PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 1
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TELEMAR NORTE LESTE S/A
33.000.118
186
OI FIXO
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Não pagamento de indenização
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 OI MÓVEL / OI TV
1
10
93
15
3
1
1
1
3
2
1
8
19
2
17
0
0
6
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
0
0
04.164.616
1
10
99
15
3
1
1
1
3
2
1
8
22
2
17
130
OI MÓVEL / OI TV
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1
5
69
5
16
2
13
3
10
0
0
5
0
1
0
0
0
0
1 ELETROBRAS DISTRIBUIÇÃO PIAUÍ - PARNAÍBA
1
5
74
5
17
2
13
3
10
107
ELETROBRAS DISTRIBUIÇÃO PIAUÍ - PARNAÍBA
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida/abusiva
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 CLARO S.A.
0
24
1
1
1
2
1
1
70
2
3
0
0
1
40.432.544
1
94
3
4
1
2
2
106
CLARO
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Desbloqueio de aparelho
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Produto com vício
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
Roubo/furto
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda casada
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
3
37
0
2
2
8
0
2
1
0
1
0
1
1
0
4
2
0
7
2
15
2
0
0
1
1
2
1
1
0
1
0
0
2
3
0
2
2
5
52
2
2
2
9
1
4
2
1
1
1
1
1
2
7
2
2
9
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 2
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 COMPANHIA ENERGETICA DO PIAUÍ - CEPISA
06.840.748
103
ELETROBRAS - DISTRIBUIÇÃO PIAUÍ
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Não pagamento de indenização
Recusa injustificada em prestar serviço
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA
0
0
12
0
0
1
1
1
13
6
1
1
31
2
1
1
1
2
29
0
72.820.822
1
1
43
2
1
2
2
3
42
6
85
SKY
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança de embalagem (sacolas)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Publicidade abusiva.
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda casada
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
1
0
6
42
1
8
3
1
1
0
1
1
5
1
1
3
0
1
2
4
0
2
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
00.280.273
1
1
8
46
1
10
3
1
1
1
1
1
5
1
1
3
81
SAMSUNG
Cobrança indevida/abusiva
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 LOJAS INSINUANTE LTDA
1
1
3
1
46
0
0
1
6
1
20
1
16.182.834
1
2
9
2
66
1
60
LOJAS INSINUANTE
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
Venda enganosa
1 TIM CELULAR S.A.
1
1
1
15
0
1
2
0
6
5
27
1
0
0
04.206.050
1
7
6
42
1
1
2
50
TIM
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Portabilidade numérica
Produto com vício
Publicidade enganosa
0
21
1
5
2
0
0
0
0
1
3
0
3
0
1
1
2
1
1
24
1
8
2
1
1
2
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 3
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 JBR MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
3
1
2
1
0
2
05.004.115
4
1
4
48
LOJAS RABELO
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
Venda enganosa
1 C&A MODAS LTDA.
0
1
0
27
0
0
0
1
2
2
12
1
1
1
45.242.914
1
3
2
39
1
1
1
46
LOJAS C&A
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Venda casada
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 BANCO BMG S/A
0
1
0
23
2
1
1
0
6
12
0
0
61.186.680
1
1
6
35
2
1
45
BANCO BMG S/A
Antecipação de Financiamento
Calculo de antecipação de prestação
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Não entrega de copia do contrato
Não entrega de quitação/retenção de documentos
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 PINTOS LTDA
4
2
0
9
1
1
1
1
0
1
0
1
18
4
1
0
0
1
06.837.645
5
2
1
27
5
2
1
1
1
45
PINTOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto causou danos materiais
Produto com vício
1 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA
2
0
0
10
6
6
1
20
01.166.372
8
6
1
30
44
LG
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 DIGIBRAS INDÚSTRIA DO BRASIL S/A / CCE
6
2
16
1
2
17
07.130.025
7
4
33
43
DIGIBRAS INDÚSTRIA DO BRASIL S/A / CCE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A
0
0
14
1
2
7
19
0
07.130.025
2
7
33
1
43
CCE COMPUTADOR
Falta de peca de reposição
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 4
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
2
2
30
2
0
6
02.140.198
4
2
36
40
NOKIA DO BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 MULTIBENS LTDA
1
0
13
1
5
2
18
0
09.288.917
6
2
31
1
40
MULTIBENS
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência de consorcio
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
1 WHIRLPOOL S.A
0
5
21
0
1
0
12
1
59.105.999
1
5
33
1
36
MULTIBRAS / BRASTEMP / CONSUL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto causou danos materiais
Produto com vício
1 UNIVERSO ONLINE S/A
3
0
0
12
7
2
1
11
01.109.184
10
2
1
23
35
UOL
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda enganosa
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 PHILCO ELETRONICOS LTDA.
7
13
1
1
1
0
7
0
1
2
0
0
0
1
0
1
11.283.356
8
15
1
1
1
1
7
1
34
PHILCO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A / CCE
1
5
18
2
0
8
04.169.843
3
5
26
28
CEMAZ INDÚSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA
S/A / CCE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 CLAUDINO S/A LOJAS DE DEPARTAMENTOS
0
0
14
3
2
9
06.862.627
3
2
23
28
ARMAZÉM PARAÍBA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
Produto com vício
1
0
1
10
2
2
0
12
3
2
1
22
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 5
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BOMPRECO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA
13.004.510
27
BOMPREÇO/HIPERBOMPREÇO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA
0
2
4
4
2
15
01.472.720
4
4
19
27
MOTOROLA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 AGUAS E ESGOTOS DO PIAUI SA
4
15
5
3
06.845.747
9
18
25
AGESPISA
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida/abusiva
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 PONTO DA ECONOMIA LTDA
1
18
0
1
0
4
1
0
05.168.611
1
22
1
1
25
MACAVI
Calculo de antecipação de prestação
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 MAGAZINE LILIANI S/A
1
8
0
11
0
1
1
3
11.590.296
1
9
1
14
25
MAGAZINE LILIANI
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Venda enganosa
1 BANCO BRADESCARD S.A.
0
2
12
1
1
1
8
0
04.184.779
1
3
20
1
25
BANCO BRADESCARD / BANCO IBI
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA
0
1
8
0
0
1
0
0
1
0
9
1
1
1
1
1
60.736.279
1
1
17
1
1
2
1
1
24
MABE CAMPINAS / MABE ITU / MABE
HORTOLANDIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BOMPRECO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA
0
9
5
10
13.004.510
5
19
24
HIPERMERCADOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
0
1
5
1
1
16
1
2
21
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 6
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA.
59.717.553
24
MULTILASER / STILLE TEC
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1
2
14
4
0
3
1 MAGAZINE LUIZA
22
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue incompleto
Venda enganosa
1 SEMP TOSHIBA AMAZONAS S/A
5
2
17
1
1
1
2
1
0
13
1
1
0
0
0
0
0
1
0
0
0
04.400.552
1
1
1
2
1
1
13
1
1
22
STI / SEMP TOSHIBA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL
4
3
10
0
1
4
33.530.486
4
4
14
21
EMBRATEL / LIVRE/ CLARO FIXO
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Não entrega/demora na entrega do produto
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A
3
6
3
1
1
1
1
2
1
1
1
0
0
0
0
0
0
0
76.487.032
4
7
3
1
1
1
1
2
1
21
ELECTROLUX
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A
0
7
4
10
00.108.786
4
17
20
NET VÍRTUA / NET FONE VIA EMBRATEL /
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA
0
2
8
0
2
1
1
1
4
1
0
0
88.747.928
1
3
12
1
2
1
20
SABEMI
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Venda casada
12
1
1
3
2
0
1
0
14
1
2
3
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 7
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA
45.441.789
19
CONSÓRCIO NACIONAL HONDA
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência de consorcio
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
Venda enganosa
1 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.
0
0
0
1
1
1
0
0
0
1
1
2
4
5
0
1
1
1
07.207.996
1
1
2
5
6
1
1
1
1
19
BMC S/A MULTI FINANCIAMENTO / FINASA
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 TIM CELULAR S.A.
2
0
2
1
0
8
1
1
1
1
0
1
1
0
04.206.050
3
1
3
1
1
9
1
19
TIM CELULAR S.A.
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 LOJAS INSINUANTE
1
7
1
4
3
0
2
0
0
1
16.182.834
1
9
1
4
4
17
LOJAS INSINUANTE LTDA
Cobrança indevida.
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 SEMP TOSHIBA S A
1
1
4
9
0
0
0
0
1
1
61.151.445
1
1
4
10
1
17
SEMP TOSHIBA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 CLAUDINO S A LOJAS DE DEPARTAMENTOS
1
2
9
2
0
3
06.862.627
3
2
12
16
ARMAZEM PARAIBA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 LOJAS MAIA
1
2
4
1
2
1
5
0
09.268.517
3
3
9
1
16
LOJAS MAIA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Produto com vício
1
0
1
9
0
3
0
1
1
3
1
10
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 8
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Publicidade abusiva
1 BANCO ITAUCARD S.A.
1
0
17.192.451
1
16
ITAUCARD FINANCEIRA / BANCO ITAUCARD S.A.
