25º Congresso Internacional do
Mercado Profissional de Limpeza
CONGRESSO HIGICON - Juntos na limpeza, na saúde e no bem-estar.
Prezado amigo,
Quando falamos de uma limpeza profissional, queremos reforçar a importância da saúde e do bem-estar das pessoas que frequentam ou
utilizam qualquer tipo de espaço. Na perspectiva dos integrantes do mercado de limpeza e conservação, devemos atentar que dentro de
um espaço que será higienizado, sempre teremos “pessoas” com uma grande diversidade, seja na cultura, na idade, na formação, nos
hábitos, considerando que há àqueles que tem ou não o conhecimento e a consciência da importância da higiene como um benefício para
a saúde.
E é exatamente com esse pensamento, que este ano a Associação Brasileira do Mercado de Limpeza Profissional (Abralimp) escolheu o
tema do 25º. HIGICON - Congresso do Mercado de Limpeza Profissional: Juntos na limpeza, na saúde e no bem-estar.
Somado a isso, as instalações, que muitas vezes não foram pensadas/construídas para facilitar e otimizar os processos para uma
higienização adequada. Ou seja, o diálogo contínuo entre todos os envolvidos no setor pode contribuir e muito para a melhoria dos
serviços. E você, como profissional envolvido no mercado de limpeza profissional, faz parte deste diálogo!
Hoje, muitos fornecedores são chamados por seus contratantes para indicarem alternativas que melhorem a qualidade da limpeza, bem
como reduzam custos, não apenas do contrato, mas no uso de energia e água, com menor quantidade de pessoal, que sejam
ambientalmente responsáveis e seguras, que não impactem nas operações de negócios e que, principalmente, proporcione saúde e
bem-estar das pessoas.
É sobre isso e muito mais que os PALESTRANTES convidados discorrerão DURANTE O 25º. HIGICON. Acompanhe agora na
programação os temas que preparamos para você!
Acesse www.higicon.com.br e faça agora a sua inscrição!
Ângelo Morena
Presidente 2014-2015
GRADE
HIGICON
2015
04 de agosto de 2015
13H00 – CREDENCIAMENTO 25º. HIGICON
13H30 – ABERTURA COM MESTRE DE CERIMÔNIA
13H45 – JUNTOS NA LIMPEZA, NA SAÚDE E NO BEM-ESTAR
Boas-vindas e abertura oficial do evento com o
breve pronunciamento do Presidente da
Associação Brasileira do Mercado de Limpeza
Profissional
Ângelo Morena
Presidente da Associação
Brasileira do Mercado de
Limpeza Profissional Abralimp
04 de agosto de 2015
14H00 – GESTÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS
O palestrante abordará a problemática da gestão de serviços corporativos diante das exigências de uma sociedade que se
transforma de forma acelerada. A capacidade de resposta rápida depende de movimentos organizacionais cuidadosamente
orientados para os desejos e necessidades dos clientes/usuários. Isto é considerado fator crítico de sucesso e requer atenção
redobrada nos dias de hoje.
Moacyr Eduardo
Alves da Graça
Engenheiro Civil, mestre em Engenharia Urbana e de Construções
Civis, doutor em Engenharia Urbana e de Construções Civis e
professor da Escola Politécnica da USP desde 1975. Fundou e dirigiu
diversas empresas de engenharia. Foi Administrador Regional de
Alphaville/Tamboré 1998-2005. É o idealizador e o coordenador do
MBA/USP – Gerenciamento de Facilidades. É representante da
América Latina da Comissão W070 – Facilities Management and
Maintenance, do CIB-International Council for Research and
Innovation in Building and Construction. Também é diretor da
empresa APEX - Engenharia do Ambiente Construído atuando em
projetos e consultoria.
04 de agosto de 2015
15H00 – UMA PESQUISA DE MESTRADO SOBRE LIMPEZA PREDIAL
A pesquisa trata dos serviços terceirizados de limpeza predial, frequentemente negligenciados pelos gestores e pela
academia, mas extremamente relevantes, tanto do ponto de vista operacional quanto em termos econômicos, já que um
ambiente sujo se torna insalubre e a limpeza é um dos principais consumidores de recursos de custeio das organizações.
