HOW TO Resolvendo Erro Fatal durante a instalação do Aker Control Center 2.0 no Windows Produto: Versão do produto: Versão do documento: Data de revisão: Data da publicação: Aker Control Center 2.0 1.0 22/09/11 24/11/08 Página: 1 de 1 Introdução
Em alguns casos, pode ocorrer um erro durante a instalação do Aker Control Center 2.0
no Windows. Esse erro aparece, geralmente, somente com uma mensagem de erro do
tipo “Erro Fatal” durante a instalação, sem maiores detalhes.
Isso acontece porque as assinaturas baixadas contêm códigos similares ao de programas
maliciosos e o antivírus do Firewall entende que se trata de vírus bloqueando o
download.
Para permitir esse evento, é necessário cadastrar uma exceção para que o antivírus do
Aker Firewall não faça a análise de downloads baixados do site do antivírus instalado
na rede.
Solução
O motivo mais freqüente desse erro fatal é devido à dll vbscript.dll. Essa dll é
responsável pela correta execução de scripts Visual Basic, os quais são utlizados por
diversos instaladores, inclusive alguns da Aker.
Para resolver esse problema, basicamente, é necessário registrar essa vbscript.dll
corretamente. Para isso, basta executar em um prompt de comando o seguinte comando:
regsvr32.exe <caminho da vbscript.dll> Esse comando irá registrar corretamente essa dll para que possa ser usada pelo instalador e outros programas. Essa dll econtra‐se, grealmente, na pasta C:WindowsSystem32. Ou seja, o comando para registrá‐la, nesse caso, seria por exemplo: regsvr32.exe C:WindowsSystem32vbscript.dll Com isso, uma tela avisando que a dll foi registrada com êxito deverá aparecer. Depois disso, basta executar o instalador do Control Center novamente que deverá funcionar. Apenas a título de maiores detalhes, o real erro gerado por esse problema com essa dll, o qual só é visível se for gerado um log da instalação, é o seguinte: “Error 2896: Executing action WiseNextDlg failed” Para maiores detalhes sobre esse problema e a solução do mesmo, acesse o link abaixo da Symantec, fabricante do editor utilizado pela Aker: https://kb.altiris.com/display/1n/kb/article.asp?aid=17252&n=1&s Documentação Auxiliar de Produto – Aviso Legal: esta documentação deve ser utilizada somente por
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