FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE ENSINO
4ª SEMESTRE ADMINISTRAÇÃO
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - I
Alberto Martins Júnior
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - I
Histórico
• A automação dos escritórios teve início nos anos 70;
• Converter dados físicos (papel) para dados digitais
(computadores);
• No final dos anos 90 emergiram as empresas digitais,
devido a utilização da Internet;
• A maioria das empresas digitais são as que utilizam
software em sua área administrativa - “datilografia de luxo”;
• Atualmente as verdadeiras empresas digitais crescem 30%
mais rápido do que seus concorrentes;
• A empresa digital está relacionada a TI e a estratégia dos
negócios corporativo.
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Evolução da Tecnologia da Informação (TI)
1970
1980
1990
2000
* Automação do Negócios
* Computadores Mainframe
* Contenção de Custo
* Computador de Médio
Porte
* Automação Individual
* PC´s e LAN´s
* Conectividade
* Internet
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Categorias de Sistemas de Computadores
Mainframes
Computadores de
Médio Porte
PC
e
Notebook
Computação na
Nuvem
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Tendências em Tecnologia de Entrada
Primeira
Geração
Cartões
Perfurados
Fita de Papel
Segunda
Geração
Cartões
Perfurados
Terceira
Geração
Quarta
Geração
Quinta
Geração
Tecla para
Fita/Disco
Entrada de Dados
pelo Teclado
Dispositivos
de Indicação
Escaneamento
Ótico
Reconhecimento
de Voz
Dispositivos de
Fala e Sensíveis
ao Toque
Caligrafia
Reconhecimento
Tendência: Rumo a Dispositivos de Entrada Direta que São Mais
Naturais e Fáceis de Utilizar
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Tendências
Tendências em
em Tecnologia
Tecnologia de
de Saída
Saída
Primeira
Geração
Cartões
Perfurados
Relatórios e
Documentos
Impressos
Segunda
Geração
Cartões
Perfurados
Relatórios e
Documentos
Impressos
Terceira
Geração
Quarta
Geração
Quinta
Geração
Relatórios e
Documentos
Impressos
Exibições em
Vídeo
Exibições em
Vídeo
Respostas de
Áudio
Relatórios e
Documentos
Impressos
Exibições em
Vídeo
Respostas de Voz
Documentos em
Multimídia
com Hiperlinks
Tendência: Rumo a Métodos de Saída que se Comuniquem Natural,
Rápida e Claramente
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Porque ainda existem empresas não Digitais?
• Paradigma do estado atual X reengenharia do processo insegurança a mudanças/reeducação;
• Falta de pessoal altamente capacitado - administrativo e
tecnológico;
• Falta de estrategistas para disseminar a revolução digital, e
proporcionar aumento na lucratividade;
• Falta de uma Política para Implementação de TI.
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1. Um processo de automação terá que tratar várias questões:
 aculturamento em informática de sua comunidade;
 modernização dos processos administrativos;
 uso de tecnologia de LANs (redes locais - Intranet),
WANs (Internet), e interligação de Intranets
corporativas e na cadeia produtiva (fornecedores,
logística, etc.);
 infra-estrutura de comunicação;
 atualização
dos
recursos
de
informática
(equipamentos, infra-estrutura de rede, programas,
gerência e suporte).
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Rede Ponto a Ponto
Usuários
Usuários
Usuários
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Rede Cliente/Servidor
Usuários
Usuários
Servidores
Usuários
Sistemas Principais/
Superservidores
Uma Rede Local
PC
PC
PC
Banco de Dados e
Pacotes de Software
Compartilhados
Servidor
da
Rede
PC
Impressora
Compartilhada
PC
Processador Interconectado a Outras Redes
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Intranet/Extranet
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Navegando na Intranet
Grupos de
Discussão e
Redes sociais
Transferência
de Arquivos
de Multimídia
Surfar na Rede
Usos comuns de um
Navegador de Rede
em ambientes da
Intranet
Iniciar
Buscas de
Informações
E-Mail
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2- Um processo de automação terá que tratar várias questões:
 Software Aplicativos:
- Programas de Finalidades Gerais;
- Programas de Aplicações Especificas.
 Software de Sistemas:
- Programas de Gerenciamento de Sistemas;
- Programas de Desenvolvimento de Sistemas.
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SOFTWARE
SOFTWARE APLICATIVO
• executa tarefas de processamento de informações para usuários
finais.
SOFTWARE de SISTEMAS
• gerencia e apóia operações de sistemas de redes de
computadores – equipe técnica de TI
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SOFTWARE APLICATIVO
PROGRAMAS APLICATIVOS para FINALIDADES GERAIS
•Conjuntos de software, Navegadores de Rede, Correio
Eletrônico, Processamento de textos, Planilhas Eletrônicas,
Gerenciamento de Banco de Dados, Gráficos de Apresentação,
gerenciadores de Informações Pessoais, Editoração Eletrônica,
Pacotes Integrados, Groupware, VoIP, Video conferencia, etc.
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SOFTWARE APLICATIVO
PROGRAMAS de APLICATIVOS ESPECÍFICOS
• Contabilidade Empresarial, Gerenciamento de Vendas,
Processamento de Transações, Comercio Eletrônico, etc;
• Educação entretenimento .
