ANEXO 1
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Questionário de avaliação do nível de integração nos
processos logísticos
DADOS DA EMPRESA
• Nome :
• Endereço da sede :
• Endereço na Internet :
• Número de funcionários :
• Ramo de atividade :
RESPONSÁVEL PELAS INFORMAÇÕES
• Nome :
• Cargo na empresa :
• E-mail :
DATA
_________/_________/_________
Versão 29/03/2006
1. A freqüência de entrega dos pedidos para exportação é definida de forma antecipada,
clara e consistente junto aos principais clientes : (F1)
1
2
3
4
5
Discordo
Inteiramente
Discordo
Não Concordo
Nem Discordo
Concordo
Concordo
Plenamente
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2. As embalagens para transporte e entrega dos produtos para exportação são projetadas
e executadas exatamente de acordo com as necessidades e exigências dos clientes : (F2)
1
2
3
4
5
Discordo
Inteiramente
Discordo
Não Concordo
Nem Discordo
Concordo
Concordo
Plenamente
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3. O planejamento dos programas de produção para exportação é feito de forma
compartilhada com os clientes, baseado nas previsões da demanda destes : (F3)
1
2
3
4
5
Discordo
Inteiramente
Discordo
Não Concordo
Nem Discordo
Concordo
Concordo
Plenamente
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4. Os equipamentos e recipientes para movimentação e transporte dos produtos para
exportação, tais como veículos, paletes e contêineres, são padronizados de acordo com a
necessidade dos clientes : (F4)
1
2
3
4
5
Discordo
Inteiramente
Discordo
Não Concordo
Nem Discordo
Concordo
Concordo
Plenamente
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5. A empresa tem pleno conhecimento dos níveis e mix dos estoques de produtos dos
clientes importadores de forma a gerenciar sua reposição : (F5)
1
2
3
4
5
Discordo
Inteiramente
Discordo
Não Concordo
Nem Discordo
Concordo
Concordo
Plenamente
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6. A empresa tem pleno acesso ao sistema de planejamento da demanda e previsão de
vendas dos clientes importadores, de forma a planejar a programação da produção :
(F6)
1
2
3
4
5
Discordo
Inteiramente
Discordo
Não Concordo
Nem Discordo
Concordo
Concordo
Plenamente
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_____________________________________________________________________________
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7. A seleção e contratação dos operadores logísticos para transporte e entrega dos
produtos de exportação é feita de comum acordo com os clientes : (F7)
1
2
3
4
5
Discordo
Inteiramente
Discordo
Não Concordo
Nem Discordo
Concordo
Concordo
Plenamente
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8. O processo de comunicação com os clientes importadores é totalmente informatizado,
sendo a transmissão de dados e informações sobre os pedidos feita por meio eletrônico :
(F8)
1
2
3
4
5
Discordo
Inteiramente
Discordo
Não Concordo
Nem Discordo
Concordo
Concordo
Plenamente
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