MISSÃO
Oferecer serviços imobiliários de qualidade, gerando valor para os clientes, colaboradores, sociedade e acionistas.
VISÃO
Crescer sustentavelmente e ser referência nacional em serviços imobiliários de qualidade.
VALORES
• Respeito às pessoas. • Ética • Comprometimento • Melhoria contínua • Responsabilidade socioambiental e econômica
POLÍTICA DA QUALIDADE
A Guarida Imóveis presta serviços de Administração de Aluguéis e Condomínios e Intermediação na Compra e Venda de
Imóveis, buscando a satisfação de seus clientes, colaboradores, diretores e acionistas apoiada nos seguintes princípios:
• Expansão e reconhecimento da marca como referência em qualidade imobiliária;
• Melhoria contínua e desenvolvimento de seus produtos e serviços imobiliários;
• Promoção, qualificação e desenvolvimento de seus valores humanos.
HISTÓRICO DA EMPRESA
A Guarida Imóveis é uma empresa que despontou no cenário imobiliário por ter construído sua história trabalhando
com idoneidade, oferecendo qualidade máxima na prestação de seus serviços e proporcionando, independentemente do
seu crescimento, um atendimento altamente personalizado aos seus clientes. O resultado destes 37 anos de dedicação
foi fundamental para a construção de seu patrimônio e, hoje, a Guarida possui 6 agências orgânicas, bem como uma
rede de 30 agências franqueadas na capital e interior. Atualmente a equipe conta com cerca de 800 profissionais
altamente capacitados e em permanente treinamento para sempre atender bem seus clientes.
Em 2000, teve seu Sistema de Qualidade certificado pela Norma ISO 9001. Foi a primeira empresa do
Ramo Imobiliário de todo o Sul do País a obter Certificação Internacional ISO 9001, nas áreas de
Administração de Condomínios, Aluguéis e na Compra e Venda de Imóveis.
D E S E N V O LV E N D O P E S S O A S
Em 2002, foi criada a Universidade Guarida, um ambiente de formação e desenvolvimento de colaboradores em Gestão de
Negócios Imobiliários, pautado pela gestão por competências, cuja missão consiste em formar e desenvolver talentos na gestão
do negócio, promovendo a gestão do conhecimento organizacional, por meio de um processo de aprendizagem ativo e contínuo.
A formação tem como base o desenvolvimento nos seguintes pilares: Gestão Administrativa, Gestão de Processos Corporativos,
Gestão de Comunicação, Gestão de Liderança, Gestão Empresarial e Gestão de Responsabilidade e Inclusão Social.
A UNIGUA forma seus alunos não apenas para o trabalho, mas os qualifica para uma vida melhor.
Mais do que investimento da empresa em
responsabilidade social, a UNIGUA é um aporte
no crescimento do ser humano. A Guarida
Imóveis tem como filosofia de trabalho, a busca
de satisfação dos clientes, através da constante
capacitação profissional, participação e
comprometimento de seus colaboradores.
RECONHECIMENTO UNIGUA
Rio Grande do Sul
Brasil
• Premiada com o mais importante
reconhecimento gaúcho na área de
gestão de pessoas e cidadania.
• Ouro na modalidade Gestão de Pessoas,
categoria empresa, pelo case da
Universidade Guarida Imóveis - UNIGUA
América Latina
• Prêmio Oscar Alvear Urrutia 2013.
HISTÓRICO DE CRESCIMENTO
Fundada em 1977, a empresa teve sua primeira sede em uma sala alugada de 25m². Já nessa época era claro o objetivo dos três
sócios: queriam transformar seu pequeno escritório em uma grande empresa. Com um ano de dedicação exclusiva e incansável, começa
o seu crescimento e a agência se muda para outra sede, ainda alugada, porém, com 80m².
Começa, então, a formar-se o quadro funcional da empresa. As primeiras contratações marcam o início de um trabalho bem
estruturado, no sentido de formarem uma equipe de colaboradores comprometidos e motivados a contribuir para o crescimento de uma
empresa que, seguindo uma linha humanista, cada colaborador é tido como um sócio e é valorizado na sua individualidade.
Inicialmente, a empresa não apresentava estratégias muito claras ou definidas e o negócio se expandia calcado na filosofia de
que muito trabalho e idoneidade lhe abririam um espaço no mercado. Na época, era totalmente manual e não contava com apoio
tecnológico.
Como resultado do perfil investidor dos empresários, a Guarida adquire, em 1983, sua primeira sede própria, com 170m².
A aquisição do primeiro computador revoluciona o sistema e o gerenciamento do negócio, resultando num grande crescimento
da carteira de clientes. Aliada a esse crescimento, os esforços estavam concentrados em treinamento e capacitação dos colaboradores.
Para ampliar sua atuação no mercado de vendas e aumentar a carteira de oferta de imóveis aos clientes, em 2011 a Guarida
Imóveis implantou uma rede de franquias. Além da solidez que a marca Guarida conquistou em 37 anos de atuação, o franqueado assume
um negócio respaldado pela estrutura diferenciada que a empresa oferece aos seus parceiros, com o apoio operacional e de gestão,
acesso a Central de Lançamentos Imobiliários. Essa expertise, apoiada na certificação ISO 9001, garante um modelo de gestão maduro e
eficiente, com processos testados e padronizados. Assim, o franqueado ao se unir a Rede de Franquias Guarida Imóveis, passa a fazer
parte desse crescimento.
RECONHECIMENTO
2014
• A imobiliária preferida dos Gaúchos;
• Pelo décimo primeiro ano consecutivo
entre as Marcas Mais Lembradas e
Preferidas do RS;
• Reconhecida pela excelência
nas relações de consumo e
respeito ao meio ambiente com
o prêmio Top Consumidor;
• 1ª lugar entre as imobiliárias
mais lembradas pelos
porto-alegrenses;
RECONHECIMENTO
• Prêmio recebido pela
Assembleia Legislativa
Estado RS;
• Homenagem Câmara de
Vereadores de Porto Alegre –
35 anos de serviços.
Selo ABF de Excelência em
Franchising
RECONHECIMENTO
• Prêmio Fornecedor Consciente 2013 nas categorias Responsabilidade
Social, Cultura, Ecologia e Marketing Consciente.
ELEITA UMA DAS MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR
Rio Grande do Sul
3
Brasil
3
América Latina
Tomando-se como base às informações acima, observa-se que a Guarida Imóveis cresce a cada ano, obtendo sempre
resultados positivos e que este crescimento se dá em função do modelo de gestão adotado, sempre com o foco voltado aos
clientes externos, clientes internos e a excelência dos serviços prestados, procurando sempre ser referência no mercado
imobiliário, criando uma marca, cujo sinônimo, lembra Qualidade.