Calculo de antecipação de prestação
Calculo do prêmio (seguros)
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 POSITIVO INFORMATICA S/A
1
0
6
1
0
0
1
5
1
1
81.243.735
1
1
11
2
1
16
POSITIVO INFORMATICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 ESMALTEC S/A
3
0
3
1
4
1
4
0
02.948.030
7
1
7
1
16
ESMALTEC S/A
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BANCO PANAMERICANO SA / BANCO PAN
0
10
2
4
59.285.411
2
14
16
BANCO PANAMERICANO / BANCO PAN
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Desistência de consorcio
1 PHILIPS DO BRASIL LTDA / SAECO DO BRASIL LTDA
0
0
0
1
8
5
1
1
61.086.336
8
5
1
2
15
PHILIPS
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
0
2
1
2
1
00.776.574
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL
1
2
2
4
0
1
4
3
6
1
15
0
2
0
4
1
1
3
2
2
0
00.360.305
1
5
2
6
1
15
CAIXA ECONOMICA FEDERAL
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
5
0
1
1
0
0
1
4
1
0
0
1
1
0
9
1
1
1
1
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 9
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 JORGE JOSÉ DA SILVA MERCADORIA
63.508.121
15
LOJAS JM
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 JBR MCVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
0
12
1
1
1
0
05.004.115
1
13
1
14
LOJAS RABELO
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 SONY BRASIL LTDA.
1
3
6
0
1
3
43.447.044
1
4
9
14
SONY BRASIL LTDA.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 BANCO SANTANDER BRASIL S/A
1
0
5
3
1
4
90.400.888
4
1
9
14
BANCO SANTANDER BRASIL S/A
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega de copia do contrato
Não pagamento de indenização
1 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E
1
3
0
2
0
1
0
4
1
1
1
0
01.008.073
1
7
1
3
1
1
14
ELETRODOMESTICOS LTDA
CITY LAR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 PONTO DA ECONOMIA LTDA
0
1
8
1
0
4
05.168.611
1
1
12
14
MACAVI PINHEIRO MACHADO
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Venda enganosa
1 CONSTRUBENS LTDA
1
8
2
13.681.646
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de consorcio
Não entrega/demora na entrega do produto
Publicidade enganosa
1 MAGAZINE LUIZA S.A.
Cobrança indevida.
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Produto com vício
Venda casada
0
3
0
1
11
2
13
0
0
3
2
1
1
1
5
0
0
47.960.950
1
1
8
2
1
13
0
1
7
1
2
0
2
0
2
1
9
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 10
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO
47.508.411
13
SUPERMERCARDO EXTRA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E PREVIDENCIA S A
0
1
6
2
0
4
03.032.057
2
1
10
12
CARDIF
Não entrega de copia do contrato
Produto com vício
Venda casada
Venda enganosa
1 REAL CONSTRUTORA INCORPORADORA LTDA
0
9
1
0
1
0
0
1
12.697.320
1
9
1
1
12
REAL CONSTRUTORA INCORPORADORA LTDA
Não cumprimento do contrato/proposta
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
Rescisão do contrato pela venda enganosa
1 ABRIL COMUNICACOES S.A. / EDITORA ABRIL
0
0
0
4
7
1
44.597.052
4
7
1
12
TV ABRIL / EDITORA ABRIL
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
Publicidade enganosa
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda enganosa
1 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES S.A./TV CLARO
0
1
1
1
2
3
1
0
1
1
0
0
0
0
0
1
09.132.659
1
2
1
1
2
3
1
1
12
EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES S.A./
CLARO TV
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 BANCO BONSUCESSO S/A
2
4
3
1
0
0
1
0
0
1
71.027.866
2
5
3
1
1
12
BANCO BONSUCESSO S/A
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
1 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL
0
1
0
0
1
6
3
1
03.505.295
1
7
3
1
11
VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO
BRASIL
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Não pagamento de indenização
Produto com vício
0
1
2
5
1
0
0
2
1 CITY LAR
1
1
2
7
11
CITY LAR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
2
0
2
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 11
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA
1
7
0
1
63.554.067
1
8
11
HAPVIDA ASSISTÊNCIA MÉDICA
Cobrança indevida.
Negativa de Cobertura
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Recusa/mau atendimento
1 TELEFÔNICA BRASIL S/A - VIVO S/A FILIAL PIAUÍ
1
2
5
0
1
0
1
1
02.558.157
2
2
6
1
11
TELEFÔNICA BRASIL S/A - VIVO S/A FILIAL PIAUÍ
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 REMAZA NOVATERRA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA.
2
5
1
1
1
0
1
0
0
0
62.354.055
2
6
1
1
1
11
CONSÓRCIO REMAZA NOVATERRA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência de consorcio
Fundo de reserva
Não cumprimento do contrato/proposta
Não pagamento de indenização
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
1 BANCO CITICARD/BANCO CITIBANK/BANCO CREDICARD SA
2
1
1
1
1
5
0
0
0
0
0
0
34.098.442
2
1
1
1
1
5
10
BANCO CITICARD/BANCO CITIBANK/BANCO
CREDICARD SA
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
Venda enganosa
1 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS
5
2
1
1
0
0
1
0
60.779.196
6
2
1
1
10
CREFISA
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL
1
2
2
3
0
0
1
1
00.360.305
1
2
3
4
9
CENTRALIZADORA NACIONAL DE OUVIDORIA DA
CAIXA
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
3
1
2
0
2
0
0
1
1 BANCO DO BRASIL
5
1
2
1
9
BANCO DO BRASIL
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.)
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada.
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1
0
3
1
1
0
0
1
1
0
0
1
1
1
4
1
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 12
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LOJAS AMERICANAS S.A
33.014.556
9
LOJAS AMERICANAS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 BANCO VOTORANTIM S.A.
0
1
4
1
0
3
59.588.111
1
1
7
8
BANCO VOTORANTIM
Antecipação de Financiamento
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
1 E. M. P. COMERCIO E SERVICOS LTDA
0
1
1
3
2
0
1
0
05.875.019
2
1
2
3
8
MICRO & CIA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Venda enganosa
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S/A
1
1
3
1
1
0
0
1
0
0
03.012.230
1
1
4
1
1
8
HIPERCARD
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA.
1
1
1
0
5
0
93.209.765
1
6
1
8
MAXXI TERESINA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 VRG LINHAS AEREAS S/A
0
1
1
1
0
5
07.575.651
1
1
6
8
GOL / VARIG
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 JORGE JOSE DA SILVA MERCADORIAS
0
0
1
0
0
0
2
2
0
1
1
1
63.508.121
2
2
1
1
1
1
8
LOJAS JM
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Venda enganosa
1 TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA
0
2
2
1
1
2
0
0
07.272.825
1
4
2
1
8
IBYTE
Produto com vício
Publicidade enganosa
Venda enganosa
2
1
1
4
0
0
6
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 13
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A
33.068.883
7
COMPRA FACIL
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A.
1
3
0
1
0
1
1
0
33.885.724
1
4
1
1
7
BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A.
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 ODIMAR ZAMPARONI - ME / AC PAULISTA
0
0
3
1
1
1
1
0
09.553.410
1
1
4
1
7
GRUPO EDITORIAL COBRANÇA E ASSESSORIA
JURÍDICA
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A.
5
1
1
0
09.358.108
6
1
7
EXTRA.COM / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.
COM
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Publicidade enganosa
1 BANCO BGN S.A
1
0
4
1
0
1
0
0
00.558.456
1
1
4
1
7
BANCO BGN S.A
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
2
0
1
1
0
0
1
1
0
1
01.149.953
2
1
2
1
1
7
BV FINANCEIRA S/A
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Não entrega de copia do contrato
1 ML GOMES ASSOCIADOS S/C LTDA.
1
1
0
0
1
1
0
1
1
1
0
0
61.379.046
1
2
1
1
1
1
7
ML GOMES ASSOCIADOS
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança
Cobrança indevida.
1 R T EVANGELISTA EVENTOS ME
1
0
0
0
0
2
3
1
14.199.864
1
2
3
1
7
VIPA FORMATURAS / REAL PHOTO
Cobrança indevida/abusiva
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Publicidade abusiva.
0
0
0
2
2
2
2
2
2
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 14
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 MARKO COMERCIO E SERVICOS LTDA
0
1
12.173.530
1
7
MARKO INFORMATICA
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA.
1
4
1
1
05.216.804
2
5
7
ZTE DO BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
0
0
1
1
1
4
1 ARMAZÉM PARAÍBA
1
1
5
6
ARMAZÉM PARAÍBA
Cobrança indevida.
Produto com vício
1 SHINERAY DO BRASIL S/A
1
5
0
0
12.482.805
1
5
6
SHINERAY MOTOS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BANCO DO BRASIL SA
1
1
2
0
2
0
00.000.000
1
3
2
6
OUVIDORIA EXTERNA - UNIDADE DE OUVIDORIA
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 LEAO MATOS ADVOGADOS ASSOCIADOS
0
0
5
1
07.360.075
Calculo de prestação em atraso
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
6
0
0
0
0
1
2
2
1
1 STUDIO CEZARIO
1
2
2
1
6
Cobrança indevida/abusiva
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Publicidade abusiva.
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 TAM LINHAS AEREAS S/A
5
1
0
0
0
0
2
2
1
1
02.012.862
2
2
1
1
6
TAM LINHAS AEREAS
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Não entrega/demora na entrega do produto
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.)
1 ITAU SEGUROS S/A / GARANTEC
ITAU SEGUROS S/A / GARANTEC
1
1
1
0
1
61.557.039
0
0
1
1
0
1
1
2
1
1
6
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 15
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
Produto com vício
1 PINTOS LTDA
1
0
3
0
1
1
06.837.645
1
1
4
6
PINTOS LTDA
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE
1
3
0
2
47.658.539
1
5
6
CONSORCIO LTDA
CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEN
Calculo de prestação/taxa de juros
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A
0
0
1
5
91.088.328
1
5
6
TERRA.COM.BR
Cobrança indevida/abusiva
1 LUIZACRED S.A. SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO E
INVESTIMENTO
LUIZACRED
6
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
1 CLAUDINO S/A DEPARTAMENTOS
0
02.206.577
6
5
0
0
1
0
1
1
1
0
1
0
06.862.627
1
1
1
1
1
5
ARMAZÉM PARAIBA
Produto com vício
1 GRUPO MAGISTER DE ENSINO SUPERIOR LTDA
4
1
01.993.025
5
5
INSTITUTO MAGISTER / FAESPI / FATEPI
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 JELTA VEÍCULOS E MÁQUINAS LTDA.
