e-Procurement
e-Business: Tecnologia de Informação e Negócios na Internet
Capítulos 01, 02, 03, 05,07, 11 e 12
Carlos F. Franco Jr, Dr.
www.franco.pro.br
[email protected]
Bibliografia

Dornier, P et alli. Logística e Operações Globais: Texto
e Casos. Ed. Atlas. São Paulo, SP.2000.p.717.

Franco Jr., C. F. E-Business: Tecnologia de Informação
e Negócios na Internet. Ed. Atlas. São Paulo,
SP.2001.p.281.
Novaes, A.G. Logística e Gerenciamento da Cadeia de
Distribuição. Ed. Campus.2a.tir. Rio de Janeiro, RJ.
2001. p.407.

2
All eBusiness®
e-Procurement
Objetivos
• e-Procurement integrado ao e-Business
• Objetivos c/o e-Procurement
•Estratégias envolvendo o e-Procurement
•Integração com e-Supply Chain Management
•Desenvolvimento do e-Procurement
3
All eBusiness®
e-Procurement
Objetivos
• e-Procurement integrado ao e-Business
• Objetivos c/o e-Procurement
•Estratégias envolvendo o e-Procurement
•Integração com e-Supply Chain Management
•Desenvolvimento do e-Procurement
4
All eBusiness®
e-Business: Fundamentos
e-Commerce
5
All eBusiness®
e-Business: Fundamentos
e-Commerce
e-DSS:e-Intelligence
e-ERP
e-CRM
e-Supply Chain Management
e-Procurement
6
All eBusiness®
e-Procurement
Afinal, o que é e-Procurement?
7
All eBusiness®
e-SRM: e-Supply Relationship
Management
1. e-Procurement: Sistematização de Compras
2. e-SCM: Gerenciamento da cadeia de fornecimento
e-SRM:Gerenciamento do Relacionamento com Fornecedores
8
All eBusiness®
9
All eBusiness®
10
All eBusiness®
11
All eBusiness®
12
All eBusiness®
13
All eBusiness®
14
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e-Procurement
• Overhead: 1/3 das despesas das empresas
•95% destes custos Formulários
15
All eBusiness®
e-Procurement
e-Procurement
Versus
e-Supply Chain Management
16
All eBusiness®
e-Procurement
e-Procurement
Caso Brasileiro: Nortel – Dell
17
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo de Gestão I
e-Procurement
Independente do
e-Supply Chain Management
18
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo de Gestão II
e-Procurement
Integrado ao
e-Supply Chain Management
19
All eBusiness®
e-Procurement
Objetivos
Estratégias envolvendo o e-Procurement
•Visão Estratégica
20
All eBusiness®
e-Procurement
Objetivos
Estratégias envolvendo o e-Procurement
=
F(Visão de Mercado)
21
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e-Procurement
Modelo Leilão Reverso
Quem vende por menos,
tudo o mais constante ..
22
All eBusiness®
Modelo Leilão Reverso
1. Existe um único comprador
23
All eBusiness®
Modelo Leilão Reverso
1. Existe um único comprador
2. Existe um único produto sendo comprado
24
All eBusiness®
Modelo Leilão Reverso
1. Existe um único comprador
2. Existe um único produto sendo comprado
3. Existe um leiloeiro que gerência o processo de compra
25
All eBusiness®
Modelo Leilão Reverso
1. Existe um único comprador
2. Existe um único produto sendo comprado
3. Existe um leiloeiro que gerência o processo de compra
4. Existem vários vendedores
26
All eBusiness®
Modelo Leilão Reverso
Os vendedores disputam entre sí o lote que está sendo comprado
27
All eBusiness®
Modelo Leilão Reverso
Os vendedores disputam entre sí o lote que está sendo comprado
A única variável que pode sofrer alterações é o preço
28
All eBusiness®
Modelo Leilão Reverso
Os vendedores disputam entre sí o lote que está sendo comprado
A única variável que pode sofrer alterações é o preço
Desta forma, o vendedor que oferecer ao menor preço
ganha o leilão e vende sua mercadoria
29
All eBusiness®
Para Implantar Leilão Reverso é necessário
1. Criar mecanismos para o cadastramento e qualificação
dos fornecedores
30
All eBusiness®
Para Implantar Leilão Reverso é necessário
1. Criar mecanismos para o cadastramento e qualificação
dos fornecedores
2. Criar Login e senha de acesso para fornecedores já
certificados e cadastrados
31
All eBusiness®
Para Implantar Leilão Reverso é necessário
1. Criar mecanismos para o cadastramento e qualificação
dos fornecedores
2. Criar Login e senha de acesso para fornecedores já
certificados e cadastrados
3. Criar um ambiente/endereço (site) em que vendedores
Interessados possam verificar os pedidos de cotação, e
Fazerem suas ofertas de preços e condições de atendimento
de venda
32
All eBusiness®
Para Implantar Leilão Reverso é necessário
1. Criar mecanismos para o cadastramento e qualificação
dos fornecedores
2. Criar Login e senha de acesso para fornecedores já
certificados e cadastrados
3. Criar um ambiente/endereço (site) em que vendedores
Interessados possam verificar os pedidos de cotação, e
Fazerem suas ofertas de preços e condições de atendimento
de venda
4. Criar mecanismos de controle para disponibilização de
Um pedido de cotação (concorrência) e tempo de encerramento
33
All eBusiness®
34
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo Portal - MarketPlace
Quem vende por menos,
tudo o mais constante ..
