SERVICE E SUPORTE TÉCNICO
www.nivetec.com.br
Service e Suporte Técnico
Manutenção Preventiva Field Service
Service e Suporte Técnico
Nosso compromisso continua após a venda
Nosso compromisso continua após a venda
Estamos cientes da complexidade na operação, calibração e manutenção dos instrumentos
de medição e controle de processo e entendemos perfeitamente a preocupação de nossos
clientes referente aos serviços pós-vendas a serem prestados.
A NIVETEC iniciou-se em 1991 com o compromisso de oferecer soluções através dos
nossos produtos e serviços com excelente qualidade e custos competitivos.
A nossa equipe técnica é altamente capacitada para esclarecer dúvidas técnicas de
aplicações e principalmente do pós-venda com os seguintes serviços:
O contrato de manutenção preventiva NIVETEC Field Service foi desenvolvido para atender as
expectativas em relação à manutenção dos equipamentos, com mão de obra especializada
na medida certa e conforme a necessidade do cliente.
• Pontualidade no atendimento por técnico
capacitado
• Reposição programada de partes, peças e
consumíveis
• Manutenção atualizada do processo de
certificação ISO9001/ISO14000
• Treinamentos e atualizações técnicas
• Consultoria de nossa Engenharia de aplicação
• Redução de visitas emergenciais
• Calibração “in loco” sem a retirada do
instrumento do processo.
• Relatório do Serviço e desempenho do
instrumento
• Garantia estendida (sob consulta)
Temos um programa de Manutenção
Preventiva conforme sua necessidade.
A NIVETEC pode ser seu provedor de serviço para atender
às necessidades de sua instrumentação adquirida
recentemente ou já instalado.
Contamos com parceiros internacionais e especializados
em serviços e soluções oferecendo um alto nível de
serviço pós-venda no cliente.
Prolongue a vida útil de seus
instrumentos
Com o objetivo de proporcionar anos de operação
confiável e superar as expectativas de vida útil, contrate
nossos serviços.
Reduza os custos operacionais e
aumente a produtividade
Temos um programa de manutenção feito por profissionais
altamente qualificados para aumentar a eficiência de sua
planta.
• Evitar paradas imprevistas da planta
• Reduzir despesas e mão de obra no processo
• Evitar frustação no domínio de novas tecnologias.
Assistência Técnica e
Laboratório
Posta em Marcha e
Comissionamento
A assistência técnica é capacitada para analisar,
reparar e fazer manutenção de quaisquer
instrumentos de nosso fornecimento.
Possuímos equipe especializada para
treinamento e atendimento externo aos
clientes em campo.
Peças de Reposição
Serviço de Medição de Vazão
Mantemos estoque de peças, acessórios
e materiais de consumo de todos os
instrumentos comercializados no Brasil,
possibilitando um rápido atendimento em caso
de necessidade.
• Para levantamento de consumo na
entrada e saída
• Redimensionamento de estações ETA/
ETE
• Calibração em campo de medidores de
outros fabricantes
• Balanceamento hídrico de toda a
planta
• Medição de vazão ultrassônica não
intrusiva em tubulações
• Medição de Vazão em canais abertos
Suporte Técnico por Telefone
Mantemos engenheiros e técnicos de plantão
no período comercial para suporte gratuito
por telefone e incentivamos os nossos clientes
para ligar em caso de dúvida.
Suporte Técnico Externo
Possuímos engenheiros especializados para
esclarecer dúvidas técnicas de aplicações,
funcionamento e instalação em campo
Treinamento
Serviço de Certificação
Rastreável RBC
Fornecemos serviços de calibração em
campo com a emissão de certificados
rastreável RBC sem a necessidade de
retirar o instrumento do processo.
Oferecemos treinamento gratuito nas
dependências da NIVETEC – SP
Buscamos estreitar o relacionamento valorizando o serviço pós-venda através da capacitação
dos funcionários e parceiros para garantir agilidade no atendimento e satisfação plena dos
nossos clientes.
Rua das Flechas 801, 04364-030 – São Paulo – SP
Tel: (11) 2627-6600 – FAX: (11) 2627-6601
e-mail: [email protected]
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Este catálogo fornece sugestões para aplicações genéricas de determinados instrumentos. Uma vez que cada aplicação possui características
únicas, recomenda-se que a Nivetec seja consultada sobre os detalhes de cada processo de modo que o instrumento correto seja selecionado.
CT#SSTNIVETEC-08/12
A Nivetec se reserva o direito de alterar as especificações sem notificação prévia
NIVETEC Instrumentação e Controle Ltda.