Dicas para melhorar a comunicação
Irma Ugarelli Manfrenotti
“Gênio é a capacidade de transformar o complicado em
simples.” C. W. Ceram
A gramática é, sem dúvida, a luz da teoria que ilumina a prática
da comunicação.
Teoria sem prática é nula.
Prática sem teoria é cega.
Esse conhecimento imprime aos profissionais a necessidade de
estudar, para apropriarem-se das aplicações corretas da norma
culta.
Entretanto, comunicar-se bem não significa utilização de
palavras difíceis.“Pense como um sábio, mas comunique-se na
linguagem do povo.” Dizia William Butter Yeats. O simples, o
correto e o claro comunicam a todos os públicos. E é dessa
forma que se constrói a história dos vencedores na arte.
Rui Barbosa e Winston Churchill, por exemplo, selecionavam
palavras de até quatro sílabas, para os discursos deles. A razão
disso é clara. Palavras curtas são mais simples para a pronúncia
e são de fácil entendimento para o público. A escolha desses reis
da oratória é consciente e perfeita. Por esse motivo, marcaram,
para sempre a história da humanidade e escreveram o nome
deles na posteridade.
A ideia de contar sílabas das palavras expressas remete a outra
necessidade: buscar fontes de inspiração para pronunciar-se.
Qualquer auditório fica encantado diante de alguém com
repertório. Vinícius de Moraes, grande poeta brasileiro diz, em
seu poema “Para Viver Um Grande Amor”:
“...É preciso um cuidado permanente não só com o corpo mas
também com a mente, pois qualquer "baixo" seu, a amada
sente — e esfria um pouco o amor. Há que ser bem cortês sem
cortesia; doce e conciliador sem covardia; saber ganhar
dinheiro com poesia — para viver um grande amor.”
Para cultivar o cuidado permanente com a mente é preciso ler.
Algumas pessoas questionam o fato de lerem bastante e de
não conseguirem, mesmo assim, construírem melhores falas
ou escritas. Segue, então uma dica preciosa: leia com dois
olhares atentos: um voltado para o conteúdo; outro, para a
forma.
Faça assim:
- apreenda o tema – linha mestra que sustenta o material lido;;
- identifique como os assuntos são distribuídos para
sustentarem o tema;
- verifique em que momento o autor promove troca de
parágrafos. Em geral, cada assunto deve estar desenvolvido em
um parágrafo, para não haver repetição;
- observe a progressão textual, até chegar à conclusão;
- procure anotar a coerência entre essas relações.
Melhorar a comunicação deve ser empenho pessoal, com
força, disciplina e entusiasmo. Pense sempre, com sabedoria:
- O que devo falar?
- Para quem?
- Como?
- Onde?
- Por quê?
Depois de exercer toda essa linha de pensamento, perguntese, principalmente:
- Devo calar?
Embora tenha sido chamada para provocar participações de
profissionais que, em reuniões, se comprometem com a
atitude repetitiva e previsível de falar ao final e de
reproduzirem clichês, tais como “Concordo com tudo e faço
das palavras deles as minhas.” Esclareço que a sabedoria
precisa ser levada em consideração; mas para falar e para
escrever, o emissor precisa estar na consciência da ação, não
se esconder no silêncio dos omissos e calar quando não estiver
fundamentado.
Irma Ugarelli Manfrenotti
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