Marketing Estratégico
Ano/Semestre: 2016/1
Grade Curricular
Disciplina
Análise do Comportamento do Público-Alvo
Gestão de Propaganda
Carga horária
30h
30h
Cenários Competitivos e Estratégia
30h
Gestão de Logística em Marketing
15h
Gestão de Marketing Integrado
30h
Gestão de Produtos e Marcas
30h
Gestão e Promoção de Vendas
30h
Ementa
Fatores que influenciam o comportamento do consumidor e dos compradores organizacionais. Natureza do
comportamento e processos psicológicos. Processo de tomada de decisão de compra. Estágios no processo
de compra. Comportamento pós-compra. Influências ambientais.
Processo de comunicação. Elaboração da mensagem: conteúdo, estrutura, formato e fonte. Propaganda:
conceitos e tipologia. Gestão da propaganda: estabelecimento dos objetivos, orçamento, mensagem. Mídias:
escolha do veículo, timing, abrangência geográfica e avaliação da eficácia. Ética em propaganda.
Noções de concorrência e competitividade na gestão de negócios globais. Elaboração e análise de cenários
competitivos. Análise setorial e clusters competitivos. Posicionamento estratégico e definição de estratégia
competitiva. Segmentação e concorrência internacional. Base de Notas: Conforme a proposta de avaliação do
curso
Princípios de logística tradicional e logística reversa. Tipos de canais de distribuição de bens e serviços.
Administração de canais de vendas. A Internet como canal de vendas. Gestão de estoques. Distribuição física.
Gestão de centros de distribuição/depósitos. Gestão de transportes e operadores logísticos.
Principais conceitos e fundamentos do marketing de produtos e serviços. A função de gestão de marketing.
Segmentação e Posicionamento de marketing. Processo integração do marketing com as demais funções e
áreas organizacionais.
Conceito de produto. Política de produtos. O ciclo de vida do produto. Portfólio de produtos. Política de
linhas. Planejamento e desenvolvimento de novos produtos. Diferenciação pela marca. Administração e
registro de marcas. Design, embalagem e rotulagem como expressão da marca. Serviços complementares e
proteção de marca.
Gestão de vendas: conceitos, funções e evolução histórica. Análise de potencial de mercado e previsão de
vendas. Definição de metas e orçamento de vendas. Força de vendas: formas de estruturação, remuneração
Gestão Financeira em Marketing
15h
Inteligência de Marketing
30h
Marketing de Relacionamento
30h
Marketing Digital: Implicações para Gestão de
Marketing
30h
Planejamento Estratégico de Marketing
Relações Públicas e Eventos
Trabalho de Conclusão de Curso em Marketing
Estratégico
Carga horária total: 375h
30h
30h
15h
e avaliação. Técnicas de Promoção de vendas: tipologia, características e aplicações. Desenvolvimento de
materiais e campanhas promocionais. Base de Notas: Conforme a proposta de avaliação do curso.
Conceitos básicos de custos. Sistemas de custeio. Relação custo-volume-lucro. Análise do ponto de equilíbrio.
As curvas de demanda. Métodos de precificação e estratégias de definição do preço de venda. Tipos de
descontos e abatimentos. Conceitos e descrição das Demonstrações Contábeis de Balanço Patrimonial, DRE e
Fluxo de Caixa. Base de Notas: Conforme a proposta de avaliação do curso.
Fundamentos da teoria da informação e do conhecimento aplicados ao marketing. Sistema de Informação de
Marketing. Fontes de informações de mercado e demanda. Pesquisa como instrumento de marketing. Etapas
do projeto de pesquisa de marketing. Elaboração e análise de relatórios de pesquisa de marketing.
Lealdade e relacionamento com o cliente. Gestão do relacionamento com consumidores e compradores
organizacionais. Tecnologias para gerenciamento do relacionamento. Conveniência, facilidade e conforto
como determinantes do valor agregado ao produto e ao serviço. Marketing direto como estratégia de
relacionamento.
Comunicação digital e implicações para a gestão de marketing. As ferramentas do marketing digital.
Multimídia, interatividade, usabilidade e experiência. Comércio eletrônico e mecanismos de busca. O
mercado-alvo eletrônico: B2B e B2C. Aspectos éticos e legais.
O Planejamento estratégico corporativo. O Plano de marketing e suas tipologias. Estruturação do plano de
marketing. Definição de objetivos e metas. Definição de estratégias táticas e operacionais. Implementação e
controle. Base de Notas: Conforme a proposta de avaliação do curso.
Relações públicas: conceitos e tipologia. Publicidade nas atividades de relações públicas. Eventos: conceito e
tipologia. Projeto de evento: elaboração e análise. Ferramentas de marketing de eventos. Avaliação de
resultados em eventos.
Estrutura, organização e padrões formais para elaboração e apresentação do Trabalho de Conclusão de
Curso. Argumentação, coesão e coerência em relação à linguagem e ao conteúdo do trabalho de pesquisa.
Relato e comunicação de pesquisa científica.
Duração do Curso: 3 semestres
Informações atualizadas pela coordenação do curso,
em 9/11/2015.