SAP Customer Success Story | Papel e Celulose | Suzano Papel e Celulose
Suzano: atualização e mais
qualidade de informações com SAP
Business Suite powered by HANA
SAP Customer Success Story | Papel e Celulose | Suzano Papel e Celulose
Visão Geral Executiva
Empresa
Visão
Por que SAP
Nome da Empresa
Suzano Papel e Celulose
Indústria
Papel e celulose
Produtos e Serviços
Celulose de eucalipto, papel
(revestido e não revestido) e cartão
Implementação
Website
www.suzano.com.br
Solução
SAP® Solutions
SAP Business Suite powered by SAP HANA®
Benefícios
Planos Futuros
Partner
SAP Consulting (Migração para SAP Suite on HANA)
Capgemini (Upgrade SAP ERP 6.0)
Segunda maior produtora de celulose de eucalipto do mundo e líder no mercado de papel
da América Latina, em 2013 a Suzano decidiu atualizar a sua plataforma SAP. Para otimizar
os esforços de TI e garantir mais inovação e diferencial competitivo, também adotou a
SAP Business Suite powered by Hana®. Com o suporte do serviço HANA Care da SAP
Consulting, em sete meses a Suzano já experimentava os benefícios do novo ERP e
contava com muito mais velocidade e qualidade de dados para a tomada de decisões.
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SAP Customer SuccessSAP
Story
Customer
| Papel eSuccess
CeluloseStory
| Suzano
| Industry
Papel|eCompany
Celulose
Visão Geral Executiva
Empresa
Visão
Por que SAP
Implementação
Solução
Benefícios
Planos Futuros
Tradição e liderança em papel e celulose
de eucalipto
Fundada há 90 anos, a Suzano Papel e Celulose tem
sua trajetória marcada pela busca constante do
desenvolvimento sustentável. A empresa é hoje a
segunda maior produtora de celulose de eucalipto do
mundo e líder no mercado de papel da América Latina.
Atualmente, a companhia opera no segmento de
celulose de eucalipto, comercializada em 31 países,
e papel, para imprimir e escrever (revestidos e não
revestidos) e cartão, com quatro linhas e cerca de
30 marcas, vendidos em 60 países.
No Brasil, onde emprega mais de 7.000 profissionais
diretos e 11 mil terceirizados, a Suzano mantém sede
administrativa em São Paulo (SP) e seis unidades
industriais – quatro no Estado de São Paulo (Embu,
Limeira e duas em Suzano), uma em Imperatriz, no
Maranhão, e uma em Mucuri, na Bahia.
No exterior, mantém escritórios comerciais na
China, Estados Unidos e Suíça, laboratórios de
pesquisa em Israel e China e subsidiárias na
Inglaterra e Argentina.
Em 2010, a Suzano expandiu seus negócios com a
803.000
hectares de áreas florestais
aquisição da FuturaGene, empresa britânica de
biotecnologia que trabalha no desenvolvimento
genético de culturas florestais e biocombustíveis.
As áreas florestais da Suzano somam 803 mil
hectares, dos quais 346 mil com florestas plantadas,
concentradas na Bahia, Espírito Santo, São Paulo,
Minas Gerais, Maranhão, Tocantins e Piauí.
O compromisso da Suzano com o desenvolvimento
sustentável
é
atestado
com
importantes
certificações florestais, como Forest Stewardship
Council® (FSC®), OHSAS 18001 e Cerflor.
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Planos Futuros
Atualização tecnológica em prol
da inovação
Em 2013, a Suzano Papel e Celulose identificou a
necessidade iminente de atualizar a sua plataforma
de gestão para seguir atendendo de maneira
eficiente as demandas de suas áreas de negócios. A
empresa utilizava o SAP ERP na versão 4.7. “A
solução já estava fora do limite de suporte oferecido
pela SAP e precisava ser atualizada”, recorda
Antonio Augusto Cruz, diretor de Tecnologia da
Informação da Suzano Papel e Celulose.
