SUCESSo
PERFIL DO GRUPO em 2013
brasil
INTRODUÇÃO
SGS, líder mundial em inspeções, verificações, testes
e certificações, é reconhecida como referência global
em qualidade e integridade. Com mais de 75.000
funcionários, a SGS opera uma rede com mais de
1.500 escritórios e laboratórios ao redor do mundo.
Nós proporcionamos vantagens competitivas,
sustentabilidade e oferecemos confiança. Na SGS,
nós estamos continuamente nos superando para
entregar serviços inovadores e soluções que auxiliam
nossos clientes a progredirem em seus negócios.
A NOSSA VISÃO
Ser a organização prestadora de serviços mais produtiva
e competitiva do mundo. Nossas principais competências
em inspeção, verificação, testes e certificação são
continuamente melhoradas e são referências nesses
segmentos. Essas competências são a essência da SGS.
A escolha do nosso mercado será unicamente determinada
em função da nossa capacidade em sermos mais competitivos
e fornecermos um serviço diferenciado aos nossos clientes
nacionais e internacionais.
OS NOSSOS VALORES
Procuramos ser identificados pela nossa paixão, integridade,
espírito empreendedor e inovação, pois nos esforçamos
continuamente para cumprir a nossa visão. Esses valores
nos guiam em tudo o que fazemos e são os alicerces
da nossa organização.
AGRICULTURA
MAIS INTELIGENTE,
COM INOVAÇÕES
INSPIRADAS
NA NATUREZA
Cobus Burger
Diretor Executivo, SGS NviroCrop, Agriculture and Food Services
Criada em 1878, a SGS iniciou suas atividades oferecendo serviços
de inspeção agrícola aos comerciantes de grãos da Europa.
Desde então, crescemos à medida que os nossos serviços
se ampliaram pelo mundo. Em meados do século XX,
começamos a diversificar nossas atividades e passamos a
oferecer serviços de inspeção, testes e verificação para vários
outros setores, incluindo o industrial, mineral e o de óleo,
gás e químicos, dentre outros.
Em 1981, a SGS foi cotada na Bolsa de Valores suíça e alcançou
uma reputação inigualável como líder do setor, na busca de
soluções para os complexos desafios enfrentados diariamente
pelas organizações. Os nossos serviços de consultoria, de
terceirização e de formação complementam os nossos serviços
principais de inspeção, verificação, testes e certificação, para
fornecermos estas soluções a todos os setores.
Através da nossa rede global única, fornecemos resultados
independentes, adaptados às necessidades específicas de
cada indústria ou setor. Os nossos clientes confiam na nossa
especialização, experiência e recursos em lhes proporcionar
apoio para conseguirem um desempenho destacado em tudo
que fazem.
Hoje, o nosso foco são as formas inovadoras de proporcionar
lucratividade empresarial. Isto permite que nós auxiliemos
os nossos clientes a melhorar a qualidade, a segurança, a
eficiência, a produtividade, e a rapidez de comercialização
no mercado, reduzindo o risco e construindo confiança em
operações sustentáveis.
BENEFÍCIOS DA SGS
QUALIDADE – Os nossos clientes confiam nas nossas soluções
de verificação independente, por terceiros, testes e auditoria,
para assegurar que os produtos, serviços e processos cumpram
com as mais recentes normas de qualidade. A nossa rede global
de modernas instalações fornece as informações necessárias
para certificar e verificar a qualidade em todo o mundo.
SEGURANÇA – Ajudamos as organizações a desenvolver
sistemas de saúde e de segurança eficazes para proteger os
empregados, gerar a confiança dos consumidores e aumentar
a confiança nos negócios. Apoiamos os nossos clientes
no assentimento às melhores práticas e no cumprimento
de normas locais, nacionais e internacionais.
RISCO REDUZIDO – Fornecemos, aos nossos clientes, serviços
independentes e imparciais que lhes permitem identificar, gerir
e reduzir os riscos. Os nossos especialistas oferecem soluções
de gestão de risco, com base nas nossas capacidades de teste
e de inspeção, para verificar se as necessárias medidas
de prevenção estão sendo aplicadas. Ajudamos uma ampla
gama de indústrias no cumprimento das normas internacionais
de gestão de risco.
EFICIÊNCIA – As nossas soluções empresariais personalizadas
auxiliam os nossos clientes a aplicar processos e sistemas que
agilizam as operações empresariais e as tornam mais simples
e mais eficientes. Proporcionam, através de especialistas locais
da SGS, resultados de inigualável eficiência, apoiados pela
experiência de toda a rede global da SGS.
