ES400
Introdução
10 de Junho de 2010
1
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Apresentação do ES400 da Motorola
Posicionamento
• Quando um smartphone não é suficiente para
suportar o negócio e um computador móvel é mais
pesado e mais caro do que você precisa, a Motorola
tem a soluçõa ideal.
• O ES400 é uma verdadeira solução para a
produtividade empresarial, pois aprimora a
produtividade através das “Aplicações móveis
empresariais”, que vão além do “e-mail móvel”, pois
impactam diretamente os empregados e o resultado.
• O ES400 é o menor assistente digital empresarial da
Motorola e oferece aos trabalhadores com
necessidade de deslocamento soluções de
produtividade em uma carcaça resistente, além de
acesso em qualquer lugar e em qualquer momento
às aplicações empresariais.
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Portfólio de Computadores Móveis
O mais completo do mercado
Empresarial
Premium
MC70
MC75
802.11
EGPRS
EVDO
GPS
802.11
HSDPA
EVDO-A
GPS
Câmera
802.11
EGPRS
GPS
Câmera
A SER
LANÇADO
3
Aplicação Específica
MC9090
MC9500
802.11
EDGE/CDMA
802.11
HSDPA/EVDO
RCH50
Fones de ouvido
com cabo robusto
MC9090
HazLoc / RFiD
VC5000
Computador
para empilhadeira
VC6000
Computador
veicular
MC55
MidMarket
Value
Industrial
MC3000
MC3100
802.11
802.11
RS507
Captador de
Imagens sem fio
ES400
802.11a,b,g
Dual WAN
- HSPA
- EVDO-A
GPS
Câmera, Bio
MC1000
Batch
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MC17
WT4090
Sistema Pessoal Vestível
de Compras
Mercado Potencial
Mercado Mundial de Smartphones
(Unidades Vendidas em 2010)
Segmentos do Mercado de Smartphones
ES400
TAM
Empresarial
Unidades Vendidas
58.000.000
23%
Consumidor Final
Unidades Vendidas
194.000.000
77%
Equipamentos Móveis, Mundial, 2003-2013, 4T09 Atualização 4T09
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ES400 Mercado Potencial
Compra Empresarial de Smartphones a nível mundial
(Unidades Vendidas em 2010)
Smartphones Comprados por empresas
Segmentos do mercado
Uso geral
empresarial
56.000.000
96,5%
Mercado-Alvo do ES400
Usuários de
aplicações na linhade-negócio
2.000.000
3,5%
As necessidades dos usuários de aplicações da linha-de-negócio provêem tanto dos
segmentos de “EDAs” quanto aos segmentos de “ Smartphones”.
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Visão Geral do Produto ES400
O Assistente Móvel
Empresarial
Características do Usuário
• As atividades estão concentradas em torno das
operações.
• Executa tarefas, mas tem maior responsabilidade.
• Supervisor dos empregados.
• Faz mais do que enviar e-mails e mensagens de
voz.
• Grande interação com os clientes
• A voz e a informação são igualmente importantes.
• Acesso a bases de dados empresariais e a
aplicações críticas do negócio.
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Trabalhadores/Gerentes móveis
• Lojas/Gerentes de Departamento
• Supervisores de Força de Vendas
• Gerentes de Linha de Produção
• Gerentes de Programa
• Pessoal de Merchandising
• Técnicos de Serviços de Campo
• Vendas em Campo
• Corretores de Imóveis
• Médicos/Enfermeiras móveis
• Segurança Pública / Aplicações /Segurança
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Público-Alvo do ES400
Principais Tomadores de Decisão
• Presidente / Proprietário
• Gerente Geral de TI
• Diretor de TI
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Principais Mercados-Alvo
Varejo
Vendas / Serviço em Campo
Pequenas / Médias Empresas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Suporte para aplicações herdadas
Verificação de preço / inventário
Interação com o cliente
E-mail corporativo remoto
Comunicações de voz, PTT
Aplicações empresariais
Comunicações de voz
Coleta de dados
Rastreamento de vendas / pedidos
Rastreamento de ativos / roteamento
•
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Comunicação entre empregados
Aplicações de programação
Aplicações de rastreamento de tempo
Gerenciamento de fornecimento/
pedidos
E-mail corporativo
Mercados-Alvo ES400
Mercado
Aplicações
Dispositivo primário para comunicações de voz.
Serviço em campo / Vendas
em Campo
Dispositivo primário para ter acesso a contas de e-mail
corporativo.