Além disso, como parte de uma ampla estratégia de
negócios, há alguns anos a Suzano trabalha para
deixar a postura exclusivamente de indústria para
atuar com mais intensidade nas frentes de logística
e vendas. Isso levou a companhia a lidar com um
volume maior de dados, com mais complexidade e a
demandar um maior nível de detalhamento e
precisão de informações.
O plano inicial da companhia era atualizar a
infraestrutura básica para suportar o SAP ERP ECC
7.0 e depois fazer com que a TI acompanhasse a
inovação que a Suzano quer promover.
Mas isso implicaria investimentos dobrados de
tempo e dinheiro. “Identificamos a oportunidade de
aproveitar os esforços e recursos que seriam
dedicados à atualização para gerar uma otimização
tecnológica maior em prol da inovação”, afirma Cruz.
Implementar a SAP Business Suite powered by
HANA demandaria praticamente os mesmos
esforços e recursos que a atualização do ERP em si.
E foi isso o que a Suzano fez. “Fazer apenas a
atualização seria fazer aquilo que todo o mercado já
faz. Precisávamos de diferenciais competitivos”,
conta o executivo.
“Identificamos a oportunidade de aproveitar esforços e recursos que seriam dedicados
à atualização para gerar uma otimização tecnológica maior em prol da inovação.”
Antonio Augusto Cruz, diretor de TI, Suzano Papel e Celulose
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Facilidade de implementação
Empresa
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Benefícios
A Suzano já era usuária da plataforma SAP. Ao ser
apresentada para a SAP Business Suite powered by
HANA, entendeu que a tecnologia de processamento
em memória daria à companhia a velocidade e
qualidade de informação que precisava para atender
aos seus objetivos de negócios e posicionamento de
mercado. A facilidade com que ela poderia ser
implementada, sem demandar esforços muito além
daqueles que já seriam dedicados à atualização do
ERP, foi um dos fatores determinantes para a
escolha da Suzano.
Além disso, a SAP e a parceira Capgemini
apoiaram e deram suporte – com profissionais e
serviços adequados – à decisão de implementar a
solução com HANA ao invés de simplesmente
atualizar o ERP.
Planos Futuros
“A SAP e a Capgemini mostraram-se muito interessadas
em ajudar a Suzano a garantir o sucesso na
implementação do HANA.”
Antonio Augusto Cruz, diretor de TI, Suzano Papel e Celulose
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Planos Futuros
Integração com HANA em apenas
sete meses
Quando a Suzano definiu que adotaria o SAP HANA
ao invés de apenas atualizar o ERP, a própria SAP
acrescentou ao projeto um grupo técnico
especializado, através de um serviço chamado
HANA Care. Esse grupo também contou com o
suporte de consultores experientes da Capgemini,
além de uma equipe de profissionais de TI e usuários
de negócio da Suzano.
De fato, conforme a Suzano previu, a implementação
do HANA não demandou muito mais esforços do
que a atualização do SAP ERP demandaria. “A nossa
grande preocupação era que o SAP HANA
apresentasse algum bug que pudesse prejudicar o
processo de upgrade para o SAP ERP ECC”, afirma
Cruz. Mas isso não aconteceu e, em sete meses, no
dia 5 de março de 2014, o SAP Business Suite
powered by HANA entrou em operação exatamente
como antes do processo de upgrade.
4.7 estão rodando o SAP ERP ECC sobre a plataforma
SAP HANA. A Suzano agora trabalha na integração
de outras duas unidades que até então utilizavam
sistemas de gestão diferentes. Uma delas é uma
distribuidora que possui 19 sucursais. “Todas as
unidades passarão a operar de maneira integrada
sobre a plataforma SAP”, afirma o diretor de TI da
Suzano. “Passaremos de 11 para mais de 30
unidades distribuídas em todos os continentes.”
