RELAÇÃO DE ERROS NA VALIDAÇÃO DO DOCUMENTO 5151 – RELATÓRIO DA
OUVIDORIA
Contato para dúvidas e informações: [email protected]
600 - ARQUIVO DE OUVIDORIA VAZIO
Causa: Ocorre quando o arquivo recebido está totalmente em branco.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
601 - PRIMEIRO REGISTRO DO ARQUIVO NÃO É HEADER
Causa: Ocorre quando a primeira linha do arquivo enviado não contém os caracteres
"#A1" nas três primeiras posições.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
602 - FIM DO ARQUIVO INESPERADO
Causa: Ocorre quando não há mais nenhuma linha após o registro de Identificação
(#A1).
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
603 - CÓDIGO DO DOCUMENTO INVALIDO
Causa: Ocorre quando o número do documento informado nas posições 4 a 7 da
primeira linha do arquivo for diferente de 5151.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
604 - ANO/MES BASE INVÁLIDO
Causa: Ocorre quando a data-base informada nas posições 16 a 21 da primeira linha
do arquivo for diferente do formato AAAAMM.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
605 - MES BASE DIFERENTE DE JUNHO E DEZEMBRO
Causa: Ocorre quando o mês da data-base informada nas posições 20 a 21 da primeira
linha do arquivo for diferente de 06 ou 12.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
606 - ANO/MES BASE MAIOR OU IGUAL QUE ANO/MES CORRENTE
Causa: Ocorre quando a data-base informada nas posições 16 a 21 da primeira linha
do arquivo for maior ou igual ao ano-mes corrente.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
607 - ANO/MES BASE ANTERIOR AO INICIO DO SISTEMA
Causa: Ocorre quando a data-base informada nas posições 16 a 21 da primeira linha
do arquivo for menor que 200712.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
608 - TELEFONE DO CONTATO NÃO NUMÉRICO
Causa: Ocorre quando o numero de telefone informado nas posições 54 a 61 da
primeira linha do arquivo possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
609 - SEQUENCIAL DO HEADER DIFERENTE DE 00001
Causa: Ocorre quando o número sequencial dos registros do arquivo informado nas
posições 82 a 86 da primeira linha do arquivo for diferente de 00001.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
610 - SEQÜENCIAL DO REGISTRO NAO NUMÉRICO
Causa: Ocorre quando qualquer número sequencial dos registros do arquivo informado
nas posições 82 a 86 do arquivo possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
611 - SEQÜENCIAL DIFERENTE DO ANTERIOR MAIS 1
Causa: Ocorre quando qualquer número sequencial dos registros do arquivo informado
nas posições 82 a 86 do arquivo estiver fora de sequencia.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
612 - HEADER COM O CNPJ NAO NUMÉRICO
Causa: Ocorre quando o número do CNPJ informado nas posições 8 a 15 da primeira
linha do arquivo possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
613 – CNPJ DO HEADER DA SEÇÃO ESTATÍSITCA NAO NUMÉRICO
Causa: Ocorre quando o CNPJ informado nas posições 4 a 11 do tipo de registro HSE
possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
614 - NOME DO CONTATO EM BRANCO
Causa: Ocorre quando o nome da pessoa de contato informado nas posições 22 a 51
da primeira linha do arquivo estiver em branco.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
616 - DDD DO CONTATO NÃO NUMÉRICO
Causa: Ocorre quando o código DDD informado nas posições 52 a 53 da primeira linha
do arquivo conter caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
622 - MAIS DE UMA SEÇÃO DESCRITIVA NO ARQUIVO
Causa: Ocorre quando o arquivo enviado possuir mais de uma seção descritiva (bloco
de registros HSD-TSD).
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
623 - TIPO REGISTRO INVÁLIDO
Causa: Ocorre quando qualquer tipo de registro informado nas posições 1 a 3 for
diferente de: #A1 , HSD, DSD, TSD, HSE, DSE, TSE e @10.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
627 - CÓDIGO DO DOCUMENTO DIFERENTE DE 5151 NO TRAILER
Causa: Ocorre quando o número do documento informado nas posições 4 a 7 da
última linha do arquivo for diferente de 5151.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
628 - CNPJ DO TRAILER DIVERGE DO HEADER
Causa: Ocorre quando o número do CNPJ informado nas posições 8 a 15 da última
linha do arquivo for diferente do informado nas posições 8 a 15 da primeira linha do
arquivo.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
629 – QUANTIDADE DE REGISTROS HSE NAO NUMÉRICO NO TRAILER
Causa: Ocorre quando a quantidade de registros HSE informada nas posições 16 a 20
da última linha do arquivo possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
630 – QUANTIDADE DE REGISTROS HSE NO TRAILER NAO CONFERE
Causa: Ocorre quando a quantidade de registros HSE informada nas posições 16 a 20
da última linha do arquivo for diferente da quantidade de ocorrências do tipo de
registro HSE.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
631 – QUATIDADE DE REGISTROS DO ARQUIVO NAO NUMÉRICO NO
TRAILER
Causa: Ocorre quando a quantidade de registros informada nas posições 21 a 25 da
última linha do arquivo possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
632 – QUANTIDADE DE REGISTROS DO ARQUIVO NO TRAILER NAO
CONFERE
Causa: Ocorre quando a quantidade de registros informada nas posições 21 a 25 da
última linha do arquivo for diferente da quantidade de linhas no arquivo (inclusive #A1
e @10).
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
635 – CNPJ SEÇÃO ESTATÍSTICA NÃO É COOPERATIVA FILIADA AO DO
HEADER
Causa: Ocorre quando o CNPJ informado nas posições 4 a 11 do tipo de registro HSE
não é Cooperativa filiada ao CNPJ informado nas posições 8 a 15 da primeira linha do
arquivo, na data-base do documento. A filiação de Cooperativa deverá estar
cadastrada no Sistema UNICAD.
Solução: Regularizar a situação no UNICAD e reenviar o arquivo.
636 - DOCUMENTO NÃO ESPERADO PARA A INSTITUIÇÃO
Causa: Ocorre quando não existe a previsão e recebimento do documento 5151 para o
CNPJ informado nas posições 8 a 15 da primeira linha do arquivo.
Solução: Caso a instituição enquadrar-se na Resolução 3.849 de 25/03/2010 ou na
Circular 3.501 de 16/07/2010, como obrigada a prestar a informação, entrar em
contato mesa de auxílio do BACEN no telefone (61) 3414-2156.
641 - FALTA A SEÇÃO DESCRITIVA PARA O MES BASE
Causa: Ocorre quando o arquivo não contém a seção descritiva (HSD-TSD) ou não
tenha sido enviada e validada anteriormente.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
651 - FALTA TRAILER DA SEÇÃO DESCRITIVA
Causa: Ocorre quando a seção descritiva (HSD) no arquivo não é encerrada com um
registro TSD,
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
652 – QUANTIDADE DE REGISTROS DSD DO TRAILER DA DESCRITIVA NÃO
NUMÉRICO
Causa: Ocorre quando a quantidade de registros DSD informado nas posições 4 a 7 do
registro TSD possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
653 – QUANTIDADE DE REG. DSD NÃO BATE COM O TOTAL INDICADO NO
TRAILER TSD
Causa: Ocorre quando o valor informado nas posições 4 a 7 do registro TSD for
diferente da quantidade de ocorrências de registro DSD informados no arquivo.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
654 - TIPO DE REMESSA NO REGISTRO HSD INVÁLIDO
Causa: Ocorre quando o tipo de remessa informado na posição 4 do registro HSD for
diferente de "N" (novo) ou "S" (substituição).
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
655 - SEÇÃO DESCRITIVA JÁ ENVIADA ANTERIORMENTE
Causa: Ocorre quando o arquivo contém a seção descritiva (HSD-TSD) com tipo de
remessa igual a "N" e já tenha sido enviada e validada anteriormente.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
656 - SUBSTITUIÇÃO DE SEÇÃO DESCRITIVA NÃO ENVIADA
ANTERIORMENTE
Causa: Ocorre quando o arquivo contém a seção descritiva (HSD-TSD) com tipo de
remessa igual a "S" e não tenha sido enviada e validada anteriormente.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
657 - TEXTO DA OUVIDORIA EM BRANCO
Causa: Ocorre quando o nenhum registro DSD foi informado no arquivo ou todos os
registros DSD foram informados em branco.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
659 - ESTATÍSTICA NÃO ESPERADA PARA A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA
Causa: Ocorre quando não existe a previsão e recebimento dos dados estatísticos da
Ouvidoria para o CNPJ informado nas posições 4 a 11 do tipo de registro HSE.
