DM10.07
RESULTADOS FINAIS DO TRATAMENTO DE INQUÉRITOS
RESULTADOS
Processo:76325
Grupo: Relação Institucional - Formalidades
Questão: 1. Recebem regularmente informação sobre as atividades da APCG.
N.º Respostas
Frequência Relativa
com missings
Frequência Relativa
sem missings
Discordo Totalmente
0
0.0 %
0,00%
Discordo
0
0.0 %
0,00%
Não Concordo nem Discordo
0
0.0 %
0,00%
Concordo
5
71.43 %
71,43%
Concordo Totalmente
2
28.57 %
28,57%
Não Sei
0
0.0 %
Não se Aplica
0
0.0 %
Resposta
Média p/ Questão: 82.14 %
Desvio Padrão p/ Questão: 12.2 %
Grupo: Relação Institucional - Formalidades
Questão: 2. As comunicações com a APCG são feitas preferencialmente por escrito
N.º Respostas
Frequência Relativa
com missings
Frequência Relativa
sem missings
Discordo Totalmente
0
0.0 %
0,00%
Discordo
0
0.0 %
0,00%
Não Concordo nem Discordo
0
0.0 %
0,00%
Concordo
5
71.43 %
71,43%
Concordo Totalmente
2
28.57 %
28,57%
Não Sei
0
0.0 %
Não se Aplica
0
0.0 %
Resposta
Média p/ Questão: 82.14 %
Desvio Padrão p/ Questão: 12.2 %
Grupo: Relação Institucional - Formalidades
Questão: 3. As relações com a APCG são reguladas por contrato ou acordo de serviços.
N.º Respostas
Frequência Relativa
com missings
Frequência Relativa
sem missings
Discordo Totalmente
0
0.0 %
0,00%
Discordo
2
28.57 %
40,00%
Não Concordo nem Discordo
0
0.0 %
0,00%
Concordo
2
28.57 %
40,00%
Resposta
DM10.07
Produzido: 04-07-2013 10:57
Resultados finais do tratamento de inquéritos
Rua Nossa Senhora de Fátima, nº -, -, 4800 - 110 Penselo
Contribuinte: 506641562
Telefone: 253 516 197
Fax: 253 516 197
Página 1 de 6
Concordo Totalmente
1
14.29 %
Não Sei
0
0.0 %
Não se Aplica
2
28.57 %
Média p/ Questão: 60.00 %
20,00%
Desvio Padrão p/ Questão: 33.54 %
Grupo: Relação Institucional - Formalidades
Questão: 4. Os objetivos definidos no protocolo estão claramente estabelecidos.
N.º Respostas
Frequência Relativa
com missings
Frequência Relativa
sem missings
Discordo Totalmente
0
0.0 %
0,00%
Discordo
0
0.0 %
0,00%
Não Concordo nem Discordo
0
0.0 %
0,00%
Concordo
2
28.57 %
40,00%
Concordo Totalmente
3
42.86 %
60,00%
Não Sei
1
14.29 %
Não se Aplica
1
14.29 %
Resposta
Média p/ Questão: 90.00 %
Desvio Padrão p/ Questão: 13.69 %
Grupo: Relação Institucional - Formalidades
Questão: 5. É realizada periodicamente um avaliação conjunta do grau de concretização dos objetivos estabelecidos.
N.º Respostas
Frequência Relativa
com missings
Frequência Relativa
sem missings
Discordo Totalmente
0
0.0 %
0,00%
Discordo
0
0.0 %
0,00%
Não Concordo nem Discordo
0
0.0 %
0,00%
Concordo
4
57.14 %
66,67%
Concordo Totalmente
2
28.57 %
33,33%
Não Sei
0
0.0 %
Não se Aplica
1
14.29 %
Resposta
Média p/ Questão: 83.33 %
Desvio Padrão p/ Questão: 12.91 %
Grupo: Relação Institucional - Formalidades
Questão: 6. Os resultados da avaliação períodica eftuada ao grau de conretização dos compromissos são comunicados pelo
seu parceiro
Frequência Relativa
Frequência Relativa
Resposta
N.º Respostas
com missings
sem missings
Discordo Totalmente
0
0.0 %
0,00%
Discordo
0
0.0 %
0,00%
Não Concordo nem Discordo
0
0.0 %
0,00%
Concordo
2
28.57 %
50,00%
Concordo Totalmente
2
28.57 %
50,00%
Não Sei
0
0.0 %
Não se Aplica
3
42.86 %
DM10.07
Produzido: 04-07-2013 10:57
Resultados finais do tratamento de inquéritos
Rua Nossa Senhora de Fátima, nº -, -, 4800 - 110 Penselo
Contribuinte: 506641562
Telefone: 253 516 197
Fax: 253 516 197
Página 2 de 6
Média p/ Questão: 87.50 %
Desvio Padrão p/ Questão: 14.43 %
Grupo: Relação Institucional - Formalidades
Questão: 7. Quando existem eventos importantes na APCG somos oficialmente convidados.
