II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 Sumário 1 Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 EXPEDIENTE Pág. 1-11 TRABALHOS SELECIONADOS PARA PÔSTERES Pág. 12 Nota: Os conteúdos dos trabalhos publicados a seguir são de inteira responsabilidade dos respectivos autores. A CONTRIBUIÇÃO DA INOVAÇÃO JUNIOR PARA O EMPREENDEDORISMO REGIONAL Alessandra Borchartt Vieira Domingues, Grace Kelly Holtz Scremin, Rafael Fasolo Pág. 13 A CONTROLADORIA COMO ELEMENTO ESTRATÉGICO DO PROCESSO DECISÓRIO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR Eliana Ribas Maciel, Marinês Ribas Pág. 20 A CONTROLADORIA COMO UMA ALIADA DAS BOAS PRÁTICAS DA GOVERNANÇA NAS ORGANIZAÇÕES Raiziane Cássia Freire da Silva, Tassiana Schneider Liberalesso, Luciana Moro de Souza, Rosane Maria Seibert Pág. 33 A EFICIÊNCIA TÉCNICA E O GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AOS DIVERSOS TIPOS DE ENTREGA PRESTADOS PELOS CORREIOS E TELÉGRAFOS EFETUADO PELO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DOMICILIAR (CDD) DO MUNICÍPIO DE SÃO BORJA Rodolfo Porciuncula Matte, José Ênio Porciuncula Matte, Margarete Catarina Mendes, Paulo Henrique Corrêa Brum, Saulo Eder da Rocha Mazzuco Pág. 42 A GESTÃO DE PESSOAS E O SEU PAPEL NO DESEMPENHO DAS ORGANIZAÇÕES Carla Luz da Veiga, Liane Marli Schäfer Lucca, Lisiane Piltz Burtet, Rosane Mousquer, Sibila Luft Pág. 48 A INFLUÊNCIA DA LOTAÇÃO ESPACIAL EM TEMPO E VALOR MONETÁRIO DESPENDIDO PELO CONSUMIDOR NO VAREJO Aline Gross Souza, Alissa Bilhar, Larissa Bigóis, Kenny Basso Pág. 55 Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo 2 II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 A REMUNERAÇÃO COMO FATOR DE INFLUÊNCIA NO COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL Andréa Bujnicki Vieira, Janice Walter, Tatiana Paula Steffen, Bianca Scaglione Letzow Junges Pág. 63 ADMINISTRAÇÃO DA INFORMAÇÃO NAS COMPRAS PÚBLICAS: O USO DA MODALIDADE PREGÃO ELETRÔNICO COMO INSTRUMENTO DE CONTROLE E EFETIVAÇÃO DA DEMOCRACIA Jocelito Zborowski, Rosângela Angelin Pág. 73 AGLOMERAÇÕES, ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS E VANTAGENS COMPETITIVAS LOCACIONAIS Franco da Silveira, Filipe Molinar Machado, Janis Elisa Ruppenthal, Luis Claudio Villani Ortiz, Ângelo Rohr Anschau Pág. 81 ANÁLISE DA CORRELAÇÃO ENTRE A RECEITA E AS DESTINAÇÕES DO VALOR ADICIONADO DAS EMPRESAS DO SETOR FINANCEIRO E OUTROS, SEGMENTO: BANCOS, LISTADAS NA BM&FBOVESPA Matiél Cherobini, Estevo Mateus Olesiak, Osmar Antonio Bonzanini Pág. 88 ANÁLISE DA IMPLEMENTAÇÃO DOS PRINCÍPIOS DA MENTALIDADE ENXUTA EM UMA ESPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS CONTÁBEIS Clairton Bassin Pivoto, Francine Minuzzi Görski, Patricia Bellé Diel, Lucélia Ivonete Juliani Pág. 96 ANÁLISE DE RENTABILIDADE COMO FERRAMENTA DE GESTÃO FINANCEIRA EM UMA EMPRESA DO RAMO DE COMÉRCIO VAREJISTA DE MÓVEIS E DECORAÇÕES Gabriela Backes, Rubem Kegler, Nedisson Luis Gessi, Antonio Roberto Lausman Ternes, Diego Nestor Soardi Andrada Pág. 101 ANÁLISE DE ROTATIVIDADE DE PESSOAL: O CASO DE UMA INDÚSTRIA DE GALVANIZAÇÃO DE METAIS Cleonice Gierg, Jessica Fronza, Caroline Buosi, Edio Polacinski, Rafael da Silva Borges Pág. 109 ANÁLISE DO PODC EM UMA INDÚSTRIA DO RAMO ROAD BUILDING DA REGIÃO CELEIRO DO RIO GRANDE DO SUL Andressa Ghellar, Leandro Dorneles dos Santos, Luana Perius Chartanovicz, Renata Follmann, Suélen Thume Pág. 120 Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo 3 II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 ANÁLISE FINANCEIRA DE UMA PEQUENA