REGULAMENTO
NOVA PROMOÇÃO “GANHE NA HORA 4”
Vivo Controle 35
AL, CE, PB,
PE, PI e RN.
1.Descrição geral da Promoção
Antes de participar da Promoção Ganhe na Hora 4, o usuário deve ler atentamente o
presente Regulamento. A adesão à Promoção implica o entendimento e a aceitação
total das condições, regras e normas descritas neste Regulamento e no Contrato do
SMP da VIVO bem como dos Planos Participantes.
Ao aderir à promoção, o cliente deverá optar pelo recebimento ou não de mensagens
de cunho publicitário desta ou de outras promoções da Vivo e de seus parceiros.
Contudo, o mesmo poderá a qualquer momento solicitar a mudança desta decisão,
através dos canais de atendimento ao cliente.
1.1. Período de vigência e adesão: 21/02/2011 a 15/08/2011 na área de prestação da
Vivo na área de prestação da Vivo nos Estados de Alagoas, Ceará, Paraíba,
Pernambuco, Piauí e Rio Grande do Norte.
1.2. Clientes que participam da “PROMOÇÃO GANHE NA HORA4”:
a) Novos ou atuais clientes pessoa física que possuírem a linha habilitada em um
plano Vivo Controle 35 de tecnologia GSM.
1.3 Clientes que realizarem a atividade mencionada no item 1.2a acima poderão
realizar cadastro nesta Promoção mediante pagamento de taxa de adesão de
R$11,90 (Onze reais e noventa centavos). Promocionalmente, todos os clientes
poderão se cadastrar nesta promoção, gratuitamente, podendo, a qualquer
momento, a livre critério da Vivo suspendê-lo caso seja necessário.
1.4 Para participar, é necessário realizar cadastro prévio, optando por um dos canais
abaixo:
a) Site www.vivo.com.br/meuvivo
b) Ligando do Vivo que pretende ser participante da Promoção para *9000
b) Terminais de Auto-Atendimento nas lojas Vivo.
1.5 Período de concessão do beneficio: os benefícios serão concedidos a partir da
adesão à Promoção e pelo prazo de 6 (seis) meses contados a partir da data de
adesão a Promoção, observadas as demais regras deste Regulamento.
1.6 A adesão a esta promoção esta limitada a 100.000 (cem mil) clientes, podendo a
Vivo a seu livre critério suspender a promoção antes do prazo de vigência caso o
limite seja atingido.
2. Benefícios da PROMOÇÃO “Ganhe na Hora 4” Vivo Controle 35
2.1. Cliente que aderir à Promoção conforme disposto nos itens 1.2a receberá
bônus mensais de R$ 1000 (Mil reais) em ligações locais para qualquer Vivo,
realizadas dentro da área de atuação da Vivo. Promocionalmente o bônus também
será válido para originar chamadas locais para qualquer fixo e para ligações de longa
distância para Vivo utilizando o CSP 15 da Telefônica podendo, a qualquer momento,
e a livre critério da Vivo suspendê-lo caso seja necessário. O valor integral do bônus
será disponibilizado em até 48 (quarenta e oito) horas após o cadastro, sendo limitada
a sua utilização diária a R$35,00 (trinta e cinco reais) por 6 (seis) meses após a
adesão a promoção.
2.2. A validade do bônus é de 30 (trinta) dias. Bônus não utilizados não são
cumulativos para os outros meses.
2.3. Cliente Vivo Controle 35 ao realizar o pagamento da franquia mensal, ganha
bônus mensais de R$ 1000 (Mil reais), sem prejuízo de eventuais bônus advindos de
recargas de outras Promoções.
2.4. Os bônus mencionados nos itens anteriores não serão utilizados em ligações a
cobrar nem em serviços como acesso à Caixa Postal, Portal de Voz, Favoritos e
outros.
3. Concessão e Manutenção dos benefícios
3.1. O Cliente Vivo Controle 35 receberá a primeira parcela do benefício desta
Promoção em até 48 (quarenta e oito) horas após o recebimento do VIVO TORPEDO
SMS de confirmação de cadastramento na Promoção. As demais parcelas serão
concedidas no mesmo momento de concessão da franquia Vivo Controle 35.
3.2. A permanência na Promoção, durante toda a sua vigência, será condicionada à
pontualidade do pagamento da conta (até a data de vencimento indicado nas
respectivas contas). Em caso de inadimplência, o cliente não terá direito ao benefício
até que o pagamento seja regularizado. Neste caso, o benefício será concedido pelos
dias remanescentes do mês. .
4. Ordem de consumo dos benefícios
4.1. Bônus em Reais:
1º) Bônus da Promoção Receba e Ganhe, caso possua;
2º) Bônus da promoção “Ganhe na Hora 4”, ou outras Promoções caso possua;
3º) Saldo de Pacotes
4º) Consumo da franquia contratada;
5º) Créditos de recarga, respeitando a validade de cada recarga.
