Cartão de Débito
BNU MasterCard
Serviço “One-Time Password”
para fazer as suas compras
online com segurança
Serviço “One-Time Password” para fazer
as suas compras online com segurança
Informação Geral
Por forma a oferecer aos nossos clientes detentores
de Cartões do BNU segurança adicional nas suas
transacções online, o BNU disponibiliza os sistemas
“Verified by VISA” e “MasterCard SecureCode” de
códigos de uso único “One Time Password”.
Perguntas Frequentes (FAQ):
O que é o Serviço “One-Time Password (OTP)”?
O Serviço OTP é usado para autenticação online. Poderá
usufruir de segurança adicional nas suas compras online com
a conveniência de não ter de memorizar nenhuma senha ou
código. O Serviço OTP só pode ser usado uma vez e durante
um curto período de tempo. A senha torna-se inválida depois
de usada ou quando expirar o tempo para ser utilizada.
Qual o tipo de Cartões que utilizam o Serviço
“One-Time Password (OTP)”?
ctualmente os cartões que utilizam o Serviço “One-Time
Password (OTP)” são:
• Cartões de Crédito VISA e MasterCard, e
• Cartões de Débito MasterCard.
Como usar o Serviço “One –Time Password” (OTP) ?
Quando usar o seu Cartão VISA ou MasterCard do BNU para
compras online em websites que adoptem os sistemas
“Verified by VISA” e “MasterCard SecureCode”, e após
preencher o espaço reservado aos números de cartão, uma
nova janela aparecerá solicitando a OTP, que será
simultaneamente enviada por SMS para o seu número de
telemóvel registado por si no BNU. Uma vez que a OTP seja
correctamente inserida, a transacção online será autenticada.
Não irá receber a OTP se não efectuar previamente o registo
de um número de telemóvel válido na nossa base de dados,
caso em que uma janela “pop-up” irá lembrá-lo de registar
um número de telemóvel válido no BNU para onde a OTP
possa ser enviada.
Nota:
Dirija-se, por favor, a uma Agência do BNU para actualizar o seu número de
telemóvel.
Serviço “One-Time Password” para fazer as suas
compras online com maior segurança (o “Serviço”)
Termos e Condições
1. Ao usar o Serviço, aceita e adere a estes Termos e Condições. Os detentores de
Cartões do BNU sob este programa estarão de acordo com os Termos e Condições
Gerais do uso do Cartão do BNU e os termos do nosso Website no qual pode
aceder ao Serviço que inclui as mensagens importantes aos Leitores.
2. Reservamos o direito de alterar estes Termos e Condições, taxas aplicadas ao
Serviço, se as houver, a qualquer momento, e o cliente aceita estar vinculado a
todas as alterações que forem efectuadas. A informação sobre qualquer alteração
destes Termos e Condições será publicada no nosso Website, em anúncio ou
qualquer outro meio que o BNU considere adequado. Essas alterações
tornar-se-ão eficazes e vinculativas na data especificada pelo BNU. O uso do
Serviço após a data efectiva especificada pelo BNU será considerado para todos os
efeitos como aceitação das alterações. Caso não aceite as alterações deverá cessar
o uso do Serviço antes da data efectiva.
3. Os detentores de Cartões do BNU deverão disponibilizar ao BNU a informação
necessária (incluindo o número de telemóvel) para permitir a prestação do Serviço.
Deve assegurar-se de que todos os dados por si fornecidos são actuais, completos
e correctos e informar o BNU de qualquer alteração aos dados disponibilizados .
Se não nos disponibilizar os dados solicitados ou não os mantiver actualizados,
pode não ser possível prestar o Serviço e este facto pode resultar ainda na
impossibilidade de usar o seu Cartão para transacções online que requerem
autenticação através do Serviço. Os seus dados que estiverem registados bem
como outra informação pessoal incluindo o registo de acesso ao Serviço poderão
ser usados para efeitos de manutenção de registos e de elaboração de relatórios
e utilizados para a resolução de disputas sobre transacções.
4. O detentor do Cartão do BNU deverá notificar por escrito o Banco de qualquer
alteração no número de telemóvel, no fornecedor do serviço de telemóvel ou
quando cancelar o serviço de telemóvel. O detentor do Cartão do BNU é
responsável por todas as perdas e dano sofridos ou outra responsabilidades em
que tenha incorrido até o Banco ter recebido a notificação por escrito do detentor
do Cartão.
5. Ao usar o Serviço, está a autorizar-nos a autenticar o seu Cartão do BNU através
do Serviço, a usar o seu Cartão para fazer pagamentos das transacções e a debitar
devidamente a sua Conta Cartão.
6. Durante as suas transacções online ou outro tipo de transacções para as quais o
Serviço é usado, é-lhe solicitada em cada uma das vezes, a inserção da “OTP” que
lhe será enviada por SMS antes da entidade vendedora aceitar o seu Cartão para
pagamento da transacção. Se não puder providenciar a “OTP” ou se falhar a
autenticação através do Serviço, a entidade vendedora pode não aceitar o seu
Cartão para pagamento da transacção correspondente. O BNU não aceita
qualquer responsabilidade por perdas ou danos decorrentes da eventual recusa da
entidade vendedora em aceitar o seu Cartão do BNU para o pagamento.
7. O seu fornecedor de serviço de telemóvel poderá não permitir a recepção da
“OTP” por SMS se estiver fora de Macau ou se estiver a usar um fornecedor de
serviço de telemóvel estrangeiro. Alguns custos extra poderão ser cobrados pelo
fornecedor de serviço devido à recepção da “OTP”. O BNU não aceita qualquer
responsabilidade por custos ou taxas cobrados pela empresa fornecedora de
serviço ou por qualquer outra entidade.