Franklin
Brasil Santos
Bacharel em Ciências da Computação pela
Universidade Federal do Mato Grosso (UFMT),
concluiu o mestrado em Controladoria e
Contabilidade pela FEA/USP em 2014, é auditor da
Controladoria Geral da União (CGU) há 17 anos e a
maior parte desse tempo tem se dedicado à
avaliação de licitações e contratos, detecção de
fraudes e a contratação de serviços terceirizados.
04 de agosto de 2015
16H00 – 16H15 – INTERVALO
16H15 – INDICADORES DE PERFORMANCE
Em que bons indicadores de performance podem contribuir para a tomada de decisão na avaliação da limpeza profissional?
Em pautas diversas, como: a redução do consumo de água e energia e melhoria de processos quando o assunto é
conservação e limpeza.
Lamberto
Grinover
Property Management Senior Director na Tishman Speyer. Possui
mais de 17 anos de experiência em empresas multinacionais na
gestão de propriedades e facilidades, tendo desenvolvido sua
carreira em níveis relevantes de importância dentro das
organizações requerendo conhecimento técnico profundo e vasta
experiência em gerenciamento de operações, novos investimentos
e ampliações patrimoniais de grandes empreendimentos;
suprimentos: planejamento estratégico, gerenciamento, seleção e
homologações de fornecedores, licitações de serviços relativos a
área de facilidades, otimização/redução de custos, definição de
indicadores de performance e SLA.
04 de agosto de 2015
17H15 - CRIATIVIDADE PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Existe uma falsa premissa de que criatividade é algo que só deve ser estudado por quem trabalha diretamente com ideias,
como publicitários, designers, arquitetos, comediantes, entre outros. Mas criatividade nada mais é do que uma ferramenta
para resolver problemas e, considerando que todo mundo tem problemas, conclui-se que todos precisam estudar
criatividade. A questão é: será que todo mundo tem potencial de ser criativo? A resposta, felizmente, é SIM. Juntando sua
experiência como comediante e empresário, o palestrante ensina a eliminar bloqueios criativos e compartilha técnicas
criativas, com foco na solução de problemas.
Murilo Gun
Foi um dos pioneiros da internet no Brasil. Ganhou dois prêmios
iBest como melhor site pessoal, publicou dois livros sobre internet
e foi empresário por 10 anos. Formado em Administração, com
MBA em Gestão, em 2014 foi selecionado entre 80
empreendedores do mundo para morar 10 semanas no NASA
Research Park, no Vale do Silício, estudando inovações disruptivas
na Singularity. Murilo Gun dá palestras divertidas sobre
criatividade, inovação e empreendedorismo.
05 de agosto de 2015
08H00 – CREDENCIAMENTO 25º HIGICON
08H30 – ABERTURA COM O MESTRE DE CERIMÔNIA
08H45 – JUNTOS NA LIMPEZA, NA SAÚDE E NO BEM-ESTAR
Boas-vindas e abertura oficial do evento com o breve pronunciamento da diretoria da Associação Brasileira do Mercado de
Limpeza Profissional - Abralimp.
08H50 – OS ELEMENTOS ESSENCIAIS DA GESTÃO
Neste tema, o palestrante propõe um sistema de gestão que acolha os
elementos essenciais (Rotina, Liderança, Inovação e Estratégia) no
sentido de aumentar o desempenho das empresas, sobretudo,
empresas de serviços.
Murilo Sampaio
Doutor em Administração de Empresas pela Universidade Mackenzie,
Mestre em Administração de Empresas pela Universidade Federal da
Bahia e Engenheiro Mecânico pela Universidade do Estado do Rio de
Janeiro. É autor dos livros "Deus não é brasileiro, nem o petróleo é
nosso", Nórdica, 1992 e "Diagnosticando a Empresa Viva", Casa da
Qualidade, 1996. O executivo integrou durante 12 anos o movimento
baiano pela Qualidade (PQB), tendo sido seu líder durante 4 anos.
Também integrou o Conselho das Partes Interessadas do Movimento
Brasileiro da Competitividade (MBC) por 2 anos.