Aplicações de administração de relações com clientes
Aplicações de vendas / Rastreamento de Pedidos
Aplicações de anotações de pedidos
Usuário
Executivos de Conta
Gerente de Vendas
Engenheiro de Vendas
Gerente de Engenharia de Vendas
Técnicos de Serviço
Dispositivo primário para comunicações de voz
Varejo
Interação com o cliente– Aplicações de verificação de
preço
Gerente de Loja
Inventário/Aplicações de gerenciamento de inventário
Gerente de Departamento
Aplicações de rastreamento de tempo
E-mail corporativo
Comunicação dos empregados
Pequena/Média Empresa
(PME)
Aplicações de programação
Aplicações de rastreamento de tempo
Gerenciamento de fornecimento/Aplicações de pedidos
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Proprietários de PME
Supervisores de Turno em PME
Líderes de Equipes em SMB
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Por que o ES400?
Com o ES400 o trabalhador móvel não
apenas sabe o que fazer mas também
está apto a fazê-lo.
• Interface empresarial para o usuário
• Aplicações empresariais
• GPS integrado
• Captação multimodal de dados
• Comunicações colaborativas
• Modo dual WAN 3.5G HSDPA e CDMA Rev 1
• Construção resistente
• Ciclo de vida empresarial para um melhor ROI
• Custo total de propriedade reduzido
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ES400 Motorola
Benefícios Empresariais:
• UI Empresarial
•
•
Acesso mais rápido a aplicações críticas e funcionalidades.
Interface de usuário personalizada e personalizável para enfrentar as
necessidades dos trabalhadores de tarefas móveis.
•
•
•
•
Aplicações e Segurança
•
•
Catálogo de Aplicações Críticas para a empresa, baseadas em Windows.
Familiaridade da aplicação de um computador desktop, acessível de qualquer local
•
•
•
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Teclas macro personalizáveis para permitir acesso direto a aplicações críticas.
Capacidade de captar imagens, comentá-las e enviá-las ao escritório central.
Funções importantes para o trabalhador móvel estarão acessíveis de maneira mais
rápida através do UI Empresarial da Motorola.
Aplicações de Terceiros. Trabalhar com o principal parceiro da Motorola e com base
ISV, assegurando a disponibilidade das aplicações cujo objetivo é o trabalhador de
tarefas móveis.
Assegurar o acesso ao ES400 apenas com o toque do dedo
Compatibilidade com MSP, permitindo à TI acessar os dispositivos de um local
remoto.
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ES400 Motorola
Benefícios Corporativos:
•
Ciclo de Vida Prolongado
•
•
•
•
Durabilidade
•
•
•
Construído para aguentar os rigores do uso diário em campo.
Construído para ser usado num prazo longo, tempo de funcionamento melhorado, diminuindo o
TCO.
Colaboração
•
•
12
O ciclo de vida está previsto para três anos.
Melhor retorno do investimento.
Permite aos departamentos de TI planejar e dar suporte a um dispositivo por um período mais
longo de tempo.
Capacidade de comunicar, de compartilhar informações e de permanecer conectado com
companheiros de trabalho, clientes e fornecedores.
Permite aos parceiros descentralizados da empresa se juntarem e trabalharem juntos.
• A funcionalidade WAN permite comunicações de voz e de informações de qualquer
local para qualquer local.
• A Tecnologia WLAN oferece a disponibilidade para comunicações entre trabalhadores
dentro da empresa, permitindo uma cooperação melhor e mais efetiva, e maior
eficiência.
• A captação da informação através da câmera 3.2 MP permite aos trabalhadores de
tarefas móveis que exigem um escaneamento esporádico a capacidade de ler e
transmitir códigos de barras 1D ou 2D.
• O GPS permite à empresa encontrar os parceiros e os ativos e melhor direcionar os
parceiros em campo para se deslocarem de um local para outro.
