PREZADO AGENTE DE VIAGENS,
É sempre um prazer lhe atender!
Agradecemos seu interesse em acessar nosso Sistema de Reservas Online.
Abaixo encontre algumas informações importantes sobre nosso sistema. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar.
O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE NOSSO SISTEMA
» Após a confirmação da reserva e aprovação de crédito (agência), o voucher poderá ser emitido automaticamente e entregue ao seu passageiro;
» Todas as reservas confirmadas poderão ser alteradas ou canceladas a qualquer momento sem a necessidade de contatar nossa equipe
(IMPORTANTE: fique atento aos prazos para cancelamento do serviço reservado sem taxas, pois o sistema gera cobrança automática caso o(s)
serviço(s) seja(m) cancelado(s) fora do prazo informado no momento da reserva);
» As reservas com status “on-request” poderão ser solicitadas via sistema online. Nossa equipe entrará em contato dentro do prazo de 24 horas
para informar se a mesma poderá ou não ser confirmada;
As tarifas disponibilizadas através de nosso sistema são para a venda ao consumidor final e já incluem comissionamento de 12%;
» O pagamento de hotéis e serviços poderá ser parcelado em até 3 vezes sem juros, salvo algumas exceções que dependem das condições
oferecidas por nossos fornecedores (consulte-nos). As tarifas para circuitos Surland na Europa são para pagamento à vista;
» No caso de locações de veículos, poderão ser faturados apenas os serviços de diária e proteção. Demais serviços como limpeza, combustível e
danos materiais, entre outros, deverão ser garantidos pelo cliente final na retirada do veículo;
» No caso de reservas de hotéis, as tarifas são por apartamento/noite (diária). A alimentação inclusa estará indicada na descrição dos valores,
podendo ser: Somente Hospedagem, Café da Manhã, Meia Pensão ou Pensão Completa / All Inclusive. As tarifas incluem taxas (ISS e serviço, se
houver), mas a Taxa de Turismo / Room Tax deverá ser paga localmente em destinos de lazer caso seja da vontade do passageiro (taxas
facultativas);
» Transfer e passeios possuem opções em sistema regular ou privativo e não poderão ser trocados no dia da chegada devido à fatores
operacionais. Estarão inclusos apenas os serviços descritos em nosso sistema;
» O pagamento do(s) serviço(s) será feito via boleto bancário emitido pela Personal Brasil Turismo Ltda. contra vossa empresa. O prazo para
quitação desta fatura é de 10 dias após o check-out do passageiro no hotel ou término da prestação do serviço (locação, passeio, transfer etc);
» A não quitação do boleto dentro do prazo estipulado implica na cobrança de multas e juros de mora bem como procedimentos jurídicos cabíveis.
VANTAGENS
SERVIÇOS DISPONÍVEIS
» Ferramenta para uso exclusivo de agentes de viagem, com
» Hotéis no Brasil e em diversas cidades ao redor do mundo;
comissionamento diferenciado, tarifas altamente competitivas e
» Locação de veículos em destinos nacionais e internacionais;
ofertas especiais durante o ano todo;
» Transfers e passeios nos principais destinos do Brasil e no exterior;
» Acesso em tempo real a mais de 200 mil hotéis e serviços,
» Circuitos Surland em toda a Europa.
permitindo que você faça cotações, consulte disponibilidade e faça
reservas e emissão de vouchers de hotéis, veículos (locação),
traslados, passeios e outros serviços em diversos destinos nacionais e
internacionais;
CONTATOS DIRETOS
Para sua maior comodidade e um atendimento mais ágil, informamos os
contatos diretos de nossa equipe. Nos procure sempre que precisar!
» Integração com fornecedores de grande porte e produtos altamente
DEPARTAMENTO/CIDADE
NOME
E-MAIL/MSN
Dir. Comercial
Lucky Schnitzer
[email protected]
» Reservas “on-request” confirmadas em até 24 horas;
Dir. Operações e Produtos
Pedro Falcon
[email protected]
» Equipe de suporte disponível de Segunda à Sexta-Feira das 9h às
Operações [Curitiba]
Claudia Braga
[email protected]
Operações [Curitiba]
Michely Corsini
[email protected]
Operações [Curitiba]
Samanta Alves
[email protected]
selecionados;
18h e aos Sábados das 9h às 12h.
DÚVIDAS?
Nossa equipe é altamente qualificada para lhe dar total suporte e
proporcionar mais conforto e segurança em suas reservas online:
EXPEDIENTE » Segunda a Sexta: 9h às 18h / Sábados: 9h às 12h
MSN / Email » [email protected] | Skype » online-personalbrasil
Telefones » (41) 3018.5580 ou 0800 600 5580
Operações [Curitiba]
Selma Conrado
[email protected]
Operações [Curitiba]
Thalita Souza
[email protected]
Reservas Online [Curitiba]
Rafael Agustini
[email protected]
Incoming Latino [Foz]
Anderson Borba
[email protected]
Incoming Global [Curitiba]
Fernanda Freitas
[email protected]
Operações [Foz]
Moira Castro
[email protected]
Operações [Foz]
Thiago Gomes
[email protected]
Comercial [SC]
Michel Steffens
[email protected]
Comercial [PR]
Rafael Oliveira
[email protected]
Marketing [Curitiba]
Gianna Empinotti
[email protected]
Financeiro / RH [Curitiba]
Adriana Maia
[email protected]
Financeiro [Curitiba]
Luane Muchinski
[email protected]
MATRIZ » R. Simão Bolívar, 210 - Alto da Glória - Curitiba/PR | (41) 3018.5580 - 0800 600 5580 | [email protected]
FILIAL FOZ » R. Rui Barbosa, 820 - Sala 407 - Foz do Iguaçu/PR | (45) 3027.3785 | [email protected]
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