II – São Paulo, 125 (220)
Diário Oficial Poder Executivo - Seção I
sexta-feira, 27 de novembro de 2015
Geraldo Alckmin - Governador
Volume 125 • Número 220 • São Paulo, sexta-feira, 27 de novembro de 2015
www.imprensaoficial.com.br
Metrô oferece condutor para
usuários com deficiência visual
São 350 jovens treinados
para auxiliar no
embarque e desembarque
de 1,5 mil passageiros com
deficiência, especialmente
a visual, nas 68 estações
Apoiado no braço da condutora,
Vagner caminha pelo piso podotátil até a plataforma de embarque, devidamente sinalizada para
passageiros preferenciais. No percurso, Maria Eduarda pergunta ao
rapaz onde ele prefere ir. A jovem
aguarda o trem chegar e acomoda
o passageiro no primeiro vagão –
local em todos os trens do Metrô
que dispõe de maior número de
assentos preferenciais.
Concluído o embarque, a condutora imediatamente vai até o
escada (subir/descer) e não se queixa de
ser conduzida pela faixa. “A confiança deles
no nosso trabalho é muito grande.” Vagner,
que reside a duas quadras da estação e há
três anos transita pelas estações acompanhado por jovem cidadão, elogia o serviço.
FOTOS: FERNANDES DIAS PEREIRA
P
ostados diante das catracas e bem
próximos do setor de comunicação
para receberem avisos do Centro
de Controle Operacional (CCO) do
Metrô de São Paulo, jovens cidadãos ficam de prontidão para conduzir pessoas com deficiência visual
que embarcam ou desembarcam
nas 68 estações. Quando avista uma
pessoa, Maria Eduarda Martins se
prepara para recebê-la. Assim que
Vagner Costa Soares, operador
de telemarketing, transpõe a área
de bloqueio da Estação Marechal
Deodoro (Linha 3-Vermelha), ela
oferece ajuda.
Jovens cidadãos ficam de prontidão para conduzir pessoas com deficiência visual nas estações
telefone (instalado na plataforma) e comunica ao CCO a estação de destino de
Vagner para que, ao desembarcar lá, outro
jovem cidadão esteja à sua espera para
conduzi-lo da área de desembarque até a
linha branca (limite de atuação do Metrô),
localizada no exterior da estação. A pessoa com deficiência visual tem autonomia
para decidir se quer ou não ser conduzida e
até qual local. Os jovens também prestam
ajuda nas baldeações.
Confiança – Enquanto Maria
Eduarda conduzia Vagner, Geisiane de
Souza recebeu comunicado do CCO de
que uma pessoa com deficiência visual desembarcaria na Estação Marechal Deodoro em poucos minutos. Rapidamente a jovem se desloca até a plataforma. Entre uma condução e outra de
pessoa com deficiência visual, os jovens
respondem às dúvidas dos demais passageiros e prestam auxílio a idosos e
pessoas com deficiência física.
Maria Eduarda explica que o treinamento, feito com funcionários e seguranças do Metrô durante dez dias, é
específico para atender o passageiro com
deficiência, especialmente a visual, que
representa 90% desse grupo de usuários.
Geisiane raramente auxilia idosos no
deslocamento pelos ambientes da estação, mas esclarece as dúvidas deles e de
outros passageiros o dia inteiro. Conta
que teve de aprender bastante sobre
locais e serviços ofertados na região para
dar conta de tantos questionamentos.
Há quatro meses atuando como condutora na Estação Marechal Deodoro, Maria
Eduarda diz que a maioria pede ajuda na
Premiação – Maria Eduarda guia
Alex Oliveira, que chegou acompanhado da mãe Patrícia do Nascimento, pela
estação. Foi a primeira vez que trocou o
braço da mãe pelo da jovem. “Agora que
fez 15 anos, vim fazer o cadastro dele na
aula de mobilidade (com uso de bengala). Será bom ele aprender a andar sozinho e conquistar autonomia”, explica
Patrícia. “Farei os treinos aqui para conseguir ir à escola, à clínica e onde eu quiser”, planeja o garoto.
Os três condutores compartilham com
Alex a estreia na autonomia e independência, só que a deles é a profissional. “Ser
jovem cidadão é a nossa primeira experiência profissional”, fala Carlos Henrique
Omena, que atua como condutor há um
mês. “É uma vivência nova. Aprendi postura adequada no trabalho, a conduzir corretamente a pessoa com deficiência visual, a
ajudar o próximo.”
São 350 jovens que prestam assistência aos 1,5 mil passageiros com deficiência
visual que transitam pelas estações todos
os dias. Diariamente, o Metrô transporta
4,7 milhões de passageiros. A empresa conquistou premiação internacional, concedida pela União Internacional de Transportes
Públicos, em 2015, pela qualidade do relacionamento com os seus usuários.
Claudeci Martins
Imprensa Oficial – Conteúdo Editorial
Programa
Jovem Cidadão
Maria Eduarda acompanha Vagner Costa na escada rolante
Alex é conduzido pelo piso podotátil até a plataforma de embarque
O Programa Jovem Cidadão – Meu
Primeiro Trabalho é uma iniciativa
social do Governo do Estado de São
Paulo, instituído no ano 2000. É coordenado pela Secretaria do Emprego
e Relações do Trabalho (Sert) que,
em parceria com empresas e entidades
sem fins lucrativos, oferece a primeira
oportunidade de trabalho aos jovens,
estudantes do ensino médio das escolas
do sistema público estadual, com idade
entre 16 e 21 anos, dos 39 municípios
da Região Metropolitana de São Paulo.
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sexta-feira, 27 de novembro de 2015 às 01:46:55.