35
All eBusiness®
Modelo Market Place
1. Existem inúmeros compradores
36
All eBusiness®
Modelo Market Place
1. Existem inúmeros compradores
2. Existem inúmeros produtos sendo comprados
37
All eBusiness®
Modelo Market Place
1. Existem inúmeros compradores
2. Existem inúmeros produtos sendo comprados
3. Existem inúmeros fornecedores
38
All eBusiness®
Modelo Market Place
1. Existem inúmeros compradores
2. Existem inúmeros produtos sendo comprados
3. Existem inúmeros fornecedores
4. Existe um único vendedor (mkp)
39
All eBusiness®
Para Implantar Market Place
1. Selecionar fornecedores de catálogos eletrônicos
e dimensionar investimentos e custos necessários
40
All eBusiness®
Para Implantar Market Place
1. Selecionar fornecedores de catálogos eletrônicos
e dimensionar investimentos e custos necessários
2. Verificar como as diferentes alternativas em análise
Tratam a inclusão de novos itens não catalogados
41
All eBusiness®
Para Implantar Market Place
1. Selecionar fornecedores de catálogos eletrônicos
e dimensionar investimentos e custos necessários
2. Verificar como as diferentes alternativas em análise
Tratam a inclusão de novos itens não catalogados
3. Verificar como as diferentes alternativas em análise
Tratam de diferentes preços p/ um mesmo produto
42
All eBusiness®
Para Implantar Market Place
1. Selecionar fornecedores de catálogos eletrônicos
e dimensionar investimentos e custos necessários
2. Verificar como as diferentes alternativas em análise
Tratam a inclusão de novos itens não catalogados
3. Verificar como as diferentes alternativas em análise
Tratam de diferentes preços p/ um mesmo produto
4. Verificar como as diferentes alternativas em análise
Tratam de limites de compra p/os difs. Usuários
43
All eBusiness®
Para Implantar Market Place
1. Selecionar fornecedores de catálogos eletrônicos
e dimensionar investimentos e custos necessários
2. Verificar como as diferentes alternativas em análise
Tratam a inclusão de novos itens não catalogados
3. Verificar como as diferentes alternativas em análise
Tratam de diferentes preços p/ um mesmo produto
4. Verificar como as diferentes alternativas em análise
Tratam de limites de compra p/os difs. Usuários
5. Verificar como as diferentes alternativas em análise
Tratam do gerenciamento do processo
44
All eBusiness®
Para Implantar Market Place
1. Selecionar fornecedores de catálogos eletrônicos
e dimensionar investimentos e custos necessários
2. Verificar como as diferentes alternativas em análise
Tratam a inclusão de novos itens não catalogados
3. Verificar como as diferentes alternativas em análise
Tratam de diferentes preços p/ um mesmo produto
4. Verificar como as diferentes alternativas em análise
Tratam de limites de compra p/os difs. Usuários
5. Verificar como as diferentes alternativas em análise
Tratam do gerenciamento do processo
6. Com tratam Questões contratuais
45
All eBusiness®
46
All eBusiness®
e-Procurement
Estratégias envolvendo o e-Procurement
47
All eBusiness®
e-Procurement
Análise das Relações de Mercado
Para o Leilão Reverso
48
All eBusiness®
e-Procurement
Análise das Relações de Mercado
Para o Leilão Reverso
Comprador: Oligopsônio/Monopsônio
Vendedor: Concorrência Perfeita
49
All eBusiness®
e-Procurement
Análise das Relações de Mercado
Para o Leilão Reverso
Comprador: Oligopsônio/Monopsônio
Vendedor: Concorrência Perfeita
50
All eBusiness®
e-Procurement
Análise das Relações de Mercado
Para o Leilão Reverso
Comprador: Oligopsônio/Monopsônio
Vendedor: Concorrência Perfeita
O Comprador tem mais força que o vendedor
51
All eBusiness®
e-Procurement
Conclusão:
Análise das Relações de Mercado
Para o Leilão Reverso
O vendedor vem de encontro ao Comprador
52
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo Estratégico II
Portal - MarketPlace
MarketPlace  Mall  Shopping Center
53
All eBusiness®
e-Procurement
Análise das Relações de Mercado
Para o Portal - Marketplace
54
All eBusiness®
e-Procurement
Análise das Relações de Mercado
Para o Portal - Marketplace
Comprador: Concorrência Perfeita
Vendedor: Concorrência Perfeita
55
All eBusiness®
e-Procurement
Análise das Relações de Mercado
Para o Portal - Marketplace
