Escritório Central
Rua Júlio do Carmo, 251
CEP 20.211-160 Cidade Nova Rio de Janeiro RJ
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RESPOSTA Nº 02 DO EDITAL N° ADG 012/15
Aquisição de infraestrutura e solução de backup dos datacenters corporativo e operativo do
ONS.
PERGUNTA 1:
Para qual(is) estabelecimento(s)/CNPJ(s) da ONS a(s) nota(s) fiscal(is) dos serviços prestados
deverá(ão) ser emitida(s)?
RESPOSTA:
O faturamento deve ser feito para o local de entrega/prestação do serviço:
Rio de Janeiro
Rua Júlio do Carmo, 251 - Cidade Nova
20211-160 - Rio de Janeiro-RJ
CNPJ 02.831.210/0002-38
Inscrição Municipal 025.55.450
Inscrição Estadual - Isento
Brasília
Setor de Indústrias e Abastecimento Sul
Área de Serviços Públicos – Lote A
71215-000 – Brasília – DF
CNPJ 02.831.210/0001-57
Inscrição Municipal 07.393.024.001-09
Recife
Rua da Aurora, 1343 - Santo Amaro
50040-090 – Recife – PE
CNPJ 02.831.210/0004-08
Inscrição Municipal - 350.137-0
Inscrição Estadual - Isento
Florianópolis
Rodovia José Carlos Daux (SC 401), 4756, bloco 02
Condomínio Office Park - Saco Grande
88032-005 - Florianópolis - SC
CNPJ 02.831.210/0003-19
Inscrição Municipal - 402.100-2
Inscrição Estadual - Isento
PERGUNTA 2:
Se o faturamento for descentralizado, ou seja, a(s) nota(s) fiscal(is) emitida(s) para cada
localidade em que o serviço estiver sendo prestado; a contratante aceitará nota(s) fiscal(is) de
CNPJ(s) distinto(s), porém da mesma raiz de CNPJ compreendendo: matriz e filiais?
RESPOSTA:
Sim.
PERGUNTA 3:
Na carta convite em referência, item 2.3.1 são especificadas características/funcionalidades de
hardware da solução. Abaixo questionamentos relacionados a este item :
“A solução de “Appliance” deve ser fornecido e suportado pelo mesmo fabricante do software de
backup;”.
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Entendemos que se ofertarmos uma solução composta por fabricantes distintos de software e
hardware (appliance) e fornecermos suporte com ponto único de contato atenderemos as
necessidades do ONS. Está correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Sim, está correto. Neste caso, deve-se ter um único ponto de contato.
PERGUNTA 4:
“A solução de “Appliance” deve prover uma solução de gerenciamento para fins de atividades de
backup, restore, monitoração de sistema de software e hardware e gerenciamento de falhas e
alarmes, integrada com solução de software de backup embarcado no hardware, não utilizando
servidores tradicionais de backup, possuindo interface única;”.
A nossa solução appliance é gerenciável via GUI e CLI e é possível monitorar indicadores como
throughput de escrita e leitura através de seu dashboard, bem como outras informações
específicas sobre armazenamento, clientes conectados, etc. As tarefas de backup e restore
devem ser iniciadas e gerenciadas através do software de backup utilizado. Entendemos que se
ofertarmos solução com as características mencionadas atenderemos as necessidades do ONS.
Está correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Sim, está correto. A interface GUI deve possuir todas as funcionalidades da interface GUI.
PERGUNTA 5:
“Deve suportar replicação 1:1 (1 origem e 1 destino) e 1:N (1 origem e N destinos), sem
prejudicar as demais características descritas neste documento;”
A replicação deve ocorrer de forma assíncrona e opcionalmente ter a opção de ser realizada de
forma síncrona.
Entendemos que para efeito de proteção de recuperação de desastres de um ambiente de
backup não faz-se útil um modo de replicação síncrona. Portanto, entendemos que solução que
não suporte replicação síncrona atenderá as necessidades do ONS. Está correto o nosso
entendimento?
RESPOSTA:
Sim, está correto. O edital informa que a replicação síncrona é opcional.
PERGUNTA 6:
“O equipamento deverá suportar discos padrão SSD, SAS e SATA;”
Entendemos que toda a desduplicação de dados será tratada em nível de processador/memória
de um appliance exclusivo e dimensionado para tal, portanto, entendemos que não são
necessários discos rápidos (SSD/SAS). Soluções dimensionadas com discos NL-SAS de grande
capacidade atenderão as necessidades do ONS. Está correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Sim, está correto o entendimento.
