Guia Rápido – Primeiros Passos Pós-Instalação Sistema Móvel
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ÍNDICE
INTRODUÇÃO...................................................................................................................................2
FERRAMENTAS DE CONTROLE NO SGI ....................................................................................2
PERMISSÕES SISTEMA MÓVEL X SGI.........................................................................................3
COMUNICAÇÃO DO SISTEMA MÓVEL COM O SGI..................................................................4
SUPORTE REMOTO AOS LAPTOPS...............................................................................................4
CADASTRAMENTO DE USUÁRIOS PARA OS LAPTOPS...........................................................5
CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES SOBRE AS FAIXAS DE DOCUMENTOS..........................7
RELATÓRIOS DE CONTROLE E ACOMPANHAMENTO NO SGI............................................10
MONTANDO UMA AGENDA E VERIFICANDO FEEDBACK DO FISCAL NO SGI...............11
O QUE ACONTECE QUANDO HOUVER UMA NOVA VERSÃO DISPONÍVEL.....................12
CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................................................13
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INTRODUÇÃO
Este documento tem como finalidade orientar nos primeiros passos após a instalação dos
Sistemas Móveis do Pré-medidos e da Qualidade, esclarecendo sobre os controles disponíveis,
informações cadastrais a serem complementados e, também, sobre o processo de atualização de
versão dos sistemas, reunindo as principais informações de configuração e preparação dos kits.
FERRAMENTAS DE CONTROLE NO SGI
O SGI, Sistema de Gestão Integrada, possui ferramentas de controle que permitem um
acompanhamento constante na utilização dos Sistemas Móveis.
A tela LP2010 - Controle dos Laptops, é a responsável por manter o cadastro dos
equipamentos e seus usuários, permite guardar as configurações e manutenções do kit, criar
mensagens de agenda, verificar as mensagens de feedback dos metrologistas. Além disso, podese verificar datas e horários de sincronização de relógio, de atualizações de versão do sistema e
de exportações e importações.
Para o sistema do Pré-medidos, a tela pode ser acessada através do menu Aplicações >
Pré-Medidos > Cadastros > Laptops > Cadastros > Controle Laptops, opção 4.1.4.1.1, conforme a
figura abaixo.
Para o sistema da Qualidade, a tela pode ser acessada através do menu Aplicações >
Qualidade > Cadastros > Laptops > Cadastros > Controle Laptops, opção 5.1.4.1.1, conforme a
figura abaixo.
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O cadastro de cada laptop será criado automaticamente no controle pelo Instalador
Sistema Móvel.
PERMISSÕES SISTEMA MÓVEL X SGI
Com relação à comunicação do Sistema Móvel com o SGI, cada laptop possui,
individualmente, três tipos de permissão, são elas:
•
•
•
atualização de versão do sistema/sincronização de data e hora;
exportação;
importação.
Logo após a instalação, a permissão para atualização de versão do sistema/sincronização
de data e hora já estará atribuída, para permitir de início o ajuste de data e hora, respeitando o
fuso horário e eventual horário de verão de cada região e, também, para que seja garantida a
aplicação da última versão disponível, pois o Instalador não contém necessariamente esta.
Todas as permissões citadas são controladas unicamente pela Equipe de Informática da
SURRS. Logo após a instalação do Sistema Móvel, as permissões para exportação e importação
devem ser solicitadas ao RS.
Normalmente, as três permissões estarão atribuídas aos laptops. Se for necessário,
alguma poderá ser retirada. Neste caso, entrem em contato com a Equipe de Informática da
SURRS para verificar o motivo.
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COMUNICAÇÃO DO SISTEMA MÓVEL COM O SGI
A atualização de versão do sistema ocorrerá de maneira automática e relativamente
rápida, mantendo todos os equipamentos com o que houver de mais recente nos Sistemas
Móveis, seja para corrigir algo imprevisto, seja para acrescentar alguma melhoria ou ajustar
alguma tela ou relatório.
Para que a atualização automática e a sincronização de data e hora possam ocorrer,
será necessário que o laptop esteja configurado de forma constante para acessar a rede e a
internet, com liberação para o protocolo http via portas 8081, 8082 e 8083, mais
especificamente
para
acesso
à
URL
do
webservice,
que
pode
ser
webservice.inmetro.rs.gov.br, para acesso ao servidor do RS ou outra se o servidor for em
outro estado.
Para que a exportação e a importação possam ocorrer, será necessário que o laptop
esteja configurado de forma constante para acessar a rede, pois essas sincronizações
utilizam como ponte um database link com o banco de produção do SGI, pela arquitetura
oracle TNS via porta 1521.
