PROGRAMA BEM RECEBER COPA PROFISSIONAL BOM DE COPA BARES E RESTAURANTES ENTIDADE: Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação FBHA CONVÊNIO: Proposta SICONV: 079488/2010 OBJETO: Promover ações de capacitação profissional para 8.000 profissionais de linha de frente em 12 capitais brasileiras, por meio de educação mediada por novas tecnologias, visando requalificar profissionais ocupados no segmento de alimentação e bebidas no âmbito do Programa Bem Receber Brasil. VIGÊNCIA: 12 meses CURSOS • Cursos ofertados (por nome): • Curso de qualificação para garçom/garçonete • Curso de qualificação para atendente • Curso de qualificação para caixa • Curso de qualificação para gerentes • N de Inscrições por curso: • 2.000 alunos por curso – em média • Matriculas efetuadas por curso: • ainda não iniciado • Metodologia: • semi-presencial in company CURSOS •Pré requisitos para participação: • ser profissional empregado em bares e restaurantes • exercer uma das atividades tema dos cursos • saber ler, escrever e efetuar as quatro operações básicas • Carga horária por curso: • 120 horas • Local de realização (por curso): • todas as capacitações serão realizadas em salas de treinamento • Tipo de material (por curso): • kit didático composto por: 04 exemplares de material escrito, videos em DVD, bloco de anotações e caneta ESTRATÉGIA DE MOBILIZAÇÃO E EXECUÇÃO •Público Alvo: • Serão contemplados por este projeto os profissionais de linha de frente do segmento alimentação e bebidas atuantes nos seguintes cargos e respectivas funções básicas de garçom/garçonete, atendente, caixa e gerente • Metas a serem atingidas: • 8.000 profissionais qualificados • Estratégias de mobilização: • Criação de imagem e identidade - PERTENCIMENTO •Contatos com entidades sindicais em cada capital •Palestras para empresários •Seleção e contratação de equipe de mobilização •Telemarketing de apoio às ações •Inscrições e triagem dos participantes ESTRATÉGIA DE MOBILIZAÇÃO E EXECUÇÃO • Conceito da campanha: • aprimoramento e preparação como diferencial competitivo, fortalecimento empresarial e consolidação da atividade • Quais peças publicitárias são utilizadas: • folders, banners e cartazes • Quais mídias são utilizadas: •Material impresso •Vídeos em DVD •Plataforma Educacional com material auto instrucional online e recursos de interação ESTRATÉGIA DE MOBILIZAÇÃO E EXECUÇÃO • Quais ações são realizadas para mobilização do público alvo: •Equipe de mobilização e sensibilização em parceria com entidades regionais •Divulgadores nas 12 capitais •Serviço de telemarketing para apoio ao processo de divulgação e efetivação de inscrições • Quais ações são realizadas para mobilização dos formadores de opinião e imprensa • elaboração e envio de releases • aproveitamento do potencial das entidades locais • apresentação dos benefícios do projeto PROGRAMA BEM RECEBER COPA PROFISSIONAL BOM DE COPA BARES E RESTAURANTES MUITO OBRIGADO Pedro Alves Corrêa Neto Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação Gerente de Projetos [email protected]