Relatório Anual de Reclamações Processo Reclamante 25846 25847 CARLOS ALBERTO DALBOSCO FERNANDO DE OLIVEIRA 25848 MAURI JOAO FABICZ 25849 LUCIANO MORETTO 25850 LUCIANO MORETTO 25852 LUCIANA GODOI PEDROZO 25854 LOERI DO CARMO CORREA 25855 ELOI STRAPAZZON 25856 25859 PEDRO PINTO DE QUADROS MAURO ANGELO TAFFAREL ELIANE APARECIDA DE OLIVEIRA JOSELI DE OLIVEIRA 25860 SILVANO RICARDO VEIGA 25861 TIAGO MAURICE MARCHI 25862 MARCIO EDER PADILHA 25863 25864 MARI JANE TERESINHA PANAZZOLO DOSOLINA DE CARVALHO 25865 EDENILSON PAGLIARINI 25866 MAICO IURI ROELL 25867 LENOIR ANTONIO BRISOLA 25868 Reclamado(s) Abertura HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA MUELLER ELETRODOMESTICOS SA BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP 02/01/2012 Situação Assunto ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 02/01/2012 A.I. ANULADO ARQUIVADO PRESTACAO DE SERVICO 02/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 02/01/2012 02/01/2012 02/01/2012 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA CLARO SA BCP SA-FABIO B GOLDSCHMIDT UNIMED CHAPECO - COOP TRAB MED OESTE CATARINENSE LTDA UNIMED FLORIANOPOLIS CLINICA DO POVO GALESKI CLINICA DENTARIA LTDA AOC DO BRASIL MONITORES LTDA BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP TINTAS CORAL 02/01/2012 BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP OI BRASIL TELECOM 02/01/2012 BRASIL SA - IRMAOS DE MARCO SA - COMERCIO DE VEICULOS E PECAS ITAU UNIBANCO S/A - SÃO PAULO EDITORA ABRIL 02/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 02/01/2012 COBRANCA INDEVIDA GARANTECH GARANTIA E SERVICOS BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A CHILLI BEANS 03/01/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 03/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 03/01/2012 PRESTACAO DE SERVICO 03/01/2012 CARMEM LUCIA BRAZZO CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CHAPECÓ KIKAS LANGERIE II 25869 RODRIGO ROSSI BANCO DO BRASIL SA 03/01/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 25870 VANIA FATIMA VARGAS 03/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO CONTRATOS 25871 FABIANO PIERESAN 03/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 25872 NEURI LUIZ MANTELLI 03/01/2012 GILMAR GURALSKI 03/01/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 25873 25874 GREISY GROSSI 03/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 25875 LUIZ FERNANDO PALUDO BANCO VOLKSWAGEN - BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP NET SERVICOS E COMUNICACAO FLORIANOPOLIS TIM CELULAR S/A FLORIANÓPOLIS CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA MASTERCARD DO BRASIL LTDA - VISA - CAIXA ECONOMICA FEDERAL CHAPECÓ 03/01/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 25857 25858 PROCON - Chapecó-SC 02/01/2012 02/01/2012 02/01/2012 02/01/2012 02/01/2012 03/01/2012 03/01/2012 26/02/2013 17:54:28 CONTRATOS COBRANCA INDEVIDA CONTRATOS PRODUTO COM DEFEITO CONTRATOS PRESTACAO DE SERVICO PRATICA ABUSIVA PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO CONTRATOS PRODUTO COM DEFEITO 1 de 66 Processo Reclamante 25876 25878 WILMAR ALBERTO ANDREOLLA CLEODECIR APARECIDO DE OLIVEIRA CLADI SCOPEL 25879 VAGNER LOPES DA SILVA 25880 ITAMAR ANTONIO AGNOLETTO MARCELO SCHMITZ Reclamado(s) Abertura JF OFFICE CAR SERVICE 03/01/2012 BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP PHILIPS DA AMAZONIA IND ELETRONICA LTDA AVIANCA- CHAPECO AVIANCA- CHAPECO 03/01/2012 03/01/2012 25885 LOURDES PADILHA DA SILVA MARCIA APARECIDA CORDEIRO SIDNEY LOBO GOMES JUNIOR ARNALDO PIMMEL BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO CREDICARD - BANCO CITICARD SA LG ELETRONICS DA AMAZONIA LTDA-DEP JURI NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA OI BRASIL TELECOM 25886 MARIZETE BORGES QUERO-QUERO S/A 04/01/2012 25887 LUCIA MARQUES 04/01/2012 25888 DJONATA LIMA DA SILVA PARANA BANCO S/A BANCO BONSUCESSO SA HERMES SA 25889 ANDRE ALEX PEREZ SANTOS KIARA LURDES COLLETTE HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA EVOLUÇÃO DIST. DE LIVROS NET SERVICOS E COMUNICACAO FLORIANOPOLIS CLARO EMPRESAS TELEFONIA EMPRESARIAL -CCÓ - OI BRASIL TELECOM CAIXA ECONOMICA FEDERAL - SA LOJAS RENNER SA 04/01/2012 25877 25881 25882 25883 25884 25890 25891 LICIA JUSSARA NEDEL PERTILE 25892 NELSO GRAFITI 25893 JULIANE MARIA VALENTINI 25894 SERGIO DAL BELLO 25895 25896 FERNANDA VOGEL CORTINA RODRIGO MIBELLI STEIN 25897 SANTA GUGEL GRIGOLO 25898 GIOVANI ROBERTO CANTU 25899 LINDOLFO KRUGER 25900 AQUILES TONINI 25902 ALOISIO WALTER FRANZ 25903 ODETE LOURDES FARIAS 25904 IVACILDA DOS SANTOS 25905 ALFREDO KEPS RIBEIRO 25906 SILVANE DA FONSECA 25907 IRINEU COSTELLA 25908 25909 ANGELIM COMERCIO DE ONIBUS E TRANSPORTE LTDA ME LUCIANA FRANZEN 25910 ORION BONISSONI PROCON - Chapecó-SC Situação Assunto PRESTACAO DE SERVICO 03/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 03/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 03/01/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA OUTROS 05/01/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE COBRANCA INDEVIDA 05/01/2012 PRESTACAO DE SERVICO 04/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO MULTAS PAGAS NETSHOES 05/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO PERNAMBUCANAS MASTERCARD DO BRASIL LTDA - PERNAMBUCANAS MOR 04/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 04/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CHAPECÓ LGA TRANSPORTES LTDA 04/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 05/01/2012 PRESTACAO DE SERVICO NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA OI BRASIL TELECOM 05/01/2012 05/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA IMPORT EXPRESS COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA CLARO S/A (SC) 05/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 05/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS BANCO REAL - ABM AMRO SA NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A (CHAPECÓ) SINDIMOVEIS SC - UNIMED DO ESTADO DE SANTA CATARINA BANCO SANTANDER (ATUALIZADO) 05/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 05/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PLANOS DE SAUDE 05/01/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRESTACAO DE SERVICO HERING STORE 06/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 06/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRODUTO COM DEFEITO 03/01/2012 03/01/2012 04/01/2012 04/01/2012 04/01/2012 04/01/2012 04/01/2012 05/01/2012 26/02/2013 17:54:28 CONTRATOS PRESTACAO DE SERVICO CONTRATOS COBRANCA INDEVIDA PRODUTO COM DEFEITO COBRANCA INDEVIDA COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA COBRANCA INDEVIDA PRODUTO COM DEFEITO COBRANCA INDEVIDA PRATICA ABUSIVA 2 de 66 Processo Reclamante 25911 FELIX ZAMBONI 25912 Reclamado(s) Abertura 06/01/2012 ROQUE FOLLMANN SPERANDIO SA COMERCIO DE VEICULOS OI BRASIL TELECOM 25913 LURDES DE JESUS VIVO S/A - GOIANIA GO 25914 25915 JOSE CARLOS MOREIRA COSTA ANTONIO JOACIR VARGAS 25916 EDERSON DIEHL CAIXA ECONOMICA FEDERAL - SA MERCADO PAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA MORMAII SUNGLASSES OTICA OCULOS E CIA 25917 VALDERI LEMES 06/01/2012 25918 JONATAN WALKER 25919 FATIMA NAIR GONCALVES NUNES 25920 ANDRESSA MARTINS MOREIRA 25921 ILDA LAMP MOREIRA BANCO FINASA - SAO PAULO - MATRIZ GARANTECH GARANTIA E SERVICOS MAGAZINE LUIZA S/A MASTERCARD DO BRASIL LTDA GROUPALIA SERVIÇOS DE RECREAÇÃO E ENTRETERIMENTO LTDA EMPORIOSHOP OI BRASIL TELECOM 25922 HILARIO BREIER SUL FINANCEIRA 25923 BRENO ADILIO DOS SANTOS GILMAR KAJEVSKI Situação Assunto PRESTACAO DE SERVICO 06/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 06/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 06/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 06/01/2012 PRODUTO COM DEFEITO 07/01/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 09/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 09/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 09/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 06/01/2012 COBRANCA INDEVIDA COBRANCA INDEVIDA CONTRATOS PRODUTO COM DEFEITO 09/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO TIM CELULAR SA - SÃO PAULO FOREVER LIVING PRODUCTS BRASIL ILOIR BERNARDI RUDIGER AUTOMOVEIS LTDA SILMAR CORREIA TIM CELULAR SA - SÃO PAULO ELSA TEREZINHA MAZIERO CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CHAPECÓ CREDI CHAPECO CARME CHIMELLO CCE - CEMAZ INDUSTRIA ZEVIESCHI ELETRONICA DA AMAZONIA S/A MARCIA DEJANIRA PAVAO GARANTECH GARANTIA E SERVICOS DILVANIA KUMMER VISA - CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CHAPECÓ JAQUELINE HERBERT PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) FERNANDO MAURICIO FINK SUPERMERCADO BRASAO 09/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 09/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 09/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 09/01/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO COBRANCA INDEVIDA 09/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRODUTO COM DEFEITO 10/01/2012 PRODUTO COM DEFEITO 09/01/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 09/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 10/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 10/01/2012 COM ASSESSORIA JURIDICA ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 25936 ADRIANA MARIA GOTTARDI BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP FABRICIA MARIA TERRA INTERNET MOSCHETTA LAIR ANTONIO BARK LOJAS BERLANDA LTDA PRESTACAO DE SERVICO 25937 OSMAR KUCZMARSKI 10/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 25938 MARIA ROSELI TERRAS COBRANCA INDEVIDA 25939 ROQUE MOACIR OLIBONI 25940 ROQUE MOACIR OLIBONI KARCHER ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 25941 GENI CAMARGO COM ASSESSORIA JURIDICA COBRANCA INDEVIDA 25942 DEBORA REGINA AMBROS BORTOLOTTO IMPORT EXPRESS 10/01/2012 COMERCIAL IMPORTADORA LTDA FILIAL EDITORA TRES- COMERCIO 10/01/2012 DE PUBLICAÇÕES LTDA ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 25924 25925 25926 25927 25928 25930 25931 25932 25933 25934 25935 PROCON - Chapecó-SC MARGEL - ASSISTENCIA TECNICA - SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 07 - SISTEL LOJAS MARISA 09/01/2012 10/01/2012 10/01/2012 10/01/2012 10/01/2012 10/01/2012 26/02/2013 17:54:28 TELEFONE OUTROS ARREPENDIMENTO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO 3 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura Situação Assunto 25943 PEDRO MUCELINI BANCO DO BRASIL SA 10/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 25944 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA IMPROCEDENTE PRESTACAO DE SERVICO 25946 JOAO NUNES RODRIGUES CLINICA DENTARIA SIMONDENT BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) BANCO BGN SA 10/01/2012 25945 ANGELA ADRIANA BORMAN RAMOS JOAO NUNES RODRIGUES PRESTACAO DE SERVICO 25947 JANICE MARIUZZA 11/01/2012 25948 JOSELI DE OLIVEIRA MARCOS JOSE SASSI 25950 MARCOS SMANIOTO 25951 NILCE BEHM 11/01/2012 25952 ROSANI MARIA MARTINELLI 11/01/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 25953 11/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 25954 SOELI MALLMANN DOS SANTOS JORGE LUIZ VIEIRA 11/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 25955 TEREZINHA BENDER CVC AGENCIA DE VIAGENS - PULLMANTUR CRUZEIROS DO BRASIL LTDA CVC AGENCIA DE VIAGENS - PULLMANTUR CRUZEIROS DO BRASIL LTDA BRADESCO CARTOES (CARTAO CASA BAHIA) MONDIAL ELETRODOMESTICOS MAGAZINE LUIZA S/A ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO FINANCIAMENTO 25949 BANCO ITAU S/A - SÃO PAULO BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO SKY BRASIL SERVICOS LTDA AVIANCA- CHAPECO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 11/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 25956 ARNO EDITO GERMENDORFF PET CENTER CHAPECO COM DE PROD VETERINAR LTDA MELANIA SALETE ALVEZ DE SOUZA BORÇA IVANI ROQUE LOJAS AMERICANAS S/A 11/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO TIM CELULAR SA NAO E P/ NOTIFICAR 11/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO ITAU SEGUROS S/A 11/01/2012 CONTRATOS EDITORA TRES- COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA BANCO CITICARD SA CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO BANCO SANTANDER CHAPECÓ - BANCO SANTANDER (ATUALIZADO) BENOIT ELETRODOMÉSTICOS LTDA TIM CELULAR SA NAO E P/ NOTIFICAR EDITORA TRES- COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA CCE DA AMAZONIA 11/01/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 11/01/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 11/01/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO COBRANCA INDEVIDA 12/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 11/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 12/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 11/01/2012 PRESTACAO DE SERVICO CLARO - TELET S/A (NAO NOTIFICAR) PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) - LOJAS SALFER S/A SILMAQ S/A 12/01/2012 12/01/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 12/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO CCE DA AMAZONIA 12/01/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRODUTO COM DEFEITO TIM CELULAR SA CURITIBA PR SKY BRASIL SERVICOS LTDA VISA - COOPERATIVA DE CRÉDITO DE LIVRE ADMISSAO ALTO URUGUAI - SICREDI 12/01/2012 COBRANCA INDEVIDA 12/01/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA 12/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 25957 25958 25959 25960 TERESINHA CAPELETTO PEREIRA RAMOS 25961 KELLI MARCA 25962 LEOCIR ANTONIO RAUBER 25963 NEIVA NOEMIA LASCH 25964 ANTONIO AUGUSTINHO SACHET ACACIO NECKEL 25965 25966 25967 25968 25969 25970 25971 25972 RODRIGO FERRONATO FARIAS MATEUS FERREIRA JANIZE SCUSSIATO DE OLIVEIRA ANDREIA TERESINHA GONÇALVES VIEIRA ROSSETTO B&F EXPORT E IMPORT CO LTDA EPP CELINA MARIA CAREGNATO CUNHA MARCOS FACHINETTO PROCON - Chapecó-SC 10/01/2012 10/01/2012 11/01/2012 11/01/2012 11/01/2012 26/02/2013 17:54:28 PRESTACAO DE SERVICO ARREPENDIMENTO CONTRATOS CONTRATOS PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA OUTROS COBRANCA INDEVIDA 4 de 66 Processo Reclamante 25973 CTG HERANCA GAUCHA 25974 CERTO COMERCIO DE EMBALAGENS E SERVIÇOS RONALDO BARBOSA CINTRA CRISTIANE FERREIRA ANTUNES DA SILVA 25975 25976 25977 25981 EVANDRO ANTONIO CANDIDO LOESTE ESTRUTURAS FACHADAS E LUM LTDA GABRIELA ELVIRA GOELLNER MARIA ALDENIR DE OLIVEIRA MARIA MARTINS FIDELIS 25982 JUNIOR FAE 25983 ARNALDO ASSMANN 25984 EMERSON LUIZ BOCASANTA EMERSON LUIZ BOCASANTA 25978 25979 25980 25985 Reclamado(s) Abertura Situação Assunto CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO VIVO S/A - GOIANIA GO 12/01/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRESTACAO DE SERVICO 12/01/2012 PRODUTO ENTREGUE ERRADO BARATO MANIA 12/01/2012 CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA TIM CELULAR SA - SÃO PAULO SAPIENS 12/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 13/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 13/01/2012 COBRANCA INDEVIDA 13/01/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA SADE EDITORA E DIST. LIVROS LTDA BRADESCO S/A 13/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 13/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA EDITORA TRES- COMERCIO 13/01/2012 DE PUBLICAÇÕES LTDA BANCO BRADESCO S/A 13/01/2012 SP 13/01/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRODUTO COM DEFEITO 16/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 16/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 16/01/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 16/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 16/01/2012 PRESTACAO DE SERVICO 16/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A LOSANGO - BEM BOM MOVEIS LTDA ME ELETROLUX DO BRASIL SA/ANARUEZ MATHIES GOL TRANSP AEREOSVRG LINHAS AEREAS SA CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO CENETEC - CENTRO INTEGRADO DE EDUC., CIENCIA E TEC. LTDA LOJAS COLOMBO S/A CHAPECO SKY BRASIL SERVICOS LTDA PARANA BANCO S/A 13/01/2012 PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO ARREPENDIMENTO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO 25986 LOURDES SOLIMANN 25987 ELIANDRA ORLOSKI GOBBI 25988 ALEXANDRE ROCHA LIMA 25989 FABIO ROGERIO PESSOA DA SILVA 25990 VANESSA SIGNORETTI PADILHA NAVAS 25991 25992 VILMAR DOS SANTOS PORTELA MARCIA FATIMA ROYER 25993 CIRLEI FATIMA BENTO 16/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 25994 TERESINHA LENIR MEIRA SAGAZ OUDETE MARIA DA SILVA OI BRASIL TELECOM 16/01/2012 COBRANCA INDEVIDA SUDAMERICA VIDA 16/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA VIVO S/A - SÃO PAULO SP 16/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONE 25997 MACRO GASES E EQUIPAMENTOS LTDA ME ANDREIA SCHERVINSKI BANCO DO BRASIL SA 17/01/2012 PRESTACAO DE SERVICO 25998 ANDREIA SCHERVINSKI BRADESCO S/A 17/01/2012 25999 JOCILENE MARIA DE OLIVEIRA RODRIGO MIBELLI STEIN CENTRO ODONTOLOGICO CHAPECO LTDA BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. SP THE BEST VIDEOLOCADO 16/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 17/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 16/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO BRADESCO S/A 17/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 17/01/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRODUTO COM DEFEITO 25995 25996 26000 26001 26002 SILVANO MORAES DE OLIVEIRA IVAIR FRANÇA 26003 JULIO CESAR FAVARETTO 26004 JULIO CESAR FAVARETTO 26005 FABIANO ROSS PROCON - Chapecó-SC CLARO - TELET S/A (NAO NOTIFICAR) CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 16/01/2012 17/01/2012 17/01/2012 26/02/2013 17:54:28 COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 5 de 66 Processo Reclamante 26006 CELSO MANTELLI 26007 RITA DE CASSIA DOS SANTOS GAY ZARDO 26008 KELLY FERNANDA NALIN 26009 RICHARD ANTONIO RITTER 26010 CLAUDIER FRIES 26011 26012 ELAINE APARECIDA DE BARROS TATIANE MODESTI 26013 CRISTIANO STONOGA 26014 26015 JAKSON ROGERIO CHRISTOFOLI JULIO CESAR MATIEWISCZ 26016 Reclamado(s) Abertura Situação Assunto PLANETA OFERTAS MEGAKIT COMÉRCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS EDITORA GLOBO S/A LOGIN NETWORK COMERCIO E SERVIÇOS LTDA-EPP TRES COMERCIO DE PUBLICACOES LTDA PONTOFRIO.COM COMERCIO ELETRONICO S/A CVC AGENCIA DE VIAGENS 17/01/2012 AGUARDANDO PUBLICAÇÃO EM EDITAL PRESTACAO DE SERVICO 17/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 17/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 17/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 18/01/2012 PRESTACAO DE SERVICO CLARO SA BCP SA-FABIO B GOLDSCHMIDT MORIAH VIDRAÇARIA M.R. LTDA. ME TIM CELULAR SA - SÃO PAULO OI BRASIL TELECOM 18/01/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO SCOOTERBRASIL 18/01/2012 OUTROS ELAINE KETTL CCE DA AMAZONIA 19/01/2012 26017 ALVISE MOCELIN 19/01/2012 26018 PEDRO BAPTISTA DOS SANTOS 26019 GILBERTO CENCI ME NET - DR EMPRESA DE DIST E REC DE TV WORLD SHOP COMERCIO DE COSMETICOS E TELEMARKETING - LTDA EPP GWONDERS E-SHOP AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO COMPRA PELA INTERNET 26020 SADI DO CARMO DE ALMEIDA 19/01/2012 26021 20/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA OUTROS 26022 EDUARDO BALDISSERA CARVALHO SALLES ILAIRES PALMA CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO EDITORA ABRIL NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE 19/01/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 26023 VOLMAR JOSÉ PIVETTA 20/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26024 ISABEL CRISTINA FEIER 20/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONE 26025 LUIZ CARLOS RIBEIRO NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA RUDIGER AUTOMOVEIS LTDA SKY BRASIL SERVICOS LTDA BR LIST INFORMACOES E GUIAS LTDA CASAS BAHIA 20/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26026 SIRLEI VESARO OI BRASIL TELECOM 20/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26027 ALEX SANDRO GALUPO 20/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 26028 20/01/2012 26030 VALMIR LUIS MORTARI NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 26029 SHEILA DEBASTIANI TOMKELSKI MATILDE ROBERT 26031 ILSE MAY NOTHEN OLIVEIRA LIMA 21/01/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 26032 MARCIA REGINA DA SILVA 21/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 26033 AMANDA CARLA ULKOWSKI RUDIGER AUTOMOVEIS LTDA SONY ERICSSON MOBILE COM DO BRASIL LTDA BANCO DO BRASIL CHAPECÓ (CENTRO) AMERICANAS.COM SA COMERCIO ELETRONICO PRIVALIA SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO LTDA DIRECT EXPRESS LOGISTICA INTEGRADA S/A - M OFFICER FARROUPILHA ADM DE CONSORCIO-RS (COLOMBO OI BRASIL TELECOM 21/01/2012 TELEFONE 26034 JOSE CLAUDIOMIR DA SILVA CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CHAPECÓ 23/01/2012 AGUARDANDO RETORNO DO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA PROCON - Chapecó-SC 18/01/2012 18/01/2012 18/01/2012 19/01/2012 19/01/2012 20/01/2012 20/01/2012 26/02/2013 17:54:28 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO AGUA SEGUROS PRODUTO COM DEFEITO COBRANCA INDEVIDA 6 de 66 Processo Reclamante 26035 26037 FERNANDO HENRIQUE BARBOSA DE OLIVEIRA SANDOVAL RIBEIRO DA SILVA FILHO ADELITA MATTE RUHOFF 26038 WALDIR SALVADOR 26039 MAURY PRIGOL 26041 RUTE NOEMI BARREIRO MACHADO 26042 JOSE AUGUSTO MARTIM CREMA DAIANA CAPELETO 26036 Reclamado(s) Abertura Situação Assunto LOJAS BERLANDA LTDA 23/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO CASA ESTRELA 23/01/2012 COM ASSESSORIA JURIDICA ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRESTACAO DE SERVICO CONTRATOS EDITORA TRES- COMERCIO 23/01/2012 DE PUBLICAÇÕES LTDA BB SEGURO AUTO - BANCO 23/01/2012 DO BRASIL - BANCO DO BRASIL ANTIGO BESC RENAULT 23/01/2012 ARREPENDIMENTO 23/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 24/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 24/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 23/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 26045 OESTESEG INFO COM EQUIP INFO E SEG LTDA VILMAR DA SILVA 26046 CLAUDIA DA SILVA PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) CLARO - TELET S/A (NAO NOTIFICAR) CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A PAUTA DISTRIBUICAO E LOGISTICA LTDA CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES ABC STILO AUTOMOVEIS 26047 AMANDA ZENATTI LOJAS BERLANDA LTDA 24/01/2012 26048 ROQUE REZENDE BANCO BMG S/A 24/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 26049 ELÉIA MARIA RIVA FACINTER 24/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26050 ROSANA SIQUEIRA 24/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 26051 NELI LUIZ DA SILVA BRADESCO ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA UILSON J. ALIMENTO 24/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA ARREPENDIMENTO 26052 LUCIANA WASIAK 24/01/2012 COBRANCA INDEVIDA 26053 LUCIANA WASIAK AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO 26054 JOICE ALESSANDRA PADUM DA SILVA NEILA NOGUEIRA PRADO 24/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 24/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 24/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 24/01/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26043 26044 26055 26056 24/01/2012 LIBELL INDUSTRIA E COMERCIO DE BEBEDOUROS BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP KATEDRAL CONSTRUÇOES LTDA NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA BANCO BONSUCESSO SA 24/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 24/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 25/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO CAROLINA GEHLEN COSTELLA ELVIRA OLLMANN TRIP - LINHAS AEREAS S/A 25/01/2012 PRESTACAO DE SERVICO OI BRASIL TELECOM 25/01/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA NEIVA TEREZINHA PEREIRA MAZUTTI LUCI CERINI PESSATTO OI BRASIL TELECOM 25/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONE ELECTROLUX DO BRASIL S/A WOLPAR SUPERMERCADOS 25/01/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRODUTO COM DEFEITO ELGA KONRAD 26061 CAMILA BATISTA PESSATTO ELTON REGIS DA SILVA MEDEIRO BRAS PRESTES 26063 26064 26065 26066 26067 26068 PRESTACAO DE SERVICO SKY DO BRASIL LTDA 26060 26062 COMBUSTIVEL 24/01/2012 26059 26058 24/01/2012 COBRANCA INDEVIDA CAIXA ECONOMICA FEDERAL CHAPECÓ - UOL UNIVERSO ON LINE TERRA INTERNET ITAU UNIBANCO S/A - SÃO PAULO CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP UOL - UNIVERSO ON LINE FABIANE FORTES DE JESUS LEANDRO MARCIO NOVAKOWSKI VANESSA CRISTINA SIMÕES PIRES ELEN CRISTINA PIAZZA 26057 24/01/2012 PRESTACAO DE SERVICO NAMIR LUCIA BUENO MARTINS PROCON - Chapecó-SC 25/01/2012 25/01/2012 25/01/2012 26/02/2013 17:54:28 COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA OUTROS 7 de 66 Processo Reclamante 26069 GILBERTO ELIAS DALLASTRA 26070 LURDES PLAUT AULER 26071 SIDINEI CAPITANIO 26072 JEAN CARLOS DE OLIVEIRA 26073 ALEXANDRA STEFFENS 26074 ANTONIO REIS DA SILVA 26075 TATIANA TAISY VEIT Reclamado(s) Abertura Situação Assunto ELECTROLUX DO BRASIL S/A - GARANTECH GARANTIA E SERVICOS MARGEL - ASSISTENCIA TECNICA MERCADO LIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA BV FINANCEIRA 25/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 25/01/2012 PRESTACAO DE SERVICO BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) NOVAS GESTOES SERVICO DE COBRANCA EXTRA-JUDICIAL PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) KARCHER 26/01/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 26/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRODUTO COM DEFEITO 26/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 26/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 26076 GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA ADELIA ROSINHA SACHETT OI BRASIL TELECOM 26/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 26077 CLAUDETE NUNES RF EVENTOS 26/01/2012 ARREPENDIMENTO 26078 NILSON TELLES PEREIRA 26/01/2012 26079 26/01/2012 26082 IDEVALDO MULLER 26083 26084 JANDIRA VOLPATO TRIZOTTO SANDRO SANTOS PIGATO SANDRO SANTOS PIGATO 26086 JOAO MARCOS MACHADO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO 26085 26087 EDERSON DOMINGOS EDERSON DOMINGOS 26089 ADRIANE CANAL TOLEDO 27/01/2012 26090 AMELIA TENROLLER HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA CREDI CHAPECO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO AUDIENCIA AGENDADA FINANCIAMENTO 26088 BANCO FINASA - SAO PAULO - MATRIZ BANCO FINASA - SAO PAULO - MATRIZ BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A BANCO SANTANDER (ATUALIZADO) BANCO ITAU S/A - SÃO PAULO SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA BANCO SANTANDER (ATUALIZADO) OMNI SÃO PAULO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 26081 ANA PAULA PESSATTO DA ROSA ELISANGELA FATIMA VARGAS SILVIA CRISTINA LOPES HDI SEGUROS S/A - HSBC AGENCIA CHAPECO CLARO SA BCP SA-FABIO B GOLDSCHMIDT BANCO VOLKSWAGEN S/A ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 26091 LILIAN REGINA RUARO 27/01/2012 27/01/2012 30/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 26094 EVILÁSIO LUIZ ANSCHAU BATTIROLA PATRICIA RAQUEL BRANDINO JOSÉ BOMFIM ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26092 30/01/2012 JOAO MARIA SHORNA 26096 26098 VANDERLEI DA SILVA CARREFOUR COMERCIO DE INDUSTRIA LTDA BANCO DO BRASIL ANTIGO BESC BANCO ITAUCARD S/A 30/01/2012 26097 JOAO FRANCISCO TEIXEIRA LAURI EBERT ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 26095 DUTKEVIS CORRETORA DE IMOVEIS LTDA HONDA