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PERGUNTA 7:
“Equipamento deve ser configurado com no mínimo 2 Storage Processors;”
Entendemos que ao fornecermos appliance de backup com uma controladora, garantia com
SLA de solução e arquitetura com contingência baseado em replicação entre os appliances/sites
atenderemos as necessidades do ONS. Está correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Neste caso, não fica claro o que ocorre caso a controladora fique indisponível. Favor
explicar o funcionamento da contingência em caso de falha da controladora.
PERGUNTA 8:
“Controladoras redundantes e ativas (ativo-ativo);”
Entendemos que ao fornecermos appliance de backup com uma controladora, garantia com SLA
de solução e arquitetura com contingência baseado em replicação entre os appliances/sites
atenderemos as necessidades do ONS. Está correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Neste caso, não fica claro o que ocorre caso a controladora fique indisponível. Favor
explicar o funcionamento da contingência em caso de falha da controladora.
PERGUNTA 9:
“Os Storage Processors existentes no equipamento devem funcionar simultaneamente e de
forma balanceada;”
Entendemos que ao fornecermos appliance de backup com uma controladora, garantia com SLA
de solução e arquitetura com contingência baseado em replicação entre os appliances/sites e
balanceamento de carga feito entre as portas de rede da controladora, atenderemos as
necessidades do ONS. Está correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Neste caso, não fica claro o que ocorre caso a controladora fique indisponível. Favor
explicar o funcionamento da contingência em caso de falha da controladora.
PERGUNTA 10:
“O equipamento deverá ser configurado com no mínimo 8 portas FC;”
Entendemos que se fornecermos uma solução que utilize uma rede de transporte ethernet
1Gbps e 10Gbps com quatro portas 10Gbps atenderemos as necessidades do ONS. Está
correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Favor explicitar como ficaria a operação de backup via rede SAN.
PERGUNTA 11:
“Todas as portas devem ser auto-sense suportando velocidades 4 Gb/s e/ou 8 Gb/s;”
Entendemos que se fornecermos uma solução que utilize uma rede de transporte ethernet
1Gbps e 10Gbps com quatro portas 10Gbps atenderemos as necessidades do ONS. Está
correto o nosso entendimento?
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RESPOSTA:
Favor explicitar como ficaria a operação de backup via rede SAN
PERGUNTA 12:
“O equipamento deve possuir tantos “device adapters” quantos forem necessários para garantir
que caso ocorra à perda de um “device adapter” o equipamento mantenha disponível no mínimo
4 portas FC;
Deverá ser descrito de forma clara e objetiva na proposta técnica o número “device adapter”
existente no equipamento oferecido bem como o número de portas FC por “device adapter”;”
Entendemos que se fornecermos uma solução que utilize uma rede de transporte ethernet
1Gbps e 10Gbps com quatro portas 10Gbps redundantes atenderemos as necessidades do
ONS. Está correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Favor explicitar como ficaria a operação de backup via rede SAN.
PERGUNTA 13:
Para o Archiving de Email, precisamos saber a quantidade de caixas postais para arquivamento?
RESPOSTA:
1.400 caixas
PERGUNTA 14:
Para o Archiving de File Server, qual volumetria total dos servidores de arquivos?
RESPOSTA:
Este item consta no anexo II Especificação Técnica, item 2.1 da Instrução aos
Proponentes.
PERGUNTA 15:
Site BSB DR é um site separado de BSB Produção? (é ilustrado desta forma no Anexo II, Item 1Resumo da Infraestrutura).
Quais itens devem contemplar replicação? (100% da tabela? Tudo exceto itens destacados
como “DRP”? Somente itens apontados como “DRP”?)
RESPOSTA:
Fisicamente estão no mesmo local. A infraestrutura BSB DR absorverá os processos DRP
do RIO em caso de desastre.
PERGUNTA 16:
Qual será a politica adotada pela ONS para os backups ?
Ex. Diário, semanal, mensal anual e com suas respectivas retenções.
RESPOSTA:
Tipo
Fileserver
Fileserver
Fileserver
Correio
Correio
Correio
Frequência
Diário Incremental
Semanal Incremental
Mensal Full
Diário Incremental
Semanal Incremental
Mensal Full
Retenção
92 dias
124 dias
465 dias
62 dias
92 dias
465 dias
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Sharepoint
Sharepoint
Sharepoint
Banco de Dados Informix
Banco de Dados Informix
Banco de Dados Informix
Banco de Dados SQL e Oracle
Banco de Dados SQL e Oracle
Banco de Dados SQL e Oracle
Máquina virtual
Diário Incremental
Semanal Incremental
Mensal Full
L0 Semanal
L1 Diário
Log de hora em hora
Full Semanal
Diferencial diário
Log de hoa em hora
Semanal
62 dias
92 dias
465 dias
395 dias
395 dias
31 dias
366 dias
366 dias
60 dias
90 dias
PERGUNTA 17:
Especificar dados para o nosso sizing. Quais serviços básicos de cada localidade, quais os
banco de dados e suas respectivas volumetrias, passar mais informações sobre os servidores
físicos REGER e DOP, informar os storages que atendem a localidade)?
