3003 2300 (SAC)
Certificado Digital Serasa Experian
Papel produzido a partir de florestas renováveis.
Alameda dos Quinimuras, 187
04068-900 São Paulo SP
certificadodigital.com.br
ÊS10 FL000-00
Manual de Instalação
Certificado Digital A1
P
Cer
Manual de Instalação A1
Certificado Digital Serasa Experian
Conteúdo
1.0 - Atenção Cliente de Certificado Digital A1............................................ 4
2.0 - C
onfiguração do Internet Explorer .................................................... 4
3.0 - Utilizando o Instalador de Certificado Digital A1.................................. 5
4.0 - I nstalação do Certificado digital ..................................................... 13
5.0 -Teste técnico do certificado Digital..................................................... 17
6.0 - C
ópia de Segurança de Certificado Digital A1 ............................... 24
7.0 - Exportação do Certificado Digital A1.................................................. 24
8.0- Instalação da Cópia de Segurança A1 (Backup)................................... 36
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Certificado Digital Serasa Experian
1.0 - A
TENÇÃO CLIENTE DE CERTIFICADO DIGITAL A1
Caso necessite de orientações de configuração ou tenha dificuldade
técnica para instalação do certificado digital, acesse o endereço:
http://loja.certificadodigital.com.br/SERASA/Home-Portal-do-Suporte-TecnicoCertificado-Digital-A1/D158
Você receberá um e-mail até a data ___ /___ /_____ e deverá ter em mãos
o Nº de PROTOCOLO _____________ e também a SENHA DE INSTALAÇÃO,
cadastrada perante o agente de registro.
IMPORTANTE: A Serasa Experian não possui backup de senhas, sendo
de total responsabilidade do cliente possuí-la.
Em caso de não recebimento do e-mail, basta acessar o endereço:
http://wwww.certificadodigital.com.br/instalacaoA1.
2.0 – CONFIGURAÇÃO DO INTERNET EXPLORER
Antes de iniciar o procedimento de instalação do Certificado Digital,
configure os plugins ActiveX do Internet Explorer.
Para ajuda neste procedimento, consulte as instruções disponíveis no
portal de Suporte a Certificados (www.certificadodigital.com.br/suporte),
opção Manuais e Guias, item Instruções para configuração e teste.
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3.0 - UTILIZANDO O INSTALADOR DE CERTIFICADO
DIGITAL SERASA EXPERIAN
Após a realização da validação presencial (apresentação e checagem
da documentação solicitada) no posto de atendimento escolhido, você
receberá um e-mail com um link para a emissão e instalação do seu
certificado digital.
Acesse o link disponível enviado por e-mail, ou vá diretamente ao
endereço: www.certificadodigital.com.br/instalacaoA1.
Caso não receba o e-mail ou o mesmo seja bloqueado pelo seu
provedor, a instalação também pode ser acessada através da nossa
página de Suporte no endereço: www.certificadodigital.com.br/suporte.
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Ao acessar a página, clique em “INSTALANDO O CERTIFICADO A1” no
menu do lado esquerdo e clique na opção “Instalar A1” (conforme figura
abaixo).
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3.1 Na tela seguinte selecione a opção Clique aqui para instalação das
cadeias de certificados ICP-Brasil:
3.2 A tela de aviso será exibida se Deseja executar ou salvar este
arquivo?, clique em “Executar” para iniciar o Instalador das Cadeias de
certificados ICP-Brasil:
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3.3 Novamente na tela seguinte “editor desconhecido” Clique em
Executar para iniciar a instalação do Instalador das Cadeias de
certificados ICP-Brasil:
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3.4 Após será exibida a Tela do Instalador de Cadeias ICP-Brasil, clique
no botão Instalar.
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3.5 Na tela abaixo será exibido “Bem-vindo ao Assistente para
importação de certificados” clique em Avançar.
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3.6 Na tela ‘Armazenamento de certificados’ mantenha a opção
recomendada ‘Selecionar automaticamente o armazenamento de
certificados conforme o tipo de certificado’ e clique em Avançar.
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3.7 Na tela ‘Assistente para importação de certificados’ Clique em OK e
pronto! A importação da cadeia de Certificação ICP-Brasil foi instalada
em seu computador, continue com a instalação do certificado digital.
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4.0 – INSTALAÇÃO DO CERTIFICADO DIGITAL
De volta à página de instruções, clique no link indicado (clique aqui) do 2º
passo para iniciar a instalação do certificado digital A1
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4.1 Digite o número de protocolo e a senha cadastrada. Clique no botão
Próxima
4.2 Clique em Sim caso apareça o aviso de controle ActiveX e em
seguida no botão Instalar.
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4.3 Clique no botão OK para iniciar a geração do par de chaves.
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4.4 Na mensagem seguinte, clique em Sim para instalar o certificado
digital.