DO BRASIL GROMOWSKI CIA LTDA FRIGORIFICO AURORA CHAPECO II MAGAZINE LUIZA CHAPECÓ BERTOLLO AUTOMOVEIS COBRANCA INDEVIDA 26099 IVANETE SOLANGE TRES 31/01/2012 26100 MARCIO MATIELLO CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO MAGAZINE LUIZA S/A NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 26080 26093 PROCON - Chapecó-SC 25/01/2012 26/01/2012 27/01/2012 26/01/2012 27/01/2012 26/01/2012 26/01/2012 26/01/2012 26/01/2012 26/01/2012 27/01/2012 30/01/2012 30/01/2012 30/01/2012 31/01/2012 26/02/2013 17:54:28 COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO FINANCIAMENTO FINANCIAMENTO FINANCIAMENTO FINANCIAMENTO PRODUTO COM DEFEITO FINANCIAMENTO PRODUTO COM DEFEITO CONTRATOS PRODUTO COM DEFEITO FINANCIAMENTO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO 8 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 26101 ARY DA SILVA BANCO CACIQUE S/A 31/01/2012 26102 HENRI CARLO BELAN 31/01/2012 26103 TRANSPORTES ANGELIM LTDA VALMIR CARLESSO ESQUADRIAS METÁLICAS OESTE LTDA OI BRASIL TELECOM - TIM CELULAR SA - SÃO PAULO SKY DO BRASIL LTDA PONTO FRIO LOSANGO PROMOTORA DE VENDAS CELESC DISTRIBUIÇÃO S.A - FLORIANÓPOLIS WMS SUPERMERCADO DE BRASIL LTDA PONTO FRIO 31/01/2012 26104 26105 Situação Assunto PRESTACAO DE SERVICO 31/01/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 31/01/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 31/01/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO ARQUIVADA - ATENDIDA ARREPENDIMENTO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA OUTROS PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 26107 MARLENE BATISTA OLIVEIRA AMARANTE CARDOZO MARTINS ELENICE MARIA GRUB 26108 ALISSON LUIZ TOMBINI 26109 26111 LÚCIO ROBERTO DIAS BANDEIRA MARLENE SALETE DE OLIVEIRA MENEGOL IZAIR DE SOUZA JUNIOR 26112 ADINLSON SUTILI 26113 MARIO CESAR ZAMPROGNA 26114 MARINA BASSI BANCO BANIF(BANCO 01/02/2012 INTERNACIONAL DO FUNCHAL(BRASIL) APPLE COMPUTER BRASIL 02/02/2012 LTDA - ITAUTEC SA GRUPO ITAUTEC CORREIOS E TELEGRAFOS - OESTECEL COMÉRCIO DE CELULARES LTDA DIARIO CATARINENSE 02/02/2012 26115 ADILSON MELO FURTADO BRASIL SA 03/02/2012 26116 AUDREY SAYLOR BASSO PICCINI BEATRIZ QUINOT ROMANZINI DINERS CLUB 03/02/2012 CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CHAPECÓ SHOPTIME - B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO CLARO TELET S/ACHAPECO - CLARO - TELET S/A (NAO NOTIFICAR) ITAU UNIBANCO S/A - SÃO PAULO PLANETA OFERTAS MEGAKIT COMÉRCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS 03/02/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 03/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONE 06/02/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 06/02/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO OI BRASIL TELECOM 06/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO VIVO S/A - SÃO PAULO SP 06/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA CARREFOUR COMERCIO DE INDUSTRIA LTDA CGMP - CENTRO DE GESTAO DE MEIOS DE PGTO S/A BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. SP SKY BRASIL SERVICOS LTDA GLASSTEC COMERCIO DE VIDROS LTDA ME LUIZACRED SA 06/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 06/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 06/02/2012 COBRANCA INDEVIDA 06/02/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 07/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 06/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 26106 26110 26117 26118 ELENILTON RIBEIRO DE ANDRADE 26119 JULIANO OTTO 26120 CONSUELO GILCA AMAZONAS 26121 BILHAR CHAPECO INDUSTRIA E LOCADORA LTDA BILHAR CHAPECO INDUSTRIA E LOCADORA LTDA EDEGAR MARQUES MACHADO EDEGAR MARQUES MACHADO EDEGAR MARQUES MACHADO 26122 26123 26124 26125 26126 26128 ELIANA DE OLIVEIRA FREITAS JASON FERREIRA DOS PRAZERES MARLENE IVETE WAGNER 26129 MICHELE SIGONINI 26127 PROCON - Chapecó-SC 01/02/2012 31/01/2012 01/02/2012 FEDERAL DE SEGUROS S/A 01/02/2012 BRADESCO S/A 01/02/2012 06/02/2012 26/02/2013 17:54:28 OUTROS COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO ARREPENDIMENTO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 9 de 66 Processo Reclamante 26130 EUCLIDES CAROBIN 26131 NADJARA CRISTINA BIASI DA CRUZ 26132 EDUARDO ANTONIO CUSTODIO DOS SANTOS LOIRI TERESINHA RACHELLE Reclamado(s) Abertura Situação Assunto EMBRATEL - EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES SA SP HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA MICROSENS ( MICROCOMPUTADORES) ITAU ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S/A - LOJAS MARISA GAMBATTO VEICULOS LTDA - BANCO FIAT S/A OI BRASIL TELECOM 07/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 07/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 07/02/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA ARREPENDIMENTO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA DESCUMPRIMENTO DE CONTRATO PLANETA OFERTAS MEGAKIT COMÉRCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS DIGIFACTOR COMERCIAL LTDA - MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA GROUPON SERVIÇOS DIGITAIS LTDA - UOL UNIVERSO ON LINE MICHELIN - SOCIEDADE MICHELIN DE PARTICIPAÇOES VIVO S/A - SÃO PAULO SP 07/02/2012 AGUARDANDO PUBLICAÇÃO EM EDITAL PRESTACAO DE SERVICO 07/02/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARREPENDIMENTO 07/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COMPRA PELA INTERNET 07/02/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRESTACAO DE SERVICO 08/02/2012 PRESTACAO DE SERVICO OI BRASIL TELECOM 08/02/2012 TIM CELULAR SA - SÃO PAULO AMERICA MOVEIS 08/02/2012 26143 GENACIR JACO KERKHOVEN DALVINA QUEROBIN ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA 26144 NILSE MARIA BRAUN ULBRA-UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL 08/02/2012 PRESTACAO DE SERVICO 26145 ELIDO VITORIO DE BORTOLI ELIDO VITORIO DE BORTOLI DEBORA FINARDI COM ASSESSORIA JURIDICA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 26133 26134 MARILI DEBORTOLI 26135 ADEMAR BARP 26136 VALMIR CAMBRUZZI 26137 DARCY EDUARDO CONINCK DE ALMEIDA 26138 SOLANGE PRATES DE OLIVEIRA 26139 SERGIO AUGUSTO DE PAULA ROMANZINI 26140 LUCIANO ALVES DE OLIVEIRA VALDEMAR DE CASTRO 26141 26142 26146 26147 26148 26149 JOAQUINA RODRIGUES FRANÇA GINA ZANINI 26150 VOLNEI LEMES 26151 FERNANDO EBERLE 26152 ANDREIA CRISTINA HUBNER 26153 MOACIR LUIZ FILIPPI 26154 CAROLINE BERNARDI DE MELO CAROLINE BERNARDI DE MELO CLAVIO SOARES 26155 26156 26157 26158 JERSSIO ANTONIO GALLON FILHO ALCEU CARRARO PROCON - Chapecó-SC 07/02/2012 07/02/2012 07/02/2012 08/02/2012 08/02/2012 PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO ARREPENDIMENTO PRESTACAO DE SERVICO POSITIVO INFORMATICA 08/02/2012 HIPERCARD ADMINISTRADORA DE CARTOES - GRUPO UNIBANCO BRADESCO S/A 08/02/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO OUTROS 08/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO SHOPTIME - B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO CASA DOS VEICULOS E MOTOCICLETAS LTDA ME. AMERICA MOVEIS 08/02/2012 COM ASSESSORIA JURIDICA PRESTACAO DE SERVICO 09/02/2012 PRODUTO COM DEFEITO PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) OI BRASIL TELECOM 09/02/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 09/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 09/02/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 09/02/2012 EUROPE VEICULOS LTDA 09/02/2012 SKY DO BRASIL LTDA 09/02/2012 LUIZACRED SA 09/02/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA ELETROLUX DO BRASIL SA/ANARUEZ MATHIES 09/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA 26/02/2013 17:54:28 PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 10 de 66 Processo Reclamante 26159 MARILETE RAMPANELLI 26160 26161 CARLA DAIANA BRAGANHOLO LAUDIR SALVADEGO 26162 EDVANDRO CAMATTI 26163 NELDI CICACZEWKI 26164 MARTA LAURA KLAUS DE ALMEIDA 26165 RONALDO FORTES 26166 ARIEL SOUZA LEITE 26167 MARCIA AIGNER CICHOVICZ 26168 26169 26170 26171 26172 26173 26174 26175 26176 26177 26178 26179 26180 09/02/2012 TAM LINHAS AEREAS 09/02/2012 LG ELETRONICS DA AMAZONIA LTDA-DEP JURI - OFCEL CELULAR MOTOROLA SERVICO AUTORIZADO EDITORA TRES- COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA BANCO VOTORANTIM CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO BV FINANCEIRA KARINE PEREIRA UNOPAR- UNIVERSIDADE NORTE DO PARANA AMERICANAS.COM SA COMERCIO ELETRONICO TRANSPORTADORA PLIMOR LTDA OI BRASIL TELECOM LUIZ CARLOS KRUMMENAUER ROCHA CLAUDIMIR MACHADO Assunto PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 09/02/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 10/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 10/02/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 11/02/2012 OUTROS 10/02/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA 13/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 13/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA BANCO SANTANDER CHAPECÓ COLEGIO DINAMICO 13/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 13/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA MARCIANO LUCA PARISOTO MARLI DE FATIMA DA SILVA VALMOR MANTELLI BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. SP BANCO BMG S/A 13/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 13/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO CASA ESTRELA 13/02/2012 COBRANCA INDEVIDA TEREZINHA FARIAS BENTO ZANETTE CLAIRE MARIA BETTANIN BOFF MARGARET SCHIMIDT SANTANDER BRASIL SEGUROS S/A NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA FACINTER 13/02/2012 AGUARDANDO PUBLICAÇÃO EM EDITAL ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 13/02/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA JORZIMAR BENHUR BRESCIANI RUBENS RAGUZZONI TIM CELULAR S/A FLORIANÓPOLIS TERRA INTERNET 14/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 14/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA ARREPENDIMENTO ELIZABET ROSSI RAAUVENDAAL CLAIR ZELIA DAL'AQUA TECNOFRIO REFRIGERAÇÃO LTDA ME CLATEL POÇOS ARTESIANOS GETNET TECNOLOGIA EM CAPTURA E PROCESSAMENTO DE TRANSHUALT SANTA MARIA IMOVEIS 14/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 14/02/2012 AGUARDANDO PUBLICAÇÃO EM EDITAL ARQUIVADA - ATENDIDA OUTROS CONTRATOS CIELO S.A - MASTERCARD DO BRASIL LTDA - STEFAN SIEMONS-ATELIER DE INSTRUMENTOS DE SOPRO - CAIXA ECONOMICA FEDERAL - SA ATIVOS S.A SECURIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS COLEGIO DINAMICO 14/02/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 14/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 14/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO ORCOZOL ASSESSORIA E CONSULTORIA DE COBRANÇAS LTDA BANCO GE CAPITAL S/A ULBRA - UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL (NOTIFICAR ESTE) 14/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA DESCUMPRIMENTO DE CONTRATO 15/02/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 26182 LUIS UMBERTO ALLIEVI FRISON SERGIO HENRIQUE VALE GIOVANNETTI 26184 OZEIAS MULLER 26185 JEFERSON SACCOL FERREIRA CRISTIANE BRANDT FERREIRA 26187 Situação NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AUDIENCIA AGENDADA ALICE ANTUNES FERREIRA DA SILVA 26186 Abertura PAOLINE HAIR INSTITUTE BOKA A BOKA LUIZACRED SA 26181 26183 Reclamado(s) SIMONE SCHUMANN PROCON - Chapecó-SC 09/02/2012 14/02/2012 14/02/2012 14/02/2012 26/02/2013 17:54:28 PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO PRATICA ABUSIVA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 11 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 26188 CLEITON DOS ANJOS 26189 26190 SICON- SINDICATO DO COMERCIO DE CHAPECÓ ILMAR FARIAS DINIZ 26191 PATRICIA ROCHA BUISSA 26192 NILVA DA SILVA 26193 MARIA FERREIRA DA LUZ 26194 ARTIDOR DO NASCIMENTO 26195 ANA ROSA TALGATTI 26196 JOSÉ GENIR RODRIGUES 26197 26198 RONALDO SERNAJOTO GARCIA JOSE LUIZ FACCIO 26199 CLEBER MANOEL DA SILVA 26200 MARLI KUSCOSKI 26201 GELSON SCHNEIDER 26202 AUGUSTA SALES DA SILVA 26203 ALTAIR MIOTTO 26204 ANAROLINO ANTUNES DOS BANCO SANTANDER SP SANTOS 16/02/2012 26205 EDENILSON DA SILVA 16/02/2012 26206 EDENILSON DA SILVA LOJAS MARISA 16/02/2012 26207 DENISE FERREIRA BANCO IBI SA 26208 ELIZANDRA LAZZARIN 26209 ANA PAULA LORENZI 26210 FRANCISCA ARUDA 26211 NOELI CHAVIER OLEINIK MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA MOURA COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA BANCO SANTANDER BRASIL SA FINANCEIRA CHAPECÓ POSITIVO INFORMATICA CASAS BAHIA 26212 26214 VERA LUCIA DE ARAUJO DE AGUIAR VERA LUCIA DE ARAUJO DE AGUIAR FRANCIS WILIAM DE MELO 26215 FRANCIS WILIAM DE MELO 26217 LUIS CARLOS SAVOLDI 26218 LEANDRO PAZ 26219 PONTUAL EVENTOS LTDA ME VAGNER CESAR GOULART FERNANDES 26213 26220 PROCON - Chapecó-SC Situação Assunto SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 07 CLARO - TELET S/A (NAO NOTIFICAR) SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA LOJAS AMERICANAS S/A 14/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 15/02/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONE ARREPENDIMENTO CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A BANCO PANAMERICANO S/A - SÃO PAULO BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP BANCO SANTANDER CHAPECÓ CAIXA ECONOMICA FEDERAL - SA AMERICANAS.COM SA COMERCIO ELETRONICO JORNAL SÓ CONCURSOS 15/02/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO 15/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 15/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 15/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 16/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA OUTROS 15/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 16/02/2012 PRESTACAO DE SERVICO SKY BRASIL SERVICOS LTDA ELECTROLUX DO BRASIL S/A LOJAS SALFER S/A 15/02/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 16/02/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA BRASIL TELECOM S/A 16/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONE 16/02/2012 COBRANCA INDEVIDA 17/02/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 16/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 17/02/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA SUPERMERCADOS ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 15/02/2012 15/02/2012 16/02/2012 17/02/2012 17/02/2012 17/02/2012 CEC - CENTRO DE ESTUDOS CHAPECÓ 17/02/2012 17/02/2012 CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO LG ELETRONICS DE SÃO PAULO NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA REDECARD S/A 17/02/2012 CEEE COMPAHIA ESTADUAL DE DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA ELÉTRICA 22/02/2012 17/02/2012 22/02/2012 22/02/2012 26/02/2013 17:54:28 PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO ARREPENDIMENTO PRESTACAO DE SERVICO 12 de 66 Processo Reclamante 26221 Reclamado(s) Abertura BANCO SANTANDER (ATUALIZADO) UOL - UNIVERSO ON LINE 23/02/2012 26222 EVANDRO CARLOS BRANGHINI ANDRINEI DA GIOZ 26223 ANDRINEI DA GIOZ UOL - UNIVERSO ON LINE 23/02/2012 26224 DIOCLEITON DA ROSA 23/02/2012 26226 ZAIR CELSO CERUTTI 26227 IZALINO RIBEIRO CONNECTIMPOORT INFORMATICA LTDA NIPPOMAG DO BRASIL COMERCIO DE COLCHOES MAGNETICOS LTDA KENKOFLEX COLCHOES LTDA ME BV FINANCEIRA 26228 CLAUDIA DE ALMEIDA RODRIGUES DA COSTA LOURI SANTO KONFLANZ FACINTER ITAUTEC SA - GRUPO ITAUTEC BANCO BGN SA Situação Assunto ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRESTACAO DE SERVICO 24/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 24/02/2012 PRESTACAO DE SERVICO 24/02/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA HOMERO FERREIRA DE SOUSA CELSO ROBERTO CORTINA LG ELETRONICS DE SÃO PAULO IVANETE ZANCANARO BANCO FICSA S/A FAREZIN IVANETE ZANCANARO PARANA BANCO S/A FAREZIN EVANDRO LUIS CENCI BANCO SANTANDER (ATUALIZADO) JULITA WENTZ BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP DARIO SAMUEL DE TIM CELULAR SA - SÃO TOLEDO PAULO IVALDIR FLORIANO DOS PHILCO S/A (GRUPO SANTOS BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) JOSE JAIR DE ALMEIDA PARANA BANCO S/A 24/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 24/02/2012 PRESTACAO DE SERVICO 24/02/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 24/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 24/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 24/02/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 27/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26239 MARIA DE LURDES MALISKA 27/02/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO CONTRATOS 26240 GUILHERME DE LIMA CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS SONY BRASIL LTDA 27/02/2012 PRODUTO COM DEFEITO 26241 BRUNO CELLA VIVO CHAPECO 27/02/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 26242 SYLVIO ROBERTO LOPES ME CLARO S/A (SC) 27/02/2012 PRESTACAO DE SERVICO 26243 EVELINE LUCIANE POLETTO CAMARA NAIR ZINI PINZON SKY DO BRASIL LTDA 27/02/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO RF EVENTOS 27/02/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRESTACAO DE SERVICO 28/02/2012 PRESTACAO DE SERVICO BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP - BV FINANCEIRA CENTRO DE ENSINO SUPERIOR PINHAIS MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA BV FINANCEIRA 28/02/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 28/02/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 28/02/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO BRASTANK INDUSTRIA E COMERCIO LOJAS COLOMBO - MATRIZ 28/02/2012 PRESTACAO DE SERVICO TIM CELULAR S/A FLORIANÓPOLIS CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 28/02/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA IMPROCEDENTE ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 26229 26230 26231 26232 26233 26234 26235 26236 26237 26238 26244 26245 26246 SILVANIA MARLENE DUTRA FERREIRA FATIMA APARECIDA DOS SANTOS 26247 ODETE DOS SANTOS 26248 26249 ANTONINHO FRANCISCO MACHADO CARMELITA FERREIRA 26250 MARIZETE PIGATO TOLDO 26251 26252 PEDRO BAPTISTA DOS SANTOS FLAVIO VICARI 26253 ALEXSANDRO LUIZ JULIO PROCON - Chapecó-SC 23/02/2012 23/02/2012 24/02/2012 27/02/2012 28/02/2012 28/02/2012 29/02/2012 26/02/2013 17:54:28 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO FINANCIAMENTO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO 13 de 66 Processo Reclamante 26254 LUANA BECKER FERRONATO 26255 VISION COMERCIO DE EQUIPAMENTOS E SEGURANÇA LTDA PATRICIA CARLA SCARAVELLI FIORINI VALDEMIRO FELISBERTO SILVEIRA DIRCEU PAULO TAMANHO 26256 26257 26258 26259 Abertura TRIPULAR SERVIÇOS DE INTERMEDIÇÕES LTDA - M E DE SOUZA HANELT - ME TIM CELULAR SA - SÃO PAULO 29/02/2012 CLARO S/A (SC) 29/02/2012 VIVO S/A - SÃO PAULO SP 29/02/2012 Situação Assunto CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONE PRESTACAO DE SERVICO 01/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA 01/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 01/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 01/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO 02/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 01/03/2012 DATASUL COMPUTADORES 29/02/2012 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 26262 EVA ALVES 26263 EDISIO LEITE RIBEIRO 26264 EDISIO LEITE RIBEIRO 26265 LUCAS ANTONIO TREIN MEGA AUTOMOVEIS 02/03/2012 26266 26268 VALDEMIR MARCOS ROSSI 26269 26270 NATALINA DE FATIMA CASTRO SOBRINHO MARINES DEBIASI VISA - REUNIDAS S/A CAÇADOR -SC BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS MULTILASER INDUSTRIAL S.A. - MAGAZINE LUIZA S/A BRASIL TELECOM S/A MATRIZ OI BRASIL TELECOM 01/03/2012 26267 LIAMAR MOREIRA DA SILVA AUGUSTO DE OLIVEIRA 02/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26271 ADAVIRSON RODRIGUES 02/03/2012 ANDREI JOSE CHIOCHETTA ZELINDA MAIA CARDOSO 02/03/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26273 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA LG ELETRONICS DA AMAZONIA LTDA-DEP JURI BV FINANCEIRA 02/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 03/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 02/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO 02/03/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA 26261 26274 26275 01/03/2012 TELEFONE IMOBILIARIA NOSTRA CASA LTDA CLARO - TELET S/A (NAO NOTIFICAR) PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP BMG LEASING SA ARRENDAMENTO MERCANTIL BANCO FIBRA S/A 26260 SIMONE ROSANA MENEGAT IBRAS - IMPORTADORA BRASILEIRA SCOPEL LTDA KEYLA DAL PIVA DE QUADROS VALENTIM Reclamado(s) 01/03/2012 02/03/2012 02/03/2012 COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO CONTRATOS PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO TELEFONE PRODUTO COM DEFEITO 26276 TEREZINHA DA LUZ KILLIAM CERIZOLLI QUEILA KUNTZE DE LIMA 26277 TEREZA NUNES TERRA NETWORKS BRASIL SA BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A BANCO BMG S/A 26278 ALBERI BAU MELLER ELETRONICA MORONI 03/03/2012 26279 ANDRE RICARDO PEREIRA DA SILVA 03/03/2012 26280 GISELE CRISTINA BALDISSERA CLAUDETE CARARO ZAFERINO MARIA IRACEMA ALVES DE MELLO CONSTANTINO MARCIRIO VELHO VILSON RODRIGUES BORGES MULHER RENDEIRA COM E ARMARINHO LTDA LEIMAR DE OLIVEIRA BERGAMASCHI ADRIANA APARECIDA RIBEIRO CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A CAIXA ECONOMICA FEDERAL - SA SONY BRASIL LTDA 05/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO BANCO ORIGINAL S/A 05/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO PARANA BANCO S/A 05/03/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA BANCO CREDIBEL 05/03/2012 FINANCIAMENTO TIM CELULAR SA - SÃO PAULO HSBC - AGENCIA CHAPECO 05/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO BV FINANCEIRA 05/03/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 26281 26282 26283 26284 26285 26286 26287 PROCON - Chapecó-SC 02/03/2012 05/03/2012 26/02/2013 17:54:28 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO CONTRATOS PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 14 de 66 Processo Reclamante 26288 Reclamado(s) Abertura Situação Assunto 05/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 05/03/2012 PRODUTO COM DEFEITO 05/03/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 06/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 05/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO 05/03/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 05/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 06/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONE 05/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 05/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO 05/03/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 05/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 26301 CEZAR ANTONIO NICKNICH TIM CELULAR S/A FLORIANÓPOLIS MAICON ALVES HP BRASIL - LOJAS COLOMBO - MATRIZ JACY BORGES OI BRASIL TELECOM MARCHIORO ANDERSON ALVES LUIZACRED SA - MAGAZINE BATISTA LUIZA S/A AMABILE SALETE DA CRUZ BANCO PANAMERICANO DARIFF S/A - SÃO PAULO JOÃO FRANCISCO BV FINANCEIRA GUILHERME EROTIDES DE OLIVEIRA PANAMERICANO CONSORCIO NACIONAL JOÃO FRANCISCO BV FINANCEIRA GUILHERME CLAUDIO VALMIR VIEIRA CLARO SA BCP SA-FABIO B GOLDSCHMIDT NELDI CICACZEWSKI ELECTROLUX DO BRASIL S/A JOÃO FRANCISCO BANCO CRUZEIRO DO SUL MACHADO SA DORILDE ANSOLIN BRADESCO S/A BRADESCO ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA IVETE MARIA HUBNER CCE DA AMAZONIA PILATTI EDUARDO VIEIRA BOSSOUND INDUSTRIAL 05/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26302 GENOIR PEDRO WOSNIAK 06/03/2012 PRODUTO COM DEFEITO 26303 GENOIR PEDRO WOSNIAK LOJAS BERLANDA LTDA 06/03/2012 26304 FELIPE MENEGUZZO 06/03/2012 26305 MARIA TEREZINHA DE MELO MARCEL MAIA MERCADO LIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA CASAS BAHIA AGUARDANDO RESPOSTA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO BANCO SANTANDER (ATUALIZADO) BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A HSBC MATRIZ - LOSANGO 06/03/2012 06/03/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA BANCO CRUZEIRO DO SUL SA PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) RESIDENCIAL BEM VIVER 4 CHAPECO SPE S/A IMOBILIARIA NELI IMOVEIS LTDA AMERICANAS.COM SA COMERCIO ELETRONICO BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP - ICATU HARTFORD SEGUROS SA QUERO-QUERO S/A 06/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 06/03/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA SEM ASSUNTO 06/03/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR PRESTACAO DE SERVICO 06/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 06/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 06/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO OI BRASIL TELECOM 06/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO IBI ADMINISTRADORA E PROMOTORA BANCO VOTORANTIM 06/03/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA CONSORCIO - IRMAOS DE MARCO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO S/C LTDA 06/03/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 26289 26290 26291 26292 26293 26294 26295 26296 26297 26298 26299 26300 26306 26307 26308 26309 26310 26311 EVANDRO CARLOS BRANGHINI MARIA APARECIDA MORAES LUCIANE BOTTIN DE MEDEIROS JOÃO FRANCISCO GUILHERME ALBERTO DOS SANTOS AGUIRRE 26312 EDINA TRENTIN DE SOUZA 26313 CRISIANE MACHADO PORTELLA JONAS DE VARGAS PADIA 26314 26315 26316 EMERSON LUIZ RODRIGUES LEAL AMAURI DE SOUZA 26317 LUCIANA JESUS LIMA 26318 HELENA LOURDES DA ROCHA KELER MIRCON KRELING 26319 PROCON - Chapecó-SC 05/03/2012 06/03/2012 06/03/2012 06/03/2012 06/03/2012 26/02/2013 17:54:28 COBRANCA INDEVIDA OUTROS PRESTACAO DE SERVICO FINANCIAMENTO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA CONTRATOS COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 15 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 26320 HELIO MORTARI POSITIVO INFORMATICA 07/03/2012 26321 BUSATTA E ZAMBONI LTDA 07/03/2012 26322 MARCELO ANTONIO DA COSTA MARTHA SCHLEGEL LOJAS MARISA 07/03/2012 26323 NELSON RAMOS BANCO VOTORANTIM 07/03/2012 26325 IRENE DA SILVA LEITE 26326 MARIONI SILVA PINTO BANCO CRUZEIRO DO SUL 07/03/2012 SA ELGIN INFO PRODUCTS S/A 08/03/2012 26327 CLARO S/A (SC) 07/03/2012 OI BRASIL TELECOM 07/03/2012 BANCO CRUZEIRO DO SUL SA BV FINANCEIRA 08/03/2012 26330 DEBORA CRISTINA DOS SANTOS ELIEL INDUSTRIA E COM. MOVEIS LTDA. NEIDE OGANDO DUARTE DALAGASPERINA MATHEUS PADILHA 26331 JAIR PAVAO 08/03/2012 26332 26333 MARILU DA APARECIDA MARSSONA TUBIN CLARICE DE BRUM SEHN BIOCARE SAUDE PROGRAMADA S/C LTDA MAGAZINE LUIZA S/A 08/03/2012 26334 MARIA DE FATIMA DIAS 26335 ODIMAR BASSO CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS BRASTEMP 26336 PAULO VINICIUS SILVA SALUSTIANO EDITORA TRES- COMERCIO 08/03/2012 DE PUBLICAÇÕES LTDA 26337 ALISSON ZEFERINO SEVERO MARCIO RODRIGO DA SILVA LUZIANA DA SILVA BARROS DIONATAN RIBEIRO LOPES LG ELETRONICS DA AMAZONIA LTDA-DEP JURI OI BRASIL TELECOM Situação Assunto CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA IMPROCEDENTE ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRESTACAO DE SERVICO 08/03/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRESTACAO DE SERVICO 08/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO 08/03/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA 09/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONE OI BRASIL TELECOM 09/03/2012 COBRANCA INDEVIDA LOJAS VOLPATO LTDA 09/03/2012 BV FINANCEIRA 09/03/2012 26342 LEOCIR VANDERLEI SOARES DE PAULA IZILIO SCHERNER ARQUIVADO ADM.S/MERITO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26343 IVANILDE MARIA GALLON POSITIVO INFORMATICA 09/03/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 26344 CEDENIR LUIZ BELUSSO 09/03/2012 IZILIO SCHERNER 