EMPRESA DO COMÉRCIO VAREJISTA DE ALIMENTOS Carlos Alberto Meneghetti, Saulo Eder da Rocha Mazzuco, Rodolfo Porciuncula Matte, Margarete Catarina Mendes, Roberto Carlos Dalongaro Pág. 128 ANÁLISE GERENCIAL DE CUSTOS EM EMPRESA DE MÉDIO PORTE Francine Patzold, Marcos Fröhlich, Daiane Ribas Moraes Pág. 137 APLICAÇÃO DA METODOLOGIA DE CUSTEIO BASEADO EM ATIVIDADES (ABC): UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA DE COSMÉTICOS João Paulo Falcão, Rodrigo Follmer, Sandrine de Almeida Flores, Cristiano Roos, Andreas Dittmar Weise Pág. 146 APLICAÇÃO DO INVENTÁRIO DO CICLO DE VIDA COMO FERRAMENTA AUXILIAR NA TOMADA DE DECISÕES NO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS SÓLIDOS URBANOS EM CIDADES DO RIO GRANDE DO SUL Emitério da Rosa Neto, Diosnel A. Rodriguez Lopez, Adriane Lawisch Rodriguez, Ênio Leandro Machado Pág. 155 APLICAÇÃO DO MÉTODO RKW PARA A DEFINIÇÃO DOS CUSTOS DOS PROCESSOS DE UMA SORVETERIA DE PEQUENO PORTE Gezebel Marcela Bencke, Alceu de Oliveira Lopes, Liane Marli Schäfer Lucca, Luiz Lorimar Lucca Pág. 160 AS ESTRATÉGIAS DO MIX DE VAREJO COMO FONTE DE VANTAGEM COMPETITIVA: UM ESTUDO DE CASO EM LOJAS DE VESTUÁRIO Maruen Klein, Lisiane Caroline Rodrigues Hermes, Luciano Vieira, Jorge Oneide Sausen Pág. 168 AS PERSPECTIVAS DO SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS TENDO EM VISTA A TEORIA INSTITUCIONAL Carla Luz da Veiga, Rosane Mousquer, Liane Marli Schäfer Lucca Pág. 179 AUDITORIA OPERACIONAL DE RECURSOS UNISAÚDE LTDA. Patrique Rosa Hedlund, Eusélia Paveglio Vieira Pág. 190 HUMANOS NO HOSPITAL Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo 4 II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 AVALIAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA COOPERATIVA AGRÍCOLA ÁGUA SANTA LTDA.: UM ESTUDO COMPARATIVO Mariclei de Arruda Dorini, Ana Claudia Machado Padilha, Aline Palma, Daiane Thaise de Oliveira Faoro Pág. 199 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS: LÍDERES ALAVANCANDO RESULTADOS EM UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO Anelize Fronza, Dioni Jaqueline Soares, Lilian Winter, Cleonice Gierg, Marina Andrade Agnesi Pág. 209 EMPREENDEDORISMO FEMININO: DAS DIFICULDADES AO SUCESSO NA GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES Caroline dos Santos Peres, Lucas Schallenberger, Gabriela Cappellari, Luciano Zamberlan Pág. 222 ENVOLVIMENTO COM O PRODUTO ORGÂNICO NO CONSUMO ALIMENTAR Patricia Harter Sampaio, Roberto Carlos Dalongaro, Bianca Scaglioni Letzow, Paulo Henrique Corrêa Brum, Claudia Aline de Souza Ramser Pág. 232 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA DO RAMO DE INOX Aline Barbosa Dias, Cristiane Beatriz Patzer, Dilci Barbosa de Oliveira, Fernanda Henz, Simone Andréia Becker Pág. 243 ESTUDO E PESQUISA APLICADA PARA AVALIAR A SATISFAÇÃO DOS CONSUMIDORES Patricia Bellé Diel, Nara Regina da Rosa, Giovani Carlos Rigon, Jefferson Olea Homrich, Vanusa Andrea Casarim Pág. 250 EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO Luciane de Oliveira, Carlos Alberto Meneghetti, Vanessa Hernandes Oliveira de Oliveira, Lucélia Ivonete Juliani Pág. 258 FORMAÇÃO DO PROFISSIONAL NO PSICOSSOCIAL DE SAÚDE MENTAL Rosangela de Arruda Saragozo, Sibila Luft Pág. 266 SUS: DESAFIOS DA REDE Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo 5 II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 GERENCIAMENTO DE PROJETOS: O PMBOK E A INTERNACIONALIZAÇÃO DA PÓS GRADUAÇÃO Beatriz Dockhorn, Rut M. Friedrich Marquetto Pág. 273 GESTÃO DE CUSTO E FORMAÇÃO DO PREÇO DE