5. Demais regras da promoção
5.1
As ligações utilizadas fora das condições promocionais estão sujeitos à
cobrança, conforme Plano de Serviço do cliente.
5.2
As chamadas recebidas em Roaming não participam da Promoção e serão
cobradas na forma prevista na regulamentação vigente, aplicando-se o valor previsto
sem os benefícios relativos a esta Promoção.
5.3
A compra de aparelhos financiados e a contratação de Planos de Serviço estão
sujeitas à análise de crédito.
5.4
Os benefícios não serão compartilhados, nem em caso de Planos de Serviço
que permitem compartilhamento de “pacote de minutos”, ou seja, os benefícios
somente poderão ser aplicados ao código de acesso objeto da ativação/habilitação ou
cadastramento exigido para participar da Promoção.
5.5
Os benefícios não serão convertidos, em nenhuma hipótese, em qualquer outra
forma, vantagem ou benefício e são intransferíveis, não cumulativos e inalienáveis.
5.6
A validade, Períodos de Adesão e prazos em que a Promoção e os Benefícios
aplicáveis não serão interrompidos ou suspensos em nenhuma hipótese, nem mesmo
em caso de roubo ou furto do aparelho e, ainda, não poderão ser prorrogados, mesmo
que seja verificado que o estoque do aparelho escolhido pelo usuário tenha acabado,
o aparelho não possa ser utilizado por quaisquer razões, como defeito do mesmo,
qualidade do sinal ou outros, e/ ou sejam verificados possíveis problemas durante a
vigência da Promoção.
5.7
Não poderão participar da presente promoção, aqueles clientes que já
participam de outras promoções, cujo objeto seja a concessão de bônus/ desconto em
conta, e que ainda estejam recebendo o benefício e vinculados. Ficará a critério
exclusivo da Vivo conceder, ao cliente contemplado em outra promoção, o direito de
participar de nova promoção. Nesse caso, o cliente deverá estar CIENTE e DE
ACORDO com a exclusão automática dos descontos, da promoção anterior,
porventura ainda não concedidos, em prol do novo benefício ora ofertado,
RENUNCIANDO qualquer direito de pleiteá-los, posteriormente, em juízo ou fora dele.
O cadastro do cliente na presente Promoção implicará na perda do benefício de outras
promoções vigentes na mesma linha.
5.8
Um mesmo aparelho (ESN ou número serial) poderá participar somente uma
única vez desta Promoção, seja na condição de usuário que realizou uma nova
ativação (nova ou avulsa), na condição de usuário que realizou uma troca de aparelho,
ou na condição de usuário que solicitou cadastramento na promoção mediante
pagamento de adesão.
5.9
Troca de código de acesso (“número”): nestes casos, o usuário mantém os
Benefícios, desde que a troca seja para outro número de sua área de registro e desde
que permaneça vinculado ao Vivo Controle.
5.10 Troca de titularidade: O cliente mantém o benefício da promoção.
5.11 Mudança de área de registro: O cliente mantém o benefício da promoção.
5.12 Desligamento temporário de linha: caso o cliente desligue temporariamente a
linha, independente do motivo, perderá o Benefício enquanto sua linha estiver inativa.
Se vier a reativar sua linha dentro do período previsto para aplicação deste, ou seja,
período a que teria direito caso não houvesse desligado a linha, o Benefício será
aplicado pelo tempo restante.
5.13 Migração Controle 35 - Pós: Cliente perderá os benefícios, mas estará apto a
participar da promoção vigente do Vivo Pós mediante cadastro.
5.14 Migração Controle 35 - Pré: os benefícios não serão mantidos, mas o cliente
estará apto a participar da promoção vigente do Vivo Pré mediante cadastro.
5.15 Migração Pré – Controle 35: Todos os clientes pré-pagos que migrarem para o
plano Vivo Controle, receberão gratuita e automaticamente esta promoção, ou seja,
sem necessidade de cadastro.
5.16 O Cliente será o único e exclusivo responsável pelo uso dos benefícios desta
Promoção, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer
crime ou prejuízo cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios
ofertados, incluindo-se, mas não se limitando a, repasse e/ou revenda de minutos. A
Vivo, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e
suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta Promoção bem como o
Plano de Serviço ao qual o cliente participante estiver vinculado, caso constante
consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos.
Para fins dessa Promoção, a área de atuação da Vivo é composta pelo Distrito Federal
e Estados do Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás,
Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Paraná,
Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul,
Rondônia, Roraima, Santa Catarina, São Paulo, Sergipe e Tocantins.
Para mais informações, entre em contato com uma loja ou revendedor Vivo, com
a Central de Promoções (*9000) ou acesse o site www.vivo.com.br/ganhenahora.