SUPORTE REMOTO AOS LAPTOPS
Para suporte, quando houver necessidade de acesso remoto ao laptop pela Equipe de
Informática da SURRS, estará disponível, em cada área de trabalho, um ícone que executará o
aplicativo Suporte Inmetro-RS – HelpDesk. Veja a figura abaixo:
No suporte, constará uma lista dos possíveis atendentes, antes de escolher algum, será
necessário entrar em contato previamente com o mesmo avisando sobre o possível problema e
aguardar as orientações. Em seguida, para permitir o acesso ao laptop, clicar duas vezes no
nome desejado, para obter a conexão.
Para que o Suporte Inmetro-RS Helpdesk via vnc possa ocorrer, será necessário que
o laptop esteja configurado de forma constante para acessar a rede, com liberação para o
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protocolo TCP na porta 5500.
CADASTRAMENTO DE USUÁRIOS PARA OS LAPTOPS
Ainda, no SGI, na tela de Controle dos Laptops, será necessário cadastrar o usuário ou
usuários através da aba “Usuário(s)”.
Confira se o laptop é o desejado antes de cadastrar o usuário. Pode-se selecionar o
funcionário desejado em uma lista que será aberta através do botão destacado ou ao se digitar o
nome do mesmo no campo Usuário. A matrícula e o setor serão mostrados ao lado para a
confirmação do funcionário. Um laptop pode ter um ou mais usuário, caracterizando um uso
compartilhado do equipamento.
Ao se digitar parte do nome de um funcionário, caso exista mais de um que a possua, a
lista será aberta mostrando apenas tais funcionários, para a devida escolha.
Caso se digite um nome inteiro, único e válido, automaticamente o funcionário será
identificado e seus dados serão adicionados no cadastro.
Veja exemplo nas figuras abaixo:
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É importante salientar que cada um dos funcionários que for cadastrado como usuário
de algum laptop dos Sistemas Móveis, deverá possuir as devidas faixas de documentos
distribuídas para si no SGI.
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CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES SOBRE AS FAIXAS DE DOCUMENTOS
Abaixo segue a lista com os códigos e descrições dos documentos utilizados pelos
Sistemas Móveis e que, de agora em diante, chamaremos de “documentos informatizados”. Note
que os códigos foram baseados nos códigos dos documentos manuais (de bloco, feitos em
gráfica), acrescentado-se o prefixo “1”, apenas para podermos diferenciar um documento manual
de um documento informatizado, facilitando seu controle e evitando que ocorra duplicidade de uso
de alguma faixa, pois os documentos informatizados NÃO deverão ter blocos feitos em
gráfica, serão apenas virtuais.
Pré-Medidos
• 103 – laudos exame dimensional comp. Cerâmico
• 110 – laudo de exame quantitativo ppm-info
• 128 – auto/apreensão ppm - informatizado
• 137 – termo de coleta prod. pré med. (comp.)
• 140 – termo de ocorrência
• 148 – laudo de exame de prod. pré med. (comp.)
• 152 – laudo de exame forma ppm (computador)
• 237 – termo de coleta ppm-geração sgi
Qualidade
• 1111 – registro de visita – DUF
• 1112 – termo único de fiscalização de produtos
• 1117 – termo de coleta de produtos
Os documentos informatizados seguirão o procedimento normal de solicitação e
distribuição controlado pelo setor responsável pelos documentos, exatamente como
acontece se considerarmos o ponto de vista da fiscalização sem o Sistema Móvel, a qual utiliza
apenas documentos manuais. Porém, na solicitação ao Inmetro, deve-se utilizar o código do
documento manual e ao cadastrar-se o intervalo de faixas no SGI deve-se utilizar o código do
documento informatizado, por exemplo, sendo necessário solicitar o documento 137 do prémedidos, informar ao Inmetro a necessidade de documento 37, e, ao receber tais faixas, cadastralas no SGI com o código 137, para, posteriormente, distribui-las conforme as necessidades dos
funcionários.
As únicas exceções são os documentos 103, 110 e 237 do pré-medidos. Os
documentos 103 e 110 foram concebidos para serem unicamente informatizados, devendose informar exatamente esses códigos na solicitação ao Inmetro. Já o documento 237, além
de ser somente informatizado, também é fictício, de controle apenas interno do Sistema
Móvel e do SGI, não sendo necessário solicita-lo pois não é controlado pelo Inmetro,
devendo-se apenas continuar a seqüência no SGI, antes de sua distribuição, por exemplo,
se o último intervalo de faixas existente for do número 1001 até o 2000, inserir novo
intervalo do 2001 até o 3000 ou mais, e assim por diante.
O procedimento denominado de Importação ou Importar Dados, disponível no menu do
Sistema Móvel, fará a carga das faixas de documentos para o dentro do laptop de forma
automática, não havendo necessidade de se cadastrar manualmente cada intervalo de faixas no
próprio laptop, porém, apenas em caso de extrema necessidade, existe uma tela de cadastro e
a possibilidade de se efetuar o processo manualmente, mediante a utilização de uma senha que
poderá ser fornecida pela Equipe de Informática da SURRS, a qual é trocada constantemente.