VENDA NO COMÉRCIO VAREJISTA Patricia Bellé Diel, Clairton Bassin Pivoto, Francine Minuzzi Görski, Nara Regina da Rosa, João Serafim Tusi Pág. 284 GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO DIFERENCIAL DE COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL: UMA ANÁLISE DOS FATORES PROPULSORES DA ESTRATÉGIA Giovani Carlos Rigon, Vilmar Antônio Boff, Jefferson Olea Homrich, Patricia Belle Diel, Nara Regina da Rosa Pág. 296 GESTÃO DO CONHECIMENTO: UM DIFERENCIAL ESTRATÉGICO PARA AS ORGANIZAÇÕES Adilson dos Santos Morais, Carlos Oberdan Rolin, Tiago Benetti Pág. 307 INSERÇÃO DE PRATOS CULINÁRIOS A BASE DE CARNE SUÍNA NO MERCADO GASTRONÔMICO NA CIDADE DE SANTO ÂNGELO/RS Magna Liane Bergmann, Lisandro Rodrigo Grassel, Rut Maria Friedrich Marquetto, Vanusa Andrea Casarin Pág. 315 LIDERANÇA E CONFIANÇA NAS ORGANIZAÇÕES Carla Luz da Veiga, Liane Marli Schäfer Lucca, Lisiane Piltz Burtet, Rosane Mousquer, Enise Barth Teixeira Pág. 325 LIDERANÇA NA PERCEPÇÃO DOS ACADÊMICOS DE ADMINISTRAÇÃO SOB A ÓPTICA DO MÉTODO DE EVOCAÇÃO DE PALAVRAS Giovane Lemos, Leila Regina de Oliveira Batista, Alexandre Novicki Pág. 333 MARKETING DIGITAL: PROSPECTANDO E FIDELIZANDO CLIENTES Altair Aquino Feltraco, Nedisson Luis Gessi, Antonio Roberto Lausmann Ternes, Liliana Gessi, Lauri Heckler Pág. 345 6 Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 MERCADO EDUCACIONAL: TENDENCIAS DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL DOS ALUNOS DE GRADUAÇÃO DE UMA UNIVERSIDADE DA REGIÃO DAS MISSÕES Marcos Rotta, Lisandro Rodrigo Grassel, Elisson Pauli, Romulo Madrid de Mello, Vanusa Andrea Casarin Pág. 359 MODELO DE GESTÃO COOPERATIVA: UM ESTUDO DE CASO NA COEDUCAR Mirley Nunes de Moura, Vitor Kocchhann Reisdorfer, Marcia Helena dos Santos Bento, Jaime Peixoto Stecca Pág. 368 O ADMINISTRADOR DA ATUALIDADE E SUAS COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS ESTABELECIDAS Danielle de Souza Saad, Marcos Vinícios Machado Machado, Sueli Fachini, Andreara Knebel, Thales Barcellos Cardoso Pág. 377 O EMPREENDEDORISMO NA PRÁTICA: PLANO DE NEGÓCIOS DA EMPRESA CONSULTORES ASSOCIADOS LTDA. Rafael Vilson Glienke, Valdir Rosa da Silva, Marise Schadeck, Zélia Maria Mirek Pág. 384 O IMPACTO DAS MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES E AS EVENTUAIS RESISTÊNCIAS DESENVOLVIDAS POR PARTE DOS COLABORADORES Danielle de Souza Saad, Ângelo Accorsi Moreira, Cátia Maria Giacomini Pág. 394 O PROCESSO SELETIVO PARA O CANDIDATO E SUAS CONSEQUÊNCIAS NEGATIVAS Viviana Giachini, Kenny Basso Pág. 404 O USO DA AUDITORIA INTERNA COMO FERRAMENTA DE APOIO À GESTÃO DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO FEDERAIS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA UNIVERSIDADE DO SUL DO BRASIL Gustavo Reis Pinto, Neusa Maria Gonçalves Salla Pág. 411 PERFIL DOS EMPREENDEDORES: EM BUSCA DO SUCESSO NA GESTÃO ESTRATÉGICA Leonardo Bermann Zancan, Bernardo Both, Thaiana de Siqueira Dias, João Evaldo Almeida Dias, Nadya Regina Bilibio Antonello Pág.423 Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo 7 II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 PESSOAS: ESTRATÉGIA DE GESTÃO DIFERENCIADA PARA TRANSFORMAR A EMPREA EM UM BOM LUGAR PARA SE TRABALHAR Cláudia Morgane dos Santos Cuzma, Sibila Luft Pág. 428 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO: ESTUDO DE CASO EM EMPRESAS DO RAMO METALÚRGICO Ronaldo Leão de Miranda, Franco da Silveira, Carlos Alberto Junior, Vanusa Andrea Casarin, Marcelo Borges Franco Pág. 440 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E