“As Redes Europeias e a preservação do património para fins turísticos”
Espanha, 12 de Dezembro de 2005
O Turismo é hoje uma das principais indústrias do Mundo. A aposta deve ser
cada vez mais forte neste sector.
Ao Turismo associámos o desenvolvimento regional. Para nós começou por ser
um dos nossos objectivos. Hoje é já uma realidade não só nacional como também
internacional.
As nossas tradições, a nossa cultura, a gastronomia, o folclore, tudo faz parte da
nossa vida, da nossa história. É isso que queremos divulgar ao país, à Europa e
ao Mundo.
Através das nossas raízes queremos desenvolver o nosso meio social para dele
tirarmos benefícios. Queremos dar a conhecer quem somos, aprendendo também
com as nossas memórias.
A TURIHAB
A TURIHAB – Associação de Turismo de Habitação foi criada há 21 anos. A
principal estratégia passava por recuperar e preservar as Casas inscritas no
Turismo de Habitação. Os objectivos eram (e são) dinamizar as regiões do
TURIHAB – Solares de Portugal
Praça da República – 4990-062 Ponte de Lima – PORTUGAL
Tel. +351 258931750 / 258741672 / 258742827 Fax. +351 258931320 / 258741444;
Email: [email protected]; www.center.pt / www.solaresdeportugal.pt
interior do país, preservar a cultura e as tradições, dar a conhecer a nossa história
e promovê-la por todo o Mundo.
Nunca esquecendo o mercado da competitividade e pensando em oferecer um
tipo de Turismo alternativo, a TURIHAB tem visto o seu esforço recompensado
e a imagem da instituição é agora sinónimo de sucesso.
São várias as distinções que tem recebido, sendo duas delas a Medalha de Ouro
de Mérito Turístico e o Prémio Europeu do Turismo e Ambiente - Menção
Honrosa “Herança Arquitectónica”.
Os Solares de Portugal
A TURIHAB decidiu proporcionar condições para a afirmação de uma marca
forte identificadora do seu produto e de um destino que é Portugal e por isso, em
1993, cria a marca Solares de Portugal.
São constituídas designações próprias, incidindo o brand image nos símbolos da
história e da cultura portuguesas. Com uma oferta de 100 associados totalizando
1750 camas e uma exportação que representa 75% da sua quota de mercado, os
Solares de Portugal incluem “Casas Antigas”, caracterizadas pela sua
arquitectura erudita, muitas delas datadas dos séculos XVII e XVIII; “Quintas e
Herdades”, caracterizadas pela existência de uma propriedade agrícola; e “Casas
Rústicas”, caracterizadas pelo valor etnográfico da sua arquitectura simples de
pequenas dimensões, usando materiais e processos construtivos locais.
Para nós é de grande relevância que quem procura o tipo de turismo que
oferecemos conheça as nossas raízes, a nossa cultura, as nossas tradições. E
temos consciência que o nosso turismo e os nossos turistas têm um grande
potencial. Para isso temos desenvolvido várias acções de promoção junto do
mercado português e internacional.
TURIHAB – Solares de Portugal
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A CENTER
Era fundamental então criar uma estrutura responsável pela comercialização e
pelo marketing que respondesse às exigências do mercado. Em 2000 a
TURIHAB conjuntamente com a ATA constituiu a CENTER (Central Nacional
do Turismo no Espaço Rural) para promover as marcas Solares de Portugal e
Aldeias de Portugal, sendo esta última, uma nova marca criada a pensar na
descoberta das origens.
A CENTER constituiu-se para apoio aos operadores turísticos e agentes de
viagem e para as casas, uma vez que disponibiliza um sistema operacional de
reservas – a centernet - que organiza os preços, sistematiza a oferta e promove
os produtos TER. Os clientes têm acesso a todas as casas dos Solares de
Portugal através de uma password que lhes permite obter todas as informações e
reservas consultando o site www.center.pt.
A Promoção
Criada a CENTER e desenvolvidos os produtos e as marcas, era necessário
diversificar a forma de promoção e alargar a oferta aos clientes.
Em 2003 e dando prioridade ao marketing electrónico, são lançados vários sites.
