APRESENTAÇÃO
No começo de 2009 a Prefeitura Municipal de Ocara, com a formação do Grupo de Estudos e Pesquisas, deu
início a um projeto pioneiro em todo o país.
Este grupo é composto por funcionários de todas as secretarias que vêem sendo capacitados para levantar,
processar e analisar informações.
O objetivo deste grupo é que a administração passe a ter um maior controle sobre o desenvolvimento e impacto
das suas ações, além disso, pretende-se que essas próprias ações sejam desenvolvidas a partir do
conhecimento prévio das demandas, necessidades e expectativas da população.
O primeiro teste de campo do Grupo de Estudos e Pesquisa foi a realização de uma pesquisa sobre o comércio
local. Esta pesquisa foi realizada na sede do município e foram entrevistadas 335 pessoas, o que corresponde a
uma margem de erro de aproximadamente 5,7%.
A seguir apresentamos os principais resultados deste trabalho.
APRESENTAÇÃO
A distribuição de custos com o Orçamento Familiar dos entrevistados é
composta conforme o gráfico abaixo.
Quanto à forma de repartição da renda no orçamento
entre diversos itens apresentados, qual seria a maior
Alimentação
11,54
familiar, foi pedido que cada entrevistado numerasse,
22,00
8,02
Higiene e limpeza
Lazer
despesa da família, depois a segunda maior, a terceira
12,97
10,03
e assim por diante; atribuindo a estes itens pesos que
variaram de 1 a 8, sendo 1(um) para a menor despesa
e 8(oito) para a maior.
Educação
Moradia
Saúde
13,16
15,46
6,82
Telefone
Vestuário
.
Assim pode-se através da média obtida para cada
E as médias obtidas para cada item foram as seguintes:
7,87
item, estimar, de forma geral, de que forma as
5,53
4,71
famílias da sede de Ocara, reservam sua renda para
4,64
3,59
4,13
o orçamento familiar. Alguns entrevistados, com renda
2,87
2,44
Vestuário
Telefone
Saúde
Moradia
Lazer
Higiene e limpeza
Educação
Alimentação
familiar muito pequena, simplesmente não tinham
incluído em seus gastos alguns itens como educação,
lazer, telefonia, etc.
DESPESAS COM ALIMENTAÇÃO
Quando perguntado ao entrevistado qual era o gasto mensal com alimentação, a média obtida foi de quase R$ 300,00
por mês com o item alimentação. Valendo que se ressalte que 32% das famílias gastam até ½ salário mínimo com
alimentação (R$ 232,50).
Pelas tabelas de distribuição do orçamento familiar, a alimentação representa 22% do orçamento familiar. Analisando
os respondentes de forma geral, o estudo pôde detectar que uma parte das famílias gasta mais do que a renda mensal
familiar, que possui, com alimentação. Esse fato aponta a importância que tem o crédito informal (vender / comprar
fiado) na economia local, tanto que esse fator é mais tarde apontado como uma das qualidades do comércio local.
9 (nove) entrevistados não souberam ou não quiseram divulgar os gastos com alimentação.
16. DESPESA COM ALIMENTAÇÃO
41,41%
35,28%
22
6,75%
De 100,00 a 232,00
115
35,28%
De 232,00 a 465,00
135
41,41%
De 465,00 a 695,00
41
12,58%
Mais de 695,00
13
3,99%
326
100%
Mínimo = 50, Máximo = 1000
Soma = 96346
Média = 295,54 Desvio-padrão = 171,14
12,58%
6,75%
3,99%
De 100,00 a 232,00
De 232,00 a 465,00
Freq.
De 50,00 a 100,00
TOTAL CIT.
De 50,00 a 100,00
Qt. cit.
De 465,00 a 695,00
Mais de 695,00
.
CIDADE ONDE COMPRA
Em relação às compras que realizam 80% dos respondentes compra os produtos que consome somente
em Ocara. Os 20% restantes se dividem entre Ocara e outros municípios.
