Elogio às equipes Destaques da Lourdes Acontecimento que merece destaque uma experiência de vida muito boa pra mim e que sinto saudade... Eu hoje tive na faculdade uma aula de comportamento organizacional na qual tivemos que interpretar um texto e notei em uma frase tudo aquilo (ou quase tudo) que o seu Antônio e seu Tião falavam pra gente, lá na “salinha” do treinamento: “Não paute sua vida nem sua carreira pelo dinheiro. Ame seu of ício com todo o coração. Persiga fazer o melhor. Seja fascinado pelo realizar que o dinheiro virá como consequência.”... Depois de muito tempo o sonho virou realidade aí na Lourdes, quando foi a primeira vez que dirigi um ônibus com passageiros. Eu queria estar trabalhando aí, mas ... acabei voltando para minha cidade de nascimento e deixando muitos amigos que me ajudaram muito. Eu só tenho que agradecer muito à empresa e também ao seu Antônio e Tião. Muito Obrigado!!!” São momentos como este que demonstram a determinação e comprometimento com o trabalho sério e bem feito de todas as equipes de uma empresa e que mostram que a gestão administrativa da corporação está no caminho certo. Aline de Alameida Sobreira — Aux. Operação Interno Severino Albuquerque da Silva — Motorista Jose Irene Silva — Cobrador Pedro Alves da Silva — Abastecedor Informativo da Viação N.S. de Lourdes • Ano 8 • Nº 43 • Novembro 2009 Da esquerda para a direita (sentado): Artur Nieldieslki Neto — Motorista Antonio Paulo da Silva — Mecânico Jose Ricardo Queiroz — Cobrador Vitor Cinelli — Aux. Operação Interno Meio Ambiente Na Lourdes verde é mais que uma cor A Auditorias Internas Promovendo a manutenção da qualidade Ao longo do mês de setembro foram realizadas as Auditorias Internas pela equipe de profissionais da empresa Sanfer – terceirizada, que coordena a gestão da Qualidade – e do resultado geral apurado algumas não conformidades foram apontadas. Agora os setores a que elas se referem estão providenciando a implantação de novas ações para reverter esse resultado até a próxima auditoria. O objetivo central desta ação é apurar os procedimentos em andamento e identificar possíveis falhas que devem ser corrigidas para que os resultados estejam paralelos às melhores práticas de trabalho visando à qualidade. Por isso esteja sempre em dia com os procedimentos mais adequados que os resultados no seu setor serão sempre motivo de destaque! Conquistas Andamento das obras já mostra resultados Inclusão digital tenta aos procedimentos que devem ser rotina na em presa para que seja garantida a preservação do meio ambiente a Lourdes tem em seu cronograma de ações diversas iniciativas. A utilização do opacímetro em todos os carros de sua frota é uma delas. O equipamento nada mais é do que um medidor de quantidade de material particulado (fumaça preta) emitido por veículos a diesel. Na empresa, toda a frota passa pelo teste com o opacímetro periodicamente e o objetivo é que o resultado seja zero em termos de emissão de fumaça preta. Para garantir que este resultado seja alcançado, além de todos os procedimentos mecânicos que devem ser executados diariamente nos veículos, os funcionários que manuseiam o opacímetro e avaliam os resultados dos testes devem estar preparados adequadamente para esta função. Por isso, eles passaram por um curso ministrado pelo instrutor Francisco Ramirez da empresa Napro – terceirizada, que comercializa e capacita mão-de-obra para utilização de opacímetro – no dia 17 de setembro. O borracheiro Alexandre Colaboradores da Lourdes são capacitados para o uso do opacímetro, garantindo que a frota esteja livre de fumaça preta Apenas uma das muitas novidades no grande projeto de obras que está renovando todo o espaço da Manutenção, o local da coleta de lixo seletiva é uma iniciativa que deve ser comemorada. Com ambientes específicos para cada tipo de material a empresa confirma com ações concretas sua preocupação em garantir a preservação ao meio ambiente. Doação de computadores para iniciativa de cunho social Em mais uma iniciativa da política social da empresa, a Lourdes doou computadores à Associação de Moradores do Morro da Paz, na Penha Circular, que desenvolve um trabalho com crianças e jovens proporcionando a inclusão digital. O trabalho é realizado na instituição desde 1990 (a entidade foi fundada em 1985) pelo funcionário da Lourdes, o motorista Ubirajara Oliveira de Araujo, que comemorou bastante a