GESTÃO DA INFORMAÇÃO NOS HOSPITAIS: UM ESTUDO EM SALVADOR-BA
Introdução
Comunicação resultante de Pesquisa de mestrado cujo objetivo foi verificar se os hospitais de alta
complexidade, em Salvador-BA, estão implementando o prontuário eletrônico do paciente (PEP)
como ferramenta de gestão da informação na gestão hospitalar, visando aprimorar a qualidade dos
serviços. Teve como diretriz a Política Nacional de Informação e Informática em Saúde (PNIIS) do
Ministério da Saúde (MS), que considera o contexto da Sociedade em Rede e preconiza a adoção de
normas e padrões, valorizando o PEP como ferramenta básica de coleta de dados na gestão da
informação e possibilitando a interoperabilidade entre os sistemas de informação em saúde no país.
Justificativa
O trabalho pretendeu contribuir com a propagação de novos conceitos (produtos e serviços de
informação) na dinâmica da gestão hospitalar; a ampliação da literatura sobre a aplicação do PEP
em hospitais; o conhecimento sobre a integração de Sistemas de Informação em Saúde (SIS); a
disseminação das considerações da PNIIS; dos estudos e investigações no campo da Administração
Hospitalar, da Gestão em Saúde e da Ciência da Informação.
Método
A pesquisa foi realizada em Salvador-BA. Procurou-se atingir todo o universo dos 11 hospitais de
alta complexidade instalados na cidade e constantes do Cadastro Nacional dos Estabelecimentos de
Saúde (CNES). Dos onze convocados, oito responderam positivamente a carta de apresentação da
pesquisa, conforme critérios da Comissão Nacional de Ética em Pesquisa (CONEP), resolução
196/96 do Ministério da Saúde (MS), parecer/ resolução nº 63/2004 CEPCOM/UFBA.
A coleta de dados aconteceu no período de julho a setembro de 2004, por meio de entrevista semiestruturada. Foram entrevistados 29 sujeitos: 8 da área administrativa; 6 de arquivo, 7 de
assistência e 8 de informática.
Os dados foram analisados de acordo com a técnica de Análise de Conteúdo de Bardin (1977) e
classificados em dezesseis núcleos de sentido/significado (Informações Produzidas; Significado da
GI; Necessidades Informacionais; Coleta, Tratamento, Armazenamento, Uso e Descarte;
Disseminação Interna da Informação; Padrão da Informação; Beneficiários com a Padronização;
PEP; Sistemas de Informação Hospitalar (SIH); Interoperabilidade; Telemática; Participação na
PNIIS; Conhecimento do SCNS; Compartilhar Informação; Capacitação e Conscientização frente as
TIC’s; e, Profissionais de Informação). Estes núcleos foram relacionados às categorias temáticas
intituladas: Gestão da Informação, Integração de Sistemas e PNIIS.
Resultados
Os resultados revelam que o PEP ainda não é considerado suficientemente e, no entendimento dos
entrevistados, o processo de gestão da informação é associado com a informatização simplesmente.
Conclusão
A gestão da informação no hospital por meio do PEP é uma questão fundamental na discussão de
SIH’s. Esses, por sua vez, podem ser utilizados como o elo de comunicação entre os demais
Sistemas de Informação em Saúde (SIS’s). Torna-se fundamental a adoção de padrões de
representação da informação em saúde, objetivando gerar automaticamente registros eletrônicos,
disseminando dados e informações aos SIS’s, o que resultará em uma maior coerência e
consistência na geração de conhecimento, qualidade e controle social nas questões pertinentes à
saúde. Produtos e serviços informacionais em saúde ainda não são entendidos como recursos que
possibilitam transformar informação em conhecimento para otimizar a gestão da informação,
consequentemente, os sistemas de informação em saúde e melhoria da qualidade dos serviços das
organizações hospitalares.
Referências
BARDIN, L. Análise de conteúdo. Tradução de Luis Antero Reto e Augusto Pinheiro. Lisboa:
Edições 70, 1977.
CUNHA, Francisco J. A. Pedroza. A gestão da informação nos hospitais: importância do
prontuário eletrônico na integração de sistemas de informação em saúde, 2005, 231 f.
Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação), Universidade Federal da Bahia. Salvador, 2005.
(disponível: www.inovarh.ufba.br).