Qt. cit.
17. COMPRA EM OCARA
SÓ EM OCARA
Freq.
267
79,70%
MET ADE EM OCARA E MET ADE EM OUTRA CIDADE
29
8,66%
MUIT O MAIS EM OCARA DO QUE EM OUT RA CIDADE
18
5,37%
MUIT O MAIS EM OUT RA CIDADE DO QUE EM OCARA
15
4,48%
6
1,79%
335
100%
SÓ OUT RA CIDADE.
TOTAL CIT.
Percebe-se que à medida que a renda aumenta, também aumenta o deslocamento para compra em outro
município além de Ocara.
17. COMPRA EM OCARA
SÓ EM OCARA
MAIS EM OCARA
METADE EM OCARA
MAIS EM OUTRA CIDADE
SÓ OUTRA CIDADE.
TOTAL
.
7. RENDA FAMILIAR MENSAL
Menos de 232,00
92,00%
0,00%
6,00%
2,00%
0,00%
100%
De 232,00 a 465,00
87,93%
3,45%
6,90%
1,72%
0,00%
100%
De 465,00 a 695,00
86,61%
4,46%
4,46%
1,79%
2,68%
100%
De 695,00 a 930,00
69,44%
8,33%
19,44%
2,78%
0,00%
100%
De 930,00 a 1395,00
75,56%
4,44%
6,67%
6,67%
6,67%
100%
Mais de 1395,00
26,09%
21,74%
26,09%
26,09%
0,00%
100%
TOTAL
79,94%
5,25%
8,64%
4,32%
1,85%
100%
EM QUE CIDADE COSTUMA COMPRAR
Esta tabela refere-se aos 20% dos entrevistados que
compram em outros municípios além de Ocara, 68
respondentes.
Os municípios onde os entrevistados costumam realizar
suas comprar além de ocara são: Pacajus, Fortaleza e
Quixadá, sendo para Pacajus o maior deslocamento.
18. CIDADES ONDE COMPRA
Qt. cit.
Freq.
PACAJUS
54
62,79%
FORT ALEZA
16
18,60%
OCARA
14
16,28%
MARACANAÚ
1
1,16%
QUIXADÁ
1
1,16%
TOTAL CIT.
86
100%
.
O QUE COSTUMA COMPRAR
Esta tabela refere-se aos 20% dos entrevistados que
compram em outros municípios além de Ocara, portanto 68
respondentes.
De forma geral as pessoas se deslocam até outro município
para principalmente comprar alimentos em geral, que
aparece como motivo de compra para 37% dos
entrevistados que costumam fazer compras fora do
comércio de Ocara.
A quantidade de citações é maior que a de respondentes,
devido a questão aceitar múltiplas respostas.
19. TIPO DE PRODUTOS COMPRADOS
Qt. cit.
Freq.
ALIMENT OS EM GERAL
51
37,23%
MAT ERIAL DE LIMPEZA
23
16,79%
VESTUÁRIO
15
10,95%
PRODUTOS DE HIGIENE PESSOAL
13
9,49%
CEREAIS
10
7,30%
CARNE
7
5,11%
ELET RODOMÉSTICOS
5
3,65%
CALÇADOS
4
2,92%
LATICÍNEOS
2
1,46%
MÓVEIS
2
1,46%
T UDO
2
1,46%
MAT ERIAL DIDÁT ICO
1
0,73%
FRUT AS/VERDURAS
1
0,73%
EQUIPAMENT OS ELÉT RICOS
1
0,73%
137
100%
TOTAL CIT.
VANTAGEM DE COMPRAR FORA
Encontrar melhores preços em outro município é o que
motiva 72% dos entrevistados a não realizarem suas
compras no comércio local, seguido de melhores condições
de pagamento e de encontraram uma maior variedade de
produtos.
.
20. PRINCIPAL VANTAGEM
OS PREÇOS SÃO MELHORES
Qt. cit.
