENVOLVEDOR) .......................................................................................... 10
2.2
MARCELO (DESENVOLVEDOR)............................................................................................... 10
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Confidencial
| 3
1
ConectaLux
Versão: 2.0
Descrição: Diagrama de processos do sistema web ConectaLux.
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| 4
O objetivo do sistema ConectaLux é permitir que pessoas ligadas à área de construção civil
possam sugerir o LuxControl aos seus clientes e conhecidos que querem construir ou que já
possuem uma construção em fase inicial, para automatização predial.
O escopo do ConectaLux é cadastrar os clientes em potenciais e remunerar aspessoas que
estão indicando, com base no controle do processo de vendas.
São quatro públicos usuários do sistema:
(i) Parceiro: pessoa que fará indicação;
(ii) Comercial: acompanhará os cadastros de parceiros e contato dos possíveis
clientes;
(iii) Financeiro: controlar a remuneração pelas indicações e conversões em venda; e
(iv) Administrador: cadastrar e gerenciar usuários do sistema. É necessário que exista
um usuário-chave, com papel de administrador, que pode visualizar tudo no sistema, inclusive
status de utilização por usuário.
O ConectaLux utiliza o método de pontos para cada campo preenchido do cadastro de clientes
potenciais. Os campos serão criados pelo parceiro (metadados), porém os tipos de campo
serão pré-determinados, com suas respectivas pontuações, pelo departamento commercial da
Watts com base em suas regras de negócio.
Existem três estados de pontos:
(i) potenciais: que representam aqueles que o indicador pode ganhar;
(ii) pendentes: aqueles que foram preenchidos e ainda não validados; e
(iii) aprovados: que foram confirmados pela equipe comercial e que devem ser
convertidos em remuneração.
Para acompanhamento das interações com os clientes em potencial (prospects), o sistema
deve contemplar o estado de negociação que se encontram. São eles:
1. Oportunidade: ainda não houve contato e é necessária interação.
2. Contato: houve interação e o processo de vendas foi iniciado.
3. Apresentação: foi apresentado o produto LuxControl e oferecido o serviço de
integração.
4. Proposta: foi enviada proposta comercial.
5. Negócio: realização da venda.
6. Perdida: não houve realização da venda.
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Confidencial
| 5
1.1 Parceiro (Indicador)
1.1.1 Elementos do processo
1.1.1.1
Descrição
Aceitar convite
O parceiro somente poderá entrar no sistema ConectaLux mediante o aceite do convite
recebido por e-mail.
Ver detalhes do sub-processo
1.1.1.2
Descrição
Fazer indicação
O usuário terá acesso ao metaformulário, ou seja, poderá escolhar os tipos de campo que
deseja criar para preencher no formulario de indicação.
1.1.1.3
Descrição
Completar cadastro
É necessário ter todo o cadastro preenchido e validado para poder solicitar cadastro.
1.1.1.4
Descrição
Fazer upload de documentos
O cadastro do usuário ficará disponível para o financeiro validar somente após o envio de todos
os arquivos referentes à documentação solicitada.
1.1.1.5
Descrição
Visualizar extrato de pontos
A tela deverá oferecer as informações de pontos potenciais e aprovados referente às suas
indicações.
1.1.1.6
Descrição
Solicitar saque
É necessário enviar nota fiscal por e-mail ou entregue diretamente na Watts Engenharia de
Sistemas.
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| 6
1.1.1.7
Descrição
Enviar nota fiscal
É de responsabilidade do usuário parceiro o envio da nota fiscal para o departamento
financeiro da Watts. As instruções devem estar disponíveis em tela para consulta.
1.2 Comercial
1.2.1 Elementos do processo
1.2.1.1
Enviar
Implementação
convite
Serviço Web
1.2.1.2
Descrição
Utilizar o sistema como usuário parceiro
O usuário comercial poderá utilizer o sistema no papél de outro usuário parceiro selecionado.
Após sua utilização, ele deverá ter a opção de retornar ao seu papél original (comercial).