Comprador: Concorrência Perfeita
Vendedor: Concorrência Perfeita
56
All eBusiness®
e-Procurement
Análise das Relações de Mercado
Para o Portal - Marketplace
Comprador: Concorrência Perfeita
Vendedor: Concorrência Perfeita
O comprador e o vendedor
Tem a força de mercado
57
All eBusiness®
e-Procurement
Conclusão:
Análise das Relações de Mercado
Para o Portal - Marketplace
O comprador vem ao encontro do vendedor
58
All eBusiness®
e-Procurement
Conclusão II :
Análise das Relações de Mercado
Para o Portal - Marketplace
No entanto o P – Place (Kotler) é determinante
para o vendedor
59
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo de Gestão I
(e-Procurement Independente do e-Supply Chain Management)
60
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo de Gestão I
(e-Procurement Independente do e-Supply Chain Management)
61
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo de Gestão I
(e-Procurement Independente do e-Supply Chain Management)
Modelo Estratégico II
(Concorrência perfeita – Marketplace)
62
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo de Gestão I
(e-Procurement Independente do e-Supply Chain Management)
Modelo Estratégico II
(Concorrência perfeita – Marketplace)
Portal farmaceutico
63
All eBusiness®
64
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo de Gestão II
(e-Procurement Integrando-se ao e-Supply Chain Management)
65
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo de Gestão II
(e-Procurement integrando-se ao e-Supply Chain Management)
66
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo de Gestão II
(e-Procurement integrando-se ao e-Supply Chain Management)
Modelo Estratégico I
(Comprador é mais forte que o vendedor)
67
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo de Gestão II
(e-Procurement integrando-se ao e-Supply Chain Management)
Modelo Estratégico I
(Comprador é mais forte que o vendedor)
Caso Embraer
68
All eBusiness®
e-Procurement
Tecnologia associada ao Modelo Marketplace
Key Player: portal empreendedor
Garantia de menor preço em condições
Pré-estabelecidas
69
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo Marketplace
Menor Preço
70
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo Marketplace
Menor Preço
71
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo Marketplace
Menor Preço
Ferramentas de Pesquisa e Controle
72
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo Marketplace
Menor Preço
Ferramentas de Pesquisa e Controle
73
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo Marketplace
Menor Preço
Ferramentas de Pesquisa e Controle
Agents: Robots&Spiders
74
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo Marketplace
Menor Preço
Ferramentas de Pesquisa e Controle
Agents: Robots&Spiders
75
All eBusiness®
e-Procurement
Tecnologia associada ao Modelo Leilão Reverso
Key Player: Comprador
Procura/aceita o menor preço
em condições pré-estabelecidas
76
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo Leilão Reverso
Menor Preço
77
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo Leilão Reverso
Menor Preço
78
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo Leilão Reverso
Menor Preço
Ferramentas de controle de
processo & certificação
79
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo Leilão Reverso
Menor Preço
Ferramentas de controle de
processo & certificação
80
All eBusiness®
e-Procurement
Modelo Leilão Reverso
Menor Preço
Ferramentas de controle de
processo & certificação
Tende para o e-SCM
81
All eBusiness®
e-Procurement
Objetivos
•Integração com e-Supply Chain Management
82
All eBusiness®
Integração e-Procurement & e-SCM
Cadeia de Valores
X
Inversão da C.Valores
83
All eBusiness®
e-Procurement
Desenvolvimento&Implantação
E-SCM é sistema: BSP
•Estabelecer objetivos
•Diagnóstico para implantação
•Auditoria da implantação
•Montagem do Case: Prototipação
84
All eBusiness®
e-Procurement
I. Estabelecer Objetivos
1. Redução de custos no processo de compras
85
All eBusiness®
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Redução de custos no processo de compras
86
All eBusiness®
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Redução de custos no processo de compras
