Manual do Usuário
Certificado Digital
AC PRODERJ
Guia CD-18 Público
Índice
1. Emissão dos Certificados Digitais PRODERJ ............................................................................................... 3
2. Documentos Necessários para Emissão dos Certificados .......................................................................... 3
3. Responsabilidades.................................................................................................................................... 4
4. Como instalar o Gerenciador do token ..................................................................................................... 4
5. Como utilizar o Gerenciador SafeSign ..................................................................................................... 10
5.1. Operações de Usuário ..................................................................................................................... 11
5.1.1. Alterar PIN ................................................................................................................................ 11
5.2.2 Alterar PUK................................................................................................................................ 13
5.2.3 Destravar PIN ............................................................................................................................ 14
6. Agendamento da Validação Presencial para emissão do certificado digital. ............................................ 15
7. Instalando a Cadeia de Certificados ........................................................................................................ 21
8. Testando o Certificado Digital ................................................................................................................ 27
9. Revogar Certificado ................................................................................................................................ 28
11. Renovar Certificado Digital ................................................................................................................... 32
12. Informações de contato ....................................................................................................................... 34
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1. Emissão dos Certificados Digitais PRODERJ
A AC PRODERJ está credenciada a emitir certificados do tipo A3, armazenados em mídia
criptográfica do tipo token e destinados exclusivamente aos Servidores Públicos do Estado do Rio
de Janeiro. As solicitações deverão ser enviadas via ofício destinado à Presidência do Órgão. A
identificação do solicitante é obrigatoriamente presencial em uma Autoridade de Registro devido
ao cumprimento de normas estabelecidas pela ICP-Brasil.
2. Documentos Necessários para Emissão dos Certificados
O servidor deverá apresentar, obrigatoriamente, o original e uma cópia simples dos
seguintes documentos:

Documento de Identidade;
 São aceitos: Carteira de Identidade (RG); Carteira Nacional de Habilitação (CNH); Carteira
Profissional; Passaporte, para estrangeiros não domiciliados no Brasil; Carteira Nacional de
Estrangeiro (CNE), para estrangeiros domiciliados no Brasil.

Cadastro de Pessoa Física - CPF;
 O cartão CPF poderá ser substituído por consulta à página da Receita Federal ou algum
documento oficial que contenha o número do CPF.

Identidade funcional ou contracheque;

Foto Colorida Recente;
 Necessário apenas se o documento de identificação tiver sido expedido há mais de 5 anos.

Comprovante de Residência Recente;
 Deve ter sido expedido até 3 meses anteriores à apresentação. Entende-se como
comprovante de residência ou de domicílio contas de concessionárias de serviços públicos,
extratos bancários ou contrato de aluguel onde conste o nome do titular; na falta desses,
declaração emitida pelo titular ou seu empregador.

Título de Eleitor (Opcional);

PIS-PASEP (Opcional);
 Obrigatório apenas para acesso ao Conectividade Social, ICP e CEF. Documentos aceitos
para comprovação do PIS: Cartão do PIS/PASEP; Extrato do FGTS, enviado pelos correios à
residência do Trabalhador; Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) com anotação
feita pelo empregador; Cédula de Identidade (RG) - Quando constar; Cartão do Cidadão;
Cartão do bolsa Família; Extrato de participação no PIS.

