Gateway E1-SIP
µTech Gateway E1-SIP: a evolução ao seu alcance
O conhecido dispositivo para interconexão de redes IP com a rede de telefonia comutada
evoluiu. Além de proporcionar a integração de redes TDM (R2 ou ISDN) e SIP, a µTech Tecnologia
elevou o padrão dos benefícios oferecidos neste equipamento contribuindo com economia e agilidade
para a comunicação de sua empresa.
Gerencie tudo através de uma interface web
Chega de preocupar-se com a instalação de um programa para cada aplicação que você utiliza.
Facilitamos o processo de configuração e monitoração de nossos equipamentos através de uma
amigável interface web. Assim, com login e senha você pode acessar o gateway a partir de qualquer
browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome).
Fidelize sua operadora e tenha reduções imediatas
Existe uma maneira inteligente de reduzir rapidamente custos com telefonia: realizar todas
suas chamadas através do plano mais barato oferecido pelas operadoras. Graças a um tarifador
integrado, o Gateway E1-SIP MGS-1E proporciona este benefício fidelizando a operadora de menor
custo que sua empresa contratou, contabilizando os minutos utilizados e disponíveis em seu pacote e
gerenciando a alternância entre diversos planos! Funciona assim:
#1: Contrate os planos certos
Sua empresa tem um E1 contratado junto à operadora FixMax*, que tem o código CSP 01. Esta
operadora cobra R$ 0,23 por cada minuto de ligação para telefone fixo interurbano. Você pode
contratar, por exemplo, um pacote adicional de minutos de outra operadora, a SuperFix*, que tem o
código CSP 02 e cobra R$ 0,05 por cada minuto de DDD. Porém, a SuperFix oferece este preço apenas
para seus primeiros 8.000 minutos e excedida esta franquia passa a cobrar R$ 0,90 por minuto. Então
sua empresa está agora com duas operadoras: a FixMax, que é a padrão, e a SuperFix, que oferece um
pacote adicional de minutos mais barato.
#2: Ajuste o Gateway para trabalhar com estes planos
Configure sua operadora padrão e também o plano adicional de minutos no MGS-1E via
interface web. Coloque os códigos CSP das operadoras, quantidade de minutos, data inicial dos planos.
Estes e outros parâmetros podem ser ajustados para até 4 perfis, ou seja, sua empresa pode contratar
até 4 planos de minutagem adicionais e o gateway irá gerencia-los sem intervenção de qualquer
pessoa!
#3: Ligue automaticamente pela operadora de menor custo
Quando o Carlos Silva faz uma chamada DDD, o MGS-1E coloca automaticamente o CSP 02 e
completa esta ligação pelo pacote de minutos da SuperFix, independentemente do CSP discado pelo
Carlos e de forma totalmente transparente para ele. O MGS-1E vai contabilizando todos os minutos
utilizados deste pacote, até esgotarem-se os 8.000 minutos. A partir da próxima ligação, ele altera o
CSP para o 01, da FixCell. Assim sua empresa economiza utilizando sempre a operadora que oferece o
menor custo na realização das chamadas!
* FixMax e SuperFix são operadoras inexistentes, criadas apenas para este exemplo.
Callback para 0800: mais economia
Sua empresa pode utilizar o MGS-1E para identificar que uma chamada está entrando,
bloquear esta ligação e retornar imediatamente a chamada para o cliente através da operadora de
menor custo configurada. Esta operação se chama callback. Quando o cliente atende esta ligação de
callback, o MGS-1E pode transferir para uma URA, para um atendente ou para algum ramal específico.
Isto gera grande economia, pois o equipamento gera as chamadas sempre de acordo com o perfil dos
pacotes de minutagem configurados, garantindo o uso da franquia de menor custo.
R2 ou ISDN? Fique com os dois!
Não importa qual é o protocolo de sinalização oferecido pela operadora, o MGS-1E pode ser
facilmente configurado para operar tanto em R2 quanto em ISDN, via interface web. Este benefício traz
grande versatilidade para sua aplicação!
Agilidade e economia: use a detecção de caixa postal
O MGS-1E aumenta a eficiência de sua equipe detectando automaticamente quando uma
chamada cai na caixa postal do cliente. Esta funcionalidade pode ter especial relevância na redução dos
tempos quando sua empresa trabalha com discadores, transferindo para seus operadores apenas as
chamadas válidas.
O gateway pode ser também parametrizável por chamada, permitindo que os operadores
deixem recados na caixa postal de seus clientes quando desejado.
Roteamento inteligente: impossível ser mais prático!
Imagine a seguinte situação: o Carlos Silva liga para o João Santos mas ele não atende. Depois
de um tempo, o João retorna a ligação. Na empresa do Carlos, quem atende as ligações é uma
secretária ou uma URA, dependendo do horário. Se o João não souber quem ligou para ele
anteriormente, dificilmente irá conseguir explicar e localizar o Carlos e os dois perderam tempo – e
quem sabe um negócio.
Para resolver este problema, a µTech dotou o Unified de outra funcionalidade nativa que traz
muita agilidade ao seu negócio, e a chamamos de roteamento inteligente. Segue um exemplo de
aplicação:
#1: Você liga para o telefone de um cliente, que não atende
Carlos está no seu ramal 2000, e gera uma chamada para o João. O MGS-1E memoriza esta
chamada e a mantém na tabela de roteamento inteligente. Depois de selecionar a operadora de acordo
com os perfis configurados, o MGS-1E conclui a chamada, mas o João não atende a ligação.
#2: O cliente retorna a chamada
O João vê a ligação não-atendida e liga de volta para o número que ficou registrado em seu
celular. O MGS-1E identifica que o número do João está ligando: ele então consulta a tabela de
roteamento inteligente e verifica que quem ligou para o telefone do João foi originalmente o ramal
2000, do Carlos.
#3: O gateway direciona automaticamente para a pessoa certa
Com o número do João e o ramal 2000 do Carlos identificados, o MGS-1E encaminha a
chamada diretamente para o ramal 2000. Desta maneira, ele evita que haja perda de tempo em URAs,
identificações com telefonistas e chateações. Isto aumenta a produtividade, a assertividade, a
eficiência na comunicação e a satisfação do cliente!
O roteamento inteligente permite o retorno de chamadas diretamente para ramais ou
extensões SIP mesmo fora da faixa DDR.
Transforme seu PABX digital em um PABX com troncos IP
Use o MGS-1E para integrar seu PABX digital legado ao mundo IP via SIP. Ou seja, você pode
interligar a matriz às filiais, conectar-se a outros dispositivos SIP ou até mesmo a uma operadora VoIP,
tendo acesso a diferentes tipos de planos.
Conecte sua central UC IP ao mundo TDM
Integrar seu softswitch à rede TDM (R2 ou ISDN) ficou igualmente simples. O MGS-1E permite
que você conecte o tronco E1 de sua operadora de telefonia fixa ao seu softswitch via SIP,
aproveitando ao máximo os benefícios nestas centrais de comunicação unificadas disponíveis no
mercado.
Virtualize à vontade!
Você já teve necessidade de virtualizar algum PABX IP e não conseguiu? Com o MGS-1E você
pode trabalhar em máquinas virtuais conforme sua necessidade!
Livre-se da dependência de drivers para comunicação
A flexibilidade oferecida pela utilização de protocolo SIP liberta o cliente da necessidade de
utilizar drivers específicos para comunicação. Isto quer dizer que você pode configurar qualquer PABX
IP para falar diretamente com o MGS-1E.