Aula XI Des. Sergio Cavalieri Filho TEMA Responsabilidade civil nas relações de consumo e dos ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐ ůŝďĞƌĂŝƐ͖ ĞdžĐůƵĚĞŶƚĞƐ ĚĞ ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ ŶĂƐ relações de consumo ƉƌŽƚĞĕĆŽ ĚŽ ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ ĐŽŵŽ ƉŽůşƟĐĂ ĚĞ ƐƚĂĚŽ ƚĞŵ ĐŽŵŽ origem o discurso feito em 15 de março de 1962 pelo então presidente EŽƌƚĞŵĞƌŝĐĂŶŽ:ŽŚŶ&͘<ĞŶŶĞĚLJ͕ĞŵƋƵĞĨŽŝĂĮƌŵĂĚĂĂĞdžŝƐƚġŶĐŝĂĚĞ 04 direitos básicos desse especial e vulnerável sujeito de direito: ϭͲdŚĞZŝŐŚƚƚŽ^ĂĨĞƚLJͲŝƌĞŝƚŽĂƐĞŐƵƌĂŶĕĂ 2 - The Right to Be Informed - Direito a informação 3 - The Right to Choose – Direito de escolha – consumo consciente ϰͲdŚĞZŝŐŚƚƚŽĞ,ĞĂƌĚʹŝƌĞŝƚŽĚĞƐĞƌŽƵǀŝĚŽ EĆŽŽďƐƚĂŶƚĞ͕ŶŽĚŝƌĞŝƚŽďƌĂƐŝůĞŝƌŽŽſĚŝŐŽŝǀŝů͕ĐƵũĂƌĞŐƌĂĞƌĂ Ă ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ ƐƵďũĞƟǀĂ͕ ƉĂƵƚĂĚĂ ŶĂ ĐƵůƉĂ͕ ĞƌĂ ŵĂŶŝĨĞƐƚĂŵĞŶƚĞ ŝŶĂĚĞƋƵĂĚŽăƚƵƚĞůĂĚŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ŝŶĂĚĞƋƵĂĕĆŽĞƐƐĂƋƵĞƐĞƚŽƌŶŽƵ ŵĂŝƐ ƉĂƚĞŶƚĞ ĐŽŵ Ă ƉƌŽĚƵĕĆŽ Ğ ĐŝƌĐƵůĂĕĆŽ Ğŵ ŵĂƐƐĂ͕ ƋƵĞ ƚĞǀĞ como consequência natural a produção de danos em massa aos ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ͕ĐĞƌƚŽƋƵĞŵƵŝƚĂƐǀĞnjĞƐƐĞƋƵĞƌĞƌĂƉŽƐƐşǀĞůŝĚĞŶƟĮĐĂƌ com precisão o autor do dano. 142 Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor - n. I - 2013 Žŵ Ž ĂĚǀĞŶƚŽ ĚĂ ŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ &ĞĚĞƌĂů Ğŵ ϭϵϴϴ ƵŵĂ ƉƌŝŵĞŝƌĂ ŐƌĂŶĚĞ ŵƵĚĂŶĕĂ ƐĞ ŝŶĂƵŐƵƌĂ Ğŵ ƚĞƌŵŽƐ ĚĞ ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ Đŝǀŝů͕ ĂŽ ĞƐƚĂďĞůĞĐĞƌ Ă ƌĞŐƌĂ ĚĂ ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ ŽďũĞƟǀĂ Ğ ĚŝƌĞƚĂ ĚŽƐ prestadores de serviço público. EĞƐƐĞ ƐĞŶƟĚŽ Ž Ăƌƚ͘ ϯϳ͕ Α ϲǑ ĚĂ Z&͕ ĐƵũĂ ĨŽƌĕĂ ŶŽƌŵĂƟǀĂ Ġ inconteste: ͞ƌƚ͘ϯϳ͘ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉƷďůŝĐĂĚŝƌĞƚĂĞŝŶĚŝƌĞƚĂĚĞƋƵĂůƋƵĞƌĚŽƐ WŽĚĞƌĞƐĚĂhŶŝĆŽ͕ĚŽƐƐƚĂĚŽƐ͕ĚŽŝƐƚƌŝƚŽ&ĞĚĞƌĂůĞĚŽƐDƵŶŝĐşƉŝŽƐ ŽďĞĚĞĐĞƌĄĂŽƐƉƌŝŶĐşƉŝŽƐĚĞůĞŐĂůŝĚĂĚĞ͕ŝŵƉĞƐƐŽĂůŝĚĂĚĞ͕ŵŽƌĂůŝĚĂĚĞ͕ ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĞĞĮĐŝġŶĐŝĂĞ͕ƚĂŵďĠŵ͕ĂŽƐĞŐƵŝŶƚĞ͗;ZĞĚĂĕĆŽĚĂĚĂƉĞůĂ ŵĞŶĚĂŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂůŶǑϭϵ͕ĚĞϭϵϵϴͿ ΑϲǑͲƐƉĞƐƐŽĂƐũƵƌşĚŝĐĂƐĚĞĚŝƌĞŝƚŽƉƷďůŝĐŽĞĂƐĚĞĚŝƌĞŝƚŽƉƌŝǀĂĚŽ prestadoras de serviços públicos responderão pelos danos que seus ĂŐĞŶƚĞƐ͕ŶĞƐƐĂƋƵĂůŝĚĂĚĞ͕ĐĂƵƐĂƌĞŵĂƚĞƌĐĞŝƌŽƐ͕ĂƐƐĞŐƵƌĂĚŽŽĚŝƌĞŝƚŽ de regresso contra o responsável nos casos de dolo ou culpa”. EĆŽŽďƐƚĂŶƚĞ͕ĞƐƐĂŶŽƌŵĂĐŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂůĂŝŶĚĂŶĆŽĞƌĂƐƵĮĐŝĞŶƚĞ ƉĂƌĂƚƵƚĞůĂƌĚĞĨŽƌŵĂĂĚĞƋƵĂĚĂŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ƋƵĞ͕ŶĆŽƌĂƌĂƐǀĞnjĞƐ͕ ƟŶŚĂĞŶŽƌŵĞĚŝĮĐƵůĚĂĚĞĞŵďƵƐĐĂƌĂƌĞƉĂƌĂĕĆŽŝŶƚĞŐƌĂůĚĞƐĞƵĚĂŶŽ͕ ƐĞũĂĞŵƌĂnjĆŽĚĂƌĞŐƌĂŐĞƌĂůĚĞƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞƐƵďũĞƟǀĂ͕ŽƵŵĞƐŵŽ pela ausência de relação jurídica com o fabricante. &ĞůŝnjŵĞŶƚĞ͕ Ă ŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ ĐŝĚĂĚĆ ĚĞ ϭϵϴϴ͕ ƉĞƌĐĞďĞŶĚŽ Ă ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞ ĚĞ ƐĞ ƚƵƚĞůĂƌ ĞƐƚĞ ƐƵũĞŝƚŽ ĞƐƉĞĐŝĂů͕ ƉƌĞƐƵŵŝĚĂŵĞŶƚĞ ǀƵůŶĞƌĄǀĞů ĨƌĞŶƚĞ ĂŽ ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ͕ ŝŵƉƀƐ Ă ĞůĂďŽƌĂĕĆŽ ĚĞ Ƶŵ ſĚŝŐŽ ĚĞWƌŽƚĞĕĆŽĞĞĨĞƐĂĚŽŽŶƐƵŵŝĚŽƌ;ĂƌƟŐŽƐϱǑ͕yyy//͕ϭϳϬ͕sĂŵďŽƐ ĚĂ Z& Ğ Ăƌƚ͘ ϰϴ ĚŽ dͿ͕ ŶŽƌŵĂ ĞƐƐĂ ĚĞ ĐƵŶŚŽ ĞŵŝŶĞŶƚĞŵĞŶƚĞ ƉƌŝŶĐŝƉŝŽůſŐŝĐŽ͕ ƋƵĞ ŶĞĐĞƐƐĂƌŝĂŵĞŶƚĞ ƐĞƌĄ ĂƉůŝĐĂĚĂ ƐĞŵƉƌĞ ƋƵĞ ƐĞ ĞƐƟǀĞƌĚŝĂŶƚĞĚĞƵŵĂƌĞůĂĕĆŽũƵƌşĚŝĐĂĚĞĐŽŶƐƵŵŽ͘ Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor 143 K ſĚŝŐŽ ĚĞ ĞĨĞƐĂ ĚŽ ŽŶƐƵŵŝĚŽƌ ĐƌŝŽƵ͕ ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ Ƶŵ ŵŝĐƌŽƐƐŝƐƚĞŵĂ ĚĞ ƉƌŽƚĞĕĆŽ ĚŽ ǀƵůŶĞƌĄǀĞů͕ ĐŽŵ ƌĞŐƌĂƐ Ğ ƉƌŝŶĐşƉŝŽƐ ƉƌſƉƌŝŽƐ͕ ĐĞƌƚŽ ƋƵĞ͕ ŶĂ ƚĞŵĂƟĐĂŵĞŶƚĞ ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ Đŝǀŝů͕ Ă >Ğŝ ϴ͘ϬϳϴͬϵϬ Ġ Ƶŵ ǀĞƌĚĂĚĞŝƌŽ ŵĂƌĐŽ͕ Ƶŵ ĚŝǀŝƐŽƌ ĚĞ ĄŐƵĂƐ͕ ŽƵ ƐĞũĂ͕ ƚĂů ŶŽƌŵĂĞƐƉĞĐŝĂů͕ĞŵƌĂnjĆŽĚĂƉĞƐƐŽĂƋƵĞďƵƐĐĂƚƵƚĞůĂƌ͕ƉƌŽǀŽĐŽƵƵŵĂ ǀĞƌĚĂĚĞŝƌĂƌĞǀŽůƵĕĆŽŶĂƚĞŵĄƟĐĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĐŝǀŝůĚŽĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ ĨƌĞŶƚĞĂŽƐĚĂŶŽƐĐĂƵƐĂĚŽƐĂŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ŝŶĂƵŐƵƌĂŶĚŽƵŵƌĞŐƌĂŵĞŶƚŽ ƉƌſƉƌŝŽĞĞƐƉĞĐşĮĐŽ͕ƋƵĞŽƌĂƐĞƉĂƐƐĂĂĂŶĂůŝƐĂƌ͘ ŽŵŽƉƌĞŵŝƐƐĂďĄƐŝĐĂ͕ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞĚĞƐĚĞůŽŐŽĚĞŝdžĂƌĚĞƐƚĂĐĂĚĂƐ ĂƐ ƚƌġƐ ŐƌĂŶĚĞƐ ŵƵĚĂŶĕĂƐ͕ ƌĞǀŽůƵĕƁĞƐ ŝŶĂƵŐƵƌĂĚĂƐ ƉĞůŽ ſĚŝŐŽ ĚĞ ĞĨĞƐĂĚŽŽŶƐƵŵŝĚŽƌ em sede de