PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A EMPRESA BETA
RESUMO: Apresentar a responsabilidade social relacionada ao planejamento
estratégico de uma organização do ramo varejista de móveis e eletros da cidade de
Guarapuava, este é o tema do presente resumo expandido. Através de um breve
embasamento teórico sobre o conceito de responsabilidade social e sabedores de
que uma empresa atua em um ambiente sistêmico, procura-se mostrar o papel
desempenhado pelo administrador como mediador dos interesses empresarias
(lucrativos) em confronto com os anseios sociais da comunidade. O presente artigo
é fruto de um projeto de estágio curricular que terá sua realização no ano corrente
entre os meses de Março a Setembro.
PALAVRAS-CHAVE:
Responsabilidade
Social,
Planejamento
estratégico,
Administrador.
ABSTRACT: Show the social responsibility related to the strategic planning in a
organization of retailer furniture and electronics field in the city of Guarapuava, this is
the theme of this expanded brief. Through of a short readout about the concept of
social responsibility and aware that the organization plays in a systemic ambient, try
to find the role played by the administrator as mediator of the organizations interests
(profitable) against the community wish. The present paper is result of a curricular
stage project that will have their realization in this present year between the months
of March to September.
KEY-WORDS: Social Responsibility, Strategic Planning, Administrator.
1 INTRODUÇÃO
O artigo versa sobre a importância do planejamento estratégico nas
organizações, e como empresas com diretrizes bem planejadas e definidas podem
contribuir de forma responsável para o desenvolvimento da sociedade.
O projeto será elaborado e proposto para uma empresa do ramo
varejista de móveis e eletros da cidade de Guarapuava, que para compreensão da
leitura será denominada empresa Beta. Apresenta como objetivo principal elaborar
um planejamento estratégico como sugestão a empresa Beta com vista a contribuir
no posicionamento de mercado, na cidade de Guarapuava. Para tanto serão
utilizadas as seguintes ferramentas: realização de diagnóstico externo e interno;
verificação do posicionamento de mercado atual da empresa; realização de
pesquisa com mercado concorrente, fornecedor e consumidor; estudos sobre
aspectos de missão e visão da empresa; identificação das necessidades
organizacionais para fins de planejamento; estudos sobre a melhor forma de
posicionamento de mercado para a empresa; estudos de alternativas para se atingir
o posicionamento desejado.
A responsabilidade social é um campo muito amplo e atual da administração,
e aborda aspectos desde a geração de lucros por parte dos empresários até ações
sociais que passam a fazer parte do plano de negócios da companhia. O inicio do
tratamento do tema social se deu com o filantropismo no começo do século XX,
porém o tema foi ganhando espaço e acabaram se tendo novos conceitos como
voluntariado empresarial, cidadania coorporativa, responsabilidade social
coorporativa e desenvolvimento sustentável. Responsabilidade social é
fundamentalmente um conceito ético que envolve mudanças nas condições de bemestar e está ligada as dimensões sociais das atividades produtivas e suas ligações
com a qualidade de vida na sociedade. Portanto, consubstancia-se na relação entre
a empresa e seu ambiente de negócios.
Utilizando a literatura base apresentada, pode-se contextualizar a consciência
social diretamente com a administração estratégica. Representar a responsabilidade
social em um planejamento estratégico mostra que o administrador esta em sintonia
com o sistema em que opera e aumenta as possibilidades de sucesso para a sua
empresa.
Para Almeida (2003), estratégia é o caminho que a entidade deverá seguir,
sendo que se pode considerar uma decisão mais estratégica à medida que seja
mais difícil voltar atrás e tenha-se uma interferência maior em toda entidade. Nota-se
que a estratégia de uma organização deve ser dividida por suas unidades, que terão
suas próprias estratégias maiores da organização, não sendo, nesse caso, a mesma
coisa que arvore de estratégias.
Assim, a caracterização estrutural do Processo de Planejamento
equivale a catalogar informações de maneira que possamos localizar
a empresa dentro do seu ambiente de relacionamento tanto direta
como indiretamente. Isto porque nenhuma empresa será jamais
considerada como uma unidade de produção independente; sempre
estará mantendo relacionamento com as demais empresas, pessoas
e/ou entidades, as quais, da mesma forma, têm seu universo de
atuação estratégica condicionado às mesmas situações definidas
para o cenário econômico, leis e normas de mercado. (SANTOS,
1992).
Ainda segundo Almeida (2003), planejamento estratégico é uma técnica
administrativa que procura ordenar as idéias das pessoas, de forma que se possa
criar uma visão do caminho que se deve seguir (estratégia). Depois de ordenar as
idéias, são ordenadas as ações, que é a implementação do Plano Estratégico, para
que, sem desperdício de esforços, caminhe na direção pretendida.
2 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
Os métodos exemplificados neste item correspondem à forma pela qual será
conduzida a fase de pesquisa de campo do projeto, uma vez que para a construção
do presente resumo foi utilizado à forma de pesquisa classificada como
levantamento bibliográfico.
Para Kotler (1996), Pesquisa de Marketing é o planejamento, coleta, análise
e a apresentação sistemática de dados e descobertas relevantes sobre uma
situação específica de marketing enfrentada por uma empresa.
