100 Questões análise Negócio - Parte I
Nome:
Nr. Empregados :
Empresa :
Total Facturação/Ano €
Tel No:
Fax No:
email:
Este questionário foi desenhado para ajudar a classificar o seu negócio em relação ao negócio ideal. Identificámos 100 áreas-chave
que contribuem para o sucesso, liquidez e correcto balanço financeiro. Responda a cada questão classificando o seu negócio de 1 a
5, sendo 1 onde discorda completamente da afirmação e 5 concorda completamente, os números intermédios serão o seu grau de
concordância ou discordância. Quando completado devolva-nos para lhe apresentarmos um gráfico e uma analise concisa. Seja
honesto consigo.
<- Discordo
1
2
Serviço
Na minha Empresa testa-se e mede-se tudo com vista à satisfação do Cliente
Questionamos regularmente os Clientes para sabermos como os servir melhor
Analisamos os nossos erros e enganos tanto como Empresa, assim como Indivíduos, para melhorar
O nosso alvo é a excelência
Para nós, servir bem o Cliente é mais importante que a venda em si
Escolhemos o nosso Cliente conforme o nosso objectivo de negócio
Estamos certos das necessidades dos nossos Clientes e baseamos nelas a nossa estratégia
A Empresa faz as mudanças requeridas para atingir as necessidades dos nossos Clientes
Mudamos a nossa agenda conforme as necessidades do Cliente
Na nossa Empresa damos mais do que inicialmente prometemos
Vendas
Os processos de venda são verificados semanalmente, e medidos assegurando as quotas pretendidas
A minha força de vendas tem sucesso, treino regular, a nível do produto e de técnicas de venda
A minha força de vendas opera como uma Equipa e não como um conjunto de indivíduos
A minha força de vendas está Equipada com a melhor qualidade e em constante melhoria
Existe um programa de recompensa implementado e a funcionar
A Equipa de produção suporta a Equipa de vendas e faz todo o possível para lhes dar assistência
O nosso volume de vendas está sempre a crescer
Não existe fricção ou animosidade entre as Equipas de produção e vendas
A Equipa de vendas é responsável pelas projecções de vendas e presta contas por elas
Estamos completamente satisfeitos com a nossas quota de mercado
MARKETING
A Empresa encontrou o seu Nicho de Mercado para o seu produto e já não compete pelo preço
Estamos todos compenetrados do valor dos nossos Clientes e esse valor está sempre a subir.
Fazemos seguimento dos nosso contactos, da sua taxa de conversão e numero de transacções
Só fazemos publicidade quando podemos medir o seu resultado. Não fazemos só por fazer.
Constantemente informamos os nossos Clientes dos benefícios dos nossos produtos e serviços
Cada um dos membros da nossa Equipa entende a nossa Proposta Única de Venda
Cada um dos membros da nossa Equipa é por si só publicidade para a nossa Empresa
Temos uma agência de criativos para a nossa publicidade e insistimos na nossa própria imagem
Fazemos foco no valor intrínseco dos nossos produtos e não no preço
Questionamos as pessoas que não nos compram com o fim de melhorarmos o produto e o serviço
3
Concordo >
4
5
Visão : Criar um Mundo de abundância através da reeducação Empresarial
100 Questões análise Negócio - Parte II
<- Discordo
1
Equipa ( empregados )
Cada membro da Equipa opera no total das suas potencialidades
A Empresa disponibiliza treino, formação continua e de qualidade
Existem sinergias entre os membros da nossa Equipa
Ouvimos as nossas pessoas e encorajamo-las a darem ideias e recomendações
A Equipa mantém-se sempre positiva e não deixa que nenhum membro se deixe "negativar"
A Equipa vê as mudanças como algo positivo e está sempre disposta a fazê-las
Os membros da minha Equipa prestam contas e evitam desculpas desnecessárias
Existe um sistema de relatórios em constante melhoria
Os prazos são mantidos, seguidos e controlados pelos líderes de cada Equipa
Cada um dos membros da Equipa trabalha com gosto e afincadamente
Plano estratégico
A Empresa tem um plano de negócios escrito com os seus objectivos estratégicos
O plano de negócios da Empresa é usado, testado, medido e actualizado trimestralmente
Sessões de esclarecimento e planeamento são feitas de forma regular entre a Direcção e as Equipas
A Empresa tem os seus olhos no mercado e mede o seu pulso constantemente
A Empresa move-se numa direcção clara e cada decisão estratégica está suportada nessa direcção
A Empresa tem a condição financeira para atingir os seus objectivos
Temos um bom conhecimento da nossa competição e das suas práticas
Nenhuma área de negócio está dependente de um só fornecedor
Temos o aliado certo para a nossa organização ( Advogado, Banco, Contabilista etc.)