Solução: Caso a instituição enquadrar-se na Resolução 3.849 de 25/03/2010 ou na
Circular 3.501 de 16/07/2010, como obrigada a prestar a informação, entrar em
contato mesa de auxílio do BACEN no telefone (61) 3414-2156.
660 - FALTA A SEÇÃO ESTATÍSTICA PARA O MES BASE
Causa: Ocorre quando o arquivo não contém a seção estatística (HSE-TSE) do CNPJ
constante do Header do arquivo ou não tenha sido enviada e validada anteriormente.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
661 - CNPJ SEÇÃO ESTATÍSTICA NAO PERTENCE AO CONGLOMERADO DO
HEADER
Causa: Ocorre quando o CNPJ informado nas posições 4 a 11 do tipo de registro HSE
não pertence ao mesmo Conglomerado Financeiro do CNPJ informado nas posições 8 a
15 da primeira linha do arquivo, na data-base do documento.
Solução: Caso a instituição faça parte do Conglomerado Financeiro na data-base do
documento, entrar em contato mesa de auxílio do BACEN no telefone (61) 3414-2156.
662 - TIPO DE REMESA NO REGISTRO HSE INVÁLIDO
Causa: Ocorre quando o tipo de remessa informado na posição 12 do registro HSE for
diferente de "N" (novo) ou "S" (substituição).
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
663 - SEÇÃO ESTATÍSTICA JÁ ENVIADA ANTERIORMENTE
Causa: Ocorre quando o arquivo contém tipo de remessa igual a "N" para seção
estatística de CNPJ que já tenha sido enviada e validada anteriormente.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
664 - SUBSTITUIÇÃO DE SEÇÃO ESTATÍSTICA NÃO ENVIADA
ANTERIORMENTE
Ocorre quando o arquivo contém tipo de remessa igual a "S" para seção estatística de
CNPJ que não tenha sido enviada e validada anteriormente.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
665 - DATA DE REFERÊNCIA DA ESTATÍSTICA NÃO NUMÉRICO
Ocorre quando a data de referência dos dados estatísticos informada nas posições 4 a
9 do registro DSE possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
666 - DATA DE REFERÊNCIA DA ESTATÍSTICA INVÁLIDA
Ocorre quando a data de referência dos dados estatísticos informada nas posições 4 a
9 do registro DSE for diferente do formato AAAAMM.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
667 - DATA DE REFERÊNCIA NÃO PERTENCE AO SEMESTRE DA DATA BASE
Ocorre quando a data de referência dos dados estatísticos informada nas posições 4 a
9 do registro DSE não pertencer ao semestre da data-base.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
668 - TIPO DE CLIENTE INVÁLIDO
Ocorre quando a tipo de cliente dos dados estatísticos informado nas posições 10 a 11
do registro DSE for diferente de "PF" ou "PJ".
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
669 - CÓDIGO DO TEMA NAO INFORMADO
Ocorre quando o código do tema dos dados estatísticos informado nas posições 12 a
14 do registro DSE estiver em branco.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
670 - CÓDIGO DO TEMA NAO NUMÉRICO
Ocorre quando o código do tema dos dados estatísticos informado nas posições 12 a
14 do registro DSE possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
671 - CÓDIGO DO TEMA INVÁLIDO
Ocorre quando o código do tema dos dados estatísticos informado nas posições 12 a
14 do registro DSE estiver fora do intervalo de 001 a 013.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
672 - QUANTIDADE DE RECLAMAÇÕES IMPROCEDENTES NÃO NUMÉRICO
Ocorre quando a quantidade de reclamações improcedentes informada nas posições 15
a 20 do registro DSE possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
673 - QUANTIDADE DE RECLAMAÇÕES PROCEDENTES SOLUCIONADAS NÃO
NUMÉRICO
Ocorre quando a quantidade de reclamações procedentes solucionadas informada nas
posições 21 a 26 do registro DSE possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
674 - QUANTIDADE DE RECLAMAÇÕS PROCEDENTES NÃO SOLUCIONADAS
NÃO NUMÉRICO
Ocorre quando a quantidade de reclamações procedentes não solucionadas informada
nas posições 27 a 32 do registro DSE possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