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Ainda com relação aos documentos, o procedimento de importação fará a carga de todos
os documentos que estiverem distribuídos para o funcionário no SGI, incluindo-se os
documentos manuais. Isto é bem útil, pois, mesmo com a utilização do Sistema Móvel, poderá
acontecer a necessidade de preenchimento de algum documento manual devido a alguma
característica de fiscalização não contemplada pelo sistema ou alguma outra exceção. Neste
caso, recomendamos que em cada relatório diário gerado e preenchido no laptop, sejam
informados os documentos manuais utilizados ou, eventualmente, cancelados, pois, assim,
quando for efetuado o procedimento de exportação, ou seja, envio de dados para o SGI, os
documentos manuais serão marcados como utilizados/cancelados e também já constarão nos
relatórios diários no SGI, exatamente como ocorre com os documentos informatizados, o que
acaba por facilitar e melhorar o controle sobre todas as faixas distribuídas.
É de suma importância ficar claro que o funcionário responsável por centralizar as
faixas de documentos no setor, tanto do pré-medidos, quanto da qualidade, NÃO deverá ser
definido como usuário de um laptop, ou seja, quem centralizar os documentos NÃO deverá
ser usuário do sistema móvel, senão, todas as faixas até então passíveis de distribuição,
serão marcadas no SGI e reservadas para uso no laptop, não podendo ser transferidas
posteriormente, conforme a necessidade dos fiscais.
A vinculação de um funcionário a um laptop, ou seja, seu cadastramento como
usuário, será de extrema importância, pois, as faixas de documentos carregadas para o
laptop serão marcadas no SGI e não poderão ser transferidas a outros funcionários, a
menos que o funcionário em questão seja desvinculado do laptop em um segundo
momento. Porém, desvincular um usuário de um laptop deve, no ponto de vista dos
documentos, ser considerado como exceção e não como procedimento usual, pois
dependerá de intervenção manual para o correto ajuste das faixas. Ao tentar-se excluir um
usuário de um laptop via tela de Controle dos Laptops, uma mensagem de alerta será
mostrada, conforme a figura abaixo:
Quando houver necessidade de se liberar as faixas de documentos de algum
funcionário, visando manter a consistência dos documentos, é fundamental garantir que no
Sistema Móvel tenha sido executada uma última Exportação com sucesso e, também,
garantir que todas as faixas de documentos existentes na carga do funcionário tenham
sido excluídas no laptop, lembrando que essas exclusões deverão ser feitas pelos
responsáveis de cada estado. Será possível consultar e excluir as faixas através da tela
DC2020 – Faixas de Documentos, onde deve-se ter todo o cuidado na operação, pois, mais
de um usuário pode possuir faixas cadastradas, neste caso, a atenção deve estar na
matrícula e no nome do funcionário apresentado na tela. Após a correta exclusão das
faixas, será necessário salvar a tela para a confirmação.
Posteriormente, no SGI, as faixas precisarão ser desmarcadas como tendo sido
importadas para um laptop, tornando possível a sua transferência para outro funcionário.
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Para desmarcar as faixas utilizem a opção e sigam as instruções que constam na tela de
controle dos laptops do SGI, na aba Usuário. As instruções são claras e orientam para que
se utilize Faixa Início e Faixa Fim do memorando, pois não se deve informar o que está
pendente, pois não terá efeito. Para consultar essa informação, no próprio SGI, utilizem no
Sistema de Documentos o relatório Documentos Entregues e Pendentes (menu 10.3.7), que
menciona ao lado do memorando a Faixa Início e a Faixa Fim a serem utilizadas.
ATENÇÃO! Não utilizem indiscriminadamente a opção de desmarcar as faixas
importadas! Tenham certeza de que as regras informadas acima estão sendo seguidas. Sob
pena de duplicidade de documentação, conforme o já informado. Se constatarmos que
houve uso indevido, a reponsabilidade sobre essa duplicidade e sua correção ficarão a
cargo da equipe de informática do órgão delegado.
Veja a opção na figura abaixo.
Caso não tenha sido executada uma última Exportação com sucesso ou não tenham
sido excluídas todas as faixas de documentos no Sistema Móvel no laptop em questão,
poderá ocorrer duplicidade de uso de faixas, causando uma série de transtornos, inclusive,
obrigando a reemissão de documentos com novas numerações a serem ajustadas
manualmente e conseqüente troca nos estabelecimentos que receberam uma via.
No Sistema Móvel, para permitir ao usuário um acompanhamento dos documentos
carregados, estão disponíveis uma tela e um relatório. A tela DC2020 – Faixas de Documentos
Laptop pode ser acessada através do menu Aplicações > Documentos > Cadastros, já o relatório
DC5200 – Documentos Entregues e Pendentes está em Aplicações > Documentos > Relatórios.
