PROJETO DE CAPACITAÇÃO DO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA Programa de Desenvolvimento e Potencialização de Pessoas 2010 - DPP–HU/UFJF “O Hospital Universitário da UFJF tem por missão “Formar recursos humanos, gerar conhecimentos e prestar assistência de qualidade na área da saúde à comunidade da região.” HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA UFJF- HU/UFJF Serviço de Gestão de Pessoas- SGP Contatos: (32) 4009-5182 E-mail: [email protected] 2 I. INTRODUÇÃO O Hospital Universitário da Universidade Federal de Juiz de Fora HU/UFJF desenvolveu a partir do Serviço de Gestão de Pessoas o Programa de Desenvolvimento Potencialização de Pessoas - DPP-HU/UFJF, um programa para investir na formação e desenvolvimento profissional e pessoal das equipes de trabalho. Visando a melhoria da qualidade dos serviços prestados na assistência, ensino, pesquisa e extensão. A intenção deste programa é nortear as ações de capacitação e as prioridades institucionais para o ano de 2010. Este projeto fundamenta-se nas teorias sobre o processo de aprendizagem através da relação Reflexão-Ação, que consiste em “olhar experiências pessoais passadas, avaliar as práticas e construir teorias pessoais de ação” (Schön). Segundo os autores Dewey,1933; Kolb,1984; Schön e Argyris, 1978; Revans, 1983 e Marsick, 1988, “o autodesenvolvimento (autoconhecimento e autoconsciência) baseado no modelo Reflexão-Ação facilita os processos de aprendizagem organizacional”. Para Swieringa (1995) “As pessoas não se questionam sobre sua competência ou incompetência coletiva e carecem de valor ou vontade para examiná-las.” Com base nestas teorias priorizamos ações em capacitação (cursos, atualização, eventos externos, palestras) que possibilitem o desenvolvimento dos profissionais em três níveis de autoconhecimento: Ser→Atitude, Saber→Compreensão, Fazer→Habilidade, proposto por Swieringa e Wierdsma (1995) contribuindo assim para mudanças individuais e organizacional. 3 II. METODOLOGIA PARA O LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES Para elaboração deste Programa de Desenvolvimento e Potencialização de Pessoas, foi realizada uma pesquisa de campo para mensurar as necessidades de capacitação de cada setor do HU/UFJF. Houve uma visita setorial, divulgando o Programa Projeto de Capacitação do Hospital Universitário - UFJF com intuito de informar aos funcionários sobre a importância dos processos de capacitação. Assim, foi elaborado um formulário de “Proposta de Capacitação Específica” (Anexo1), e disponibilizado para os setores exporem suas necessidades de capacitação. Será realizado um Seminário no dia 28 de abril de 2010, às 8h15, no auditório Gilson Salomão na unidade Santa Catarina do HU/UFJF, para que os funcionários conheçam as demandas específicas que foram avaliadas pela coordenação do Programa de Desenvolvimento e Potencialização de Pessoas e, será agendado o Fórum “Método e ações em capacitação” para que os funcionários possam trocar informações e opiniões sobre as capacitações de 2010. As sugestões serão agrupadas de acordo com as linhas mestras institucionais definidas no Plano Diretor 2010 do HU/UFJF. As demandas de cursos que serão oferecidos pelo DPP-HU/UFJF (Anexo 2) serão de grande importância para a qualificação profissional e qualidade de vida dos trabalhadores. Estamos concluindo o levantamento das demandas de capacitação para serem implementadas no HU/UFJF. 4 III. OBJETIVOS Objetivo Geral Possibilitar ações de capacitação de forma a potencializar o profissional a partir da construção coletiva de ações institucionais buscando a prestação de serviços com qualidade e qualidade de vida no Trabalho. Interpretando o trabalho como uma ação produtiva na esfera da vida do trabalhador e este como um ser em transformação social, a partir do contexto no qual está inserido. Objetivos Específicos Possibilitar aos profissionais do HU/UFJF, aperfeiçoamento e desenvolvimento das atividades. Viabilizar atualização dos profissionais da área técnica; Dar condições para o desenvolvimento da capacidade reflexiva e crítica dos trabalhadores, quanto às suas funções, compromissos e direitos; Contribuir para uma melhora do clima organizacional aos processos de trabalho, à qualidade de vida e ao relacionamento profissional e interpessoal Contribuir com a implementação dos Projetos Institucionais – Gestão pela Qualidade/Acreditação Hospitalar, Hospital Sentinela, Programa de Humanização, e atendimento às exigências da legislação sanitária. Favorecer uma relação positiva entre o trabalhador e a Instituição, com maior comprometimento e adesão aos projetos institucionais. Promover eventos que sejam decisivos na melhoria dos processos de trabalho, na qualidade de vida e no relacionamento profissional e interpessoal. 