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Diferenciação Motorola
•
•
•
•
•
•
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Disponibilidade
Durabilidade
Serviço
Gerenciamento
Funcionalidade
Conectividade
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Características do ES400
Design e Ergonomía:
 Pequeno / de bolso
 Dimensões
- 129 X 60,4 X 16,5mm (5,5oz) –
padrão
- 129 X 60,4 X 21,5mm (6,6oz) – Extra
Sistema:
 Processamento– 600 Mhz, MSM 7627
 Criado para aplicativos pesados e
para executar aplicações variadas
 Memória - 256MB RAM / 1GB Flash
 expandível para 32GB com MicroSD
 OS – Windows Mobile Pro 6.5.3
 Plataforma e Aplicativos Virtuais da
Motorola
Tela:
 3.0“ colorida, tátil. Formato VGA
640X480
 Super brilhante 750+ NITS para todas
as condições de luz
Conectividade:
UI Empresarial e Ciclo de Vida:
 WAN: 3.5 GSM (HSPA) & CDMA (EVDOrA)
 Selecionável pelo usuário
 WLAN: 802. a/b/g
 (roaming e segurança melhorados)
 WPAN: BT2.0 EDR
 GPS Integrado
 Micro USB 2.0 alta velocidade (host e
cliente)
 Nova UI otimizada para a empresa
 Disponibilidade de 3 anos e suporte de
3 anos depois do EOL
 Disponível sob contrato para serviço
plurianual
Suporte de Voz:
 VoWAN, VoWLAN
 Convergência fixa para móvel
Captação de Dados:
 Câmera colorida 3.2MP autofoco de classe
empresarial, leitura de código de barras
para decodificar 1D e 2D
 Ponteiro de linha vermelho e
suporte de iluminação para
decodificador UI de classe
empresarial
 Biometria – acesso com senha, seguro e
eficiente
Suporte para IST:
 Acelerômetro de 3 eixos para
orientação da tela
 Sensor de luz ambiente para autoajuste do brilho do teclado e da tela
 Indicadores para detectar queda livre
Bateria:
Resistência superior:
 Queda de 3 pés em vinil sobre concreto
 Atende à norma MIL 810F vedação IP42
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 Opção de bateria (1540 mAh & 3080
mAh)
 Suporta 2+ dias de uso a nível de
Microsoft (Bateria Padrão)
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Programas
Perfis de Áudio
ES400 | Componentes da UI
Unlock & Log in
Teclas de
Gerenciamento do Dispositivo
Gerenciador de
Memória
Ger. Energia e Rádio
Características
Leitor de impressões digitais
Pad para navegação óptica
Acelerômetro
Mudança de frequência no telefone
Comportamento do holster
Luz traseira e do teclado
Conexão USB
WLAN
Nitz (Zona horária)
Energia-Despertador
Vibração ao tocar
Log in / Saída segura
Outros
Maior fonte de visão
Novo mapeamento do
teclado
Cartões de Tela
Marcador Melhorado
Câmera Empresarial
Dock do Programa
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TCO – Resistência comparada à
Qualificação Comercial
TCO Anual e de cinco anos (em US$))
•
O TCO anual e de cinco anos dos
equipamentos móveis varia de maneira
considerável pelo fator de forma e nível
de resistência.
•
Para as aplicações em avaliação,
aplicações cruciais de missão crítica que
envolvem operadoras, as soluções
resistentes obtiveram um TCO mais
favorável em comparação com as
soluções de qualificação comercial com
fator de forma similar.
•
O TCO do computador móvel resistente
foi mais favorável do que o TCO da
qualificação comercial por um percentual
considerável:
Fonte: 2009 VDC Research Group, Inc.
Prática Móvel e Sem Fio
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•
Fator de Forma pequeno: 34%
Premium
•
Fator de Forma grande: 59%
Premium
Detalhe do Custo Total de Propriedade
A perda de produtividade representa uma proporção importante do TCO, especialmente para equipamentos não
resistentes. A produtividade perdida, como resultado de falhas do dispositivo móvel, era uma contribuição
importante do TCO. Em média, os trabalhadores móveis perderam de 50 a 80 minutos de produtividade quando seu
dispositivo móvel falhou.
TCO de cinco anos por Forma e Contribuinte Chave
Perda de Produtividade
como porcentagem do
TCO
Fonte: 2009 VDC Research Group, Inc, Prática
Móvel e Sem Fio
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Custo Total de Propriedade para
Computadores Móveis
•
70% do custo de ser proprietário de uma solução
móvel vem depois da compra inicial
•
As taxas de falha de dispositivos não resistentes são
mais altas do que as de dispositivos resistentes
•
Principais fontes de falha:
- Tela / Teclado / Rádio / Acessórios
- Principais causas de falha:
• Deixar cair o dispositivo / exposição à
água / líquido / SW
• Exposição à temperatura excessiva /
exposição ao pó
•
A perda de produtividade representa 41% do TCO de
um dispositivo móvel.
•
Os custos indiretos (soft costs) têm maior peso do
que os custos diretos (hard costs) para investimentos
em computação móvel
Fonte: Modelos TCO - Aplicações de Mobilidade Empresarial e de Governo
VDC Research, dezembro de 2009
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Serviços de Gerenciamento para o ES400
Serviço de Gerenciamento de Dispositivos da Motorola
Gerenciamento Sensível de Dispositivos
•
•
•
•
Suporte de help desk; suporte de escala nível 3
Solução à distância de problemas do dispositivo, priorização e resolução de assuntos com uma mínima
experiência e participação do usuário
Identificação de dispositivos defeituosos
Assistência na criação de RMA e despacho do dispositivo de substituição
Gerenciamento Pró-ativo do Dispositivo
•
•
•
Gerenciamento e rastreamento de ativos
• Identifica dispositivos que estão fora de contato, podendo indicar que se encontram fora de lugar, perda ou
dispositivos roubados
Monitoramento e prevenção
Planejamento e implantação do software
Segurança do Dispositivo
•
•
Alertar sobre dispositivos que tenham estado fora de contato durante um período de tempo determinado para
permitir ações de segurança
Capacidade para desativar dispositivos à distância que tenham sido identificados como perdidos ou roubados
Relatórios de Gerenciamento
•
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Os tipos de relatório incluem gerenciamento de ativos, análise de eventos do dispositivo e análise da rede
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Benefícios do Serviço de Dispositivo
Gerenciado
• Melhor
• Ajuda a manter os dispositivos nas mãos dos usuários
• Ajuda a evitar problemas antes que sejam vistos pelo usuário ou
antes de se converterem num problema operacional
• Mais simples
• O acesso imediato ao help desk permite resolução rápida.