O www.solaresdeportugal.pt passa a ser um canal de distribuição de informação
de todos os Solares de Portugal, permitindo aceder a dados tão variados como o
preço do alojamento, as melhores estradas para lá chegar, os mapas da região,
fotografias e plantas pormenorizadas das Casas, assim como a gastronomia, a
história
e
o
artesanato
característicos
de
cada
região);
o
www.aldeiasdeportugal.pt dá a conhecer o verdadeiro país, propõe estar em
contacto com as tradições, a gastronomia e a cultura das aldeias do Soajo e do
Lindoso; o www.casasnocampo.net apresenta um tipo de oferta diferente,
convidando a desfrutar do campo em casas independentes e com arquitectura
rústica que se traduzem numa forma diferente de passar férias e de conhecer o
meio rural; o www.center.pt dá a conhecer toda a oferta da TURIHAB e ATA
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relativa ao Turismo no Espaço Rural, as redes constituídas no âmbito da
cooperação e links a todos os parceiros.
Para além da projecção das marcas, a internet tornou-se num meio atractivo de
captação de novos clientes.
Estratégia
A opção estratégica da TURIHAB é “cooperar para promover”. Neste âmbito, a
organização de redes e a cooperação tornaram-se num factor primordial de
promoção da associação. A cooperação assenta em três pilares: a cooperação
local, através das instituições locais (ADRIL e ATA), que promovem a marca
Aldeias de Portugal; a cooperação nacional, exprime-se pela articulação das cem
casas associadas, que promovem os Solares de Portugal, evitando a
competitividade entre os parceiros; e a cooperação internacional, através da
criação das redes Europa das Tradições e Europa das Tradições – Uma Visão
Transatlântica, aumentando a promoção em novos mercados.
Europa das Tradições
Com o êxito alcançado pelo branding dos Solares de Portugal e tendo
conquistado um segmento de mercado fundamentalmente europeu, a associação
decide-se pela internacionalização, criando, em 1996, uma nova marca: a Europa
da Tradições que objectiva essencialmente atingir os mercados da América,
Japão e Austrália organizando na Europa itinerários turísticos/culturais e
potenciando uma nova oferta turística europeia.
Trata-se de um consórcio europeu (Europa Traditionae Consortium) com as
congéneres europeias Chateau Accueil de França, Wolsey Lodges do Reino
Unido, The Hidden Ireland da Irlanda e Erfgoed Logies da Holanda, cuja
estratégia de marketing baseia-se na oferta de hospitalidade personalizada em
casas com estilo genuíno, interessadas em preservar o património, dando
possibilidade aos hóspedes de usufruir das tradições e da cultura de cada país e
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respectivas regiões. Para dar a conhecer esta nova marca ao mundo foi criado o
“sítio” www.europetraditions.com.
A sede do ETC é na TURIHAB e foi o primeiro agrupamento europeu de
interesse económico criando uma rede europeia para promover o Turismo dentro
e fora da Europa, tendo sido motivo de menção para a Comissão Europeia:
“Solicita à Comissão que, respeitando o princípio de subsidiariedade,
lidere uma acção concertada entre os diversos Estados- Membros visando
promover o intercâmbio de peritos na recuperação e restauração do património
artístico para fins turísticos, oferecer bolsas de formação e promover a criação
de redes transnacionais (como a Europa Traditionae Consortium)”
A criação da rede Europa das Tradições e a sua consolidação através da
candidatura INTERREG II-C no Espaço Atlântico, o que permitiu desenvolver
um projecto conjunto, proporcionou o seu alargamento no espaço Europeu para
Leste com o programa ECOS-OUVERTURE.
Este projecto tratou-se de uma candidatura da TURIHAB, conjuntamente com a
CCRN- Comissão de Coordenação da Região do Norte, envolvendo a região da
Baviera (Alemanha), Vas-County (Hungria) e cidade de Ljubljana (Eslovénia)
tendo como principal objectivo implementar nestes países associações capazes
de desenvolver a recuperação de casas e castelos num modelo da ETC por forma
a virem a integrar esta rede europeia. Assumindo as seguintes designações:
Houses of Tradition da Eslovénia, Castles and Houses of Germany da Alemanha
e Magyar Vendégváró da Hungria.
EUROTRAD - Europa das Tradições, Uma Ponte para as Euroregiões
Esta experiência foi importantíssima para lançar as bases para a cooperação com
outras regiões europeias motivando um novo projecto de alargamento, no âmbito
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do programa INTERREG III-C, que contempla a cooperação entre regiões, o
EUROTRAD - Europa das Tradições, Uma Ponte para as Euroregiões, em
que a TURIHAB, conjuntamente com a ADRIL – Associação para o
Desenvolvimento Rural Integrado do Lima pretendem promover a criação de
associações na região da Galiza em Espanha, nas províncias de Udine, Belluno e
Veneza, em Itália e a região de Niederrosterreich, na Áustria.
