Jornal da Qualidade
Ano II - Junho de 201 0
Tema do Mês
OS 1 0 MANDAMENTOS DA NEGOCIAÇÃO
Confira as dicas de Nancy Assad de como trilhar um caminho de sucesso no
processo de negociação:
Palavra do
GQC
Olá Pessoal,
Estamos reestruturando
nosso jornal. Analisem todos os
temas com carinho e opinem, pois
precisamos da colaboração de
todos!!!
Observamos que ainda tem
1 . Ame a sua corporação- A vida não é compartimentada, dividida em pastas,
muitos funcionários que não estão
dossiês e arquivos. Atualmente, a vida cotidiana se desdobra em família, amigos, hobbies e
trabalho. É preciso saber negociar. Lembre-se que o seu trabalho é o pilar que sustenta a sua
usando o CRACHÁ. Sabemos que o
qualidade de vida e o bem-estar de sua família.
CRACHÁ é um cartão de identificação
2. Não use o nome de sua empresa em vão- Um fundamento importante é o
que tem por objetivo identificar o
respeito mútuo entre as partes. Por esta razão, não queime o cartão de visita da sua empresa
funcionário
que faz parte do quadro de
com arrogância, presunção ou prepotência. Cultive uma relação de “igual para igual”.
empregados da empresa, além de
3. Respeite o tempo- No mundo dos negócios, temos a tendência de atropelar o
possuir também outra função importante
tempo e passar por cima do tempo dos outros. Discutir propostas sob pressão só atrapalha o
como o meio pelo qual o funcionário se
entendimento.
4. Honre a sua palavra- Uma negociação é um contrato. Ao lançar uma proposta seja utiliza para fazer o registro de entrada e
saída no ponto. Portanto, pedimos a
prudente e honre a sua palavra. É a sua credibilidade e o nome da sua empresa está em jogo.
5. Não matarás- Não seja o tipo de negociador capaz de “tudo” para sair vitorioso de gentileza de usarem o CRACHÁ todos os
uma discussão. Respeito é bom, sempre. Tudo tem limite. E este limite é a ética.
dias!
6. Não pecarás- Para uma negociação, a sinceridade é um item essencial. A mentira,
friamente calculada, é um pecado capital.
Sejam todos informados que
7. Não furtarás- As regras do jogo são claras: não vale roubar. Esta é uma questão ética,
desde
dia 24 de maio de 201 0, a
moral e de direito. Jogue limpo.
8. Não levantarás falso testemunho- A verdade é o valor mais importante. O falso Coramed não mais distribuirá a linha
de produtos da Coloplast.
testemunho rompe a relação de confiança entre os negociantes.
Aproveitamos para oficializar que a
9. Não desejarás a empresa ao lado- A fidelidade é essencial. É possível manter um
linha da Hartmann está sendo
relacionamento com várias parcerias profissionais ao mesmo tempo, mas não faça jogo duplo.
1 0. Não cobiçarás as coisas alheias- Ao discutir propostas você está procurando trazer
incorporada ao portfólio da
melhorias para a sua empresa – o que pode acarretar progressos para outras pessoas. Não seja
Coramed, de modo a garantir a
ambicioso a ponto de tentar se aproveitar dos outros.
continuidade do nosso trabalho
no segmento de curativos
Por fim, devo dizer que uma negociação deve ser uma relação de “ganha-ganha”. Apesar
especiais, com uma linha
de terem interesses diversos, você e seu parceiro profissional devem buscar o equilíbrio que
ainda mais completa do
garanta benefícios para ambas as partes. E assim como nos dizem as palavras já cristalizadas na
que a que tínhamos
história: ame ao próximo como a si mesmo.
anteriormente.
Fonte: br.hsmglobal.com
Muitas vezes nos deparamos neste frenético mundo contemporâneo com uma
certa inflexibilidade e rigidez das pessoas as quais nos relacionamos no nosso dia a dia.
As velhas regras da negociação e do mercado podem parecer tão gélidas a ponto de
endurecer nossas posições. Mas as coisas podem ser diferentes. É possível sim,
mantermos nossos corações e a nossa postura mais humanos. Para trilhar um caminho de
sucesso, é importante ouvir a intuição e seguir a razão, a experiência e o bom senso. No
campo da negociação, devemos ter em mente 1 0 diretrizes capitais:
Você Sabia???
Origem da palavra Forró:
(São João: 24/06/201 0)
A origem da palavra "forró" surgiu da expressão inglesa " FOR ALL " (para todos). Segundo o professor e folclorista
pernambucano, Valdemar de Oliveira, nas décadas de 1 920/30, os ingleses realizavam grandes festas, para as quais eram
convidadas figuras importantes da sociedade. Porém, os convites eram mais amplos e extensivos aos funcionários das duas
empresas. Nessas ocasiões, traziam, no rodapé, a expressão "for all" - promovendo a alegria geral. Sendo uma festa para
todos. O forró popularizou-se, numa mistura de baião, samba, xaxado. Uma das tradições folclóricas mais apreciadas no
Nordeste, e até no País, é dançado em diversos períodos e festividades, sendo acompanhado por conjunto regional
formado de sanfona, triângulo e zabumba. A dança exige um par e já possui muitas variações desde o mais simples do
passo, ao dois prum lado, dois pro outro...Anarriê !!!
E por falar em São João...
Nossa festa será no dia 1 8/06 a partir das 1 7h30minhs no Shopping Ateliê Fest. Que tal nos fantasiar com as
cores da copa? Caprichem na caipirice!