3
1
1
0
0
0
05.385.026
3
1
1
5
JELTA VEÍCULOS
Produto com vício
1 EXPRESSO GUANABARA S A
2
3
41.550.112
5
5
EXPRESSO GUNABARA
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Não pagamento de indenização
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA
1
2
1
1
0
0
0
0
07.272.825
1
2
1
1
5
IBYTE
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
0
0
1
3
1
0
3
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 16
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA.
01.979.890
5
AOC DO BRASIL MONITORES LTDA.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 PANASONIC DO BRASIL LTDA.
2
1
1
1
61.874.715
3
2
5
PANASONIC
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 F S VASCONCELOS E CIA LTDA
0
2
1
2
09.268.517
1
4
5
LOJAS MAIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 QBE BRASIL SEGUROS S/A
0
2
1
2
96.348.677
1
4
5
QBE BRASIL SEGUROS
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não pagamento de indenização
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A
0
1
1
1
1
0
1
0
07.130.025
1
1
2
1
5
CCE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
2
3
0
0
1 FACULDADE MAURÍCIO DE NASSAU
2
3
5
FACULDADE MAURÍCIO DE NASSAU
Cobrança indevida.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 WJ KONVITES LDTA
1
0
2
1
0
1
0
0
10.471.831
1
1
2
1
5
WJ KONVITES
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
5
1 PINTOS
5
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA
5
0
0
1
4
00.153.282
1
4
4
CESDE LTDA/MALLORY
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 H-BUSTER SÃO PAULO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S.A.
H-BUSTER SÃO PAULO INDÚSTRIA E COMÉRCIO
S.A.
0
3
09.119.618
1
0
1
3
4
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 17
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 CONSTRUTORA FONTANA LTDA
1
0
04.644.004
Não cumprimento do contrato/proposta
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
1 EDITORA TRÊS LTDA.
0
3
1
3
4
2
2
0
0
49.362.411
2
2
4
EDITORA TRÊS
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Venda enganosa
1 SPRINGER CARRIER LTDA
1
1
1
0
0
1
10.948.651
1
1
2
4
SPRINGER
Produto com vício
1 HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MULTIPLO
2
2
01.701.201
4
4
BANCO HSBC
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 ASSURANT SEGURADORA S.A.
0
0
1
1
2
0
03.823.704
1
2
1
4
ASSURANT SOLUTIONS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Produto com vício
1 MAGAZINE LUIZA S/A
1
2
0
1
47.960.950
1
3
4
MAGAZINE LUIZA S/A
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto com vício
1
2
0
1
1 CIA BRAS. DE DISTRIBUIÇÃO
1
3
4
EXTRA HIPER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
Produto com vício
0
1
0
1
0
2
1 MICRO&CIA
1
1
2
4
MICRO&CIA
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 JBR MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA
1
2
0
0
0
1
05.004.115
1
2
1
4
LOJA RABELO
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Produto com vício
Venda enganosa
1
0
0
0
2
1
1
2
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 18
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO SCHAHIN S/A. - BANCO BCV
50.585.090
4
SCHAHIN - BANCO BCV
Cobrança indevida.
1 CREDI SHOP SA ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO
2
2
62.895.230
4
4
CREDISHOP
Cobrança indevida.
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1 L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME
2
1
1
0
0
0
07.979.729
2
1
1
4
MUNDIAL EDITORA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Produto entregue diferente do pedido
1 ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA
0
1
0
1
1
1
05.808.792
1
2
1
4
FACULDADE ANHANGUERA
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Serviço em desacordo com norma/lei
1 MEDPLAN ASSISTÊNCIA MÉDICA LTDA.
0
0
0
1
2
1
01.892.976
1
2
1
4
MEDPLAN ASSISTÊNCIA MÉDICA
Cobrança indevida.
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1 ASSOCIAÇÃO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO O
1
1
0
0
1
1
06.099.229
1
2
1
4
ASSUPERO
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 BANCO SEMEAR S/A
1
1
1
1
0
0
0
0
00.795.423
1
1
1
1
4
BANCO SEMEAR
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 PATRI VINTE E TRES EMPREENDIMENTOS IMOB LTDA
1
1
2
09.498.971
Calculo de prestação/taxa de juros
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Publicidade enganosa
1 EMPRESA AUTO VIACAO PROGRESSO S/A
0
0
0
1
1
2
4
1
0
0
0
0
1
1
1
10.788.677
1
1
1
1
4
EMPRESA AUTO VIAÇÃO PROGRESSO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
3
0
0
1
3
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 19
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ELITE EVENTOS LTDA
05.520.243
4
ELITE EVENTOS
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1
1
0
0
1
1
1 CITY LAR
4
Produto com vício
1 BANCO BRADESCO CARTOES S.A.
1
2
1
4
0
59.438.325
4
4
BRADESCO CARTOES
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
1
1
1
1
0
1 LOJAS AMERICANAS
4
Produto com vício
1 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
1
2
1
2
2
03.361.252
4
4
MERCADO LIVRE
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto com vício
Venda enganosa
1
1
1
1
0
0
0
0
1 REAL CONSTRUTORA
4
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não cumprimento do contrato/proposta
1 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A
0
0
0
1
1
2
33.068.883
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue incompleto
1 CENTRO DE ENSINO SUPERIOR PIAUIENSE LTDA
1
1
1
1
1
1
2
4
1
2
1
0
0
0
03.371.400
1
2
1
3
FACULDADE PIAUIENSE-FAP TERESINA
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 MAGAZINE LUIZA S.A.
0
0
1
1
1
0
47.960.950
1
1
1
3
MAGAZINE LUIZA S.A
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1
0
1
0
1
0
1
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 20
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CONSÓRCIO NACIONAL EMBRACON S/C LTDA.
58.113.812
3
CONSÓRCIO NACIONAL EMBRACON
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança
Cobrança indevida.
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
0
0
1
1
1
0
1 BCASH INTERMEDIAÇÃO DE NEGOCIOS LTDA
1
1
1
3
BCASH
Não entrega/demora na entrega do produto
1 WEB ONE LTDA
2
1
03.857.970
3
3
JET DIGITAL - DIRCEU
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 UNIMED TERESINA COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO
0
1
1
1
07.241.136
1
2
3
UNIMED TERESINA
Negativa de Cobertura
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Reajuste sem previsão contratual
1 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA
1
0
1
0
1
0
07.275.920
1
1
1
3
LENOVO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BANCO FICSA S/A.
0
2
1
0
61.348.538
1
2
3
FICSA
Antecipação de Financiamento
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
1 FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA
1
1
1
0
0
0
62.874.219
1
1
1
3
FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA
Cobrança indevida.
1 FIAT AUTOMOVEIS S/A
2
1
16.701.716
3
3
FIAT
Produto com vício
1 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA
1
2
47.458.153
3
3
CONSORCIO NACIONAL YAMAHA
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 ALIANCA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAUDE LTDA
0
2
1
0
08.407.581
1
2
3
CLUBE ALIANCA
Cobrança indevida.
Não cumprimento à oferta
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1
0
0
0
1
1
1
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 21
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA
3
ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 M.K. ELETRODOMESTICOS LTDA
3
0
07.666.567
3
3
MONDIAL ELETRODOMESTICOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 ASSISTENCIA MEDICO HOSPITALAR LTDA / UNIPLAM
0
2
1
0
05.351.257
1
2
3
UNIPLAM
Não cumprimento à oferta
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 FARMACELL
0
1
1
1
02.291.846
1
2
3
FARMACELL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 MUELLER ELETRODOMESTICOS S/A
1
2
0
0
86.375.912
1
2
3
MUELLER FOGÕES LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 COOPERCARRO LTDA
0
2
1
0
01.193.126
1
2
3
COOPERCARRO LTDA
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA.
1
1
0
1
07.272.825
1
2
3
IBYTE
Produto com vício
Venda enganosa
1 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA
2
1
0
0
05.281.313
2
1
3
LOSANGO
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
1 INDUSTRIA E COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES BELEM LTDA.
0
1
1
1
0
0
02.292.657
1
1
1
3
COLCHÕES ORTOBOM
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 WMB COMERCIO ELETRÔNICO LTDA
2
1
0
0
14.314.050
2
1
3
WMB COMERCIO ELETRÔNICO LTDA
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Produto com vício
0
2
1
0
1
2
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 22
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 INTEGRAL GRUPO DE ENSINO DO PIAUÍ S/C LTDA.
03.619.296
3
FACID - FACULDADE INTEGRAL DIFERENCIAL
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA
1
2
0
0
61.797.924
1
2
3
HP
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA.
1
1
1
0
74.481.201
2
1
3
IBI PROMOTORA DE VENDAS / IBICARD / IBICRED
Calculo de prestação/taxa de juros
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1 EDGE COMUNICACAO E PUBLICIDADE LTDA ME
0
0
1
1
1
0
14.128.231
1
1
1
3
TABLET.COM.BR
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ELGIN S/A
0
0
1
2
52.556.578
1
2
3
ELGIN INFO PRODUCTS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
0
0
1
1
1
0
1 MAGAZINE LILIANI S/A
1
1
1
3
MAGAZINE LILIANI S/A
Produto com vício
1 MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A.
1
2
09.115.657
3
3
MIDEA
Produto com vício
1 BANCO HONDA S/A
1
2
03.634.220
3
3
BANCO HONDA
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Venda enganosa
1 A.SHALON COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA
0
0
0
1
1
1
67.964.270
1
1
1
3
ATLÂNTICA EDITORA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA.