GESTÃO DE PESSOAS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA DE SOLUÇÕES EM INOX NO MUNICÍPIO DE SANTO CRISTO – RS Cristiane Beatriz Patzer Radtke, Simone Andreia Becker, Aline Barbosa Dias Engelmann, Dilci Barbosa De Oliveira, Francieli Guides Da Costa Pág. 447 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: UMA REESTRUTURAÇÃO ORGANIZACIONAL Anderson Daniel Stochero, Leila Regina de Oliveira Batista, Milena Pizzolotto de Conti Meneghine Pág. 454 PROCESSO DE INOVAÇÃO DO PRODUTO: DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MODELOS REFERENCIAIS Franco da Silveira, Filipe Molinar Machado, Janis Elisa Ruppenthal, Luis Claudio Villani Ortiz Pág. 464 PRODUÇÃO, CARACTERIZAÇÃO FÍSICO-QUÍMICA, E ANÁLISE SENSORIAL DE CERVEJAS ARTESANAIS ESCURAS PRODUZIDAS EM MICROESCALA Janice Zulma Francesquett, Ivan Carlos Casagrande, Carla dos Santos, Rosângela Weber, Franco da Silveira Pág. 474 PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO DE FABRICAÇÃO DE EMBUTIDOS EM UMA EMPRESA DO RAMO DE GÊNEROS ALIMENTÍCIOS Carlos Alberto Meneghetti, Luciane de Oliveira, Vanessa Hernandes Oliveira de Oliveira, Lucélia Ivonete Juliani Pág. 484 SATISFAÇÃO DOS PASSAGEIROS QUE UTILIZAM O SERVIÇO DA EMPRESA ALFA DA REGIÃO NOROESTE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL Letícia Inês Moura, Nadya Regina Biblio Antonello, Isabela Laíse Nogara, Bruna Moura Beck, Bernardo Both Pág. 493 Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo 8 II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 VAREJO: UM SEGMENTO DE DIVERSIFICAÇÃO EM COOPERATIVAS AGROPECUÁRIAS Julio Cesar Leal Peixoto, Ana Claudia Machado Padilha, Juliana Birkan Azevedo, Aline Palma Pág. 507 TRABALHOS SELECIONADOS PARA PLENÁRIAS – I Pág. 518 Nota: Os conteúdos dos trabalhos publicados a seguir são de inteira responsabilidade dos respectivos autores. A GESTÃO AMBIENTAL EM UMA EMPRESA DO RAMO DE COSMÉTICOS: UM ESTUDO DE CASO CONTEMPLANDO PROPOSTAS DE MELHORIAS Daniele Patricia Lermen, Josiani Ezequieli Dutra, Leandro Dorneles dos Santos, Marielle Medeiros de Souza Pág. 519 A HISTÓRIA DA QUALIDADE RUMO À EXCELÊNCIA DA UNIMED MISSÕES/RS Renato Velasques, Lisando Rodrigo Grassel Pág. 532 A INFLUÊNCIA DO PRONAF NA ECONOMIA REGIONAL E NA GERAÇÃO DE RENDA EM PEQUENAS PROPRIEDADES RURAIS Marco Antonio da Costa Malheiros, Cláudio Edilberto Höfler, Bruno Rafael Pivotto, Bruna Gabriela Warmbier Pág. 535 A PARTICIPAÇÃO DAS EMPRESAS NO CONTEXTO DA ECONOMIA E DESENVOLVIMENTO REGIONAL SOB O PRISMA DA INOVAÇÃONeimar Ferreira da Rosa, Andressa de Souza, Adelar Markoski Pág. 545 A POSSIBILIDADE DA APLICAÇÃO DOS INVENTÁRIOS DE PATRIMÔNIO ARQUITETÔNICO REALIZADOS EM PEQUENAS CIDADES DO RIO GRANDE DO SUL COMO PROMOTOR DO TURISMO CULTURAL Denise de Souza Saad, Danielle de Souza Saad, Marcos Vinicios Machado Machado Pág. 555 A UTILIZAÇÃO DA MATRIZ SWOT COMO FERRAMENTA DE GESTÃO EM UM PLANO DE DESENVOLVIMENTO PARA A REGIÃO DAS MISSÕES Deoclécio Junior Cardoso da Silva, Leandro Dorneles dos Santos, Rômulo Madrid Mello, Edio Polacinski Pág. 567 Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo 9 II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 ANALISE COMPARATIVA DE MODELOS DE OTIMIZAÇÃO NO MERCADO BRASILEIRO Sérgio Guilherme Schlender, Marco Antonio da Costa Malheiros Pág. 579 ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DO USUÁRIO DO SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO NA PREFEITURA DE PASSO FUNDO Fábio Vidal Pinheiro Del Duca, Rafael Paris da Silva, Jaiser Tapia, Diego