5 IV. EXIGÊNCIA Para os cursos ministrados no HU/UFJF a frequência mínima exigida para emissão de certificado é de 75%. Caso haja frequência inferior a 75% em algum módulo, a carga horária deste módulo não será considerada no curso. Serão reconhecidos para fins de progressão por capacitação, somente certificados emitidos pelo CENEPE/HU-UFJF. Os certificados obtidos em cursos presenciais, estágios profissionais, seminários, jornadas, simpósios, congressos, entre outros, que contribuam para o desenvolvimento profissional e atendam aos interesses institucionais, poderão ser considerados, desde que suas cargas horárias satisfaçam as exigências da Tabela de Progressão por Capacitação Profissional (Parte da Lei nº 11.233 de 23/12/2005). 6 V. OUTROS EVENTOS Participação e apresentação de trabalhos em eventos conforme demandas que serão apresentadas durante o ano de 2010. Palestras e oficinas etc. - Temas Para Palestras Qualidade de vida no trabalho; Planejamento financeiro familiar; Motivação, auto-estima e sucesso pessoal; Empregabilidade; A participação da mulher no mundo do trabalho; e Técnicas de alongamento laboral para evitar o stress. 7 VI. PROFISSIONAIS BENEFICIADOS O Programa de Desenvolvimento e Potencialização de Pessoal do HU/UFJF pretende beneficiar seus profissionais oferecendo cursos de capacitação, atualização e desenvolvimento e eventos externos. Além disso, possibilitará o acesso aos profissionais do quadro institucional do HU/UFJF a eventos como: palestras, feiras, oficinas, entre outros. 8 VII. RESULTADOS ESPERADOS Manutenção de profissionais qualificados para a assistência e demais processos de trabalho desenvolvidos no HU/UFJF; Através destas propostas contidas neste projeto os funcionários do HU/UFJF poderão ampliar os seus conhecimentos e aplica-los no dia a dia da instituição; Prestação de serviços com qualidade; Qualidade de vida no trabalho; e Disseminação do saber individual para o coletivo. 9 VIII. INDICADORES - AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROJETO 1. Alcance da capacitação por semestre Meta: 30% (80% da capacidade planejada). 2. Índice de satisfação com os eventos da capacitação = avaliação anual de satisfação dos clientes internos: a) Atendimento as solicitações de capacitações; b) Qualidade dos eventos oferecidos;e c)Aplicabilidade dos conhecimentos no trabalho . Meta: 80% de satisfação. 3. Índice de capacitação Meta: 30% (80% da capacidade planejada total de profissionais da instituição . 10 Juiz de Fora, 29 de abril de 2010. ____________________________________________ Dimas Augusto Carvalho de Araújo Diretor Geral do HU/UFJF ______________________________________________ Elazir Castro Paletta Assessora da Pró-Reitoria de Recurso Humanos da UFJF 11 IX. ANEXOS Anexo 1 UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA HOSPITAL UNIVERSITÁRIO PROPOSTA DE CAPACITAÇÃO ESPECÍFICA SOLICITANTE: TEMA: JUSTIFICATIVA: PÚBLICO ALVO: NÚMERO DE PARTICIPANTES: CARGA HORÁRIA: LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: MATERIAL DIDÁTICO: FACILITADORES: ( ) Internos ______________________________________________________ ( ) Externos_____________________________________________________ OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: NOME: TEL: Anexo 2 Cursos de Capacitação Propostos 1) SOLICITANTE: Ambulatório e demais setores CAS. TEMA: Atender pessoas: qualidade no serviço público. JUSTIFICATIVA: Capacitar todo funcionário que lide ou atenda direta ou indiretamente os usuários no CAS. PÚBLICO ALVO: Funcionários do atendimento CAS. NÚMERO DE PARTICIPANTES: Lotados no CAS. CARGA HORÁRIA: 20h. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: CAS. MATERIAL DIDÁTICO: Disponibilizar material educativo. FALICITADORES: (x) Internos: Profissionais gerentes das unidades. (x) Externos: profissionais do curso oferecido na capacitação na UFJF. OUTRAS SUGESTÕES: Propocionar momento de reflexão sobre a importância da informação correta. Etiqueta profissional: a comuincação que promove. CONTATO: SETOR: Ambulatório NOME: Rita Quaglio e/ou Rejane G. TEL: 4009-5380/4009-5342 2)- SOLICITANTE: GTI/ HU e CAS. TEMA: Manutenção de impressoras e monitores. JUSTIFICATIVA: Melhorar nossos conhecimentos sobre o assunto e passar a consertar estes perifericos no proprio HU e CAS. PÚBLICO ALVO: Funcionarios da GTI/ HU e CAS. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 9 CARGA HORÁRIA: 80horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: UFJF MATERIAL DIDÁTICO: FALICITADORES: ( ) Internos: (x) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: GTI/HU. NOME: Diogo Victor Gonçalves Mancini TEL: 4009-5165 13 3)- SOLICITANTE: GTI/HU TEMA: Miolo-básico e avançado JUSTIFICATIVA: Conhecer a plataforma de criação de sistemas miolo/ PHP utilizada pelo CGCO/ UFJF. PÚBLICO ALVO: Profissionais da GTI/HU-CAS. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 9 CARGA HORÁRIA: 40horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: CGCO/UFJF. MATERIAL DIDÁTICO: FALICITADORES: ( ) Internos: (x) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: GTI/HU NOME: Diogo Victor Gonçalves Mancini TEL: 4009-5165 4)- SOLICITANTE: Francisco José de Souza TEMA: Licitação e contratos. Pregão eletrônico e presencial. Aperfeiçoamento de pregoeiros. JUSTIFICATIVA: Proceder à otimização do serviço prestado pela gerência de compras do HU. PÚBLICO ALVO: Pregoeiros e auxiliares de compras. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 07 CARGA HORÁRIA: 40 horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Juiz de Fora ou na capital mais próxima. MATERIAL DIDÁTICO: Todo material jurídico necessário ( doutrinas, leis, jurisprudência, súmulas, instrução normativa, etc.) FALICITADORES: ( ) Internos: ( ) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: Pós-graduação ou especialização em licitações públicas. CONTATO: SETOR: Gerência de compras- HU. NOME: Francisco José de Souza TEL: 4009-5173/ 4009-5193 – Fax: 4009-5160 14 5)- SOLICITANTE: GTI/HU TEMA: Java básico e avançado. JUSTIFICATIVA: Proporcionar aos funcionários da GTI/HU e CAS a desenvolverem softwares para utilização no HU e CAS- esta tecnologia também será adotada pelo MEC. PÚBLICO ALVO: Funcionários GTI. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 9 CARGA HORÁRIA: 120 horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: UFJF/ ICE. MATERIAL DIDÁTICO: FALICITADORES: ( ) Internos: (x) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: GTI/HU/ UFJF e CAS. NOME: Diogo Victor Gonçalves Mancini TEL: 4009-5165 6)- SOLICITANTE: GTI/HU. TEMA: Linux – básico e avançado. JUSTIFICATIVA: Capacitar os profissionais de T.I. do HU e Cas a prestar suportes diversos e se reciclarem nesta tecnologia que será adotada pelo MEC. PÚBLICO ALVO: Funcionários GTI, HU e CAS. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 9 CARGA HORÁRIA: 80 horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: UFJF/ICE. MATERIAL DIDÁTICO: FALICITADORES: ( ) Internos: (x) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: GTI/HU/ UFJF e CAS. NOME: Diogo Victor Gonçalves Mancini TEL: 4009-5165 7)- SOLICITANTE: Serviço de clínica médica. TEMA: ACLS – Advance Cardiologic Life Support. 15 JUSTIFICATIVA: Treinamento em urgências e emergências cardiovasculares para médicos (Staffs e Residentes) e enfermeiros, visando a capacitação dos profissionais para atendimento na UPA. PÚBLICO ALVO: Médicos (Staffs e Residentes) e enfermeiros. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 20 CARGA HORÁRIA: 16 horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Hospital Universitário – CAS. MATERIAL DIDÁTICO: Fornecido pelo curso. FALICITADORES: ( ) Internos: (x) Externos: Sociedade brasileira de Cardiologia. educacao.cardiol.br/cursos/acls.asp OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Clínica médica HU-CAS. NOME: Marcos Roberto de Carvalho. TEL: 4009-5109 8)- SOLICITANTE: Rouparia. TEMA: Curso de capacitação em rotinas de enxovais hospitalares. JUSTIFICATIVA: Capacitar os colaboradores para melhoria do atendimento prestado. PÚBLICO ALVO: Técnico-administrativos em educação. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 10 CARGA HORÁRIA: 20 horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Hospital Universitário- CAS. MATERIAL DIDÁTICO: Biblioteca com acesso a internet. FALICITADORES: ( ) Internos: ( ) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Rouparia NOME: Maria José dos Reis. TEL: 4009-5152 9)- SOLICITANTE: Serviço de pediatria. TEMA: Atenção de enfermagem a crianças prestadoras de anemia falciforme. JUSTIFICATIVA: A necessidade de dispensar cuidados específicos de enfermagem durante crises intensas de dor exige conhecimentos específicos e divulgação de protocolos clínicos. PÚBLICO ALVO: Profissionais de enfermagem do HU. 16 NÚMERO DE PARTICIPANTES: 30 CARGA HORÁRIA: 60 horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Pediatria HU, Ambulatórios CAS MATERIAL DIDÁTICO: Manuais do ministerio da saúde, secretaria da saúde de MG. FALICITADORES: (x) Internos: Enfermeiros, Técnicos em enfermagem. (x) Externos: Convidados do Hemominas. OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Pediatria NOME: José do Carmo Rocha TEL: (32) 8833-2464 10)- SOLICITANTE: Hotelaria TEMA: Excelência em atendimento aos usuários da saúde. JUSTIFICATIVA: Melhorar a capacidade no atendimento hospitalar. Os clientes estão cada vez mais exigentes e no setor da saúde o desafio é maior, esse consumidor, que representa ou é o próprio paciente, enfrenta momentos delicados e de fragilidade emocional ao buscar atendimento médico. PÚBLICO ALVO: Recepcionistas, telefonistas, vigias. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 50 CARGA HORÁRIA: LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: HU/UFJF- Auditório MATERIAL DIDÁTICO: Apostilas, folders, vídeos, palestras. FALICITADORES: ( ) Internos: (x) Externos: Hotec, SENAC, Unimed. OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Hotelaria NOME: Ricardo de Paulo Cimino TEL: 4009-5170 11)- SOLICITANTE: Setor Faturamento/ HU – Santa Catarina TEMA: Prontuário eletrônico e Reciclagem em informática. JUSTIFICATIVA: O curso em prontuário eletrônico, porque o hoepital vai ser informatizado e como trabalhamos com informações que contem nestes e não queremos quando informatizar fazer um treinamento relâmpago necessitamos um maior conhecimento em informática, para melhor execução de nossos serviços. PÚBLICO ALVO: Funcionários do faturamento e outros interessados. 17 NÚMERO DE PARTICIPANTES: A cargo do facilitador. CARGA HORÁRIA: A cargo da pessoa que for administrar o curso. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Hospital Universitario MATERIAL DIDÁTICO: A cargo do facilitador. FALICITADORES: (x) Internos: (x) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: Visita a hospitais que já trabalham com o prontuário eletrônico/ Aula pratica. CONTATO: SETOR: Faturamento /HU. NOME: Carmen Lucia Rocha Lembre TEL: 4009-5171 12)- SOLICITANTE: Serviço Social do HU-CAS/UFJF. TEMA: 9º Congresso Nacional de Rede Unida “Saúde é construção da vida no cotidiano: Educação, Trabalho e cidadania”. JUSTIFICATIVA: A programação cientifica do Congresso, como nas edições anteriores, esta sendo organizada para contribuir propositivamente com os processos de mudança no ensino das profissões da saúde e com a educação em saúde, bem como na transformação do modelo de atenção na busca da consolidação do Sistema Único de Saúde em seus princípios e diretrizes. O presente setor busca atualizar-se acerca destas discussões, tendo em vista contribuir para o aprimoramento da assistência prestada institucionalmente. PÚBLICO ALVO: Os congressos da Rede UNIDA são conhecidos por agregar um conjunto diversificado de atores, reunindo professores e estudantes das profissões da saúde e relacionadas, trabalhadores dos serviços de saúde, residentes e representantes de organizações comunitárias, atores do controle social e dos movimentos sociais para o debate em torno da saúde, da educação, do trabalho e da participação cidadã, na perspectiva do fortalecimento do SUS. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 2 CARGA HORÁRIA: 32 horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Porto Alegre – RS, de 18 a 21 de Julho de 2010. MATERIAL DIDÁTICO: FALICITADORES: ( ) Internos: ( ) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Serviço Social 18 NOME: Anna Cláudia Rodrigues Alves TEL: 4009-5345 /4009-5364 13)- SOLICITANTE: Serviço Social do HU-CAS/UFJF. TEMA: IV Congresso Ibero- Americano de pesquisa qualitativa em saúde: “Diversidade de saberes, construção do conhecimento e justiça social”. JUSTIFICATIVA: Profissionais do setor desenvolvem pesquisas qualitativas em saúde, tendo por objeto o HU/CAS-UFJF e por objetivos, contribuir institucionalmente com os resultados da pesquisa para o aprimoramento da gestão da assistência do HU. PÚBLICO ALVO: Instituições e profissionais envolvidos com o desenvolvimento da pesquisa qualitativa na região Ibero-Americana. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 2 CARGA HORÁRIA: 32 horas LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Fortaleza – Ceará, de 08 a 11/09/10 MATERIAL DIDÁTICO: FALICITADORES: ( ) Internos: ( ) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Serviço Social NOME: Anna Cláudia Rodrigues Alves TEL: 4009-5345 /4009-5364 14)- SOLICITANTE: Serviço Social do HU-CAS/UFJF. TEMA: XIII Simpósio internacional sobre tratamento do tabagismo. JUSTIFICATIVA: Constitui-se numa referencia em capacitação no controle, tratamento e prevenção do tabagismo, oferecendo subsídios para a equipe de profissionais do HU que atuam nesta perspectiva para aprimorar seu atendimento, dentre eles, a assistente social de referência da equipe. PÚBLICO ALVO: Profissionais que atuam no atendimento ao dependente químico do tabaco. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 1 CARGA HORÁRIA: 24 horas LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Rio de Janeiro, de 2 a 4 de setembro de 2010. MATERIAL DIDÁTICO: 19 FALICITADORES: ( ) Internos: ( ) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Serviço Social NOME: Anna Cláudia Rodrigues Alves TEL: 4009-5345 /4009-5364 15)- SOLICITANTE: Serviço Social do HU-CAS/UFJF. TEMA: Seminário estadual em Hanseníase. JUSTIFICATIVA: Constitui-se numa referencia em capacitação e atualização da equipe do ambulatório de hanseníase deste hospital, de acordo com as orientações do ministério da saúde para prevenção e controle da doença no território nacional. PÚBLICO ALVO: Profissionais de saúde que atuam no atendimento aos portadores de hanseníase, dentre eles, o Assistente Social. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 2 CARGA HORÁRIA: 16 horas LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Belo Horizonte. MATERIAL DIDÁTICO: FALICITADORES: ( ) Internos: ( ) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Serviço Social NOME: Anna Cláudia Rodrigues Alves TEL: 4009-5345 /4009-5364 16)- SOLICITANTE: Comissão Permanente de Acessibilidade. TEMA: Curso de Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS). JUSTIFICATIVA: A LIBRAS é a segunda Língua Oficial do Brasil, conforme a Lei nº 10.436, de 24 de abril de 2002, e é muito importante no processo de Inclusão Social que defendemos. Os órgãos públicos devem se adequarem ao Decreto-lei 5296 de 2 de dezembro de 2004, também conhecido como Lei de Acessibilidade, que regulamenta o atendimento as necessidades especificas de pessoas com deficiência no que concerne a projetos de natureza arquitetônica e urbanística, de comunicação e informação, de transporte coletivo, bem como a execução de qualquer tipo de obra quando tenham destinação pública ou coletiva. No caso do HU/UFJF, entendemos que a capacitação em LIBRAS elevará a qualidade no atendimento do público com deficiência auditiva, promovendo a comunicação necessária para o atendimento 20 dos procedimentos oferecidos pela nossa instituição. No processo de Acreditação Hospitalar, este curso terá uma importante contribuição no momento de auditoria pelos órgãos reguladores que irá avaliar nossa instituição. PÚBLICO ALVO: Todos trabalhadores do hospital universitário. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 50 25 Participantes da unidade CAS. 25 Participantes da unidade Santa Catarina. CARGA HORÁRIA: 180 horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: 2 Turmas 1 Turma da Unidade CAS. 1 Turma da Unidade Santa Catarina. MATERIAL DIDÁTICO: Livro e DVD. FALICITADORES: (x) Internos: Comissão Permanente de Acessibilidade. (x) Externos: Instrutor de LIBRAS capacitado conforme orientação da Federação Nacional de Educação e Integração dos Surdos (FENEIS), órgão ligado ao MEC. OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Métodos Gráficos NOME: Marcos de Paiva Nunes. TEL: 4009-5374 17)- SOLICITANTE: Comissão Permanente de Acessibilidade. TEMA: Curso de Treinamento para acolhimento e abordagem as pessoas com deficiência no ambiente do HU. JUSTIFICATIVA: É notório o despreparo dos profissionais em abordar e acolher os usuários com deficiência, existem maneiras corretas de abordagens e condutas distintas para cada caso (deficiência auditiva, visual, física e múltiplas). Percebemos que nossos colaboradores têm boas intenções em atender com qualidade todos os públicos, mas no caso das pessoas com deficiência faltam orientações corretas. Temos observado abordagens inadequadas por parte dos vigias no estacionamento e pelos colaboradores das recepções. Hoje em nosso país existem leis que garantem o atendimento sem preconceito e sem discriminação, temos que estar preparados para atender as pessoas com deficiência, pois o não cumprimento da legislação pode virar caso de policia além de ferir os direitos dos cidadãos com deficiência. PÚBLICO ALVO: Colaboradores que atua, nas recepções e segurança do Hospital Universitário nas unidades: CAS e Santa Catarina. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 70 21 35 Participantes da unidade CAS. 35 Participantes da unidade Santa Catarina. CARGA HORÁRIA: 20 horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: 2 Turmas 1 Turma da Unidade CAS. 1 Turma da Unidade Santa Catarina. MATERIAL DIDÁTICO: Apostila FALICITADORES:(x) Internos: Comissão Permanente de Acessibilidade. (x) Externos: Serão convidadas pessoas ligadas ao movimento da pessoa com deficiência para palestrar algum tema durante o curso. OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Métodos Gráficos. NOME: Marcos de Paiva Nunes. TEL: 4009-5374 18)- SOLICITANTE: Departamento Pessoal TEMA: A prática da gestão de pessoas. JUSTIFICATIVA: Capacitar funcionários para a reestruturação do Departamento de Pessoas, que se transformará em um setor de Gestão de pessoas. PÚBLICO ALVO: Funcionários do departamento pessoal e demais interessados. NÚMERO DE PARTICIPANTES: No máximo 20. CARGA HORÁRIA: 40 horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Sala de aula (anexo). MATERIAL DIDÁTICO: Apostilas, slides, vídeos. FALICITADORES: ( ) Internos: (x) Externos: Ricardo Coppus OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Departamento Pessoal. NOME: Ricardo Dias. TEL: 4009-5182. 19)- SOLICITANTE: Serviço Social do HU/CAS- UFJF TEMA: XIII Congresso Brasileiro de Assistentes Sociais “Lutas sociais, e exercício profissional no contexto da crise do capital e a consolidação do projeto ético-político do Serviço Social. 22 JUSTIFICATIVA: O referido congresso constitui-se no maior evento do Serviço Social brasileiro, realizado a cada três anos, e reúne em torno de 3.000 profissionais e estudantes. É um evento de natureza político-científica, cujos debates subsidiam a construção da agenda das entidades nacionais da categoria – Conjunto CFESS/CRESS, ABEPSS E ENESSO – para o próximo triênio. Constitui ainda, importante espaço de divulgação da produção cientifica e técnica da área do Serviço Social, através da apresentação de trabalhos e comunicações pelos profissionais e estudantes e do lançamento de livros. O presente setor pretende divulgar seus trabalhos científicos na área, bem como atualizar-se das discussões referentes à categoria. PÚBLICO ALVO: Profissionais e estudantes de Serviço Social. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 2 CARGA HORÁRIA: 48 horas LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Brasília – DF de 31/07/10 a05/08/10 MATERIAL DIDÁTICO: FALICITADORES: ( ) Internos: (x) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Serviço Social NOME: Anna Cláudia Rodrigues Alves TEL: 4009-5345 /4009-5364 20)- SOLICITANTE: Nádia Rezende Barbosa Raposo TEMA: III Fórum Internacional Sobre Segurança do paciente: Erros de Medicação JUSTIFICATIVA: O Uso Racional de Medicamentos é uma prática voltada para a promoção da saúde e segurança do paciente. Nesse sentido, a reflexão, o debate democrático de ideias, a troca de experiências, a formulação de propostas e a articulação de ações eficazes são importantes para a melhoria da qualidade na utilização dos fármacos. PÚBLICO ALVO: médicos, farmacêuticos, enfermeiros, acadêmicos, gestores, certificadores de instituições de saúde, indústria farmacêutica. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 4 CARGA HORÁRIA: 20 horas LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Ouro Preto - MG, 24 a 25 de setembro de 2010 MATERIAL DIDÁTICO: FACILITADORES: ( ) Internos ( ) Externos 23 OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: SINTOXFAR NOME: Francislene Juliana Martins TEL: 4009-5344 21)- SOLICITANTE: Nádia rezende Barbosa Raposo TEMA: XXI SIMPÓSIO DE PLANTAS MEDICINAIS DO BRASIL JUSTIFICATIVA: O Simpósio de Plantas Medicinais do Brasil é um evento bienal, destinado a estudantes, pesquisadores e outros profissionais de saúde interessados nos principais avanços do conhecimento na área de plantas medicinais. O Sintoxfar HU/CAS possui 3 trabalhos a serem apresentados no evento. PÚBLICO ALVO: estudantes, pesquisadores e outros profissionais de saúde. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 4 CARGA HORÁRIA: 30 horas LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: MATERIAL DIDÁTICO: FACILITADORES: ( ) Internos ( ) Externos OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: SINTOXFAR NOME: Francislene Juliana Martins TEL: 4009-5344 22)- SOLICITANTE: MM TEMA: Urgência e emergência; internação medicamentosa JUSTIFICATIVA: aprimorar a assistência de enfermagem ao paciente; realizar um trabalho de maior qualidade e eficácia PÚBLICO ALVO: enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem NÚMERO DE PARTICIPANTES: os interessados CARGA HORÁRIA: 30 horas LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Auditório Gilson Salomão MATERIAL DIDÁTICO: boneco, data-show, distribuição de material didático FACILITADORES: ( ) Internos ( ) Externos OUTRAS SUGESTÕES: 24 CONTATO: SETOR: MM NOME: TEL: 4009-5119 23)- SOLICITANTE: MH TEMA: Prioridades e atendimento nas urgências traumáticas e clínicas JUSTIFICATIVA: A equipe de enfermagem está com déficit na identificação de prioridades no setor para atendimento e não está atendendo com eficiência na urgência/emergência. PÚBLICO ALVO: Técnicos de enfermagem NÚMERO DE PARTICIPANTES: +- 30 pessoas CARGA HORÁRIA: 30 horas LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Auditório Gilson Salomão MATERIAL DIDÁTICO: boneco, carrinho de emergência completo, data-show, resumo explicativo, computador com programa de video (DVD), material de atendimento no trauma. FACILITADORES: ( X ) Internos: enfermeiros ( X ) Externos: apoio do SAMU OUTRAS SUGESTÕES: Fazer fora do horário de serviço também, com certificado. CONTATO: SETOR: MH NOME: Fabiana TEL: 8885-6265 24)- SOLICITANTE: Setor Financeiro HU/CAS TEMA: Excel avançado JUSTIFICATIVA: Obter conhecimento de novas ferramentas para auxílio no trabalho desenvolvido no Hospital Universitário. PÚBLICO ALVO: Todos os funcionários do setor NÚMERO DE PARTICIPANTES: 15 CARGA HORÁRIA: 200 horas LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Hospital Universitário HU/UFJF MATERIAL DIDÁTICO: Apostilas, laboratórios de informática. FACILITADORES: ( X ) Internos: Faculdade de Economia e Administração, professor Ivan Amorim de Assis. ( ) Externos OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Financeiro NOME: Alexandre Magno Mendes da Silveira 25 TEL: 4009-5200/4009-5201 25)- SOLICITANTE: Setor Financeiro HU/UFJF TEMA: SIAFI – Operacionalização do Sistema Integrado de Administração Financeira do Governo Federal JUSTIFICATIVA: Aprofundar os conhecimentos dos servidores que utilizam o SIAF PÚBLICO ALVO: Apenas os servidores do setor financeiro NÚMERO DE PARTICIPANTES: 9 CARGA HORÁRIA: 24 horas LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Rio de Janeiro – Hotel Mirasol Copacabana MATERIAL DIDÁTICO: Apostilas, laboratório de informática. FACILITADORES: ( ) Internos ( X ) Externos: Consulte Consultoria e Treinamento OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Finenceiro NOME: Alexandre Magno Mendes da Silveira TEL: 4009-5200/4002-5201 26)- SOLICITANTE: Setor de Endoscopia TEMA: Aperfeiçoamento no serviço de endoscopia – visando a qualidade. JUSTIFICATIVA: Promover a atualização, aperfeiçoamento e treinamento de toda a equipe do serviço de endoscopia, visando a exelência dos processos de trabalho, aqui propostos. PÚBLICO ALVO: médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, secretária, serviço higiene e limpeza. NÚMERO DE PARTICIPANTES: CARGA HORÁRIA: LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: CAS MATERIAL DIDÁTICO: FACILITADORES: ( X ) Internos ( X ) Externos OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Endoscopia NOME: DR. Lincoln - Ana TEL: 4009-5365/4009-5366 26 27)- SOLICITANTE: Serviço de Pediatria TEMA: Acolhimento dos usuários: família e crianças internadas no serviço de pediatria. JUSTIFICATIVA: Conflitos interpessoais; resistências e dificuldades dos familiares em aderir ao tratamento, normas e rotinas. PÚBLICO ALVO: profissionais de