0
0
1
2
93.209.765
1
2
3
WALMART
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1
1
0
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 23
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Publicidade enganosa
0
1
1 BANCO DO BRASIL S/A
1
3
BANCO DO BRASIL S/A
Cobrança indevida.
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1 ENGECOPI COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÕES
1
0
0
2
07.483.654
1
2
3
ENGECOPI
Produto com vício
Publicidade enganosa
2
1
0
0
1 PATRI DEZENOVE EMP IMOB LTDA
2
1
3
PATRIMÔNIO
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização)
1 CONSTRUTORA BOA VISTA LTDA
0
0
0
1
1
1
07.215.619
1
1
1
3
CONSTRUTORA BOA VISTA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Não cumprimento do contrato/proposta
1 ALCATEL-LUCENT BRASIL S.A
0
0
2
1
46.049.987
2
1
3
ALCATEL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
1
2
0
0
06.940.544
1
2
3
DL ELETRONICOS
Produto com vício
1 MAPFRE SEGUROS GERAIS S/A
1
2
61.074.175
3
3
MAPFRE SEGUROS GERAIS S/A
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
0
1
0
1
0
1
1 BANCO DO BRASIL
1
1
1
3
BB
Cobrança indevida.
1 ROBERT HANDERSON CARDOSO MELO 25372950803
3
0
13.248.516
3
3
INSPIRAÇÃO FOTOGRAFIAS E FILMAGENS
Não entrega/demora na entrega do produto
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 SINGER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
0
0
1
2
61.432.506
1
2
3
SINGER
Produto com vício
1
2
3
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 24
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LOJAS AMERICANAS S/A
33.014.556
Produto com vício
Venda enganosa
1 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A
3
0
1
2
0
00.217.622
2
1
3
LATINA ELETRODOMESTICOS
Produto com vício
1 JBR MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS
2
1
05.004.115
3
3
LOJAS RABELO
Produto com vício
1 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A
1
2
62.136.254
3
3
BANCO CRUZEIRO DO SUL
Antecipação de Financiamento
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 VENTANIA COMERCIO E SERVICOS ELETROELETRONICOS LTDA ME
1
0
0
0
1
1
23.502.610
1
1
1
2
VENTANIA
Produto com vício
1 BANCO BRADESCO S/A
0
2
60.746.948
2
2
BANCO BRADESCO S/A
Cobrança indevida.
1 BANCO DO BRASIL S/A
1
1
00.000.000
2
2
SUPER VAREJO E GOVERNO PI
Cobrança indevida.
2
0
1 LOJAS JM
2
2
LOJAS JM
Produto com vício
1 NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
1
1
10.310.483
2
2
NEON DISTRIBUIDORA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BRASIL TELECOM S/A
0
2
76.535.764
2
2
OI
Cobrança indevida/abusiva
2
0
1 JB MARTINS E CIA
2
2
JB MARTINS
Produto com vício
2
0
2
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 25
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ELETRO ONDA - COMPRA PREMIADA
2
ELETRO ONDA - COMPRA PREMIADA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA
0
2
59.395.061
2
2
DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
1 REISTAR INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA.
0
1
1
0
05.949.989
1
1
2
REISTAR / PRECISION / AMVOX
Produto com vício
1 BANCO DO BRASIL S/A
2
0
00.000.000
2
2
BANCO DO BRASIL S/A
Cobrança indevida.
1 EDITORA GLOBO S/A
2
0
04.067.191
2
2
EDITORA GLOBO S/A
Não entrega/demora na entrega do produto
Venda enganosa
1 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA
0
1
1
0
02.975.504
1
1
2
HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 PAULO GUILHERME MENESES DE SANTANA SILVA 058035574
1
1
0
0
16.946.942
1
1
2
MULTICON M R PEPPER SERVIÇOS E PRODUTOS
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 WHILCLA INDUSTRIA E COMERCIO DE PLASTICOS LTDA
1
0
0
1
69.000.255
1
1
2
LACQUA SALUTE
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Produto com vício
0
0
1
1
1 CVC
2
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 SONY MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA
1
1
0
0
1
1
04.667.337
1
1
2
SONY ERICSSON
Produto com vício
2
0
2
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 26
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LIMA ARAUJO & VIANA LTDA
2
SCHUTZ
Produto com vício
1
1
1 FERNANDO MÓVEIS
2
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1
1
0
0
1 CREDBENS
1
1
2
Desistência de consorcio
1 CAIXA DE ASSISTÊNCIA DOS FUNC. DO BANCO DO BARSIL
2
0
2
33.719.485
2
2
CASSI
Negativa de Cobertura
1 DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA
0
2
83.754.234
2
2
DROGRARIA BIG BENN
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 APEC ASSOCIACAO PIAUIENSE DE EDUCACAO E CULTURA
0
2
05.804.208
2
2
CESVALE-CENTRO DE ENSINO SUP. DO VALE DO
PARBAÍBA
Cobrança indevida.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 BANCO GMAC S/A
0
0
1
1
59.274.605
1
1
2
BANCO GMAC
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
0
1
1
0
1 POUCAS HORAS COMPANY
1
1
2
POUCAS HORAS COMPANY
Não entrega/demora na entrega do produto
Venda enganosa
1 ARGE LTDA
0
0
1
1
49.991.367
1
1
2
ARGE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
0
1
1
0
72.381.189
1
1
2
DELL COMPUTADORES
Produto com vício
1 DEIB OTOCH S/A / BY-EXPRESS
BY-EXPRESS
2
04.735.457
0
2
2
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 27
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Cobrança indevida.
1
1
1 ARMAZÉM PARAÍBA
2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 LINCE REFRIGERACAO LTDA
2
0
0
1
1
10.923.637
1
1
2
LINCE REFRIGERACAO
Cobrança indevida/abusiva
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CHIPY DESENVOLVIMENTO WEB LTDA
1
0
0
1
12.202.066
1
1
2
OS MOSQUETEIROS
Oferta enganosa
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
0
0
1
05.256.426
1
1
2
LENOXX SOUND
Produto com vício
1 CENTRO DE CONSTRUCOES COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA
1
1
05.162.079
2
2
J MONTE CENTER
Produto com vício
Publicidade enganosa
1 MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
0
0
1
1
09.464.032
1
1
2
MIDWAY
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
1
1
0
0
1 EMBRACON ADMINSITRADORA DE CONSÓRCIO LTDA
1
1
2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
2
1 CASA SAMPAIO
2
2
CASA SAMPAIO
Produto com vício
1 CANADÁ VEÍCULOS LTDA
2
0
01.896.483
2
2
CANADÁ VEÍCULOS
Produto com vício
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 ATIVOS S/A - SECURIZADORA DE CRÉDITOS FINANCEIROS
1
1
0
0
05.437.257
1
1
2
ATIVOS S/A
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
1
1
0
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 28
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DECOLAR.COM
2
DECOLAR. COM
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
1 MARISA LOJAS VAREJISTAS
0
1
1
0
61.189.288
1
1
2
LOJAS MARISA
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 WMB COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA
1
1
0
0
14.314.050
1
1
2
WAL-MART
Produto com vício
1
1
1 BANCO DO BRASIL
2
2
AGENCIA DELTA DO PARNAÍBA
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
0
0
1
1
1 BANCO BRADESCO/ VISA
2
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada.
1 FILIZOLA S.A PESAGEM E AUTOMACAO
0
1
1
0
43.225.192
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 RODOBENS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
1
1
1
1
2
0
1
1
0
51.855.716
1
1
2
RODOBENS CONSÓRCIO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não pagamento de indenização
1 JOTAL LTDA
1
1
0
0
06.663.801
1
1
2
JOTAL LTDA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
2
1 BANCO ITAU
2
2
BANCO ITAU
Cobrança indevida.
1 SR INCORPORACOES IMOBILIARIAS LTDA
1
1
15.423.141
2
2
HELIOPOLIS PARK
Cobrança indevida.
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
1
1
0
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 29
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 FACULDADE MONTENEGRO
2
FAM / FLATED
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 MENTE URBANA SERVICOS DIGITAIS LTDA
2
14.010.885
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ALEMANHA VEICULOS LTDA.
0
2
2
0
0
1
1
05.422.156
1
1
2
ALEMANHA VEICULOS
Produto com vício
1 G P DOS SANTOS SILVA ME
2
0
01.271.449
2
2
LOJAS JM
Defeito/Risco à saúde e segurança
Produto entregue diferente do pedido
1 LU CUNHA LTDA
1
1
0
0
20.085.964
1
1
2
LU CUNHA COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO
Não entrega/demora na entrega do produto
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 VOCE COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA
0
0
1
1
07.060.579
1
1
2
VOCE COMERCIO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
2
1 ROSÂGELA CASTRO IMOBILIÁRIA
2
2
ROSÂGELA CASTRO IMOBILIÁRIA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Rescisão do contrato pela venda enganosa
1 CARVALHO & FERNANDES LTDA
0
1
1
0
11.596.442
1
1
2
COMERCIAL CARVALHO
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA
0
0
1
1
59.104.422
1
1
2
VOLKSWAGEN DO BRASIL
Produto com vício
1 PONTOFRIO UTILIDADES S.A/VIA VAREJO S.A.
2
0
33.041.260
2
2
PONTOFRIO / GLOBEX UTILIDADES / NOVA
CASAS BAHIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1
0
0
1
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 30
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 JOSE ALVES NETO & CIA LTDA
06.846.349
2
CASA DAS LINHAS
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Produto com vício
1 INDIANAPOLIS COMERCIO DE MOTOS LTDA.
1
0
0
1
09.425.440
1
1
2
ASIA MOTOS - INDIANAPOLYS
Produto com vício
1 KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
1
1
10.240.093
2
2
PHASER KINNO
Produto com vício
1 CIFRA S/A CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
1
1
08.030.215
2
2
CIFRA
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
1 FRESNOMAQ INDÚSTRIA DE MÁQUINAS LTDA.
0
1
1
0
06.337.280
1
1
2
WAP
Produto com vício
1 BRASILVEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS
2
0
01.356.570
2
2
BRASILVEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
0
0
1
1
03.778.391
1
1
2
SENAC
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA.