O projeto vai integrar o SAP em mais de 30 unidades
de negócios da Suzano. Atualmente seis plantas de
produção, um centro administrativo, quatro
unidades internacionais que já utilizavam o SAP ERP
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31 unidades
integradas com SAP HANA
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SAP HANA: informações mais rápidas
e precisas
A SAP Business Suite powered by HANA é uma
plataforma de aceleração de negócios que permite à
Suzano não apenas integrar seus processos de
negócios com qualidade, mas também rapidamente
gerar informações analíticas com base nos dados
transacionais dos produtos SAP já implantados na
empresa, como o SAP ERP. Ao trazer o
processamento e armazenamento dos dados para a
memória – e não mais fazê-lo em disco –, o SAP
HANA permite que as áreas de negócio da Suzano
tenham informações precisas e em tempo real para
a tomada de decisões. Dados que antes levavam
dias ou até semanas para serem processados agora
ficam disponíveis imediatamente.
O acesso a informações analíticas pelo SAP HANA é
até 3.600 vezes mais rápido do que o oferecido
pelas soluções de processamento tradicional, em
disco. Além disso, seu uso traz ainda benefícios
como a maior simplicidade na implantação e o custo
reduzido - estima-se que a adoção de soluções in
memory reduz em até 30% os custos da TI.
“Da maneira como a SAP Business Suite powered by
HANA foi desenvolvida e implementada, o usuário
não vê diferença no sistema em si ou na maneira de
utilizá-lo, mas na forma e velocidade com que as
informações são processadas”, afirma Cruz.
“O SAP HANA foi a melhor alternativa para a demanda da Suzano por informações
mais apuradas e precisas.”
Antonio Augusto Cruz, diretor de TI, Suzano Papel e Celulose
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Benefícios
Planos Futuros
Análises detalhadas e online sem perda
de desempenho
Imediatamente após a implementação do SAP
Business Suite powered by HANA, a Suzano passou
a contar com análises de dados muito mais rápidas
e precisas. Segundo Cruz, as transações de custo
foram aprimoradas e os fechamentos de foram não
apenas melhorados, mas também acelerados.
“Hoje se consegue fazer pesquisas com grau de
granularidade muito maior e análises muito mais
rápidas de contabilidade”, afirma o executivo.
Outro importante benefício proporcionado pela nova
plataforma é a possibilidade de levantar relatórios
dentro do ambiente produtivo, acessando informações
online e sem comprometer o desempenho do sistema.
“Hoje conseguimos fazer consultas gerenciais a
qualquer momento sem interferir no desempenho dos
sistemas”, celebra o diretor.
Além disso, do ponto de vista de negócios, o SAP
HANA atende à demanda dos gestores por
tomadas de decisões cada vez mais rápidas e
com base em informações mais precisas. “O SAP
HANA tem proporcionado a capacidade de
aprimorar a qualidade das informações
gerenciais com maior nível de granularidade e
sem comprometer a performance.”
“O SAP HANA atende à demanda dos gestores por tomadas de decisões cada vez
mais rápidas e com base em informações mais precisas.”
Antonio Augusto Cruz, diretor de TI, Suzano Papel e Celulose
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Benefícios
Planos Futuros
Finalizar a
implementação em
todas as unidades
Com o SAP HANA já em fase operacional em 11 de
suas unidades de negócios, agora a Suzano trabalha
para concluir a implementação nas demais 20
unidades que ainda rodavam sistemas de gestão
corporativa distintos.
“A Suzano, como empresa de negócios florestais,
deve promover processos de negócios cada vez
mais
integrados
(da
biotecnologia,
com
desenvolvimentos melhores de mudas e eucaliptos,
até a venda do produto final)”, afirma Cruz. “Com o
SAP HANA a integração das informações em uma
plataforma única, a empresa será capaz de entregar
informação precisa para atender a essas
necessidades de negócios, além de ter um big data
capaz de gerenciar tudo isso.”
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