1.2.1.3
Descrição
Consultar indicações de oportunidades e de profissionais
A tela deverá imprimir a lista de indicações e permitir com que usuário possa consultar as
indicações por filtros: oportunidade, profissionais, por data, por quantidade de campo, por
parceiros.
1.2.1.4
Descrição
Mesclar informações
O usuário comercial terá que organizar as informações e eliminar redundância.
1.2.1.5
Descrição
Validar informações
Por meio de interações com as pessoas indicadas, o usuário comercial fará a validação do
cadastro, liberando os pontos aos respectivos parceiros e abre a opção de gerenciar a
oportunidade.
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| 7
1.2.1.6
Descrição
Atualizar o status da oportunidade
Após cada interação com as pessoas indicadas como oportunidade de negócio, é importante
registrar dados deste contato e etapa no fluxo de negociação: (1) Oportunidade: ainda não
houve contato e é necessária interação; (2) Contato: houve interação e o processo de vendas
foi iniciado; (3) Apresentação: foi apresentado o produto LuxControl e oferecido o serviço de
integração; (4) Proposta: foi enviada proposta comercial; (5) Negócio: realização da venda ou
6. Perdida: não houve realização da venda.
Permitir consultar por etapa no fluxo de negociação.
1.3 Financeiro
1.3.1 Elementos do processo
1.3.1.1
Descrição
Verificar pedidos de pagamento
Imprimir na tela a lista de solicitações de pagamento, com possibilidade de abrir os detalhes de
cada solicitação.
1.3.1.2
Descrição
Agendar pagamento
Permitir incluir uma previsão de pagamento para cada solicitação de pagamento.
1.3.1.3
Descrição
Registrar pagamento
Permitir incluir informações de pagamento, bem como anexar comprovante (upload de
documento).
1.3.1.4
Descrição
Listar cadastros pendentes
Imprimir na tela a lista de cadastro pendentes para conferência de documentos e validação.
1.3.1.5
Descrição
Validar cadastro
Permitir marcar os campos validados. Caso existam campos que não foram validados, deverá
retornar uma notificação para o usuário parceiro para que possa regularizar o cadastro.
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| 8
1.4 Administrador do Sistema
1.4.1 Elementos do processo
1.4.1.1
Descrição
Criar usuários
Criar usuários com papel financeiro e comercial, porém gerenciar todos os tipos de usuário,
incluindo parceiros.
1.4.1.2
Descrição
Gerenciar usuários
Permitr alterar o status de usuário e editar informações.
1.4.1.3
Descrição
Manter usuário ativo
Registrar decisão.
1.4.1.4
Descrição
Avaliar nível de risco
Etapa para julgamento e conferência de informações, específica para o usuário. Independente
do sistema.
1.4.1.5
Descrição
Bloquear usuário
Criar Blacklist de usuários, com registro do motivo.
1.5 Aceitar convite (sub-processo)
www.bizagi.com
Confidencial
| 9
1.5.1 Elementos do processo
1.5.1.1
Descrição
Clicar no link
Para que um parceiro possa criar sua conta no sistema ConectaLux é necessário receber um
convite por e-mail e clicar no link de ativação de conta.
1.5.1.2
Descrição
Redirecionar para o site
Ao clicar no link, o convidado sera redirecionado para o site na tela de cadastro básico.
1.5.1.3
Descrição
Cadastrar senha
Na tela de cadastro básico, o convidado deverá cadastrar uma senha.
1.5.1.4
Descrição
Preencher campo de atuação
Na tela de cadastro básico, o convidado deverá preencher ou indicar o seu campo de atuação.
1.5.1.5
Descrição
Entrar no sistema ConectaLux
Após o registro dos dados, redirecionar o usuário para seu ambiente no ConectaLux para que
possa iniciar o processo de indicação de oportunidades.
2
Recursos
2.1 Jean Souza (Desenvolvedor)
Descrição
Programação front-end, funcionário.
2.2 Marcelo (Desenvolvedor)
Descrição
Programação back-end, outsourcing.
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