2
0
76.492.701
2
2
BRITÂNIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1
1
0
0
1 MAGAZINE LUIZA S/A
1
1
2
MAGAZINE LUIZA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1
1
0
0
1 CONSTRUTORA E INCORPORADORA REALIZE LTDA
1
1
2
CONSTRUTORA REALIZE
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Rescisão do contrato pela venda enganosa
0
1
1
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 31
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DECOLAR. COM LTDA.
03.563.689
2
DECOLAR. COM
Cobrança indevida.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 ASPLUB-ASSOCIACAO DOS SERVIDORES PUBLICOS UNIDOS DO BRASIL
1
1
0
0
04.900.484
1
1
2
ASPLUB
Cobrança indevida.
1 BRASIL INTERESTADUAIS DE ASSISTENCIA AOS SERVIDORES PUBLICOS
2
0
00.734.680
2
2
FEDERAIS
BRASIL INTERESTADUAIS
Cobrança indevida.
1 BANCO BANKPAR S.A.
0
2
60.419.645
2
2
BANCO BANKPAR / AMERICAN EXPRESS
Cobrança indevida.
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 ANTÔNIO JOSÉ DE CARVALHO MERCADORIAS
0
1
1
0
00.615.825
1
1
2
LOJAS ELETRO FACIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA.
2
0
59.275.792
2
2
CHEVROLET
Produto com vício
1 ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC
0
2
54.526.082
2
2
GRUPO ITAUTEC
Produto com vício
1 GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
1
1
49.937.055
2
2
CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança
Venda enganosa
0
1
1
0
1 BOMPREÇO SUPERMERCADO DO NORDESTE LTDA
1
1
2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
0
0
1
1
1 CANADÁ VEÍCULOS LTDA
1
1
2
CANADÁ VEÍCULOS
Produto com vício
1 TME CONSTRUCAO E COMERCIO LTDA - EPP
Cobrança indevida.
0
2
07.508.289
2
2
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 32
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
1
0
1 OTICAS DINIZ
1
2
OTICAS DINIZ
Danos materiais ao consumidor
Produto com vício
1 ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLOGICOS LTDA
0
1
1
0
23.595.762
1
1
2
ODONTO SYSTEM
Não cumprimento à oferta
Venda enganosa
1 CAIXA SEGURADORA S/A
1
1
0
0
34.020.354
1
1
2
CAIXA SEGUROS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 CONECTRIO COMERCIO E SERVICOS DE TELEFONIA LTDA
1
Produto com vício
1 ELETROSERVE ELETRONICA E INFORMATICA LTDA
1
11.105.504
2
1
0
1
10.565.199
1
1
ELETROSERVE
Produto com vício
1 BCI BRASIL CHINA IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA S/A
0
1
11.463.963
1
1
SHINERAY
Produto com vício
1 IFI - EDITORA COMERCIO DE LIVROS E REVISTAS LTDA
0
1
15.408.828
1
1
GRUPO IFI EDITORIAL
Cobrança indevida.
0
1
1 CREDIT CASH
1
Cobrança indevida/abusiva
1
0
1 CONCEIÇAO DE MARIA DE SOUSA
1
1
Produto com vício
1 ASSOCIACAO EDUCACIONAL DO PIAUI
1
1
0
03.873.844
1
1
FAEPI - FACULDADE EVANGELICA DO PIAUI
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 ITAU UNIBANCO S.A.
1
0
60.701.190
1
1
BANCO ITAÚ
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 33
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BRM BUGGY
06.959.405
1
ALESSANDRA MARTINI-ME
Não entrega/demora na entrega do produto
1 RIBEIRO & LUSTOSA LTDA.
0
1
13.940.159
1
1
CONSTRUTORA BELA VISTA
Rescisão do contrato pela venda enganosa
1 EDMOTOS
0
04.244.633
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 HUMANA ASSISTENCIA MÉDICA
1
1
1
1
0
00.361.325
1
1
HUMANA SAÚDE
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1
0
1 ARTE DECORAÇÕES
1
1
ARTE DECORAÇÕES
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
0
1
1 BOOKING.COM
1
1
BOOKING.COM
Cobrança indevida/abusiva
1 ODAIR PANOINKO CORREA 04294659980
0
1
18.072.781
1
1
DIEUX.COM.BR
Produto com vício
1 TRAMONTINA MULTI S/A
1
88.037.668
Produto com vício
1 METAL SUCESSO LTDA - MEE
0
1
1
1
0
06.047.271
1
1
METAL SUCESSO LTDA - MEE
Produto com vício
1
0
1 GIFTGALERIA
Produto com vício
1
1
0
1
1 BRASIL BOOK EDITORA DE LIVROS
1
1
EDITORA BRASIL ATUAL
Cobrança indevida.
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 34
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 NOVA MOTORES E GERADORES ELETRICOS LTDA
1
Produto com vício
1 HOT SAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA
1
0
74.052.085
1
1
HOT SAT
Produto com vício
1 COLÉGIO NOTRE DAME
1
0
11.635.679
Cobrança indevida/abusiva
1
1
0
1
1 ART FRIO REFRIGERAÇÃO
1
1
ART FRIO REFRIGERAÇÃO
Produto com vício
1 INSTITUTO MANTENEDOR DE ENSINO SUPER DA BA LTDA
1
0
04.670.333
1
1
REDE DE ENSINO FTC
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
0
1
1 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL DO BRASIL
1
Publicidade enganosa
1 AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A.
1
0
29.309.127
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA
1
1
1
0
53.296.273
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1
1
1
1
0
1 GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES
1
1
Dano material/pessoal decorrente do serviço
0
1
1 MARTINS COMÉRCIO E SERVIÇO DE DISTRIBUIÇÃO S.A
1
1
MARTINS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 VIA PERSONAL TECNOLOGIA, INFORMACAO E COMUNICACAO LTDA
0
1
11.204.011
1
1
MEGAVIA / VIA PERSONAL
Cobrança indevida/abusiva
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 35
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO FIAT S/A
61.190.658
1
BANCO FIAT
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 LOJAS DE CALÇADOS PARALELAS LTDA.
0
1
35.083.393
1
1
LOJAS PARALELAS
Produto com vício
1 VOCE COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA
1
0
07.060.579
1
1
VOCE
Produto com vício
1 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
0
1
42.421.776
1
1
FIAT CONSÓRCIO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
1
1 PONTOFRIO.COM COMERCIO ELETRONIC
1
1
EXTRA.COM.BR
Produto com vício
1 DISMOBRAS IMP EXP E DISTR MOVEIS E ELETROD S/A
1
0
01.008.073
1
1
CITY LAR
Produto com vício
1 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA
1
0
65.491.029
1
1
TECNOMANIA
Cobrança indevida.
1 LOJAS AMERICANAS S/A
0
1
33.014.556
1
1
LOJAS AMERICANAS
Produto com vício
1 M OLIVEIRA & CIA LTDA ME
1
0
12.062.097
1
1
MAQBEPEL
Produto com vício
1 JOTAL LTDA
1
06.663.801
Cobrança indevida.
1 PECULIO ABRAHAM LINCOLN AMAL
0
1
1
1
0
33.767.492
1
1
AMAL - PECÚLIO ABRAHAM LINCOLN
Cobrança indevida.
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 36
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ADVOCACIA BELLINATI PEREZ
1
Cobrança indevida.
0
1
1 CENTRO UNIVERSITÁRIO MAURICIO DE NASSAU
1
1
FACULDADE MAURICIO DE NASSAU ALIANÇA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 WEB ONE LTDA.
0
1
03.857.970
1
1
JET DIGITAL RIVERSIDE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MARZULLO & MARZULLO LTDA
0
1
03.376.906
Não entrega/demora na entrega do produto
1
1
1
0
1 EDTECH - ASSISTENCIA TÉCNICA EM ELETRONICOS
1
1
EDTECH
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 COMPANHIA ENERGÉTICA DO MARANHÃO / CEMAR
0
1
06.272.793
1
1
CEMAR
Dano material/pessoal decorrente do serviço
0
1
1 BIO ANALISE
1
1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1
0
1 NILSON CORDEIRO FERREIRA
1
1
CURSO NILSON FERREIRA
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 SASCAR TECNOLOGIA E SEGURANÇA AUTOMOTIVA S.A
1
0
03.112.879
1
1
SASCAR
Cobrança indevida/abusiva
1
0
1 ELETRON VOLT
1
1
ELETRON VOLT
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA
1
0
52.106.911
1
1
EPSON DO BRASIL
Produto com vício
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 37
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MAKITA DO BRASIL FERRAMENTAS ELETRICAS LTDA
1
MAKITA
Produto com vício
1
0
1 POUSADA SAMBA DO KITE
1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 BROTHER INTERNATIONAL CORPORATION DO BRASIL LTDA
1
0
1
62.202.189
1
1
BROTHER
Produto com vício
1
0
1 VAREJÃO DA MODA
1
1
Produto com vício
0
1
1 CESEC
1
1
LEÃO MATOS ADVOGADOS ASSOCIADOS
Cobrança indevida.