N.º Respostas
Frequência Relativa
com missings
Frequência Relativa
sem missings
Discordo Totalmente
0
0.0 %
0,00%
Discordo
0
0.0 %
0,00%
Não Concordo nem Discordo
0
0.0 %
0,00%
Concordo
3
42.86 %
50,00%
Concordo Totalmente
3
42.86 %
50,00%
Não Sei
0
0.0 %
Não se Aplica
1
14.29 %
Resposta
Média p/ Questão: 87.50 %
Desvio Padrão p/ Questão: 13.69 %
Grupo: Relação Institucional - Contatos
Questão: 8. Tem reuniões periódicas com os responsáveis da APCG.
N.º Respostas
Frequência Relativa
com missings
Frequência Relativa
sem missings
Discordo Totalmente
0
0.0 %
0,00%
Discordo
0
0.0 %
0,00%
Não Concordo nem Discordo
0
0.0 %
0,00%
Concordo
2
28.57 %
40,00%
Concordo Totalmente
3
42.86 %
60,00%
Não Sei
0
0.0 %
Não se Aplica
2
28.57 %
Resposta
Média p/ Questão: 90.00 %
Desvio Padrão p/ Questão: 13.69 %
Grupo: Relação Institucional - Contatos
Questão: 9. As decisões tomadas são respeitadas e implementadas pela APCG.
N.º Respostas
Frequência Relativa
com missings
Frequência Relativa
sem missings
Discordo Totalmente
0
0.0 %
0,00%
Discordo
0
0.0 %
0,00%
Não Concordo nem Discordo
0
0.0 %
0,00%
Concordo
4
57.14 %
57,14%
Concordo Totalmente
3
42.86 %
42,86%
Não Sei
0
0.0 %
Não se Aplica
0
0.0 %
Resposta
Média p/ Questão: 85.71 %
Desvio Padrão p/ Questão: 13.36 %
Grupo: Utilidade
Questão: 10. A APCG presta um bom serviço à Comunidade.
Resposta
DM10.07
N.º Respostas
Frequência Relativa
sem missings
Produzido: 04-07-2013 10:57
Resultados finais do tratamento de inquéritos
Rua Nossa Senhora de Fátima, nº -, -, 4800 - 110 Penselo
Frequência Relativa
com missings
Contribuinte: 506641562
Telefone: 253 516 197
Fax: 253 516 197
Página 3 de 6
Discordo Totalmente
0
0.0 %
0,00%
Discordo
0
0.0 %
0,00%
Não Concordo nem Discordo
0
0.0 %
0,00%
Concordo
0
0.0 %
0,00%
Concordo Totalmente
7
100.0 %
100,00%
Não Sei
0
0.0 %
Não se Aplica
0
0.0 %
Média p/ Questão: 100.00 %
Desvio Padrão p/ Questão: 0.0 %
Grupo: Utilidade
Questão: 11. A APCG é uma instituição respeitadas pela Comunidade
N.º Respostas
Frequência Relativa
com missings
Frequência Relativa
sem missings
Discordo Totalmente
0
0.0 %
0,00%
Discordo
0
0.0 %
0,00%
Não Concordo nem Discordo
0
0.0 %
0,00%
Concordo
0
0.0 %
0,00%
Concordo Totalmente
7
100.0 %
100,00%
Não Sei
0
0.0 %
Não se Aplica
0
0.0 %
Resposta
Média p/ Questão: 100.00 %
Desvio Padrão p/ Questão: 0.0 %
Grupo: Responsabilidade
Questão: 12. Todas as questões existentes com a APCG foram resolvidas a bem e atempadamente.