doação da empresa. Da esquerda para a direita (em pé): O motorista Ubirajara Oliveira faz o trabalho social desde 1990 Mendes, o auxiliar de manutenção Guilherme D’Ávila, o mecânico Robson de Paula e os eletricistas José Carlos Lisboa e Romualdo José participaram da capacitação que durou todo um dia e foi focada no seguinte contexto: manutenção preventiva do equipamento; parametrização do sistema e observação dos limites de opacidade. Visite nosso site: www.vnslourdes.com.br Foram direcionados à associação dois computadores completos com impressoras. Tudo isso com o principal objetivo de proporcionar ao curso de informática gratuito a capacidade de atender a um número maior de crianças e jovens daquela comunidade. Coordenação geral: Humberto Valente e Sandra Olivério Produção editorial: Arquimedes Edições (wwwArquimedesEdicoes.com.br) Edição: Ali Celestino (Mtb 14.040/63/01v) Jornal dos Funcionários da Viação Nossa Senhora de Lourdes Projeto gráfico: Vladimir Calado Redação: Natalie Ayres Revisão: Luiza Martins CTP e Impressão: Arquimedes Edições Tiragem: 1.300 exemplares Viação Nossa Senhora de Lourdes S/A – Rua Salviano Valente, 85 – Penha – Rio de Janeiro CEP: 21211-000 Tel.: 3885-1250 SAC: 0800-886-1000 Dia das Crianças em grande estilo na Lourdes Ponto de Partida com aulão de capoeira e muitas medalhas Pág. 2 5 IMPRESSO Destacamos o elogio feito pelo ex-funcionário da Lourdes, Wellington da Silva Ribeiro, por meio do site da empresa, como forma de prestigiar a todos os funcionários por sua dedicação diária. “... na verdade sou um exfuncionário que sente orgulho de ter trabalhado aí com vocês. Foi Conheça os funcionários premiados em Outubro Pág. 4 Elogios de ex-funcionário e ação social da empresa Pág. 5 Dia das Crianças Ponto de Partida Esporte levado a sério Em outubro um dia inteirinho delas!!! O sucesso do Dia das Crianças de 2009 pode ser conferido nas fotos desta página Tradicional no calendário de eventos anuais da Lourdes a festa em comemoração ao Dia das Crianças é sempre uma das realizações mais marcantes da empresa e, esse ano, não foi diferente! Mas foi sim! Ué, foi diferente ou não foi? Teve o mesmo sucesso dos anos anteriores, mas outro formato contagiou a imaginação das crianças e divertiu pais e filhos em um dia inteiro de muita animação! Desta vez a festa aconteceu em nada menos do que um parque de diversões: o Play Kids, em Nova A variedade de brinquedos foi um dos pontos altos desse evento que vai deixar saudades A alegria e a diversão estiveram presentes durante todo a manhã. Teve brincadeira para a família inteira Iguaçu, onde as crianças que participaram foram acompanhadas por seus responsáveis. Cerca de 300 pessoas saíram da Lourdes, em ônibus especialmente destacados para o translado até o parque, onde a festa aconteceu das 9h da manhã até as 13h. Com mais de 20 brinquedos à disposição da criançada, elas puderam cair na farra, além de serem presenteadas com um lanche e uma lembrancinha da Lourdes. Nada melhor do que as belas fotos para registrar o inesquecível Dia! Confira! Leonardo de Araujo Rufino – motorista desde 2005 – parabeniza a Lourdes pela iniciativa. Achou ótimo estar perto dos filhos e curtir momentos tão descontraídos, participando com eles da diversão. Também disse que o evento, promovido pela Lourdes, foi maravilhoso, aproximando pais e filhos. A minicopa, além da reforma, foi totalmente reequipada Reformas Recebedoria de cara nova! Tudo novo no setor! E não é exagero: o investimento feito na Recebedoria não se limitou a uma ou duas ações importantes, ao contrário, constou de uma reforma completa onde os ambientes foram contemplados com equipamentos novos, mobiliários, mais segurança tecnologia e acesso, dentre outras novidades. Tudo ficou pronto em setembro e agora o setor está mesmo de cara nova, inclusive com mais espaço dis- 2 ponível o que privilegia a qualidade de vida no ambiente de trabalho. No tocante ao mobiliário e reforma do ambiente foram levados em consideração aspectos como conforto, maior ergonomia (ações que otimizam o bem-estar humano e o desempenho geral de um sistema) e Novos equipamentos trazem modernidade e maior eficiência para o setor segurança. Na entrada do setor, agora está instalada uma roleta (torniquete) eletrônica pela qual o funcionário somente pode entrar após realizar a sua identificação. Com isso a entrada e saída de pessoas estão mais