1 RAIMUNDO PEREIRA DA SILVA 18074588300
1
0
18.020.018
1
1
E. R. T. ELETRICA, REFORMAS E TELEFONE
Produto com vício
0
1
1 JBR MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
1
1
RABELO
Produto com vício
1 MADSON ELETROMETALURGICA LTDA
1
0
20.520.367
1
1
SUGGAR
Produto com vício
1 CASAS MEY LTDA - ME
1
0
02.961.477
1
1
CASAS MEY
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MOTO TRAXX DA AMAZÔNIA LTDA.
0
1
07.506.399
1
1
CONSORCIO NACIONAL TRAXX
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor)
1 INSTITUTO DE ASSIST E PREVID DO ESTADO DO PIAUI
1
0
06.857.213
1
1
IAPEP
Vício do Produto/Serviço
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 38
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CONSTRUTORA ARAGAO GOMES LTDA
1
Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias
1 PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTOS LTDA.
0
10.878.448
Venda enganosa
1 UNIMED DE FORTALEZA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA
1
1
1
1
0
05.868.278
1
1
UNIMED DE FORTALEZA
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 SOCIEDADE PIAUIENSE DE ENSINO SUPERIOR LTDA
0
1
03.207.910
1
1
INSTITUTO CAMILO FILHO
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO-
1
0
06.099.229
1
1
ASSUPERO
FACULDADE DO PIAUI - FAPI
Cobrança indevida/abusiva
1 A. G. S. SAMPAIO LTDA.
0
1
05.364.489
1
1
CASAS SAMPAIO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1 RESTAURANTE MARESIA
1
Oferta enganosa
0
1
1 AUTOPEÇAS LINHARES
1
1
Produto com vício
1 GEAP FUNDAÇÃO DE SEGURIDADE SOCIAL
1
1
0
03.658.432
1
1
GEAP FUNDAÇÃO DE SEGURIDADE SOCIAL
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 RECICLE EXPRESS IND. & COM. LTDA
1
0
07.969.885
1
1
RECICLE EXPRESS
Produto com vício
0
1
1 TERESINA MULTIPREMIOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1
1
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 39
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LOJAS RABELO
05.004.115
Produto com vício
1 CERAMICA ALMEIDA LTDA.
1
0
1
44.676.633
1
1
CERAMICA ALMEIDA LTDA.
Produto com vício
1 NARDINI PISOS E REVESTIMENTOS LTDA.
0
1
03.054.730
1
1
NARDINI PISOS E REVESTIMENTOS
Produto com vício
1 HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA
0
1
03.518.732
1
1
HYUNDAI CAOA
Produto com vício
1 CARLOS SAMPAIO IMOVEIS LTDA
0
1
23.633.274
1
1
CARLOS SAMPAIO IMOVEIS
Cobrança indevida.
1 RN COMERCIO VAREJISTA S.A.
1
0
13.481.309
1
1
GRUPO MAQUINA DE VENDAS - INTERNET
Produto com vício
1 G DE F VARÃO
1
0
10.885.048
1
1
GETÚLIO VEÍCULOS
Cobrança indevida.
1 AUTO ESCOLA SÃO MIGUEL
0
1
07.046.573
1
1
AUTO ESCOLA SÃO MIGUEL
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 EDITORA ABRIL S.A.
1
0
02.183.757
1
1
EDITORA ABRIL
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
1 GRB SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA
1
1
GRB SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA
Calculo de prestação em atraso
1 BANCO RURAL S A
1
0
33.124.959
1
1
BANCO RURAL
Antecipação de Financiamento
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 40
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 METALURGICA PORTAL
1
Não entrega/demora na entrega do produto
1 K L N EMPREENDIMENTOS LTDA
1
0
06.156.718
1
1
KLN EMPREENDIMENTOS LTDA
Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias
0
1
1 MULTIBENS LTDA
1
Venda enganosa
1 VITORIA COMERCIAL DE COLÇOES LTDA
1
0
1
10.432.704
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
1
1
0
1 GLOBO CELL
1
1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1
0
1 ALFA MOVEIS PLANEJADOS
1
1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1
0
1 EVOLUTE CURSOS PROFISSIONALIZANTES
1
1
EVOLUTE CURSOS
Cobrança indevida/abusiva
1 MAGNETI MARELLI
0
1
04.285.824
1
1
COFAP AUTOPEÇAS LTDA
Produto com vício
1 MAGAZINE LUIZA S/A
1
0
47.960.950
1
1
MAGAZINE LUIZA.COM
Produto com vício
1 EUROSONO INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA
1
0
05.648.317
1
1
EUROSONO
Produto com vício
1
0
1 AMPLA CONSTRUÇÕES
1
1
AMPLA CONSTRUCOES
Produto com vício
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 41
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 PEUGEOT DO BRASIL LTDA
1
PEUGEOT DO BRASIL LTDA
Produto com vício
0
1
1 CLAUDINO S/A
1
1
ARMAZÉM PARAÍBA
Produto com vício
0
1
1 BANCO DO BRASIL S/A
1
Cobrança indevida.
1 UNIDADE ESCOLAR PRESINDENTE EMÍLIO MÉDICI
1
0
1
06.690.812
1
1
GREPEM
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1
0
1 MONTREAL COMÉRCIO DE MATERIAL DE CONSTRUÇÕES LTDA
1
1
MONTREAL CONTRUÇÕES
Produto entregue diferente do pedido
1 MAPFRE VIDA S/A
0
1
54.484.753
1
1
MAPFRE VIDA S/A
Calculo de prestação em atraso
0
1
1 LOTERICA JOGOS DA AVEVE
1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 FRANCISCO DAS CHAGAS COSTA ELETRONICA-ME
1
0
1
63.349.641
1
1
ÁUDIO VÍDEO ELETRÔNICA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CASA DA CONSTRUÇÃO LTDA
1
0
07.255.516
1
1
CASA DA CONSTRUÇÃO
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1
0
1 METALURGICA CICERO
Venda enganosa
1
1
1
0
1 IB ODONTOLOGIA
1
1
ODONTO CLÍNICA
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 42
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 AGUIA MOTOS
1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 SKY BRASIL SERVIÇO LTDA
0
1
72.820.822
1
1
SKY+
Cobrança indevida/abusiva
1 COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA
1
0
47.747.969
1
1
COLORMAQ
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CALÇADOS VILAROUCA LTDA - EPP
1
0
08.319.175
1
1
AREZZO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 GEOBRAS EMPREENDIMENTOS LTDA
1
0
00.524.451
1
1
GEOBRAS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 A F SMAYLLY COELHO SILVA
0
1
07.498.592
1
1
VIDROS E ACESSÓRIOS
Produto com vício
0
1
1 LOJAS MARISA
1
1
LOJAS MARISA
Cobrança indevida.
1 WANKE S.A.
1
84.228.105
Produto com vício
1 RIVIERA VEICULOS LTDA
0
1
1
0
1
04.425.577
1
1
RIVIERA VEICULOS
Produto com vício
1 DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA
0
1
83.754.234
1
1
DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA
Produto com vício
0
1
1 CLASSIC SEGUROS
Cobrança indevida.
1
1
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 43
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CATESEG
1
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1
0
1 SUPER ESCOLHA
1
Produto entregue diferente do pedido
0
1
1 PANAMERICANO
1
1
Calculo de antecipação de prestação
1 CAIXA DE PREVIDÊNCIA E ASSIS. DOS SERV. F. N.SAÚDE
1
1
0
30.036.685
1
1
CAPESAÚDE
Reajuste sem previsão contratual
1 INOVARE MOVEIS E DESIGN LTDA - ME
0
1
00.087.131
1
1
INOVARE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BANCO YAMAHA MOTOR S/A
0
1
10.371.492
1
1
BANCO YAMAHA MOTOR S/A
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança
1 EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS PREVENCAO E SAUDE LTDA
0
1
02.872.459
1
1
GRUPO SAUDE E VIDA
Venda enganosa
1 BETACON CONSTRUCOES LTDA
0
1
04.533.837
1
1
BETACON
Não pagamento de indenização
1 JELTA VEICULOS E MAQUINAS LT
1
05.385.026
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
1 ODONTOPREV S.A.
0
1
1
0
1
58.119.199
1
1
ODONTOPREV / IBIODONTO
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1
0
1 ALEX RODRIGUES DE ABREU 04392113795
1
1
CECAB - CENTRO DE ESTUDO E CAPACITAÇÃO
BRASILEIRO
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 44
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SESPI - SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR PIAUIENSE
03.190.773
1
FACULDADE PIAUIENSE - FAP PARNAÍBA
Cobrança indevida/abusiva
1 XEROX COMERCIO E INDUSTRIA LTDA
0
1
02.773.629
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
1
1
0
1 WMS SUPERMERCADOS DO BR
1
1
MAXXI SUPERMERCADOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
1 RABELO
1
Produto com vício
1 CARVALHO & FERNANDES
1
1
0
11.596.442
1
1
COMERCIAL CARVALHO
Produto com vício
0
1
1 OSORIO NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA
1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1
0
1 TELE VÍDEO
1
1
Produto com vício
1 MOTOTEC SERVICOS LTDA
1
1
0
08.852.225
1
1
MOTOTEC
Produto com vício
1 MAGAZINE LUIZA S/A
0
1
47.960.950
1
1
MAGAZINE LUIZA
Cobrança indevida.
0
1
1 ARMAZÉM PARAIBA - ASSIST. TÉCNICA
1
1
ARMAZÉM PARAIBA - ASSIST. TÉCNICA
Produto com vício
1 VIA PARIS AUTOMOVEIS LTDA
1
0
03.998.690
1
1
VIA PARIS
Produto com vício
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 45
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DISTRIBUIDORA BIG BEN S.A.