1. Você está operando ao menor custo possível?
87
All eBusiness®
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Redução de custos no processo de compras
1. Você está operando ao menor custo possível?
2. Tem onde “cortar gordura”?
88
All eBusiness®
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Redução de custos no processo de compras
1. Você está operando ao menor custo possível?
2. Tem onde “cortar gordura”?
3. Como esta sua empresa quando comparada ao seu setor?
89
All eBusiness®
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Redução de custos no processo de compras
1. Você está operando ao menor custo possível?
2. Tem onde “cortar gordura”?
3. Como esta sua empresa quando comparada ao seu setor?
4. Qual o impacto que compras “gera” no preço do produto?
90
All eBusiness®
e-Procurement
I. Estabelecer Objetivos
1. Redução de custos no processo de compras
2. Automação e integração na logística de compras
91
All eBusiness®
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Automação e integração na logística de compras
92
All eBusiness®
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Automação e integração na logística de compras
1. Como está o relacionamento do seu D.Compras c/o SCM?
93
All eBusiness®
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Automação e integração na logística de compras
1. Como está o relacionamento do seu D.Compras c/o SCM?
2. Há e-MarketPlaces (e-MP) no seu setor?
94
All eBusiness®
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Automação e integração na logística de compras
1. Como está o relacionamento do seu D.Compras c/o SCM?
2. Há e-MarketPlaces (e-MP) no seu setor?
3. Como está a sua empresa para demandar p/ e-MP?
95
All eBusiness®
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Automação e integração na logística de compras
1. Como está o relacionamento do seu D.Compras c/o SCM?
2. Há e-MarketPlaces (e-MP) no seu setor?
3. Como está a sua empresa para demandar p/ e-MP?
4. Como é o seu relacionamento c/os fornecedores
do seu setor?
96
All eBusiness®
e-Procurement
I. Estabelecer Objetivos
1. Redução de custos no processo de compras
2. Automação e integração na logística de compras
3. Geração de informações: Criar histórico
97
All eBusiness®
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Geração de informações: Criar histórico
98
All eBusiness®
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Geração de informações: Criar histórico
1. Documente a eficiência do seu processo de compra
99
All eBusiness®
100
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Geração de informações: Criar histórico
1. Documente a eficiência do seu processo de compra
2. Documente os tempos críticos (novos fornecedores)
All eBusiness®
101
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Geração de informações: Criar histórico
1. Documente a eficiência do seu processo de compra
2. Documente os tempos críticos (novos fornecedores)
3. Documente os tempos de coleta e análise de cotações
All eBusiness®
102
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Geração de informações: Criar histórico
1. Documente a eficiência do seu processo de compra
2. Documente os tempos críticos (novos fornecedores)
3. Documente os tempos de coleta e análise de cotações
4. Documente os tempos eficiência das contratações
All eBusiness®
103
e-Procurement
I. Estabelecer Objetivos
1. Redução de custos no processo de compras
2. Automação e integração na logística de compras
3. Geração de informações: Criar histórico
4. Melhoria do Controle/Supervisão/Velocidade
All eBusiness®
104
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Melhoria do Controle/Supervisão/Velocidade (MRO)
All eBusiness®
105
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Melhoria do Controle/Supervisão/Velocidade (MRO)
1. “Onde” a Sistematização de Compras pode gerar
impacto no seu MRO ?
All eBusiness®
106
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Melhoria do Controle/Supervisão/Velocidade (MRO)
1. “Onde” a Sistematização de Compras pode gerar
impacto no seu MRO ?
2. “Quanto” a Sistematização de Compras pode gerar
de impacto no seu MRO ?
All eBusiness®
107
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Melhoria do Controle/Supervisão/Velocidade (MRO)
1. “Onde” a Sistematização de Compras pode gerar
impacto no seu MRO ?
2. “Quanto” a Sistematização de Compras pode gerar
de impacto no seu MRO ?