Cadastro Específico do INSS – CEI (Opcional);
 Obrigatório para acesso ao Conectividade Social, ICP e CEF.
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ATENÇÃO
• TODOS OS DOCUMENTOS DEVEM SER APRESENTADOS NA SUA FORMA ORIGINAL. NÃO SERÃO ACEITAS
CÓPIAS AUTENTICADAS.
• Todos os documentos serão digitalizados e arquivados na Imprensa Oficial do Estado do Rio de Janeiro.
• Os documentos de identificação não serão aceitos se replastificados, em mal estado de conservação ou
fora do prazo de validade.
• As informações dos documentos apresentados devem ser as mesmas que constam na Receita Federal do
Brasil, caso contrário o Certificado Digital não poderá ser validado.
• Compareça ao posto de atendimento no dia e hora agendados com 10 minutos de antecedência.
3. Responsabilidades
PRODERJ – Emissão dos certificados digitais.
Imprensa Oficial do Estado do Rio de Janeiro – Identificação do solicitante e validação documental.
Servidores – comparecer no horário agendado com os documentos necessários.
4. Como instalar o Gerenciador do token
Obs.: É extremamente importante que o token não seja conectado ao computador antes da instalação do
driver.
1º. Entre no site da Imprensa Oficial (http://www.imprensaoficial.rj.gov.br/portal/) e clique em
“Certificação Digital”.
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2º. Na tela abaixo, clique em “Suporte e Downloads” -> “Assistente de Instalação”.
3º. Clique no link “Inicie aqui o Assistente de Instalação”, como mostra a figura abaixo.
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4º. Em seguida, selecione em qual tipo de dispositivo o certificado digital será instalado. Escolha a opção
“Em token” / “Token Criptográfica USB” (em destaque na figura abaixo).
5º. Selecione o modelo “YpsID s2”, como mostra a figura abaixo.
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6º. Em seguida, selecione o sistema operacional do computador onde está sendo instalado o gerenciador
do token.
7º. Instale o “Gerenciador do Token” clicando no link em destaque na figura abaixo.
8º. Aparecerá uma nova janela, como mostra a figura abaixo. Clique em “Executar”.
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Obs.: A janela acima pode aparecer de outra forma, somente com o botão “Salvar” ou “Download”, como
na figura abaixo. Nesse caso, clique em uma dessas opções. Salve o arquivo em algum local do seu
computador, localize-o e dê um duplo clique sobre ele.
9º. Em seguida, clique no botão “Executar” novamente.
10º. Clique em “Avançar” (em destaque na figura abaixo).
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11º. Em seguida, o instalador irá exibir o instalador Firefox, clique no botão “Fechar”.
13º. Aguarde enquanto o Assistente de Instalação realiza todas as operações necessárias.
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14º. Marque a opção “sim, reiniciar o computador agora” em seguida clique no botão “Concluir” para sair
do assistente de instalação.
5. Como utilizar o Gerenciador SafeSign
A imagem abaixo é o ícone do Gerenciador SafeSign. Para carregar o Gerenciador SafeSign, você
poderá fazer uso do ícone criado no grupo Iniciar do Windows ou do atalho criado na sua área de
trabalho (Desktop).
Através do Gerenciador SafeSign é possível executar diversas operações com o Sagen/Morpho.
Algumas dessas operações poderão ser executadas mediante a informação do PIN e outras,
mediante a informação do PUK. Para abrir o Gerenciador SafeSign, basta dar dois clique no ícone
criado pelo instalador.
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5.1. Operações de Usuário
5.1.1. Alterar PIN
PIN (Personal Identification Number): Número de Identificação Pessoal. É a senha que será
utilizada pelo usuário do dispositivo todas as vezes que for necessário ter acesso às informações
pessoais que estão armazenadas no chip criptográfico. Também existe um número máximo de
acertos determinados para esta senha, que são 3 (três).
1º Clique no menu Token, em seguida Alterar PIN
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2º Entre com o PIN atual e Insira um novo PIN, repetindo-o no campo de confirmação;
3º. Em caso de sucesso, será exibida uma mensagem, como mostra a figura abaixo. Clique em
“OK”. Caso contrário, uma mensagem de erro informará ao usuário o que estava errado.
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5.2.2 Alterar PUK
PUK (PIN Unlock Key): Chave de desbloqueio do PIN. É a senha máster que permite recuperar o
PIN. Da mesma forma que o PIN, também existe um número máximo de acertos determinados
para esta senha, que são 3 (três).
Tenha cuidado para não exceder as 3 (três) tentativas, pois se o PUK for travado, será necessário
reinicializar o dispositivo, que irá apagar todo o conteúdo armazenado no token.
1º Clique no menu Token, em seguida Alterar PUK
2º Entre com o PUK atual e Insira um novo PUK, repetindo-o no campo de confirmação;
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3º. Em caso de sucesso, será exibida uma mensagem, como mostra a figura abaixo. Clique em
“OK”. Caso contrário, uma mensagem de erro informará ao usuário o que estava errado.
5.2.3 Destravar PIN
Quando o PIN de um dispositivo é perdido ou desconhecido o usuário fica sem acesso aos seus
certificados nele armazenados e ainda não pode efetuar a operação de “Alterar PIN”. Nestes
casos, a operação “Desbloquear PIN” deve ser utilizada.
A operação “Desbloquear PIN” permite que se defina um novo PIN para o dispositivo, mediante a
informação do PUK. Ao final, o usuário recupera o acesso ao seu dispositivo e nenhum dado
armazenado é perdido.
ATENÇÃO: Antes de iniciar este procedimento tenha absoluta certeza de que está de posse do
PUK do dispositivo! Se ocorrer cinco tentativas de acesso com o PUK incorreto, o seu token será
totalmente travado e será necessário formatá-lo, perdendo assim todas as informações que estão