05 de agosto de 2015
09H40- A MATURIDADE DAS EMPRESAS NA GESTÃO DE CONTRATOS
As empresas prestadoras e tomadoras de serviços podem melhorar o resultado de suas contratações com o melhor
desempenho da Gestão de Contratos (fato ratificado por estudo realizado).
Walter Freitas
Bacharel em Computação (IME-USP), com MBA em Tecnologia
(FEA/FIA-USP) e extensão em Administração (FGV-SP). É certificado
como Green Belt – melhoria de processos de negócios, membro da
IACCM – International Association for Contract & Commercial
Management (USA) – e CEO da Associação Nacional dos Gestores
de Contratos - ANGC. É Diretor de Negócios da Level Group,
Professor de Gestão de Contratos na FIA, autor do livro Gestão de
Contratos – melhores práticas voltadas aos contratos empresariais
pela Editora Atlas, e co-autor do livro Compras Estratégicas pela
Editora Saraiva.
05 de agosto de 2015
10H30 – “CLEANING AS ABSOLUTE VALUE” - LIMPEZA COMO VALOR ABSOLUTO
Este tema é uma oportunidade para fazer algumas reflexões sobre a "limpeza", entendida no seu sentido mais amplo. Pensamentos que são o
resultado de uma longa observação das atitudes e reações percebidas e registradas em todo o mundo em nosso cenário social, cultural, político e
econômico nos últimos anos. A discussão sobre a importância da limpeza como uma atividade estratégica na nossa vida, uma condição que determina
o grau de modernidade de um país, mas também a qualidade de vida e do nível de conforto de uma sociedade. "Limpeza como valor absoluto",
descreve uma abordagem revolucionária para o mundo dos serviços integrados, onde a defesa da dignidade humana e os investimentos em
inteligência social representam os principais pontos para um mundo melhor e um futuro próspero.
Toni D'Andrea
Depois de se graduar em arquitetura na Politecnico di Milano (Milan Technical
University), fez mestrado em liderança internacional pela SDA Bocconi University,
em Milão. Foi Gerente da Qualidade na AB Electrolux (linha CE) até 1997,
Professor de Gestão de Design da Faculdade de Arquitetura e Desenho Industrial
na Politecnico di Milano e na Parma University. Desde 1999 é Diretor Executivo
da Afidamp Servizi. Ao longo dos últimos 10 anos, ele desenvolveu uma
plataforma internacional de comércio justo chamado Pulire (9 locais em todo o
mundo), que tornou-se um sistema de comércio integrado com a indústria de
limpeza profissional.
Durante anos, ele tem trabalhado para construir relações estratégicas entre os
"global players" no setor de limpeza. Ele já participou de diversos workshops e
conferências em todo o mundo, utilizando uma abordagem científica para cobrir
a dinâmica e características do comércio da indústria de feiras, com foco no lado
da procura. Ele é membro do Comitê Gestor de FEMIN (Federação Europeia de
Fabricantes e Comerciantes de Máquinas de Limpeza, Materiais e Acessórios)
desde a sua criação, e membro da ISSA European Board como representante nos
países do Sul da Europa. Escreveu vários trabalhos e artigos sobre temas
relacionados com a indústria de limpeza profissional e o seu desenvolvimento e
também é diretor do FORUM Pulire, Congresso Nacional da Indústria de Limpeza,
na Itália.
05 de agosto de 2015
11H30– 12H00 – INTERVALO
12H00 - “MAKING THE BUSINESS CASE FOR CLEANING” – FAZENDO DA LIMPEZA UM CASE DE NEGÓCIO
É hora dos gestores de facilidades pararem de pensar de limpeza como um custo e começar a pensar a limpeza como um
verdadeiro centro de lucro. Enquanto a limpeza tem sido tradicionalmente e, principalmente, vinculada à aparência, um
crescente corpo de evidências e dados demonstram o impacto positivo que a limpeza eficaz tem sobre a saúde humana, a
produtividade, o ambiente e, finalmente, nos negócios. O objetivo da palestra é orientar a mudança do conceito de limpeza
como despesas para investimentos e demonstrar positivamente o "verdadeiro valor da limpeza”.