Essa pesquisa pode ser realizada pelo próprio departamento de marketing
caso a empresa possua um, ou em caso de empresa de menor porte, ela pode ser
encomendada a estudantes e professores de uma faculdade local. Dentro do
processo de pesquisa a empresa deve deixar bem claro seus objetivos com a
mesma e a definição do problema a ser resolvido. Ainda para Kotler (1996), os
processos de estruturação de uma pesquisa são: Definição do problema e
objetivos da pesquisa; fase em que se define o problema a ser resolvido. Essa
atitude se bem tomada já dá os primeiros sinais de que a pesquisa pode ter sucesso
ou não. Desenvolvimento do plano de pesquisa; momento que compreende
etapas com a seleção das fontes de dados, as abordagens da pesquisa,
instrumentos da pesquisa, plano de amostragem e métodos de contato. Coleta de
informações; é a hora em que os pesquisadores vão a campo para aplicar os
questionários, esta etapa necessita de muito cuidado, pois é nela que serão
coletados os dados que servirão de base para as informações e futuras decisões.
Um dos instrumentos de pesquisa mais utilizados é o questionário, que é um
conjunto de questões elaboradas e estruturadas para dar as respostas que a
empresa necessita para a resolução de seus problemas. É no questionário que são
coletados os dados que futuramente serão tratados e transformados em informação,
por isso é necessário que o questionário seja muito bem elaborado, e que se tenha
cuidado em sua aplicação para que não sejam gerados dados tendenciosos que
possam desvirtuar a pesquisa.
Pode-se definir pesquisa como um processo de captação de dados através de
suas fontes. O objetivo da pesquisa é encontrar informações a respeito de uma
dificuldade fundamentada em diversas áreas, com isso obtendo novos
conhecimentos no campo da realidade social. Segundo Gil (2007):
Pode-se definir pesquisa como o processo formal e sistemático de
desenvolvimento do método cientifico. O objetivo fundamental da
pesquisa é descobrir respostas para problemas mediante o emprego
de procedimentos científicos.
A pesquisa realizada terá como objetivo gerar dados para aplicação prática,
referentes ao mercado de varejista de móveis e eletro-eletrônicos na região de
Guarapuava.
Quanto à forma de abordagem do problema, será quantitativa, que considera
que tudo pode ser mensurável, o que significa traduzir em números as informações
e os resultados numéricos para classificá-los e analisá-los. Dessa forma, técnicas
estatísticas serão utilizadas para saber qual o desvio-padrão, as médias e outros
dados importantes para a análise dos resultados da pesquisa.
Segundo Gil (1996), a pesquisa sobre a ótica de seus objetivos será
descritiva, que visa descrever as características de determinado fenômeno,
estabelecimento de relações entre variáveis ou da população pesquisada. E como
procedimento técnico será de levantamento, que envolve o questionamento direto
das pessoas cujo comportamento se pretende mensurar.
A pesquisa será realizada através de um questionário estruturado com
perguntas objetivas diretas de múltipla escolha aplicadas a população geral, com
objetivo de coletar informações a respeito de preferências de compra, aspectos
motivacionais na compra, aspectos negativos do mercado estudado, entre outros.
Após a coleta de tais dados, será feita a tabulação dos resultados por meio de
programas como Excel, para então fazer uma análise.
3 RESULTADOS E DISCUSSÃO
Tendo em vista que o presente artigo visa apresentar um projeto que ainda
será executado, neste tópico discutir-se-á sobre os resultados pretendidos para o
mesmo.
Espera-se que ao termino da implantação do projeto sejam prospectadas
informações concretas e fundamentadas, para que a empresa, se for de sua
vontade, implemente o planejamento proposto.
A expectativa do grupo realizador do projeto é utilizar seus conhecimentos
acadêmicos em prol da sociedade, através de um planejamento estratégico bem
elaborado e que contribua para longevidade e sucesso da empresa, dessa forma
proporcionando estabilidade de emprego aos colaboradores da organização e
qualidade de vida a suas famílias, afirmando assim o papel de responsabilidade
social e econômica do administrador perante a comunidade.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
A temática da responsabilidade social começa a avançar fronteiras, deixando
o campo das idéias, e sendo incorporada ao cotidiano e a prática das organizações.
Várias formas de aplicação estão sendo difundidas e uma delas diz respeito ao
papel do administrador como gestor desse processo.
Através de um planejamento estratégico o administrador pode oficializar junto
aos objetivos finais da organização uma gestão responsável e preocupada com os
interesses dos indivíduos que a cercam. Tendo como base a análise da empresa
sob o panorama sistêmico ambiental.
Seguindo esta idéia a elaboração e implantação de um planejamento
estratégico na empresa Beta, trará como resultado, além do melhor rendimento
operacional da mesma, um ganho para seus colaboradores, e para a sociedade
como um todo.
5 REFERÊNCIAS
ALMEIDA,
Martinho
I.
Manual
Prático
de
Planejamento
Estratégico:
desenvolvimento de um plano estratégico com a utilização de planilhas Excel. 2 ed.
São Paulo: Atlas, 2003.
GIL, Antônio Carlos. Como Elaborar Projetos de Pesquisa. 3 ed. São Paulo: Atlas,
1996.
. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 5. ed. São Paulo: Editora Atlas,
2007.
KOTLER,
Philip.
Administração
de
Marketing:
análise,
planejamento,
implementação e controle. 4 ed. São Paulo: Atlas, 1996.
SANTOS, Luiz A. Planejamento e Gestão Estratégica nas Empresas. 5 ed. São
Paulo: Atlas, 1992.