armazenadas no equipamento.
Ao clicar no botão “Desbloquear PIN”, a seguinte janela será exibida:
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O usuário deve inserir o PUK e redefinir um novo PIN, confirmando o número abaixo.
Em caso de sucesso, a seguinte mensagem será exibida:
Do contrário, uma mensagem de erro informará ao usuário o que estava errado.
6. Agendamento da Validação Presencial para emissão do certificado digital.
1º. Acesse o site HTTP://www.imprensaoficial.rj.gov.br e clique em “Certificação Digital”, como mostra a
figura abaixo.
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2º. Em seguida, clique em “Agendamento” (em destaque na figura abaixo).
3º. Selecione a opção “Servidor Público” (em destaque na tela abaixo).
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4º. Leia atentamente as informações que aparecerão na próxima tela. Em seguida, escolha um de nossos
postos de atendimento (no momento, existem 6 (seis) postos de atendimento), clicando no botão
“Selecionar” do posto de atendimento escolhido.
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5º. Selecione o certificado que deseja adquirir clicando em “Selecionar”, como mostra a tela abaixo.
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6º. Selecione em nossa agenda, de acordo com a disponibilidade, o dia e o horário para efetuar a validação
presencial.
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7º. Em seguida, preencha o formulário corretamente e clique em “Confirmar o agendamento”.
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8º. Aparecerá uma nova tela informando que seu agendamento está confirmado e que você receberá no
seu email todas as informações necessárias para comparecer ao nosso posto de atendimento.
7. Instalando a Cadeia de Certificados
1º. Entre no site da Imprensa Oficial (http://www.imprensaoficial.rj.gov.br/portal/) e clique em
“Certificação Digital”.
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2º. Clique em “Suporte e Downloads” -> “Downloads”, como mostra a tela abaixo.
3º. Instale a cadeia de certificados que necessitar seguindo os passos abaixo:
1. Clique no certificado que deseja instalar.
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2. Clique no botão “Abrir” (em destaque na tela abaixo).
3. Clique no botão “Instalar Certificado”.
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4. Clique em “Avançar”.
5. Marque a opção “Colocar todos os certificados no repositório a seguir” e clique em “Avançar”, como
mostra a tela abaixo.
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6. Selecione “Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis” e clique em “OK” conforme tela abaixo.
7. Na próxima tela, clique em “Avançar”.
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8. Clique em “Concluir” (em destaque na tela abaixo).
Obs.: Repetir os mesmos passos acima para instalação de cada certificado da cadeia de certificados
existentes na AC PRODERJ.
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8. Testando o Certificado Digital
1º. Conecte o token na porta USB do computador;
2º. Abra o “Internet Explorer”;
3º. Clique em “Ferramentas” e depois, em “Opções da Internet”;
4º. Na aba “Conteúdo”, selecione o botão “Certificados”;
Obs.: Você deve visualizar o seu certificado, caso contrário, o certificado não foi baixado corretamente.
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9. Revogar Certificado
ATENÇÃO
O Titular do certificado deverá CANCELÁ-LO obrigatoriamente quando houver suspeita do
comprometimento de sua chave privada, mídia ou senha, especialmente em caso de perda,
furto, roubo ou acesso indevido.
Para revogar o certificado digital:
1º. Acessar a página da AC PRODERJ: https://ccd.serpro.gov.br/acproderj;
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2º. No canto esquerdo, selecione a opção “Revogar com Frase Senha”. Informe o “Número de
Referência” que consta no Termo de Titularidade e a “Frase Senha” que foi informada na
solicitação do certificado. Selecione o botão “CONTINUAR”. Somente clique em CONTINUAR se
tiver certeza que deseja cancelar o seu certificado;
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3º. Surgirá uma tela, como mostra a figura abaixo. Selecione o botão “CONTINUAR”;
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4º. Será apresentada uma tela informando que o seu certificado foi revogado com sucesso. Você
receberá um e-mail informando que o seu certificado foi revogado.
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11. Renovar Certificado Digital
1º. Acessar a página da AC PRODERJ: https://ccd.serpro.gov.br/acproderj;
2º. No canto esquerdo, selecione “Renovar Certificado A3”. Será apresentada uma tela, como
mostra a figura abaixo. Clique no botão “CONTINUAR”.
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3º. Informe o “ID do certificado” que será renovado e a “Senha” informada no momento da
solicitação do certificado. Selecione o botão “Submeter” e siga as instruções.
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12. Informações de contato
a) Dúvidas sobre o agendamento e a validação documental na Autoridade de Registro:
Imprensa Oficial Do Estado do Rio de janeiro
SAC: 0800-284-4675
Email: [email protected]
Horário de atendimento: 2ª a 6ª das 9h às 17h.
www.imprensaoficial.rj.gov.br
b) Dúvidas técnicas na execução dos procedimentos descritos neste manual:
Procure a Assessoria de Informática de seu Órgão.
c) Dúvidas relacionadas à utilização do certificado no Sistema Processo Digital:
Central de Serviços: 0800-941-3090 (horário comercial).
d) Contato comercial para solicitação de certificados digitais ou outras dúvidas:
PRODERJ
Tel: 21-2333-0300 - email: [email protected]
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):
0800-284-4675
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