responsabilidade civil: ϭ ʹ dĂů ĐŽŵŽ ƉƌĞǀŝƐƚŽ ŶŽ Ăƌƚ͘ ϯϳ͕ Α ϲǑ ĚĂ Z&͕ ƚĞŵͲƐĞ ĂŐŽƌĂ Ă ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ ĚŝƌĞƚĂ ĚŽ ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ Ğ͕ ĐŽŵŽ ƌĞŐƌĂ͕ ĚĞ ĨŽƌŵĂ ƐŽůŝĚĄƌŝĂ͕ Ğŵ ĐŽŶƚƌĂƉŽŶƚŽ ă ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ ŝŶĚŝƌĞƚĂ ƉƌĞǀŝƐƚĂ ŶŽ ſĚŝŐŽŝǀŝů͕ƉŽƌĨĂƚŽĚĂĐŽŝƐĂŽƵĚĞŽƵƚƌĞŵͿ͖ 2 – K ƐƵƉůĂŶƚŽƵ Ă ĚŝĐŽƚŽŵŝĂ ĞŶƚƌĞ ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ Đŝǀŝů ĐŽŶƚƌĂƚƵĂůĞĞdžƚƌĂĐŽŶƚƌĂƚƵĂůŶĂƐƌĞůĂĕƁĞƐĚĞĐŽŶƐƵŵŽ͕ŶĂŵĞĚŝĚĂĞŵ ƋƵĞĞƋƵŝƉĂƌŽƵĂĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌƚŽĚĂƐĂƐǀşƟŵĂƐĚŽĂĐŝĚĞŶƚĞĚĞĐŽŶƐƵŵŽ ;Ăƌƚ͘ϭϳĚŽͿ͕ƐĞŵƋƵĂůƋƵĞƌƌĞůĂĕĆŽũƵƌşĚŝĐĂĐŽŵŽĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ͖ ϯ ʹ ƐƚĂďĞůĞĐĞƵ͕ ĐŽŵŽ ƌĞŐƌĂ͕ Ă ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ ŽďũĞƟǀĂ ĚŽƐ ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐ ƉĞůŽƐ ĚĂŶŽƐ ĐĂƵƐĂĚŽƐ ĂŽƐ ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ͕ Ğŵ ƌĂnjĆŽ da violação de um dever jurídico preexistente em Lei de segurança ĞĚĞĂĚĞƋƵĂĕĆŽ͕ŽƋƵĞƐŝŐŶŝĮĐĂĚŝnjĞƌƋƵĞƉŽƵĐŽŝŵƉŽƌƚĂĂǀŽŶƚĂĚĞ͕ a intenção e a ignorância do fornecedor quanto a eventuais vícios existentes no produto ou no serviço. 144 Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor - n. I - 2013 EŽ ƋƵĞ ƚĂŶŐĞ ă ƐƵĂ ƐŝƐƚĞŵĄƟĐĂ͕ Ž ſĚŝŐŽ ĚĞ ĞĨĞƐĂ ĚŽ Consumidor se preocupou não com a conduta do fornecedor ƉƌŽƉƌŝĂŵĞŶƚĞ ĚŝƚĂ͕ ŵĂƐ Ɛŝŵ ĐŽŵ ǀşĐŝŽƐ Ğ ĚĞĨĞŝƚŽƐ ĞdžŝƐƚĞŶƚĞƐ ŶŽƐ ĞůĞŵĞŶƚŽƐŽďũĞƟǀŽƐĚĞƐƐĂƌĞůĂĕĆŽ;ƉƌŽĚƵƚŽĞƐĞƌǀŝĕŽͿ͕ƋƵĞ͕ĂĚĞƉĞŶĚĞƌ ĚĂ ŐƌĂǀŝĚĂĚĞ Ğ ĚĂƐ ĐŽŶƐĞƋƵġŶĐŝĂƐ ĐŽŶĐƌĞƚĂƐ ƉĂƌĂ Ž ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ ƐĞ dividem em &dKĚŽƉƌŽĚƵƚŽĞĚŽƐĞƌǀŝĕŽ;ĂƌƟŐŽƐϭϮĂϭϰĚŽͿĞ s1/KĚŽƉƌŽĚƵƚŽĞĚŽƐĞƌǀŝĕŽ;ĂƌƟŐŽƐϭϴĂϮϬĚŽͿ͘WĂƐƐĞŵŽƐă análise de cada situação. &dKKWZKhdKĞK^Zs/K Ğ ĂĐŽƌĚŽ ĐŽŵ Ž ĂƌƟŐŽ ϴΣ ĚŽ ͕ “os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não acarretarão riscos à saúde ou segurança dos consumidores”͕ŽƋƵĞƐŝŐŶŝĮĐĂĚŝnjĞƌƋƵĞŽĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ tem a obrigação de colocar no mercado de consumo produtos e serviços ƐĞŐƵƌŽƐ͘ dƌĂƚĂͲƐĞ ĚĞ ƵŵĂ ŽďƌŝŐĂĕĆŽ ĂŵďƵůĂƚŽƌŝĂů͕ ƋƵĞ ĂĐŽŵƉĂŶŚĂ Ă ĐŽŝƐĂ ŽŶĚĞ ƋƵĞƌ ƋƵĞ ĞůĂ ǀĄ͕ ŶĆŽ ŝŵƉŽƌƚĂŶĚŽ ƐĞ Ž ƐĞƵ ƉŽƐƐƵŝĚŽƌ manteve ou não relação jurídica com o fornecedor. Quando se tem por violado esse ĚĞǀĞƌ ũƵƌşĚŝĐŽ ƉƌĞĞdžŝƐƚĞŶƚĞ Ğŵ>ĞŝĚĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂĞĞƐƐĂǀŝŽůĂĕĆŽĐĂƵƐĂƵŵĚĂŶŽİƐŝĐŽŽƵƉƐşƋƵŝĐŽ ĂŽ ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ ĚŝnjͲƐĞ ƋƵĞ ŽĐŽƌƌĞƵ ŶŽ ĐĂƐŽ ĐŽŶĐƌĞƚŽ Ƶŵ acidente ĚĞ ĐŽŶƐƵŵŽ ƋƵĞ͕ ƉŽƌ ƐƵĂ ǀĞnj͕ ĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjĂ Ž FATO do produto ou do ƐĞƌǀŝĕŽ͕ĂĚĞƉĞŶĚĞƌĚĂƐƵĂŽƌŝŐĞŵ͘ŽŵŽũĄĚĞƐƚĂĐĂĚŽ͕ĂĂǀĞƌŝŐƵĂĕĆŽ da violação do dever jurídico de segurança é analisada de forma ŽďũĞƟǀĂ͕ƐĞŶĚŽĚŝƐƉĞŶƐĄǀĞůĂƉƌĞƐĞŶĕĂĚĂĐƵůƉĂĚŽĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ͘ ƐƐŝŵ͕ŽĨĂƚŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽĚŽƐĞƌǀŝĕŽĠƵŵĂĐŝĚĞŶƚĞĚĞĐŽŶƐƵŵŽ͕ ƋƵĞĨŽŝŐĞƌĂĚŽƉĞůĂǀŝŽůĂĕĆŽĚĞƵŵĚĞǀĞƌũƵƌşĚŝĐŽƉƌĞĞdžŝƐƚĞŶƚĞĞŵ>Ğŝ͕ ĚĞĐŽůŽĐĂƌŶŽŵĞƌĐĂĚŽĚĞĐŽŶƐƵŵŽƉƌŽĚƵƚŽƐĞƐĞƌǀŝĕŽƐƐĞŐƵƌŽƐ͕ƋƵĞ ŶĆŽĐŽůŽƋƵĞŵĞŵƌŝƐĐŽĂƐĂƷĚĞĞǀŝĚĂĚŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ͕ǀŝŽůĂĕĆŽĞƐƐĂ Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor 145 que se dá com a constatação de um ĚĞĨĞŝƚŽ͘ DĂƐƉĂƌĂĂĐŽƌƌĞƚĂĐŽŵƉƌĞĞŶƐĆŽĚŽƚĞŵĂ͕ŝŵƉƌĞƐĐŝŶĚşǀĞůƐĞĨĂnj entender o que vem a ser um defeito. WŽƌĚĞĨĞŝƚŽƐĞĞŶƚĞŶĚĞĂƋƵĞůĞ ǀşĐŝŽŐƌĂǀĞ͕ƋƵĞƐĞĞdžƚĞƌŝŽƌŝnjĂĚĂĐŽŝƐĂĞĂƟŶŐĞĂĞƐĨĞƌĂƉĂƚƌŝŵŽŶŝĂů ŽƵĞdžƚƌĂĐŽŶƚƌĂƚƵĂůĚŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ƐĞũĂĞůĞĚŝƌĞƚŽŽƵƉŽƌĞƋƵŝƉĂƌĂĕĆŽ ;Ăƌƚ͘ ϭϳ ĚŽ Ϳ͘ džĞŵƉůŝĮĐĂŶĚŽ͗ WŽƌ ĨŽƌĕĂ ĚĞ ĞǀĞŶƚƵĂů ĨĂůŚĂ ŶŽ ƐŝƐƚĞŵĂĚĞĨƌĞŝŽƐ͕ŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĂůĠŵĚĞŶĆŽĐŽŶƐĞŐƵŝƌƉĂƌĂƌŶŽƐŝŶĂů ǀĞƌŵĞůŚŽ;ǀşĐŝŽͿǀĞŝŽĂĐŽůŝĚŝƌĐŽŵŽƵƚƌŽǀĞşĐƵůŽ͕ǀŝŶĚŽĂƐŽĨƌĞƌĚĂŶŽƐ ĚĞĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐŶĂƚƵƌĞnjĂƐ͘ZĞƉĂƌĞƋƵĞŽǀşĐŝŽŶŽƐŝƐƚĞŵĂĚĞĨƌĞŝŽƐƐĞ ĞdžƚĞƌŝŽƌŝnjŽƵ͕ ŽƵ ƐĞũĂ͕ ŶĆŽ ƐĞ ůŝŵŝƚŽƵ ă ƚŽƌŶĂƌ Ă ĐŽŝƐĂ ŝŶĂĚĞƋƵĂĚĂ͕ ĐĂƵƐĂŶĚŽĚĂŶŽƐƋƵĞƵůƚƌĂƉĂƐƐĂŵŽƉƌſƉƌŝŽǀĂůŽƌĚĂĐŽŝƐĂ͘ ĞƐƚĂĨĞŝƚĂ͕ĂƉĞĚƌĂĚĞƚŽƋƵĞĠũƵƐƚĂŵĞŶƚĞĂƉƌĞƐĞŶĕĂĚĞƵŵ ĚĞĨĞŝƚŽ͘^ĞŵĚĞĨĞŝƚŽŶĆŽŚĄƋƵĞƐĞĨĂůĂƌĞŵĂĐŝĚĞŶƚĞĚĞĐŽŶƐƵŵŽ͕Ğŵ ǀŝŽůĂĕĆŽĂŽĚĞǀĞƌũƵƌşĚŝĐŽƉƌĞĞdžŝƐƚĞŶƚĞĚĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂ͕ŶĞŵƚĂŵƉŽƵĐŽ͕ em fato do produto ou do serviço. EĞƐƐĂ ĞƐƚĞŝƌĂ͕ Ă >Ğŝ ϴ͘ϬϳϴͬϵϬ ĚĞĮŶĞ ƉƌŽĚƵƚŽ Ğ ƐĞƌǀŝĕŽ defeituosos como aqueles que não oferecem a segurança que os ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ ůĞŐŝƟŵĂŵĞŶƚĞ ĞƐƉĞƌĂŵ͕ ƚĂů ĐŽŵŽ ĚŝƐƉƁĞŵ ŽƐ ĂƌƟŐŽƐ ϭϮ͕ΑϭǑĞϭϰ͕ΑϭǑ͕ĂŵďŽƐĚŽ͕ĐĞƌƚŽƋƵĞĂĐŚĞŐĂĚĂĚĞƵŵƉƌŽĚƵƚŽ ŽƵƐĞƌǀŝĕŽŵĂŝƐŶŽǀŽĞĐŽŵƚĞĐŶŽůŽŐŝĂŵĂŝƐĂǀĂŶĕĂĚĂ͕ƉŽƌƐŝƐſ͕ŶĆŽ ƚŽƌŶĂ Ž ƉƌŽĚƵƚŽ ŽƵ ƐĞƌǀŝĕŽ ĚĞĨĞŝƚƵŽƐŽƐ ;ĂƌƟŐŽƐ ϭϮ͕ Α ϮǑ Ğ ϭϰ͕ Α ϮǑ͕ ambos do CDC). WŽƌƐƵĂǀĞnj͕ŶŽĐĂƐŽĐŽŶĐƌĞƚŽƉŽĚĞŵŽƐǀĞƌŝĮĐĂƌĂĞdžŝƐƚġŶĐŝĂĚĞ ϯ;ƚƌġƐͿĨŽƌŵĂƐĚŝƐƟŶƚĂƐĚĞĚĞĨĞŝƚŽ͕ĐĞƌƚŽƋƵĞďĂƐƚĂĂƉƌĞƐĞŶĕĂĚĞƵŵ deles para que se tenha o acidente de consumo: ϭͲĞĨĞŝƚŽĚĞƉƌŽũĞƚŽ͕ĨſƌŵƵůĂŽƵĐŽŶĐĞƉĕĆŽ͖ 146 Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor - n. I - 2013 2 - Defeito de fabricação 3 - Defeito de comercialização (ausência de informação ou ŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽ ŝŶƐƵĮĐŝĞŶƚĞ ƋƵĂŶƚŽ ĂŽ ŵŽĚŽ ĚĞ ƵƟůŝnjĂĕĆŽ Ğ ƌĞƐƉĞĐƟǀŽƐ ƌŝƐĐŽƐ Ͳ ǀŝŽůĂĕĆŽ ĚŽ ƉƌŝŶĐşƉŝŽ ĚĂ ďŽĂͲĨĠ ŽďũĞƟǀĂ͕ ĚĂ ĐŽŶĮĂŶĕĂ ĚĞƉŽƐŝƚĂĚĂŶŽĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌƉĞůŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌͲĂƌƟŐŽƐϴǑĂϭϬǑ͕ƚŽĚŽƐĚĂ >Ğŝϴ͘ϬϳϴͬϵϬͿ͘ZĞƉĂƌĞƋƵĞƋƵĂŶƚŽŵĂŝŽƌĨŽƌŽƌŝƐĐŽ͕ŵĂŝŽƌƐĞƌĄŽĚĞǀĞƌ de informação). ƐƐĞ ĚĞĨĞŝƚŽ Ġ ƉƌĞƐƵŵŝĚŽ ;ƉƌĞƐƵŶĕĆŽ ƌĞůĂƟǀĂͿ͕ ƐĞŶĚŽ ƀŶƵƐ ĚŽ ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ ĂĨĂƐƚĂƌ Ă ƐƵĂ ƉƌĞƐĞŶĕĂ ƋƵĂŶĚŽ ĚĞŵĂŶĚĂĚŽ͕ Ž ƋƵĞ ƋƵĞ romperia o nexo de causalidade. Trata-se de inversão legal do ônus da ƉƌŽǀĂ͕ƐĞŶĚŽĚĞƐŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽƋƵĂůƋƵĞƌĚĞĐŝƐĆŽŶĞƐƐĞƐĞŶƟĚŽ͘ Em sendo dever do fornecedor colocar no mercado de consumo produtos e serviços livres de defeitos que coloquem em risco a saúde ĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂĚŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ŽƋƵĞĠŝŶĨĞƐƚĄǀĞůƉŽƌƋƵĂůƋƵĞƌĚŝƐƉŽƐŝĕĆŽ ĐŽŶƚƌĂƚƵĂů͕ĐŚĞŐĂͲƐĞăĐŽŶĐůƵƐĆŽĚĞƋƵĞŶĆŽŝŵƉŽƌƚĂŽŵŽŵĞŶƚŽĞŵ ƋƵĞŽĂĐŝĚĞŶƚĞƐĞĚĞƵ͕ĐĞƌƚŽƋƵĞŽƉƌĂnjŽƉƌĞƐĐƌŝĐŝŽŶĂůƉĂƌĂƐĞďƵƐĐĂƌĂ ƌĞƉĂƌĂĕĆŽĚĂşĚĞĐŽƌƌĞŶƚĞĠĚĞϬϱĂŶŽƐ͕ŶŽƐƚĞƌŵŽƐĚŽĂƌƚ͘ϮϳĚŽ͕ ƋƵĞƐĞŝŶŝĐŝĂƋƵĂŶĚŽĚĂĐŝġŶĐŝĂŝŶĞƋƵşǀŽĐĂĚŽĚĂŶŽĞƐƵĂĞdžƚĞŶƐĆŽĞ ŽƐĞƵĐĂƵƐĂƌ. KƵƚƌĂĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂĚŽ&dKĚŽƉƌŽĚƵƚŽĞĚŽƐĞƌǀŝĕŽ͕ĚŝnjƌĞƐƉĞŝƚŽ ĂŽ ƌĞŐŝŵĞ ĚĞ ƌĞƉĂƌĂĕĆŽ͕ ƋƵĞ ŶŽ ĐĂƐŽ ƐĞƌĄ ŝŶƚĞŐƌĂů ;Ăƌƚ͘ ϲǑ͕ s/ ĚŽ Ϳ͕ĂďƌĂŶŐĞŶĚŽƚŽĚŽƐŽƐĚĂŶŽƐƉĂƚƌŝŵŽŶŝĂŝƐĞŵŽƌĂŝƐƐŽĨƌŝĚŽƐƉĞůŽ ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ĚŝƌĞƚŽŽƵƉŽƌĞƋƵŝƉĂƌĂĕĆŽ͘ /ŵƉŽƌƚĂŶƚĞ ĚĞƐƚĂĐĂƌ͕ ƋƵĞ ƉŽƌ ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ ƉŽƌ ĞƋƵŝƉĂƌĂĕĆŽ ƐĞ ĞŶƚĞŶĚĞƚŽĚĂĞƋƵĂůƋƵĞƌǀşƟŵĂĚŽĞǀĞŶƚŽ͕ŽƵƐĞũĂ͕ƚŽĚŽƐƋƵĞĨŽƌĂŵ ǀşƟŵĂƐ ĚŽ ĂĐŝĚĞŶƚĞ ĚĞ ĐŽŶƐƵŵŽ͕ ƋƵĞ ĂůĠŵ ĚĞ ĂƟŶŐŝƌ Ž ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ ĂĨĞƚŽƵƚĞƌĐĞŝƌŽƋƵĞƐĞƋƵĞƌŵĂŶƟŶŚĂƌĞůĂĕĆŽũƵƌşĚŝĐĂĐŽŵŽĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ͘ Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor 147 KĐŽŶĐĞŝƚŽĚĞĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌƉŽƌĞƋƵŝƉĂƌĂĕĆŽ͕ĂƉůŝĐĄǀĞůĂƉĞŶĂƐĂŽƐĐĂƐŽƐ ĚĞǀşƟŵĂƐĚĞĂĐŝĚĞŶƚĞĚĞĐŽŶƐƵŵŽ;&dKĚŽƉƌŽĚƵƚŽŽƵƐĞƌǀŝĕŽͿƐĞ ĞŶĐŽŶƚƌĂŶŽĂƌƚ͘ϭϳĚŽ͕ƐĞŐƵŶĚŽŽƋƵĂů͗ ͞WĂƌĂ ŽƐ ĞĨĞŝƚŽƐ ĚĞƐƚĂ ^ĞĕĆŽ͕ ĞƋƵŝƉĂƌĂŵͲƐĞ ĂŽƐ ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ ƚŽĚĂƐĂƐǀşƟŵĂƐĚŽĞǀĞŶƚŽ͟ Não obstante ser a responsabilidade do fornecedor de natureza ŽďũĞƟǀĂ Ğ ƐĞƌ Ž ĚĞĨĞŝƚŽ ƉƌĞƐƵŵŝĚŽ ƋƵĂŶĚŽ ŽĐŽƌƌĞ Ž ĂĐŝĚĞŶƚĞ ĚĞ ĐŽŶƐƵŵŽ͕ Ž ſĚŝŐŽ ĚĞ ĞĨĞƐĂ ĚŽ ŽŶƐƵŵŝĚŽƌ ƉĞƌŵŝƚĞ ƋƵĞ Ă responsabilidade do fornecedor seja afastada quando ele lograr êxito em comprovar a existência de causas que excluem a sua ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ͕ĞdžƉƌĞƐƐĂŵĞŶƚĞƉƌĞǀŝƐƚĂƐŶŽƐĂƌƟŐŽƐϭϮ͕ΑϯǑĞϭϰ͕ ΑǑϯǑ͕ĂŵďŽƐĚŽ͘ ĞƐƚĂ ĨĞŝƚĂ͕ Ğŵ ƐĞ ƚƌĂƚĂŶĚŽ ĚĞ ĨĂƚŽ ĚŽ ƉƌŽĚƵƚŽ ŽƵ ƐĞƌǀŝĕŽ͕ Ž fornecedor somente não será responsabilizado se comprovar que não colocou o produto ou serviço no mercado de consumo; que ainda que ƚĞŶŚĂ ĨĞŝƚŽ͕ Ž ĚĞĨĞŝƚŽ ŝŶĞdžŝƐƚĞ͕ ĨĂƚŽ exclusivo do consumidor e fato exclusivo de terceiro. Percebam que as causas excludentes de responsabilidade ƉƌĞǀŝƐƚĂƐĞŵ>Ğŝ͕ĐƵũŽƀŶƵƐĚĂƉƌŽǀĂƌĞĐĂŝŝŶƚĞŐƌĂůŵĞŶƚĞŶĂƉĞƐƐŽĂĚŽ ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ͕ƉŽĚĞƐĞƌƌĞƐƵŵŝĚĂĂĚƵĂƐƐŝƚƵĂĕƁĞƐ͗ausência de defeito e rompimento do nexo de causalidade. /ŵƉŽƌƚĂŶƚĞ ĨƌŝƐĂƌ͕ ƋƵĞ ŶĆŽ ŽďƐƚĂŶƚĞ Ă ŽŵŝƐƐĆŽ ůĞŐĂů͕ ĚŽƵƚƌŝŶĂ Ğ ũƵƌŝƐƉƌƵĚġŶĐŝĂƐĆŽƉĂĐşĮĐĂƐĂŽĂĮƌŵĂƌƋƵĞ͕ƚĂŶƚŽĂĨŽƌĕĂŵĂŝŽƌ͕ĐŽŵŽ ŽĐĂƐŽĨŽƌƚƵŝƚŽ͕ƚĂŵďĠŵƐĆŽĂƉƚŽƐĂƌŽŵƉĞƌŽŶĞdžŽĚĞĐĂƵƐĂůŝĚĂĚĞĞ͕ ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ĂĂĨĂƐƚĂƌŽĚĞǀĞƌĚĞŝŶĚĞŶŝnjĂƌ͘ 148 Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor - n. I - 2013 ŶƚƌĞƚĂŶƚŽ͕ ŚĄ ĚĞ ƐĞ ĨĂnjĞƌ Ă ƐĞŐƵŝŶƚĞ ĚŝƐƟŶĕĆŽ͗ ŵ ƐĞ ƚƌĂƚĂŶĚŽ de ĐĂƐŽ ĨŽƌƚƵŝƚŽ ŝŶƚĞƌŶŽ͕ ĐƵũŽ ƌŝƐĐŽ Ġ ŝŶĞƌĞŶƚĞ ă ƉƌſƉƌŝĂ ĂƟǀŝĚĂĚĞ ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂƉĞůŽĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ͕ĚĞǀĞĞůĞƐƵƉŽƌƚĂƌŽĞǀĞŶƚŽĚĞĐŽƌƌĞŶƚĞ ĚĞ ƚĂů ĨĂƚŽ͕ ƉŽƌ ĨŽƌĕĂ ĚĂ ƚĞŽƌŝĂ ĚŽ ƌŝƐĐŽ ĚŽ ĞŵƉƌĞĞŶĚŝŵĞŶƚŽ͘ WŽƌ ĞƐƚĂƌ ĚĞŶƚƌŽ ĚŽ ĚĞƐĞŶƌŽůĂƌ ŶĂƚƵƌĂů ĚĂ ĂƟǀŝĚĂĚĞ ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂ ƉĞůŽ ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ͕ŽĐĂƐŽĨŽƌƚƵŝƚŽŝŶƚĞƌŶŽŶĆŽƚĞŵŽĐŽŶĚĆŽĚĞĂĨĂƐƚĂƌŽŶĞdžŽ ĚĞĐĂƵƐĂůŝĚĂĚĞ͕ŶĞŵ͕ƚĆŽƉŽƵĐŽ͕ŽĚĞǀĞƌĚĞŝŶĚĞŶŝnjĂƌ͘ Ž ƌĞǀĠƐ͕ Ž ĐĂƐŽ ĨŽƌƚƵŝƚŽ ĞdžƚĞƌŶŽ ƐĞ ĐŽŶƐƟƚƵŝ ŶĂƋƵĞůĞ ĨĂƚŽ ƋƵĞ ĞƐƚĄ ĨŽƌĂ ĚŽ ĚĞƐĞŶƌŽůĂƌ ŶĂƚƵƌĂů ĚĂ ĂƟǀŝĚĂĚĞ ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂ͕ ŽƵ ƐĞũĂ͕ ƚƌĂƚĂͲƐĞĚĞƌŝƐĐŽƋƵĞŶĆŽƐĞƌĄƐƵƉŽƌƚĂĚŽƉĞůŽĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ͕ƌĂnjĆŽƉĞůĂ ƋƵĂůƚĞƌĄŽĐŽŶĚĆŽĚĞĂĨĂƐƚĂƌŽŶĞdžŽĚĞĐĂƵƐĂůŝĚĂĚĞ͕ŶĆŽŚĂǀĞŶĚŽƋƵĞ ƐĞĨĂůĂƌĞŵĚĞǀĞƌĚĞŝŶĚĞŶŝnjĂƌŶĞƐƐĞƐĐĂƐŽƐ͕ĚĞƐĚĞƋƵĞ͕ŽďǀŝĂŵĞŶƚĞ͕ ŶĆŽƐĞǀĞƌŝĮĐĂĂĞdžŝƐƚġŶĐŝĂĚĞĂůŐƵŵĚĞĨĞŝƚŽ͘ No que tange aos responsáveis pelo dever de indenizar o consumidor ƋƵĂŶĚŽĚĂŽĐŽƌƌġŶĐŝĂĚĞƵŵĂĐŝĚĞŶƚĞĚĞĐŽŶƐƵŵŽ͕ŽƚƌĂnjƌĞŐƌĂŵĞŶƚŽ ĚŝƐƟŶƚŽƋƵĂŶĚŽƐĞƚƌĂƚĂƌĚĞĨĂƚŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽŽƵĚŽƐĞƌǀŝĕŽ͘ Ğ ĂĐŽƌĚŽ ĐŽŵ Ž Ăƌƚ͘ ϭϮ ĚŽ ͕ “o fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐŝŶƐƵĮĐŝĞŶƚĞƐŽƵŝŶĂĚĞƋƵĂĚĂƐƐŽďƌĞƐƵĂƵƟůŝnjĂĕĆŽĞƌŝƐĐŽƐ”. ZĞƉĂƌĞƋƵĞ͕ŶŽƉƌŝŵĞŝƌŽŵŽŵĞŶƚŽ͕ĮĐĂĂĨĂƐƚĂĚĂĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ solidária do comerciante quando o acidente de consumo for gerado ƉŽƌ ĨĂƚŽ ĚŽ ƉƌŽĚƵƚŽ͕ ƐĞŶĚŽ Ă ƐƵĂ ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ ƐƵďƐŝĚŝĄƌŝĂ͕ ŽƵ ƐĞũĂ͕ Ž ĐŽŵĞƌĐŝĂŶƚĞ ƐĞƌĄ ƚĂŵďĠŵ ƐŽůŝĚĂƌŝĂŵĞŶƚĞ ƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞů ƉĞůŽ Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor 149 ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ͕ ƋƵĂŶĚŽ ƐĞ ŵŽƐƚƌĂƌ ƉƌĞƐĞŶƚĞ ƋƵĂůƋƵĞƌ ĚĂƐ ŚŝƉſƚĞƐĞƐ descritas no art. 13 do CDC. ^ĞŐƵŶĚŽ Ž Ăƌƚ͘ ϭϯ ĚŽ ͕ ͞o comerciante é igualmente ƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞů͕ŶŽƐƚĞƌŵŽƐĚŽĂƌƟŐŽĂŶƚĞƌŝŽƌ͕ƋƵĂŶĚŽ͗/ͲŽĨĂďƌŝĐĂŶƚĞ͕Ž ĐŽŶƐƚƌƵƚŽƌ͕ŽƉƌŽĚƵƚŽƌŽƵŽŝŵƉŽƌƚĂĚŽƌŶĆŽƉƵĚĞƌĞŵƐĞƌŝĚĞŶƟĮĐĂĚŽƐ͖ //ͲŽƉƌŽĚƵƚŽĨŽƌĨŽƌŶĞĐŝĚŽƐĞŵŝĚĞŶƟĮĐĂĕĆŽĐůĂƌĂĚŽƐĞƵĨĂďƌŝĐĂŶƚĞ͕ ƉƌŽĚƵƚŽƌ͕ĐŽŶƐƚƌƵƚŽƌŽƵŝŵƉŽƌƚĂĚŽƌ͖///ͲŶĆŽĐŽŶƐĞƌǀĂƌĂĚĞƋƵĂĚĂŵĞŶƚĞ os produtos perecíveis”. ŽŵĞĨĞŝƚŽ͕͞ĂƋƵĞůĞƋƵĞĞĨĞƟǀĂƌŽƉĂŐĂŵĞŶƚŽĂŽƉƌĞũƵĚŝĐĂĚŽ ƉŽĚĞƌĄĞdžĞƌĐĞƌŽĚŝƌĞŝƚŽĚĞƌĞŐƌĞƐƐŽĐŽŶƚƌĂŽƐĚĞŵĂŝƐƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞŝƐ͕ ƐĞŐƵŶĚŽ ƐƵĂ ƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽ ŶĂ ĐĂƵƐĂĕĆŽ ĚŽ ĞǀĞŶƚŽ ĚĂŶŽƐŽ͕͟ ƐĞŶĚŽ ǀĞĚĂĚŽŽĂũƵŝnjĂŵĞŶƚŽĚĞĂĕĆŽĚĞĚĞŶƵŶĐŝĂĕĆŽĚĂůŝĚĞ͕ŶŽƐŵŽůĚĞƐĚŽ que dispõe o art. 88 do CDC. Em que pese a interpretação literal do art. 88 do CDC ser no ƐĞŶƟĚŽĚĞƋƵĞĂǀĞĚĂĕĆŽĂŽĐĂďŝŵĞŶƚŽĚĂĚĞŶƵŶĐŝĂĕĆŽĚĂůŝĚĞƐĞũĂ ĂƉĞŶĂƐ ƉĂƌĂ ĂƐ ŚŝƉſƚĞƐĞƐ ĚĞ ĨĂƚŽ ĚŽ ƉƌŽĚƵƚŽ͕ Ă ũƵƌŝƐƉƌƵĚġŶĐŝĂ ĂƚƵĂů ĚŽ ^d:͕ ďĞŵ ĐŽŵŽ Ă ĚŽ d:Z:͕ ŝŶĐůƵƐŝǀĞ ũĄ ƐƵŵƵůĂĚĂ͕ Ġ ŶŽ ƐĞŶƟĚŽ ĚĂ ŝŶƚĞƌƉƌĞƚĂĕĆŽĂŵƉůŝĂƟǀĂ͕ŽƵƐĞũĂ͕ŝŶĐĂďşǀĞůĂĚĞŶƵŶĐŝĂĕĆŽĚĂůŝĚĞĞŵ toda e qualquer lide que verse sobre relação jurídica de consumo. EĞƐƐĞƐĞŶƟĚŽĠĂƐƷŵƵůĂϵϮĚŽd:Z:͗͞/ŶĂĚŵŝƐƐşǀĞů͕ĞŵƋƵĂůƋƵĞƌ hipótese, a denunciação da lide nas ações que versem relação de consumo.” EŽ^d:͕ƉŽƌƚŽĚŽƐ͕ŽƐĞŐƵŝŶƚĞĂƌĞƐƚŽ͗ WƌŽĐĞƐƐŽZƐƉϭϮϴϲϱϳϳͬ^WZhZ^K^W/>ϮϬϭϭͬϬϮϰϮϰϬϲͲϯ ZĞůĂƚŽƌ;ĂͿDŝŶŝƐƚƌĂEEzEZ/',/;ϭϭϭϴͿ 150 Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor - n. I - 2013 MƌŐĆŽ:ƵůŐĂĚŽƌdϯͲdZ/ZdhZD ĂƚĂĚŽ:ƵůŐĂŵĞŶƚŽϭϳͬϬϵͬϮϬϭϯ ĂƚĂĚĂWƵďůŝĐĂĕĆŽͬ&ŽŶƚĞ:ĞϮϯͬϬϵͬϮϬϭϯ ŵĞŶƚĂWZK^^h>/s/>͘/s/>͘KE^hD/KZ͘ZhZ^K^W/>͘K>ZdMZ/ͬZWZKWKZEK^DdZ//^ KDWE^K WKZ EK^ DKZ/^͘ EhE/K >/͘ &dK K ^Zs/K͘ /EdZWZdK ydE^/s͘ sK͘ /EdZsEK dZ/ZK^͘ Z>K KE^hDK͘ Zd/'K^ E>/^K^͗ Zd͘ ϳϬ͕///͕KW͖Zd^͘ϭϯ͖ϭϰĞϴϴK͘ 1. Ação declaratória c/c reparação por danos materiais e ĐŽŵƉĞŶƐĂĕĆŽ ƉŽƌ ĚĂŶŽƐ ŵŽƌĂŝƐ ĂũƵŝnjĂĚĂ Ğŵ ϮϬϬϵ͘ ZĞĐƵƌƐŽ ĞƐƉĞĐŝĂů ĐŽŶĐůƵƐŽĂŽ'ĂďŝŶĞƚĞĞŵϬϴͬϭϭͬϮϬϭϭ͘ Ϯ͘ ŝƐĐƵƐƐĆŽ ƌĞůĂƟǀĂ ĂŽ ĐĂďŝŵĞŶƚŽ ĚĂ ĚĞŶƵŶĐŝĂĕĆŽ ĚĂ ůŝĚĞ Ğŵ ação de responsabilidade do fornecedor por fato do serviço. ϯ͘ǀĞĚĂĕĆŽăĚĞŶƵŶĐŝĂĕĆŽĚĂůŝĚĞƉƌĞǀŝƐƚĂŶŽĂƌƚ͘ϴϴĚŽ ŶĆŽƐĞƌĞƐƚƌŝŶŐĞăƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĚĞĐŽŵĞƌĐŝĂŶƚĞƉŽƌĨĂƚŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽ;Ăƌƚ͘ϭϯĚŽͿ͕ƐĞŶĚŽĂƉůŝĐĄǀĞůƚĂŵďĠŵŶĂƐĚĞŵĂŝƐŚŝƉſƚĞƐĞƐ ĚĞƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĐŝǀŝůƉŽƌĂĐŝĚĞŶƚĞƐĚĞĐŽŶƐƵŵŽ;ĂƌƚƐ͘ϭϮĞϭϰĚŽ Ϳ͘WƌĞĐĞĚĞŶƚĞƐ. ϰ͘ZĞĐƵƌƐŽĞƐƉĞĐŝĂůĚĞƐƉƌŽǀŝĚŽ͘;ŐƌŝĨĞŝͿ ŝĨĞƌĞŶƚĞĚŽƋƵĞƐĞĚĄĐŽŵŽĨĂƚŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽ͕ĞŵƐĞƚƌĂƚĂŶĚŽĚĞ acidente de consumo gerado por fato do serviço͕ƐĞƌĆŽƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞŝƐ ƉĞƌĂŶƚĞŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ;ĚŝƌĞƚŽŽƵƉŽƌĞƋƵŝƉĂƌĂĕĆŽͿƚŽĚŽƐŽƐĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐ ƋƵĞ ĚĞ͕ ĂůŐƵŵĂ ŵĂŶĞŝƌĂ͕ ƉĂƌƟĐŝƉĂŵ ĚĂ ĐĂĚĞŝĂ ĚĞ ĐŽŶƐƵŵŽ͕ ŶŽƐŵŽůĚĞƐĚŽĂƌƚ͘ϭϰĚŽ͕ǀĞƌďŝƐ͗ ͞ƌƚ͘ ϭϰ͘ K ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ ĚĞ ƐĞƌǀŝĕŽƐ ƌĞƐƉŽŶĚĞ͕ ŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞŵĞŶƚĞ da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐƉŽƌĚĞĨĞŝƚŽƐƌĞůĂƟǀŽƐăƉƌĞƐƚĂĕĆŽĚŽƐƐĞƌǀŝĕŽƐ͕ďĞŵĐŽŵŽ ƉŽƌŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐŝŶƐƵĮĐŝĞŶƚĞƐŽƵŝŶĂĚĞƋƵĂĚĂƐƐŽďƌĞƐƵĂĨƌƵŝĕĆŽĞƌŝƐĐŽƐ͘͟ Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor 151 EŽƋƵĞƚĂŶŐĞăƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĚŽƐƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐ͕ĚĞĂĐŽƌĚŽĐŽŵ ƉĂƌĄŐƌĂĨŽƷŶŝĐŽĚŽĂƌƚ͘ϭϰĚŽ͕ĂŵĞƐŵĂƐĞƌĄĂƉƵƌĂĚĂŵĞĚŝĂŶƚĞĂ ǀĞƌŝĮĐĂĕĆŽĚĂculpa͘sĂůĞĚŝnjĞƌ͕ƐĞƌĄŽƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂůůŝďĞƌĂůƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞů perante o consumidor quando violar o dever jurídico preexistente em lei de ĐƵŝĚĂĚŽ͕ĐĞƌƚŽƋƵĞƉĂƌĂĂƉƌĞƐĞŶĕĂĚŽĚĞǀĞƌĚĞŝŶĚĞŶŝnjĂƌƉŽƵĐŽ ŝŵƉŽƌƚĂŽŐƌĂƵĚĂĐƵůƉĂĚŽƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů͘ ƐƚĂŵŽƐĂƋƵŝƚƌĂƚĂŶĚŽĚŽƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂůůŝďĞƌĂů͕ƋƵĞĂƚƵĂĞŵĐĂƌĄƚĞƌ ƉĞƌƐŽŶĂůşƐƐŝŵŽ Ğ ƐĞŵ ǀşŶĐƵůŽ ĞŵƉƌĞŐĂơĐŝŽ͕ ŽƵ ƐĞũĂ͕ ƉƌŽĐƵƌĂĚŽ ƉĞůŽ ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞŵƌĂnjĆŽĚĂĐŽŶĮĂŶĕĂŶĞůĞĚĞƉŽƐŝƚĂĚĂ͕ŶĆŽŝŵƉŽƌƚĂŶĚŽŽ ŐƌĂƵĚĞƋƵĂůŝĮĐĂĕĆŽƋƵĞĞƐƐĞƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂůƉŽƐƐƵĂ͕ďĞŵĐŽŵŽƐĞƐĞƚƌĂƚĂ ĚĞƉƌŽĮƐƐĆŽĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĚĂŽƵŶĆŽ͘ĂƐƚĂ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ƋƵĞ ŶĆŽĞƐƚĞũĂŵŽƐĚŝĂŶƚĞĚĞƵŵƐĞƌǀŝĕŽƉƌĞƐƚĂĚŽĞŵŵĂƐƐĂ͕ŵĂƐƐŝŵĚĞ forma individualizada. ŶƚƌĞƚĂŶƚŽ͕ƵŵĂĚŝƐƟŶĕĆŽƐĞĨĂnjŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂ͘^ĞĂŽďƌŝŐĂĕĆŽĂƋƵĞ ƐĞŽďƌŝŐŽƵŽƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂůůŝďĞƌĂůĨŽƌ de resultado;Ğdž͗ĐŝƌƵƌŐŝĂƉůĄƐƟĐĂ ĞŵďĞůĞnjĂĚŽƌĂͿ͕ĞƐƚĂƌĞŵŽƐĚŝĂŶƚĞĚĞƵŵĂƐŝƚƵĂĕĆŽĚĞĐƵůƉĂƉƌĞƐƵŵŝĚĂ͕ ŽƋƵĞƐŝŐŶŝĮĐĂĚŝnjĞƌƋƵĞŽƀŶƵƐĚĞĂĨĂƐƚĂƌŽĞůĞŵĞŶƚŽƐƵďũĞƟǀŽƐĞƌĄĚŽ ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂůůŝďĞƌĂů͘WŽƌƐƵĂǀĞnj͕ĞŵƐĞƚƌĂƚĂŶĚŽĚĞŽďƌŝŐĂĕĆŽĚĞŵĞŝŽ ;Ğdž͗ĐŝƌƵƌŐŝĂƉůĄƐƟĐĂƌĞƉĂƌĂĚŽƌĂͿ͕ĞƐƚĂƌĞŵŽƐĚŝĂŶƚĞĚĞƵŵĂƐŝƚƵĂĕĆŽĚĞ ĐƵůƉĂƉƌŽǀĂĚĂ͕ŽƋƵĞƐŝŐŶŝĮĐĂĚŝnjĞƌƋƵĞŽƀŶƵƐĚĞƉƌŽǀĂƌŽĞůĞŵĞŶƚŽ ƐƵďũĞƟǀŽƐĞƌĄĚŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͘ Repare que ĞŵĂŵďĂƐĂƐŚŝƉſƚĞƐĞƐĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĐŽŶƟŶƵĂ ƐƵďũĞƟǀĂ. A natureza da obrigação assumida é relevante apenas para ǀĞƌŝĮĐĂƌ Ă ƋƵĞŵ ĐĂďĞƌĄ ŶŽ ĐĂƐŽ ĐŽŶĐƌĞƚŽ ĐŽŵƉƌŽǀĂƌ ŽƵ ĂĨĂƐƚĂƌ Ă presença da culpa. WŽƌ Įŵ͕ ƉŽĚĞ ĂĐŽŶƚĞĐĞƌ ƋƵĞ ƋƵĂŶĚŽ Ž ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ ůĂŶĐĞ ŶŽ ŵĞƌĐĂĚŽĚĞĐŽŶƐƵŵŽŽƉƌŽĚƵƚŽ͕ĞĞŵƌĂnjĆŽĚŽĂƚƵĂůĞƐƚĄŐŝŽĚĂĐŝġŶĐŝĂ 152 Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor - n. I - 2013 e da tecnologia ainda não seja possível de se conhecer a totalidade dos ƌŝƐĐŽƐƋƵĞŽŵĞƐŵŽƉŽĚĞĂĐĂƌƌĞƚĂƌăƐĂƷĚĞĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂĚŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ ƚĂůĐŽŵŽĂĐŽŶƚĞĐĞĐŽŵŵĞĚŝĐĂŵĞŶƚŽƐ͕ƋƵĞŶĆŽƌĂƌĂƐǀĞnjĞƐŽƐĞĨĞŝƚŽƐ colaterais surgem anos depois. Estamos aqui tratando do chamado risco do desenvolvimento͕ que segundo a melhor doutrina deve ser integralmente suportado pelo ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ͕ŶĂŵĞĚŝĚĂĞŵƋƵĞƋƵĞŵƐƵƉŽƌƚĂŽďƀŶƵƐĚĞǀĞƚĂŵďĠŵ ƐƵƉŽƌƚĂƌŽƀŶƵƐ;ƌŝƐĐŽĚŽĞŵƉƌĞĞŶĚŝŵĞŶƚŽͿ͘ĚĞŵĂŝƐ͕ĐŽŵŽǀŝƐƚŽ͕Ġ direito básico do consumidor ver colocados no mercado de consumo ƉƌŽĚƵƚŽƐƐĞŐƵƌŽƐ͕ďĞŵĐŽŵŽĂĞĨĞƟǀĂĞŝŶƚĞŐƌĂůƌĞƉĂƌĂĕĆŽĚŽƐĚĂŶŽƐ causados por produtos defeituosos. s1/KKWZKhdKĞK^Zs/K WŽƌǀşĐŝŽƐĞĞŶƚĞŶĚĞĂƋƵĞůĞĚĞĨĞŝƚŽŵĞŶŽƐŐƌĂǀĞ͕ƋƵĞŶĆŽĠĐĂƉĂnj ĚĞĐĂƵƐĂƌĚĂŶŽƐăĞƐĨĞƌĂƉƐşƋƵŝĐĂĞŵĂƚĞƌŝĂůĚŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ŽƵƐĞũĂ͕ é ĂƋƵĞůĞĚĞĨĞŝƚŽŝŶƌĞŝƉƐĂ͕ƋƵĞĮĐĂĂĚƐƚƌŝƚŽĂŽƉƌſƉƌŝŽƉƌŽĚƵƚŽŽƵ ƐĞƌǀŝĕŽ͕ƚŽƌŶĂŶĚŽͲŽƐŝŶĂĚĞƋƵĂĚŽƐĂŽƐĮŶƐĂƋƵĞƐĞĚĞƐƟŶĂŵ͘dƌĂƚĂͲ ƐĞ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ŶĆŽĚĞƵŵĚĞĨĞŝƚŽĚĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂĂŐĞƌĂƌƵŵĂĐŝĚĞŶƚĞ ĚĞĐŽŶƐƵŵŽ͕ŵĂƐƐŝŵĚĞĚĞĨĞŝƚŽŵĞŶŽƐŐƌĂǀĞĂĂĨĞƚĂƌĂƋƵĂůŝĚĂĚĞ͕ ƵƟůŝĚĂĚĞĞƋƵĂŶƟĚĂĚĞ. ŽŵŽ ĞdžĞŵƉůŽ ĚĞ ǀşĐŝŽ ĚĞ ƉƌŽĚƵƚŽ͕ ƉŽĚĞŵŽƐ ĐŝƚĂƌ Ă ƚĞůĞǀŝƐĆŽ ƋƵĞ ŶĆŽ ůŝŐĂ͕ Ž ƌĄĚŝŽ ƋƵĞ ŶĆŽ ĞŵŝƚĞ ƐŽŵ͘ ŐŽƌĂ͕ ƐĞ ĞƐƐĞ ĚĞĨĞŝƚŽ ƐĞ ĞdžƚĞƌŝŽƌŝnjĂƌĞĂƟŶŐŝƌŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ĞŵƐƵĂĞƐĨĞƌĂŵŽƌĂůŽƵƉĂƚƌŝŵŽŶŝĂů͕ ƚĞƌŵŽƐ Ƶŵ ĂĐŝĚĞŶƚĞ ĚĞ ĐŽŶƐƵŵŽ͘ ;ƚĞůĞǀŝƐĆŽ ƋƵĞ ĞdžƉůŽĚĞ Ğ ĂƟŶŐĞ Ž consumidor causando-lhe queimaduras). Žŵ ĞĨĞŝƚŽ͕ Ž Ăƌƚ͘ Ϯϰ ĚŽ ŶĆŽ ĚĞŝdžĂ ĚƷǀŝĚĂƐ ĂŽ ĂĮƌŵĂƌ ƋƵĞ ŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌƚĞŵ͕ĐŽŵŽŐĂƌĂŶƟĂůĞŐĂů͕ĂĂĚĞƋƵĂĕĆŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽŽƵ Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor 153 ƐĞƌǀŝĕŽŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞŵĞŶƚĞĚĞƚĞƌŵŽĞdžƉƌĞƐƐŽ͕ǀĞĚĂĚĂĂĞdžŽŶĞƌĂĕĆŽ ĐŽŶƚƌĂƚƵĂůĚŽĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ͕ƋƵĞƉĞƌĚƵƌĂƌĄĚƵƌĂŶƚĞŽƉƌĂnjŽĚĞǀŝĚĂƷƟů ĚŽƉƌŽĚƵƚŽ͕ĂƐĞƌĂŶĂůŝƐĂĚŽĐĂƐƵŝƐƟĐĂŵĞŶƚĞ͘ ĚĞŵĂŝƐ͕ƚĂůĐŽŵŽŶŽĨĂƚŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽĞĚŽƐĞƌǀŝĕŽ͕ĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ ĚŽĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌƉĞůŽƐǀşĐŝŽƐĚŽƉƌŽĚƵƚŽĞĚŽƐĞƌǀŝĕŽĠŽďũĞƟǀĂ͕ĞŵƌĂnjĆŽĚĂ violação do dever jurídico preexistente em Lei de colocar no mercado de consumo produtos e serviços adequados que ofereçam o desempenho ůĞŐŝƟŵĂŵĞŶƚĞĞƐƉĞƌĂĚŽ͕ĐĞƌƚŽƋƵĞ“a ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação dos produtos e serviços não o exime de responsabilidade”. (art. 23 do CDC). ŝĨĞƌĞŶƚĞĚŽƋƵĞƐĞĚĄŶŽĨĂƚŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽ͕ĞŵƋƵĞĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĚŽĐŽŵĞƌĐŝĂŶƚĞĠƐƵďƐŝĚŝĄƌŝĂ͕ĐŽŵŽƌĞŐƌĂĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ ƉĞůŽǀşĐŝŽĚĞƋƵĂůŝĚĂĚĞĞƋƵĂŶƟĚĂĚĞĚŽƉƌŽĚƵƚŽĠƐŽůŝĚĄƌŝĂĚĞƚŽĚŽƐ ŽƐĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐ͕ŝŶĐůƵƐŝǀĞĂĚŽĐŽŵĞƌĐŝĂŶƚĞ͕ĠƐŽůŝĚĄƌŝĂĞŽďũĞƟǀĂ͕ŶŽƐ ŵŽůĚĞƐĚŽƋƵĞĚŝƐƉƁĞŵŽƐĂƌƟŐŽƐϭϴĞϮϬ͕ĂŵďŽƐĚŽ͕verbis: “Art. 18. KƐ ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐ de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de ƋƵĂůŝĚĂĚĞŽƵ ƋƵĂŶƟĚĂĚĞ que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a ƋƵĞ ƐĞ ĚĞƐƟŶĂŵ ŽƵ ůŚĞƐ ĚŝŵŝŶƵĂŵ Ž ǀĂůŽƌ͕ ĂƐƐŝŵ ĐŽŵŽ ƉŽƌ ĂƋƵĞůĞƐ decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as ǀĂƌŝĂĕƁĞƐĚĞĐŽƌƌĞŶƚĞƐĚĞƐƵĂŶĂƚƵƌĞnjĂ͕ƉŽĚĞŶĚŽŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞdžŝŐŝƌ ĂƐƵďƐƟƚƵŝĕĆŽĚĂƐƉĂƌƚĞƐǀŝĐŝĂĚĂƐ͘͟ ͞ƌƚ͘ϭϵ͘KƐĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐƌĞƐƉŽŶĚĞŵƐŽůŝĚĂƌŝĂŵĞŶƚĞƉĞůŽƐǀşĐŝŽƐ ĚĞ ƋƵĂŶƟĚĂĚĞ do produto sempre que, respeitadas as variações ĚĞĐŽƌƌĞŶƚĞƐ ĚĞ ƐƵĂ ŶĂƚƵƌĞnjĂ͕ ƐĞƵ ĐŽŶƚĞƷĚŽ ůşƋƵŝĚŽ ĨŽƌ ŝŶĨĞƌŝŽƌ ăƐ indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem 154 Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor - n. I - 2013 ou de mensagem publicitária, ƉŽĚĞŶĚŽ Ž ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ ĞdžŝŐŝƌ͕ ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂŵĞŶƚĞĞăƐƵĂĞƐĐŽůŚĂ” EĆŽ ŽďƐƚĂŶƚĞ͕ ĐŽŵŽ ĞdžĐĞĕĆŽ ă ƌĞŐƌĂ ŐĞƌĂů ĚĂ ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ ƐŽůŝĚĄƌŝĂŶŽǀşĐŝŽĚĞƋƵĂůŝĚĂĚĞĚŽƉƌŽĚƵƚŽ͕ƚĞŵŽƐŽΑϱǑĚŽĂƌƚ͘ϭϴĚŽ ͕ƐĞŐƵŶĚŽŽƋƵĂůŶŽ͞ĐĂƐŽĚĞĨŽƌŶĞĐŝŵĞŶƚŽĚĞƉƌŽĚƵƚŽƐŝŶŶĂƚƵƌĂ͕ ƐĞƌĄƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞůƉĞƌĂŶƚĞŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌŽĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌŝŵĞĚŝĂƚŽ͕ĞdžĐĞƚŽ ƋƵĂŶĚŽŝĚĞŶƟĮĐĂĚŽĐůĂƌĂŵĞŶƚĞƐĞƵƉƌŽĚƵƚŽƌ͘͟ ŵƐĞƚƌĂƚĂŶĚŽĚĞǀşĐŝŽĚĞƋƵĂŶƟĚĂĚĞĚŽƉƌŽĚƵƚŽ͕ĂĞdžĐĞĕĆŽĮĐĂ ƉŽƌĐŽŶƚĂĚŽĚŝƐƉŽƐƚŽŶŽΑϮǑĚŽĂƌƚ͘ϭϵĚŽ͕ƐĞŐƵŶĚŽŽƋƵĂů͞Ž ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ ŝŵĞĚŝĂƚŽ ƐĞƌĄ ƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞů ƋƵĂŶĚŽ ĮnjĞƌ Ă ƉĞƐĂŐĞŵ ŽƵ ĂŵĞĚŝĕĆŽĞŽŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽƵƟůŝnjĂĚŽŶĆŽĞƐƟǀĞƌĂĨĞƌŝĚŽƐĞŐƵŶĚŽŽƐ ƉĂĚƌƁĞƐŽĮĐŝĂŝƐ͘͟ KƵƚƌŽ ƉŽŶƚŽ ĚĞ ĚŝƐƟŶĕĆŽ ĚŽ ƌĞŐƌĂŵĞŶƚŽ ĚŽ ǀşĐŝŽ ĚŽ ƉƌŽĚƵƚŽͬ ƐĞƌǀŝĕŽƉĂƌĂŽĨĂƚŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽͬƐĞƌǀŝĕŽĠŽƐŝƐƚĞŵĂĚĞƌĞƉĂƌĂĕĆŽ͘ Em surgindo um vício de qualidade do produto͕ ƐƵƌŐĞ ƉĂƌĂ Ž consumidor o direito de exigir do fornecedor a reparação do mesmo ƋƵĞ͕ ƉŽƌ ƐƵĂ ǀĞnj͕ ƚĞƌĄ Ž ƉƌĂnjŽ ĚĞ ϯϬ ;ƚƌŝŶƚĂͿ ĚŝĂƐ ƉĂƌĂ ƚŽŵĂƌ ƚĂů ƉƌŽǀŝĚġŶĐŝĂ͕ƐĂůǀŽƋƵĂŶĚŽĞŵƌĂnjĆŽĚĂĞdžƚĞŶƐĆŽĚŽǀşĐŝŽ͕ĂƐƵďƐƟƚƵŝĕĆŽ ĚĂƐƉĂƌƚĞƐǀŝĐŝĂĚĂƐƉƵĚĞƌĐŽŵƉƌŽŵĞƚĞƌĂƋƵĂůŝĚĂĚĞŽƵĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ ĚŽƉƌŽĚƵƚŽ͕ĚŝŵŝŶƵŝƌͲůŚĞŽǀĂůŽƌŽƵƐĞƚƌĂƚĂƌĚĞƉƌŽĚƵƚŽĞƐƐĞŶĐŝĂů͕ŶŽƐ ŵŽůĚĞƐĚŽΑϯǑĚŽĂƌƚ͘ϭϴĚŽ͘ EŽƋƵĞĚŝnjƌĞƐƉĞŝƚŽăĞƐƐĞŶĐŝĂůŝĚĂĚĞĚŽƉƌŽĚƵƚŽ͕ĚĞǀĞĂŵĞƐŵĂ ƐĞƌ ĂŶĂůŝƐĂĚĂ Ğŵ ĐŽŶĐƌĞƚŽ͕ ůĞǀĂŶĚŽ Ğŵ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂĕĆŽ Ă ŶĂƚƵƌĞnjĂ ĚŽ ƉƌŽĚƵƚŽ͕ ƐƵĂƐ ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ͕ ďĞŵ ĐŽŵŽ Ž ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ ƋƵĞ ĚĞůĞ ĨĂnj ƵƐŽ͕ƉŽŝƐŽƋƵĞƉŽĚĞƐĞƌĞƐƐĞŶĐŝĂůƉĂƌĂŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͟͞ƉŽĚĞŶĆŽƐĞƌ ƉĂƌĂŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͘͟͞ Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor 155 ŽŵĞĨĞŝƚŽ͕ƐĞŽĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĚĞŝdžĂƌĚĞƐĂŶĂƌŽǀşĐŝŽŶŽƉƌĂnjŽůĞŐĂů ŽƵ ƐĞ ƚƌĂƚĂƌ ĚĞ ƵŵĂ ĚĂƐ ŚŝƉſƚĞƐĞƐ ĂĐŝŵĂ ĚĞƐĐƌŝƚĂƐ͕ Ž ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ ƉŽĚĞƌĄăƐƵĂůŝǀƌĞĞƐĐŽůŚĂ;ĚŝƌĞŝƚŽƉŽƚĞƐƚĂƟǀŽƐĞƵĞĞƐƚĂĚŽĚĞƐƵũĞŝĕĆŽ do fornecedor) optar por uma das seguintes soluções: / Ͳ Ă ƐƵďƐƟƚƵŝĕĆŽ ĚŽ ƉƌŽĚƵƚŽ ƉŽƌ ŽƵƚƌŽ ĚĂ ŵĞƐŵĂ ĞƐƉĠĐŝĞ͕ Ğŵ perfeitas condições de uso; // Ͳ Ă ƌĞƐƟƚƵŝĕĆŽ ŝŵĞĚŝĂƚĂ ĚĂ ƋƵĂŶƟĂ ƉĂŐĂ͕ ŵŽŶĞƚĂƌŝĂŵĞŶƚĞ ĂƚƵĂůŝnjĂĚĂ͕ƐĞŵƉƌĞũƵşnjŽĚĞĞǀĞŶƚƵĂŝƐƉĞƌĚĂƐĞĚĂŶŽƐ͖ ///ͲŽĂďĂƟŵĞŶƚŽƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂůĚŽƉƌĞĕŽ͘ ŵŽƉƚĂŶĚŽŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌƉĞůĂƐƵďƐƟƚƵŝĕĆŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽǀŝĐŝĂĚŽ͕ ŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ ƐĞ ĨĂnj ŽďƐĞƌǀĂƌ Ă ƌĞŐƌĂ ƉƌĞǀŝƐƚĂ ŶŽ Α ϰǑ ĚŽ Ăƌƚ͘ ϭϴ ĚŽ ͕ ƋƵĞ ďƵƐĐĂ ĞƐƚĂďĞůĞĐĞƌ Ƶŵ ĞƋƵŝůşďƌŝŽ ĞŶƚƌĞ ĂƐ ƉĂƌƚĞƐ ĂŽ ĚŝƐƉŽƌ que: ͞dĞŶĚŽ Ž ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ ŽƉƚĂĚŽ ƉĞůĂ ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂ ĚŽ ŝŶĐŝƐŽ / ĚŽ Α ϭΣĚĞƐƚĞĂƌƟŐŽ͕ĞŶĆŽƐĞŶĚŽƉŽƐƐşǀĞůĂƐƵďƐƟƚƵŝĕĆŽĚŽďĞŵ͕ƉŽĚĞƌĄ ŚĂǀĞƌƐƵďƐƟƚƵŝĕĆŽƉŽƌŽƵƚƌŽĚĞĞƐƉĠĐŝĞ͕ŵĂƌĐĂŽƵŵŽĚĞůŽĚŝǀĞƌƐŽƐ͕ ŵĞĚŝĂŶƚĞ ĐŽŵƉůĞŵĞŶƚĂĕĆŽ ŽƵ ƌĞƐƟƚƵŝĕĆŽ ĚĞ ĞǀĞŶƚƵĂů ĚŝĨĞƌĞŶĕĂ ĚĞ preço͕ƐĞŵƉƌĞũƵşnjŽĚŽĚŝƐƉŽƐƚŽŶŽƐŝŶĐŝƐŽƐ//Ğ///ĚŽΑϭΣĚĞƐƚĞĂƌƟŐŽ͘͟ WŽƌƐƵĂǀĞnj͕ĞŵƐĞƚƌĂƚĂŶĚŽĚĞǀşĐŝŽĚĞƋƵĂŶƟĚĂĚĞĚŽƉƌŽĚƵƚŽ͕Ž ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌƉŽĚĞƌĄĚĞƐĚĞůŽŐŽĞdžŝŐŝƌƵŵĂĚĂƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐƐŽůƵĕƁĞƐ͕ŶŽƐ ƚĞƌŵŽƐĚŽĂƌƚ͘ϭϵĚĂ>Ğŝϴ͘ϬϳϴͬϵϬ͗ /ͲŽĂďĂƟŵĞŶƚŽƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂůĚŽƉƌĞĕŽ͖ II - complementação do peso ou medida; ///ͲĂƐƵďƐƟƚƵŝĕĆŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽƉŽƌŽƵƚƌŽĚĂŵĞƐŵĂĞƐƉĠĐŝĞ͕ŵĂƌĐĂ ŽƵŵŽĚĞůŽ͕ƐĞŵŽƐĂůƵĚŝĚŽƐǀşĐŝŽƐ͖ /s Ͳ Ă ƌĞƐƟƚƵŝĕĆŽ ŝŵĞĚŝĂƚĂ ĚĂ ƋƵĂŶƟĂ ƉĂŐĂ͕ ŵŽŶĞƚĂƌŝĂŵĞŶƚĞ ĂƚƵĂůŝnjĂĚĂ͕ƐĞŵƉƌĞũƵşnjŽĚĞĞǀĞŶƚƵĂŝƐƉĞƌĚĂƐĞĚĂŶŽƐ͘ 156 Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor - n. I - 2013 WŽƌƐƵĂǀĞnj͕o vício do serviço está regulamentado no art. 20 do ͕ ƋƵĞ ĞƐƚĂďĞůĞĐĞ ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞƐŽůŝĚĄƌŝĂĞ ŽďũĞƟǀĂ ĚĞ ƚŽĚŽƐ os fornecedores͕ ƐĞŶĚŽ ŝŵƉƌſƉƌŝŽƐ ŽƐ ƐĞƌǀŝĕŽƐ ƋƵĞ ƐĞ ŵŽƐƚƌĞŵ ŝŶĂĚĞƋƵĂĚŽƐ ƉĂƌĂ ŽƐ ĮŶƐ ƋƵĞ ƌĂnjŽĂǀĞůŵĞŶƚĞ ĚĞůĞƐ ƐĞ ĞƐƉĞƌĂŵ͕ bem como aqueles que não atendam as normas regulamentares de ƉƌĞƐƚĂďŝůŝĚĂĚĞ͕ŶŽƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐƚĞƌŵŽƐ͗ ͞ƌƚ͘ ϮϬ͘ K ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ ĚĞ ƐĞƌǀŝĕŽƐ ƌĞƐƉŽŶĚĞ ƉĞůŽƐ ǀşĐŝŽƐ ĚĞ qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária, podendo o ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞdžŝŐŝƌ͕ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂŵĞŶƚĞĞăƐƵĂĞƐĐŽůŚĂ͟ Assim, diante da constatação de um vício do serviço, poderá o consumidor desde logo adotar uma das seguintes soluções: / Ͳ Ă ƌĞĞdžĞĐƵĕĆŽ ĚŽƐ ƐĞƌǀŝĕŽƐ͕ ƐĞŵ ĐƵƐƚŽ ĂĚŝĐŝŽŶĂů Ğ ƋƵĂŶĚŽ ĐĂďşǀĞů͖ ; ƌĞĞdžĞĐƵĕĆŽ ĚŽƐ ƐĞƌǀŝĕŽƐ ƉŽĚĞƌĄ ƐĞƌ ĐŽŶĮĂĚĂ Ă ƚĞƌĐĞŝƌŽƐ ĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞĐĂƉĂĐŝƚĂĚŽƐ͕ƉŽƌĐŽŶƚĂĞƌŝƐĐŽĚŽĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌͲΑϭǑĚŽ art. 20 do CDC). // Ͳ Ă ƌĞƐƟƚƵŝĕĆŽ ŝŵĞĚŝĂƚĂ ĚĂ ƋƵĂŶƟĂ ƉĂŐĂ͕ ŵŽŶĞƚĂƌŝĂŵĞŶƚĞ ĂƚƵĂůŝnjĂĚĂ͕ƐĞŵƉƌĞũƵşnjŽĚĞĞǀĞŶƚƵĂŝƐƉĞƌĚĂƐĞĚĂŶŽƐ͖ ///ͲŽĂďĂƟŵĞŶƚŽƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂůĚŽƉƌĞĕŽ͘ ŽŵŽƐĞǀĞƌŝĮĐĂ͕ĚŝĨĞƌĞŶƚĞĚŽĨĂƚŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽͬƐĞƌǀŝĕŽĞŵƋƵĞŽ ƐŝƐƚĞŵĂĚĞƌĞƉĂƌĂĕĆŽĠĂŵƉůŽ͕ƐĞŵƋƵĂůƋƵĞƌƌĞƐƚƌŝĕĆŽ͕ŶŽƌĞŐƌĂŵĞŶƚŽ ĚŽǀşĐŝŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽͬƐĞƌǀŝĕŽƚĞŵŽƐƵŵƐŝƐƚĞŵĂĚĞƌĞƉĂƌĂĕĆŽůŝŵŝƚĂĚŽ͘ ƐƐŝŵ͕ Ž ƐŝŵƉůĞƐ ǀşĐŝŽ ĚŽ ƉƌŽĚƵƚŽͬƐĞƌǀŝĕŽ ƉŽƌ Ɛŝ Ɛſ ŶĆŽ ŐĞƌĂ ŽƵƚƌŽƐ danos indenizáveis. ŵǀĞƌĚĂĚĞ͕ŽƋƵĞƉŽĚĞŽĐŽƌƌĞƌƐĆŽĚĂŶŽƐƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽƐĂŽǀşĐŝŽ Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor 157 ĚŽ ƉƌŽĚƵƚŽͬƐĞƌǀŝĕŽ͕ ŵĂƐ ƋƵĞ ĚĞůĞ ŶĆŽ ĚĞĐŽƌƌĞ ĚŝƌĞƚĂŵĞŶƚĞ͘ dƌĂƚĂͲ ƐĞ ĚĞ ĚĂŶŽƐ ŐĞƌĂĚŽƐ Ğŵ ƌĂnjĆŽ ĚĞ ĐŽŶĚƵƚĂ ƉŽƐƚĞƌŝŽƌ ĚŽ ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌ͕ ǀŝŽůĂĚŽƌĂĚŽƉƌŝŶĐşƉŝŽĚĂďŽĂͲĨĠŽďũĞƟǀĂ͕ŽƵƐĞũĂ͕ĚĂŶŽƐĚĞĐŽƌƌĞŶƚĞƐ ĚĞĐĂƵƐĂƐƐƵƉĞƌǀĞŶŝĞŶƚĞƐ͕ƌĞůĂƟǀĂŵĞŶƚĞŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞƐ͕ƋƵĞƉŽƌƐŝƐſ produz o resultado. A tal situação se convencionou chamar de dano circa rem (previsto no mecanismo de reparação) e ĞdžƚƌĂƌĞŵ (fora do mecanismo de reparação). ŽŵŽ ǀŝƐƚŽ͕ ĚŝĂŶƚĞ ĚŽ ƐƵƌŐŝŵĞŶƚŽ ĚĞ Ƶŵ ǀşĐŝŽ͕ ƉŽƐƐƵŝ Ž ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌŽĚŝƌĞŝƚŽƉŽƚĞƐƚĂƟǀŽĚĞǀĞƌŽŵĞƐŵŽƌĞƉĂƌĂĚŽ͕ĐĞƌƚŽƋƵĞ a sua reclamação deverá ser exercida nos prazos previstos no art. 26 ĚŽ͕ĐƵũĂŶĂƚƵƌĞnjĂĠdecadencial. Importante ter em mente que os prazos a que alude o art. 26 são ƉƌĂnjŽƐƉĂƌĂƌĞĐůĂŵĂĕĆŽ͕ĐƵũĂĐŽŶƚĂŐĞŵƐĞŝŶŝĐŝĂĂƉĂƌƟƌĚŽŵŽŵĞŶƚŽ ĞŵƋƵĞŽǀşĐŝŽĮĐŽƵĞǀŝĚĞŶĐŝĂĚŽ͘EĆŽƐĞƚƌĂƚĂ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ĚĞƉƌĂnjŽĚĞ ŐĂƌĂŶƟĂůĞŐĂů͘ŽŵŽũĄƌĞƐƐĂůƚĂĚŽ͕ĂŐĂƌĂŶƟĂĐŽŶĨĞƌŝĚĂƉĞůŽĠƵŵĂ ŐĂƌĂŶƟĂĚĞĂĚĞƋƵĂĕĆŽĞĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ;Ăƌƚ͘ϰǑ͕/͕͞Ě͟ĞϮϰͿ͕ƋƵĞƚĞƌĄ lugar durante toda a ǀŝĚĂƷƟůĚŽďĞŵ. ƐƐŝŵ͕ƐƵƌŐŝĚŽŽǀşĐŝŽ͕ŽĐƵůƚŽŽƵĂƉĂƌĞŶƚĞ͕ŐƌĂǀĞŽƵůĞǀĞ͕ĚƵƌĂŶƚĞ Ž ƉĞƌşŽĚŽ ĚĞ ǀŝĚĂ ƷƟů ĚŽ ďĞŵ ŽƵ ĚĂ ĚƵƌĂĕĆŽ ĚŽ ƐĞƌǀŝĕŽ͕ ĚĞǀĞ Ž ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞĨĞƟǀĂƌƐƵĂƌĞĐůĂŵĂĕĆŽũƵŶƚŽĂŽĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌŶŽƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐ moldes: “Art. 26. O direito de reclamar pelos ǀşĐŝŽƐĂƉĂƌĞŶƚĞƐŽƵĚĞĨĄĐŝů ĐŽŶƐƚĂƚĂĕĆŽ caduca em: /ͲƚƌŝŶƚĂĚŝĂƐ͕ƚƌĂƚĂŶĚŽͲƐĞĚĞĨŽƌŶĞĐŝŵĞŶƚŽĚĞƐĞƌǀŝĕŽĞĚĞƉƌŽĚƵƚŽƐ ŶĆŽĚƵƌĄǀĞŝƐ͖ // Ͳ ŶŽǀĞŶƚĂ ĚŝĂƐ͕ ƚƌĂƚĂŶĚŽͲƐĞ ĚĞ ĨŽƌŶĞĐŝŵĞŶƚŽ ĚĞ ƐĞƌǀŝĕŽ Ğ ĚĞ produtos duráveis. 158 Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor - n. I - 2013 ΑϭΣ/ŶŝĐŝĂͲƐĞĂĐŽŶƚĂŐĞŵĚŽƉƌĂnjŽĚĞĐĂĚĞŶĐŝĂůĂƉĂƌƟƌĚĂĞŶƚƌĞŐĂ ĞĨĞƟǀĂĚŽƉƌŽĚƵƚŽŽƵĚŽƚĠƌŵŝŶŽĚĂĞdžĞĐƵĕĆŽĚŽƐƐĞƌǀŝĕŽƐ͘ ΑϮΣKďƐƚĂŵĂĚĞĐĂĚġŶĐŝĂ͗ / Ͳ Ă ƌĞĐůĂŵĂĕĆŽ ĐŽŵƉƌŽǀĂĚĂŵĞŶƚĞ ĨŽƌŵƵůĂĚĂ ƉĞůŽ ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ ƉĞƌĂŶƚĞŽĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĚĞƉƌŽĚƵƚŽƐĞƐĞƌǀŝĕŽƐĂƚĠĂƌĞƐƉŽƐƚĂŶĞŐĂƟǀĂ ĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚĞŶƚĞ͕ƋƵĞĚĞǀĞƐĞƌƚƌĂŶƐŵŝƟĚĂĚĞĨŽƌŵĂŝŶĞƋƵşǀŽĐĂ͖ //Ͳ;sĞƚĂĚŽͿ͘ ///ͲĂŝŶƐƚĂƵƌĂĕĆŽĚĞŝŶƋƵĠƌŝƚŽĐŝǀŝů͕ĂƚĠƐĞƵĞŶĐĞƌƌĂŵĞŶƚŽ͘ ΑϯΣdƌĂƚĂŶĚŽͲƐĞĚĞǀşĐŝŽŽĐƵůƚŽ͕ŽƉƌĂnjŽĚĞĐĂĚĞŶĐŝĂůŝŶŝĐŝĂͲƐĞŶŽ ŵŽŵĞŶƚŽĞŵƋƵĞĮĐĂƌĞǀŝĚĞŶĐŝĂĚŽŽĚĞĨĞŝƚŽ͟. /ŵƉŽƌƚĂŶƚĞ͕ĂŝŶĚĂ͕ĚĞŝdžĂƌƌĞŐŝƐƚƌĂĚŽƋƵĞ͕ŽĐŚĂŵĂĚŽvício conhecido͕ĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjĂĚŽƉŽƌƉĞƋƵĞŶŽƐĚĞĨĞŝƚŽƐĞŵƉƌŽĚƵƚŽƐǀĞŶĚŝĚŽƐĞŵ ƉƌŽŵŽĕƁĞƐ͕ŶĆŽƐĆŽĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽƐĐŽŵŽƉƌŽĚƵƚŽƐǀŝĐŝĂĚŽƐ͕ĚĞƐĚĞƋƵĞ ŽǀşĐŝŽŶĆŽĐŽŵƉƌŽŵĞƚĂĂƵƟůŝĚĂĚĞ ĞĂĚĞƋƵĂĕĆŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽ͕ŶĆŽŽ ƚŽƌŶĞƉĞƌŝŐŽƐŽĂŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐĞũĂĐŽŶĐĞĚŝĚĂƵŵĂǀĂŶƚĂŐĞŵĮŶĂŶĐĞŝƌĂĂŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĂũƵƐƟĮĐĂƌŽƐƵƉŽƌƚĞƉŽƌƉĂƌƚĞĚĞůĞĚŽƉĞƋƵĞŶŽ ǀşĐŝŽ͘dƵĚŽŝƐƐŽƐĞƌĄǀĄůŝĚŽ͕ƉŽƌſďǀŝŽ͕ƐĞŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĨŽƌĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞ ŝŶĨŽƌŵĂĚŽ ƐŽďƌĞ Ă ĞdžŝƐƚġŶĐŝĂ ĚĞ ƚĂŝƐ ǀşĐŝŽƐ͕ ă ůƵnj ĚŽ ƉƌŝŶĐşƉŝŽ ĚĂ ďŽĂͲĨĠŽďũĞƟǀĂ͕ǀĞƌĚĂĚĞŝƌŽĐŽƌĂĕĆŽĚĞƚŽĚŽŽĚŝƌĞŝƚŽĚŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͘ WŽƌ Įŵ͕ ĐŽŶǀĠŵ ĚĞŝdžĂƌ ƌĞŐŝƐƚƌĂĚŽ ƋƵĞ Ġ ŶƵůĂ ƋƵĂůƋƵĞƌ ĐůĄƵƐƵůĂ ĐŽŶƚƌĂƚƵĂů ƋƵĞ ďƵƐƋƵĞ ůŝŵŝƚĂƌ ŽƵ ĂĨĂƐƚĂƌ Ž ĚĞǀĞƌ ĚĞ ŝŶĚĞŶŝnjĂƌ͕ ƐĞũĂ Ğŵ ƌĂnjĆŽĚŽĨĂƚŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽͬƐĞƌǀŝĕŽŽƵĞŵƌĂnjĆŽĚŽǀşĐŝŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽͬƐĞƌǀŝĕŽ͕ ĐŽŶĨŽƌŵĞĞdžƉƌĞƐƐĂŵĞŶƚĞĚŝƐƉƁĞŽĂƌƚ͘ϮϱĚŽ͕ƐĞŐƵŶĚŽŽƋƵĂů͗ ͞ƌƚ͘ Ϯϱ͘ ǀĞĚĂĚĂ Ă ĞƐƟƉƵůĂĕĆŽ ĐŽŶƚƌĂƚƵĂů ĚĞ ĐůĄƵƐƵůĂ ƋƵĞ ŝŵƉŽƐƐŝďŝůŝƚĞ͕ ĞdžŽŶĞƌĞ ŽƵ ĂƚĞŶƵĞ Ă ŽďƌŝŐĂĕĆŽ ĚĞ ŝŶĚĞŶŝnjĂƌ ƉƌĞǀŝƐƚĂ ŶĞƐƚĂĞŶĂƐƐĞĕƁĞƐĂŶƚĞƌŝŽƌĞƐ͘͟ W Cadernos do Curso de Extensão de Direito do Consumidor 159
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