Freq.
49
72,06%
AS CONDIÇÕES DE PAGAMENT O SÃO MELHORES
7
10,29%
T EM PRODUT OS QUE NÃO SE ENCONT RA EM OCARA
6
8,82%
T EM MAIS VARIEDADE DE PRODUTOS
2
2,94%
O AT ENDIMENT O É MELHOR
2
2,94%
T EM PRODUT OS DE MELHOR QUALIDADE
1
1,47%
NS / NR
1
1,47%
68
100%
TOTAL CIT.
DEIXARIA DE FAZER AS SUAS COMPRAS EM OUTRA CIDADE
Quando inquiridos sobre se o comércio de Ocara oferecesse a mesma vantagem que percebem em outros
municípios, isto os faria mudar o hábito de compra, 71% dos respondentes responderam que sim. Mas 25%
ainda não se sentiram confiantes para tal e os motivos alegados dizem respeito a qualidade do atendimento
recebido no comércio de outros locais e da variedade de produtos, além do preço das mercadorias.
O QUE PRECISA MUDAR NO COMÉRCIO DE OCARA
BAIXAR/MELHORAR PREÇOS
T ER VARIEDADE
MELHOR AT ENDIMENT O
47,83%
13,04%
13,04%
MUDAR CONDIÇÕES DE PAGAMENT O
4,35%
NS/NR
4,35%
FAZER OFERT AS
4,35%
PROMOÇÕES
4,35%
T ER UM SUPERMERCADO GRANDE
4,35%
MELHORAR A LIMPEZA/HIGIENE
4,35%
21. DEIXARIA DE COMPRAR FORA
Qt. cit.
Freq.
SIM
48
70,59%
T ALVEZ
17
25,00%
3
4,41%
68
100%
NÃO
TOTAL CIT.
QUALIDADE DO COMÉRCIO LOCAL
Embora 22% dos entrevistados não
saibam relatar qual a maior qualidade do
comércio de Ocara, 30,45% consideram
ser a proximidade com suas residências,
o que facilita a vida e torna prático
comprar no município. 13,43% se referem
a venda “fiado” e somente 9% qualificam
positivamente o atendimento recebido no
comércio local.
As principais qualidades percebidas
dizem respeito a falta de opção para
comprar em outro município, deixando
claro que o comércio local está
conquistando a preferência de seu cliente
principalmente por estes fatores.
Fato este que abre grande leque de
possibilidades a serem trabalhados por
grandes concorrentes que venham a se
instalar no município ou próximo, ou
ainda que ofereçam opções que resolvam
o problema da distância/praticidade. 4%
Não percebe qualidade no comércio
local.
.
17. COM PRA EM OCARA
23. QUALIDADE DO COM ÉRCIO
NS/NR
PROXIMIDADE DE CASA
VENDER FIADO/PRAZO PARA PAGA R
TEM TUDO/VARIEDADE DE PRODUTOS
NÃO TEM/NENHUMA
BOM ATENDIMENTO
FACILITA A ENTREGA
AMIZADE COM COMERCIANTES
PREÇOS BAIXOS/BARATOS
MAIS SEGURANÇA
ACESSO FÁCIL/MUITOS LOCAIS
HIGIENE DOS PRODUTOS
FICO À VONTADE/UM IGUAL
TEM O NECESSÁRIO
BONS PRODUTOS/DE QUA LIDADE
BONS CEREAIS
OPÇÃO PESSOAL
OFERTAS
A RENDA FICA AQUI
VALIDADE DOS PRODUTOS
BOAS VERDURAS
TEM FRIGORÍFICO
O COMÉRCIO DE SEXTA-FEIRA
ESTABELECIMENTOS FAMILIARES
EMBALAGEM DAS COMPRAS
TOTAL
SÓ EM
OCARA
17,60%
31,46%
14,23%
7,12%
3,37%
10,86%
1,50%
1,12%
2,25%
0,37%
2,62%
0,75%
0,75%
0,37%
2,25%
0,37%
0,37%
0,37%
0,37%
0,37%
0,37%
0,00%
0,37%
0,37%
0,37%
100%
OCARA /
OUTRA
CIDADE
38,71%
27,42%
11,29%
4,84%
4,84%
3,23%
3,23%
3,23%
1,61%
1,61%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
100%
SÓ OUTRA
CIDADE.
