POLÍTICA DE VENDA, TROCA E DEVOLUÇÃO DE INGRESSOS – COLOURS 2015.
Antes de realizar a compra de seu ingresso, evite transtornos e conheça nossa
política de venda e devolução:
1. Somente adquira ingresso nos pontos de venda divulgados pela organização
do evento. Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos por outros
meios.
2. A compra estará sujeita à disponibilidade de ingressos, e nos casos de
compra com cartão, à aprovação da respectiva operadora.
3. Os compradores de ingressos através de parceiros de vendas pela internet,
deverão observar a política de venda e devolução do respectivo site.
4. Menores de idade deverão observar atentamente as informações previstas
na cartilha do menor, disponibilizada no site do evento e pontos de venda.
5. Em caso de arrependimento do cliente que houver adquirido o convite
modalidade “AREA VIP”, o mesmo poderá proceder à devolução do ingresso,
mediante a retenção do equivalente a 25% (vinte e cinco por cento) do valor
pago pelo mesmo, à título de taxa administrativa e de conveniência, observada
a data prevista no item 7, o mesmo se aplica nas trocas de titularidade no
caso de ingressos nominais de AREA VIP.
6. Não serão aceitas em nenhuma hipótese trocas de modalidades de
ingressos, tais como pista para área-vip, meia para inteira ou vice-versa.
7. As devoluções deverão ser solicitadas exclusivamente nas datas de 10 e
11 de agosto de 2015, das 08:00h às 19:00h, no escritório da OQROLA
PRODUÇÕES situado a Rua José de Santana, 454, sala 312 (Galeria Ferreira)
– Centro Patos de Minas – MG. Não serão realizadas devoluções em outras
datas ou horários.
8. O reembolso do valor: efetuada a retenção prevista no item 5 acima, será
efetuado mediante a apresentação física do ingresso, e após confirmada a sua
autenticidade, observados os requisitos do item 9, 10 e 11.
9. A formalização da devolução deverá ser realizada pelo próprio adquirente
(nome que consta no ingresso nominal) pessoalmente munido de seus
documentos pessoais, ou, através de terceiros, devendo este portar
autorização, assinada pelo adquirente com firma reconhecida em cartório.
10. No caso de devolução de ingressos comprados em dinheiro, o reembolso
será realizado na mesma espécie, observada a retenção prevista no item 5
acima.
11. No caso de devolução de ingressos comprados com cartão de
crédito/débito, o reembolso se dará mediante solicitação do estorno de valores
junto a administradora de cartão de crédito. O estorno na fatura do cartão
seguirá as normas de cada operadora/banco emissor, podendo ser creditado
na fatura seguinte ou na subsequente, de acordo com a data de fechamento
da fatura. No caso de compras realizadas em cartão de débito ou dinheiro, o
estorno será realizado como depósito em conta corrente informada pelo
cliente, no prazo estabelecido pela operadora/banco. Em ambas as hipóteses,
também será observada a retenção prevista no item 5 acima.
12. Em casos de cancelamento do evento por parte da organização, as
devoluções ocorrerão sem a retenção prevista no item 5 acima.
13. Os ingressos de meia-entrada somente poderão ser adquiridos pelas
seguintes classes e mediante apresentação na portaria do evento do respectivo
comprovante:
13.1. Estudantes em 1º grau (ensino fundamental e médio), 2º grau
(graduação) ou 3º grau (pós-graduação), com documento de identificação
estudantil expedido pelos correspondentes estabelecimentos de ensino ou pela
associação ou agremiação estudantil a que pertença. Caso no documento não
conste a data de validade, deverá apresentar algum documento que comprove
a matrícula ou a frequência no semestre em curso (exemplo: boleto de
mensalidade do último mês, pago) Atenção: somente o boleto não comprovará
seu direito à meia entrada, ele servirá somente como comprovação de que sua
matrícula está atualmente ativa, e deve ser apresentado juntamente com a
identificação estudantil. Caso não possua identificação estudantil, ou esteja
vencida, solicite e apresente uma declaração de matrícula, emitida em, no
máximo, 2 meses antes da data do evento, carimbada e assinada pelo
encarregado na secretaria de sua instituição de ensino.
13.2. Idosos (com idade igual ou superior a 60 anos): Lei Federal nº
10.741/2003 (Estatuto do Idoso). Apresentar documento de identidade ou
documento com foto que comprove a sua condição.
Colours Festival 2015 ®