26346 PADRA IMOVEIS LTDA ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONE 26345 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS OI BRASIL TELECOM 26347 ROSEMAR MARIA STANICHUK PEDRO CANISI CELLA LUIZACRED SA 10/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO CELESC DISTRIBUIÇÃO S.A - FLORIANÓPOLIS 10/03/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 12/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 12/03/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 26328 26329 26338 26339 26340 26341 26348 26349 26350 ROBERTO PINHEIRO ALVES ROBERTO PINHEIRO ALVES 26351 IRACEMA PEDROSO 26352 MARIA LOPES TERRA 26353 SILVARINO PEREIRA PROCON - Chapecó-SC 08/03/2012 08/03/2012 09/03/2012 09/03/2012 09/03/2012 10/03/2012 NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A (CHAPECÓ) UOL - UNIVERSO ON LINE BRASIL TELECOM S/A MATRIZ AMERICA MOVEIS 10/03/2012 BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) 12/03/2012 26/02/2013 17:54:28 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRODUTO COM DEFEITO COBRANCA INDEVIDA TELEFONE FINANCIAMENTO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO CONTRATOS PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA LUZ PRESTACAO DE SERVICO CONTRATOS 16 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura Situação Assunto 26354 SILVARINO PEREIRA BANCO VOTORANTIM 12/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 26355 SEBASTIÃO FORTE BRADESCO S/A 12/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26357 SEBASTIÃO FORTE BANCO VOTORANTIM 12/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26358 SEBASTIÃO FORTE BANCO BMG S/A 12/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26359 DINAMAR APARECIDA MARCHIORI JOÃO ADAHYR DE MELLO ITAUCARD 12/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA BRADESCO S/A CASAS BAHIA OI BRASIL TELECOM 12/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO MOTO A 12/03/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA FILIAL - IMPORT EXPRESS COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA EDITORA TRES- COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA PERNAMBUCANAS 12/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 13/03/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARREPENDIMENTO 12/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO 13/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONE COM ASSESSORIA JURIDICA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE TELEFONE 14/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 26361 26362 26363 LYSANDRO SCHENBERGER NETO SILVANIA TODESCATTO 26364 VILMA REZA 26365 MARCIA JACIRA VIEIRA 26366 JONI FORNECK 26367 26368 EDRIANE PIZZI MARANGONI PAULO RIBAS 26369 JOSE ZACARIAS PANSERA BRADESCO CARTOES (CARTAO CASA BAHIA) OI BRASIL TELECOM 26370 GASOTEC OI BRASIL TELECOM 13/03/2012 26371 JANDIR NARDINO BV FINANCEIRA 13/03/2012 26372 BRADESCO S/A 13/03/2012 26375 ITACIR DE RÉ 26376 ROSIMAR CAMARGO CLARO - TELET S/A (NAO NOTIFICAR) MERCADO PAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA COMPRE DA CHINA BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A BRASIL TELECOM S/A 14/03/2012 26374 NANDIEGE ROMAN LORENZI LUCIANO DE OLIVEIRA TAVARES FRANCISCO GOMES 14/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONE 26377 MAURICIO OURIQUE PORTELA 15/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONE 26378 NERI CAETANO DE OLIVEIRA GETULIO RODRIGUES MORAIS OI BRASIL TELECOM TERRA NETWORKS BRASIL SA OI BRASIL TELECOM 15/03/2012 TELEFONE BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP 15/03/2012 LOJAS SALFER S/A 15/03/2012 MAGAZINE LUIZA S/A 16/03/2012 OI BRASIL TELECOM 15/03/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA SONY ERICSSON MOBILE COM DO BRASIL LTDA UNIP 15/03/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO SICREDI 16/03/2012 26373 26379 26380 26381 26382 26383 26384 KATIA MELISSA BALLESTRERI AQUELINO DE SOUZA BAZZI NOELI DOS SANTOS BORGES ODIRLEI VICENTINI 13/03/2012 13/03/2012 13/03/2012 14/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO TELEFONE CONTRATOS PRESTACAO DE SERVICO COMPRA PELA INTERNET PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO TELEFONE 26386 THIAGO PIOVESAN TAGARRA LEODATO ANTONIO PARTICHELI SICREDI 26387 VILSON GENESIO SCHUCK SICREDI 16/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 26388 MARIA DO CARMO DE SOUZA ITACIR DE RÉ MAGAZINE LUIZA S/A 16/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO BANCO VOTORANTIM 16/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 26385 26389 PROCON - Chapecó-SC 15/03/2012 COBRANCA INDEVIDA 16/03/2012 26/02/2013 17:54:28 OUTROS CONTRATOS OUTROS 17 de 66 Processo Reclamante 26390 FELIPE AUGUSTO MENEZES 26391 GENECI DE FATIMA JORGE 26392 JULIO CESAR MATIEWISCZ 26393 ANAMARA FRANZ 26394 26395 26396 Reclamado(s) Abertura Situação Assunto CASAS BAHIA S/A (NOVA) NOTIFICAR ESTE ELETRONICA KITS SOM LOJAS BERLANDA LTDA 19/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 19/03/2012 PRODUTO COM DEFEITO 19/03/2012 19/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA GILSON JOSÉ REFOSCO COMERCIAL DE MOVEIS GOMES DE CARVALHO/ INUSSITA MÓVEIS ASSOCIACAO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL SEMP TOSHIBA ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA ITACIR DE RÉ BRADESCO S/A 19/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS ITAMAR FRANCISCO DE MIRANDA ITACIR DE RÉ BANCO BGN SA 19/03/2012 CONTRATOS BANCO BGN SA 19/03/2012 26398 NILCE CRISTIANE DE OLIVEIRA HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA 19/03/2012 26399 JULIO CESAR CHAVES BANDEIRA TRIP - LINHAS AEREAS S/A 19/03/2012 26400 ACER DO BRASIL LTDA 19/03/2012 BV FINANCEIRA 20/03/2012 26403 SANDRA RIBEIRO DA SILVA QUEIROZ FILISBINO GOMES DOS SANTOS IRMA ZANOVELLO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA CREDICARD - BANCO CITICARD SA - TAM LINHAS AEREAS 19/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 26404 ADRIANA MORETTO 20/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO 26405 ADRIANA MORETTO 26406 CHARLENE MANDRIK 26407 26408 NOEMI SATISKUNA PADILHA ZELTA ROMILDA DREXLER 26409 ADRIANE SECCHI 26410 JAQUELINE FRANCISCO DA ULBRA - UNIVERSIDADE SILVA KIRCHNER LUTERANA DO BRASIL (NOTIFICAR ESTE) RENATO BATISTELLO BANCO BRADESCO S/A SP ELIANA DE OLIVEIRA SV MODAS 20/03/2012 CLARO - TELET S/A (NAO NOTIFICAR) TIM CELULAR SA - SÃO PAULO 18/03/2012 26414 DOUGLAS FERNANDO NUNES SADIOMAR PELISSER 26415 IRACEMA ELES PADILHA 20/03/2012 26416 ALINE NUNES DE OLIVEIRA 26417 RODRIGO MARCOS NUNES 26418 PEDRINHO GOB BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO UNIÃO DINAMICA FACULDADES CATARATAS VENTO MINUANO NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA BANCO SCHAHIN S/A 26419 ROGÉRIA RODRIGUES TEIXEIRA IZIDRO VENANCIO GOMES NETO MARIO CASTILO HOFF DARLEI LUIS FLORES DA SILVA 26397 26402 26411 26412 26413 26420 26421 26422 PROCON - Chapecó-SC 17/03/2012 PRODUTO ENTREGUE ERRADO PRESTACAO DE SERVICO CONTRATOS PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) BV FINANCEIRA 20/03/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 18/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 20/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO BANCO BMG S/A 20/03/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA CLARO S/A (SC) 20/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 20/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 18/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO BANCO BGN S/A - RECIFE 21/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO BRADESCO S/A 21/03/2012 OUTROS BRADESCO S/A 21/03/2012 CATIA SCHEILA SERENA RAMPANELLI 21/03/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO 18/03/2012 20/03/2012 20/03/2012 21/03/2012 26/02/2013 17:54:28 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO CONTRATOS OUTROS PRATICA ABUSIVA 18 de 66 Processo Reclamante 26423 Reclamado(s) Abertura Situação Assunto QUERO-QUERO S/A 21/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26424 IDENIR SEGHETTO DEZORDI PATRICIA ROCHA BUISSA LOJAS AMERICANAS S/A 21/03/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRODUTO COM DEFEITO 26425 JULIANO VIEIRA 21/03/2012 MARGARETE MARCIO 21/03/2012 COM ASSESSORIA JURIDICA ARQUIVADO PRODUTO COM DEFEITO 26426 26427 21/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 26428 RUBIANE GUARINO PEREIRA VALDECIR DE SOUZA BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA ULBRA - UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL (NOTIFICAR ESTE) CLARO - TELET S/A (NAO NOTIFICAR) BANCO SCHAHIN S/A 21/03/2012 PRATICA ABUSIVA 26429 VALDECIR DE SOUZA BANCO SCHAHIN S/A 21/03/2012 26430 CLEUZA KILINOSKI TEIXEIRA 21/03/2012 26431 ATILIO BATISTA PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) BV FINANCEIRA ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 19/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO 26432 MORGANA VENSON 22/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 26433 CIPRIANO RAMOS PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) DAYCOVAL 22/03/2012 FINANCIAMENTO 26434 CLAUDIOMIRO RUDEL BV FINANCEIRA 20/03/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA 26435 VALDECIR SILVEIRA ALVES LOJAS SALFER S/A 23/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26436 DIMORVAN GUSBERTI 22/03/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRESTACAO DE SERVICO 26438 23/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 26439 MILTON SCHWARTZ PADILHA ANELI NEIVA CERIZOLLI HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA CIFRA FINANCEIRA MATRIZ BANCO FICSA S/A 23/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO 26440 HILARIO BOSCO GREE DO BRASIL 23/03/2012 26441 LUIZ VIEIRA BANCO VOTORANTIM 23/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA 26442 LUIZ VIEIRA BANCO FICSA S/A 23/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO 26443 ADAIR DA SILVA DE QUADROS VEICULOS 23/03/2012 26444 JACIRA VIEIRA VAZ CREFISA CHAPECÓ 23/03/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA 26445 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 23/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 26447 MARILENE FORNARI 26/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26448 ELIANDRA DE FATIMA RIBEIRO TIAGO ADILIO SERPA BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A FACULDADE ANGLO-AMERICANO DE CHAPECÓ PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) DELTA CONSORCIO LTDA ME LOJAS BECKER - CHAPECÓ - TARGETTECH SERVICOS DE COMPUTADORES LTDA MARGEL - ASSISTENCIA TECNICA CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A OI BRASIL TELECOM 24/03/2012 26446 LEONARDO MACHADO DA SILVA FRANCIELI MADER 27/03/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE NA COORDENACAO PARA DESPACHO CONSORCIO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO TELEFONE BANCO BMG S/A 27/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA LG ELETRONICS DA AMAZONIA LTDA-DEP JURI BANCO BMG S/A 27/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 26449 26450 26451 IRIS FATIMA SOZIN BORGES EDISON DO NASCIMENTO 26452 CASA DOS MOTORES 26453 MARCELO ALBERTO LEMES DA SILVA ELISANE DE PAULA NASSINGER VIEIRA ORACELINA NUNES 26454 26455 PROCON - Chapecó-SC 27/03/2012 27/03/2012 27/03/2012 27/03/2012 27/03/2012 26/02/2013 17:54:28 PRESTACAO DE SERVICO PRATICA ABUSIVA PRODUTO COM DEFEITO FINANCIAMENTO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO FINANCIAMENTO PRESTACAO DE SERVICO 19 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 26456 EVA RODRIGUES BRADESCO S/A 27/03/2012 26457 MARI JANE TERESINHA PANAZZOLO 27/03/2012 26458 MARIALINA DE OLIVEIRA 26459 MARIALINA DE OLIVEIRA 26460 MARIALINA DE OLIVEIRA FORTWAY TECNOLOGIA E INFORMATICA - WMS SUPERMERCADO DE BRASIL LTDA BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) BANCO SCHAHIN S/A 26461 MARIALINA DE OLIVEIRA BANCO CACIQUE S/A 26462 MARIALINA DE OLIVEIRA PARANA BANCO S/A 26463 ELIZEIRE FERRARI 26464 ADAO AILTON CRISTOVA 26465 ANTONIO PAZETTI 26466 ALBINO RAMOS DA SILVA 26467 ADRIANE DE FATIMA DA SILVA CHIARELLO LINDOLFO EDUINO ARNEMANN MILTON GRANDO 26468 26469 26470 ROSANGELA MARA CROMIANSKI 26471 MATOS E ZAMPROGNA COMERCIO E SERVIÇOS JOAO FLORES DOS SANTOS 26472 26473 26475 CLADEMIR ROQUE POLETTO VALCIR DE OLIVEIRA PORTELLA TATSUMI YAMAMOTO 26476 KARINE SCHWENDLER 26477 SUZANA INES BERLT 26478 26479 LEONORA MARIA MACHADO IRAN DA SILVA 26480 DEBER SILVA MONTIEL 26481 26484 POSTO DE LAVAGEM RICARDO LTDA.ME FORTE APACHE REPRESENTAÇÕES LTDA CARLINDA MORAES DA SILVA VITORIA MENDONCA 26485 IRACI ELISABETA FRITSCH 26486 MARILIS BENINCA 26487 MARILZA DE FATIMA ALVES COITO 26474 26482 26483 PROCON - Chapecó-SC Situação Assunto NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 27/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 27/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 27/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO 27/03/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA 27/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO EUROPE VEICULOS LTDA BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO BANCO BMG S/A 27/03/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO COBRANCA INDEVIDA 27/03/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO COBRANCA INDEVIDA 28/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO VIAGENS ESTAÇÃO SUL 28/03/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AGUA 28/03/2012 PRESTACAO DE SERVICO REUNIDAS S/A - CAÇADOR -SC BIGOLIN MATERIAIS DE CONSTRUCAO CETELEM BRASIL SACREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO QBEX COMPUTADORES LTDA CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS EDITORA TRES- COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA MOTO JEANS COMERCIO DE MOTOS LTDA SENAI CTAL CHAPECO 28/03/2012 28/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 28/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 28/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 29/03/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 27/03/2012 VEICULOS 29/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA CLARO - TELET S/A (NAO NOTIFICAR) HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA ITAUBANK LEASING S/A 29/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 29/03/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PROPAGANDA ENGANOSA 29/03/2012 FINANCIAMENTO ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. 30/03/2012 ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. CLARO S/A (SC) 30/03/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA AVON COSMETICOS LTDA 30/03/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. DAIDELLEIN DO BRASIL CURITIBA 30/03/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 29/03/2012 30/03/2012 30/03/2012 30/03/2012 30/03/2012 30/03/2012 26/02/2013 17:54:28 PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO OUTROS PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO TELEFONE COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA 20 de 66 Processo Reclamante 26488 26489 26490 26491 26492 FABIOLA BALSANELLO SVIDERSKEI TERESA BERNARDI ADRIANA BEATRIZ DA ROS SCHUMACHER MARIA DE LURDES DE OLIVEIRA MARIA DE LURDES DE OLIVEIRA 26493 CLEBER JOSE FAE 26494 LOURDES DE FATIMA DOS SANTOS 26495 26496 LOURDES DE FATIMA DOS SANTOS LUCIANE VICENTE 26497 CINTIA SCHUH 26498 LENIR TERZINHA GARCIA 26499 KAREN PILATTI - ME 26500 GENEZI DALARIVA 26501 DIONATAN WILLIAN BORGES VIEIRA HELENA RAMME 26502 26503 Reclamado(s) Abertura BANCO BRADESCO S/A SP AMERICA MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 1 ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BANCO SCHAHIN S/A 31/03/2012 BANCO RURAL 02/04/2012 ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BANCO DO BRASIL S/A - AG CHAPECO CENTRO VIVO S/A - GOIANIA GO 03/04/2012 SODEXO PASS DO BRASIL SUPERMERCADO BRASAO CLARO SA BCP SA-FABIO B GOLDSCHMIDT CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO BANCO FICSA S/A OI BRASIL TELECOM Situação Assunto ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 02/04/2012 COM ASSESSORIA JURIDICA ARQUIVADA - ATENDIDA 02/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 02/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA OUTROS COBRANCA INDEVIDA 03/04/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 03/04/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 03/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 03/04/2012 FINANCIAMENTO 03/04/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 30/03/2012 02/04/2012 02/04/2012 03/04/2012 03/04/2012 03/04/2012 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRATICA ABUSIVA 26504 IVANETE ZANCANARO FAREZIN ALBERI BAU MELLER 26505 ALBERI BAU MELLER OI BRASIL TELECOM 03/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26506 DENILDE ZANETIN 03/04/2012 26508 LOURDES BOLLIS GROMOVSKI NELI FIDELIX NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26507 TIM CELULAR SA - SÃO PAULO BRADESCO S/A PRESTACAO DE SERVICO 26509 NELI FIDELIX AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 26510 OUTROS 04/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 26512 NATALIA FEIER PERTUZZATTI ANILCE TEREZINHA MATTES CEZAR PEROZA 04/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26513 GENIR BONES 04/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26514 04/04/2012 COBRANCA INDEVIDA 26517 DORVALINO CLEOCIR CASAGRANDE EMIRENE FERREIRA GOCHE SUELI TERESINHA BEDIN ZIMMERMANN LORENI MARTINS 26518 26519 26511 26515 26516 26520 04/04/2012 02/04/2012 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PERNAMBUCANAS MASTERCARD DO BRASIL LTDA - PITTOL CALCADOS E CONFECCOES LTDA ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BANCO SAFRA S/A CHAPECÓ BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A OI BRASIL TELECOM 02/04/2012 BANCO AYMORE - ABN AMRO ARREND MERC SA BANCO PANAMERICANO S/A - SÃO PAULO BANCO VOTORANTIM 02/04/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 04/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 04/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS AGENOR BERTOL INTELBRAS SA 04/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO MAPER REPRESENTAÇÕES COMERCIAISRODRIGUES LTDA FRANCISCO M.R MULTIMARCAS 04/04/2012 PRESTACAO DE SERVICO ITAU UNIBANCO S/A - SÃO PAULO 04/04/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA PROCON - Chapecó-SC 04/04/2012 26/02/2013 17:54:28 PRESTACAO DE SERVICO FINANCIAMENTO CONTRATOS PRESTACAO DE SERVICO 21 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 26521 ESTELAMARIS ZANCHET HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA 04/04/2012 26522 KEVIN COLEHO PICCOLI 04/04/2012 26523 SIRLEI GODINHO 26524 26525 LORENI ALVES DE OLIVEIRA SUSETE LIBERALESSO ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. HSBC MATRIZ TRANSPORTE TURISMO TIQUIN LTDA TIM CELULAR SA - SÃO PAULO 26526 SUSETE LIBERALESSO 26527 SIMONE SANDRIA SAVI NICOLA ELIANE MARTINS DE ALMEIDA LONDERO 26528 26529 26530 MARTA RITTER RODRIGUES BENIN MARELICE GONÇALVES DOS SANTOS Situação Assunto CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRODUTO COM DEFEITO 04/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 02/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA COMPRA PELA INTERNET NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA COM ASSESSORIA JURIDICA TELEFONE AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 05/04/2012 SUPERFONES COMERCIO LTDA - BRASIL TELECOM S/A TIM CELULAR S/A FLORIANÓPOLIS BOKA A BOKA 02/04/2012 ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. OI BRASIL TELECOM 05/04/2012 JAGUAR E LAND ROVER BRASIL IMPORTAÇÃO E COMERCIO DE VEICULOS EURO IMPORT DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP OI BRASIL TELECOM 05/04/2012 05/04/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 04/04/2012 04/04/2012 05/04/2012 COBRANCA INDEVIDA COMPRA PELA INTERNET PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO 26531 ARINA LEITIS MOTTER 26532 MARIO DA ROCHA 26533 JOÃO ARTUR ETZ JUNIOR 26534 JAMILE PREZZI 26535 ADAIR LUIZ CELLA 26536 ILMA DOS SANTOS RODRIGUES CLEMENTINO LUIS LISTONE CLEMENTINO LUIS LISTONE GERATHERM MEDICAL DO BRASIL LTDA BANCO CRUZEIRO DO SUL SA BV FINANCEIRA 05/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 09/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 09/04/2012 PRESTACAO DE SERVICO CLEMENTINO LUIS LISTONE CLEMENTINO LUIS LISTONE BANCO MATONE 09/04/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA BRADESCO S/A 09/04/2012 PRESTACAO DE SERVICO 26541 PEDRINHO GOB 07/04/2012 26542 10/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26543 DOUGLAS MOLON DA SILVA IVETE MARIA SPOLTI 26544 IVETE MARIA SPOLTI BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP BANCO BMG S/A CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA 10/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26545 JOSÉ ALCENY FIGUEIRÓ 10/04/2012 LUCIANA DE OLIVEIRA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 26546 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A OI BRASIL TELECOM 26547 KARINE DUARTE 10/04/2012 BILHAR CHAPECO INDUSTRIA E LOCADORA LTDA JASON FERREIRA DOS PRAZERES CLECILDA TEREZINHA MAGRIN DA CUNHA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO OUTROS 26548 BANCO PANAMERICANO S/A - SÃO PAULO OI BRASIL TELECOM AMERICANAS.COM SA COMERCIO ELETRONICO CODECAL - MG MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA BANCO AYMORE - ABN AMRO ARREND MERC SA 10/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 10/04/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR PRESTACAO DE SERVICO 26537 26538 26539 26540 26549 26550 PROCON - Chapecó-SC 05/04/2012 PRESTACAO DE SERVICO 05/04/2012 05/04/2012 10/04/2012 10/04/2012 10/04/2012 26/02/2013 17:54:28 COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA COBRANCA INDEVIDA 22 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura Situação Assunto 26551 ARCENIR GEMINIANO OI BRASIL TELECOM 10/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 26552 MARCIA INES DANIELI 10/04/2012 26555 GILBERTO GUILHERME RECHE JOÃO JUNIOR CORREA DALEASTE MARCIO COMELLI 26556 CHEILA KAREI SIEGA 26557 TIAGO MALMHAM 26558 ANDERSON LUIZ VENDRUSCULO VALMIR BAZI 11/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RETORNO DO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26553 ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO-SUBMARINO ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. SONY BRASIL LTDA FUNDO DE INVESTIMENTOS EM DIREITOS CREDITORIOS II VELCOM CORRETORA DE SEGUROS - COLORMAQ SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 07 - ASSURANT SEGURADORA S.A. BRASIL TELECOM S/A MATRIZ ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. PARANA BANCO S/A 11/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO 11/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 11/04/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO CONTRATOS 26554 26559 26560 10/04/2012 11/04/2012 08/04/2012 10/04/2012 10/04/2012 10/04/2012 11/04/2012 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 26561 MARLI APARECIDA SCUSSIATO EMIDIO FAUSTINO MARIN 26562 CLARICE CAMPAGNOLO 26563 26564 JOSIAS NASCIMENTO FERREIRA ALINE CAMELLO 26565 LORENI MARTINS 26566 CARLOS ALBERTO PEREIRA R BRASIL 11/04/2012 26567 ANDERSON JOSE MARTINI 12/04/2012 26568 ANDERSON JOSE MARTINI 26569 EDSON CARLOS VERZZA 26570 LIAMARA PEREIRA LOJAS AMERICANAS S/A ITAUCARD - ITAUCARD ITAUCARD - LOJAS AMERICANAS SA ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BANCO ITAU - CHAPECÓ 26571 JOSE QUEIROZ BV FINANCEIRA 12/04/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 26572 AUGUSTA OLIVA NASCIMENTO 12/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26573 EMERSON ANTONIO SUTILI 12/04/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR PRESTACAO DE SERVICO 26574 AUGUSTA OLIVA NASCIMENTO JOÃO GAUDÊNCIO BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 07 - ONDA DO BRASIL EXP. COME. DE PRODUTOS E SERV. LTDA BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP BV FINANCEIRA 12/04/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO BANCO SCHAHIN S/A BANCO BMG S/A ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. PARANA BANCO S/A 12/04/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO DIARIO CATARINENSE 12/04/2012 PRESTACAO DE SERVICO 12/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 12/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26575 26576 26577 26578 26579 PEDRO MANOEL RODRIGUES THAISA BIANCA BECKENKAM LOURDES DE OLIVEIRA PEREIRA FABRICIO CUNICO 26580 GENDINO ANTUNES DA SILVA 26581 ANDRÉIA CRISTINA MARTINS VENTURIN PROCON - Chapecó-SC 11/04/2012 11/04/2012 12/04/2012 12/04/2012 12/04/2012 12/04/2012 10/04/2012 12/04/2012 26/02/2013 17:54:28 PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PROPAGANDA ENGANOSA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 23 de 66 Processo Reclamante 26582 CIDINEI ALVES DE SOUZA 26583 CLEIMAR AGOSTINHO ZANDONAI WILLIAN FERNANDO EIDT DA MASSENA ENAUARA BADIN 26584 26585 26586 Reclamado(s) Abertura CAIXA ECONOMICA FEDERAL (NOVO) ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. LOJAS RENNER S/A (CHAPECÓ) ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BRADESCO CARTOES (CARTAO CASA BAHIA) 13/04/2012 12/04/2012 12/04/2012 13/04/2012 26589 JAIME CARLOS MARTINELLI VOLPI OLIVETE CARMELINDA PESSALLI FAVERO DOUGLAS LAVINA CARNIATO LISANDRÉIA TONIN THOMÉ 26590 DIRCEU PAULO RAIMANN 26591 JOSUEL CREMONINI 26592 VALMOR DOS SANTOS VEIGA OI BRASIL TELECOM 13/04/2012 26593 VILMAR BOMFIM 13/04/2012 26594 JOÃO PINHEIRO PANEGALLI DA ROCHA 26595 AMELIA TENROLLER BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A MERCADO LIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA FIAT AUTOMOVEIS S/A 26596 ROSINHA RAMOS MASS 26597 ROSINHA RAMOS MASS 26598 GABRIELA DE MARCO 26599 JOAO BENO EYNG JUNIOR 26600 NEUSA ALBERTINA FERNANDES MELLA FLORAIR VIEIRA GUSTAMANN MASCARELLO MARIA APARECIDA QUEIROZ MARIA APARECIDA QUEIROZ CSM PRODUTOS QUIMICOS LTDA GENILDO ZINI 26587 26588 26601 26602 26603 26604 26605 26606 CLERINES CLARO DA ROSA 26607 26608 SANDRA MARIA ARALDI EIDT CARISE ELISANE SCHMIDT 26609 GIOVANA ROBERTA CORA 26610 ODILES MARLI ALVES CERIOLI LOURDES CORREA DE QUADROS LOURDES CORREA DE QUADROS BRUNO VILVERT 26611 26612 26613 PROCON - Chapecó-SC 13/04/2012 13/04/2012 13/04/2012 13/04/2012 13/04/2012 13/04/2012 13/04/2012 14/04/2012 13/04/2012 Situação Assunto ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA COM ASSESSORIA JURIDICA AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO OUTROS PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO BANCO ITAU S/A - SÃO PAULO ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. APPLE COMPUTER BRASIL LTDA ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BANCO BMG S/A 13/04/2012 BANCO VOTORANTIM 16/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA CLARO - TELET S/A (NAO NOTIFICAR) MEU CELULAR NOVO 14/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 14/04/2012 COMPRA PELA INTERNET BANCO DO BRASIL S/A - AG CHAPECO CENTRO BANCO DO BRASIL SA ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. UNIMED BRASILIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO UNIMED DO ESTADO DE SANTA CATARINA OI BRASIL TELECOM 16/04/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO BANCO BMG S/A 16/04/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA BANCO HSBC - CHAPECO 16/04/2012 PRESTACAO DE SERVICO CAIXA ECONOMICA FEDERAL (NOVO) ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. 