saúde que atuam no setor de pediatria NÚMERO DE PARTICIPANTES: 30 CARGA HORÁRIA: 60 horas LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Dependências do HU Santa Catarina. MATERIAL DIDÁTICO: Mídia, caneta, papel, xerox. FACILITADORES: ( X ) Internos: enfermeiros, psicologos, assistentes sociais ( X ) Externos: convidados – Vara da Infância e juventude. OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Pediatria NOME: José do Carmo e Valesca TEL: 4009-5116/8833-2464/88031762 28)- SOLICITANTE: Unidade de Terapia Intensiva TEMA: Controle de infecções nosocomial na UTI JUSTIFICATIVA: As taxas de infecções na UTI do HU/UFJF são elevadas, acarretando em aumento da mortalidade e morbidade dos pacientes e elevação dos custos. PÚBLICO ALVO: funcionários da UTI: médicos, residentes, enfermeiros, tecnicos de enfermagem, tecnicos de radiologia e laboratório, etc. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 30 CARGA HORÁRIA: 30 LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Auditório do H.U. MATERIAL DIDÁTICO: apostilas e apresentação de ppt FACILITADORES: ( X ) Internos: Equipe CTI e CCIH ( ) Externos OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: UTI NOME: Ersel Vidal TEL: 8819-4834/4009-5124 29)- SOLICITANTE: Helder de oliveira Cruz TEMA: Atendimento à parada cardiorespiratória 27 JUSTIFICATIVA: Colaboradores tem demonstrado insegurança no momento do atendimento. PÚBLICO ALVO: Enfermeiros e técnicos de enfermagem do CAS. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 64 CARGA HORÁRIA: LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Auditório do CAS. MATERIAL DIDÁTICO: FACILITADORES: ( ) Internos ( ) Externos OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Gerência de enfermagem NOME: Helder de oliveira Cruz TEL: 4009-5384 30)- SOLICITANTE: Serviço Social do HU/CAS-UFJF TEMA: X SEMINÁRIO DO PROJETO INTEGRALIDADE JUSTIFICATIVA: Constitui-se numa referência para atualização dos profissionais do presente setor sobre a temática do cuidado integral em saúde, tendo em vista oferecer uma assistência qualificada aos usuários do HU/CAS-UJFJ PÚBLICO ALVO: profissionais e acadêmicos da área da saúde NÚMERO DE PARTICIPANTES: 3 CARGA HORÁRIA: 24 horas LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Rio de Janeiro, setembro de 2010. MATERIAL DIDÁTICO: FACILITADORES: ( ) Internos ( ) Externos OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Serviço Social NOME: Anna Cláudia Rodrigues Alves TEL: 4009-5345/4009-5364 28 CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO PROPOSTOS 31)- SOLICITANTE: Núcleo de Pesquisa / Humanização / Comitê de Ética (CENEPE) TEMA: Mestrado profissionalizante Administrativo em ciências da saúde e Doutorado JUSTIFICATIVA: Desenvolver e melhorar a qualidade atendimento realizado no HU com a capacitação de seu pessoal nas seguintes áreas, gestão hospitalar, gestão de saúde publica, bioética. PÚBLICO ALVO: Técnico-Administrativos em Educação do HU e Professores. NÚMERO DE PARTICIPANTES: CARGA HORÁRIA: 460 horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: HU MATERIAL DIDÁTICO: Biblioteca, acesso a internet videoconferências. FALICITADORES: ( ) Internos: Professores. ( ) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: Consultar o “Documento de Área Interdisciplinar Triênio 20072009/ CAPES.” CONTATO: SETOR: Administração NOME: Maria Eloise Conte Ferreira TEL: 4009-5205 32)- SOLICITANTE: Comitê de ética em pesquisa do HU/ CAS da UFJF TEMA: Bioética ( Mestrado / Doutorado) JUSTIFICATIVA: É uma forma de produção de conhecimento, como um sistema de formação intelectual na área do saber. PÚBLICO ALVO: Profissionais graduados em curso de saúde e áreas afins, que pretendam atuar de forma qualificada no sistema. NÚMERO DE PARTICIPANTES: CARGA HORÁRIA: 520 horas LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Hospital Universitário da UFJF. MATERIAL DIDÁTICO: Livros, artigos e periódicos relacionados ao curso. FALICITADORES: ( ) Internos: Diretor do HU / Professores. ( ) Externos: Reitor da UFJF. OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Comitê de Ética e pesquisa do HU NOME: TEL: 4009-5205 29 33)- SOLICITANTE: CEP – HU (Comitê de ética) TEMA: Mestrado / Doutorado em Bioética. JUSTIFICATIVA: Aprimoramento de pesquisadores para as questões éticas voltadas as praticas em saúde. Qualificação das equipes de saúde – HU. PÚBLICO ALVO: Profissionais e pesquisadores que atuam na área da saúde. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 4 CARGA HORÁRIA: 460 horas LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Hospital Universitário da UFJF. MATERIAL DIDÁTICO: Livros, artigos e periódicos na área. FALICITADORES: (x) Internos: Diretor do HU. (x) Externos: Reitor da UFJF. OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Comitê de Ética e pesquisa do HU NOME: TEL: 4009-5205 34)- SOLICITANTE: CEP – HU (Comitê de ética) TEMA: Práticas interdisciplinares em saúde (mestrado) (doutorado). JUSTIFICATIVA: Capacitação de pessoal em beneficio da qualidade do atendimento. PÚBLICO ALVO: Funcionários do Hospital Universitário, docentes e técnicos administrativos. NÚMERO DE PARTICIPANTES: CARGA HORÁRIA: 460 horas LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Hospital Universitário da UFJF. MATERIAL DIDÁTICO: Livros, artigos e periódicos na área. FALICITADORES: (x) Internos: Diretor do HU. (x) Externos: Reitor da UFJF. OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Comitê de Ética e pesquisa do HU NOME: TEL: 4009-5205 30 35)- SOLICITANTE: Serviço de Farmácia TEMA: Mestrado/doutorado interdisciplinar em Ciências da Saúde. JUSTIFICATIVA: Capacitar os profissionais, integrando as diversas áreas de atuação: gestão hospitalar, saúde individual e coletiva, gestão de processos de trabalho, entre outras, desenvolvendo e melhorando a qualidade da assistência prestada. PÚBLICO ALVO: TAE’s e docentes que atuam no HU/UFJF. NÚMERO DE PARTICIPANTES: CARGA HORÁRIA: LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Hospital Universitário da UFJF. MATERIAL DIDÁTICO: FALICITADORES: ( ) Internos: ( ) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: Cursos de atualização: atenção farmacêutica; farmacologia; preparo de misturas intravenosas; gestão em farmácia hospitalar; atenção farmacêutica; atuação do farmacêutico em Oncologia, Nutrição Parenteral, Acreditação Hospitalar, Infecção Hospitalar e Logística Hospitalar. CONTATO: SETOR: Farmácia NOME: Rosângela / Rita / Geraldo TEL: 4009-5149 36)- SOLICITANTE: Cátia Aparecida Lopes Nazareth TEMA: Mestrado e doutorado interdisciplinar em ciências da saúde. JUSTIFICATIVA: Desenvolver e melhorar a qualidade do atendimento realizado no HU com a capacitação de seu pessoal nas seguintes áreas de concentração: gestão hospitalar, assistencia em pediatria, bioética, gestão de pessoas, de resíduos em estabelecimentos de saúde pública, educação em saúde e outras. PÚBLICO ALVO: Técnicos-administrativos em educação e professores que atuam no HU. NÚMERO DE PARTICIPANTES: CARGA HORÁRIA: LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: HU. MATERIAL DIDÁTICO: Biblioteca com acesso a internet, video conferência FALICITADORES: ( ) Internos: ( ) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: Consultar o “Documento de área interdisciplinar – triênio 20072009”/ CAPES. CONTATO: SETOR: Cirurgia de mulheres e ginecologia 31 NOME: Cátia Aparecida Lopes Nazareth TEL: 9988-3851/ 4009-5140. 37)- SOLICITANTE: Marcélia Guimarães Paiva TEMA: Mestrado e doutorado interdisciplinar em ciências da saúde. JUSTIFICATIVA: Desenvolver e melhorar a qualidade do atendimento realizado no HU com a capacitação de seu pessoal nas seguintes áreas de concentração: gestão hospitalar, assistência em pediatria, bioética, gestão de pessoas, de resíduos em estabelecimentos de saúde pública, educação em saúde e outras. PÚBLICO ALVO:Técnicos -administrativos em educação e professores que atuam no HU. NÚMERO DE PARTICIPANTES: CARGA HORÁRIA: LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: HU MATERIAL DIDÁTICO: Biblioteca, acesso a internet, video conferência. FALICITADORES: ( ) Internos: ( ) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: Consultar o “Documento de área interdisciplinar – triênio 20072009”/ CAPES. CONTATO: SETOR: Administração NOME: Marcelia Guimarães Paiva TEL: 8451-5521 38)- SOLICITANTE: Ana Lúcia Câmara Almeida TEMA: Curso de especialização (Pós-graduação) em gestão hospitalar. JUSTIFICATIVA: Desenvolver e ampliar conhecimentos, capacitando o servidor para melhoria do atendimento prestado a comunidade. PÚBLICO ALVO: Técnicos-administrativos em educação. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 20 CARGA HORÁRIA: 360 horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Nas dependências do hospital universitário- CAS. MATERIAL DIDÁTICO: Biblioteca, acesso a internet. FALICITADORES: ( ) Internos: ( ) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Clínica médica HU-CAS 32 NOME: Ana Lúcia Câmara Almeida. TEL: 4009-5109 39)- SOLICITANTE: Ana Lúcia Câmara Almeida TEMA: Curso de especialização (Pós-graduação) em gestão de pessoas. JUSTIFICATIVA: Desenvolver e ampliar conhecimentos, capacitando o servidor para melhoria do atendimento prestado a comunidade. PÚBLICO ALVO: Técnicos-administrativos em educação. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 20 CARGA HORÁRIA: 360 horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Nas dependências do hospital universitário- CAS. MATERIAL DIDÁTICO: Biblioteca, acesso a internet. FALICITADORES: ( ) Internos: ( ) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Clínica médica HU-CAS NOME: Ana Lúcia Câmara Almeida. TEL: 4009-5109 40)- SOLICITANTE: Maria José dos Reis TEMA: Curso de especialização (pós-graduação) em gestão hospitalar. JUSTIFICATIVA: Desenvolver a ampliar conhecimentos, capacitando o servidor para melhoria do atendimento prestado a comunidade. PÚBLICO ALVO: Técnico-administrativos em educação. NÚMERO DE PARTICIPANTES: 25 CARGA HORÁRIA: 360 horas. LOCAL PARA REALIZAÇÃO DOS CURSOS: Hospital Universitário- CAS. MATERIAL DIDÁTICO: Biblioteca, acesso a internet. FALICITADORES: ( ) Internos: ( ) Externos: OUTRAS SUGESTÕES: CONTATO: SETOR: Rouparia NOME: Maria José dos Reis. TEL: 4009-5152