AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES DE EMBALAGEM
II – A LÓGICA DA AVALIAÇÃO
Antonio Cabral
Coordenador do curso de Pós-graduação em Engenharia de Embalagem
Centro Universitário do Instituto Mauá de Tecnologia
[email protected]
Camilla Rocha Vanzella
Felipe de Arruda Gebara Moreira
Marina Lanzani Freitas
Vanessa Cristina Perianês Chiari
Engenheiros de Produção formados pela Escola de Engenharia Mauá
No texto anterior, os autores descreveram o cenário atual no qual se insere a
necessidade de avaliar fornecedores de embalagem e abriram espaço para apresentar a
lógica adotada nesse procedimento, que pode ser resumida em quatro tópicos.
a) Atribuir pesos aos indicadores.
Os quatro indicadores mais utilizados atualmente são: qualidade e pontualidade na
entrega, com peso 30, e preço e prestação de serviços, com peso 20. São toleradas
pequenas adaptações em decorrência das particularidades da empresa compradora. Se
estiver localizada distante dos centros produtores, por exemplo, poderá aumentar o peso
da pontualidade em detrimento do preço.
Com a eventual inclusão de um quinto indicador à responsabilidade ambiental, todos os
pesos passariam a ser iguais a 20. Isso não deve ser entendido como uma punição à
qualidade ou à pontualidade. Ao contrário, uma empresa que age com responsabilidade
ambiental explicita sua preocupação com o cumprimento dos padrões e do cronograma
dos seus processos. Por isso essa inclusão, ao invés de reduzir, aumenta o peso dos dois
indicadores, ampliando o horizonte de avaliação.
b) Determinar as faixas de qualificação do desempenho dos fornecedores.
Estabelecer metas em função do tempo.
As notas atribuídas são relativas às faixas de desempenho, como se mostram no Quadro
1 e consolidadas como se esquematizam no Quadro 2. Por exemplo, se o fabricante de
embalagem A obtiver 28 pontos em qualidade e pontualidade, 15 em prestação de
serviços e 16 em preço, será classificado como excelente nos três primeiros parâmetros
e bom em preço; no contexto geral, será considerado excelente (vide destaques nos dois
quadros).
QUADRO 1: FAIXAS DE QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES.
INDICADOR
Qualidade
Pontualidade
Preço
Prestação de serviços
Excelente
28 a 30
27 a 30
18 a 20
17 a 20
CLASSIFICAÇÃO
Bom
Satisfatório
25 a 27
23 a 25
24 a 26
18 a 23
14 a 17
11 a 13
14 a 16
11 a 13
QUADRO 2: CLASSIFICAÇÃO DE FORNECEDORES.
CLASSIFICAÇÃO
INDICADOR
Excelente
Bom
Qualidade
Excelente
Bom
Pontualidade
Excelente
Bom
Preço
Bom
Satisfatório
Prestação de serviços
Bom
Bom
Reprovado
Menor que 23
Menor que 18
Menor que 11
Menor que 10
Satisfatório
Satisfatório
Satisfatório
Satisfatório
Satisfatório
Na hipótese de ser incluso o parâmetro ‘responsabilidade ambiental’, os quadros 3 e 4
substituirão os dois anteriores. Dado que, muitas vezes, é necessário investimento para
que os fabricantes de embalagens atendam às exigências dos seus clientes, é possível
estabelecer uma estratégia de longo prazo (5 anos, por exemplo, como se mostra no
Quadro 4), com crescente qualificação dos primeiros, como forma de reconhecer o
investimento feito. Se a empresa do exemplo anterior obtiver pontuação “satisfatória”
nesse novo indicador nos dois primeiros anos, continuará a ser qualificada, no contexto
geral, como excelente. Se permanecer estagnada nessa posição no terceiro ano, seu novo
posicionamento geral será “bom”, perdendo uma posição. Há, portanto, o incentivo que
é a força motriz desse aprimoramento.
QUADRO 3: FAIXAS DE QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES COM A
INCLUSÃO DO INDICADOR RESPONSABILIDADE AMBIENTAL.
INDICADOR
Qualidade
Pontualidade
Preço
Prestação de serviços
Responsabilidade ambiental
Excelente
18 a 20
17 a 20
17 a 20
17 a 20
18 a 20
CLASSIFICAÇÃO
Bom
Satisfatório
15 a 17
13 a 15
14 a 16
11 a 13
14 a 16
11 a 13
14 a 16
11 a 13
14 a 17
10 a 13
Reprovado
Menor que 13
Menor que 8
Menor que 11
Menor que 11
Menor que 10
QUADRO 4: CLASSIFICAÇÃO DE FORNECEDORES COM A INCLUSÃO DO
INDICADOR RESPONSABILIDADE AMBIENTAL.
INDICADOR
Qualidade
Pontualidade
Preço
Prestação de serviços
Responsabilidade ambiental
Cronograma
Atual
Atual
Atual
Atual
Ano 1
Ano 2
Ano 3
Ano 4
Ano 5
Excelente
Excelente
Excelente
Bom
Bom
Satisfatório
Satisfatório
Bom
Bom
Excelente
CLASSIFICAÇÃO
Bom
Bom
Bom
Satisfatório
Bom
Satisfatório
Satisfatório
Satisfatório
Satisfatório
Bom
Satisfatório
Satisfatório
Satisfatório
Satisfatório
Satisfatório
Satisfatório
Satisfatório
Satisfatório
Satisfatório
Satisfatório
Os próximos artigos abordarão os tópicos faltantes: c) Avaliar “in loco”
Retroalimentar o sistema.
e d)
Bibliografia
•
•
VANZELLA, C. R.; MOREIRA, F.A.G.; FREITAS, L.M.; CHIARI, V.C.P. Inclusão do
Impacto Ambiental como critério de avaliação de fornecedores de embalagem para a Indústria
Cosmética. Trabalho de Conclusão de Curso, CEUN-EEM, São Caetano do Sul, SP, 2010.
YOSHINAGA, C. Avaliação, Desenvolvimento e Certificação da Qualidade dos Fornecedores. São
Paulo: Editora Instituto Imam,1993. 170p.
Publicado: abril 2012
Revista Embanews