Dan Wagner
Atualmente é Diretor do Programa de Serviço de Facilidades da
ISSA (The Worldwide Cleaning Industry Association) e está na
instituição desde novembro de 1999. Ele é o principal responsável
por liderar programas de sustentabilidade e facilidades da
entidade, incluindo o Programa de Certificação da Indústria
Limpeza do CIMS (CIMS-Green Building Certification Program).
Publicou numerosos artigos e é palestrante em várias conferências,
workshops e seminários sobre CIMS: padronização, princípios de
gestão, qualidade e o verdadeiro valor da limpeza.
É considerado um especialista em “green cleaning". Juntamente
com o IFMA (International Facility Management Association) é
co-autor do manual "Business of Green Cleaning". O advogado
também é membro da American Bar Association em Illinois, da
American Society of Association Executives; e faz parte do board da
diretoria do National Floor Safety Institute.
05 de agosto de 2015
13H00 – AUMENTO DE CAPACIDADE PRODUTIVA DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO
Nesta palestra você verá um exemplo de revolução no modelo de operação de limpeza e conservação implantado no Albert
Einstein, que integra experiências nacionais e internacionais, tornando a atividade menos dispendiosa, a partir de uma
avaliação da gestão, operação, recursos e monitoramento. O projeto trouxe redução de 30% nos custos fixos da instituição e
triplicou a capacidade produtiva da equipe.
Andrea Vaine
Rodrigues da
Costa
Pós-graduada em Gestão de Negócios em Serviços (2008),
Administradora Hoteleira (2005). Possui 8 anos de experiência
administrando serviços de apoio à infraestrutura, formada na
categoria green belt do programa Lean Six Sigma. A executiva
também é presidente do Grupo Administradores de Serviços
(GAS) e docente no curso de pós graduação em Hotelaria
Hospitalar.
14h00 – Almoço & networking para os participantes do Higicon 2015 e visitação a feira Higiexpo.
06 de agosto de 2015
08H00 – CREDENCIAMENTO 25º HIGICON
08H30 – ABERTURA COM O MESTRE DE CERIMÔNIA
08H45 – JUNTOS NA LIMPEZA, NA SAÚDE E NO BEM-ESTAR
Boas-vindas e abertura oficial do evento com o breve pronunciamento da diretoria da Associação Brasileira do Mercado de
Limpeza Profissional - Abralimp.
08H50– PROVAS ELETRÔNICAS: O QUE TEM VALOR LEGAL?
A alta rotatividade dos funcionários de empresas de serviços de limpeza e
conservação traz para as empresas a necessidade de uma cuidadosa gestão jurídica,
principalmente agora em que as partes se utilizam de provas oriundas de redes
virtuais para anexar aos processos trabalhistas.
Camilla do
Vale Jimene
Advogada do escritório Opice Blum, Bruno, Abrusio e Vainzof Advogados Associados, atuante
na área do Direito Digital com ênfase no uso da Internet, das novas tecnologias e suas
vertentes. Pós-graduada em Direito Processual Civil pela PUC-SP. Professora de graduação da
Universidade Paulista (UNIP) e do MBA em Direito Eletrônico da Escola Paulista de Direito
(EPD). Professora convidada da Pós-graduação nos cursos de Computação Forense e
Governança de Tecnologia da Informação da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Membro
da Comissão Permanente de Estudos de Tecnologia da Informação do Instituto dos
Advogados de São Paulo (IASP). Membro efetiva da Comissão da Mulher Advogada da Ordem
dos Advogados do Brasil – São Paulo (OAB/SP). Palestrante convidada por diversas
instituições, tais como UNESP, UNICAMP, PUC/SP, CAMPUS PARTY, entre outras. Autora do
livro “O Valor Probatório do Documento Eletrônico” (Ed. Sicurezza).
06 de agosto de 2015
09H40 - INTEGRAÇÃO DO SEGMENTO DA LIMPEZA CONTRIBUI NA ESCASSEZ DA ÁGUA E ENERGIA
Temos hoje, comprovadamente, processos de limpeza de maior produtividade e melhor resultado sempre que toda cadeia
produtiva trabalha em harmonia, ou seja: emprega operadores bem, e especificamente, treinados a um processo incluindo,
de forma perfeitamente integrada, os acessórios, máquinas e químicos. Ou seja, o que é novidade nas últimas décadas?