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RELATÓRIOS DE CONTROLE E ACOMPANHAMENTO NO SGI
No SGI, complementando o Controle dos Laptops estão disponíveis dois relatórios. O
relatório LP5010 – Controle dos Laptops permiterá listagens analíticas (completas) ou sintéticas
(resumidas) de um determinado laptop ou todos, podendo-se inclusive filtrar de acordo com
alguma versão do sistema. Já o relatório LP5020 – Horários dos Laptop possibilitará um
acompanhamento dos horários de trabalho dos funcionários apresentando um quantitativo por tipo
de pré-exames realizado, por turno, sendo uma ferramenta muito útil na análise do volume de
trabalho, embora não substitua os demais relatórios mais detalhados existentes no SGI.
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MONTANDO UMA AGENDA E VERIFICANDO FEEDBACK DO FISCAL NO SGI
Na tela de Controle dos Laptops, estão disponíveis outros dois recursos interessantes,
para permitir troca de mensagens entre a chefia da fiscalização e o pessoal de campo, um
denominado “Agenda”, outro “Feedback Metrologista”. Na Agenda, a idéia inicial era permitir à
chefia montar uma agenda de trabalho para cada funcionário, atualmente, serve para isso e,
também, para envio de qualquer outro tipo de informação. Existe no cadastro um período de
vigência para cada mensagem, que definirá o tempo em que ela permanecerá aparecendo
automaticamente para o funcionário ao ser iniciado o Sistema Móvel. Ainda, existe a possibilidade
de se digitar a mensagem no cadastro de um determinado laptop mas, em seguida, copia-la para
os demais, através do botão “Copiar Mensagem Corrente para Todos”. Veja exemplos na figura
abaixo:
Quanto ao Feedback Metrologista, a chefia poderá verificar o que foi digitado pelo
funcionário, conforme mostra a figura abaixo. O funcionário utilizará este cadastro apenas no
Sistema Móvel, acessando-o através do menu Utilitários > Feedback Metrologista. É um cadastro
simples, onde se colocará a data da mensagem (já vem sugerida a data corrente) e a mensagem
em si; é um espaço aberto para observações, solicitações, sugestões, etc.
O procedimento de Importação do Sistema Móvel abastecerá os laptops com as
mensagens de agenda, enquanto o de Exportação enviará ao SGI os feedbacks dos
metrologistas. Portanto, a troca de mensagens não ocorrerá de forma on-line.
Ainda com relação a atualização de versão do Sistema Móvel, sempre que uma nova for
disponibilizada, o Sistema Móvel irá detectá-la automaticamente quando for executado e se o
equipamento estiver conectado na rede, emitindo a mensagem conforme a figura abaixo:
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O QUE ACONTECE QUANDO HOUVER UMA NOVA VERSÃO DISPONÍVEL
Sempre que houver uma atualização de versão do sistema, a mesma ocorrerá de maneira
quase transparente ao usuário e mensagens serão mostradas quando houver necessidade de sua
atenção e intervenção. A tela do Inicializador do Sistema Móvel mostrará o andamento do
processo.
Todas as mensagens que serão mostradas pelo sistema conterão todas as
orientações necessárias para a conduta do usuário e deverão ser lidas com atenção.
Caso o Inicializador detecte que há uma nova versão disponível, será exibida a mensagem
abaixo:
Caso o equipamento venha a ser conectado na rede e o Sistema Móvel já esteja aberto,
será emitida uma mensagem, de acordo com o sistema, conforme a figura abaixo:
Neste caso, após o clique no botão OK, o sistema até então aberto será fechado
automaticamente, recomendando-se executá-lo novamente para que possa haver a detecção de
nova versão, se disponível.
Ao final, se a atualização for aplicada com sucesso, o Sistema Móvel será aberto, caso
contrário, duas situações poderão ocorrer. Na primeira, poderá ser aplicada uma restauração para
a versão previamente instalada e, após tal restauração, o sistema será aberto. Na segunda, será
emitida uma mensagem alertando sobre algum erro ocorrido, inclusive indicando que o sistema
não poderá ser iniciado em função do problema na atualização.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
Qualquer situação de erro ou que impeça o bom funcionamento do Sistema Móvel
deverá ser relatada à Equipe de Informática da SURRS, para o tratamento adequado.
É imprescindível que os laptops estejam sempre atualizados, tanto na versão do
Sistema Móvel, quanto no sistema operacional Windows (Windows Update), pois disso
depende o correto funcionamento do Sistema Móvel.
Em caso de dúvida com relação a alguma informação constante no presente documento,
entrem em contato com a Equipe de Informática da SURRS.