50,00%
16,67%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
16,67%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
16,67%
0,00%
0,00%
0,00%
100%
TOTAL
22,09%
30,45%
13,43%
6,57%
3,58%
9,25%
1,79%
1,49%
2,09%
0,60%
2,09%
0,60%
0,60%
0,60%
1,79%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
100%
DEFEITO DO COMÉRCIO LOCAL
Quanto aos defeitos o principal é o
preço alto das mercadorias, opinião
de 44% dos respondentes do estudo,
seguido do mau atendimento recebido
tanto por parte dos funcionários como
dos donos dos estabelecimentos
comerciais. Apenas 6% dos
entrevistados é de opinião que não
existe defeitos no comércio de Ocara.
.
17. COM PRA EM OCARA
24. DEFEITO DO COM ÉRCIO
PREÇOS ALTOS
NS/NR
MAU ATENDIMENTO DOS DONOS E FUNCIONÁRIOS
POUCA VARIEDA DE DE PRODUTOS
NÃO TEM DEFEITOS
FALTA DE PRODUTOS
FALTA DE HIGIENE
DESORGANIZAÇÃO DOS COMÉRCIOS
PRODUTOS VENCIDOS
POUCA CONCORRÊNCIA
NÃO HÁ PROMOÇÕES/DESCONTOS
MÁ QUA LIDADE DE PRODUTOS
FECHAR CEDO
FALTA MERCADO PÚBLICO
DEMORA NA ENTREGA
DIFERENÇA DE PREÇOS ENTRE COMÉRCIOS
FALTA IDENTIFICAÇÃO DE PREÇOS NOS PRODUTOS
FALTA ATENDIMENTO PARA DEFICIENTES
FALTA UM SUPERMERCADO GRANDE
NÃO VENDE FIADO SEMPRE
DISTÂNCIA GRANDE
FALTA FRIGORÍFICO
NÃO ACEITAR CARTÃO
NÃO HÁ ENTREGA
AMBIENTES PEQUENOS
TOTAL
SÓ EM
OCARA
44,57%
16,48%
8,99%
4,87%
7,12%
2,25%
2,25%
1,87%
1,50%
2,25%
0,75%
1,87%
0,75%
1,12%
0,75%
0,37%
0,37%
0,37%
0,00%
0,37%
0,37%
0,37%
0,00%
0,37%
0,00%
100%
OCARA /
OUTRA
CIDADE
43,55%
1,61%
19,35%
12,90%
0,00%
6,45%
1,61%
1,61%
3,23%
0,00%
4,84%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
1,61%
0,00%
0,00%
0,00%
1,61%
0,00%
1,61%
100%
SÓ OUTRA
CIDADE.
16,67%
0,00%
33,33%
16,67%
0,00%
16,67%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
16,67%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
100%
TOTAL
43,88%
13,43%
11,34%
6,57%
5,67%
3,28%
2,09%
1,79%
1,79%
1,79%
1,49%
1,49%
0,90%
0,90%
0,60%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
100%
O QUE A PREFEITURA PODERIA FAZER
Na opinião de 10% do público abrangido pelo
estudo, a Construção de um Mercado Público
seria uma ação positiva da Prefeitura em
relação à melhoria do comércio local. Seguida
de geração de emprego, fiscalização e
diminuição dos preços. Um curso a ser
oferecido aos funcionários e donos dos
estabelecimentos para melhoria do atendimento
a clientes é outra sugestão, juntamente com
palestras para os comerciantes para
conscientização dos preços altos e da má
qualidade de estabelecimentos e atendimento.