1
BIG BEN
Produto com vício
1 CATHO ONLINE LTDA
1
0
03.753.088
1
1
CATHO ONLINE
Cobrança indevida.
1 SOCIEDADE EDUCACIONAL CEARENSE S/S - ME
1
0
08.835.906
1
1
FACULDADE LATINO AMERICANA DE EDUCAÇÃO FLATED
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 OTICA DINIZ PICOS LTDA
1
0
09.591.763
1
1
OTICA DINIZ
Produto entregue diferente do pedido
1 INCURSOS - INSTITUTO NACIONAL DE CURSOS - ME
0
1
07.269.114
1
1
INCURSOS
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
0
1
1 SUPREMA LTDA
1
Não entrega/demora na entrega do produto
1 EXECUTIVA - PROJETOS, TOPOGRAFIA E CONSTRUCAO LTDA
1
0
1
13.054.154
1
1
EXECUTIVA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 TRANSPORTES E TURISMO FURTADO LTDA
0
1
06.813.414
1
1
EMPRESA FURTADO
Não pagamento de indenização
1
0
1 NETTO LIMA
1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1
0
1 CHERY BRASIL IMPORTACAO, FABRICACAO E DISTRIBUICAO
1
1
Produto com vício
1 MAGAZINE LILIANI S/A
1
0
1
11.590.296
1
1
LILIANI
Produto com vício
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 46
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 OTICAL OTICAS
1
OTICAL OTICAS
Produto com vício
1
0
1 LOJAS INSINUANTE
1
Produto com vício
1 RENAULT DO BRASIL S.A
1
0
1
00.913.443
Produto com vício
1
1
0
1
1 VOCÊ COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA
1
1
VOCÊ
Produto com vício
1 KSL ASSOCIADOS LTDA
0
1
38.887.824
1
1
KSL ASSOCIADOS
Calculo de prestação/taxa de juros
0
1
1 SOBRINHO MUDANÇAS
1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 COMPANHIA DE SEGUROS ALIANÇA DO BRASIL
1
0
1
28.196.889
1
1
COMPANHIA DE SEGUROS ALIANÇA DO BRASIL
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1 MJ ESQUADRIA DE ALUMINIO E VIDRAÇARIA
0
15.102.815
Não entrega/demora na entrega do produto
1 PLANEJAR ENGENHARIA LTDA - EPP
1
1
1
1
0
13.450.368
1
1
PLANEJAR ENGENHARIA
Não cumprimento do contrato/proposta
1
0
1 BUD COM. ELETRODOM. LTDA
1
1
BUD COM. ELETRODOM. LTDA
Produto causou danos materiais
1 VIACAO ITAPEMIRIM S.A.
0
1
27.175.975
1
1
VIAÇÃO ITAPEMIRIM
Não pagamento de indenização
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 47
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SUPRIFORMS SUPRIMENTOS E FORMULARIOS P INFORMATICA LTDA
11.643.962
1
SUPRIFORMS
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 SEDAN COM E IMP DE VEICULOS
1
0
07.462.875
1
1
NEWSEDAN
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CARDOSO & SILVA LTDA ME
0
1
14.581.399
Produto com vício
1
0
1
1 SHARP DO BRASIL S.A IND.EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS
1
1
Produto com vício
1 BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S/A
1
1
0
51.990.695
1
1
BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 SHENZHEN VEICULOS LTDA.
0
1
11.730.798
1
1
SHENZHEN VEICULOS
Produto com vício
1 BCLV COMERCIO DE VEICULOS S.A.
0
1
04.871.143
1
1
EUROBIKE
Produto com vício
0
1
1 MAGAZINE LILIANI S/A
1
Produto com vício
1 SHOPFATO COMERCIO ELETRONICO S.A.
1
1
0
12.881.278
1
1
SHOPFATO
Produto com vício
0
1
1 AESPI
Cobrança indevida.
1
1
0
1
1 PONTO FRIO
1
1
PONTO FRIO
Produto com vício
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 48
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 INTERNET GROUP DO BRASIL LTDA
03.368.522
1
IG INTERNET GENERATION
Cobrança indevida.
1
0
1 COLEGIO ESQUADRUS
1
1
COLEGIO ESQUADRUS
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1
0
1 DENIS FRANCISCO SANTOS SOUSA
1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS
0
1
33.448.150
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1 NOVOLAR HABITACIONAL LTDA
1
1
1
0
1
03.690.093
1
1
NOVO LAR HABITACIONAL
Não cumprimento do contrato/proposta
1 LIVRARIA E PAPELARIA SARAIVA
0
1
61.254.454
1
1
LIVRARIA E PAPELARIA SARAIVA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
0
1
1 FACULDADE EVANGÉLICA DO MEIO NORTE - FAEME
1
1
FAEME
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
0
1
1 MERCEDES BENZ
1
1
MERCEDES BENZ
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MAKRO ATACADISTA S/A
0
1
47.427.653
1
1
MAKRO
Produto com vício
1 CENTRO MUSICAL LTDA
0
1
41.257.130
1
1
CENTRO MUSICAL
Produto com vício
1 BMW DO BRASIL LTDA
Produto com vício
1
0
00.882.430
1
1
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 49
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 J. J. C. VEICULOS LTDA
08.533.022
1
J C VEICULOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 FAST SHOP S.A
1
0
43.708.379
Produto com vício
1
1
1
0
1 R.N.MARQUES ARAUJO - AÇO MÓVEIS
1
1
AÇO MÓVEIS
Produto com vício
1 INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS LTD
1
0
05.888.139
1
1
EDUCA MAIS
Cobrança indevida.
1 CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SÃO CAMILO
0
1
41.268.053
1
1
CEPROSC
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 JOSÉ DA SILVA MERCADORIAS
1
0
63.508.121
1
1
LOJAS JM
Produto com vício
1 MN COMÉRCIO E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA-ME
1
0
02.290.826
1
1
MULTNET
Cobrança indevida.
0
1
1 IMOBILIARIA R.R. LTDA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1
0
1
1 FUMETAL
Não entrega/demora na entrega do produto
1
1
1
1
0
1 MAPFRE BRASIL
1
1
MAPFRE BRASIL
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1
0
1 TRAMONTINA RECIFE S/A
1
1
TRAMONTINA
Defeito/Risco à saúde e segurança
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 50
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SOL NASCENTE MOTOS LTDA.
03.878.906
1
SOL NASCENTE MOTOS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CLUBE DE COMPRAS AMERICA INTERMEDIACOES DE NEGOCIOS
0
1
06.327.838
1
1
IMOBILIARIOS E DE BENS LTDA
GRUPO CREDBRASIL
Não cumprimento do contrato/proposta
0
1
1 MERCADO PAGO.COM
1
1
MERCADO PAGO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1
0
1 TERRESTRE TURISMO
1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1
0
1 SHALON FRIO REFRIGERAÇÃO
1
1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 NEW CELL LTDA
1
1
0
04.365.855
1
1
NEW CELL
Produto com vício
0
1
1 CREDBENS MOTOS
1
1
CREDBENS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
1
1 CIRO NOGUEIRA COMERCIO DE MOTOCICLETAS LTDA
1
1
CN MOTOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 CASAS SAMPAIO EIRELI
0
1
08.898.867
1
1
CASAS SAMPAIO
Produto com vício
1 LOREN-SID LTDA
1
0
47.080.197
1
1
LOREN SID
Produto com vício
1 BRIDGESTONE FIRESTONE DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
0
1
57.497.539
1
1
BRIDGESTONE / FIRESTONE
Produto com vício
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 51
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CLAUDINO S A LOJAS DE DEPARTAMENTOS
1
PARAIBA
Produto com vício
0
1
1 UNIVERSIDADE ANHANGUERA-POLO TERESINA II
1
1
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-POLO TERESINA II
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A.
1
0
06.964.587
1
1
SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA
MERCADO MOVEL DO
Produto com vício
1
0
1 IEST
1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 METALURGICA SIEMSEN LIMITADA
1
1
0
82.983.032
1
1
METALURGICA SIEMSEN
Não entrega/demora na entrega do produto
1 NPJ CONSTRUÇÕES LITD
1
0
06.039.248
1
1
NPJ CONSTRUÇÕES LITD
Defeito/Risco à saúde e segurança
0
1
1 FERNANDO MÓVEIS
1
1
FERNANDO MÓVEIS
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
1 STAR MOTOS
1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 CARVALHO & FERNANDES LTDA
1
1
0
11.596.442
1
1
CARVALHO SUPERMERCADO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1 CIA SAO GERALDO DE VIACAO
1
1
SAO GERALDO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
0
1
1 CLINIMAGEM
Não cumprimento à oferta
1
1
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 52
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 NENO ART
1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 GRUPO REGIONAL DE CURSOS
1
0
10.462.634
1
1
GRC TREINAMENTOS
Cobrança indevida/abusiva
1
0
1 CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEM LTDA
1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 SARAIVA E SICILIANO S/A
1
0
1
61.365.284
1
1
LIVRARIA SARAIVA
Produto com vício
1 MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA -EPP
1
0
09.225.300
1
1
FATORDIGITAL / PLANETA OFERTA / MEU
CELULAR NOVO
Produto com vício
0
1
1 JBR MOVEIS E ELETRO LTDA
1
1
RABELO
Produto com vício
1 C I L COMERCIO DE INFORMATICA LTDA
0
1
24.073.694
1
1
NAGEM INFORMATICA
Produto com vício
1 CASPLUB-CAIXA DE ASSISTENCIA AOS SERVIDORES PUBLICOS UNIDOS
1
0
06.966.413
1
1
DO BRASIL
CASPLUB
Cobrança indevida.