16/04/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA 13/04/2012 16/04/2012 16/04/2012 16/04/2012 16/04/2012 16/04/2012 16/04/2012 16/04/2012 17/04/2012 26/02/2013 17:54:28 PRESTACAO DE SERVICO OUTROS PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 24 de 66 Processo Reclamante 26614 Reclamado(s) Abertura MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MULTILASER INDUSTRIAL S.A. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. OI BRASIL TELECOM 16/04/2012 26617 ROBERTO PIRES DOS SANTOS MARIA IRONITA MACHADO DA SILVA LISIANE MARIA PIOLA CASARIN JOSE NORBERTO MURARO 26618 ELIEVER DE WITT 26619 IVANETE SEMENUK CARVALHO SILUANA LURDES BORGES DOS SANTOS PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) TERRA NETWORKS 26615 26616 26620 26621 ALCIELI BARBIONE CARDOSO 26622 NELCI ROUHLING 26623 EDEMAR ELIAS GRANDO 26624 VIVALDINO FERREIRA DA SILVA KATIA VISOSKI 26625 26626 26630 DARCY DE LURDES FRANCESCHI MARIA DE LURDES DE OLIVEIRA IANDARA DA MOTTA DE PAULA MICHELIN COMÉRCIO DE MATERIAIS DE CONSTUÇÃO LTDA DAIANE SICHELERO 26631 JOEL DE LIMA 26632 LUCELIA REGINA CASANOVA RODRIGO CAVALECH 26627 26628 26629 26633 26634 26636 CELSO NUNES MOURA FILHO ANDERSON DE MELLO TORRES RAFAELA MULINARI 26637 MARCELO SAQUETTI 26638 LUIZ TEIXEIRA 26639 ANDRE MATIAS NAGI 26640 LOURDES DE ANDRADE 26641 ADRIANO CEZAR FERREIRA CEZAR AUGUSTO GROSS 26635 26642 26643 26644 SANTINA IGNEZ FERREIRA KUNZLER VERA LUCIA DE OLIVEIRA 26645 VERA LUCIA DE OLIVEIRA 26646 ROSANGELA DA SILVA ALVES PROCON - Chapecó-SC Situação Assunto PRODUTO COM DEFEITO 16/04/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA 16/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 17/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA ULBRA - UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL (NOTIFICAR ESTE) ELISSSONDO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA BANCO BMG CHAPECÓ-SC - PARANA BANCO S/A BRASIL TELECOM S/A MATRIZ BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS CLARO S/A (SC) 17/04/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO COBRANCA INDEVIDA 17/04/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 17/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 15/04/2012 TELEFONE UOL - UNIVERSO ON LINE 17/04/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA SC SAUDE 17/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA OUTROS ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BANCO DO BRASIL DISTRITO INDUSTRIAL 17/04/2012 PRESTACAO DE SERVICO ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BV FINANCEIRA 18/04/2012 ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BV FINANCEIRA 18/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA ELECTROLUX DO BRASIL S/A ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BV FINANCEIRA 18/04/2012 PRODUTO COM DEFEITO 18/04/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) OI BRASIL TELECOM 16/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 16/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 18/04/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE COBRANCA INDEVIDA 17/04/2012 16/04/2012 17/04/2012 17/04/2012 17/04/2012 17/04/2012 15/04/2012 17/04/2012 17/04/2012 15/04/2012 18/04/2012 17/04/2012 15/04/2012 18/04/2012 18/04/2012 26/02/2013 17:54:28 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO OUTROS PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO OUTROS PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 25 de 66 Processo Reclamante 26647 MARNI GIONGO 26648 IVO SCHREFER 26649 CHAPECÓ SERVIÇOS EMPRESARIAIS E EVENTOS LTDA ODILIA BERNARDO REZENDE ANGELITA UES MARTINS 26650 26651 26652 26653 26654 26655 ALINE MULLER DALANOGARE FISIOCLIN CLINICA DE FISIOTERAPIA E REABILITAÇÃO LTDA ANDREIA MARIA PARIZOTTO 26656 ASSOCIACAO DOS MUNICIPIOS DO OESTE DE SANTA CATARINA BRUNO DE OLIVEIRA LUZ 26657 GILBERTO CENCI 26658 FERNANDO SÉRGIO ROSA 26659 NEUSA LOPES FERREIRA 26660 26661 QUALICAR COMERCIO DE VEICULOS LTDA ME MARIA NUNES CABRAL 26662 JAIME LUIZ BRANCHER 26663 JAIME LUIZ BRANCHER 26664 JAIME LUIZ BRANCHER 26665 ALTAIR MORETTO 26666 Reclamado(s) Abertura Situação Assunto CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS TELEFONICOS COMERCIO E PRESTACAO PANAMERICANO 18/04/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 18/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA OUTROS CONTRATOS CELESC DISTRIBUIÇÃO S.A - FLORIANÓPOLIS ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. CARVAJAL INFORMACAO LTDA. 19/04/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA OUTROS PRESTACAO DE SERVICO 19/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 20/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 17/04/2012 PRESTACAO DE SERVICO 18/04/2012 18/04/2012 19/04/2012 19/04/2012 CAPACITARE- COMERCIO E 19/04/2012 CURSOS DE CAPACITAÇÃO OI BRASIL TELECOM 19/04/2012 ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. PHILADELPHIA SHOP MERCADO LIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA BANCO SANTANDER CHAPECÓ ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. CLARO SA BCP SA-FABIO B GOLDSCHMIDT HELIOS COLETIVOS E CARGAS LTDA 17/04/2012 PROPAGANDA ENGANOSA PRESTACAO DE SERVICO ARREPENDIMENTO COBRANCA INDEVIDA COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP PERNAMBUCANAS 20/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 20/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 21/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO HP BRASIL 21/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO TELCLASS EDITORA DE GUIAS 21/04/2012 ARREPENDIMENTO TELCLASS EDITORA DE GUIAS BANCO BMG S/A 23/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 26670 NEIDE SALETE GREZELE FAGUNDES ASSISTENCIA TECNICA LUZIA LTDA ASSISTENCIA TECNICA LUZIA LTDA ASSISTENCIA TECNICA LUZIA LTDA ALAIDE IRENE CAMPOS 23/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26671 DELMAR KRAUSPENHAR 23/04/2012 ELAINE MARIA NICCOLAI ECKERT AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26672 26673 MIRIANI BARPI ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. GROUPON SERVIÇOS DIGITAIS LTDA - ITAU UNIBANCO S/A - SÃO PAULO LOJAS OBINO PRESTACAO DE SERVICO 26674 TEREZINHA BORTOLIN CONSORCIO 23/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 26675 FATIMA RAFAELI CARNEIRO 23/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26676 IRINEU RAMOS DE JESUS VALONIA SERVICOS DE INTERMEDIAÇÃO E PARTICIPAÇÕES S.A CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO 23/04/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 26667 26668 26669 PROCON - Chapecó-SC 20/04/2012 20/04/2012 20/04/2012 23/04/2012 23/04/2012 23/04/2012 26/02/2013 17:54:28 TELEFONE PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO ARREPENDIMENTO ARREPENDIMENTO ARREPENDIMENTO PRESTACAO DE SERVICO 26 de 66 Processo Reclamante 26678 26679 CONSTRUCOL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA SIMONE DE FATIMA FREITAS 26680 MARLICE VALENTE BIESEK 26681 VANIA REGINA KOSLOSKI 26682 26683 REVELINO PEDROSO DA SILVA CLAUDETE ROMANO 26684 VILMAR LUIS MELLO 26685 HELTON FRANK BLOOT 26686 RACHEL DAHNER BRITO 26687 EMERSON BRESSAN 26688 IRACEMA PEREIRA DOS SANTOS ROSA DOS REIS IRACEMA PEREIRA DOS SANTOS ROSA DOS REIS 26689 Reclamado(s) Abertura 23/04/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO SHOPTIME - B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO CAIXA ECONOMICA FEDERAL - SA ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A BRASIL TELECOM S/A MATRIZ CLINICA ODONTOLOGICA POPULAR CIFRA FINANCEIRA MATRIZ PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 23/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COMPRA PELA INTERNET 24/04/2012 AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA 24/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 24/04/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AUDIENCIA AGENDADA 24/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 22/04/2012 ARQUIVADO PRODUTO COM DEFEITO 24/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO FINANCIAMENTO 24/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 22/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA IMPROCEDENTE ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA IMPROCEDENTE NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 24/04/2012 22/04/2012 24/04/2012 24/04/2012 MARCOS ANTONIO VOLKWEIS ELIZADETE JOSE V SCHAEFER MARCOS ANTONIO MACHAJEWSKI EMIDIO FAUSTINO MARIN ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. OI BRASIL TELECOM 25/04/2012 26700 JEAN PAULO CARNIELETTO REGINA PARTICHELLI 26701 VILSON CALEGARI TIM CELULAR S/A FLORIANÓPOLIS 25/04/2012 26702 IRACI SOARES DA ROCHA 26703 IRACI SOARES DA ROCHA BANCO VOTORANTIM 25/04/2012 26704 LUIZ VALTER MAIER SOARES LAURI ZANROSSO BONSUCESSO 25/04/2012 VIVO S/A - SÃO PAULO SP 25/04/2012 FATIMA RODRIGUES DOS ANJOS IDALINA FERREIRA DE QUADROS JOAQUIM REICHMANN NETO BANCO BRADESCO S/A SP PARANA BANCO S/A 25/04/2012 MOACIR CENCI 26691 PEDRO TEIXEIRA DA ROSA 26692 DUMONT SAAB DO BRASIL S/A CURITIBA EDSON CARLOS PETINI DE LIMA STELA GALLON 26693 26694 26695 26696 26697 26698 26699 26705 26706 26707 26708 26709 DANIELA MENENGOTI GONÇALVES RIBEIRO PROCON - Chapecó-SC Assunto SERASA S.A. (NOTIFICAR ESTE) PARANA BANCO S/A - BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP ELETROLUX DO BRASIL SA/ANARUEZ MATHIES NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA DUMONT SAAB DO BRASIL S/A CURITIBA DUMONT SAAB DO BRASIL S/A CURITIBA ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BANCO CACIQUE S/A 26690 Situação 24/04/2012 24/04/2012 24/04/2012 24/04/2012 24/04/2012 24/04/2012 25/04/2012 25/04/2012 25/04/2012 26/04/2012 LG ASSISTENCIA TECNICA 25/04/2012 - CURITIBA - MULTISOM COMERCIO E IMPORTAÇÃO LTDA. HAVAN LOJAS DE 25/04/2012 DEPARTAMENTOS LTDA 26/02/2013 17:54:28 PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO FINANCIAMENTO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO TELEFONE PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 27 de 66 Processo Reclamante 26710 Abertura Assunto 26712 ALTAIR LUIS GONCALVES 26713 HELIO LUIZ BATTIROLA BANCO DO BRASIL SA 26/04/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 26714 KELI MAGRI 26/04/2012 LUCIANA MACHADO DA SILVA 26716 LAERTE KERBES 26/04/2012 26717 LUIS ANDRE VIEIRA DA SILVA ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. TIM CELULAR SA - SÃO PAULO 26718 BRUNA LETICIA FABRIS 27/04/2012 26719 26721 GIOVANA ROYER GODINHO ISABEL CRISTINA DE SOUZA ISAIRA BORGES BENTZ TIM CELULAR SA - SÃO PAULO ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BRADESCO S/A 26722 ISAIRA BORGES BENTZ BANCO VOTORANTIM 27/04/2012 26723 MARIA AUGUSTA BORBA CORRÊA GILBERTO PEREIRA CARDOSO ANGELINA RUSSO DO NASCIMENTO BRADESCO S/A 27/04/2012 LOJAS MARISA 27/04/2012 BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. CLARO S/A (SC) 27/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26715 ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ITAUTEC SA - GRUPO ITAUTEC AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO GOL TRANSP AEREOSVRG LINHAS AEREAS SA TIM CELULAR SA - SÃO PAULO TIM CELULAR SA - SÃO PAULO BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. PARANA BANCO S/A 28/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 27/04/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 30/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 30/04/2012 PRESTACAO DE SERVICO 30/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 30/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 30/04/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 30/04/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 01/05/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 26720 26724 26725 26726 CLEONICE SCHIOCHET 26727 ELIANDRO XAVIER MACHADO JULIO CARLOS PONTEL TERRAS TODESCHINI PRODUCOES LTDA NEYRO GIL BERNARDI 26728 26729 26730 26731 26732 26733 26734 26735 26736 26737 ELIANE BUKOSKI MEIRELES ELIANE BUKOSKI MEIRELES VALMIR DA COSTA RAFAEL GIULIANI DAMBROS JEAN RAFAEL GEREMIA MILTON JOSE DOS SANTOS MACHADO MILTON JOSE DOS SANTOS MACHADO NERI TORRES 26/04/2012 Situação DELTA CONSORCIO LTDA ME CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO OI BRASIL TELECOM 26711 CLEITO DA SILVA CARVALHO JOÃO MARIA GONSALVES DOS SANTOS Reclamado(s) PRESTACAO DE SERVICO 26/04/2012 AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA 26/04/2012 27/04/2012 27/04/2012 27/04/2012 27/04/2012 27/04/2012 28/04/2012 27/04/2012 27/04/2012 27/04/2012 27/04/2012 30/04/2012 26739 PATRICIA LIANA RITTER GEIGER 26740 EDSON SBARDELOTO BANCO CRUZEIRO DO SUL SA BANCO DO BRASIL ANTIGO BESC MERCADO LIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA OI BRASIL TELECOM 26741 DAIANA VEDOVATTO GENIAL FLEX MÓVEIS LTDA 01/05/2012 26742 ANDERSON LOVERA ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. 26738 PROCON - Chapecó-SC 30/04/2012 26/02/2013 17:54:28 PRESTACAO DE SERVICO TELEFONE PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO TELEFONE PRESTACAO DE SERVICO ARREPENDIMENTO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO TRANSPORTE PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO 28 de 66 Processo Reclamante 26743 IVALDINA WITES SERAFIM 26744 26745 CARMELINDA CAOVILLA ANTUNES DA SILVA ALICE PASTORIO 26746 Reclamado(s) Abertura Situação Assunto 02/05/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 02/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO SEBASTIÃO RODRIGUES PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. TRAPP - METALURGICA TRAPP LTDA CREFISA CHAPECÓ PRESTACAO DE SERVICO 26747 ADENIR CORREA LOPES BANCO VOTORANTIM 02/05/2012 26748 FRANCISCO PEREIRA DOS PASSOS BANCO SCHAHIN S/A 03/05/2012 26749 ANGÉLICA VERÔNICA MORENO CARLOS GIOVANI DEITOS TERRA NETWORKS BRASIL SA ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO CLARO S/A (SC) 03/05/2012 CLARO S/A (SC) 03/05/2012 PROMATIC IMPORTAÇÃO E COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS LTDA BANCO BMG S/A 03/05/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRESTACAO DE SERVICO BV FINANCEIRA 04/05/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA MULTILASER INDUSTRIAL S.A. 04/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. AOC DO BRASIL MONITORES LTDA ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BRADESCO S/A REDENCAO/PARÁ LOJAS CATARINENSE ARTIGOS DO VESTUARIO LTDA CLARO - TELET S/A (NAO NOTIFICAR) OI BRASIL TELECOM 04/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 05/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 02/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 07/05/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 07/05/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA HP BRASIL 05/05/2012 PRODUTO COM DEFEITO ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. SKY DO BRASIL LTDA 07/05/2012 08/05/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA OI BRASIL TELECOM 08/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA CONSORCIO 08/05/2012 PRESTACAO DE SERVICO ULBRA - UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL (NOTIFICAR ESTE) 08/05/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO 26750 26751 ELENA APARERCIDA CORREIA DA SILVA 26752 BRAVA REPARAÇÃO AUTOMOTIVA LTDA ME 26753 TATIANA POMPERMAIER PINHEIRO BENHUR GIOVANI ZANINI 26754 26757 26758 26759 26760 26761 SERGIO ANTONIO VERONESI NADIR PAZA NAIR TERESINHA MASCARELLO VERZA DOS SANTOS NILSON HORST 26762 JACKSON FIGUEIRO PEDROSO LUCAS STOLASKI 26763 ANTONIO GROFF 26764 PRISCILA TOSCAN 26765 ROSANA SIQUEIRA 26766 ROSA CRISTINA MIGLIAVACCA 26767 NEIVA TERESINHA PIERIN BIFFI SADI COSTA DE MOURA 26768 26769 26770 26771 COSTELLA EMPREENDIMENTOS LTDA MARLI INÊS REMUS 26774 ADRIANA JULIANA WASSMUTH MIGUELINA FERREIRA DE CASTO NANSI MONICA VINTER VERONESE DIRCEU ROSTIROLLA 26775 CLEIDE SIMPLICIO 26772 26773 PROCON - Chapecó-SC 02/05/2012 02/05/2012 03/05/2012 03/05/2012 03/05/2012 04/05/2012 04/05/2012 02/05/2012 07/05/2012 08/05/2012 05/05/2012 26/02/2013 17:54:29 PRODUTO COM DEFEITO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO AGUA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 29 de 66 Processo Reclamante 26776 Reclamado(s) Abertura Situação Assunto PARANA BANCO S/A 09/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO BANCO SCHAHIN S/A 09/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO 26778 ANTONIO CORACI DA ROCHA ANTONIO CORACI DA ROCHA ERONDINA GOULARDT 09/05/2012 PRESTACAO DE SERVICO 26779 ERONDINA GOULARDT BANCO VOTORANTIM 09/05/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 26780 ATALIBIO DE ABREU BV FINANCEIRA SERPA DANTON RICARDO KRANTZ PASCHOALOTTO SERVICOS FINANCEIROS DANTON RICARDO KRANTZ PASCHOALOTTO SERVICOS FINANCEIROS 09/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 09/05/2012 PRESTACAO DE SERVICO BANCO BMG S/A 09/05/2012 BANCO FICSA S/A 09/05/2012 OI BRASIL TELECOM 09/05/2012 26786 GELTRUDES MALESKI MIRANDA CLAIR TABORDA DOS SANTOS JOAO JANDIR STRAPASSON NARCISO JACO RECH AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA LOJAS BERLANDA LTDA 07/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 26787 LUCIMAR LUIS OWSIANY BANCO DAYCOVAL 09/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26788 OVIDIO DA ROSA 09/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26789 OVIDIO DA ROSA BANCO BRADESCO S/A E OUTROS BANCO VOTORANTIM 09/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26790 JOSE FRANCISCO LIMA RAMOS JOSE FRANCISCO LIMA RAMOS JOSE FRANCISCO LIMA RAMOS BANCO BMG 09/05/2012 PRESTACAO DE SERVICO BV FINANCEIRA 09/05/2012 BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. SILVA AUTOMOVEIS CHAPECO 09/05/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 10/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 26777 26781 26782 26783 26784 26785 26791 26792 26793 26794 CARMEN MARIETA HAMMERSCHMITT VALDES NOVAK 26795 MARIA FERREIRA XAVIER 26796 MARIA FERREIRA XAVIER 26797 LAURA VIVIAN BORBA 26798 LOURDES TARTARI 26799 SILVANA RODRIGUES DE MORAES ADILMIA MALACARNE 26800 09/05/2012 10/05/2012 10/05/2012 10/05/2012 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO ULFER PURIFICADOR DE AGUA ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP ENTRE NA NET 10/05/2012 10/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS CLARO S/A (SC) - ZTE DO BRASIL JHS ASSESSORIA DE SEGUROS 11/05/2012 PRODUTO COM DEFEITO DEZNET TELECOM LTDA ME OI BRASIL TELECOM 08/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA 11/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 08/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 10/05/2012 26801 ZENIR GONZAGA FELICIANO 26802 IVONE PEREIRA 26803 26804 AMANDA CARLA ULKOWSKI JOAO PAULO ELFE 26805 SILVERO WERLANG SONY ERICSSON MOBILE COM DO BRASIL LTDA BANCO SCHAHIN S/A 26806 BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A HOTEL URBANO 11/05/2012 26807 MIGUEL GERALDO CORREIA DANIEL PAES DE SOUZA 26808 EDERSON DE ANDRADE TECHNOS SA 11/05/2012 26809 RAFAELA FUSIEGER 11/05/2012 26810 LOURDES FERREIRA RODRIGUES ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BANCO BANRISUL CHAPECÓ PROCON - Chapecó-SC PRESTACAO DE SERVICO 10/05/2012 11/05/2012 11/05/2012 11/05/2012 26/02/2013 17:54:29 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO FINANCIAMENTO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 30 de 66 Processo Reclamante 26811 CLAUS FERNANDES NAIGLES 26812 26813 26814 26815 26816 26817 26818 Situação Assunto 11/05/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO SONIA MARIA DE OLIVEIRA 11/05/2012 PRESTACAO DE SERVICO MADEIREIRA POTRICH LTDA LIBERIN SCAPINI TIM CELULAR SA - SÃO PAULO BANCO FICSA S/A 11/05/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 11/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO ANA MARIA SANDRIN SCHENATTO IVETE DUARTE GODOI ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. LUDIAL MÓVEIS LTDA-ME 11/05/2012 PRESTACAO DE SERVICO EUROPE COLUSSI - ATUAL STRASBOURG NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A (CHAPECÓ) ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA POSITIVO INFORMATICA 14/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO PUBLICAÇÃO EM EDITAL PRESTACAO DE SERVICO 15/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO MULTILASER INDUSTRIAL S.A. INOVE PUBLICAÇÕES E PARTICIPAÇÕES ORCALI SERVICOS DE MONITORAMENTO ELETRONICO LTDA ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. CHEVROLET CONCESSIONARIA - DM AUTO - VEICULOS GETULIO VARGAS AGP INFORMÁTICA LTDA 15/05/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRODUTO COM DEFEITO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO FENIX ADMINISTRADORA DE IMOVEIS LTDA OI BRASIL TELECOM 15/05/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA 16/05/2012 AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA 16/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 16/05/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO COBRANCA INDEVIDA 16/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 16/05/2012 PRESTACAO DE SERVICO SANDRA APARECIDA CAVALLI ONEI DA SILVA MOGNON SONIA DE LOURDES TECCHIO 26820 JUÇARA NAIR WOLF 26821 VILMAR JOSE DE LAZZARI 26822 LIANE BEATRIZ MULLER 26823 EVANDRO KREUZ 26824 LUIZ ANGELO FERREIRA 26825 ANDREIA CRISTINA RECHE 26826 26827 MADALENA MAURA DA SILVA TECNATUR ENGENHARIA SERV. SOCIOAMBIENTAIS LTDA 26828 SOLANA CLEAR CORREA 26829 WANDER ARAUJO DE PINHO JJ COMERCIO DE COMPONENTES PARA VIDROS TEMPERADOS LTDA ME ZENIRA LOURDES DE MEDEIROS DA CUNHA MATEUS LEMOS DOS SANTOS ANTENOR RODRIGUES DOS SANTOS 26831 Abertura CAIXA ECONOMICA FEDERAL - SANTA MARIA RS VIVO S/A - SÃO PAULO SP 26819 26830 Reclamado(s) 12/05/2012 14/05/2012 15/05/2012 14/05/2012 12/05/2012 15/05/2012 13/05/2012 15/05/2012 15/05/2012 15/05/2012 TELEFONE PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA 26834 JOBE PRESTES 26835 VANDERLEI TAFFAREL 26836 MAICO IURE ROELL 26837 MARINES LIVI ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA BANCO ITAU S/A - SÃO PAULO ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. VALDOMIR CESCO 26838 ILIANE MARIA BARBOZA LONGHUINOTTI IVAN MARCOS REBONATTO LAERTE DA SILVA VIVO - PORTO ALEGRE (CELULAR CRT SA) CLARO - TELET S/A (NAO NOTIFICAR) HSBC MATRIZ 17/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 17/05/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 17/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA ELEVTEC MANUTENCAO DE ELEVADORES LTDA VALDEMAR FRACARO ANUNCICLASS PUBLICACOES LTDA - ME CLARO S/A (SC) 17/05/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA COBRANCA INDEVIDA 26832 26833 26839 26840 26841 26842 PROCON - Chapecó-SC 13/05/2012 16/05/2012 16/05/2012 18/05/2012 26/02/2013 17:54:29 PRESTACAO DE SERVICO JUROS PRESTACAO DE SERVICO TELEFONE PRESTACAO DE SERVICO 31 de 66 Processo Reclamante 26843 26844 26845 TESSARO COMERCIO DE CONFECÇÕES LTDA MARIA TEREZINHA ROSA Reclamado(s) Abertura ULTIMATE TECNOLOGIA E DESIGN LG ELETRONICS DE SÃO PAULO ULBRA - UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL (NOTIFICAR ESTE) SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA PANAMERICANO 18/05/2012 INDIANA SEGUROS S/A 19/05/2012 EDITORA TRES- COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA ONDA DO BRASIL EXP. COME. DE PRODUTOS E SERV. LTDA SONY ERICSSON MOBILE COM DO BRASIL LTDA 5 A SEC Situação Assunto AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 18/05/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 18/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 18/05/2012 PRESTACAO DE SERVICO 16/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AUDIENCIA AGENDADA 18/05/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 18/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 06/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO LUIZACRED SA 21/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO DONIN CONSTRUTORA 21/05/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO ARQUIVADO ADM.S/MERITO AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 18/05/2012 PRESTACAO DE SERVICO 26848 JULIANA MARIA DE OLIVEIRA SILVEIRA DE AVILA REGINA CLOTILDE SPONCHIADO TEREZINHA CELIA DO NASCIMENTO ANTONIO PAULO WAGNER 26849 IVANE BERLT 26850 IRINEU LEOPOLDINO GONCALVES 26851 26854 NATALINA APARECIDA MACIEL NEWTON ROGERIO MARTINI PAULO SERGIO SAPORETTI RODRIGO VASSOLER 26855 THIE ROLIN DA SILVA BANCO SCHAHIN S/A 21/05/2012 26856 TERESINHA APARECIDA GIGLIOLI CLAUDIOMIRO KLEIN GROEEL FELISBERTO CLAUDIOMIRO KLEIN GROEEL FELISBERTO CLAUDIOMIRO KLEIN GROEEL FELISBERTO CLAUDIOMIRO KLEIN GROEEL FELISBERTO CLAUDIOMIRO KLEIN GROEEL FELISBERTO AMALIA CRUZ DO AMARAL BV FINANCEIRA 21/05/2012 BANCO BMG S/A 21/05/2012 BRADESCO S/A 21/05/2012 PARANA BANCO S/A 21/05/2012 BANCO MATONE 21/05/2012 BANCO DAYCOVAL 22/05/2012 BMG LEASING SA ARRENDAMENTO MERCANTIL BANCO DO BRASIL SA 21/05/2012 BANCO BMG S/A 22/05/2012 BANCO BMG S/A 22/05/2012 CLARO SA BCP SA-FABIO B GOLDSCHMIDT MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA AUTO ESCOLA COMETA 21/05/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO AUDIENCIA AGENDADA 22/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 22/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO CLINICA UNIAO 19/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 22/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 19/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 22/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 26846 26847 26852 26853 26857 26858 26859 26860 26861 26862 26863 26864 26865 26866 26867 26868 26869 26870 PAULO AMANDIO MACHADO DELPINO CLAUDIOMIRO KLEIN GROEEL FELISBERTO PAULO AMANDIO MACHADO DELPINO ROSSI COMERCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA FATIMA APARECIDA ALVES DA SILVA VANDERLEI DA SILVA FLORES LORENDANE SALETE CONCATTO ANI MACEDO DA SILVA LOPES 26871 MARCOS ANTONIO CERATTO 26872 ALMEIDA VEICULOS 26873 CAROLINE MOLLER 26874 ADILSON PIZZATTO 26875 LUIZ FERNANDES STEDILLE FILHO PROCON - Chapecó-SC 22/05/2012 MARCEP CORRETAGEM DE 21/05/2012 SEGUROS LTDA - BANCO ITAU S/A - SÃO PAULO DM AUTO - VEICULOS 22/05/2012 GETULIO VARGAS CHEVROLET CONCESSIONARIA OI BRASIL TELECOM 21/05/2012 CARREFOUR COMERCIO DE INDUSTRIA LTDA BANCO FINASA - SAO PAULO - MATRIZ 26/02/2013 17:54:29 PRESTACAO DE SERVICO CONTRATOS PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO FINANCIAMENTO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 32 de 66 Processo Reclamante 26876 Reclamado(s) Abertura BANCO FICSA S/A 22/05/2012 MUELLER ELETRODOMÉSTICOS S.A CELESC DISTRIBUICAO S.A - (CHAPECÓ) ITAU UNIBANCO S/A - SÃO PAULO BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP PANAMERICANO 22/05/2012 26881 LUIZ FERNANDES DOS SANTOS IVETE MARGARIDA CUNICO FABIO ADRIANO MASCARELLO MARIA DE LOURDES FAGUNDES LEANDRO PINTO DE TOLEDO NAIR PAIMELL 26882 FRANCIS ALBANI 22/05/2012 26883 GENECI DE FATIMA JORGE ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. DANI INSUFILMS 26884 JOÃO DE ALMEIDA OLIVEIRA 26885 MEU CELULAR NOVO 24/05/2012 26890 NILVA DE FATIMA DE OLIVEIRA GOMES PAULO FONTOURA DA ROSA COMERCIO DE TANQUES OESTE LTDA-ME DULCIMAR APARECIDA MORAES DOS SANTOS NADIA LUZIA GONÇALVES DIAS CELSIO KILIAN DE PAULA AMERICA MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 1 ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. SONY ERICSSON MOBILE COM DO BRASIL LTDA BANCO ITAU S/A CHAPECÓ BV FINANCEIRA BANCO VOTORANTIM 26891 ALDO VIEIRA BANCO SCHAHIN S/A 26892 ALDO VIEIRA 26893 TELMO LOCATELLI 26894 RODRIGO AUGUSTO DO ROSARIO CERVEIRA MAURY PRIGOL 26877 26878 26879 26880 26886 26887 26888 26889 26895 26896 Situação Assunto NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 23/05/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRESTACAO DE SERVICO 23/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 24/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 24/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO BRADESCO S/A 24/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO PARANA BANCO S/A 24/05/2012 PRESTACAO DE SERVICO BANCO SAFRA S/A CHAPECÓ SIMM SOLUÇÕES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S/A BANCO FICSA S/A 25/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 24/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 25/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 25/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 25/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 23/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 25/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA IMPROCEDENTE ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE NA FISCALIZACAO PARA ANALISE FINANCIAMENTO 20/05/2012 20/05/2012 20/05/2012 22/05/2012 23/05/2012 23/05/2012 24/05/2012 24/05/2012 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO FINANCIAMENTO 26897 VALMIR PEREIRA DOS SANTOS MIGUEL DARCY PINHEIRO 26898 LINDAMIR BRUSCHI 26899 NATALIA ALVES 26900 ANTONIO LUIS LEMES TIM CELULAR S/A - PORTO ALEGRE - RS CLARO SA BCP SA-FABIO B GOLDSCHMIDT BV FINANCEIRA - BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP BV FINANCEIRA 26901 ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BV FINANCEIRA 25/05/2012 26902 EDUARDO RONSOM BILINSKI NICOLAU LUIZ FRANZ 26903 NICOLAU LUIZ FRANZ 25/05/2012 26904 NICOLAU CHICORA BANCO CRUZEIRO DO SUL SA BANCO CACIQUE S/A 26905 26908 JAIR FRANCA TIM CELULAR SA - SÃO PAULO MERCADO PAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S.A - BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO BANCO VOTORANTIM 26/05/2012 26907 ESCAVATER TERRAPLANAGEM ANAI DA SILVA ZANTEDESCHI SILVANA BORTOLINI 28/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26909 JAIR FRANCA 28/05/2012 JAIR FRANCA ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26910 BANCO BRADESCO S/A E OUTROS BANCO CACIQUE S/A 26906 PROCON - Chapecó-SC 25/05/2012 25/05/2012 25/05/2012 28/05/2012 28/05/2012 26/02/2013 17:54:29 FINANCIAMENTO FINANCIAMENTO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 33 de 66 Processo Reclamante 26911 26912 26913 26914 26915 26916 26917 26918 26919 Reclamado(s) Abertura MAYCON PACHECO TELLES IRINEU STACKE OI BRASIL TELECOM 26/05/2012 OI BRASIL TELECOM 28/05/2012 ELENICE INES DENARDI CIBULSKI APARICIO GOMES ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ITAUTEC SA - GRUPO ITAUTEC OI BRASIL TELECOM 28/05/2012 BANCO BRADESCO S/A E OUTROS BV FINANCEIRA 29/05/2012 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA PARANA BANCO S/A 27/05/2012 LILIANE APARECIDA CHAVES ALBINO PUTIGEL DA ROSA MARIA SALETE VELOSO DE ALMEIDA EDITE GHENO PIEKAS Situação Assunto NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 29/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA IMOVEIS 29/05/2012 28/05/2012 29/05/2012 PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO 26920 MARIA SALETE VELOSO DE ALMEIDA LUCIA BORGES MARTINS 26921 NICOLAU LUIZ FRANZ TADEU IMOVEIS FERNANDO ANTONIO MARTINS DE OLIVEIRA BANCO CACIQUE S/A 29/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO 26922 PHILIPS DA AMAZONIA IND ELETRONICA LTDA DROGARIA E FARMACIA CATARINENSE S/A BV FINANCEIRA 29/05/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRODUTO COM DEFEITO 29/05/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26924 SANTINHO JOSE DA SILVA SANTOS LUCIANO AZAMBUJA KOSLOWSKI TERESA SOARES 26925 FRANKLIN JOEL BECKER BANCO CACIQUE S/A 29/05/2012 PRESTACAO DE SERVICO 26926 IVANIR MULAVA BV FINANCEIRA 29/05/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 26927 GRASIELA PEREIRA DOS SANTOS 30/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26928 VILMA GONCALVES 30/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26929 MANOELA WINTER VIER OI BRASIL TELECOM - NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A (CHAPECÓ) ULBRA - UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL (NOTIFICAR ESTE) PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) 30/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 26930 ELENA FATIMA SERENA 27/05/2012 PRODUTO COM DEFEITO 26931 ELENA FATIMA SERENA LOJAS MARISA 27/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 26932 BANCO SCHAHIN S/A 30/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP 30/05/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 26934 ERONI DE FATIMA MARTINS BEDATTY KLEMENT ERONI DE FATIMA MARTINS BEDATTY KLEMENT IRACI SANTANA 30/05/2012 IRACI SANTANA 30/05/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26935 26936 LORENA TERESINHA WERLE 30/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26937 31/05/2012 OI BRASIL TELECOM 31/05/2012 26941 IVONE SALETE DUARTE BANCO BMG S/A 30/05/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 26938 CENAIR MENDES DE MEDEIROS ODAIR AMILTON EMERTT BANCO BRADESCO S/A SP BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA AUTO ESCOLA CONDA 26942 MARLI KUSCOSKI 29/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26943 GILBERTO DE OLIVEIRA 31/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 26944 AMALIA PERIN PAIMEL CELESC DISTRIBUICAO S.A - (CHAPECÓ) BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A MAGAZINE LUIZA S/A BRADESCO ADM DE CARTOES 31/05/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26923 26933 PROCON - Chapecó-SC 29/05/2012 TELEFONE 29/05/2012 26/02/2013 17:54:29 PRESTACAO DE SERVICO FINANCIAMENTO FINANCIAMENTO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO 34 de 66 Processo Reclamante 26945 JACIR SMANIOTTO 26946 26947 Reclamado(s) Abertura 31/05/2012 NOELI GEMELLI REALI BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO OI BRASIL TELECOM ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. OI BRASIL TELECOM 31/05/2012 26948 VINICIUS MATHEUS DA SILVA RAMOS NEURI LADIR GEREMIA 26949 ADRIANA EVANGELISTA 31/05/2012 26950 MARCOS GARIBALDI DE MOURA FAITAO ANTONIO CLARIAVAL ROSA MARIO ANTONIO MARTINS MOREIRA MARIO ANTONIO MARTINS MOREIRA BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP SEMP TOSHIBA MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 01/06/2012 26951 26952 26953 PRESTACAO DE SERVICO 02/06/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO COBRANCA INDEVIDA 02/06/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO TELEFONE PRESTACAO DE SERVICO 31/05/2012 31/05/2012 01/06/2012 01/06/2012 CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CHAPECÓ 01/06/2012 IVANI LEMES LOSANGO 01/06/2012 26955 JAIR ROBERTO SCHROEDER 01/06/2012 26956 INES LORENZINI 26957 MARCELO VICENTE FLACH 26958 ADRIANA STEFANI CATIVELLI SORAYA ARRUDA WALTRICK BERNARDETE ROS CHINI RANDON S/A IMPLEMENTOS E PARTICIPACOES - TRUKAM IMPLEMENTOS E VEÍCULOS CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA PERNAMBUCANAS ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. VIVO S/A - GOIANIA GO 01/06/2012 26960 26961 26962 CLINICA DENTAL SIMONDENT FERNANDO FRANCISCO CAVALHEIRO AMARO ALVES DA SILVA Assunto NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA 26954 26959 Situação 02/06/2012 01/06/2012 01/06/2012 30/05/2012 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA FINANCIAMENTO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRATICA ABUSIVA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 26964 GERALCINDO RIBEIRO DOS SANTOS 26965 ORALINO LUZ ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. MAGAZINE LUIZA S/A BANCO ITAU S\A BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) BV FINANCEIRA 26966 ORALINO LUZ PARANA BANCO S/A 04/06/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 26967 ORALINO LUZ BANCO RURAL 04/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26968 PEDRO SOARES DE LIMA BV FINANCEIRA 04/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26969 PEDRO SOARES DE LIMA 04/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26970 NILSON DA SILVA 04/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 26971 OLGA PINHEIRO BANCO BRADESCO S/A E OUTROS TIM CELULAR SA - SÃO PAULO BANCO SCHAHIN S/A 04/06/2012 PRESTACAO DE SERVICO 26972 JEOVANE NUNES DOS SANTOS 04/06/2012 26973 EDIR ZATTI 04/06/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRODUTO COM DEFEITO 26974 IVONE TESTA 04/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 26975 OLGA PINHEIRO 04/06/2012 CESAR MURILO FLORES JUNIOR AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 26976 MERCADO LIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CHAPECÓ EDITORA ABRIL BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS CLARO SA BCP SA-FABIO B GOLDSCHMIDT AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO 26963 PROCON - Chapecó-SC 04/06/2012 04/06/2012 04/06/2012 04/06/2012 26/02/2013 17:54:29 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 35 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura Situação Assunto 26977 PAULA SIGNORI SKY DO BRASIL LTDA 04/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26978 ALCEU CLECIO BEDIN 05/06/2012 SOLANGE MARIA GUARDA 26980 ANACLETO FERRANDIN OI BRASIL TELECOM 05/06/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA 26979 TIM CELULAR S/A - PORTO ALEGRE - RS ENCANTO MOVEIS LTDA 26981 EVANDRO CARLOS LOTICI BANCO BMG 05/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26982 JOSE EDISON DE MOURA 05/06/2012 MARIANA NEVES PACHECO MARIANA NEVES PACHECO DANGLIE CRISTINA TISSIANI BALDISSERA NARDI OESTE COMPENSADOS MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA CRISTINA APARECIDA PIPI DAS NEVES JAIME COMERCIO ELETRONICOS MARCIO LUIS MULLER MENDES ANILCE MARIA LAZZARETTI 05/06/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 26983 ALFA ARRENDAMENTO MERCANTIL S/A BANCO BGN SA BANCO CACIQUE S/A 05/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO IZYPAY SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA - EPP 05/06/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO LS PUBLICACOES EIRELI ME 05/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO MAGAZINE LUIZA S/A 05/06/2012 PRESTACAO DE SERVICO JAIME COMERCIO ELETRONICOS JAIME COMERCIO ELETRONICOS BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP ADEMIR IMOVEIS 06/06/2012 06/06/2012 ARQUIVADA IMPROCEDENTE AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 06/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 06/06/2012 COBRANCA INDEVIDA TIM CELULAR SA - SÃO PAULO CFC EFAPI 06/06/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA CLARO S/A (SC) 07/06/2012 PRESTACAO DE SERVICO NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A (CHAPECÓ) BV FINANCEIRA 06/06/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 11/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO 11/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO BMG LEASING SA ARRENDAMENTO MERCANTIL BANCO BRADESCO S/A SP BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP BV FINANCEIRA 11/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO 11/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 11/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 11/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO BMG LEASING SA ARRENDAMENTO MERCANTIL PARANA BANCO S/A 11/06/2012 AGUARDANDO RESPOSTA FINANCIAMENTO 11/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO BV FINANCEIRA 11/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO MARLON COMERCIO DE VEICULOS LTDA CLEBER ADILIO DA SILVA BANCO SANTANDER (ATUALIZADO) ROBERTO VASCONCELLOS OI BRASIL TELECOM MAFFEI 11/06/2012 PRESTACAO DE SERVICO 27008 DOLORES SIQUEIRA ROSA BRADESCO S/A 12/06/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA 27009 DALCI KEMERICH BANCO VOTORANTIM 12/06/2012 PRESTACAO DE SERVICO 27010 AVELINO PETRI 12/06/2012 27011 NELI DE FATIMA GARCIA BANCO BRADESCO S/A SP MAGAZINE LUIZA S/A AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 27012 PERIN DISTRIBUIDORA LTDA CLARO S/A (SC) 12/06/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR TELEFONE 26984 26985 26986 26987 26988 26989 26990 26991 26992 26993 CINTIA FERNANDA POMMERENING ELTON FURINI 26995 CASSIANO DA SILVA ALFONSO LAERCIO ROGERIO RODRIGUES MARTA MARIA MOLINETTI 26996 NADIR ANTONIO ARALDI 26997 NADIR ANTONIO ARALDI 26998 NADIR ANTONIO ARALDI 26999 JOSÉ ARGEU DOS SANTOS 27000 JOSÉ ARGEU DOS SANTOS 27001 ROSA MARIA CHISTE 27002 ROSA MARIA CHISTE 27003 27004 MARIA DE MOURA DIDOMENICO ANITA FAVERO DE LARA 27005 ALEX FERNANDO KROLL 26994 27006 27007 PROCON - Chapecó-SC 05/06/2012 06/06/2012 11/06/2012 12/06/2012 12/06/2012 26/02/2013 17:54:29 JUROS TELEFONE PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO TELEFONE PRESTACAO DE SERVICO PROPAGANDA ENGANOSA PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA 36 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 27013 AURIMAR KELLER OI BRASIL TELECOM 12/06/2012 27014 ROBERTA CAROLINE HEBERLE ANA PAULA WINCLER UNISUL 12/06/2012 CASAS BAHIA S/A (NOVA) NOTIFICAR ESTE CLARO SA BCP SA-FABIO B GOLDSCHMIDT OI BRASIL TELECOM 13/06/2012 TERRA NETWORKS BRASIL SA - TERRA NETWORKS BRASIL SA - ESTEVES DIRCEU JUNG TERRA NETWORKS BRASIL SA BANCO CACIQUE S/A 27015 27016 27017 27018 KLEVERSON ROGERIO DALA CORTI D.D.S COMERCIO DE LIXEIRAS E PLACAS LTDA EPP TERRA NETWORKS BRASIL SA 27019 ESTEVES DIRCEU JUNG 27020 HOMERO FERREIRA DE SOUSA SUELI SPINGOLON SANTOS GUILHERME FAQUETTI MORANDINI 27021 27022 Situação Assunto CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONE AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA COBRANCA INDEVIDA 11/06/2012 AGUARDANDO RESPOSTA COBRANCA INDEVIDA 11/06/2012 COBRANCA INDEVIDA 11/06/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA BANCO DO BRASIL ANTIGO BESC CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO BANCO GE CAPITAL S/A 13/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 13/06/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 13/06/2012 PRESTACAO DE SERVICO CLARO S/A (SC) 11/06/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS KOMECO - CODECAL - MG MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA BANCO DAYCOVAL 13/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 13/06/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO 13/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO OI BRASIL TELECOM 14/06/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO BALNEARIO COMERCIO E AVALIAÇÃO DE IMOVEIS LTDA IMPORT EXPRESS COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA OI BRASIL TELECOM 13/06/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE IMOVEIS 14/06/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PROPAGANDA ENGANOSA 14/06/2012 PRESTACAO DE SERVICO UNIVERSIDADE BANDEIRANTES - UNIBAN 14/06/2012 14/06/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 13/06/2012 12/06/2012 PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 27023 ARTUR FERNANDES 27024 27025 SOLUÇOES EM TECNOLOGIA INDUSTRIAL LTDA EPP JOÃO MACHADO 27026 ROSANGELA DE CARLI 27027 27028 EVA MALHEIROS DE MOURA LILIAN WRZESINSKI SIMON 27029 CELICE CERON 27030 DIRCE BUTH 27031 27033 CONCREOESTE - USINA DE CONCRETOS LTDA NADILENE PEREIRA DA SILVA IRMA MENEGATTI PAIMELL 27034 IRMA MENEGATTI PAIMELL BV FINANCEIRA 14/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO 27035 VIVIANE CHARAO DA SILVA BANCO DO BRASIL SA 14/06/2012 PRESTACAO DE SERVICO 27036 JOÃO PACASSO NETO 15/06/2012 27037 CECILIA RECKZIEGEL 14/06/2012 AGUARDANDO RESPOSTA COBRANCA INDEVIDA 27038 ITELIR JOSE CARDOSO GLOBO COMUNICACAO E PARTICIPACOES S/A CREDICARD - BANCO CITICARD SA - CARTOES VISA BANCO BGN SA ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 15/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 27039 JORANDIR BATISTA CHAPECO AUTOMOVEIS 15/06/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRODUTO COM DEFEITO 27040 CASSINARA ROMANOSKI 15/06/2012 DOMINGOS EPAMINONDAS ROVEDA DOMINGOS EPAMINONDAS ROVEDA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 27041 MONDIAL ELETRODOMESTICOS BANCO FICSA S/A BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) BANCO FICSA S/A 15/06/2012 AGUARDANDO RESPOSTA FINANCIAMENTO 15/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO 15/06/2012 AGUARDANDO RESPOSTA FINANCIAMENTO 27032 27042 27043 27044 DOMINGOS EPAMINONDAS ROVEDA DOMINGOS DE JESUS PEDROSO PROCON - Chapecó-SC 15/06/2012 26/02/2013 17:54:29 COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO FINANCIAMENTO COBRANCA INDEVIDA FINANCIAMENTO 37 de 66 Processo Reclamante 27045 DOMINGOS EPAMINONDAS ROVEDA 27046 LEODATO ANTONIO PARTICHELI 27047 Reclamado(s) Abertura Situação Assunto 15/06/2012 AGUARDANDO RESPOSTA FINANCIAMENTO 16/06/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE COBRANCA INDEVIDA LUIZ ALBERTO NOTTAR BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) SANTANDER BRASIL SEGUROS S/A - ITAU UNIBANCO S/A - SÃO PAULO OI BRASIL TELECOM 15/06/2012 COBRANCA INDEVIDA 27048 EDEVALDO ORO BEHLING VEICULOS 15/06/2012 27049 LUCIANA BRAMATTI OI BRASIL TELECOM 15/06/2012 27050 ONEIDE MARGARETE LAZZARIN 18/06/2012 27051 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 27052 AGUINALDO RABESQUIN MARQUETTI GENECI MACHADO 27053 ELISANGELA DAHMER 18/06/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 27054 ONILVA LODI 18/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 27055 GILSARA BARBOZA PEREIRA 18/06/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRESTACAO DE SERVICO 27056 MARIVANIA ROGERI 18/06/2012 KELLI RIBEIRO 27058 18/06/2012 27059 UNIVERSAL PLASTICOS E MATRIZES LTDA RICARDO ADOLFO FELKL AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 27057 MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO - SP BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP LG ASSISTENCIA TECNICA - CURITIBA - LG ELETRONICS DE SÃO PAULO BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO JUCIANE ROSSET PIASSESKI ME (SONHARE AMBIENTES) BIOCARE SAUDE PROGRAMADA S/C LTDA BANCO BRADESCO S/A CHAPECÓ OI BRASIL TELECOM AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE 19/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 27060 CONFIA ALIMENTOS LTDA 19/06/2012 PITTOL CALCADOS E CONFECCOES LTDA BANCO VOTORANTIM 18/06/2012 PRESTACAO DE SERVICO 19/06/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA 27064 JUVENILIA DE PAULA DA SILVA RAFAEL MARTINS DA SILVA MARLI TEREZINHA BATISTA JOEL BERTOTI LOPES NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA COBRANCA INDEVIDA 27061 LG ELETRONICS DA AMAZONIA LTDA-DEP JURI - GASIL COMERCIO E IMPORTAÇAO LTDA CLARO SA BCP SA-FABIO B GOLDSCHMIDT BANCO VOTORANTIM OI BRASIL TELECOM 19/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONIA MÓVEL 27065 CLAIR DE ASSIS 19/06/2012 ZEFERINA NUNES NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 27066 VIVO S/A - GOIANIA GO ACE SEGURADORA S/A BANCO SCHAHIN S/A 27068 LUIZ VALMOR LINHARES 19/06/2012 DIOGENES LANG JUNIOR 27070 ADAIR ANTONIO PILECCO 19/06/2012 27071 DIRCEU FRACASSO MERCADO LIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA COMPRE DA CHINA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 27069 GLASSTEC COMERCIO DE VIDROS LTDA ME EDITORA ABRIL COMPRA PELA INTERNET 27072 OI BRASIL TELECOM 20/06/2012 QUERO-QUERO FINANCIADORA S/A NET BRASIL 19/06/2012 27075 OSVALDO DA SILVA BRADESCO S/A 20/06/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE CONSORCIO 27074 MACRO COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA DORILDE ROSA DOS SANTOS JUNIOR RIBAS BOCHI AGUARDANDO PUBLICAÇÃO EM EDITAL AGUARDANDO RESPOSTA 27062 27063 27073 PROCON - Chapecó-SC 18/06/2012 18/06/2012 18/06/2012 19/06/2012 19/06/2012 19/06/2012 19/06/2012 20/06/2012 26/02/2013 17:54:29 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO TELEFONE PRESTACAO DE SERVICO FINANCIAMENTO 38 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 27076 PAULO ROBERTO PADILHA BRADESCO S/A 20/06/2012 27077 CLARO SA BCP SA-FABIO B GOLDSCHMIDT BANCO ORIGINAL S/A 20/06/2012 27079 INDUSTRIA DE MADEIRA TOZZO S/A ALZIRA GRANJA FERNANDES TEOLIDE MARIA TOSCAN 20/06/2012 27080 CRYSTIAN LUIS KAMMLER ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. OI BRASIL TELECOM 27081 SUPERMERCADO POPIOLSKI LTDA CLARO S/A (SC) 20/06/2012 27082 ELISANGELA GARCIA HEMING UMBERTO DE TONI BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A CLARO S/A (SC) 21/06/2012 SONIA MARIZA RAVANELLO LUIS CARLOS PERUZZO ELECTROLUX DO BRASIL S/A SKY DO BRASIL LTDA 21/06/2012 27087 RECANTO SERTANEJO SHOW LTDA 22/06/2012 27088 MAICON EMILIO GONCALVES 27090 VERONICE MARIA DA SILVA DE QUADROS MIRIAN ALVES DA SILVA ZEPPE CHAPECO INDUSTRIA E COMERCIO DE FIBRAS LTDA CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A COMPRE DA CHINA 27078 27083 27084 27086 27091 27092 AURELIO JESSE RODRIGUES 27093 RAFAEL NUNES SALLES RIBEIRO FERNANDO PREVEDELLO 27094 27095 27099 HEDDA BUSATO ZANDAVALLI ELOCENIR DE LURDES OLIVEIRA DOS SANTOS BECKER HONORATO ALVES DOS SANTOS DIVA TERESA SICHELERO BARNISKI LUIS FELIPE MICHELON 27100 CECILIA RECKZIEGEL 27101 LAURA MARILZA DOMENEGHINI 27102 MARLI FAZIONI 27103 LAIDES ELIDE MURARI 27104 27105 ROSEMIR FATIMA WILLEMBRING TAVARES DE OLIVEIRA LUCIDIA BANDEIRA 27106 SABINO ORO 27107 CODECAL - MG MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 27096 27097 27098 PROCON - Chapecó-SC Situação Assunto CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO AUDIENCIA AGENDADA QUITAÇÃO ANTECIPADA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADO ADM.S/MERITO PRESTACAO DE SERVICO 22/06/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 22/06/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO BRITÂNICA COMÉRCIO DE LIVROS E PERIÓDICOS LTDA PHILIPS DA AMAZONIA IND ELETRONICA LTDA 22/06/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 22/06/2012 PRESTACAO DE SERVICO CODECAL - MG MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA PHILIPS DA AMAZONIA IND ELETRONICA LTDA OI BRASIL TELECOM 23/06/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AUDIENCIA AGENDADA 22/06/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 25/06/2012 TELEFONE OI BRASIL TELECOM 25/06/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AUDIENCIA AGENDADA CLARO SA BCP SA-FABIO B GOLDSCHMIDT ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. CIFRA FINANCEIRA MATRIZ OI BRASIL TELECOM 25/06/2012 TELEFONE CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. BANCO ITAU S/A - SÃO PAULO - REDECARD S/A RUDIGER AUTOMOVEIS LTDA 26/06/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADO ADM.S/MERITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO AMIL SAUDE LTDA 26/06/2012 PLANOS DE SAUDE BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP BANCO FINASA - SAO PAULO - MATRIZ COMPANHIA DE CREDITO, FIN E INV RCI BRASIL 27/06/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR PRESTACAO DE SERVICO 20/06/2012 20/06/2012 20/06/2012 21/06/2012 25/06/2012 25/06/2012 25/06/2012 26/06/2012 26/06/2012 26/06/2012 27/06/2012 26/02/2013 17:54:29 COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO TELEFONIA MÓVEL PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO VEICULOS QUITAÇÃO ANTECIPADA 39 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 27108 NERILDA FORTES VIEIRA CLARO S/A (SC) 27/06/2012 27109 ULTIMATE TECNOLOGIA E DESIGN 27/06/2012 27110 ECOBLOCOS IND. E COM. DE MATERIAIS DE CONST. LTDA ELENA SILVA FERREIRA 27111 ELENA SILVA FERREIRA 27/06/2012 27112 ELENA SILVA FERREIRA 27113 ODILA MARIA TRESSOLDI MORAES 27114 ERONDINA GOULARDT BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) IRMAOS SPERANDIO COMERCIO DE VEICULOS LTDA PANAMERICANO 27115 JANE SCHNEIDER ESTOFARIA DESBRAVA 28/06/2012 27116 BANCO SCHAHIN S/A 28/06/2012 27117 SEBASTIÃO LEMES DE CAMPOS JULIANA DA SILVA DE LIMA CASA ESTRELA 28/06/2012 27118 ADELAR KLEIN 28/06/2012 27119 CODECAL - MG MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO BANCO FINASA - SAO PAULO - MATRIZ 27120 CLORECÍ CORRÊA 28/06/2012 27121 ANA PAULA FACHINETTO 27122 27124 MARLISE COTTARDI VICENZI DOMINGAS SELERINA DE LIMA DIEGO ZANI PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) COMPANHIA ENERGÉTICA DO MARANHÃO - CEMAR ABSOLUT PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA ME. SONY BRASIL LTDA 29/06/2012 27125 EVERTON MENONCIN 27126 27129 TIZINHA MODA INFANTIL LTDA - ME FANTIN COMERCIO DE PNEUS E ACESSÓRIOS LTDA ME MARIA SONILDE MIRANDA TEIXEIRA WALFRIED SCHIMITZ BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA GESTOR S.A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO CIELO S.A 27130 ADILIO SCHAWARZ ME 27131 SEBASTIAO HENRIQUE 27132 MAURO ANTONIO DE OLIVEIRA JOSE ALCEU PARTICHELI 27123 27127 27128 27133 27134 27135 27136 LUANNA TERESA BRANDAO JAIRO LUIZ DE AVILA VICTORIA 27138 CLINICA GRANZOTO S/S LTDA ELCI SCHROEDER LUCACHINSKI GENESSI PAZETTI NUNES 27139 CLAUDIR BONETTI 27137 PROCON - Chapecó-SC Situação Assunto NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA INTERNET MÓVEL 27/06/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 28/06/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA VEICULOS 28/06/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO PUBLICAÇÃO EM EDITAL ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO COBRANCA INDEVIDA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA IMPROCEDENTE PRESTACAO DE SERVICO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA INTERNET MÓVEL AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO CONTRATOS 27/06/2012 28/06/2012 28/06/2012 29/06/2012 29/06/2012 29/06/2012 29/06/2012 30/06/2012 SAMSUNG ELETRONICA DA 29/06/2012 AMAZONIA LTDA BANCO SANTANDER 02/07/2012 (BRASIL) S.A. SP OI BRASIL TELECOM 02/07/2012 ITAU UNIBANCO S/A - SÃO PAULO HSBC MATRIZ 02/07/2012 SEMP TOSHIBA ELETRONICA MORONI BANCO SANTANDER (ATUALIZADO) CETELEM BRASIL SACREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CORREIOS TELEGRAFOS CHAPECO OI BRASIL TELECOM 02/07/2012 CREFISA CHAPECÓ 03/07/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO 03/07/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA 02/07/2012 02/07/2012 03/07/2012 02/07/2012 03/07/2012 26/02/2013 17:54:29 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO CONTRATOS PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 40 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura Situação Assunto 27140 CLAUDIR BONETTI BANCO SCHAHIN S/A 03/07/2012 AUDIENCIA AGENDADA CONTRATOS 27141 ZENEZIA MARIA CARDOZO 03/07/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRODUTO COM DEFEITO 27142 CRISTIANE BETLINSKI BRIC FÁCIL - MAXISPUMA INDUSTRIA DE ESPUMAS LTDA BANCO CACIQUE S/A 04/07/2012 PRESTACAO DE SERVICO 27143 LENIR TEREZINHA MATTE 03/07/2012 27144 DANIEL RODRIGUES IVAM TRESSOLDI 27146 27147 EDUARDO CAZUNI DO AMARAL VALCIR BRAS DE OLIVEIRA AGUARDANDO RESPOSTA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 27145 SIMM SOLUÇÕES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S/A TIM CELULAR S/A - PORTO ALEGRE - RS LUIZACRED SA - MAGAZINE LUIZA S/A OI BRASIL TELECOM NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA 05/07/2012 RUBEM DA SILVA 27149 OSCAR DANIEL BERTOLINI PEREIRA 27150 NOEMI BINDA 27151 BANCO DAYCOVAL 06/07/2012 BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO PARANA BANCO S/A 06/07/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 06/07/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO PLANTAO AUTOMOVEIS 06/07/2012 06/07/2012 27156 CLAUDIOMIR RAMPANELLI