Produtividade – As nossas soluções de formação e de
terceirização garantem a produtividade e acompanham a
evolução das organizações dos nossos clientes. A curto prazo,
auxiliamos através da terceirização dos nossos especialistas
de produtividade em nível mundial. A longo prazo, oferecemos
formação com ênfase no desenvolvimento de competências
profissionais especializadas, ao pessoal profissional dos
nossos clientes.
RAPIDEZ DE COMERCIALIZAÇÃO NO MERCADO –
A conformidade com os requisitos dos mercados de destino
é fundamental para aumentar a rapidez de comercialização
no mercado. Os nossos serviços de consultoria, realização
de testes e certificação auxiliam os nossos clientes a superar
os desafios complexos de compreensão e adaptação às
exigências do mercado, em qualquer parte do mundo,
independentemente da indústria ou do setor em questão.
CONFIANÇA – A nossa reputação global de independência
e de integridade permite-nos gerar confiança, onde quer que
seja necessário. Proporcionamos soluções transparentes
e imparciais de inspeção, análise, verificação e certificação,
para que os nossos clientes possam dar garantias sobre os seus
produtos, processos, sistemas e serviços.
Sustentabilidade – A nossa reputação global de
independência e de integridade nos permite gerar confiança,
onde quer que seja necessário. Proporcionamos soluções
transparentes e imparciais de inspeção, testes, verificação e
certificação, para que os nossos clientes possam dar garantias
sobre os seus produtos, processos, sistemas e serviços.
EM NOSSO NEGÓCIO,
INTEGRIDADE
É TUDO
Frank M Langenecker
Gerente Geral, SGS Ludwig Group, Industrial Services
SGS POR INDÚSTRIA
Produtos Agrícolas e Alimentos – Os consumidores querem
uma garantia de segurança e de qualidade em todas as fases do
processo de produção de alimentos. Os nossos serviços constroem
a confiança, reduzem o risco e mantêm a eficiência das cadeias
de abastecimento alimentar de diversos tipos de agricultura.
Oferecemos soluções para produtos agroquímicos, sementes,
biocombustíveis, fertilizantes, alimentos e silviculturas. Os nossos
serviços protegem a integridade das marcas dos nossos clientes,
avaliando a qualidade, agregando valor e garantindo a segurança
e a viabilidade das cadeias globais de abastecimento. Desde a
produção primária até o ponto de processamento ou transferência
de responsabilidade, auxiliamos no cumprimento da legislação,
armazenamento correto, transporte, embalagem e distribuição,
bem como na inspeção da importação e da exportação do produto.
Automotivo – Para os governos, fabricantes, empresas
comerciais, instituições financeiras e companhias de seguros é
essencial melhorar o desempenho e reduzir o risco na indústria
automotiva. Recomendamos melhorias qualitativas e testamos a
maximização da eficiência. Como resultado, são consistentemente
entregues veículos de confiança. Oferecemos apoio aos nossos
clientes para alcançarem prazos de entrega menores, com custos
reduzidos. Os nossos serviços de inspeção de veículos aumentam
a segurança do automóvel e minimizam o impacto ambiental.
Asseguramos que as diretrizes da marca são cumpridas em todas
as operações de pós-venda e de distribuição, com auditorias às
concessionárias e às oficinas, juntamente com serviços de logística
e de segurança da cadeia de abastecimento. A nossa rede global
de escritórios, laboratórios e centros de ensaio de veículos oferece
um serviço verdadeiramente único e independente.
SGS POR INDÚSTRIA
Produtos químicos – A indústria química transforma
diariamente matérias-primas em, literalmente, dezenas de milhares
de produtos de consumo. As empresas de produtos químicos
industriais confiam nos nossos serviços para reduzir o risco e
eliminar perigos potenciais para a saúde. Asseguramos a qualidade
dos componentes químicos e a segurança e conformidade
de produtos finais. Os nossos serviços de consultoria
fornecem soluções de uso imediato de projetos de laboratório,
comissionamento e assistência nas operações, que impliquem
complexidade de equipamentos ou logística. Apoiamos os nossos
clientes na melhoria da produtividade e da eficiência, com os
nossos serviços de gestão de integridade de recursos, programas
de otimização e serviços de ciclo de vida do projeto.
Construção – Processos seguros, eficientes e confiáveis são
essenciais na construção de edificações ou de infraestrutura.
A nossa experiência na indústria de construção significa que os
nossos clientes podem minimizar os impactos sociais e ambientais.