8. O envio da “OTP” por SMS pode sofrer atrasos na transmissão devido a excesso de
tráfego na rede do seu fornecedor de serviço de telemóvel. O BNU não aceita
qualquer responsabilidade por perdas ou danos decorrentes de quaisquer
interrupções ou atrasos atribuíveis à rede do serviço de telemóvel.
9. Em caso de inconsistência entre os registos constantes da nossa base de dados
interna e a informação relativa aos seus cartões e respectivas Contas Cartão ou o
uso do Serviço por parte do cliente, prevalecerá a nossa base de dados interna,
salvo prova em contrário.
10. Exclusões das Garantias e Limitações da Responsabilidade do BNU
a. Não garantimos (expressa ou implícitamente ou a qualquer outro título) em
relação ao serviço;
b. O BNU não aceita qualquer responsabilidade por perdas ou danos directos ou
indirectos (incluindo mas não limitados a lucros cessantes ou danos
emergentes) ;
c. Devido à natureza do Serviço, o BNU não aceita qualquer responsabilidade por
perdas ou danos sofridos pelas bases de dados, software, computador,
equipamentos de telecomunicações ou outro equipamento do Cliente
causados pelo uso do Serviço a não ser que essa perda ou dano se fique a
dever directa e exclusivamente à nossa negligência grosseira ou dolo; e
d. O BNU não aceita qualquer responsabilidade por perdas ou danos sofridas
pelos clientes ou terceiros por qualquer modificação, melhoria, suspensão ou
cancelamento do Serviço, independentemente de tal modificação, melhoria,
suspensão ou cancelamento estar ou não sob controlo do BNU.
11. O detentor do Cartão do BNU reconhece expressamente que todas as obrigações
e responsabilidades relacionadas com a qualidade, a disponibilidade, as vendas e
a garantia dos produtos e/ou serviços que adquirir a qualquer entidade vendedora
tal como qualquer beneficio, ou programas de desconto proporcionados pela
mesma e que possam ser adquirirdos utilizando o Serviço são da exclusiva
responsabilidade da entidade vendedora. Os clientes deverão resolver com a
entidade vendedora qualquer disputa e/ou queixa decorrente ou relacionada com
os produtos e/ou serviços e/ou quaisquer benefícios ou programas de descontos
providenciados por essa entidade vendedora. O BNU não aceita qualquer
responsabilidade decorrente ou relacionada com os produtos e/ou serviços e/ou
benefícios ou programas de descontos da entidade vendedora, incluindo
qualquer acção ou omissão dessa mesma entidade vendedora. Mesmo na
eventualidade de não entrega do produto adquirido ou de não prestação do
serviço por parte da entidade vendedora, ou no caso de aquisição de produtos ou
serviços defeituosos, o cliente será responsável perante o BNU pelo montante
total da respectiva transacção tal como estiver demonstrado no extracto de
Conta.
12. O detentor do Cartão é responsável por todas as transacções efectuadas com o
Cartão usando o Serviço (incluindo pelo uso do Serviço por terceiros com a sua
“One-Time” Password”), cujos montantes serão debitadas e lançados nos seus
extractos da sua Conta . O cliente responsabiliza-se por indemnizar o BNU na
eventualidade do BNU incorrer em quaisquer perdas, danos, custos, despesas e
qualquer outro tipo de responsabilidades, sejam de que natureza foram, incluindo
despesas judiciais e honorários de advogado, em consequência do uso do Serviço
por parte do cliente (incluindo o uso do Serviço por terceiros usando a “One-Time
Password” do cliente). O cliente é responsável por todas as perdas e danos
relacionadas com o uso do Serviço, caso teha actuado de forma negligente,
desonesta ou fraudulenta.
13. O Cliente assume total responsabilidade pela segurança do Serviço e da
“One-Time Password”, e concorda agir com prudência e de boa-fé quando
utilizar o Serviço, tomando as medidas necessárias abaixo descritas para
salvaguardar a segurança do Serviço e da “One-Time Password”:
a. Não revelar a “One-Time Password” a terceiros nem permitir que terceiros a ela
tenham acesso; e
b. Informar o BNU através do número de telefone 2833 5533 imediatamente
após detectar qualquer irregularidade no uso da “One-Time Password” ou no
seu telemóvel.
c. Em caso de não cumprimento das suas obrigações, o Cliente será
responsabilizado por todas perdas ou danos provenientes ou relacionados com
o uso do Serviço (incluindo o uso do Serviço por terceiros usando “One-Time
Password do Cliente).
14. O BNU reserva-se o direito de suspender ou cancelar a qualquer momento o
Serviço ou o seu uso de forma temporária ou permanente, sem aviso prévio, por
qualquer razão que considere adequada ou aconselhável, incluindo, entre outras,
por razões que se prendem com a suspeita de uma quebra na segurança ou
quando existirem fundadas suspeitas de que a informação que o Cliente nos
providenciou não corresponde à realidade, é pouco rigorosa, não se encontra
actualizada ou porque é incompleta. Qualquer transacção realizada online ou de
outra forma qualquer que utilize o Serviço antes do seu cancelamento ou
suspensão será válida e o Cliente será responsável por ela nestes Termos e
Condições.
15. Estes Termos e Condições estão escritos em Língua Chinesa, Portuguesa e Inglesa.
Na eventualidade de surgir algum conflito na interpretação, prevalecerá a versão
inglesa.
16. Estes Termos e Condições Gerais referentes ao Uso do Cartão estão elaborados de
acordo com as Leis da Região Administrativa Especial de Macau e, por esta via, as
partes concordam em submeter todos os conflitos advindos destes Termos e
Condições ou relacionados com o uso do Cartão do BNU Visa/MasterCard à
jurisdição não-exclusiva do Tribunais de Macau.