3. “Como” a Sistematização de Compras pode gerar
impacto no seu MRO ?
All eBusiness®
108
e-Procurement
Questões Estratégicas para
Melhoria do Controle/Supervisão/Velocidade (MRO)
1. “Onde” a Sistematização de Compras pode gerar
impacto no seu MRO ?
2. “Quanto” a Sistematização de Compras pode gerar
de impacto no seu MRO ?
3. “Como” a Sistematização de Compras pode gerar
impacto no seu MRO ?
4. “Quem” fará a Sistematização de Compras gerar
impacto no seu MRO ?
All eBusiness®
109
e-Procurement
II. Avaliação/Controle
Montagem de processos
de
Diagnóstico e Auditoria
Para
e-Procurement
All eBusiness®
110
e-Procurement
III.
Experimentação
Montagem do protótipo
para
e-Procurement
All eBusiness®
111
e-Procurement
IV.
Análise de Viabilidade Econômica/Financeira
Montagem do
Business Case
Aumentar o ROA/RSA
Return on Assets
Retorno Sobre Ativos
All eBusiness®
112
e-Procurement
IV. Análise de Viabilidade Econômica/Financeira
RSA = (Receitas-Despesas)/Ativos
Aumentar RSA:
1.
Aumentar (Receita-Despesa)
2. Diminuir Ativos
All eBusiness®
113
e-Procurement
Matriz Integrada de Fornecedores
All eBusiness®
114
e-Procurement
Matriz Integrada de Fornecedores
1. Estratégico-colaborativo
Caso: Dell + Sony
All eBusiness®
115
e-Procurement
Matriz Integrada de Fornecedores
1. Estratégico-colaborativo
2. Estratégico-cooperativo
Caso: Fiat em BH/Audi em Curitiba
All eBusiness®
116
e-Procurement
Matriz Integrada de Fornecedores
1. Estratégico-colaborativo
2. Estratégico-cooperativo
3. Não-estratégico de commodities
Caso: Kalunga
All eBusiness®
117
e-Procurement
Matriz Integrada de Fornecedores
1. Estratégico-colaborativo
2. Estratégico-cooperativo
3. Não-estratégico de commodities
4. Não-estratégico limitado
Caso: Alta-temporada
All eBusiness®
118
e-Procurement
Estudo de Caso I:
Ceras Johnsons
All eBusiness®
119
e-Procurement
Estudo de Caso II
Vesper
All eBusiness®
120
e-Procurement
Considerações Finais: Questões Gerais
1. Alinhamento estratégico
2. Alinhamento dos processos
3. Recursos e Talentos Humanos
4. Perfil Tecnológico
5. Assistência Técnica/Suporte
All eBusiness®
121
e-Procurement
Considerações Finais: Questões Gerais
1. Alinhamento estratégico
All eBusiness®
122
e-Procurement
Considerações Finais: Questões Gerais
1. Alinhamento estratégico
•
Cobertura de cima: Top-Down
• Reais necessidades do DC
•
•
•
BSP
Avalie os seus atuais fornecedores/do setor
Grau de automatização do processo de compra
• Benefícios reais/mensuráveis
All eBusiness®
123
e-Procurement
Considerações Finais: Questões Gerais
2. Alinhamento dos processos
•
•
Qual o benchmark para implementar e-Procurement ?
Como será o desenvolvimento de novos fornecedores?
•
•
BSP
• Há aprovação on-line já “esquematizada”?
Matriz de fornecimento: Antigos x Novos fornecedores
All eBusiness®
124
e-Procurement
Considerações Finais: Questões Gerais
3. Recursos e Talentos Humanos
• Quem será o usuário?
• Já tem o perfil tecnológico?
All eBusiness®
125
e-Procurement
Considerações Finais: Questões Gerais
4. Perfil Tecnológico da empresa
• Infra-estrutura
• Escalabilidade
• Integração com meios de pagamento
All eBusiness®
126
e-Procurement
Considerações Finais: Questões Gerais
5. Assistência Técnica/Suporte
• Tempo
• Up-grade
• Segurança
All eBusiness®
127
e-Procurement
Estudo de Caso III:
Companhia Suzano
All eBusiness®
128
e-Procurement
Estudo de Caso IV:
Companhia Siderúrgica Tubarão
All eBusiness®
129
e-Procurement
Estudo de Caso V:
BR Distribuidora
All eBusiness®