CASE STUDY LAGOS SPORT SA Conhecido pela organização de eventos de renome internacional como o Estoril Open, o Lisboa-Dakar, a Volta a Portugal em Bicicleta, ou a Audi MedCup, o grupo Lagos Sports decidiu unificar os sistemas de informação das várias empresas do grupo, com a solução de gestão da PRIMAVERA. Constituído por empresas que se dedicam à organização de eventos nas mais variadas modalidades desportivas, o grupo João Lagos Sports optou por uniformizar os vários sistemas de informação de forma a ter um único ERP para todas as empresas, facilitando todo o processo de gestão. As Necessidades A coabitação de vários sistemas de informação paralelos para as diferentes áreas de gestão do grupo levou à dispersão da informação, dificultando a organização dos dados e a consequente tomada de decisão. As particularidades desta área de negócio requeriam um sistema de gestão dotado de elevada capacidade de parametrização para cada um dos eventos organizados, integrando com o restante sistema de informação, de modo a permitir uma gestão independente de cada evento específico, mas com integração no sistema. Sendo esta uma área que exige a contratação de mão-de-obra temporária, a gestão de Recursos Humanos é uma das áreas que a empresa procurava agilizar, a par da gestão de contactos, alargando a informação a todas as empresas do grupo. De acordo com o director Financeiro, Nuno Pereira “era imperativo unificar todo o sistema de forma a centralizar a informação e a transformar os dados dispersos dos sistemas transaccionais em informação de gestão com formatos de fácil leitura, de forma a sustentar e agilizar os processos de tomada de decisão nos vários níveis hierárquicos”. “A elevada flexibilidade e a grande capacidade de adaptação à nossa realidade foi uma das principais razões que nos levaram a optar pelo ERP PRIMAVERA.” Nuno Pereira, Director Financeiro Lagos Sports SA A escolha do fornecedor A preferência pelo sistema de gestão empresarial da PRIMAVERA partiu especialmente da possibilidade de se poder personalizar a solução, adaptando-a às necessidades do negócio de marketing de eventos desportivos, uma área que apresenta um conjunto de particularidades que requerem desenvolvimentos à medida. Nuno Pereira destaca que “a elevada flexibilidade e a grande capacidade de adaptação à nossa realidade foi uma das principais razões que nos levaram a optar pelas soluções da PRIMAVERA que apresentam elevada capacidade de customização”. A implementação Depois de um levantamento minucioso das características da organização, efectuado pela C.C. Contabilistas, PRIMAVERA Certified Partner, optou-se pela implementação dos principais módulos do ERP PRIMAVERA, de forma a responder eficazmente às necessidades da organização. De acordo com André Mota, responsável pela implementação, foram feitos vários www.lagossports.com desenvolvimentos de forma a colmatar as necessidades da organização inerentes às várias empresas do grupo. “Com o módulo de Logística criámos os mecanismos necessários para a gestão dos fluxos documentais, gestão e análise da rentabilidade dos eventos, gestão de stocks e de localizações, quer na sede da empresa quer no local onde se realizam os eventos, sendo este um aspecto decisivo para a João Lagos Sports, que procurava uma gestão integrada destas localizações esporádicas com a sede do grupo”, descreve o responsável da C.C. Contabilistas. Na área financeira procedeu-se à centralização da informação referente às contas correntes dos clientes, fornecedores, consultores, Estado e outras entidades e foram criados mecanismos de Gestão e Aprovação de Documentos de vários tipos de Contas Correntes. O sistema permite agora a Gestão Bancária, Rubricas e Itens de Tesouraria para cada evento específico. Durante o processo de implementação foram incluídos novos campos e tabelas, alterando os reports no Crystal Report de forma a disponibilizar no ERP a informação que estava em diversos locais e de difícil acesso a todos os utilizadores. André Mota frisa que “os reports do módulo de Projectos / Obra foram redesenhados de modo a poderem retirar toda a informação introduzida no ERP. Na Tesouraria, actualmente os utilizadores conseguem, com as alterações introduzidas, obter inúmeros mapas com filtros específicos e fundamentais para o seu planeamento financeiro”. Principais benefícios do ERP PRIMAVERA A facilidade de integração e acesso à informação é uma das mais-valias destacadas pela João Lagos Sports SA. O responsável financeiro pelo grupo, Nuno Pereira, aponta “na área de Recursos Humanos conseguimos uma gestão mais eficaz da informação graças à possibilidade do sistema reunir todos os dados sobre os quadros da empresa bem como os independentes e colaboradores que contratamos temporariamente para a realização de eventos”. “Com o módulo de Projectos / Obras conseguimos de uma forma mais eficiente gerir cada um dos eventos e facilmente fazer reportings dos Desvios e Rentabilidade dos mesmos, facilitando o processo de tomada de decisão”, remata. O Grupo Lagos Sports Foi em pleno período “pós 25 de Abril”, que se lançou a primeira pedra de um projecto que viria a inserir Portugal no mapa dos grandes eventos desportivos internacionais. O grupo iniciou a actividade de ténis, tendo como principal objectivo desenvolver a modalidade e promover a imagem de Portugal além-fronteiras. Em 1977 criou a Soténis, empresa através da qual organizou os primeiros circuitos regulares de ténis em Portugal ligados à ATP & WTA. A partir da década de 90 alargou o seu leque de acção, passando a organizar eventos de várias modalidades que têm vindo a conquistar cada vez mais notoriedade a nível internacional. Exemplos disso são eventos como o Estoril Open, o Open de Portugal (golf), a Audi MedCup, a Volta a Portugal em Bicicleta, o Lisboa-Dakar, entre vários outros. O Volume de negócios da João Lagos Sports, SA em 2009 foi de 13,5 milhões de euros. Actualmente o grupo está a alargar a sua oferta de marketing à área de eventos empresariais. Expectativas Ainda no decorrer deste ano a C.C. Contabilistas irá proceder à implementação do módulo de ERM para facilitar a gestão de Contactos e Oportunidades. Neste momento não existe uma partilha de informação sobre clientes e oportunidades de negócio entre todas as empresas do grupo. Face à actual estratégia de exploração de outros targets que possam rentabilizar a aposta na organização de eventos, o director financeiro admite grande expectativa em relação às funcionalidades deste módulo que irá permitir uma gestão dos contactos e dos potenciais clientes. www.primaverabss.com nº verde 800 204 462 Sobre a PRIMAVERA BSS A PRIMAVERA Business Software Solutions, S.A. é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções de gestão e plataformas para integração de processos empresariais. Desde 2001, figura no ranking Europe's 500 que classifica as 500 empresas europeias com maior potencial de crescimento. Com uma equipa experiente e altamente qualificada de 220 colaboradores, a PRIMAVERA BSS está presente em Portugal, Espanha, Angola, Moçambique, Cabo Verde, Guiné-Bissau e Brasil. A PRIMAVERA BSS posiciona-se como um parceiro e fornecedor de excelência de soluções tecnológicas que visam ajudar os actuais 40 mil clientes a gerir os seus negócios. A PRIMAVERA BSS distingue-se pela inovação contínua das suas soluções, através de uma política de investimento em Investigação e Desenvolvimento e da participação da sua massa crítica em programas de I&D de centros de investigação e universidades. A PRIMAVERA BSS é uma empresa Certificada ISO 9001:2000, desde 2002. Referências Alguns clientes