Pretto, Mauri Leodir Löbler Pág. 592 ANÁLISE DE CENÁRIOS: UMA FERRAMENTA EFICAZ DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA EVENTOS ACADÊMICOS Leandro Dorneles dos Santos, Edio Polacinski, Jovani Patias Pág. 605 ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO DE CASO EM UMA LOJA DE CONFECÇÃO DE MODA JOVEM Tiemi Trevisan Maki, Vanusa Andrea Casarin, Ronaldo Leão de Miranda, Antônio Vanderlei dos santos, Marcelo Borges Franco Pág. 618 ANÁLISE ECONÔMICA E FINANCEIRA: ESTUDO E APLICAÇÃO EM UMA INDÚSTRIA DO SETOR DE PRODUÇÃO DE COSMÉTICOS Carlos Alberto Meneghetti, Saulo Eder da Rocha Mazzuco, Jefferson Olea Homrich, Vanessa Hernandes Oliveira de Oliveira, Rosane Maria Seibert Pág. 629 ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS E O DESENVOLVIMENTO REGIONAL Franco da Silveira, Filipe Molinar Machado, Janis Elisa Ruppenthal, Luis Claudio Villani Ortiz Pág. 641 ASPECTOS DA CADEIA DE PRODUÇÃO AGROINDUSTRIAL (CPA) DA SOJA NO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL Daniel Claudy da Silveira, Argemiro Luís Brum, Berenice B. R. Wbatuba, Rômulo Madrid de Mello Pág. 646 AVALIAÇÃO NAS DIMENSÕES ECONÔMICO-FINANCEIRO, AMBIENTAL E SOCIAL DAS EMPRESAS INTEGRANTE DO ÍNDICE DE SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL DA BM&FBOVESPA Grace Kelly Holtz Scremin, Neusa Maria da Costa Gonçalves Salla, Rosane Maria Seibert, Berenice Beatriz Wbatuba Pág. 659 Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo 10 II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 CLIMA ORGANIZACIONAL: FATOR MOTIVACIONAL NO SETOR DE ATENDIMENTO DE UMA INSTITUIÇÃO PRESTADORA DE SERVIÇOS MÉDICOS – UM ESTUDO DE CASO NA REGIÃO CENTRAL DO RIO GRANDE DO SUL Mineia Gai Leite, Nadya Antonello, Karen Schlotefeldt Furtado, Tainara Garcia Bueno, Thiago Schlotefeldt Furtado Pág. 674 COMPETÊNCIAS DOCENTES: UM ESTUDO DE CASO NO INSTITUTO FEDERAL FARROUPILHA Jerusa Bittencourt Maciel de Camargo, Édison Gonzague Brito da Silva, Sibila Luft Pág. 687 CONTABILIDADE AMBIENTAL: UM ESTUDO SOBRE A PRODUÇÃO CIENTÍFICA NA BASE SCOPUS E WEB OF SCIENCE Zélia Maria Mirek, Marise Schadeck, Luis Adriano Rodrigues, Luana Inês Damke, Débora Champe da Silva Brum Pág. 699 CONTABILIDADE GERENCIAL: UMA PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE INSTRUMENTOS GERENCIAIS NA GESTÃO FINANCEIRA E PROCESSO DECISÓRIO DE UMA EMPRESA COMERCIAL Daniel Grass Rieger, Lisandro Rodrigo Grassel, Bernardo Both Pág. 706 CUSTOS DE TRANSAÇÃO E O ENFOQUE DA TERCEIRIZAÇÃO Deigla Kreuzberg, Luciane de Oliveira, Vanessa Hernandes Oliveira de Oliveira, Rosane Maria Seibert Pág. 719 DESAFIOS E PERSPECTIVAS DA INCLUSÃO DE PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS EM UMA PREFEITURA MUNICIPAL DO INTERIOR DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL Clairton Bassin Pivoto, Sibila Luft Pág. 730 DESENVOLVIMENTO REGIONAL SUSTENTÁVEL E A TENSÃO ENTRE O GLOBAL E O REGIONAL: O CASO DA PRODUÇÃO PRIMÁRIA NA REGIÃO COREDE MISSÕES/RS Berenice B. R. Wbatuba, Marlize Cargnelutti Tiecker, Daniel Claudy da Silveira, Romulo Madrid de Mello Pág. 736 DIVERSIDADE GERACIONAL E A GESTÃO DE PESSOAS: UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE ORGANIZAÇÕES BRASILEIRAS E ALEMÃS Juliana Jaeschke, Enise Barth Teixeira Pág. 746 Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo 11 II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 EDUCAÇÃO COOPERATIVA E SUCESSÃO FAMILIAR DA COOPERATIVA CAMNPAL: A VISÃO DOS FILHOS DE COOPERADOS Flávio Flores de Oliveira, Vitor Kocchhann Reisdorfer, Marcia Helena dos