ALEX SANDRO TABORDA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 27157 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS AOC DO BRASIL MONITORES LTDA CLARO S/A (SC) NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA DESCUMPRIMENTO DE CONTRATO 27155 OSCAR SOARES DE MOURA MARIA ELENA VELASQUES QUEVEDO HOMERO FERREIRA DE SOUSA JUSSARA DE FATIMA RIGO TORRES DE ALMEIDA NELSO LUIZ GUENO AGUARDANDO RESPOSTA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 27148 BANCO SANTANDER (ATUALIZADO) READER'S DIGEST BRASIL LTDA PAGAMENTO DIGITAL-INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA ELECTROLUX DO BRASIL S/A 27159 ESTANCIAS DAS AGUAS REC E TUR S/A GREICY MICHELLE MARAFIGA CONTERATO CELESC DISTRIBUICAO S.A - (CHAPECÓ) NOSTRA CASA CONSTRUTORA E INCORPORADORA OI BRASIL TELECOM 09/07/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADO ADM.S/MERITO COBRANCA INDEVIDA TELEFONIA FIXA CREFISA CHAPECÓ BANCO BRADESCO S/A CHAPECÓ CLARO S/A (SC) 11/07/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CHAPECÓ CLARO S/A (SC) 12/07/2012 MANAGER ONLINE SERVIÇOS DE INTERNET LTDA BANCO BGN S/A - RECIFE 11/07/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO BANCO SANTANDER SP 12/07/2012 BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS FARMACIA FARMAUTIL LTDA 12/07/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA 27152 27153 27154 27160 27161 MARLI SALETE SCUSSIATO 27162 NATALIA DA ROSA CAMARGO 27163 TATIANE MODESTI 27164 27166 CLAUDIO BATISTA MACHADO TRI NOVA COMERCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA LOVANE NEUHAUS 27167 IVO DE BRITO 27168 IVO DE BRITO 27169 ROSA MARIA DE OLIVEIRA 27170 DANILO POSSENTTI 27171 VANDERLEIA PIETROBELLI MARANGONI 27165 PROCON - Chapecó-SC 04/07/2012 04/07/2012 04/07/2012 05/07/2012 05/07/2012 06/07/2012 06/07/2012 09/07/2012 11/07/2012 11/07/2012 11/07/2012 12/07/2012 12/07/2012 12/07/2012 12/07/2012 26/02/2013 17:54:29 PRATICA ABUSIVA COBRANCA INDEVIDA TELEFONE PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO CONTRATOS TELEFONIA MÓVEL IMOVEIS COBRANCA INDEVIDA CONTRATOS TELEFONIA MÓVEL COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO JUROS FINANCIAMENTO COBRANCA INDEVIDA 41 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 27172 JUCIMAR PASIN HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA 12/07/2012 27173 RICARDO REBELATTO 12/07/2012 27174 27175 ZAÌRA BEATRIZ DOBRINSKI DE ABREO VALCIR RODRIGUES VIDAL BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO SEMP TOSHIBA QUERO-QUERO FINANCIADORA S/A 13/07/2012 27176 EVA SCHELL 27177 27178 PEDRINHO RODRIGUES DA SILVA JULIANO LUCIETTO BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS BANCO BONSUCESSO SA 27179 27180 27181 27182 Situação Assunto CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO 13/07/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA 13/07/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO MOIP PAGAMENTOS S.A 13/07/2012 PRESTACAO DE SERVICO NELI CARNIEL ITAUCARD 13/07/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA JESSE PIRES DE MATOS CLARO S/A (SC) 13/07/2012 TELEFONIA MÓVEL OPTICA GRANVILLE LTDA -ME EVANDRO BRUM RAPAZIBLU 14/07/2012 MAGAZINE LUIZA CHAPECÓ CLARO S/A (SC) 13/07/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 13/07/2012 27183 ANDRE CAETANO KOVALESKI 14/07/2012 27184 ADEMAR PORT LUIZASEG SEGUROS SA 16/07/2012 27185 MARINES MARIA WOJCIK 16/07/2012 27186 JUSSARA GOULART ULFER PURIFICADOR DE AGUA MAGAZINE LUIZA CHAPECÓ 27187 ANDRE TONETT 27188 ANDRE TONETT 27189 EDUARDO DA MAIA PAVÃO 27190 VITOR THOMAS ALEIXO DOS SANTOS 27191 27192 16/07/2012 JUROS PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRODUTO COM DEFEITO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO GARANTIA ESTENDIDA PRATICA ABUSIVA PRESTACAO DE SERVICO 16/07/2012 16/07/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO 16/07/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA GARANTIA ESTENDIDA EDUARDO DA MAIA PAVÃO BANCO PANAMERICANO S/A - SÃO PAULO BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) ASSURANT SEGURADORA S.A. - LOJAS BERLANDA LTDA PARANA BANCO S/A AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 16/07/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO CARLOS ALBERTO DE LIMA CLARO S/A (SC) 16/07/2012 PRESTACAO DE SERVICO 27193 CATIA MARI BORTOLETTI ITAUCARD 17/07/2012 ARQUIVADO ADM.S/MERITO ARQUIVADA - ATENDIDA 27194 MANOEL MACHADO CORREIA 17/07/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 27195 ADRIANA MARIA DAL MAGRO CREDIFIBRA S.A SCHUMANN (PERTO DO BANCO BRASIL) AMERICAN EXPRESS 17/07/2012 COBRANCA INDEVIDA 27196 LAURI ZANUZZO CLARO S/A (SC) 18/07/2012 27197 SILVANA VERARDO 27198 RUDIMAR TAUFFER PHILCO S/A (GRUPO 18/07/2012 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) EDITORA TRES- COMERCIO 18/07/2012 DE PUBLICAÇÕES LTDA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 27199 MAIKELLI SIMES 27200 27201 ROSANA MARIA HAMMERSCHMITT ANDRIELI DUZ CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 27202 ADAO VELOSO FILHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA PROCON - Chapecó-SC 16/07/2012 FINANCIAMENTO ZERO HORA - EDITORA JORNALISTICA JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA-ME BANCO SANTANDER (ATUALIZADO) BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO 18/07/2012 18/07/2012 19/07/2012 19/07/2012 26/02/2013 17:54:29 PRESTACAO DE SERVICO COBRANCA INDEVIDA PRATICA ABUSIVA PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRATICA ABUSIVA PRESTACAO DE SERVICO 42 de 66 Processo Reclamante 27203 ADAO VELOSO FILHO 27204 VALTER JOSE FEDATTO 27205 EVANDRO CEZAR DA ROCHA CASSIANO MARCOS MARAL DOS SANTOS 27206 Reclamado(s) Abertura Situação Assunto BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS MARIO CELSO VILLAS ELETRONICOS - ME TERRA INTERNET 19/07/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA CONTRATOS 19/07/2012 PRESTACAO DE SERVICO CASAS BAHIA S/A (NOVA) NOTIFICAR ESTE H-BUSTER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO BANCO DO BRASIL CHAPECÓ (CENTRO) AMERICANAS.COM SA COMERCIO ELETRONICO CLARO S/A (SC) 19/07/2012 AGUARDANDO PUBLICAÇÃO EM EDITAL NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO 20/07/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA JUROS 20/07/2012 PRODUTO COM DEFEITO 20/07/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA TELEFONE 23/07/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 23/07/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA FINANCIAMENTO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA FINANCIAMENTO 24/07/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO 25/07/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO 19/07/2012 COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO 27207 MARLENE SOUZA CLARO 27208 27209 BELAS AVES COMERCIO DE CEREAIS LTDA ME NELSO LUIZ GUENO 27211 AMELIO GILBERTO ITEM 27212 JOSMAR ANATER ORTIZ 27213 LEONILDA BALARDIN ELECTROLUX DO BRASIL S/A - CASAS BAHIA S/A (NOVA) NOTIFICAR ESTE APPROCHAPE CURSOS TELEPRESENCIAIS LTDA PANAMERICANO 27214 LUIZ ANTONIO TUBIN OI BRASIL TELECOM 23/07/2012 27215 JULIANO CHISTE SCHROEDER AMERICO MACHADO SCHRAMM ANDRE LUIS CERACHIANI ME CREDI FACIL REPRESENTACOES COMERCIAIS CIFRA FINANCEIRA MATRIZ H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS PARANA BANCO S/A 23/07/2012 BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) BANCO FICSA S/A 24/07/2012 25/07/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA PARANA BANCO S/A 25/07/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) LOJAS COLOMBO - MATRIZ 25/07/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO QUITAÇÃO ANTECIPADA 25/07/2012 PRESTACAO DE SERVICO ZIPWAY TELECOMUNICACOES LTDA - OI BRASIL TELECOM CODECAL - MG MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA CIFRA FINANCEIRA MATRIZ BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO 25/07/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 27216 27217 EMIDIO FAUSTINO MARIN 27218 SILVANE SOUZA BUENO 27219 GENTIL DE LIMA 27220 VALDEMAR BENITES DE PAULA VALDEMAR BENITES DE PAULA ADILSON MORAIS 27221 27222 27223 OLGA CORREA RODRIGUES 27224 IRACEMA DOS SANTOS PEREIRA VALKIRIA ARENT 27225 27226 27227 27228 MARIA VANIA MARTINS DE OLIVEIRA MARIA VANIA MARTINS DE OLIVEIRA MARIA VANIA MARTINS DE OLIVEIRA 27229 CLAUDIA MARTA FEIER 27230 LOJAS CIELLO MODA CASA LTDA ME 27231 NILVA CARPE DA SILVEIRA 27232 LUIS FELIPE MICHELON 27233 ROSEMERI MINGOTTI RASARIO PROCON - Chapecó-SC 20/07/2012 21/07/2012 23/07/2012 23/07/2012 23/07/2012 24/07/2012 24/07/2012 24/07/2012 25/07/2012 25/07/2012 25/07/2012 26/02/2013 17:54:29 INTERNET MÓVEL PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO QUITAÇÃO ANTECIPADA QUITAÇÃO ANTECIPADA PRODUTO COM DEFEITO TELEFONIA MÓVEL FINANCIAMENTO QUITAÇÃO ANTECIPADA 43 de 66 Processo Reclamante 27234 Reclamado(s) Abertura Assunto 25/07/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRODUTO COM DEFEITO 26/07/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO COBRANCA INDEVIDA 27239 CLOVIS JOSE JUNG 26/07/2012 27241 CLOVIS JOSE JUNG AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA FINANCIAMENTO 27238 PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) - LOJAS BERLANDA LTDA - DELTA MECANOGRAFIA LTDA -ASSISTENCIA PHILCO ROBERTO JOSÉ DENARDIN BANCO BANRISUL CHAPECÓ OSMAR ANTONIO RIBEIRO NEWMAQ ELETRODOMESTICOS LTDA JOSÉ GENIR MAIA BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO VALMIR ALVES NUNES CLARO S/A (SC) 27242 JESSICA THAIS VARGAS 27/07/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRODUTO COM DEFEITO 27243 27/07/2012 27246 VALMOR FIORI 31/07/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRATICA ABUSIVA 27245 RICARDO LEME DE BOCCI DA SILVA LEODATO ANTONIO PARTICHELI JOÃO SANTOS FERREIRA 27247 27235 27236 27237 ISOLETE LAZZARIN Situação 26/07/2012 26/07/2012 26/07/2012 PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO AGUA CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA ATAIR ROBERTO DOS SANTOS PONTO FRIO 26/07/2012 30/07/2012 VALMOR FIORI BANCO BRADESCO S/A E OUTROS BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO BANCO CACIQUE S/A 31/07/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO 27248 VALMOR FIORI BANCO SCHAHIN S/A 31/07/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA FINANCIAMENTO 27249 SIDNEIA ANELLI VEDANA 31/07/2012 KAREN DEL CLARO RIGO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADO OUTROS 27250 EUGENIO RAULINO KOERICH SA COMERCIO E INDUSTRIA MARA NEHRING 27251 RENATO DE REZENDE GOMES CASA MÓVEIS E ELETRO LTDA - ME BERLANADA E MAIOLI INCORPORAÇÕES LTDA ABSOLUTY CONTABIL SOCIEDADE SIMPLES LTDA ALTAIR ADILIO DA SILVA SKY DO BRASIL LTDA 31/07/2012 COBRANCA INDEVIDA OI BRASIL TELECOM 31/07/2012 CLARO S/A (SC) 31/07/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA NET EDITORA 01/08/2012 CONTRATOS BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO TIM CELULAR S/A - PORTO ALEGRE - RS CHERY - CHERRY 01/08/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO CENTRO DE ENSINO NET CENTER LTDA ELETROLUX DO BRASIL SA/ANARUEZ MATHIES RODOBENS ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA IMOBILIARIA NELI IMOVEIS LTDA - DONIN CONSTRUTORA BOA VISTA SERVIÇOS S.A 02/08/2012 AGUARDANDO PUBLICAÇÃO EM EDITAL AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA CONSORCIO OUTROS ITAU UNIBANCO S/A - SÃO PAULO BOA VISTA SERVIÇOS S.A EQUIFAX DO BRASIL LTDA BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. SP IZYPAY SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA - EPP 03/08/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR 27244 27252 27253 27254 27255 27256 27258 DESPACHANTE BATTIROLA S/S LTDA ROSILEI FLORES LUCIETTO ELIS REGINA CERVI 27259 TALICA MANON STAMM 27260 ADRIANO FORNARI 27261 DILVANIA KUMMER 27263 MARINILSE DE VARGAS 27264 ROSA FERNANDES 27265 DHIOZER DISTRIBUIDORA LTDA MAYARA SBEGHEN 27257 27266 27267 JEAN JUNIOR DA SILVA VIEIRA PROCON - Chapecó-SC 30/07/2012 31/07/2012 01/08/2012 02/08/2012 02/08/2012 03/08/2012 03/08/2012 03/08/2012 03/08/2012 03/08/2012 04/08/2012 26/02/2013 17:54:29 AGUA COMPRA PELA INTERNET QUITAÇÃO ANTECIPADA FINANCIAMENTO PRESTACAO DE SERVICO PRATICA ABUSIVA TELEFONIA MÓVEL QUITAÇÃO ANTECIPADA PRODUTO COM DEFEITO PRODUTO COM DEFEITO CONTRATOS COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COMPRA PELA INTERNET 44 de 66 Processo Reclamante 27268 MAIKON WINKELMANN 27269 PAULA SIGNORI 27270 Reclamado(s) Abertura Situação Assunto MASTERCARD DO BRASIL LTDA - CREDPOM COOPERATIVA DE CREDITO MAXI ALFA (SICOOB) - SARAIVA E SICILIANO S/A TERRA INTERNET 03/08/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO COBRANCA INDEVIDA 06/08/2012 AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA CLARO S/A (SC) 06/08/2012 CONNECTIMPOORT INFORMATICA LTDA CLARO S/A (SC) 06/08/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA 27272 MARCELO FONTANA BRUSCATO ME LENIRA REGINA SCHUSTER DAL PIVA HELIO JOSE SCHENKEL 27273 LEONELIA MARIA CELLA 07/08/2012 SERGIO LUIZ BEVILAQUA 27275 TANIA MARIA PALMA BANCO FIBRA S/A 08/08/2012 27276 ADELAR MORANDI 08/08/2012 27277 JORGE IVONEI DE BARROS TIM CELULAR S/A FLORIANÓPOLIS CASAS BAHIA S/A (NOVA) NOTIFICAR ESTE 27278 RINALDO SAVIO 09/08/2012 27279 JAISSON FERNANDO ALVES JEAN JOSE FORTES BIANCHI MARCELO KUHN ADACHINARI MAIARA PARISOTTO PEGEOUT -CITROEN DO BRASIL MATRIZ PANAMERICANO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AUDIENCIA AGENDADA PRODUTO COM DEFEITO 27274 CASAS BAHIA S/A (NOVA) NOTIFICAR ESTE TERRA INTERNET PRESTACAO DE SERVICO HP BRASIL 09/08/2012 DONIN CONSTRUTORA 09/08/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA VITAL COMÉRCIO ELETRONICO E IMPOR. LTDA PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) AMERICANAS.COM SA COMERCIO ELETRONICO ALUMICENTRO IMPORTARIA E COMERCIO LTDA SPC FLORIANOPOLIS SERASA S/A FLORIANOPOLIS / SC MEOO - WISECASE INDUSTRIA E COMERCIO ELETRONICO LTDA SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA - ASSURANT SEGURADORA S.A. CCE DA AMAZONIA 09/08/2012 AGUARDANDO RESPOSTA COMPRA PELA INTERNET 10/08/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR PRODUTO COM DEFEITO 10/08/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 11/08/2012 AGUARDANDO RESPOSTA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 10/08/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO 11/08/2012 PRODUTO COM DEFEITO BANCO SANTANDER (ATUALIZADO) EDITORA TRES LTDA 10/08/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA BANCO BONSUCESSO SA 13/08/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA OI BRASIL TELECOM 13/08/2012 TELEFONE BANCO SANTANDER (ATUALIZADO) MERCADO LIVRE COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA MASTERCARD DO BRASIL LTDA - CAIXA ECONOMICA FEDERAL - SA 13/08/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO COBRANCA INDEVIDA 27271 27280 27281 27282 27283 KATIUSCIA MICHELLA BAIOCCO 27284 CAREN OLINDA GUARDA GUERRA RISSI ESQUADRIAS E VIDRACARIA LTDA 27285 27286 JOSE REMUS 27287 JULIAO DE OLIVEIRA 27288 27292 IVETE MARIA HUBNER PILATTI CARLOS ALBERTO DA SILVA ANTONIO JUNIOR BUSETTO LEVINO FRANCISCO DOS SANTOS EDISON BRAUN 27293 SILVIA PESSOA DA SILVA 27294 MARCELO DA SILVA 27295 INÊS MARIA MABONI 27289 27290 27291 PROCON - Chapecó-SC 06/08/2012 08/08/2012 09/08/2012 09/08/2012 10/08/2012 13/08/2012 13/08/2012 14/08/2012 26/02/2013 17:54:29 PRODUTO COM DEFEITO TELEFONIA MÓVEL INTERNET QUITAÇÃO ANTECIPADA COBRANCA INDEVIDA GARANTIA ESTENDIDA PRODUTO COM DEFEITO FALHA NA DEVOLUÇÃO DE PRODU CONTRATOS PRODUTO COM DEFEITO FINANCIAMENTO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO COMPRA PELA INTERNET 45 de 66 Processo Reclamante 27296 Reclamado(s) Abertura TELL ONLINE EDITORA BRASIL LTDA ME BANCO CACIQUE S/A 14/08/2012 27297 W.A. TRANSPORTE E LOGISTICA LTDA EPP ELDA LESEUX 27298 ARMINDO PALUDO 15/08/2012 27299 LUCIA FATIMA PCHIBILSKI SYLVIO ROBERTO LOPES ME BV FINANCEIRA 27300 BV FINANCEIRA 15/08/2012 27301 MARIA ROSA BRISOLA DIAS FERNANDA INES VIEIRA PERNAMBUCANAS 15/08/2012 27302 PEDRINHO FERST SPERRY 15/08/2012 27304 ANDRÉ ALVES PADILHA 27305 27309 FRANCELHA DOS SANTOS SCHNEIDER DIVERSINA XAVIER DA SILVA TURFEL ELETRÔNICA INDUSTRIAL LTDA ME LUIZ HENRIQUE DALCORSO GRAFICA ABC CELESC DISTRIBUIÇÃO S.A - FLORIANÓPOLIS BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO - CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S.A CLARO S/A (SC) - OI BRASIL TELECOM BANCO BCV - BANCO SCHAHIN S/A VIRTUAL BRASIL ON LINEX LTDA EPP OI BRASIL TELECOM 17/08/2012 27310 NELCI TAFFAREL GUIA BRASIL TOTAL CONSULTORIA SERVIOS TELEATENDIMENTO OI BRASIL TELECOM 27311 RICARDO VERRI GARIBALDI ELISABETE DE ALMEIDA GARIBALDI NELCI DE OLIVEIRA BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A BANCO BMG S/A BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP MOIP PAGAMENTOS S.A LUCALE COMÉRCIO DE INFORMÁTICA LTDA ME PANAMERICANO 18/08/2012 PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP CLARO S/A (SC) 20/08/2012 SUL AMERICA DE SEGUROS CELESC DISTRIBUIÇÃO S.A - FLORIANÓPOLIS CELESC DISTRIBUICAO S.A - (CHAPECÓ) OI BRASIL TELECOM 20/08/2012 27306 27307 27308 27312 27313 27314 VALDECIR DA ROCHA CAMPOS 27315 27316 LUCIVANE TERESINHA FLAMIA NELCI ROSARIO PAULINI 27317 TERESINHA NOVELLO 27318 CARLINHOS PORTILHOTTI 27319 GILMAR ROQUE NARDI 27320 AUTO VIACAO CHAPECO LTDA 27321 DEVANIR DICKEL SABADINI 27322 HILDA FREITAS DOS SANTOS CRISTIANO RODRIGO CELLA 27323 27324 JOSE LUIZ MACHADO 27325 VITORINO SANTIN 27326 GENI BARBOSA ROSSONI PROCON - Chapecó-SC Situação Assunto NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA PRATICA ABUSIVA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 17/08/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONIA FIXA 17/08/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 17/08/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE QUITAÇÃO ANTECIPADA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 20/08/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AUDIENCIA AGENDADA 21/08/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA TELEFONIA MÓVEL CORREIOS E TELEGRAFOS 21/08/2012 PRESTACAO DE SERVICO CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO ENTRE NA NET 21/08/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 14/08/2012 15/08/2012 16/08/2012 16/08/2012 16/08/2012 16/08/2012 17/08/2012 17/08/2012 20/08/2012 20/08/2012 20/08/2012 21/08/2012 IRMAOS DE MARCO SA 21/08/2012 COMERCIO DE VEICULOS E PECAS - BRASIL SA BANCO BMG - NOTIFICAR 21/08/2012 ESTE - MINAS GERAIS 26/02/2013 17:54:29 QUITAÇÃO ANTECIPADA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO QUITAÇÃO ANTECIPADA QUITAÇÃO ANTECIPADA FINANCIAMENTO LUZ CONTRATOS COBRANCA INDEVIDA PRATICA ABUSIVA TELEFONIA MÓVEL PRATICA ABUSIVA QUITAÇÃO ANTECIPADA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRODUTO COM DEFEITO TELEFONIA MÓVEL SEGUROS LUZ COBRANCA INDEVIDA PRODUTO COM DEFEITO 46 de 66 Processo Reclamante 27327 MARCIA DE MORAES 27328 LEONILDO TEDESCO 27329 LEONILDO TEDESCO 27330 ANALICE ZANELLA GAZZOLA LEOPOLDO CARLOS MATTE 27331 27332 CRISTIANE LELL DE SOUZA 27333 ANA LUCIA LUCAS DE ABREU RECUPERADORA CABINES PASSARINHO LTDA RISSI ESQUADRIAS E VIDRACARIA LTDA VILMAR FAGUNDES 27334 27335 27336 27337 27338 27339 PRA-JA COMERCIO SERVIÇOS EM CHAVES E FECHADURAS LTDA JAQUELINE DAIANE VALMORBIDA ALTAIR ANTONIO MARCHESE Reclamado(s) Abertura 21/08/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO 21/08/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO FINANCIAMENTO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO COMPRA PELA INTERNET PIONEER DO BRASIL LTDA - HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA CLARO S/A (SC) 23/08/2012 AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA M.R MULTIMARCAS 23/08/2012 VEICULOS MERCADO LIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA CAIXA CARTOES DE CREDITO - CAIXA ECONOMICA FEDERAL CHAPECÓ CAIXA ECONOMICA FEDERAL (NOVO) 23/08/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO 23/08/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE COBRANCA INDEVIDA 23/08/2012 COBRANCA INDEVIDA TIM CELULAR S/A FLORIANÓPOLIS BANCO RURAL 24/08/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO RUDIGER AUTOMOVEIS LTDA BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS BANCO RURAL 27/08/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA BANCO DO BRASIL S/A AG FERNANDO MACHADO BANCO BRADESCO S/A SP - BANCO BGN SA GASIL COMERCIO E IMPORTACAO LTDAMULTISOM - AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA - LENOXX HEMERSON AUTOMOVEIS LTDA BANCO FICSA S/A 27/08/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR VEICULOS 29/08/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 21/08/2012 21/08/2012 22/08/2012 22/08/2012 22/08/2012 22/08/2012 22/08/2012 23/08/2012 ADEMIR PASCOALI 27342 SERGIO AUGUSTO DE PAULA ROMANZINI 27343 27346 EMANUEL CAMARA DE MELLO HELIO POMPEO DA SILVA SOBRINHO MK ACABAMENTOS DE CONSTRUÇÃO LTDA ME ALCINO SABADINI 27347 TEREZA NUNES 27348 ALTAIR VALGARENGHI 27349 AVELINO PETRI 27350 OLINDA DA SILVA 27351 JUCIANE SALETE TESSARI 27352 27353 MILTON JOSE PADILHA DOS SANTOS ELOIR PEDROSO DA SILVA 27354 JOAO ERNO MAYER BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) BV FINANCEIRA 27355 JOAO ERNO MAYER BANCO CACIQUE S/A 29/08/2012 27356 JOAO ERNO MAYER BANCO FICSA S/A 29/08/2012 27357 JOAO ERNO MAYER BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS 29/08/2012 27345 PROCON - Chapecó-SC Assunto GARANTECH GARANTIA E SERVICOS - AOC DO BRASIL MONITORES LTDA BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO CIFRA FINANCEIRA MATRIZ BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO SPERANDIO MECANICA ESPECIALIZADA LTDA FORD S/A NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS VIA MAR APART HOTEIS E TURISMO GUIA EXPRESS COMERCIAL LTDA - ME HP BRASIL 27340 27344 Situação 27/08/2012 27/08/2012 28/08/2012 28/08/2012 28/08/2012 28/08/2012 28/08/2012 29/08/2012 26/02/2013 17:54:29 PRESTACAO DE SERVICO VENDA INADEQUADA CANCELAMENTO DE SERVIÇOS PRATICA ABUSIVA PRODUTO COM DEFEITO TELEFONIA MÓVEL COMPRA PELA INTERNET PRATICA ABUSIVA VEICULOS PRESTACAO DE SERVICO FINANCIAMENTO FINANCIAMENTO PRODUTO COM DEFEITO QUITAÇÃO ANTECIPADA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 47 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 27358 WALDIR VEDANA LONGHINOTTI VEICULOS 29/08/2012 27359 CELSO RODRIGUES DA VEIGA 29/08/2012 27360 27361 CELSO RODRIGUES DA VEIGA SADI JORDANI 27362 ALCIONE CELLA 27363 JULIANA VINHAS GONÇALVES GEVERSON AUGUSTO VIEIRA ANA REGINA MONTINI BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO GM DO BRASIL LTDA - DM AUTO - VEICULOS GETULIO VARGAS ELETROLUX DO BRASIL SA/ANARUEZ MATHIES NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO - SP CESAR'S CAR VEICULOS ELECTROLUX DO BRASIL S/A NELSON SOLETTI ASUSTEK COMPUTADORES COMERCIAL LTDA-ME KATEDRAL CONSTRUÇOES ULTIMATE TECNOLOGIA E LTDA DESIGN JOSE FRANCISCO LIMA BANCO BMG - NOTIFICAR RAMOS ESTE - MINAS GERAIS LEDUINA DA APARECIDA BRADESCO S/A SCHEL DO AMARAL JOSE FRANCISCO LIMA BV FINANCEIRA RAMOS DEPARTAMENTO JURIDICO MARLENE DAMAZIO MUNDIAL EDITORA E DONDONI DISTRIBUIDORA DE LIVROS BBC GUINDASTE LTDA CLARO S/A (SC) 30/08/2012 27374 AGÊU FORTES DE MOURA MATTOS 03/09/2012 27375 AUGUSTO FELICIANO DOS SANTOS 27376 ALINE SILVA 27377 CRISTIAN SABINO VINOTTI 27378 PRISCILA PROPODOLSKI 27379 CAMPAGNOLO & NASCIMENTO LTDA ME ESCRITÓRIO CONTÁBIL JP LTDA SAIONARA MARIA DE BORBA GALLI EDITORA TRES- COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA BANCO DO BRASIL SA CREFISA CHAPECÓ CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS CAIXA CARTOES DE CREDITO HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA ASUSTEK COMPUTADORES COMERCIAL LTDA-ME INSTITUTO ODONTOLÓGICO PRIEIDT CLARO S/A (SC) NET EDITORA 03/09/2012 BARATO A JATO PROMOCÕES LTDA (ATACADÃO DOS MOVEIS) ITAL REFRIGERACAO LOJAS BERLANDA LTDA BRASTEMP SANTA MARIA IMOVEIS 04/09/2012 27364 27365 27366 27367 27368 27369 27370 27371 27373 27380 27381 27382 ROSELI ANTONIO ROSA 27383 LUIZ VICTOR PITTELLA SIQUEIRA P & P CONSULTORIA, TREINAMENTO E PALESTRAS LTDA GILBERTO OSS 27384 27385 27386 OLYMPUS EXCELENCIA EM ATIVIDADE FISICA LTDA PROCON - Chapecó-SC Situação Assunto AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO AGUARDANDO RESPOSTA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE FINANCIAMENTO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA PRODUTO COM DEFEITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA FINANCIAMENTO 03/09/2012 NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRESTACAO DE SERVICO 03/09/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE COBRANCA INDEVIDA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AGUARDANDO RESPOSTA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRESTACAO DE SERVICO 04/09/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRODUTO COM DEFEITO 04/09/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE CONTRATOS NA FISCALIZACAO PARA ANALISE CONSORCIO NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRODUTO COM DEFEITO 29/08/2012 29/08/2012 30/08/2012 30/08/2012 30/08/2012 30/08/2012 31/08/2012 31/08/2012 31/08/2012 31/08/2012 31/08/2012 03/09/2012 03/09/2012 04/09/2012 04/09/2012 NOSTRA CASA 04/09/2012 CONSTRUTORA E INCORPORADORA GULIN INVESTIMENTOS E 05/09/2012 PARTICIPACOES LTDA DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA MS EQUIPAMENTOS E 05/09/2012 ASSISTENCIA TECNICA LTDA - HENRY EQUIPAMENTOS ELETRONICOS E SISTEMAS LTDA 26/02/2013 17:54:29 FINANCIAMENTO PRODUTO COM DEFEITO COBRANCA INDEVIDA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRODUTO COM DEFEITO PRODUTO COM DEFEITO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO ARREPENDIMENTO COBRANCA INDEVIDA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRESTACAO DE SERVICO TELEFONE COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO ALUGUEL 48 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 27387 BN AUTOMOVEIS LTDA ME CLARO S/A (SC) 05/09/2012 27388 MARIA TEREZINHA ROSA OI BRASIL TELECOM 05/09/2012 27389 CILANE TEODORO DELLA LIBERA 05/09/2012 27390 MARINES ROSA PALAVICINI SOTILI 27391 MARIA OLAIDE FIGUEIRÓ 27392 DENIS ANTONIO SNICHELOTTO CSM PRODUTOS QUIMICOS LTDA SUELI MILANI SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA - INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS HENN LTDA WEB COMERCIO DE CALCADOS LTDA (LEVE CALCADOS) - CALCADOS RAMARIM LTDA BENOIT ELETRODOMÉSTICOS LTDA HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA OI BRASIL TELECOM EDITORA ABRIL 06/09/2012 27393 27394 Situação Assunto AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA COBRANCA INDEVIDA 06/09/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO 06/09/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO 05/09/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 06/09/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AUDIENCIA AGENDADA TELEFONIA FIXA AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 27395 CHAPECO VISTORIAS EM VEICULOS AUTOMOTORE OI BRASIL TELECOM 06/09/2012 27396 MARIA CLARICE DA SILVA 06/09/2012 27397 27398 ROSALINA JACINTO DE OLIVEIRA JOIMAR JOSÉ BUENO CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A MEGA AUTOMOVEIS 27399 ADEMAR GUILHERME 11/09/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO COBRANCA INDEVIDA 27400 VALDOMIRA LOURDES DELA LIBERA AREANDSON CLEITON COSSA NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA PARANA BANCO S/A 11/09/2012 QUITAÇÃO ANTECIPADA ITAU SEGUROS S/A GARANTECH GARANTIA E SERVICOS OI BRASIL TELECOM 