N.º Respostas
Frequência Relativa
com missings
Frequência Relativa
sem missings
Discordo Totalmente
0
0.0 %
0,00%
Discordo
0
0.0 %
0,00%
Não Concordo nem Discordo
0
0.0 %
0,00%
Concordo
4
57.14 %
57,14%
Concordo Totalmente
3
42.86 %
42,86%
Não Sei
0
0.0 %
Não se Aplica
0
0.0 %
Resposta
Média p/ Questão: 85.71 %
Desvio Padrão p/ Questão: 13.36 %
Grupo: Responsabilidade
Questão: 13. A APCG cumpre com as suas responsabilidades para com a vossa instituição.
N.º Respostas
Frequência Relativa
com missings
Frequência Relativa
sem missings
Discordo Totalmente
0
0.0 %
0,00%
Discordo
0
0.0 %
0,00%
Não Concordo nem Discordo
0
0.0 %
0,00%
Resposta
DM10.07
Produzido: 04-07-2013 10:57
Resultados finais do tratamento de inquéritos
Rua Nossa Senhora de Fátima, nº -, -, 4800 - 110 Penselo
Contribuinte: 506641562
Telefone: 253 516 197
Fax: 253 516 197
Página 4 de 6
Concordo
1
14.29 %
16,67%
Concordo Totalmente
5
71.43 %
83,33%
Não Sei
0
0.0 %
Não se Aplica
1
14.29 %
Média p/ Questão: 95.83 %
Desvio Padrão p/ Questão: 10.21 %
Grupo: Responsabilidade
Questão: 14. Considerando todos os aspetos, estão satisfeitos com a parceria estabelecida com esta Instituição.
N.º Respostas
Frequência Relativa
com missings
Frequência Relativa
sem missings
Discordo Totalmente
0
0.0 %
0,00%
Discordo
0
0.0 %
0,00%
Não Concordo nem Discordo
0
0.0 %
0,00%
Concordo
4
57.14 %
57,14%
Concordo Totalmente
3
42.86 %
42,86%
Não Sei
0
0.0 %
Não se Aplica
0
0.0 %
Resposta
Média p/ Questão: 85.71 %
Desvio Padrão p/ Questão: 13.36 %
Escala(s) Utilizada(s)
Escala: Escala de Satisfação
Grau
Valor
Conta para cálculo
Percentagem
Concordo Totalmente
4
Sim
100,00 %
Concordo
3
Sim
75,00 %
Não Concordo nem Discordo 2
Sim
50,00 %
Discordo
1
Sim
25,00 %
Discordo Totalmente
0
Sim
0,00 %
Não Sei
-1
Não
Não se Aplica
-1
Não
Resultados Finais
Frequência relativa
com missings
Frequência relativa
sem missings
Discordo Totalmente
0.00 %
0.00 %
Discordo
2.04 %
2.33 %
Não Concordo nem Discordo
0.00 %
0.00 %
Concordo
38.78 %
44.19 %
Concordo Totalmente
46.94 %
53.49 %
Não Sei
1.02 %
-%
Não se Aplica
11.22 %
-%
Escala de Satisfação
DM10.07
Produzido: 04-07-2013 10:57
Resultados finais do tratamento de inquéritos
Rua Nossa Senhora de Fátima, nº -, -, 4800 - 110 Penselo
Contribuinte: 506641562
Telefone: 253 516 197
Fax: 253 516 197
Página 5 de 6
Média Final:
86.83 %
Desvio Padrão Final:
9.72 %
Informações do Questionário e Amostra
Destinatário(s): • Parceiros
Nome do Inquérito: Avaliação de Satisfação dos Parceiros
Metodologia de Pesquisa: Universo
Número de Pessoas: 7
Percentagem de Amostra: 100
Dados de recolha dos inquéritos
Data de Início: 01-06-2013
Data de Fim: 31-06-2013
N.º Questionários: 7
Questionários anulados: Não
Erros nos dados pessoais: 0
Erros por omissão de respostas: 0
N.º Questionários eliminados: 0
Questionários validados: 7
Taxa de Aproveitamento: 100%
DM10.07
Produzido: 04-07-2013 10:57
Resultados finais do tratamento de inquéritos
Rua Nossa Senhora de Fátima, nº -, -, 4800 - 110 Penselo
Contribuinte: 506641562
Telefone: 253 516 197
Fax: 253 516 197
Página 6 de 6