A importância do coaching
nas organizações
Prof. Marco Túlio Costa
Definição de coaching
• “Coaching é liberar o potencial de uma pessoa
para que ela maximize a própria performance.
É mais ajudá-la a aprender do que ensiná-la”.
Timothy Gallwey
• “ É tornar produtivas as forças do indivíduo”.
Peter Drucker
Coaching
Por quê continuar sendo a mesma
pessoa de sempre se posso ser
alguém muito melhor?
Autor desconhecido
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Coaching
•
•
•
•
Coaching x consultoria
Coaching x treinamento
Coaching x mentoria
Coaching x terapia
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A Roda da liderança
Autoconhecimento
Influenciar
pessoas
100%
Inovar
100%
0
100%
100%
Comunicação
assertiva
Delegar
100%
100%
Formar
pessoas
100%
100%
Gestão do
tempo
Visão
compartilhada
Liderança Pessoal
Manejando as críticas e os
erros
Motivando
Conduzindo reuniões eficazes
Comunicação
Tomando decisões
Auto-gestão
Hab. c/ pessoas
Hab. c/ processos
Comunicação
Responsabilidade
Planejamento
Inovação
Delegação
Desempenho pessoal
Treinamento e avaliação
Liderança Organizacional
Liderança
Pessoas
Diretrizes, comuns para
liderar e gerenciar
Processos
Gerenciamento
Coaching Executivo
• Coaching Executivo e Empresarial é uma área de
interesse do management em geral e aborda o impacto
causado
pela
atuação
dos
gestores
no
funcionamento/desempenho dos grupos e das
organizações produtoras de bens ou serviços.
Funções de um líder
• Parte do sem tempo é geraçao de
resultados. Parte do seu tempo é
desenvolvendo a equipe.
• Nossos mapas modelam nossas ações.
Será que o mundo como vemos é
realmente verdadeiro?
• Com seu liderado você usa ferramentas
de coaching.
• O coach parte do pressuposto que você
não tenha julgamento sobre a pessoa.
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Delegação
• Uma das grandes falhas
gerenciais é a incapacidade
de delegar
• As direções devem ser claras
e específicas
• Deixe claro qual é o padrão
de desempenho
• Cheque o entendimento por parte da pessoa
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Feedback
• O feedback pode ser
– positivo = elogio
• visa reforçar o comportamento ou desempenho
que está atingindo o padrão desejado
– negativo = repreensão = crítica construtiva
• visa corrigir e melhorar o comportamento ou
desempenho de baixa qualidade ou insatisfatório
Mantenha suas emoções
sob controle
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Feedforward – Antecipar resultados
• O feedback se refere ao passado
• A qualidade das perguntas determinará a
qualidade da antecipação de resultados ou
planejamento
Ex: Quem levará isso adiante?
Ex: De quais elementos você se encontra
inseguro?
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Níveis neurológicos
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Utilizando níveis neurológicos na mudança
Qual é a mudança esperada e que conexões com um sistema global
mais amplo pretendemos alcançar?
A visão e missão da empresa darão respaldo a esta mudança?
Os valores e crenças darão suporte a esta mudança?
Que capacidades devemos ter para que esta mudança ocorra?
Que comportamentos devem ocorrer?
Em quais ambientes?
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Estratégia criatividade Disney
A criatividade é um processo que passa pela
coordenação de três sub processos: Sonhador,
realista e crítico.
Fluxograma Coaching de Equipe
Estratégia da
Organização
Processos Estáveis
Avaliação dos
Resultados
Padronizados e
Rentáveis
(Coaching de Processo)
Coaching de Equipe
Missão, regras, papeis
e Responsabilidades da
Equipe
Características de Equipes Altamente Eficientes
SENSO DE PROPÓSITO (A)
COMUNICAÇÃO
ABERTA (B)
APRENDIZAGEM
CONTÍNUA (H)
FLEXIBILIDADE E
ADAPTABILIDADE (G)
CONFIANÇA E
RESPEITO MÚTUO (C)
CRIAÇÃO A PARTIR
DE DIFERENÇAS (F)
LIDERANÇA
COMPARTILHADA (D)
PROCEDIMENTOS EFICAZES
DE TRABALHO (E)
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SUCESSO !!
“Comece fazendo o que é
necessário, depois o que é
possível e de repente você
estará fazendo o impossível”
São Francisco de Assis
Obrigado!
Prof. Marco Túlio Costa
[email protected]
031-8269-7070
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