Cenário - Problemas
- Indefinições da indústria (mundial)
- Redução dos investimentos
- Questões Regulatórias
- Perdas e Inadimplência
- Redução de quadro de RH das empresas
- Constantes mudanças
- Cenário Macroeconômico
- Novo MODELO
Requerimentos – Clientes e Mercado
Novos processos – melhoria operacional com integração
Reformulação dos processos comerciais
Gestão de Contratos – Gestão de Grandes Clientes
Soluções Altamente Customizadas
Gestão de Investimentos (Obras, serviços, HR,etc.)
Shared Service Centers
Gestão de Terceiros
Gestão de Clientes - Operação
Plano de Comunicação – interno e externo
Requerimentos – Clientes e Mercado
Informações
Administrativas
e Financeiras
Indicadores
de Performance
e Estratégicos
Consultas
e Análises
Gerenciais
Informações
Comerciais
Projeções e
Simulações
Informações
Técnicas
RH – Tendências e Desafios
Empresa
Organização
Saúde
Financeira
Excelência
Gestão
De
Competência
Reter
Competência
Eficiência
Métrica
Desenvolv.
Competências
Resultado
Recompensa
Rentabilidade
Processos Fragmentados
Integração mínima / Processos Manuais
Serviços
Empresas
Profissionais
Consumidor
clientes
fornecedores
Lojas
CRM
Bases de Dados
Vendas
SCADA
Billing
Falta de Energia
WorkForce
Agencias
Reguladores
Fornecedores
Inventario
Manutenção
ERP
Integração dos Processos de Negócio
Alto Valor da Integração para os negócios
Visibilidade Global a Tempo Real
Serviços
Profissionais
Melhora Continua
Empresas
Consumidor
clientes
fornecedores
Aperfeiçoando o
processo desde o Inicio
ate o Final
Lojas
CRM Bases de dados
Vendas
SCADA
Aumento no volume
de acertos
BPI
Billing
Falta de Energia
Agencias
reguladoras
WorkForce
Inventário
ERP
Reforça as Melhores
Praticas
Visualização de Indicadores a tempo Real
Fornecedores
Manutenção
Consistência de Dados a Tempo Real
Gerenciamento do Ciclo de Vida da Solução
Desenho
Testes
- Manter a integridade da
solução através de todas as
fases do ciclo de vida
- Ambiente de desenho
colaborativo
- Testes completos
- Gerenciamento de alterações
- Rápidas implementações
Alteração
Entregue
& Execute
- Gerencia mudanças
- Baixo TCO
Serviços baseados em Componentes
Transição de ativos legados para Arquitetura baseada em Serviço
Application
Server 1
Base de Dados
Servidor BusinessWare
Mainframe
Application
Server 1
Porta
Sinc
Assinc
Base de Dados
Web
Server
Invocação Flexível
Arquivo
Estratégia de Implementação
Gerenciamento de Riscos
Para o gerenciamento de riscos, reconhecemos doze áreas de atenção que
exigem monitoramento constante da direção do projeto, do primeiro ao
último dia de projeto, e muita agilidade e rapidez na tomada de decisões.
Áreas de Risco
- Controle de Escopo
- Conversão de dados
- Aceitação do software
- Interfaces
- Controle de configuração
- Infra-estrutura e tecnologia
- Patrocínio
- Treinamento do usuário
- Usuários experientes
- Dinâmica da equipe de projeto
- Estrutura, metodologia e controle
- Continuidade
Tendencias – Ambiente de Negocios
Budgets – cada vez menores
Budget
Risk averseness
# Opportunities
Risco– big-bang para implementacoes sao vistas cada vez mais
como alto risco (altos custos)
Time 
As empresas estao focadas em resolver seus maiores problemas (“ponto de
dor”)
Qual é a Proposta?
“Modernos conceitos de
componentização de software e
aplicações podem ser a alternativa de
implementação, passo a passo, para
troca dos atuais sistemas de Gestão
Comercial/Gestão de Consumidores.
Definições de Componentes
• Muitas definições
– Vertical business components
• Componentes de Tarifacao e Faturamento - Rating and
billing (PSE&G)
• ESKOM – Africa do Sul -Todos componenetes – 10
meses de projetos 700.000 + clientes convencionais
+2.6 milhoes de clientes pre-pagos.
• Credito e Cobranca - Credit and collections (NICORChicago)
– Componentes de ambiente de negocios
• GL, A/P, CIS, WM etc.
• Best-Of-Breed vs. ERP Suites
– Componentes de software
• E.g., Active X or Java servlets
Referências de Implementações Componentizadas
- Implemented components: PG&E, DP&L (G2 rating engine)
- New Component Approaches:

Nicor Gas (starting with C&C)

PSEG (billing engine)

Capital One (collecting credit card debts)

LE (convergent billing)
Architecture and Components
Plug Ins/User exits
Components
System Wide
Facilities / Utilities
Tools
Customer
Information
Rates
Billing
Credit &
Collection
…
ToDo, Security, …
Generators, XAI tools, Conversion tool, …
Solution Set
D
GAS
G
TELCO
T
OUTROS
Projeto
COMPONENTES DE TECNOLOGIA
X
EMPRESAS
DEPARTAMENTOS
AFILIADAS
Y
W
A
B
EAI
SOLUTION SET
SISTEMAS
LEGADOS
ERP
SCADA
GIS
GCO
OUTROS
Comunidade – Interesse comum
Grupo de Interesse
D
GAS
G
COMPONENTES DE TECNOLOGIA
TELCO
Projeto
T
X
OUTROS
Y
Empresas
W
A
B
EAI
SOLUTION SET
SISTEMAS
LEGADOS
ERP
SCADA
GIS
GCO
OUTROS
Estratégia de Implementação
Desenvol/o de solução
focada no negócio
Clientes
Estratégicos
Parceiros/Fornecedores
De Produtos e Solução
Geração de referências
Oportunidades x Desenvolvimento de Negócios