1 B SOUSA E CIA LTDA.
0
1
09.580.283
1
1
SÃO FRANCISCO PNEUS
Produto com vício
1 ADIDAS DO BRASIL LTDA
Produto com vício
0
1
42.274.696
1
0
1
1 BANCO ITAU
Cobrança indevida.
1
1
1
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 53
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CIESPI-CENTRO INTEGRADO DE EDUCACAO SUPERIOR DO PIAUI LTDA
07.228.846
1
FACULDADE ALIANCA / FACE
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 REQUINTE MOVEIS MOVEIS PLANEJADOS LTDA
0
1
14.537.353
1
1
NEW MOVEIS PLANEJADOS
Produto com vício
1 FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO-
1
0
09.263.012
1
1
PADRONIZADOS NPL I
RECOVERY
Cobrança indevida.
1 STAR FRIO REFRIGERAÇAO
0
1
00.930.513
1
1
STAR FRIO REFRIGERAÇAO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SISTEMA MEIO NORTE DE COMUNICACAO LTDA
1
0
00.361.945
1
1
JORNAL MEIO NORTE
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A.
1
0
33.700.394
1
1
BANCO UNIBANCO
Crédito Consignado
1
0
1 IMOBILIARIA SANTA TERESA LTDA - ME
1
1
Não cumprimento do contrato/proposta
0
1
1 LIDER COLCHOFLEX LTDA - ME
1
1
LIDER
Desistência de compra (cancelamento de compra)
0
1
1 ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE CIRUGIÕES DENTISTAS
1
1
ABCD
Não cumprimento à oferta
1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A
1
0
04.169.843
1
1
CCE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 M. D. R. ARAUJO - ME
0
1
06.177.108
1
1
IMPERAFRIO REFRIGERACAO
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 54
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CCA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA.
02.790.467
1
BANCORBRÁS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 CASEBRAS CAIXA ASSISTENCIAL DO SERVIDOR BRASILEIRO
0
1
24.098.899
1
1
CASEBRAS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1
0
1 VOCE COMERCIO E REPRESENTAÇÕES
1
Produto com vício
1 CADENCE INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA
1
0
1
03.106.170
1
1
CADENCE INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA
Produto com vício
1
0
1 PIAUI CORRETORA DE SEGUROS LTDA
1
Produto com vício
1
0
1 CAWEB INFORMATICA LTDA - ME
1
0
05.233.196
Produto com vício
1 CENTRO DE EDUCACAO TECNOLOGICA DE TERESINA-CET-FRANCISCO
1
1
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 FOCUS VEÍCULOS
1
1
1
0
1
02.565.348
1
1
ALVES DE ARAUJO LTDA
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE TERESINA - CET
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1
0
1 FREECEL
1
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BANCO GE CAPITAL S/A
1
0
1
62.421.979
1
1
BANCO GE CAPITAL
Crédito Consignado
1 ARMAZÉM PARAIBA
Não entrega/demora na entrega do produto
0
1
06.862.627
1
1
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 55
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CONSTRUTORA MAE RAINHA LTDA
04.487.622
1
MAE RAINHA
Não cumprimento do contrato/proposta
1
0
1 PROVIMENTO EFETIVO CURSOS
1
1
PE CURSOS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
0
1
1 ECT EMP BRASIL DE CORREIOS E TELEGRAFOS
1
1
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
0
1
1 ALBERTO & CICERO COMERCIO OPTICO LTDA EPP
1
1
Produto danificado/enferrujado/inadequado/mal armazenado
1
0
1 LIMPADORA DE FOSSAS FURACÃO
1
1
FURACÃO
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA.
1
0
08.362.546
1
1
MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA.
Cobrança indevida/abusiva
1 TEC TOY S.A.
1
0
22.770.366
1
1
TECTOY
Produto com vício
1 JAPAN VEÍCULOS LTDA
1
0
04.569.159
1
1
JAPAN VEÍCULOS LTDA
Produto com vício
1 PREMIER AUDIO EIRELI ME
Produto com vício
0
1
14.316.320
1
1
1
0
1 WR REPRESENTAÇÃO DE CONSORCIO LTDA
1
1
WR REPRESENTAÇÃO DE CONSORCIO LTDA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
1
1 ASSISTENCIA TECNICA ARMAZÉM PARAÍBA
Produto com vício
1
1
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 56
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LOJAS RIACHUELO S/A
33.200.056
1
LOJAS RIACHUELO
Cobrança indevida.
1 SAT BRAS INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA.
1
0
03.521.296
1
1
CENTURY
Produto com vício
0
1
1 VEGA IMOBILIARIA
1
1
VEGA
Cobrança indevida.
1 INCOTERM INDUSTRIA DE TERMOMETROS LTDA
0
87.156.352
Produto com vício
1 JNW DO BRASIL IMPORT COMERCIO DE VEICULOS LTDA
1
1
1
1
0
08.304.957
1
1
JONNY MOTORCYCLES
Produto com vício
1 CABURE CORRETORA DE SEGUROS LTDA
0
1
72.401.102
1
1
CABURE SEGUROS
Cobrança indevida.
1
0
1 CASA DAS POLIAS
1
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 ARMAZEM PARAIBA
1
1
0
06.862.627
1
1
ARMAZEM PARAIBA
Produto com vício
1
0
1 FUNDAÇAO CESP
1
Cobrança indevida.
0
1
1 GRACOM SCHOOL OF VISUAL EFFECTS
Não entrega/demora na entrega do produto
1
1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 MOIP PAGAMENTOS S.A.
1
1
0
08.718.431
1
1
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
3/2/2015 12:35 PM
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 57
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LOTÉRICA TALISMÃ DA SORTE (EXTRA)
1
Fila em Banco
1 MOBILLE
1
0
23.510.944
1
1
MOBILLE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 RG-CONSTRUCOES E SERVICOS LTDA
1
0
04.525.247
1
1
RG-CONSTRUCOES
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
1 PAGSEGURO INTERNET LTDA
1
0
08.561.701
1
1
PAGSEGURO
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 B2W VIAGENS E TURISMO LTDA
0
1
06.179.342
1
1
SUBMARINO VIAGENS
Cobrança indevida/abusiva
1 CALOI NORTE S/A
0
1
04.301.024
1
1
CALOI
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1 CAIXA DE PREVIDENCIA E ASSIST DOS SERV DA FNS
1
Preço do produto/serviço
1 D A E S MACEDO ME
1
0
1
13.498.883
1
1
D. CASA PROTEGIDA
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1
0
1 DROGARIA BIG BENN
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 I.M.CARVALHO DANTAS -ME
1
0
1
01.416.983
1
1
CASAARRUMADA
Cobrança indevida/abusiva
1 MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA
1
0
00.180.041
1
1
MASTER FRIO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 58
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 NEWLAND VEICULOS LTDA
41.597.303
1
NEWLAND VEICULOS LTDA
Produto com vício
1 COMPANHIA THERMAS DO RIO QUENTE
1
0
01.540.533
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1
0
1
1 MUNDO DO ALUMINIO
1
1
Produto com vício
1 CLIMAR COMERCIO E SERVICO LTDA - ME
1
1
0
07.972.506
1
1
CLIMAR
Produto com vício
1 PASCHOALOTTO SERVICOS FINANCEIROS LTDA
1
0
05.500.934
1
1
PIC BRASIL
Cobrança indevida.
1 VOCE MOBILE COMERCIO E REPRES LTDA
0
1
14.210.326
1
1
LOJA SAMSUNG
Produto com vício
0
1
1 CASAS SAMPAIO
1
1
CASAS SAMPAIO
Produto com vício
1 BANCO ORIGINAL S/A - MATONE
0
1
92.894.922
1
1
BANCO MATONE
Cobrança indevida.
1 LUIZA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA
0
1
60.250.776
1
1
CONSORCIO LUIZA
Produto com vício
1 INSTITUTO EUROPEU DE IDIOMAS LTDA
0
1
14.892.518
1
1
MINDS ENGLISH SCHOOL
Cobrança indevida/abusiva
1 G PEREIRA E CIA LTDA
1
0
06.148.754
1
1
MICROLINS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1
0
1
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Página : 59
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 D&L SERVICOS DE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS E SOLUCOES WEB
14.237.822
1
LTDA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 JET VEÍCULOS LTDA
0
1
02.131.398
1
1
JET VEÍCULOS LTDA
Venda enganosa
1 BANCO SANTANDER S/A
0
1
61.411.633
1
1
BANCO SANTANDER BANESPA
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 RABELO CONSTRUCOES LTDA
0
1
09.312.656
1
1
RABELO CONSTRUCOES
Não entrega/demora na entrega do produto
1 TERRAS ALPHAVILLE TERESINA EMPREENDIMENTOS IMOBILI
0
1
14.869.832
Rescisão do contrato pela venda enganosa
1
0
1
1 PORTAL SHOES
0
1
02.866.535
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
1
1
0
1 SMART CENTER
1
1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 ASSOCIACAO DE ENSINO SUPERIOR DO PIAUI-AESPI
1
1
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 AMERICANAS.COM S.A.-COMERCIO ELETRONICO
1
1
0
11.648.433
1
1
INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE TERESINA IEST
Cobrança indevida/abusiva
1 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA.
0
1
93.209.765
1
1
WAL-MART BRASIL
Produto com vício
1 E.F.DE A.MARQUES
1
0
09.376.322
1
1
MICRO&CIA
Produto com vício
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO PIAUÍ
Emissão :
Referência:
3/2/2015 12:35 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 60
2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA
83.754.234
1
DROGARIA BIG BENN
Produto com vício
Total de Reclamações:
0
3305
1
1