Apoiamos os nossos clientes na aplicação de programação efetiva,
levantamento de orçamentos, segurança do local e logística,
além de assistirmos na localização de materiais de alta qualidade
e de pessoal. Realizamos estudos de viabilidade de construção,
avaliação de riscos e gestão. Os nossos serviços garantem a
qualidade nas cadeias de abastecimento globais, com a realização
da análise química e física dos materiais. O nosso sistema de
gestão de ativos controla máquinas e equipamentos, enquanto os
nossos serviços de inspeção realizam auditorias nas instalações,
resíduos e energia.
Bens de consumo e varejo – Os nossos serviços permitem
que fabricantes, importadores, exportadores e varejistas
adquiram uma vantagem competitiva. Garantimos que cheguem
aos consumidores produtos de confiança, ética e ambientalmente
corretos, tais como produtos alimentares, eletrônicos, têxteis,
brinquedos, calçados e utensílios domésticos. Os nossos
laboratórios realizam testes materiais e funcionais para verificar e
certificar que os produtos correspondem às especificações dos
nossos clientes. Inspecionamos os processos em todas as fases
de produção e realizamos auditorias nos estabelecimentos de
varejo para garantir a descrição adequada das marcas dos nossos
clientes. Auxiliamos os nossos clientes a desenvolver produtos,
processos e cadeias de abastecimento, em que os consumidores
possam confiar no dia a dia.
Energia – Em todas as operações, o setor de energia tem
que cumprir normas, respeitar a segurança e reduzir o impacto
ambiental. Apoiamos o setor energético, com um amplo
portfólio de inspeções e auditorias independentes às indústrias
do petróleo, do gás, da eletricidade, do carvão e de energias
renováveis. Reduzimos o risco em todas as operações, desde
a exploração até a desativação, para as indústrias de petróleo,
gás e carvão. Em energias renováveis, fazemos consultoria
sobre a sustentabilidade das energias eólica, hidroelétrica e
solar. A nossa experiência maximiza a produtividade e aumenta
a eficiência dos processos de vendas e distribuição. Nossas
soluções auxiliam o setor da energia a inovar-se, para encontrar
hoje a energia de amanhã.
SGS POR INDÚSTRIA
Finanças – A confiança na viabilidade do investimento ou
de crédito é crucial, antes de investir ou pedir um empréstimo
para um novo projeto, uma aquisição, ou empreendimento.
Os nossos serviços de “due diligence” reduzem o risco na
fase de desenvolvimento do projeto, enquanto que, na fase
de implementação, oferecemos serviços abrangentes de
monitoramento, e serviços técnicos e financeiros de gestão
de risco. Nós fornecemos seguro por meio de garantia, caução
e serviços de documentação comercial. Com o conhecimento
das normas nacionais e internacionais e da legislação, podemos
avaliar com precisão, aos nossos clientes, as opções
de concessão de empréstimos e apoiar as suas decisões
de financiamento de projetos.
Manufatura industrial – As nossas competências
permitem aos fabricantes melhorar a produtividade, seguir as
melhores práticas e simplificar os processos operacionais e
logísticos. Os fabricantes, desde a indústria farmacêutica até
as máquinas agrícolas e desde a indústria aerospacial até a de
automóvel, confiam nos nossos testes independentes e serviços
de conformidade. O nosso assessoramento na fabricação de
componentes, juntamente com as nossas avaliações dos produtos
finais, permitem aos nossos clientes a alcançar os padrões de
desempenho, ao longo do processo de fabricação. Auxiliamos
os fabricantes a atingir todas as exigências legais, nacionais e
internacionais, de qualidade, saúde e segurança, ao mesmo
tempo que os aconselhamos a minimizar o impacto ambiental.
Ciências biológicas – As indústrias de produtos farmacêuticos,
biofarmacêuticos e dispositivos médicos devem estar em
conformidade com todas as normas nacionais e internacionais,
bem como com as melhores práticas da indústria. Os nossos
serviços possibilitam que produtos de alta qualidade, seguros
e em conformidade com as normas, cheguem ao mercado, nos
menores prazos possíveis. Oferecemos apoio vital e conhecimento
especializado em medicamentos e dispositivos médicos, em todas
as fases do desenvolvimento, ensaio, produção e distribuição.
Ao poder contar com a maior rede mundial de laboratórios de
análise e as mais avançadas instalações para ensaios clínicos, os
nossos clientes confiam nos nossos conhecimentos especializados
para os apoiar com resultados fidedignos.