Produtos químicos, máquinas e acessórios tradicionalmente são desenvolvidos como algo em separado e hoje, cada vez mais,
devem ser desenvolvidos visando sua perfeita integração futura, levando a processos de melhor resultado, de maior
produtividade, com mais economia de água e energia.
Os participantes do Painel são os diretores das Câmaras Setoriais da
Abralimp:
Sergio Eduardo Borges Merlo
Fabricantes de Descartáveis
Heitor Mazziero
Fabricantes de Equipamentos, Dosadores e Acessórios
Antonio Luis Francisco - (PJ)
Fabricantes de Máquinas
Miguel Antonio Sinkunas
Fabricantes de Químicos
06 de agosto de 2015
10H30 – VENDA E COMPRA DE SERVIÇOS DE LIMPEZA
Um dos grandes desafios do mercado de limpeza profissional é atender as demandas tanto de quem compra quanto de quem
vende o serviço de limpeza e conservação de ambientes. E um dos gargalos da qualidade do serviço prestado está
exatamente na falta de integração entre quem específica a necessidade, quem compra e quem presta o serviço, que são
áreas/pessoas que nem sempre possuem vertentes de pensamentos corporativos alinhados, mesmo que o contrato
estabelecido entre as partes esteja assinado.
Edison
Sanromã
Gerente Geral de Limpeza e Descartes da Área de Limpeza e Lixo,
na Diretoria de Serviços do Comitê Organizador dos Jogos
Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016™. É o Idealizador e
Coordenador do curso de Pós-graduação de Gestão de
Infraestrutura Predial e Industrial - Facilities Services na AVM
Faculdade Integrada, conveniada da Universidade Cândido
Mendes. O executivo foi Gestor de Categoria pela VALE, atuando
nas áreas Suprimentos, Infraestrutura, Manutenção e Limpeza e
também foi Coordenador de Facility na Shell Brasil.
06 de agosto de 2015
11H30 – 12H00 – INTERVALO
12H00 – VÁ E VENÇA, COM O CONSULTOR DOS FILMES TROPA DE ELITE 1 E TROPA DE ELITE 2
Uma palestra de muita energia, rica em situações, promove pronta identificação com as metas almejadas, além de aguçar nos colaboradores o senso
de responsabilidade e participação em sintonia com os objetivos da empresa.
Consultor dos filmes Tropa de Elite 1 e Tropa de Elite 2, Coordenador de Operações Especiais, o palestrante é um dos oficiais que serviram de
inspiração para o personagem Capitão Nascimento, interpretado por Wagner Moura. Sua palestra tem como objetivo despertar as pessoas para a
importância da superação de desafios no ambiente competitivo de trabalho e o papel da liderança sob os aspectos rígidos dos "homens de preto" do
BOPE, Batalhão de Operações Policiais Especiais do Rio de Janeiro.
Paulo Roberto
Storani Ribeiro
Mestre em Antropologia pela Universidade Federal Fluminense (2008).
Pós-graduado em Administração Pública (2004), em Gestão de Recursos
Humanos (2002), ambos pela Fundação Getúlio Vargas – RJ, e Treinamento Físico
pela Universidade Gama Filho – RJ (1999). Atualmente é professor da
Universidade Cândido Mendes, pesquisador do Instituto Universitário de
Políticas Públicas e Ciências Políticas da Universidade Cândido Mendes – RJ,
Ex-secretário Municipal de Segurança Pública da Prefeitura de São Gonçalo – RJ.
Tem experiência na área de administração Pública, com ênfase em Segurança
Pública e Consultor de empresas na área de treinamento.
13H30 – ALMOÇO & NETWORKING PARA OS PARTICIPANTES DO HIGICON 2015 E VISITAÇÃO A FEIRA HIGIEXPO.
25º Congresso Internacional do
Mercado Profissional de Limpeza
Patrocínio
Patrocinador Institucional
Realização
Associação Brasileira do Mercado
de Limpeza Profissional
Evento Simultâneo
25º Congresso Internacional do
Mercado Profissional de Limpeza
Revista Oficial