11/09/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO ELECTROLUX DO BRASIL S/A RN COMERCIO VAREJISTA S.A OI BRASIL TELECOM 11/09/2012 CENETEC - CENTRO INTEGRADO DE EDUC., CIENCIA E TEC. LTDA CENETEC - CENTRO INTEGRADO DE EDUC., CIENCIA E TEC. LTDA SULAMERICA SEGUROS S/A 12/09/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA 12/09/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 11/09/2012 DESCUMPRIMENTO DE CONTRATO BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP FORD S/A 12/09/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA - LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA - BRADESCO ADM DE CARTOES - LOJAS MARISA S.A. BANCO BMG S/A 12/09/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA FISCALIZACAO PARA ANALISE 12/09/2012 AUDIENCIA AGENDADA EMPRÉSTIMO BANCO DAYCOVAL 12/09/2012 AGUARDANDO RESPOSTA EMPRÉSTIMO 27401 27402 ALEX MAGADIEL KLAUS 27403 JULIANO MARCIO PENZ 27404 CHARLES ALMERINDO WINCKLER AUTO LOCADORA HS LTDA 27405 27406 ROSMARI MOREIRA TRINDADE 27407 ROSMARI MOREIRA TRINDADE 27408 LELIA DENISE HEINZEN SCALABRINI 27409 LORENI SILVEIRA AVES 27410 MILTON JOSE SORDI 27411 FABIO LUIS VOLPIN 27412 ELIZABETE SEBASTIANA OLIARI ELIZABETE SEBASTIANA OLIARI 27413 PROCON - Chapecó-SC 10/09/2012 10/09/2012 11/09/2012 11/09/2012 11/09/2012 12/09/2012 26/02/2013 17:54:29 TELEFONIA FIXA AGUA VEICULOS GARANTIA ESTENDIDA PRODUTO COM DEFEITO PRODUTO ENTREGUE ERRADO TELEFONIA FIXA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 49 de 66 Processo Reclamante 27414 Reclamado(s) Abertura 27416 27417 NORD ELETRIC S.A 27418 ANIBAL DA SILVA WOLFF 27419 ANIBAL DA SILVA WOLFF UOL - UNIVERSO ON LINE 12/09/2012 27420 RENAN AUGSTEN 12/09/2012 27421 DOUGLAS HEBERT DE OLIVEIRA 27422 FRANCISCO JUAREZ ANTUNES 27424 27428 ELOANDA JULIANOTI 27429 JAIR INACIO 27430 REMI ALBERTO REZENDE ULTIMATE TECNOLOGIA E DESIGN BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO ASSURANT SEGURADORA S.A. BANCO ITAU FINANCIAMENTO DE VEICULOS FLORIANÓPOLIS BANCO ORIGINAL S/A 13/09/2012 27427 MARILEIA FERRARI DE MELLO MARILEIA FERRARI DE MELLO EDSON LUIZ MACHADO PIZZARIA -ME JOSE NERI PINTO RN COMERCIO VAREJISTA S.A PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A BANCO FICSA S/A 27431 REMI ALBERTO REZENDE BRADESCO S/A 14/09/2012 27432 IRACEMA PRESTES DE OLIVEIRA BANCO ORIGINAL S/A 14/09/2012 27433 SONY BRASIL LTDA 14/09/2012 27434 LEONARDO BERDIAN SASSE JUREMA DOS SANTOS BANCO BMG S/A 17/09/2012 27435 RINEU FERNEDA 18/09/2012 27436 IRACEMA PRESTES DE OLIVEIRA EMERSON JEREMIAS DA SILVA BENOIT ELETRODOMÉSTICOS LTDA BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA EDITORA ABRIL BRADESCO S/A 18/09/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA OI BRASIL TELECOM 18/09/2012 TELEFONIA MÓVEL CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO BANCO VOTORANTIM 18/09/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE 18/09/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA EMPRÉSTIMO BANCO BMG S/A 18/09/2012 AUDIENCIA AGENDADA EMPRÉSTIMO BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) 18/09/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA EMPRÉSTIMO 27425 27426 27437 27438 27439 27440 27441 27442 27443 IRACEMA PRESTES DE OLIVEIRA ODETE TEREZINHA SCHEFFER DA SILVA EDIRSO CARLOS PADILHA SIVANIR MARIA DOS SANTOS SIVANIR MARIA DOS SANTOS SIVANIR MARIA DOS SANTOS PROCON - Chapecó-SC 12/09/2012 PENSE EVENTOS - ACTIVA PRODUÇÕES E EVENTOS TERRA NETWORKS BRASIL SA TNT MERCURIO CARGAS E ENCOMENDAS - MT COMERCIAL ELETRICA LTDA 12/09/2012 Assunto ELIZABETE SEBASTIANA OLIARI JOCIANE DENISE PANDOLFO ANTONINI ANIBAL DA SILVA WOLFF 27415 BANCO VOTORANTIM Situação NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR EMPRÉSTIMO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR PRESTACAO DE SERVICO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA CONTRATOS CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO QUITAÇÃO ANTECIPADA 18/09/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA 18/09/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO 12/09/2012 12/09/2012 12/09/2012 13/09/2012 13/09/2012 13/09/2012 13/09/2012 14/09/2012 14/09/2012 14/09/2012 14/09/2012 26/02/2013 17:54:29 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO ENTREGUE ERRADO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO EMPRÉSTIMO EMPRÉSTIMO PRESTACAO DE SERVICO QUITAÇÃO ANTECIPADA SEGUROS FINANCIAMENTO QUITAÇÃO ANTECIPADA QUITAÇÃO ANTECIPADA PRODUTO COM DEFEITO EMPRÉSTIMO PRESTACAO DE SERVICO AGUA 50 de 66 Processo Reclamante 27444 LUIZ HENRIQUE POLETTO BRUSCHI 27445 THIAGO LUIZ FRIGERI 27446 NELSON SEBASTIAO LANZARIN 27447 OTILIA MARIA ZENARO 27448 OTILIA MARIA ZENARO 27449 BEATRIZ DE AMAZONAS 27450 TIAGO NECKER DE MOURA 27451 DHIOZER DISTRIBUIDORA LTDA NATANAEL SOARES DE CAMARGO JUNIOR ROQUE SILVESTRIN 27452 27453 27454 27455 THIAGO AUGUSTO WOLLMANN GELSI LEMES Reclamado(s) Abertura Situação Assunto MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA OI BRASIL TELECOM 18/09/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 18/09/2012 PRESTACAO DE SERVICO TIM CELULAR S/A - PORTO ALEGRE - RS - CARLOS DAHLEM DA ROSA (ADVOGADO TIM) - ENVIAR NOTIF. BRADESCO S/A 18/09/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO 19/09/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO ASSURANT SEGURADORA S.A. - LOJAS BERLANDA LTDA PCHN INFORMATICA CIA LTDA EPP CLARO S/A (SC) 19/09/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA 18/09/2012 AUDIENCIA AGENDADA SEGUROS 19/09/2012 PRESTACAO DE SERVICO ELETROLUX DO BRASIL SA/ANARUEZ MATHIES MERCADO LIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA COLEGIO SAO JOSE IMPERADOR OI BRASIL TELECOM 19/09/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA ARREPENDIMENTO CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS HDI SEGUROS S.A. - SUL AMERICA CIA NACIONAL DE SEGUROS OI BRASIL TELECOM 19/09/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA 19/09/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO SEGUROS 19/09/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR COBRANCA INDEVIDA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA 19/09/2012 19/09/2012 19/09/2012 19/09/2012 TELEFONIA MÓVEL TELEFONIA MÓVEL PRODUTO COM DEFEITO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TELEFONIA MÓVEL 27456 ELEZIR TEREZINHA NUNES DE OLIVEIRA 27457 TRANSIMON TRANSPORTES LTDA 27458 ELSON JOSE CORTINA 27459 TEREZINHA SANTIN DE MELLA 27460 OCIMAR LUIS ZOLIN COMPRAFACIL-SOCIEDADE 20/09/2012 COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S.A 20/09/2012 27461 OCIMAR LUIS ZOLIN COMPRE DA CHINA 20/09/2012 27462 MAICON ANTONINI 20/09/2012 27463 ANGELICA SANSON DE ANDRADE 27464 GENTIL RODRIGUES DE SOUZA GENTIL RODRIGUES DE SOUZA JOSE LUIZ GNOATO NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA WALMART BRASIL - WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA - PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) BONSUCESSO BV FINANCEIRA 20/09/2012 21/09/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO 21/09/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO 21/09/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA 27465 27466 27469 VALCIR DE OLIVEIRA PORTELLA PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) ACTIVA PRODUÇÕES E EVENTOS CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO 27470 EVANDRO TOLOFO ELETRONICA MORONI 27467 27468 JUARA ALVES BARBOSA DEISS MARCOS ANTONIO DOS SANTOS PROCON - Chapecó-SC 20/09/2012 20/09/2012 21/09/2012 21/09/2012 26/02/2013 17:54:29 JUROS ARREPENDIMENTO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRESTACAO DE SERVICO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO QUITAÇÃO ANTECIPADA CONTRATOS PRESTACAO DE SERVICO 51 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 27471 SERGIO TESSARO ZTE DO BRASIL 22/09/2012 27472 IDALINA DE SOUZA MORAES 21/09/2012 27473 PEDRO FERNANDES BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) PANAMERICANO - BANCO VOTORANTIM - BANCO PINE CLARO S/A (SC) 27474 ZTE DO BRASIL 24/09/2012 OI BRASIL TELECOM 24/09/2012 27476 LEANDRO ANTONIO GUERRA DOS SANTOS TRANJAS COMERCIO E TRANSPORTES LTDA ME ELIANE MASSALI 25/09/2012 27477 ELIANE MASSALI 27479 JOSE CARLOS DE MOURA ALVES 27480 ANGELICA VEZARO BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA FUJIFILM BRASIL LTDA 27481 ASSURANT SEGURADORA S.A. BANCO CACIQUE S/A 25/09/2012 27482 MARCOS GONCALVES DA ROSA JANDIRA NUNES DE LIMA 27483 VALDIR EDUARDO OLIVO 25/09/2012 27484 JANDIRA NUNES DE LIMA AMERICANAS.COM SA COMERCIO ELETRONICO BRADESCO S/A 27485 MARLENE DAMAZIO DONDONI 27486 RENATO MARCON PINTO CAROL COMPONENTES ELETRÔNICOS LTDA MECENTRAL DAS ANTENAS CLARO SA BCP SA-FABIO B GOLDSCHMIDT OI BRASIL TELECOM 27487 EDITH ADRIANA DE REZENDE FERNEDA ALGEMIRO MONTEIRO GONCALVES NUNES ALGEMIRO MONTEIRO GONCALVES NUNES JANE ISABEL MACHADO ZANELLA MEU CELULAR NOVO 25/09/2012 BANCO FICSA S/A 27475 27488 27489 27490 27491 EMA SAVARIS 27492 MARLI AMARAL DE OLIVEIRA KUNRATH 27493 IVETE MARIA BUSATTO 27494 27495 ALCEMIR RIBEIRO DE MELLO THAIS ARCHER 27496 ADEMAR PESCADOR 27497 MARGARIDA DA SILVA KOHL 27498 MARGARIDA DA SILVA KOHL MARGARIDA DA SILVA KOHL LETICIA CAMPOS MACHADO ALECIO LUIZ ALBERTO ALECIO 27499 27500 27501 PROCON - Chapecó-SC Situação Assunto AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRODUTO COM DEFEITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO COBRANCA INDEVIDA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 25/09/2012 AGUARDANDO RESPOSTA CONTRATOS 26/09/2012 COBRANÇA 26/09/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA BANCO VOTORANTIM 26/09/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO MAGAZINE LUIZA S/A MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA BANCO CACIQUE S/A 26/09/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRODUTO COM DEFEITO 26/09/2012 EMPRÉSTIMO SIMM SOLUÇÕES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S/A OI BRASIL TELECOM 26/09/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA TELEFONIA MÓVEL UNIMED - BELO HORIZONTE - MG EMBRATEL - EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES SA SP 3G CELULARES 26/09/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS BANCO PANAMERICANO S/A - SÃO PAULO OI BRASIL TELECOM 27/09/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 27/09/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA 27/09/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA 27/09/2012 TELEFONIA FIXA OI BRASIL TELECOM 27/09/2012 ARQUIVADA IMPROCEDENTE AGUARDANDO RESPOSTA 24/09/2012 25/09/2012 24/09/2012 25/09/2012 25/09/2012 25/09/2012 26/09/2012 26/09/2012 27/09/2012 26/02/2013 17:54:29 QUITAÇÃO ANTECIPADA PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO GARANTIA ESTENDIDA EMPRÉSTIMO EMPRÉSTIMO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO CONTRATOS COBRANCA INDEVIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA TELEFONIA FIXA 52 de 66 Processo Reclamante 27502 Reclamado(s) Abertura 27504 27505 SAUL DE QUADROS 27507 SERGIO AUGUSTO DE PAULA ROMANZINI 27508 DEISE MARIA DOS SANTOS KLAGENBERG OI BRASIL TELECOM 27509 ANAIR PEDROSO DA SILVA AROLDI RELUX JOALHERIA E ÓTICA 01/10/2012 27510 ROSELI MORELLO 01/10/2012 27511 BRADESCO S/A OFICIAL EVENTOS LTDA ME BRADESCO S/A 27512 CLARICE MORANDI BRADESCO S/A 01/10/2012 27513 NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS SCHUMANN (PERTO DO BANCO BRASIL) 02/10/2012 27514 VITOR HUGO ANTUNES DE SOUZA CLAUDETE MARIA MORO 27515 DANIEL ZENI TERNUS MOIP PAGAMENTOS S.A 02/10/2012 27516 SIVONEI DOS SANTOS BANCO CACIQUE S/A 02/10/2012 27517 DALVACI PINTO DOS SANTOS CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 02/10/2012 27518 BANCO BMG S/A 27519 LUCIANA PENSO DA SILVA BANCO BMG S/A 02/10/2012 27520 AMERICANAS.COM SA COMERCIO ELETRONICO 02/10/2012 OBA! FASHION 03/10/2012 27522 UCEFF UNIDADE CENTRAL DE EDUCAÇÃO FAEM FACULDADE CLEONICE LARA DE QUADROS MARCELO LOPES IGANSI 02/10/2012 27523 RAQUEL NOGUEIRA HERTZ - RUDIGER LOCAÇÃO DE VEICULOS LTDA DUCOCO 27524 ELOI MIGUEL JUNGES 03/10/2012 27525 TEREZINHA CANTARELLI BANCO CRUZEIRO DO SUL SA FORD S/A 27526 EDSON VOLKMANN TOP CAR 04/10/2012 27527 RAFAEL NUNES SALLES RIBEIRO 03/10/2012 27528 ENOEMA DOS SANTOS SHOPTIME - B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO BANCO VOTORANTIM 04/10/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA EMPRÉSTIMO 27529 TEREZINHA CELIA DO NASCIMENTO HENRIQUE CAETANO BUTKA BANCO BGN SA 04/10/2012 PRESTACAO DE SERVICO CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE AGUAS E SANEAMENTO UNICOBA INDUSTRIA E COMERCIO 04/10/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRODUTO COM DEFEITO 27521 27530 27531 VINICIUS GHIGNATTI CARDOSO PROCON - Chapecó-SC 28/09/2012 28/09/2012 Assunto LUCIA KASPER WINKELMANN IRACILDA APARECIDA ROMANINI DE QUEIROS TATIANE SELLERI 27503 BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A CIFRA FINANCEIRA MATRIZ HIPERCARD ADMINISTRADORA DE CARTOES - GRUPO UNIBANCO BANCO DO BRASIL ANTIGO BESC KOMECO - COMERCIAL GIRARDI LTDA Situação AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 28/09/2012 AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA 28/09/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO AGUARDANDO RESPOSTA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE PRESTACAO DE SERVICO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRODUTO COM DEFEITO 27/09/2012 27/09/2012 02/10/2012 02/10/2012 02/10/2012 03/10/2012 03/10/2012 05/10/2012 26/02/2013 17:54:29 CONTRATOS COBRANCA INDEVIDA COBRANCA INDEVIDA COBRANCA INDEVIDA COMPRA PELA INTERNET PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO COMPRA PELA INTERNET PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO QUITAÇÃO ANTECIPADA EMPRÉSTIMO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRESTACAO DE SERVICO PRATICA ABUSIVA COBRANÇA 53 de 66 Processo Reclamante 27532 REJANE SEGHETTO 27534 CRISTIANO RESCHKE LAJUS 27535 NEIVA CHAGAS DOS SANTOS NEIVA CHAGAS DOS SANTOS NEIVA CHAGAS DOS SANTOS LUCIMAR FRANÇA Reclamado(s) Abertura Situação Assunto ITAU SEGUROS S/A OFCEL CELULAR MOTOROLA SERVICO AUTORIZADO PEGEOUT -CITROEN DO BRASIL MATRIZ GAMBATTO C1 VEICULOS LTDA MONT BLANC BRADESCO S/A 04/10/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 04/10/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 05/10/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA BANCO CACIQUE S/A 05/10/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA PARANA BANCO S/A 05/10/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA DELTA CONSORCIO LTDA ME - MENEGALLI ADM. CONSÓRCIOS LTDA NARDETE FATIMA MATIELO ELETRONICA CHAPECO LTDA - PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) REDE LIDER FARMA LTDA TIM CELULAR S/A - PORTO ME ALEGRE - RS 05/10/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO CONSORCIO TELEFONIA MÓVEL 27541 TERRA INTERNET TERRA INTERNET 06/10/2012 27542 JURACIR JOSÉ ALVES DE ALMEIDA ERNESTA FERREIRA SOUZA TERRA INTERNET 06/10/2012 CAIXA ECONOMICA FEDERAL - SA 05/10/2012 27544 ZELIA SALETE DE WITT PARANA BANCO S/A 08/10/2012 27545 GRAZIELA GUILLANDE 08/10/2012 27546 SEBASTIAO FLORENCIO NUNES 08/10/2012 AGUARDANDO RESPOSTA CONTRATOS 27547 EVA CLARA BEIRITH 08/10/2012 ELISEU JOSE POPPE NA FISCALIZACAO PARA ANALISE NA COORDENACAO PARA DESPACHO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 27548 27549 VILSON MAI CIFRA FINANCEIRA MATRIZ - ZURICH SEGUROS CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS GAIA PRE VESTIBULAR LTDA HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA CANDIDE INDÚSTRIA E COMERCIO LTDA BRADESCO S/A CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 27550 LEDI GNOATO 09/10/2012 27551 EDITORA TRES LTDA 09/10/2012 09/10/2012 27554 CAROLINA DA SILVA 27555 HP PECAS E SERVICO 10/10/2012 27557 SANDRO LUIS PIMENTEL HSBC MATRIZ 11/10/2012 27559 JIORGE RICARDO MOURA 27560 DANILO MACEDO GROTTI AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 27556 NADIR POLICENA VENDRUSCOLO DOSOLINA DE CARVALHO ORSEGUPS MONITORAMENTO ELETRÔNICO LTDA BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO LOJAS BERLANDA LTDA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA PRESTACAO DE SERVICO 27553 ANTONIO NATALINO PAVAO ROSANE FATIMA SILVA DOS SANTOS NANDI KATEDRAL IMOVEIS LTDA CIFRA FINANCEIRA MATRIZ TRIP - LINHAS AEREAS S/A NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA 27536 27537 27538 27539 27540 27543 27552 PROCON - Chapecó-SC 05/10/2012 06/10/2012 08/10/2012 09/10/2012 09/10/2012 10/10/2012 10/10/2012 10/10/2012 AMERICANAS.COM SA COMERCIO ELETRONICO 11/10/2012 26/02/2013 17:54:29 PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO EMPRÉSTIMO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO CONTRATOS COBRANÇA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO PROPAGANDA ENGANOSA COBRANCA INDEVIDA COMPRA PELA INTERNET 54 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 27561 VAINER MARIA ORSO 27562 JIORGE RICARDO MOURA 27563 LEVI ODIRIS DOS SANTOS 27564 LEVI ODIRIS DOS SANTOS CLARO S/A (SC) 11/10/2012 27565 JOVENIL SOARES 11/10/2012 27566 SEDENIR ANTÔNIO CONRADO BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO UOL - UNIVERSO ON LINE 27567 VANESSA BATISTELLO BROGLIO GROUPON SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 11/10/2012 27568 OI BRASIL TELECOM 11/10/2012 27569 POLO EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS LTDA CRISTOFER ARAUJO BANCO HSBC - CHAPECO 11/10/2012 27570 IRINEU DALLA VALLE REDECARD S/A 11/10/2012 27571 27573 PATRICIA JOCHIMS BANCO BRADESCO FLORIANOPOLIS BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A CLARO S/A (SC) 11/10/2012 27572 ELOIR DE FATIMA MOREIRA MARIANE ELENA BRUSCHI 27574 MARINÉSIA GEORGINA BONI 15/10/2012 27575 ONEI LUIS RITTER 27576 JAQUELINE ORTOLAN 27578 GABRIELE PERUCHI MORANDINI 27579 MUELLER ELETRODOMÉSTICOS S.A OI BRASIL TELECOM 16/10/2012 27581 SIRLONI OLGA KEMPFER NUNES HELENITA MARIA VINTER FENKER MALU MODAS LTDA ME MARGEL - ASSISTENCIA TECNICA - ELETROLUX DO BRASIL SA/ANARUEZ MATHIES KR7 COMERCIO DE ELETRONICO LTDA ME OCEANAIR LINHAS AEREAS S/A VALONIA SERVICOS DE INTERMEDIAÇÃO E PARTICIPAÇÕES S.A BANCO FICSA S/A 27582 PEDRO TERRES CHAVES 16/10/2012 27583 BRAS PRESTES BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP BANCO VOTORANTIM 27584 27586 SIDINEI LUIZ SEGALIN 27587 CLEMAFRAN INDUSTRIA DE MARMORES LTDA FABIANE GIARETTON GOL TRANSP AEREOSVRG LINHAS AEREAS SA AMERICANAS.COM SA COMERCIO ELETRONICO BCI BRASIL CHINA IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA S/A BATTISTON & BAGGIO COMERCIO DE VEICULOS (SB MOTOS) CLARO S/A (SC) 17/10/2012 27585 ADRIANA STEFANI CATIVELLI ALINE ZANELLA 27580 27588 IZYPAY SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA - EPP GROUPON SERVIÇOS DIGITAIS LTDA - KADZ PUBLICIDADE LTDA EPP OI BRASIL TELECOM Assunto 11/10/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRATICA ABUSIVA 10/10/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA EMPRÉSTIMO AGUARDANDO RESPOSTA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AGUARDANDO RESPOSTA SUSP.FORNECIMENTO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 11/10/2012 11/10/2012 11/10/2012 15/10/2012 15/10/2012 15/10/2012 15/10/2012 16/10/2012 16/10/2012 16/10/2012 17/10/2012 17/10/2012 17/10/2012 SAMSUNG ELETRONICA DA 17/10/2012 AMAZONIA LTDA 27589 JOÃO DAVID RODRIGUES DA SILVA VIVO S/A - SÃO PAULO SP 17/10/2012 27590 SERGIO PELIZZON 18/10/2012 27591 JOAO MARIA MENEGOL LG ELETRONICS DA AMAZONIA LTDA-DEP JURI BV FINANCEIRA PROCON - Chapecó-SC Situação 18/10/2012 26/02/2013 17:54:29 MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRESTACAO DE SERVICO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TELEFONE COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO CARTÃO DE CRÉDITO PRODUTO COM DEFEITO COBRANCA INDEVIDA PRODUTO COM DEFEITO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRODUTO COM DEFEITO TELEFONIA FIXA PRESTACAO DE SERVICO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COMPRA PELA INTERNET PRODUTO COM DEFEITO PRODUTO COM DEFEITO INTERNET PRESTACAO DE SERVICO EMPRÉSTIMO 55 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura Situação Assunto 27592 FRANCISCO PERUZZO BANCO BGN SA 18/10/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA EMPRÉSTIMO 27593 ELISETE GIACHINI 18/10/2012 JOAO MARIA MENEGOL 18/10/2012 AGUARDANDO RETORNO DO CONSUMIDOR ARQUIVADA - ATENDIDA DESCUMPRIMENTO DE CONTRATO 27594 27595 JOAO MARIA MENEGOL 18/10/2012 ARQUIVADA - ATENDIDA EMPRÉSTIMO 27596 VILMAR LUIS MELLO 18/10/2012 JOAO MARIA MENEGOL NA COORDENACAO PARA DESPACHO ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO 27597 ACTIVA PRODUÇÕES E EVENTOS - PENSE EVENTOS BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) CODECAL - MG MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA BANCO BGN SA 27598 VILMAR LUIS MELLO 18/10/2012 ODETE APARECIDA DA CRUZ AVILA VILMAR BOTTEGA 18/10/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRODUTO COM DEFEITO 27599 LG ELETRONICS DA AMAZONIA LTDA-DEP JURI BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A IVECO LATINA AMERICA 18/10/2012 AUDIENCIA AGENDADA OUTROS 18/10/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO EMPRÉSTIMO 27600 18/10/2012 18/10/2012 18/10/2012 EMPRÉSTIMO EMPRÉSTIMO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO 27601 ALTAMIRO GOMES DOS SANTOS 27602 ROSICLER FATIMA GONÇALVES 27603 MARA DA SILVA BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) CENETEC - CENTRO INTEGRADO DE EDUC., CIENCIA E TEC. LTDA BV FINANCEIRA 27604 ROSANA DANIELLI OI BRASIL TELECOM 19/10/2012 27605 LOURDES RODRIGUES 19/10/2012 27606 19/10/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO 27607 BROCH EMPREENDIMENTOS LTDA-EPP FRANCIELI MONDADORI MEOO - WISECASE INDUSTRIA E COMERCIO ELETRONICO LTDA HP BRASIL 19/10/2012 PATRICIA DE MARTINI 27609 JANETE ZANELLA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO 27608 27610 MARIA DA LUZ FERREIRA MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA SONY ERICSSON MOBILE COM DO BRASIL LTDA ASSURANT SEGURADORA S.A. - PERNAMBUCANAS ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A - AON AFFINITY DO BRASIL SERV E CORRETORA DE SEG LTDA BANCO FICSA S/A PRESTACAO DE SERVICO 27611 VALMIR ANTONIO OTTO 19/10/2012 27612 27614 JOSEFA RIADECKEL BANCO SCHAHIN S/A 19/10/2012 27615 JOSEFA RIADECKEL BANCO ORIGINAL S/A 19/10/2012 27616 CARLOS RIADECKEL 20/10/2012 27617 SONIA LURDES DOS SANTOS PW ADESIVOS LTDA ME BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) CLARO S/A (SC) NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO COBRANCA INDEVIDA 27613 CARLOS ROBERTO GARCES CARLOS RIADECKEL BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP VISA - FARMÁCIA SAO RAFAEL BANCO ORIGINAL S/A CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA OI BRASIL TELECOM 22/10/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA 27618 27619 MARCIA MARIA GONÇALVES DALCORSO PROCON - Chapecó-SC 18/10/2012 19/10/2012 19/10/2012 19/10/2012 19/10/2012 19/10/2012 COMPRAFACIL-SOCIEDADE 22/10/2012 COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S.A - CALOI NORTE SA 26/02/2013 17:54:29 EMPRÉSTIMO TELEFONE PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO SEGUROS QUITAÇÃO ANTECIPADA EMPRÉSTIMO EMPRÉSTIMO EMPRÉSTIMO EMPRÉSTIMO TELEFONIA FIXA PRESTACAO DE SERVICO 56 de 66 Processo Reclamante 27620 27621 ZAIRE ANTONIO LEMES DA ROSA ANGELIN LEMES DOS SANTOS Reclamado(s) Abertura FOX FOTOGRAFIAS DO SUL LTDA BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) BCI BRASIL CHINA IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA S/A BCI BRASIL CHINA IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA S/A ACER DO BRASIL LTDA 22/10/2012 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA SEMP TOSHIBA 24/10/2012 ARREPENDIMENTO 23/10/2012 23/10/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRODUTO COM DEFEITO 23/10/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRODUTO COM DEFEITO 23/10/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA TELEFONIA FIXA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA DEVOLUÇÃO DE VALORES 29/10/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 30/10/2012 AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AUDIENCIA AGENDADA OUTROS AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA MENSALIDADE ESCOLAR ODACIR RIBEIRO DOS SANTOS 27623 BRUNO ANDRE CAPITANIO 27624 RAFAEL ZANELLA ROLIM 27625 PAULO ROBERTO DALMAS 27626 INACIO ULISSES MODESTI 27627 ROSEMAR MARIA STANICHUK VILLA 24/10/2012 27628 EMA SAVARIS BANCO BONSUCESSO SA 24/10/2012 27629 27631 MARIA CAMPOLIM 27632 OI BRASIL TELECOM 25/10/2012 TICKET SERVIÇOS S/A 25/10/2012 27635 CAROLINE APARECIDA LAMERA CARMEN S SUTILLI & CIA LTDA ME SUPERMERCADO VELOSO MOURA LTDA ME TAMIRES SANTANA BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP LOJAS BERLANDA LTDA 24/10/2012 27630 EMACON- INFORMATICA LTDA- EPP EMA SAVARIS CLARO S/A (SC) 25/10/2012 27636 NEURI LUIZ MANTELLI 25/10/2012 27637 NEURI LUIZ MANTELLI 27638 KELLI JULIANE LACERDA FERNANDES 27639 27640 JUSSARA DE OLIVEIRA PINTO CAROLINE MARZAROTTO PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA BANCO DO BRASIL FLORIANOPOLIS - VISA MARDEY TECNOLOGIA LTDA - MASTERCARD DO BRASIL LTDA EDITORA TRES- COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA OI BRASIL TELECOM 27641 DAVI RITTER 29/10/2012 27642 HONORATO ALVES DOS SANTOS 27643 ADÉLIA FRANSKOWIAKI DE LIMA ADÉLIA FRANSKOWIAKI DE LIMA MARIA ALVES DA SILVA NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA RM SIMIONI TRANSPORTES LTDA - CONCORDIA LOGISTICA S.A. MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS PARANA BANCO S/A BOA VISTA SERVIÇOS S.A 30/10/2012 27634 27644 27645 24/10/2012 24/10/2012 24/10/2012 24/10/2012 25/10/2012 25/10/2012 25/10/2012 26/10/2012 30/10/2012 27646 FATIMA NAIR GONCALVES NUNES MONDIAL ELETRODOMESTICOS 30/10/2012 27647 ANTONIA DE PAULA BANCO VOTORANTIM 30/10/2012 27648 ANTONIA DE PAULA BANCO MATONE 30/10/2012 27649 ANTONIA DE PAULA BANCO MATONE 30/10/2012 27650 ANTONIA DE PAULA BANCO VOTORANTIM 30/10/2012 PROCON - Chapecó-SC Assunto AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA 27622 27633 Situação 26/02/2013 17:54:29 EMPRÉSTIMO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO EMPRÉSTIMO EMPRÉSTIMO EMPRÉSTIMO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COMPRA PELA INTERNET PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO QUITAÇÃO ANTECIPADA PRODUTO COM DEFEITO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 57 de 66 Processo Reclamante 27651 27652 27653 JANDIRA MONTEIRO GOSCH ELIANI APARECIDA ROSA BEVILACQUA Reclamado(s) Abertura SANTANDER BRASIL SEGUROS S/A GOL TRANSP AEREOSVRG LINHAS AEREAS SA 30/10/2012 COBRANÇA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA VEICULOS 05/11/2012 AUDIENCIA AGENDADA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 05/11/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 06/11/2012 AGUARDANDO RESPOSTA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 05/11/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRATICA ABUSIVA 06/11/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RETORNO DO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA EMPRÉSTIMO 30/10/2012 30/10/2012 BANCO DO BRASIL CHAPECÓ (CENTRO) OI BRASIL TELECOM 31/10/2012 27657 CRISTIANO DA SILVA CORREA EURICO PRETTO TOME 27658 CARMEN MARIA MARAN 27659 CENIRA DOS SANTOS RIBEIRO ADRIANO EDSON DE ANDRADE MARCELO FELIPE MACCARI NEI VIEIRA DA ROCHA ASUSTEK COMPUTADORES 01/11/2012 COMERCIAL LTDA-ME PORTO CRED S/A 01/11/2012 27656 27660 27661 27662 27663 27664 27665 27666 27667 27668 27669 