Logística – Tornar o processo de expedição de mercadorias por
via marítima, ferroviária ou rodoviária, tão produtivo e eficiente
quanto possível é o objetivo de qualquer serviço de logística. Os
nossos clientes pedem soluções inovadoras para as operações
das fábricas e de terminais. Nós fornecemos intercâmbio
internacional de dados aduaneiros e apoiamos os controles de
carga, de navios e de importação com processos interligados. Os
nossos serviços prestam assistência no controle dos processos
e serviços de importação e exportação, e trâmites terminais
automatizados e serviços de gestão de báscula. Otimizamos as
operações dos nossos clientes com nossos serviços de auditoria,
certificação e formação, os quais melhoram a sua eficiência.
SGS POR INDÚSTRIA
Mineração – Atuamos como parceiro estratégico na indústria
de mineração, fornecendo soluções de testes, tecnologia e
comércio. Os nossos serviços contribuem para o crescimento,
melhorando os desempenhos nas áreas de exploração,
da produção, das aplicações industriais, da desativação
e do encerramento. Oferecemos assessoramento técnico
em processos de fabricação de aço e atuamos como parceiro
estratégico no comércio do carvão e do coque. Também
ajudamos a maximizar os lucros em mineração ou extração de
metais preciosos ou básicos. Os nossos serviços de consultoria
oferecem apoio transparente e imparcial em novas tecnologias
e dados exatos para acompanhar o andamento dos projetos.
Petróleo e gás – O acesso a serviços especializados
independentes, nos setores upstream e downstream,
é fundamental para maximizar a cadeia de valor neste setor.
Os nossos clientes na indústria do gás e do petróleo confiam
na nossa dedicação à qualidade e à segurança. Oferecemos
soluções sob medida para a exploração, extração, refino,
transporte e comercialização de petróleo, areias betuminosas,
gás ou outros hidrocarbonetos. O nosso assessoramento
especializado e as nossas competências apoiam as atividades
upstream, tais como mineralogia aplicada, metrologia, medição
e distribuição de hidrocarbonetos. Os nossos serviços
downstream apoiam a distribuição e a venda à varejo, assim
como a concessão e a execução de processos de otimização
e de inspeção do comércio global.
Setor público – As organizações do setor público necessitam
de soluções que se coadunem com os processos e diretrizes em
funcionamento. Os nossos serviços inigualáveis de instalação
de scanners, monitoramento de trânsito e identificação de perfis
de risco, nos controles fronteiriços, apoiam o setor público,
ao reduzir o risco global. As nossas soluções de e-government
melhoram o processamento do comércio internacional e das
receitas. Melhoramos as infraestruturas públicas com serviços
independentes de segurança rodoviária, que aumentam a
eficiência dos sistemas de transporte. Os nossos clientes
confiam no nosso conhecimento de questões relacionadas à
qualidade, saúde, segurança e meio ambiente, para cumprirem
regulamentos complexos. Melhoramos a qualidade e
maximizamos a produtividade em todo o setor público.
Avaliação do negócio 2012
LUCROS POR SETOR DE ACTIVIDADE
GIS 4.6 %
AGRI 6.6 %
AUTO 5.1 %
MIN 15.6 %
ENVI 5.8 %
OGC 18.7 %
IND 16.1 %
LIFE 3.6 %
SSC 7.1 %
CTS 16.8 %
LUCROS POR REGIÃO
Ásia / Oceania 28.5 %
Europa / África / Oriente Médio
47.1 %
Américas 24.4 %
DESEMPENHO FINANCEIRO EM 2012
5.6 16.3
556
receita total em CHF bilhões
rendimentos totais em %
lucro líquido do ano em milhões de Francos Suíços
18
aquisições
30
dividendo ordinário proposto
em Francos Suíços
176
total de dinheiro considerado,
em milhões de Francos Suiços,
para as aquisições
28
dividendo adicional proposto
por ação, em Francos Suíços
SEGURANÇA COM
PRODUTIVIDADE,
DEVE SER
QUÍMICA
Paul Pui
Gerente de Negócios, SGS Environmental Services
Contato
SGS SA
1 place des Alpes
P.O. Box 2152
1211 Geneva 1
Switzerland
t +41 (0)22 739 91 11
e www.sgs.com/contact
Contactos SGS Investor
& Media Relations:
e www.sgs.com/IR
SAIBA MAIS EM WWW.SGS.COM
A versão inglesa deste documento constitui a versão vinculativa.
© SGS Group Management SA – 2013 – All rights reserved – SGS is a registered trademark of SGS Group Management SA.
www.sgs.com