Santos Bento, Jaime Peixoto Stecca Pág. 759 EMPREENDEDORISMO (OU A FALTA DE) NA AGRICULTURA FAMILIAR: UM ESTUDO EM SÃO BORJA Augusto José Pinto Souto, Roberto Carlos Dalongaro, Lucas Urach Sudati, Igor Idalgo Perdoná Pág. 771 ESTRATÉGIA VERSUS RECUROS: O CASO DA ARIAL IMPLEMENTOS AGRÍCOLAS Lisandra Salete Piaia, Ana Claudia Machado Padilha, Aline Palma, Daiane Thaise de Oliveira Faoro, José Roberto da Silva Soveral Pág. 781 ESTRATÉGIAS DE IMPLANTAÇÃO DA ANGEDA 21 NO MUNICÍPIO DE NOVA CANDELÁRIA-RS Aline Backes, Cecília Smaneoto, Gean Carlo Schuster Konrath, Roberto Weizenmann Dill Pág. 792 ESTRATÉGIAS DE ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO NO SEGMENTO FÁRMACO: UMA ANÁLISE DO AMBIENTE MERCADOLÓGICO NA PERSPECTIVA DO ECODESENVOLVIMENTO Lisiane Caroline Rodrigues Hermes, Lauriane Tramontina Zeni, André da Silva Pereira, Luciano Vieira Pág. 807 ESTUDO DA EVOLUÇÃO DO DESEMPREGO NO MERCADO DE TRABALHO FORMAL NO MUNICÍPIO DE SANTO ÂNGELO Juliana Haetinger Furtado, Mônica Cristina Bogoni Savian, Ana Carolina Cozza Josende da Silva, Janine Valentina dos Santos, Roselaine Ruviaro Zanini Pág. 815 ESTUDO DA INFLUÊNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL APLICADO AOS TALENTOS EM EMPRESAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM TI Gabriel Francisco Jank, Marcos Alessandro Manteufel, Fauzi Moraes Schubeita, Cleonice Gierg, Marina Andrade Agnesi Pág. 824 ESTUDO DE VIABILIDADE ECONÔMICA E FINANCEIRA ENTRE AQUISIÇÃO DE MÁQUINA OU TERCEIRIZAÇÃO Carla Elieze Leidens, Mauro Alberto Nuske, Douglas Faoro, Jocias Maier Zanatta, Samuel Meoti Pág. 837 Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo 12 II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 FRANGOS DE CORTE COMO ALTERNATIVA DE RENDA EM PROPRIEDADE DA AGRICULTURA FAMILIAR João Evaldo Almeida Dias, Luis Carlos Villani Ortiz, Thaiana de Siqueira Dias, Leonardo Bermann Zancan, Bruna Vanessa Bueno da Silva Pág. 850 GASTRONOMIA EMBLEMÁTICA: UMA ALTERNATIVA DE DESENVOLVIMENTO E TURISMO? Magna Liane Bergmann, Rut Maria Friedrich Marquetto Pág. 857 GERAÇÃO DE BIOGÁS A PARTIR DO REAPROVEITAMENTO DE GLICERINAFASE PESADA E LIXO ORGÂNICO DOMICILIAR Caroline Klinger, Marcelo Paulo Stracke, Antônio Vanderlei dos Santos, Julia Isabel Schmidt, Ana Cristina Steffen Pág. 867 GESTÃO DO CONHECIMENTO: UM NOVO PARADIGMA NAS ORGANIZAÇÕES Adilson dos Santos Morais, Gerson Silveira Pereira, Ronaldo Leão de Miranda Pág. 877 GESTÃO DOS ESPAÇOS PUBLICOS ARBORIZADOS ENQUANTO ELEMENTO POTENCIALIZADOR DE SAÚDE Mariel Stenia Vanina Vianna, Nilvane Teresinha Ghellar Müller, Narciso Vieira Soares, Zaleia Prado de Brum, Sandra Maria de Mello Cardoso Pág.885 TRABALHOS SELECIONADOS PARA PLENÁRIAS – II Pág. 893 Nota: Os conteúdos dos trabalhos publicados a seguir são de inteira responsabilidade dos respectivos autores. GINÁSTICA LABORAL: A IMPLANTAÇÃO EXPERIMENTAL JUNTO AOS SERVIDORES DE UMA IES PÚBLICA NA REGIÃO NOROESTE DO RS Débora Champe da Silva Brum, Luana Inês Damke, Luis Adriano Rodrigues, Marise Schadeck, Natane de Cássia Leivas de Medeiros Pág. 894 GOVERNANÇA: MECANISMOS DE CONTROLE EM ORGANIZAÇÕES Raiziane Cássia Freire da Silva, Rosane Maria Seibert, Clea Beatriz Macagnan Pág. 903 Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo 13 II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 HUMANIZAÇÃO NO SERVIÇO PÚBLICO DE SAÚDE O CASO DE SÃO BORJA – RS HOMRICH, Jefferson Olea, DIEL, Patrícia Belle, ROSA, Nara Regina da, RIGON, Giovani Carlos, CENCI, Daniel Rubens Pág. 916 IMPLANTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS E PARCERIAS NAS ORGANIZAÇÕES COMO FATOR DE SOBREVIVÊNCIA Renato Velasques, Lisandro Rodrigo. Grassel, Cleonice Gierg, Marina Andrade Agnesi, Rômulo Madrid de Mello Pág. 928 INFLUÊNCIA DA PUBLICIDADE NO DESENVOLVIMENTO INFANTIL: ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE EDUCAÇÃO, PSICOLOGIA E PUBLICIDADE Lauriane Tramontina Zeni, Lisiane Caroline Rodrigues Hermes, André da Silva Pereira Pág. 938 LA EVOLUCIÓN DE LOS SUPERMERCADOS EN TERRITORIO ARGENTINO Y BRASILEÑO: UN ANALISIS COMPARATIVO Roberto Carlos Dalongaro, Lurdes Marlene Seide Froemming, Révis Caitano Feijó Moura, Vando Knob Hartmann, Patricia Harter Sampaio Pág. 946 MARKETING DE RELACIONAMENTO E A SUA IMPORTÂNCIA NO PROCESSO DE FIDELIZAR CLIENTES Gilson Henrique Panosso, Lurdes Marlene Seide Froemming Pág. 959 MARKETING E BRANDING TERRITORIAL: FORTALECIMENTO DA MARCA “ROTA DO YUCUMÔ Guilherme Moraes Vargas, Lurdes Marlene Seide Froemming Pág. 970 MARKETING NA INOVAÇÃO DE PRODUTOS DE ALTA TECNOLOGIA: O CASO DE UMA EMPRESA DE ATUAÇÃO EM REDUÇÃO NO CONSUMO ENERGÉTICO EM IJUÍ/RS João Carlos Parcianello, Lurdes Marlene Seide Froeming, Marcos Paulo Dhein Griebeler Pág. 979 O CLIMA ORGANIZACIONAL COMO FERRAMENTA DE GESTÃO MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DE UM SETOR DE PRODUÇÃO Andréa Bujnicki Vieira, Janice Walter, Rodrigo Inácio Krawszuk Pág. 987 NA Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo 14 II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 O DESENVOLVIMENTO DO PIB EM PAÍSES DA AMÉRICA LATINA: UMA ANÁLISE DA EVOLUÇÃO E PERSPECTIVAS NOS PAÍSES DO MERCOSUL Mônica Cristina Bogoni Savian, Juliana Haetinger Furtado, Janine Valentina dos Santos, Roselaine Ruviaro Zanini Pág. 995 O PARADIGMA DA TEORIA DA COMPLEXIDADE E AS ORGANIZAÇÕES Magna Liane Bergmann, Vilmar Antônio Boff Pág. 1005 O PERFIL EMPREENDEDOR DOS ALUNOS DE ADMINISTRAÇÃO DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR Vanessa Hernandes Oliveira de Oliveira, Deigla Kreuzberg, Luciane de Oliveira, Vanusa Andrea Casarin Pág. 1013 O PROCESSO DE MUDANÇA E ADAPTAÇÃO ESTRATÉGICA EM UMA EMPRESA DO SETOR DE FITNESS: O CASO DE UMA ACADEMIA DE GINÁSTICA Suelen Corrêa, Gláuber Guilherme Signori, Jorge Oneide Sausen Pág. 1021 O PROCESSO DE MUDANÇA E ADAPTAÇÃO ESTRATÉGICA: O CASO DE UMA EMPRESA DO AGRONEGÓCIO Guilherme Moraes Vargas, Kivian Kohl, Jorge Oneide Sausen Pág. 1033 O PROCESSO DE SELEÇÃO DE PESSOAL EM UMA EMPRESA COOPERATIVA AGROINDUSTRIAL PARANAENSE: UM ESTUDO DE CASO Ana Paula Pereira, Clélia F. Corandini, Caroline Buosi, Cleonice Gierg, Edio Polacinski Pág. 1041 O PROJETO DE EXTENSÃO PRODUTIVA E INOVAÇÃO NO CONTEXTO DAS POLÍTICAS PÚBLICAS DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL Luis Cláudio Villani Ortiz, Ronaldo Leão de Miranda, Rômulo Madrid de Mello Pág. 1051 OS PROGRAMAS DE AQUISIÇÃO DE ALIMENTOS E A SUA RELAÇÃO COM A REGIÃO DAS MISSÕES NO RS Adenise Clerici Pág. 1060 PERCEPÇÃO DOS EGRESSOS SOBRE O CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DO NOROESTE DO RS Maria Helena Guiotto, Maria Margarete B Brizolla, Roselaine Filipin, Lauri Basso, Euselia Paveglio Vieira Pág. 1073 Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo 15 II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO FERRAMENTA PARA A GESTÃO DE PROPRIEDADES RURAIS: ESTUDO DE CASO DA AGRÍCOLA TRÊS MARIAS Patrícia Rizzardi, Ana Claudia Machado Padilha, Daiane Thaise de Oliveira Faoro, Aline Palma, José Roberto da Silva Soveral Pág. 1083 POLÍTICA PÚBLICA NA AGRICULTURA FAMILIAR DE SANTO