Os entrevistados também sugerem que a
prefeitura incentive os comerciantes a criar uma
Associação local, como forma de tentar
melhorar não só os preços, mas também a
qualidade e quantidade de produtos em oferta,
e o comércio como um todo. Incentivo para a
instalação de uma grande rede de
supermercados é citada por 5% dos
respondentes que acredita que os preços locais
são altos por falta de concorrência. 3% dos
entrevistados são de opinião que a Prefeitura
em nada pode ajudar.
17. COM PRA EM OCARA
25. COM O A PREFEITURA AJUDARIA
NS/NR
MERCADO PÚBLICO
GERAR EMPREGO
FISCALIZAR PREÇOS
DIMINUIR PREÇOS
CURSO ATENDIMENTO P/FUNCIONÁRIOS DONOS
INCENTIVO P/GRANDE SUPERMERCADO
PALESTRA S P/COMERCIANTES
NÃO PODE AJUDAR EM NADA
CRIAR ASSOCIAÇÃO DE COMERCIANTES
TABELAR PREÇOS
BUSCAR INDÚSTRIA S
REDUZIR IMPOSTOS
FACILITAR CRÉDITO P/COMERCIANTES
PARCEIRA C/COMÉRCIO GERAR EMPREGO
AUMENTA R CIDADE
EMPRÉSTIMO P/PEQUENOS COMÉRCIOS
INVESTIR INFRAESTRUTURA
FAZER FUNC. COMPRAREM EM OCARA
INCENTIVAR PROMOÇÕES
CONVÊNIO C/COMÉRCIOS
AJUDAR MELHORAR SAFRA
FECHAR COMÉRCIO SÓ ÀS 20H
VIGILÂNCIA SANITÁ RIA
DIVULGAR INTERESSE CONSUMIDOR
ABRIR COMÉRCIO PRÓPRIO E BARATO
RECUPERA R ESTRADAS
COMPRAR NO COMÉRCIO LOCAL
FAZER CONCURSO
INCENTIVAR AMBIENTES MAIORES
PREFEITURA É DEVAGAR
AUMENTA R SALÁRIOS
MELHORA R SEGURA NÇA
MATADOURO
VIABILIZA R USO C.CRÉDITO
TOTAL
SÓ EM
OCARA
36,70%
9,74%
10,11%
5,99%
4,49%
4,12%
3,75%
4,12%
3,75%
0,75%
1,87%
1,87%
1,87%
1,12%
1,12%
1,12%
0,75%
0,37%
0,75%
0,75%
0,75%
0,37%
0,75%
0,37%
0,37%
0,75%
0,00%
0,00%
0,37%
0,00%
0,37%
0,37%
0,00%
0,37%
0,00%
100%
OCARA /
OUTRA
CIDADE
22,58%
8,06%
3,23%
6,45%
8,06%
8,06%
9,68%
4,84%
0,00%
8,06%
1,61%
0,00%
0,00%
1,61%
0,00%
0,00%
1,61%
3,23%
0,00%
0,00%
0,00%
1,61%
0,00%
1,61%
1,61%
0,00%
1,61%
1,61%
0,00%
1,61%
0,00%
0,00%
1,61%
0,00%
1,61%
100%
SÓ OUTRA
CIDADE.
50,00%
33,33%
0,00%
0,00%
0,00%
16,67%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
100%
TOTAL
34,33%
9,85%
8,66%
5,97%
5,07%
5,07%
4,78%
4,18%
2,99%
2,09%
1,79%
1,49%
1,49%
1,19%
0,90%
0,90%
0,90%
0,90%
0,60%
0,60%
0,60%
0,60%
0,60%
0,60%
0,60%
0,60%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
0,30%
100%
Qualquer dúvida ou para maiores esclarecimentos, entre em contato com a
Assessoria Governamental de Gestão Participativa. (85) 3322.1267
ou mande um e-mail para: [email protected]