Orçamento , Finanças e dinheiro corrente
Temos um orçamento anual, escrito pelo qual nos guiamos
Processos orçamentais estão claramente definidos e são seguidos
Mensalmente, no mínimo, são lançados e analisados todos os factores importantes para a Empresa
O departamento financeiro tem as pessoas correctas e estamos satisfeitos com o seu trabalho
O abatimento de empréstimos está em dia com o que estava acordado
Os fornecedores de produtos e serviços são pagos a tempo
Os inventários são controlados para maximizar o financiamento e reduzir ao mínimo de excesso
Termos de pagamento e descontos são negociados regularmente com os fornecedores
Orçamentamos optimisticamente
O orçamento reflecte uma conclusão e alternativas credíveis.
Produtividade
As operações logísticas estão na sua maioria informatizadas
As decisões operacionais do dia-a-dia são tomadas pelas pessoas designadas para tal
Faz-se o trabalho completo sem redundâncias ou repetições
Existe boa comunicação e evita-se duplicação de tarefas
A Empresa é direccionada para a qualidade e para o lucro e ambas são medidas regularmente
As reuniões tem objectivos concretos e conclusões efectivas
As tarefas individuais são classificadas por graus de urgência e importância
Reuniões são marcadas atempadamente e sem desperdícios de tempo produtivo
O pessoal tem a oportunidade de, abertamente, comunicar obstáculos ou dificuldades
O Pessoal tem o ambiente, Equipamento e treino necessários para duplicar a sua produtividade
Trabalhe arduamente O seu negócio não NO o seu negócio
2
Concordo >
3
4
5
100 Questões análise Negócio - Parte III
<- Discordo
1
2
Capacidade Lucrativa
As margens de lucro subiram nos últimos 3 anos
Os lucros incrementaram-se pelo menos 10% este ano
Os custos em percentagem dos lucros brutos diminuíram no ultimo ano
O rácio de endividamento da Empresa decresceu no último ano
O nível "break even" é, agora, mais baixo
As responsabilidades individuais para alcançar objectivos está claramente definida
A Empresa é líder no seu sector de mercado
Os nossos preços não estão, não têm que estar, ligados aos preços de mercado
Pessoal, Equipamentos e Instalações estão a ser utilizadas, pelo menos, a 80% da sua capacidade
Capacidade Lucrativa como regra, é mais alta que a média do sector
Liderança e Direcção
Tenho uma clara visão para onde a Empresa caminha, e tenho-o escrito em detalhe
A cultura da Empresa está definida
Temos uma missão claramente definida
A Empresa disponibiliza actividades sociais para a Equipa
Existe um plano de contingência escrito e testado
A minha Equipa trata o seu trabalho como uma carreira não como um emprego
Encorajo a minha Equipa para definir a sua carreira e os seus objectivos pessoais
As decisões são levadas pela pirâmide hierárquica abaixo o mais possível
Faço sempre a minha Equipa saber quão orgulhoso estou do seu trabalho
Ideias para melhorar, originárias do Pessoal, são regularmente introduzidas no negócio
Balanço Pessoal
Trabalho menos de 50h / semana
Tenho mais tempo do que o que necessito para ter as coisas prontas
Tenho um/uma assistente para os detalhes, para me focar nas coisas de facto importantes
Faço exercício regularmente e passo tempo com as pessoas que de facto gosto muito
Sempre que posso coloco de lado fundos para me tornar financeiramente independente
Tenho pelo menos 10 bons hábitos que pratico diariamente com consistência
Tenho orgulho em mim tanto como empresário como ser humano
Os meus dias são planeados e não fico stressado
Expresso os meus sentimentos antes que me coloquem sob stress
Estou feliz com o dinheiro que faço a partir do meu negocio
Obrigado pelo tempo que disponibilizou para analisar o resultado da escala do seu negócio
Apresentaremos o resultado , gráficos e discutiremos soluções consigo
Porque o seu negócio deve proporcionar- LHE mais TEMPO para VIVER
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Concordo >
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