ÂNGELO: O CASO DO PROGRAMA DE AQUISIÇÃO DE ALIMENTOS – PAA Marlize Cargnelutti Tiecker, Ronaldo Leão de Miranda Pág. 1096 POLÍTICAS PÚBLICAS E WELFARE STATE: O PLANO NACIONAL DE MICROCRÉDITO PRODUTIVO ORIENTADO (PNMPO) NO BRASIL Daniel Claudy da Silveira, Berenice B. R. Wbatuba, Claudia Tirelli, Raiziane Cássia Freire da Silva Pág. 1107 PRECISANDO TOMAR DECISÕES? A INFLUÊNCIA DA INTELIGÊNCIA DE MERCADO E A COMPETITIVIDADE EM LOJAS DE CONFECÇÕES Gabriela Cappellari, Lurdes Marlene Seide Froemming, Jorge Oneide Sausen, Luciano Zamberlan, Ariosto Sparemberger Pág. 1116 PROCESSO DE DECISÃO E EMPREENDEDORISMO: UM ESTUDO COM EMPREENDEDORES DA REGIÃO OESTE DE SANTA CATARINA Daiana Ransan Martins, Eduardo Toledo Martins, Lenoir Hoeckesfeld Pág. 1128 PROCESSOS ORGANIZATIVOS DE PRODUÇÃO E DE COMERCIALIZAÇÃO DE ALIMENTOS ORGÂNICOS NA AGRICULTURA FAMILIAR Denise Medianeira Mariotti Fernandes, Erica Karnopp Pág. 1139 PROGRAMA BOLSA FAMÍLIA: UMA ANÁLISE DOS MOTIVOS QUE LEVARAM AO DESLIGAMENTO DE UM GRUPO DE BENEFICIÁRIOS NO MUNICÍPIO DE SANTO ÂNGELO (RS) Diego Pretto, Reisoli Bender Filho Pág. 1156 PROPOSIÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CORPORATIVO: OCASO DA IDIOMAS ESCOLA DE LÍNGUAS Caroline Ines Wandscheer, Ana Claudia Machado Padilha, Daiane Thaise de Oliveira Faoro, Aline Palma Pág. 1169 Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo 16 II Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações – II CIGECO 29 e 30 de outubro de 2015 PROPOSTA DE UM MODELO DE CONTROLE DE BENS DE USO E CONSUMO EM ALMOXARIFADO PARA UMA EMPRESA DO RAMO METALÚRGICO Marcos Alexsandro de Oliveira, Josier Rodrigo Fernandez, Lauri Aloisio Heckler, Leandro Parreira, Nedisson Luis Gessi Pág. 1179 RATEIO PROPORCIONAL NA AVALIAÇÃO DE CUSTOS ATRAVÉS DO SISTEMA ABC EM UMA INDÚSTRIA ENVASADORA DE FARINHA Alessandro Xarão da Costa, Leoni Pentiado Godoy, Wagner Pietrobelli Bueno, Roger da Silva Wegner, Taís Pentiado Godoy Pág. 1191 REDUÇÃO DE PERDAS NA DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA ELÉTRICA: UM ESTUDO DE CASO NA PERMISSIONÁRIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS – CRELUZ COOPERATIVA DE DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA (CRELUZ-D) Fernando Fiorentin, Matiél Cherobini, Estevo Mateus Olesiak, Odir Luiz Fank Pág. 1205 RELATO DA VISITA REALIZADA A ADEGA COOPERATIVA VILA REAL PORTUGAL Adenise Clerici, Beatriz S. Dockhorn, Rozelaine F. Franzin, Vanusa A. Casarin, Rut F. Marquetto Pág. 1214 SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES: ALAVANCA PARA O SUCESSO DE UMA EMPRESA Rudiclei Cogo Deponti, Lucineide de Fátima Marian, Lucas Urach Sudati, Francine Minuzzi Görski, Shaiane Caroline Kochhann Pág. 1219 SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL EM UMA REPARTIÇÃO PÚBLICA: ANÁLISE E SUGESTÕES PARA MELHORIAS William Felipe Ames, Antônia Alves, Leandro Dornelles, Marielle Medeiros de Souza Pág.1231 TÉCNICAS DE FORMACÃO DO PREÇO DE VENDA E ANÁLISE DOS RESULTADOS EM EMPRESAS DA REGIÃO NOROESTE DO ESTADO DO RS Euselia PaveglioVieira, Maria Margarete Baccin Brizolla, Roselaine Filipin, Martinho Luiz Kelm, Jorge Oneide Sausen Pág. 1245 TESTE DE IMPAIRMENT: IMPACTO CAUSADO NO ATIVO IMOBILIZADO DAS COMPANHIAS DE CAPITAL ABERTO LISTADAS NA BM&FBOVESPA Lotário Antônio Ten Cathen, Maria Margarete B Brizolla, Roselaine Filipin, Lauri Basso, Euselia Paveglio Vieira Pág. 1258 Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações – PPGGEO Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – URI – Campus de Santo Ângelo 17