675 - FALTA TRAILER DA SEÇÃO ESTATÍSTICA
Ocorre quando alguma seção estatística (HSE) não for finalizada com um registro TSE.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
676 - CNPJ DO TRAILER DA SEÇÃO ESTATÍSTICA NÃO INFORMADO
Ocorre quando o número do CNPJ informado nas posições 4 a 11 do registro TSE
estiver em branco.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
677 - CNPJ DO TRAILER DA SEÇÃO ESTATÍSTICA NÃO NUMÉRICO
Ocorre quando o número do CNPJ informado nas posições 4 a 11 do registro @10
possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
678 - CNPJ DO REGISTRO TSE DIFERENTE DO INFORMADO NO REGISTRO
HSE
Ocorre quando o número do CNPJ informado nas posições 4 a 11 do registro TSE for
diferente do CNPJ informado nas posições 4 a 11 registro HSE.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
679 – QUANTIDADE DE REGISTROS DSE DO TRAILER DA ESTATÍSTICA NÃO
NUMÉRICO
Ocorre quando o valor informado nas posições 12 a 14 do registro TSE possuir
caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
680 – QUANTIDADE DE REGISTROS DSE NÃO BATE COM O TOTAL INDICADO
NO TRAILER TSE
Ocorre quando o valor informado nas posições 12 a 14 do registro TSE for diferente da
quantidade de registros DSE para o CNPJ.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
681 - TOTAL DE RECLAMAÇÕES IMPROCEDENTES DO TRAILER TSE NÃO
NUMÉRICO
Ocorre quando o valor para o total das reclamações improcedentes informado nas
posições 15 a 20 do registro TSE possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
682 - TOTAL DE RECLAMAÇÕES IMPROCEDENTES DO TRAILER TSE NÃO
CONFERE
Ocorre quando o valor para o total das reclamações improcedentes informado nas
posições 15 a 20 do registro TSE for diferentes do somatório dos valores informados
nos registros DSE para o CNPJ.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
683 - TOTAL DE RECLAMAÇÕES PROCEDENTES SOLUCIONADAS DO TSE NÃO
NUMÉRICO
Ocorre quando o valor para o total das reclamações procedentes solucionadas
informado nas posições 21 a 26 do registro TSE possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
684 - TOTAL DE RECLAMAÇÕES PROCEDENTES SOLUCIONADAS DO TSE NÃO
CONFERE
Ocorre quando o valor para o total das reclamações procedentes solucionadas
informado nas posições 21 a 26 do registro TSE for diferente do somatório dos valores
informados nos registros DSE para o CNPJ.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
685 - TOTAL DE RECLAMAÇÕES PROCEDENTES NÃO SOLUCIONADAS DO TSE
NÃO NUMÉRICO
Ocorre quando o valor para o total das reclamações procedentes não solucionadas
informado nas posições 27 a 32 do registro TSE possuir caracteres não numéricos.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
686 - TOTAL DE RECLAMAÇÕES PROCEDENTES NÃO SOLUCIONADAS DO TSE
NÃO CONFERE
Ocorre quando o valor para o total das reclamações procedentes não solucionadas
informado nas posições 27 a 32 do registro TSE for diferente do somatório dos valores
informados nos registros DSE para o CNPJ.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
687 - MAIS DE UMA SEÇÃO ESTATÍSTICA PARA O MESMO CNPJ
Ocorre quando o arquivo possuir mais de uma seção de informações estatísticas (HSE
– TSE) para um mesmo CNPJ.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
688 - DETALHE DA ESTATÍSTICA INFORMADO EM DUPLICIDADE
Ocorre quando o arquivo possuir mais de um registro DSE para a mesma data de
referência, para o mesmo tipo de cliente e para o mesmo código de tema do CNPJ.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.
689 – DISPENSADO DE REMESSA PARA AS DATAS-BASE JUN. E DEZ/2010.
COMUNICADO 20048/2010
De acordo com o Comunicado 20.048/2010 de 20/08/2010 o Relatório de Ouvidoria
referente às datas base de junho e dezembro de 2010 está dispensado de remessa.
699 - REGISTRO APÓS O TRAILER DO ARQUIVO
Ocorre quando o arquivo possuir mais algum registro após o registro @10.
Solução: A instituição deverá corrigir o arquivo o reenviá-lo.