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SOFTWARE de SISTEMAS
Programas de Gerenciamento de Sistemas
• Sistemas Operacionais;
• Programas de Gerenciamento de Redes;
• Gerenciamento de Bancos de Dados;
• Utilitários para Sistemas;
• Monitores de Desempenho;
• Monitores de Segurança.
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SOFTWARE de SISTEMAS
PROGRAMAS de DESENVOLVIMENTO de SISTEMAS
• Linguagens de Programação;
• Editores e ferramentas de Programação;
• Pacotes de Engenharia
Computadores (CASE).
de
Software
Assistida
por
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3- Um processo de automação terá que tratar várias questões:
 Principais tarefas dos Pacotes de Gerenciamento de
Banco de Dados:
- Desenvolvimento de Banco de Dados;
- Consulta do Banco de Dados;
- Manutenção do Banco de Dados;
- Desenvolvimento de Aplicação.
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Pacotes de Gerenciamento de Bancos de Dados
Desenvolvimento
do Banco
de Dados
Consulta ao
Banco de Dados
Principais Tarefas dos
Pacotes de Gerenciamento
de Bancos de Dados
Manutenção do
Banco de Dados
Desenvolvimento
de Aplicação
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Aplicações das Telecomunicações
Telecomunicações
nas Empresas
Redes de
Telecomunicações
Sistemas de
Colaborativos
Sistemas de
Comércio
Eletrônico
Sistemas
Internos
nas Empresas
Tendências nas Telecomunicações
Mais vendedores, transportadores, alianças e serviços
de rede, aceleradas pela privatização e o Crescimento da
Internet
Outras redes digitais locais e globais conectadas
à Internet, canais de transmissão aprimorados
Mais comércio eletrônico, colaboração, operações
online e vantagem estratégica nos mercados
A Internet
E-mail
Rede Social
Bate-papo
pela
Internet
Telnet
Protocolo
de Transferência
de Arquivos (FTP)
Rede Mundial de
Computadores
(Web)
Componentes Básicos em uma Rede
de Telecomunicação
Processadores de
Telecomunicações
1
2
PCs, NCs,
e Outros
Terminais
3
2
Canais e Meios de
Telecomunicações
4
5
Software de
Telecomunicações
Computadores
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• Uma empresa digital é aquela que utiliza tecnologias
digitais nas funções estratégicas do negócio corporativo;
• Uma empresa digital não é aquela que tem somente um
site na internet, software e conectividade de redes, mas
aquela que utiliza tecnologias digitais para complementar
novas ofertas de valores para os clientes, que cria novos
métodos digitais para a obtenção de lucros, e utiliza esse
diferencial estratégico no mercado de atuação.
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• Um
aspecto importante da transição de uma empresa
convencional para uma empresa digital, é a mudança de muitas
das atividades da empresa, de processos realizados em papel para
processos digitais (geralmente on-line);
• O objetivo não é necessariamente ser 100% digital, mas oferecer
as soluções corretas, para os clientes certos, na hora certa;
• A fórmula ideal de automação se modificará com o decorrer do
tempo e com o perfil de sua companhia.
• As mudanças devem ser focadas nos clientes e nos negócios
corporativos.
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Princípios básicos da empresa digital:
1º Definir o
corporativo;
2º
Identificar
concorrência;
objetivo
para
tecnologia
os
negócios
utilizada
pela
3º Aplicar tecnologia no objetivo proposto pela
organização, com apoio da alta administração;
4º Utilizar a tecnologia fazendo a diferença no
mercado de atuação.
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A empresa digital proporciona:
• Automatização das rotinas físicas e intelectuais,
liberando as pessoas para outras atividades essenciais;
• Aumento na produtividade;
•
Aumento na variedade e a qualidade dos produtos;
•
Auxilio na solução de problemas;
•
Aperfeiçoamento ao atendimento de clientes.
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A Empresa Digital gera lucro?
“Executivos de empresas de diversos portes e com
área de atuação de diversos segmentos do
mercado,confirmam que a tecnologia gera um
aumento de produtividade e faturamento nos
processos corporativos”
Information Week Brasil, ano 2 no. 22, pág 24
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Mas em quanto tempo as empresas podem obter retorno
nos investimentos de tecnologia?
“Estudos constatam que praticamente
a maioria das empresas estimam ter um
retorno em um prazo máximo de seis meses
a partir da implantação de uma nova
tecnologia”.
Information Week Brasil, ano 2 no. 22, pág. 24
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Questões para refletir
1º O por que da informatização?
2º Os objetivos da empresa estão bem delineados?
3º A sua empresa é digital ou utiliza apenas recursos
de “datilografia de luxo”?
4º A atividade da sua empresa permite “comércio
eletrônico”?
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Sites Interessantes
- http://www.crn.com.br
- http://www.informationweek.com.br
- http://www.revistanetwork.com.br
- http://www.rae.com.br
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Dúvidas
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Bibliografia
Livros :
- Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais
na era da Internet. Autor: James A O´Brien;
- How Digital Is Your Business. Autor Adrian
Slywotzky & David Morrison;
Revista:
- InformationWeek, Ano 3 n. 37.
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