Na Espanha está já em fase de constituição da associação Casas Grandes de
Hispânia, a partir da associação Pazos da Galicia.
Hoje, a marca Solares de Portugal integra uma rede europeia mais alargada com
uma oferta de 500 casas e lidera o marketing da Europa das Tradições.
Europa das Tradições – Uma Visão Transatlântica
Consolidada a marca Solares de Portugal no mercado nacional e europeu,
decide-se, então, rumar ao Brasil. A entrada no mercado brasileiro inicia-se em
2002, com a implementação do projecto Europa das Tradições – Uma Visão
Transatlântica,
uma
joint-venture
com
os
parceiros
brasileiros
da
PRESERVALE – Instituto de Preservação e Desenvolvimento do Vale do
Paraíba no Estado do Rio de Janeiro, da AMETUR – Associação Mineira da
Empresa de Turismo Rural no Estado de Minas Gerais e da ACETER –
Associação Cearense do Turismo no Espaço Rural no Estado do Ceará.
Esta parceria deu origem à rede transcontinental Fazendas do Brasil.
A marca Fazendas do Brasil passou, também, a ser promovida através da
internet no www.fazendasdobrasil.com e constitui uma rede de alojamento que
engloba as “Fazendas Históricas”, fazendas com interesse histórico e valor
patrimonial, com referências da arquitectura tradicional brasileira; as “Fazendas
de Produção”, fazendas que proporcionam alojamento e animação de agroturismo; e “Fazendas de Lazer”, propriedades vocacionadas para programas de
entretenimento de carácter lúdico ou cultural. Esta joint-venture tornou-se numa
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nova oportunidade para um novo posicionamento dos produtos turísticos TER na
Europa, desenvolvimento de um novo conceito de centralidade para Portugal e
para os Solares de Portugal, para a troca de experiências entre a Europa e o
Mercosul e vice-versa.
A Qualificação
E é a pensar no consumidor que a TURIHAB – Solares de Portugal criou uma
nova meta: a qualidade, uma das exigências fundamentais para a diferenciação do
TER quer a nível nacional quer a nível internacional.
A associação quer marcar pela distinção e em Março deste ano viu aprovada uma
candidatura ao PIQTUR, Programa de Intervenções para a Qualificação do
Turismo. Os principais objectivos são a qualificação dos Solares de Portugal, a
introdução de conceitos de melhoria contínua dos serviços prestados, a
certificação da TURIHAB / CENTER e de todos os Solares de Portugal.
O interesse é assegurar a credibilidade dos serviços, criar competências para
consolidar o papel dinamizador da associação e, principalmente, reforçar a
relação de parceria com os associados. Com esta qualificação a TURIHAB –
Solares de Portugal garantirá aos clientes um serviço de com distinção.
Importa assim lançar as bases para a harmonização de um conjunto de normas
que farão parte de um referencial de qualidade traduzido na produção de manuais
técnicos e de boas práticas a ser implementadas junto dos nossos parceiros.
Porque o futuro é garantir a qualidade, salvaguardando a genuinidade.
Notas Finais
Enfrentamos problemas de desertificação no mundo rural, problemas de questões
ambientais, devemos por isso defender com todas as nossas forças o
desenvolvimento rural integrado.
TURIHAB – Solares de Portugal
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As tradições de cada povo, a língua, a história, a cultura, os costumes, o
património natural, o património edificado, as nossas referências, a nossa
maneira de viver. As tradições eruditas, as tradições populares, o autêntico, o
genuíno, quer se trate de um palácio, quer se trate de um moinho.
A beleza do mundo rural está na sua diversidade, nos seus contrastes, no cultivar
das suas diferenças, mas também na definição da sua identidade, isto é, na
capacidade de constituir um todo sem que cada um perca a sua própria
identidade.
Abrimos as portas das nossas casas ao turismo. O espírito com que o fazemos é o
de preservar o legado dos nossos antepassados, mantê-lo, e se possível entregá-lo
à geração vindoura melhor do que o recebemos.
É difícil levantar paredes, conservar telhados, manter as pinturas vivas, mas mais
difícil ainda é reaver as nossas tradições e afirmar as nossas raízes.
Que o turismo considerado por todos indutor da paz, se reveja na sua faceta de
turismo no espaço rural como um forte contributo para o desenvolvimento
sustentável, para a melhoria da qualidade de vida das populações e para a
preservação do património cultural, ambiental e edificado.
Francisco de Calheiros
Presidente da TURIHAB
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