Inté!!!!
Nosso recesso Junino ocorrerá nos dias 24 a 27 de Junho, sendo que no dia 23 trabalharemos até as 1 6
horas.
Bom São João para todos!!!
"Não é a força, mas a constância dos bons sentimentos, que conduz os homens à felicidade". (Friedrich Nietzsche)
Aniversariantes do Mês
Para Relaxar
O Urubu e o Pavão
ITANIRA (02), MARIVALDO (06), LILIAN (24), ALEX (27) E PEDRA (28)
Aproveite este dia tão especial para desfrutar das coisas boas que
fazem você feliz.
Feliz Aniversário!!!
Em uma planície, viviam um urubu e um pavão. Certo dia, o pavão refletiu:
Conhecendo
- Sou a ave mais bonita do mundo animal, tenho uma plumagem colorida e
Nosso Colega
exuberante, porém nem voar eu posso, de modo a mostrar minha beleza. Feliz
é o urubu que é livre para voar para onde o vento levar.
O urubu, por sua vez, também refletia no alto de uma árvore:
NOME: ADRIANO SILVA SANTOS
- Que infeliz ave sou eu. A mais feia de todo o reino animal e ainda
IDADE: 32 ANOS
tenho que voar e ser visto por todos, quem me dera ser belo e
LOCAL DE NASCIMENTO: SALVADOR
vistoso tal qual aquele pavão.
Foi quando ambas as aves tiveram uma
APELIDO: PEPI
brilhante idéia em comum e se juntaram para
QUAL É A SUA MAIOR QUALIDADE? SABER OUVIR
discorrer sobre ela: cruzar-se seria ótimo para
E O SEU DEFEITO? ANSIEDADE
ambos, gerando um descendente que voasse
O
QUE
VOCÊ
MAIS APRECIA EM SEUS AMIGOS? LEALDADE
como o urubu e tivesse a graciosidade de um
QUAL
É
SUA
PALAVRA
FAVORITA? AMISTOSIDADE
pavão...
O
QUE
VOCÊ
MAIS
DETESTA?
INTRIGA COM MEU NOME
Então cruzaram... e daí nasceu o
QUAL É O LEMA DA SUA VIDA? SOMOS O QUE PENSAMOS SER!
Peru:
MOMENTO PREFERIDO DO DIA? QUANDO NÃO ESTOU OCIOSO
QUE É FEIO PRA
UMA MANIA: ARRUMAÇÃO
CARAMBA E NÃO VOA!
LEMBRANÇAS DA INFÂNCIA: O AMOR INCONDICIONAL QUE TIVE DOS MEUS PAIS
Moral da História:
O QUE É SAGRADO PARA VOCÊ? VIVER EM PAZ
“Se a coisa tá ruim, não
O QUE VOCÊ CONSIDERA SUA MAIOR CONQUISTA? TER COMPRADO MEU APARTAMENTO
inventa gambiarra que
DEFINA-SE EM UMA PALAVRA: SERENIDADE
piora!”
Principais Clientes
Hospital Santa Izabel
O Hospital Santa Izabel, cliente da CORAMED desde 1 988, é o principal órgão do complexo assistencial formado pelos
departamentos da Santa Casa de Misericórdia da Bahia, foi fundado em 1 549 como Hospital de Caridade, hoje um dos
maiores hospitais de Salvador ocupa uma área total de mais de 39 mil metros quadrados, Sua capacidade é de 474 leitos.
Seu quadro de pessoal é formado por 75 médicos contratados, 1 .1 60 profissionais de assistência, 276 de apoio e 400 na
área administrativa. É relevante ainda o seu papel na área do ensino médico, através de um importante programa de
internato e residência para os alunos da Escola Bahiana de Medicina.
Parceiro comercial da CORAMED principalmente nas linhas de Hemodinâmica ,Arrow e Auto Suture o Santa Izabel
correspondeu em 2009 a cerca de 1 4% do nosso faturamento sendo hoje um dos nosso mais importantes clientes.
Diferenciais do HSI :
-Terceiro hospital no Brasil em número de cateterismos realizados;
-Primeiro hospital a realizar pesquisas com células-tronco para a cura da
CAÇA-PALAVRAS
doença de Chagas;
Encontre as palavras de acordo com os princípios da Política de
-Um entre os cinco hospitais da Bahia com licença ambiental;
Qualidade da CORAMED :
emergência na Bahia especializada em dor
Gerar confiança e motivação para a participação e contribuição da melhoria -Única
torácica;
contínua, seguindo os princípios:
-Única emergência 24 horas de
• Satisfação total do cliente – produto, atendimento e serviços.
• Cada um é responsável pela qualidade de seu próprio trabalho.
Otorrinolaringologia em Salvador;
• Melhoria contínua – hoje melhor que ontem, amanhã melhor que hoje.
-Filantropia e Responsabilidade
• Preservação do meio ambiente.
Social ; (link)
• Estabelecer parceria com clientes e fornecedores .
-Ambulatório de Lupus
• Avaliação contínua do sistema da qualidade.
• Trabalhar em equipe – somar esforços .
• Usar a comunicação clara e objetiva.
• Investir na qualificação do pessoal para torná-los mais confiantes, comprometidos e satisfeitos.
Qualidade em Foco é
uma publicação interna da
CORAMED.
Rua Wilson Palmeira, 50
SSA-Ba.
www.coramed.com.br
GQC – Grupo Qualidade
Coramed.
Tiragem: 60 exemplares.