• Custo efetivo
• Ajuda a reduzir o custo de propriedade enquanto aumenta o
retorno do investimento e a satisfação do usuário final.
• Mais ecológico
• Ajuda a reduzir a emissão de carbono
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Serviços de Suporte para o ES400
Serviços de Mobilidade Empresarial
Service from the Start – Bronze com cobertura integral
Tempo de
Compra
Duração da
Cobertura
Juntamente com
o produto (prépago) ou dentro
de 30 dias
Três anos
Suporte do Centro de Serviço – Bronze
A qualquer
momento
Um ano
Suporte do MSP
A qualquer
momento
Um ano
Três anos
A Motorola recomenda que você opte pelos serviços destacados em VERMELHO
Por favor, consulte o Solution Builder para informações mais atualizadas, inclusive os preços mundiais e as opções
disponíveis.
Observação: Comprar um contrato de Suporte de Software ou um contrato de Suporte de
Hardware que inclua suporte de software é a única maneira de ter acesso a versões de software e
ao suporte técnico da Motorola, para correção de bugs fora do período de garantia. Os clientes não
precisam comprar o contrato de Suporte do Software Independente de Mobilidade Empresarial da
Motorola se já tiverem um contrato de suporte de Serviços de Mobilidade Empresarial para seu
hardware; acesso completo aos recursos de suporte por telefone e e-mail e direitos para baixar
versões de software já estão entre os benefícios de seu contrato de suporte.
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Service from the Start com Cobertura Integral
•
Inclui:
• Cobertura para:
• Desgaste normal
• Danificação de componentes internos e externos por ruptura acidental
• Selecionar os acessórios enviados juntamente com o ES400 (incluem lápis óptico, protetores de tela,
correias de mão e portas para a bateria), de acordo com sua correspondência
• Tempos de respostas rápidos para consertar o produto internamente
• Três dias de tempo de respostas internas para serviço nível Bronze
• Acesso completo aos recursos de suporte técnico por telefone e e-mail
• Direitos para baixar versões de software e documentação de suporte.
•
Benefícios:
• Reduz significativamente os gastos com consertos imprevistos
• Fornece vários anos de cobertura contínua a um custo único
• Protege o investimento enquanto ajuda a manter um máximo desempenho
• Oferece uma cobertura mais completa a um custo mais baixo; realmente mais por menos
Observação: Os programas de Service from the Start devem ser comprados simultaneamente ou até 30 dias a partir
da compra do equipamento.
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ES400
Campanha de Pré-Lançamento
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Objetivos
Preparar o mercado para o lançamento do ES400:
• Criando expectativas
• Aquecendo o mercado
• Expondo necessidades atualmente não atendidas
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Mensagem da Campanha de Pré-Lançamento
Pré-lançamento
Qual é a diferença entre saber o que
fazer e estar apto a fazê-lo?
Para trabalhadores de tarefas móveis, esta pode ser a diferença
entre “tarefas pendentes” e “tarefas realizadas”
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Campanha de Pré-lançamento
E-mail marketing
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Campanha de Pré-lançamento
Microsite
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Campanha de Pré-lançamento
Documentos Técnicos de Analistas de Mercado
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Campanha de Pré-lançamento
Video
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Campanha de Pré-lançamento
Página de Captura
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Campanha de Pré-lançamento
Banner no Website da Motorola
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Lançamento do ES400
na América Latina
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Calendário de Lançamento
Mai
Jun
Jul
Campanha global
de prélançamento
Anúncio global
Ago
Set
Out
Lançamentos Regionais
Certificação do produto nos países
Lançamentos Locais
Disponibilidade do
produto para
venda
Programa de desenvolvedores de
aplicativos
Homologação do produto nas operadoras
Evento de
lançamento
no Mexico
Eventos de
lançamento na
Argentina e
Venezuela
Evento de
lançamento no
Brasil
Mesas Redondas em países
da América Latina
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Nov
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Dez
Perguntas?
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