27670 27671 27672 27673 27674 27675 27676 27677 27678 27679 27680 AG. BANZAI COMERCIO DE VEICULOS LTDA ALDECIR SCHNAIDER 31/10/2012 31/10/2012 OI BRASIL TELECOM 01/11/2012 TIM CELULAR S/A - PORTO ALEGRE - RS BANCO FICSA S/A 01/11/2012 BRASIL SA 05/11/2012 01/11/2012 QUERO-QUERO S/A HUSQVARNA DO BRASIL IND E COM DE PROD P/ FLORE E JARDIM LTDA CLAUDIR PAULO BELLA GRES INDUSTRIA SMANIOTTO DE CERAMICA LTDA CODECAL - MG MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA ANDERSON JUNIOR ANTONINI MATERIAIS DE MAERTINS VIEIRA CONSTRUÇÃO LTDA CRISTHIAN ADEMIR PHILCO S/A (GRUPO JORDANI BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) DENIS MARIANO DE SOUZA ONDA DO BRASIL EXP. COME. DE PRODUTOS E SERV. LTDA - GASIL COMERCIO E IMPORTAÇÃO MULTISOM SHOPPING PATIO CHAPECO CELSO FRANCISCO NEXTEL TONDIN TELECOMUNICACOES LTDA DIONEIVA IVANETE CHIODI BV FINANCEIRA CONCATTO NATALINO NELSON BANCO SCHAHIN S/A GARGHETTI NILSON HORST CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A MARILENE CERBARO DA BV FINANCEIRA SILVA DEPARTAMENTO JURIDICO JACIR PRAZIDO BV FINANCEIRA 05/11/2012 NADIR APARECIDA RAMOS DA SILVA FIGUEIRO TARCISIO MAROCCO LOJAS COLOMBO SA 06/11/2012 ELEVADORES ATLAS SCHINDLER S/A. ELEVADORES ATLAS SCHINDLER S/A. BANCO CACIQUE S/A 07/11/2012 PARANA BANCO S/A 08/11/2012 SUPER AUTO VEICULOS 08/11/2012 BV FINANCEIRA - ICATU HARTFORD SEGUROS SA 08/11/2012 ARIZOLI LOURENCO CAMARA VANDA MARIA CASAGRANDE JULIANO ANTONIO BERTO EDITE FERREIRA DE SALES PROCON - Chapecó-SC Assunto NA FISCALIZACAO PARA ANALISE CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO PUBLICAÇÃO EM EDITAL AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA FISCALIZACAO PARA ANALISE ARQUIVADA - ATENDIDA SGI SISTEMAS DE OI BRASIL TELECOM INFORMACAO LTDA ACM TELECOMUNICAÇÕES OI BRASIL TELECOM 27654 Situação 05/11/2012 06/11/2012 06/11/2012 06/11/2012 06/11/2012 07/11/2012 26/02/2013 17:54:29 PRESTACAO DE SERVICO TELEFONIA MÓVEL TELEFONIA MÓVEL MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO COBRANCA INDEVIDA TELEFONIA FIXA TELEFONIA MÓVEL MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRODUTO COM DEFEITO PRODUTO COM DEFEITO QUITAÇÃO ANTECIPADA PRODUTO COM DEFEITO EMPRÉSTIMO QUITAÇÃO ANTECIPADA ENTREGA DE PRODUTOS MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COBRANCA INDEVIDA 58 de 66 Processo Reclamante 27681 27682 27683 27684 Reclamado(s) Abertura IGREJA BATISTA PIONEIRA DE CHAPECÓ JANDIRA REBELATTO FREESHOP INFORMATICA M A COUTRIM -EPP CLARO S/A (SC) 08/11/2012 ARVINA CRESCELA MEDEIROS ARVINA CRESCELA MEDEIROS BANCO BGN SA 09/11/2012 BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) 09/11/2012 27685 MOACIR ROHR 27686 MOACIR ROHR 27687 JULIANO PAZETTI 27688 27689 JANETE DOS SANTOS MACHADO LOURDES KLAUS 27690 08/11/2012 09/11/2012 Situação Assunto AGUARDANDO PUBLICAÇÃO EM EDITAL AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO ENTREGA DE PRODUTOS AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA OUTROS EMPRÉSTIMO COBRANCA INDEVIDA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DONIN CONSTRUTORA IMOBILIARIA NELI IMOVEIS LTDA BOA VISTA SERVIÇOS S.A 09/11/2012 09/11/2012 LOURDES KLAUS CLINICA DENTARIA ODONTO SAN BANCO BRADESCO S/A SP BANCO VOTORANTIM 27691 JULITA WENTZ BRADESCO S/A 09/11/2012 27692 ADEMILSO ORSO 09/11/2012 27693 EDENAR DA CUNHA BERGMANN 09/11/2012 AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA 27694 JUCELIA CAZZAROLI 09/11/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO 27695 FERNANDA MANTELLI ELECTROLUX DO BRASIL S/A LOJAS COLOMBO - MATRIZ - LOJAS COLOMBO S/A CHAPECO MAREL INDÚSTRIA DE MÓVEIS S/A (DIMARE) MACRO MÓVEIS (ART & TOP) LTDA OI BRASIL TELECOM AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA 10/11/2012 PROPAGANDA ENGANOSA 27696 IEDA DREGER CALOI NORTE SA 12/11/2012 27697 CHARLENE MANDRIK 12/11/2012 27698 CÁTIA ESTEFANIA FERNANDES BORGES 27699 ODILIA BERNARDO REZENDE ODILIA BERNARDO REZENDE ODILIA BERNARDO REZENDE B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO-SUBMARINO BANCO VOTORANTIM BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA BANCO VOTORANTIM NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO QUITAÇÃO ANTECIPADA 12/11/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO QUITAÇÃO ANTECIPADA 12/11/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA PROPAGANDA ENGANOSA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO COBRANCA INDEVIDA 27700 27701 27702 ODILIA BERNARDO REZENDE 27703 27704 CAROLINE MILNICKEL DA SILVA TEREZA NUNES 27705 TIAGO PEDROSO 27706 CLAUDIA FATIMA RIBEIRO 27707 SALETE MARTELO 27708 TATIANE KOCHENBORGER PROCON - Chapecó-SC 09/11/2012 09/11/2012 09/11/2012 12/11/2012 12/11/2012 12/11/2012 BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) BANCO DO BRASIL CHAPECÓ (CENTRO) BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS GAMBATTO VEICULOS LTDA OI BRASIL TELECOM - NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A (CHAPECÓ) - NET SERVICOS E COMUNICACAO FLORIANOPOLIS ITAUCARD 12/11/2012 TERRA NETWORKS BRASIL SA 13/11/2012 12/11/2012 12/11/2012 12/11/2012 13/11/2012 26/02/2013 17:54:29 PRESTACAO DE SERVICO DESCUMPRIMENTO DE CONTRATO EMPRÉSTIMO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRODUTO COM DEFEITO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO EMPRÉSTIMO QUITAÇÃO ANTECIPADA QUITAÇÃO ANTECIPADA EMPRÉSTIMO TELEFONE COBRANCA INDEVIDA 59 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 27709 LENIR DE OLIVEIRA TRAMONTINA MULTI S/A 14/11/2012 27710 ADEMIR JOSE HERMES MORANDINI DE MARCO S/A 14/11/2012 27711 HELENA RITA BRUTSCHER DE VARGAS 14/11/2012 27712 NOILVES BRIGHENTI RAMOS MAGAZINE LUIZA CHAPECÓ - MAGAZINE LUIZA S/A BANCO CACIQUE S/A 27713 MARIA LUCIA 14/11/2012 27714 RUDIMAR BERTOTTI BANCO PANAMERICANO S/A - SÃO PAULO OI BRASIL TELECOM 27715 RUDIMAR BERTOTTI OI BRASIL TELECOM 14/11/2012 27716 SEBASTIAO FORTES 14/11/2012 27717 SÉRLUS SATURI DE CAMPOS BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP CELESC DISTRIBUICAO S.A - (CHAPECÓ) 27718 TELMO ANTONIO LEMES LOJAS BERLANDA LTDA 19/11/2012 27719 27721 SAMIR MARTINI AZAMBUJA 27722 27723 DERLI TERESINHA HENNERICH MARCHESINI ZENEZIA MARIA CARDOZO SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CONNECTIMPOORT INFORMATICA LTDA SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA BANCO CRUZEIRO DO SUL SA LOJAS SALFER S/A 19/11/2012 27720 SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA RODRIGO FILIPINI 27724 ANA DA CRUZ REBELATO BANCO BMG S/A 19/11/2012 27725 NAILDE ROSA BRUNETTO 19/11/2012 27726 SANDRA ISABEL DA SILVA BATISTA MALAGUTTI 27727 ALMA ZIMMER DAIDELLEIN DO BRASIL CURITIBA CASAS BAHIA S/A (NOVA) NOTIFICAR ESTE BRADESCO S/A LUIZACRED SA 27728 DECIO COMERCIO E TRANSPORTES LTDA - ME JOÃO PAULO BRAGA DE MIRANDA RAMOS RAFAEL CORREIA CARDOSO CLARO S/A (SC) 20/11/2012 SONY ERICSSON MOBILE COM DO BRASIL LTDA NSA IMPORTADOS.LOJA2.COM. BR ESCOLA MONTEIRO LOBATO CARTÓRIO WASHINGTON SERRA CLARO S/A (SC) 21/11/2012 PERFECTA PORTAS E FECHADURAS LTDA ME OPÇÃO NACIONAL EM TRANSPORTE DE VEICULOS LTDA OPÇÃO NACIONAL EM TRANSPORTE DE VEICULOS LTDA OI BRASIL TELECOM 21/11/2012 MERCADO LIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA TUMELERO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO S/A 22/11/2012 27729 27730 27731 PROCON - CHAPECO 27732 27733 FRANCISCO ANTONIO DE SOUSA SILVA ANIZIO ECKER 27734 SILVIO SPERRY WINCKLER 27735 OPÇÃO NACIONAL EM TRANSPORTE DE VEICULOS LTDA ANIZIO ECKER 27736 27737 27738 27739 MARILDA VITÓRIA BORDIGNON STRAHER SERGIO ANTONIO SOGARI DA ROSA IRES DOS SANTOS PROCON - Chapecó-SC Situação Assunto AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA PRODUTO COM DEFEITO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AUDIENCIA AGENDADA PRODUTO COM DEFEITO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA ARQUIVADA - ATENDIDA PRODUTO COM DEFEITO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO PUBLICAÇÃO EM EDITAL AGUARDANDO RESPOSTA PRATICA ABUSIVA 21/11/2012 AGUARDANDO RESPOSTA RESTRIÇÃO DE CRÉDITO 21/11/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO TELEFONIA FIXA NA COORDENACAO PARA DESPACHO COBRANCA INDEVIDA 14/11/2012 14/11/2012 15/11/2012 19/11/2012 19/11/2012 19/11/2012 19/11/2012 19/11/2012 20/11/2012 21/11/2012 21/11/2012 21/11/2012 21/11/2012 21/11/2012 22/11/2012 26/02/2013 17:54:29 DESCUMPRIMENTO DE CONTRATO CANCELAMENTO EMPRÉSTIMO COBRANCA INDEVIDA COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO JUROS PROPAGANDA ENGANOSA PROPAGANDA ENGANOSA PRESTACAO DE SERVICO FINANCIAMENTO CANCELAMENTO DE SERVIÇOS COBRANCA INDEVIDA OUTROS PRODUTO COM DEFEITO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO CANCELAMENTO DE DÉBITOS E B RESTRIÇÃO PROPAGANDA ENGANOSA 60 de 66 Processo Reclamante 27740 APARICIO FERREIRA 27741 CAROLINE FRANCISCA PESSALI 27742 TAYANA ZANINI 27743 27745 JOAO ZANDRINO DOS SANTOS MARIA SALETE VELOSO DE ALMEIDA GENY NAIR FACCINA 27746 JURACI OLIVEIRA DA SILVA 27747 ANA CLAUDIA ROSA 27748 ROSEMARI STANICHUK CECON ZILMA GONCALVES DOS SANTOS GLORIA PEDRO TERRES CHAVES 27744 27749 27750 27751 27754 27755 27756 27757 27758 CHARLES DA SILVA MORAIS VALDIR ANTUNES ALVES ANA LUCIA HENRIQUE SANTANA ELIANE RIBEIRO DOS SANTOS EDIANE BARRETO DA SILVA MATEUS BIOLO D AGOSTINI SANDRO FERREIRA DA SILVA Reclamado(s) Abertura BANCO SANTANDER (ATUALIZADO) SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CIFRA FINANCEIRA MATRIZ BV FINANCEIRA 22/11/2012 BV FINANCEIRA 23/11/2012 BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO - CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S.A - CONSORCIO CLARO S/A (SC) CLARO S/A (SC) 23/11/2012 BOA VISTA SERVIÇOS S.A 26/11/2012 BANCO SANTANDER BRASIL SA FINANCEIRA CHAPECÓ SONY BRASIL LTDA 26/11/2012 PROLAR CONSTRUTORA LTDA MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA NOVO MILENIUM DIST DE LIVROS LTDA CENTRAL DO EMPREGO 26/11/2012 27/11/2012 Situação Assunto NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA EMPRÉSTIMO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA PROPAGANDA ENGANOSA 23/11/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO DESCUMPRIMENTO DE CONTRATO 23/11/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO INTERNET MÓVEL AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA PRODUTO COM DEFEITO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO NA COORDENACAO PARA DESPACHO DESCUMPRIMENTO DE CONTRATO 22/11/2012 23/11/2012 23/11/2012 23/11/2012 26/11/2012 26/11/2012 26/11/2012 26/11/2012 PROPAGANDA ENGANOSA EMPRÉSTIMO FINANCIAMENTO EMPRÉSTIMO TELEFONIA MÓVEL OUTROS MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO OBRA COM FALHAS NA CONSTRU PRODUTO COM DEFEITO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CONTRATOS 27760 LILIAN BODER ELECTROLUX DO BRASIL S/A AMETISTA ESTOFADOS LTDA - SCHUMANN MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA (EFAPI) HOTEL URBANO 27761 OLVIDES BORGHELOT LOJAS COLOMBO - MATRIZ 27/11/2012 27762 MARCOS ANTONIO RODRIGUES ELENIR BONADEO DE OLIVEIRA MULTILASER INDUSTRIAL S.A. PERNAMBUCANAS GARANTECH GARANTIA E SERVICOS R F DA PURIFICAÇAO -ME 27/11/2012 27/11/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO ENTREGUE ERRADO LOJAS COLOMBO S/A COM. DE UTIL. DOMESTICAS NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA BANCO BRADESCO FLORIANOPOLIS - BANCO BRADESCO S/A CHAPECÓ CHAPECO MULTIMARCAS COMERCIO DE VEICULOS 27/11/2012 PRODUTO COM DEFEITO OI BRASIL TELECOM 28/11/2012 CAIXA ECONOMICA FEDERAL (NOVO) 27/11/2012 AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA 27759 27763 27764 27765 27766 I-COMP SOLUTIONS EQUIPAMENTOS EM SERVIÇOS DE INFORMATICA ME CAMILA STÉFANI SILVEIRA FRANCO IEDA BEATRIZ GIACHINI RIBEIRO 27767 TIAGO JOSE LANZ 27768 COMIN EQUIPAMENTOS PARA GASTRONOMIA 27769 FERRARIA CAPELETTI LTDA ME KELLEN PASQUALOTTO 27770 PROCON - Chapecó-SC 27/11/2012 27/11/2012 27/11/2012 27/11/2012 27/11/2012 27/11/2012 26/02/2013 17:54:29 MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRODUTO COM DEFEITO COBRANÇA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRODUTO COM DEFEITO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO VEICULOS TELEFONE PRESTACAO DE SERVICO 61 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 27771 ISOLDI ALICE LAUX QUERO-QUERO S/A 28/11/2012 27772 JUCINEIA RAMOS DA SILVA 28/11/2012 27774 ELIANA APARECIDA WUNDERVALD BANSEG INSTALAÇÕES E CONSERTOS DE EQUIP. ELETRONICOS LTDA ME NOELY GOSCH PANIS HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA OI BRASIL TELECOM OI BRASIL TELECOM 29/11/2012 BANCO BONSUCESSO SA BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS BANCO SCHAHIN S/A 27777 27778 27779 Situação Assunto AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA OUTROS 29/11/2012 AGUARDANDO RESPOSTA EMPRÉSTIMO 29/11/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO OI BRASIL TELECOM 29/11/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA TV POR ASSINATURA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AGUARDANDO PUBLICAÇÃO EM EDITAL QUITAÇÃO ANTECIPADA 30/11/2012 AGUARDANDO RESPOSTA CANCELAMENTO DE SERVIÇOS 03/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO 04/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 04/12/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA COBRANCA INDEVIDA 28/11/2012 PRODUTO COM DEFEITO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 27780 OLIVA AUGUSTA PANASSOLO OSMAR MACEDO 27781 JUDITE ANTONIA CENCI ITAU SEGUROS S/A 29/11/2012 27782 SALETE FATIMA DA SILVA MARODIN NATÁLIO TÓKRUG SALVADOR CLARO S/A (SC) 29/11/2012 BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO 29/11/2012 27787 MARIA SIDELCA KREUZ BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS BRADESCO S/A REDENCAO/PARÁ EDITORA TRES LTDA 29/11/2012 27786 JANDIRA VERGUEIRA DA SILVA JANDIRA VERGUEIRA DA SILVA JOSE VIVALDINO DA SILVA 27788 BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO OI BRASIL TELECOM 30/11/2012 27790 MARLI DE FATIMA DA SILVA KARLUCIO EVERTON TONINI RONILSON NUNES SILVA 27791 TIAGO FERREIRA DA SILVA 30/11/2012 27792 ROSANDRA PETTER BOHLKE 27793 ELENIR LUCIA CERICATTO 27794 27795 EDUARDO DOS SANTOS ZEILINGER ALINE SABADINI BV FINANCEIRA - DEPART. JURIDICO -SP MOIP PAGAMENTOS S.A COMPRA DA CHINACONECTA ELETRONICOS AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A DECOLAR.COM LTDA (NOTIFICAR ESTE) ZTE DO BRASIL 03/12/2012 27796 THIAGO LUIZ FRIGERI 27797 RODERLEI ANTONIO DE BASTIANI 27798 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA OI BRASIL TELECOM 04/12/2012 27802 AGNER VINICIUS PARTICHELI MICHELLE APARECIDA SASSI ANELICE MARIA BANHARA FIGUEIREDO ALCEU DE SOUSA BANCO BANRISUL CHAPECÓ CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A MEGA SISTEMAS DE AQUECIMENTO E PISCINAS - ALPINA TERMOPLASTICOS LTDA AUTO ESCOLA CONDA BANCO VOTORANTIM 04/12/2012 27803 CLEOMAR FINGER 04/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO 27804 JOAO PEDRO FAVARO TOYOTA SPERANDIO MOTORS LTDA - TOYOTA DO BRASIL LTDA BV FINANCEIRA 04/12/2012 MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 27805 JOAO PEDRO FAVARO BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) 04/12/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA 27783 27784 27785 27789 27799 27800 PROCON - Chapecó-SC 29/11/2012 30/11/2012 30/11/2012 30/11/2012 30/11/2012 30/11/2012 03/12/2012 04/12/2012 26/02/2013 17:54:29 SEGUROS COBRANCA INDEVIDA QUITAÇÃO ANTECIPADA QUITAÇÃO ANTECIPADA PRESTACAO DE SERVICO CANCELAMENTO DE SERVIÇOS COBRANCA INDEVIDA PRODUTO COM DEFEITO TELEFONIA FIXA FINANCIAMENTO ENTREGA DE PRODUTOS CONTRATOS PRODUTO COM DEFEITO PRODUTO COM DEFEITO TELEFONE EMPRÉSTIMO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 62 de 66 Processo Reclamante 27806 BARTIRA SEABRA EMYGDIOMENDES 27807 ROBSON MARTINS PACHECO 27808 ROSICLER FATIMA GONÇALVES ROSICLER FATIMA GONÇALVES GILMAR AUGUSTO NANDI 27809 27810 27811 27813 CLEONISE RIBEIRO DA SILVA CARMELA CASSINELLI VALENTINI SIMONE MUSCOPF 27814 SIMONE MUSCOPF 27815 PEDRO SEBASTIÃO TERRA 27816 UMBERTO JOÃO BRAGAGLIA LOURDES MARIA POMPELLI GLGC EDITORAÇÃO GRÁFICA LTDA - ME SILVIA REGINA MACHADO 27812 27818 27819 27820 27822 FRANCISCA DA ROSA FIGUEIRÓ PEDROSO 27823 MARCOS LUIZ VALMORBIDA 27824 DIMENSÃO INCORPORAÇÕES LTDA IRACI CONSTANTE GEREMIA 27825 Reclamado(s) Abertura TODESCHINI PRODUCOES LTDA - TODESCHINI SA INDUSTRIA E COMERCIO NET SERVICOS E COMUNICACAO FLORIANOPOLIS NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA LOJAS BERLANDA LTDA AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 05/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA CANCELAMENTO DE SERVIÇOS 05/12/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 06/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 06/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 07/12/2012 COM ASSESSORIA JURIDICA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RETORNO DO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA ENTREGA DE PRODUTOS AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR NA COORDENACAO PARA DESPACHO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO AGUARDANDO RESPOSTA ARREPENDIMENTO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 05/12/2012 EDITORA TRES- COMERCIO 05/12/2012 DE PUBLICAÇÕES LTDA ELIZANDRA ILTCHENCO ME (MOTO MANIA) CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CHAPECÓ UNIMED CHAPECO - COOP TRAB MED OESTE CATARINENSE LTDA UNIMED CHAPECO - COOP TRAB MED OESTE CATARINENSE LTDA CASAS BAHIA - CASAS BAHIA S/A (NOVA) NOTIFICAR ESTE LOJAS COLOMBO - MATRIZ 05/12/2012 ZTE DO BRASIL 07/12/2012 OI BRASIL TELECOM 07/12/2012 MOIP PAGAMENTOS S.A 07/12/2012 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A THYSSENKRUP ELEVADORES S/A BANCO BGN S/A - RECIFE 10/12/2012 06/12/2012 06/12/2012 10/12/2012 10/12/2012 10/12/2012 JEFERSON PORTELA AVIANCA- CHAPECO 10/12/2012 27827 MARIZETE POMPERMAIER MARINELLO GERI FERNANDO DA SILVA OI BRASIL TELECOM 11/12/2012 TIM CELULAR SA - SÃO PAULO 11/12/2012 27829 ALCEU CARLOS KROMBAUER 27830 NATALIA DE AZEVEDO DA SILVA 27831 CELESC DISTRIBUIÇÃO S.A - FLORIANÓPOLIS EMIDIO FAUSTINO MARIN DM AUTO - COMERCIO DE 12/12/2012 VEICULOS - CHEVROLET CONCESSIONARIA NOVO MILENIUN 12/12/2012 DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA 12/12/2012 27832 27833 ANTONIO IBRAIM SCHNEIDER 27834 ERONDINA SUTIL BONFIN PROCON - Chapecó-SC Assunto 04/12/2012 27826 27828 Situação PARANA BANCO S/A 12/12/2012 CELESC DISTRIBUIÇÃO S.A - FLORIANÓPOLIS CELESC DISTRIBUICAO S.A - (CHAPECÓ) BANCO PANAMERICANO S/A - SÃO PAULO - BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE MINAS GERAIS 12/12/2012 12/12/2012 26/02/2013 17:54:29 MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRATICA ABUSIVA COBRANCA INDEVIDA CONTRATOS MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TELEFONIA FIXA,INTERNET E TV MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO FINANCIAMENTO PRODUTO COM DEFEITO QUITAÇÃO ANTECIPADA PRATICA ABUSIVA PRESTACAO DE SERVICO TELEFONIA MÓVEL ENTREGA DE PRODUTOS MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO LUZ 63 de 66 Processo Reclamante 27835 RUBIO JOSÉ WEISHAUP 27836 SIMONE JANTZEN 27837 ANDRE GABARDO 27838 JUCINARA ROSA 27839 DIANA PASSAIA POLETTI 27840 DENISE RASSIER PEREIRA LUZ 27841 VALDOMIRO DOS SANTOS 27842 RAUL CARLOS CAVALLI 27843 DORACI DOS SANTOS FEREIRA 27844 PIMENTA TURISMO LTDA 27845 PIMENTA TURISMO LTDA 27846 ADEILDO ANTUNES MUNIZ 27847 JUNIOR CECON 27848 DOUGLAS JOAO FOSCHIERA 27849 MARINA CARVALHO PERUZZOLO 27850 ANDERSON RAPHAEL ANTUNES ALVES SILVANA TESSARO SMANIOTTO ROBERTO SIVERINO DOS SANTOS LIRA 27851 27852 27853 ANTONIO PENSO DA SILVA 27854 27855 ELIEDO ELM SILVESTRE DE ARRUDA JORGE DE OLIVEIRA 27856 ILDO SALCHER 27857 ODIMAR FERRAZ MISSEL 27858 ANGELO CESAR BAYS 27859 CELSO CAMPOS DA SILVA 27860 RENÊ FIORAVANTE BAZI 27861 ROSANGELA GOMES DOS SANTOS ZAMBON F.PALUDO EMBALAGENS 27862 PROCON - Chapecó-SC Reclamado(s) Abertura Situação Assunto TCT MOBILE TELEFONES LTDA - ALCATEL CELULARES CENETEC - CENTRO INTEGRADO DE EDUC., CIENCIA E TEC. LTDA LOJAS COLOMBO - MATRIZ - LOJAS COLOMBO S/A CHAPECO SUDAMERICA CURITIBANOS OI BRASIL TELECOM 12/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO 12/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 12/12/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 12/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA SEGUROS BANCO BANRISUL - PORTO ALEGRE - BANCO BANRISUL - CHAPECÓ BANCO VOTORANTIM 12/12/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO PRESTACAO DE SERVICO 13/12/2012 PRESTACAO DE SERVICO THYSSENKRUP ELEVADORES S/A BANCO BMC S/A (BRADESCO FINANCIAMENTOS) CLARO S/A (SC) WINCKLER E KUNTZER LTDA ME (SOLUÇÃO TELECOM) GUIA NACIONAL PUBLICIDADE LTDA PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) FRANCISCO BIONE GOMES DUARTE NETO (SITE PANK) FIAT AUTOMOVEIS S/A 13/12/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA 13/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA TELEFONE 13/12/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRESTACAO DE SERVICO 13/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO COM DEFEITO 13/12/2012 COMPRA PELA INTERNET GRAZIELLE PIMENTAL FRIZZERA CONFECCOES EIRELLI PROLAR CONSTRUTORA LTDA BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO MENEGALLI ADM. CONSÓRCIOS LTDA DELTA CONSORCIO LTDA ME BANCO BMG - NOTIFICAR ESTE - MINAS GERAIS CLARO S/A (SC) 14/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA OBRA COM FALHAS NA CONSTRU 14/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA 14/12/2012 AUDIENCIA AGENDADA CONSORCIO 17/12/2012 NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA QUITAÇÃO ANTECIPADA BANCO FICSA S/A 17/12/2012 PRESTACAO DE SERVICO PHILCO S/A (GRUPO BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA) ELENS COMERCIO DE ARTIGOS DE OPTICA E COSMETICOS LTDA - ME AMERICANAS.COM SA COMERCIO ELETRONICO SICOOB/SC - CREDIALFA 17/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO 17/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 17/12/2012 MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO HEMERSON AUTOMOVEIS LTDA AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA - LENOXX CREDIFIBRA S.A 17/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AUDIENCIA AGENDADA NA FISCALIZACAO PARA ANALISE COBRANÇA 12/12/2012 13/12/2012 13/12/2012 14/12/2012 17/12/2012 17/12/2012 17/12/2012 17/12/2012 26/02/2013 17:54:29 CONTESTAÇÃO DE VALORES PRESTACAO DE SERVICO QUITAÇÃO ANTECIPADA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO DESCUMPRIMENTO DE CONTRATO CONTRATOS PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 64 de 66 Processo Reclamante Reclamado(s) Abertura 27863 MARGARETE DOS SANTOS TRIP - LINHAS AEREAS S/A 17/12/2012 27864 BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO BV FINANCEIRA 18/12/2012 27865 PEDRINA DE SOUZA PIOVESAN TEREZINHA BATISTA 27866 ELIZABETE CORDEIRO PAZ 27867 ALINE SABADINI NOVO MILENIUN 18/12/2012 DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA BANRISUL OUVIDORIA 18/12/2012 27868 CLARO S/A (SC) 18/12/2012 AZIVEL COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA OI BRASIL TELECOM 18/12/2012 PRIVALIA SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO LTDA OI BRASIL TELECOM 19/12/2012 27873 CLINICA CATARINENSE DE ODONTOLOGIA SS DIMENSÃO INCORPORAÇÕES LTDA FLAVIO KNAKIEWICZ PRIMO WEB COMERCIO DE CALCADOS LTDA (LEVE CALCADOS) DANIELLA CRISTINA GUINZELLI ROBERTO PAULO WEBBER 27874 JULIANO JOSÉ DE LIMA POSITRON 19/12/2012 27875 LEANDRO DA LUZ 19/12/2012 27876 MIRIAM THIEL 27877 CRISTIANE CARPENEDO BV FINANCEIRA DEPARTAMENTO JURIDICO - LANCER COMERCIO DE VEICULOS LTDA LOJAS COLOMBO S/A COM. DE UTIL. DOMESTICAS VIVO S/A - GOIANIA GO 27878 LUIZ CARLOS VEDOVATTO CCE DA AMAZONIA 20/12/2012 27879 NOELI FATIMA JOVIATTI 20/12/2012 27880 SALETE DA SILVA FRITZ 27881 MARILENE ARAUJO 27882 GIANA DE VARGAS MORES 27883 ROBERTO PORTELA MILDNER 27884 JOSE CARLOS DE MOURA ALVES BANCO DO BRASIL SA MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A BANCO PANAMERICANO S/A - SÃO PAULO - BANCO MATONE HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES LTDA AREZZO INDUSTRIA E COMERCIO S.A AMERICANAS.COM SA COMERCIO ELETRONICO PHILIPS DA AMAZONIA IND ELETRONICA LTDA NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 27885 JOEL DOS SANTOS PEREIRA 21/12/2012 27886 27887 PAULO ROBERTO DE OLIVEIRA FREITAS KELI NAVARINI DA SILVA 27888 ADENIR VAZ DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS AMERICANAS.COM SA COMERCIO ELETRONICO POSTO DELTA (STANG & STANG LTDA) SIMM SOLUÇÕES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S/A COLCHOES CATARATAS 27889 ENELICE MARIA GANASSINI RODRIGO ZANI MICROSENS ( MICROCOMPUTADORES) LOJAS COLOMBO S/A COM. DE UTIL. DOMESTICAS 26/12/2012 27869 27870 27871 27872 27890 PROCON - Chapecó-SC Situação Assunto AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA CONTRATOS AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA PRODUTO ENTREGUE ERRADO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA COMPRA PELA INTERNET 20/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 20/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 21/12/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRODUTO COM DEFEITO 21/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 21/12/2012 CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO PUBLICAÇÃO EM EDITAL PRESTACAO DE SERVICO CARTA 48H AGUARDANDO CONSUMIDOR AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA PRESTACAO DE SERVICO 18/12/2012 18/12/2012 19/12/2012 19/12/2012 20/12/2012 20/12/2012 26/12/2012 26/12/2012 26/12/2012 27/12/2012 26/02/2013 17:54:29 QUITAÇÃO ANTECIPADA QUITAÇÃO ANTECIPADA PROPAGANDA ENGANOSA PRESTACAO DE SERVICO MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TELEFONE TELEFONE PRESTACAO DE SERVICO FINANCIAMENTO TELEFONIA MÓVEL MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COBRANCA INDEVIDA PRESTACAO DE SERVICO PRESTACAO DE SERVICO PRODUTO COM DEFEITO VENDA INADEQUADA 65 de 66 Processo Reclamante 27891 BRUNO GABRIEL BUNDCHEN TRAMONTINI 27892 27893 MIRENA PEDROSO DA SILVA IRACEMA FERRON 27894 27895 Reclamado(s) Abertura Situação Assunto ANTONIO SERGIO DA SILVA (COMEMORANDO FESTAS) LOJAS SALFER S/A 27/12/2012 AGUARDANDO PUBLICAÇÃO EM EDITAL DESCUMPRIMENTO DE CONTRATO 27/12/2012 AUDIENCIA AGENDADA PRODUTO COM DEFEITO CLARO S/A (SC) 27/12/2012 INTERNET MÓVEL TEREZINHA MARLI GABIM LOJAS COLOMBO - MATRIZ 27/12/2012 HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA FUJIFILM BRASIL LTDA 28/12/2012 27896 VELOCINDA GEMINIANO DE OLIVEIRA VALDECIR PEREIRA 27897 LEILA APARECIDA GUISEL 28/12/2012 27898 JESSICA LAIS MARTINELLI ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAUDE LTDA MAGAZINE LUIZA S/A AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA NA COORDENACAO PARA DESPACHO AGUARDANDO RESPOSTA COMPRA PELA INTERNET 27899 IVONE SALETE SPIECKER BANCO BMG - EGM 28/12/2012 AGUARDANDO RESPOSTA AUDIENCIA AGENDADA 27900 AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA 27902 GERMANO SULCHINSCKI HAVAN LOJAS DE 28/12/2012 DEPARTAMENTOS LTDA REAL TRANSPORTE E 28/12/2012 TURISMO LTDA - REUNIDAS SA TRANSPORTES COLETIVOS OI BRASIL TELECOM 28/12/2012 PRODUTO COM DEFEITO 27901 JULIANE CRISTINE MALFATTI RODRIGO TIMM SEFERIN TELEFONE 27903 RAMON ANTONIO GNOATTO AGUARDANDO RESPOSTA AGUARDANDO RESPOSTA CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 28/12/2012 28/12/2012 28/12/2012 PRODUTO COM DEFEITO PRODUTO COM DEFEITO PRESTACAO DE SERVICO PLANOS DE SAUDE PAGAMENTO POSTERIOR AO VEN MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PRODUTO COM DEFEITO 2015 PROCON - Chapecó-SC 26/02/2013 17:54:29 66 de 66