COMO DEVE SER A POSTURA
DO/A TÉCNICO/A NA
APLICAÇÃO DE MÉTODOS
PARTICIPATIVOS
O MODERADOR/A É UM/A
FACILITADOR/A DE
PROCESSOS
POSTURA DO/A TÉCNICO/A
Exploratório/a
Participativo/a
Criativo/a
Humilde
Sensível
Mostrar Experiência
O QUE O/A MODERADOR/A
DEVE SEMPRE LEMBRAR
Tenha consciência da impressão que
causa nos outros;
Seja um/a especialista do método e
não do conteúdo;
Sempre que possível faça moderação
a dois.
PAPEL DO/A MODERADOR/A
Assegurar processos participativos;
Ativar o potencial criativo do grupo;
Facilitar passos metodológicos em
busca de resultados;
Assegurar que os resultados estejam
o mais próximo possível de um
consenso.
COMPORTAMENTO DO/A
MODERADOR/A
Perguntar em vez de afirmar;
Acionar a comunicação, despertar
a curiosidade;
Tomar cuidado com a linguagem
corporal;
Ter consciência da suas fraquezas
e fortalezas.
COMPORTAMENTO DO/A
MODERADOR/A
Não “lutar” contra o grupo;
Priorizar os fatores que causam
interferências;
Atentar para os sinais não
verbais;
Não avaliar e nem julgar;
Não se justificar.
..\..\VIDEOS\ETICA.wmv
DICAS DE CONDUTA ÉTICA
Tenha sempre em mente a
missão, visão e valores da
instituição onde trabalha;
Saiba quais são as suas
atribuições;
Esteja sempre comprometido/a e
envolvido/a com seu trabalho.
Trate todas as pessoas com
respeito.
Assuma
atitude
imparcial, impessoal e com
isenção;
Exerça suas funções com zelo,
competência
e
eficiência.
Demonstre confiança e energia
(conheça
suas
forças
e
fraquezas).
Conheça os aspectos legais dos
seus direitos e deveres
Seja honesto/a em qualquer
situação. Não faça algo que você
não possa assumir em público.
11
Seja tolerante e flexível. Muitas
ideias aparentemente absurdas
podem ser a solução para um
problema.
Ser ético significa muitas vezes
perder dinheiro, status e
benefícios.
Seja assíduo e pontual. Se você se
atrasar, sem justificativa, poderá
perder boas oportunidades.
Evite criticar os/as colegas de
trabalho
ou
culpar
um/a
subordinado/a pelas costas. Se tiver
que repreender alguém, faça-o em
particular. Se tiver que elogiar, faça-o
em público.
Evite criticar os/as colegas de
trabalho
ou
culpar
um/a
subordinado/a pelas costas. Se tiver
que repreender alguém, faça-o em
particular. Se tiver que elogiar, faça-o
em público.
Ofereça apoio aos colegas. Se souber
que alguém está em dificuldades,
espere que a pessoa mencione o
assunto e ouça-a com atenção.
Faça o que disse e/ou prometeu.
Quebrar promessas é imperdoável.
Aja de acordo com seus princípios e
assuma suas decisões, mesmo que
isso implique ficar contra a maioria.
Respeite a hierarquia. A relação de
trabalho é mediada por ela.
Caso trabalhe com alguém de quem
não gosta, troque cumprimentos,
mantenha distância e não comente a
antipatia que sente.
Afaste-se
das
fofocas
e
maledicências. Só o fato de prestar
atenção nelas pode lhe dar a fama de
fofoqueiro/a.
Reconheça os erros, mas não exagere
no arrependimento nem na culpa.
Dê crédito a quem merece. Não aceite
elogios pelo trabalho de outra pessoa.
Cedo ou tarde será reconhecido o/a
autor/a da ideia e você ficará com
fama de mau caráter.
Respeite a privacidade das pessoas,
não mexa nos pertences dos/as
colegas.
O cumprimento é obrigatório tanto ao
chegar quanto ao sair do seu
ambiente de trabalho. Um “bom dia”
dito num tom agradável e atencioso é
suficiente para começar bem seu dia
de trabalho.
Seja organizado/a, mantenha seu
ambiente de trabalho sempre
limpo.
Uma boa aparência mostra o
quanto a pessoa se preocupa com
si mesma e com suas atividades
profissionais. Ter uma aparência
saudável e natural demonstra
confiança.
O PRIMEIRO PASSO É
CORAGEM PARA MUDAR!...
TER
COMECE
VIDA.
SUA
PLANEJANDO
A
MUITO OBRIGADA!!!!!