4.5 Clique no botão OK novamente no aviso de sucesso da instalação.
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5.0 – Teste Técnico do Certificado Digital
Finalizado a instalação do certificado, efetue seu teste de
funcionamento. Clique no botão Teste Técnico para iniciar.
5.1 Para efetuar o Teste Técnico, é necessário instalar o Capicom.
Para isso, aparecerá o aviso numa faixa amarela no topo da página. Na
mensagem de erro que aparecer, clique no botão OK.
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5.2 Clique sobre a mensagem e selecione a opção Instalar Controle
ActiveX
5.3 Ao surgir a mensagem abaixo, clique no botão Instalar.
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5.4 Caso apareça a mensagem de Security Alert clique em Yes para
prosseguir.
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5.5 Selecione o certificado para o teste técnico na lista que surgir e
clique no botão Continuar.
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5.6 Leia as informações do Termo de Recebimento e Aceitação e clique no
botão Continuar.
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5.7 Ao aparecer a mensagem abaixo, clique em OK.
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5.8 Confirme as informações do certificado digital e clique no botão
Sair.
5.9 No aviso para fechar a janela, clique no botão Sim.
Pronto! O certificado foi instalado, testado e está pronto para uso.
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6.0 - CÓPIA DE SEGURANÇA (A1)
A cópia de segurança funciona como um backup do seu certificado digital
A1 e consiste em exportar o certificado digital A1 para um dispositivo
portátil, como pen drive ou CD.
Esse backup de certificado digital é gerado em arquivo com extensão .pfx.
7.0 - EXPORTAÇÃO DO CERTIFICADO DIGITAL A1
Para exportar o seu certificado digital, siga as seguintes etapas:
7.1 Localize seu Certificado Digital na máquina em que ele foi instalado,
depois abra o navegador Internet Explorer, clique em Ferramentas e em
Opções da Internet, (vide figura abaixo).
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7.2 Acesse a guia Conteúdo e clique em Certificados:
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7.3 O navegador mostrará os Certificados que estão em seu computador,
selecione o seu Certificado Digital Serasa Experian e clique em Exportar:
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7.4 A tela de Assistente de Exportação será aberta, clique em Avançar:
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7.5 A seguir, selecione a opção “Sim, exportar a chave particular” e clique em
Avançar:
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7.6 Na tela seguinte em “Troca de informações pessoais – PKCS Nº 12”,
selecione as duas primeiras opções clique em Avançar:
“Incluir todos os certificados no caminho de certificação, se possível”;
“Ativar proteção de alta segurança (requer IE 5.0, NT 4.0 SP4 ou superior)”.
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7.7 Informe uma senha que protegerá sua Chave Privada (essa senha
será usada para importar o certificado para outra máquina) e clique em
Avançar:
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7.8 Selecione o local em que a chave privada será armazenada. Sugerimos
armazenar a cópia da chave privada em uma mídia portátil (exemplo: pen
drive, CD, disquete etc.)
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7.9 Selecione o local desejado (exemplo: pen drive, CD, disquete, etc),
digite um nome para o arquivo e clique em Salvar:
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7.10 Clique em Avançar:
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7.11 Para finalizar o processo, clique em Concluir:
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7.12 Caso apareça uma mensagem informando sobre a exportação, clique
em OK:
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7.13 Ao final, será apresentada uma mensagem informando que a
exportação foi concluída com êxito, clique em OK:
8.0 -INSTALAÇÃO DA CÓPIA DE
SEGURANÇA A1 (BACKUP)
Para instalar seu Certificado Digital A1 à partir da cópia de segurança, siga
as instruções abaixo:
8.1 Insira o dispositivo pen drive, CD, disquete, etc, com o backup na
unidade correspondente.
8.2 Abra o navegador Internet Explorer, clique em Ferramentas e em
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Opções de Internet;
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8.3 Acesse a pasta Conteúdo e clique em Certificados:
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8.4 O navegador mostrará os Certificados que já estão em seu computador.
(Neste caso, a tela pode não possuir nenhum certificado). Clique em
Importar:
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8.5 A tela do Assistente de importação será aberta, clique em Avançar:
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8.6 Selecione o arquivo que será importado e clique em Procurar...:
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8.7 Selecione a unidade em que a cópia de segurança está armazenada
exemplo: pen drive, CD, disquete, etc., selecione o arquivo e clique em
Abrir:
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8.8 Na tela seguinte, clique em Avançar:
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8.9 Digite a senha que foi informada no momento da gravação da cópia de
segurança, selecione todas as opções e clique em Avançar:
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Certificado Digital Serasa Experian
8.10 Escolha a opção Selecionar automaticamente o armazenamento
de certificados conforme o tipo de certificado e clique em Avançar:
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8.11 Clique em Concluir:
Pronto! A sua cópia já foi instalada e está pronta para uso.
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Papel produzido a partir de florestas renováveis.
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DESIGN JULHO10 FL423‐00
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