RESPOSTA:
Este item consta no anexo II Especificação Técnica, item 2.1 da Instrução aos
Proponentes.
PERGUNTA 18:
Critério de avaliação de volumetria prevê 30% acima do solicitado para pontuação máxima.
Entendemos que essa conta esta levando em consideração a quantidade de TB ao final dos 5
anos, Correto?
RESPOSTA:
Todos os cálculos preveem o crescimento ao longo de 5 anos.
PERGUNTA 19:
Na carta convite em referência, item 2.2 são especificadas características/funcionalidades de
software da solução. Abaixo questionamentos relacionados a este item:
“Suportar e estar licenciado para o gerenciamento e monitoramento da infraestrutura de backup
a partir dos dispositivos móveis (smartphones e tablets);”
Em referência ao item acima citado, entendemos que a interface de operação sendo acessada
via WEB, e por sua vez podendo ser acessada por um browser nos dispositivos moveis, atende
ao requisito, está correto nosso entendimento?
RESPOSTA:
Como informado na IP, deve-se suportar e estar licenciado para o gerenciamento e
monitoramento da infraestrutura de backup a partir de dispositivos móveis. A interface
WEB deve possuir uma versão para dispositivo móvel.
PERGUNTA 20:
“A solução deve possuir gerenciamento unificado da proteção de dados, contemplando:
- Gerenciar todos os componentes da infraestrutura de backup, incluindo o software de backup e
os componentes subjacentes, incluindo: bibliotecas de fitas virtuais, sistemas de armazenamento
com desduplicação, clientes, servidores, LAN/SAN, switches e NAS (Network Attached Storage).
Em referência ao item acima citado, entendemos que esse gerenciamento da infraestrutura de
backup solicitado, esta relacionado somente as funcionalidades do backup propriamente dito.
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Este gerenciamento não deve contemplar as configurações dos componentes de hardware. Está
correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Errado, a solução deve ser capaz de gerenciar todos os componentes da infraestrutura de
backup, incluindo o software de backup e os componentes subjacentes, incluindo:
bibliotecas de fitas virtuais, sistemas de armazenamento com desduplicação, clientes,
servidores, LAN/SAN, switches e NAS (Network Attached Storage).
PERGUNTA 21:
“A solução deve ser capaz de fazer a criação de snapshot, considerando os SGBDs do ONS
(Informix, SQL Server, Oracle e MySQL), de forma que seja possível, fazer a quebrar do
snapshot, exportar o snapshot para um servidor de backup que executara o backup do clone
sem impacto para o servidor de produção.”
Em referencia ao item a cima citado, entendemos que o suporte ao snapshot é inerente a
aplicação protegida e não ao software de backup. O software de backup será responsável
somente pela requisição do snapshot e não por executá-lo. Esta correto nosso entendimento?
RESPOSTA:
Independente do snapshot não ser executado diretamente pela solução de backup, a
solução deverá ser capaz de catalogar e orquestrar o backup a partir dos snapshots
gerados.
PERGUNTA 22:
“Permitir BLIB (Block Level Incremental Backup e Restore) e FLIB (File Level Incremental
Backup e Restore);”
Em referência ao item acima citado, entendemos que BLIB possui uma maior granularidade que
FLIB. Desta forma, ao suportar BLIB, não é necessário suportar prontamente o FLIB. Esta
correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Errado, deve possuir tanto BLIB quanto FLIB.
PERGUNTA 23:
“Deve possuir capacidade de realizar o backup de maneira “off-host”, sem a necessidade de
instalação de agentes nas máquinas virtuais;”
Em referência ao item acima citado, entendemos que o backup offhost diz respeito a não onerar
o ambiente de produção, não sendo aceito portanto, a utilização de “proxies” implementados no
ambiente de produção para o atendimento ao item. Esta correto o nosso entendimento ?
RESPOSTA:
Não. Os backups de máquinas virtuais devem ser feitos sem a necessidade de utilização
de agentes, salvo máquinas virtuais que possuam RDM.
PERGUNTA 24:
“Deve possuir a capacidade de recuperação da imagem da máquina virtuais, para máquinas que
possuam discos vmfs ou RDM;”
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Em referência ao item acima citado, entendemos que volumes RDM (Raw device Mapping) não
são protegidos pela API (VADP) do VMWARE. Desta forma, entendemos que a utilização de
agentes instalados no “guest” será necessário para atender a esse item. Está correto o nosso
entendimento?
RESPOSTA:
Neste caso, está correto o entendimento para discos RDM.
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