controladas e registradas eletronicamente. A minicopa do setor também fez parte da lista de ambientes contemplados com a iniciativa: além de reformada está totalmente reequipada, como novo mobiliário, microondas e frigobar. Mas não parou por aí toda a novidade: impressoras novas, monitores de LCD para os funcionários que também trabalham com um novo equipamento mais seguro e menor, o TS, que substitui a antiga CPU, e funciona buscando toda a informação que deve ser acessada diretamente em um servidor. Esse equipamento garante um maior controle dos documentos 3 Definitivamente as turmas de judô e capoeira do projeto social Ponto de Partida têm mostrado, com os resultados das competições e eventos realizados, que o esporte está no caminho certo. O número de alunos por turmas e a participação maciça de familiares em todas as realizações demonstra a seriedade com que o assunto é tratado por todos os envolvidos e que dedicação é sinônimo de sucesso. O judô teve nos últimos meses grande competições que, na avaliação do professor Vinícius Fragoso “possibilitam aos alunos maior sociabilização, aprendizado sobre derrotas e vitórias e o mais importante, manter sempre a cabeça erguida em busca de melhores resultados”. Mas os resultados têm sido somente de comemoração, a exemplo da última competição, a Copa Santa Mônica Centro Educacional, onde a Lourdes conquistou o terceiro lugar geral no somatório de medalhas. “Para um ano de aulas, os resultados que os alunos têm alcançado comprovam a dedicação com que participam das aulas e a seriedade do projeto. Além dos muitos motivos positivos em participar de competições como estamos fazendo, duas devem ser destacadas: a primeira é o estímulo natural que elas geram nos alunos, e a segunda é a possibilidade de mos- de na abertura das Olimpíadas Rio 2016. E os alunos do Ponto de Partida participaram do evento. Além disso, o Mestre Hulck está organizando o segundo batizado da turma da Lourdes: “A oportunidade de cada aluno ter reconhecida a sua dedicação e a melhora na sua capoei ra, já que o batizado promove gradua ções aos alunos”, explica o mestre, que conta sempre com a participação de familiares de todos os alunos, sempre abrilhantando ainda mais as realizações. trar para o meio esportivo e para a sociedade em geral o grande trabalho social que a Lourdes realiza a partir do projeto Ponto de Partida”, defende animado o professor Vinícius. Na capoeira não tem sido diferente. Em setembro aconteceu o 2º Aulão de Capoeira, no Maracanã (o primeiro foi na Quinta da Boa Vista, com cerca de 2.500 capoeiristas), e esses eventos têm como principais objetivos integrar mais os grupos de capoeira do Rio de Janeiro e batalhar por uma apresentação da modalida- Aulão de capoeira no Maracanã contou com praticantes de todo o Rio de Janeiro, além das turmas do Ponto de Partida Alunos federados com suas medalhas Da esquerda para direita: Raíssa Ferreira Clemente 3º Lugar no Campeonato Estadual de Judô 2º Lugar na Copa Fragoso de Judô 1º Lugar na Copa Quissamã de Judô acessados e criados, além de ser facilmente trocado por outro em caso de defeito, sem prejudicar o andamento do trabalho no dia-a-dia. Douglas Junior dos Santos 1º Lugar no Campeonato Estadual de Judô 1º Lugar na Copa Fragoso de Judô 3º Lugar na Copa Quissamã de Judô Letícia Lima 2º Lugar no Campeonato Estadual de Judô 1º Lugar na Copa Fragoso de Judô 1º Lugar na Copa Quissamã de Judô 4 Dia das Crianças Ponto de Partida Esporte levado a sério Em outubro um dia inteirinho delas!!! O sucesso do Dia das Crianças de 2009 pode ser conferido nas fotos desta página Tradicional no calendário de eventos anuais da Lourdes a festa em comemoração ao Dia das Crianças é sempre uma das realizações mais marcantes da empresa e, esse ano, não foi diferente! Mas foi sim! Ué, foi diferente ou não foi? Teve o mesmo sucesso dos anos anteriores, mas outro formato contagiou a imaginação das crianças e divertiu pais e filhos em um dia inteiro de muita animação! Desta vez a festa aconteceu em nada menos do que um parque de diversões: o Play Kids, em Nova A variedade de brinquedos foi um dos pontos altos desse evento que vai deixar saudades A alegria e a diversão estiveram presentes durante todo a manhã. Teve brincadeira para a família inteira Iguaçu, onde as crianças que participaram foram acompanhadas por seus responsáveis. Cerca de 300 pessoas saíram da Lourdes, em ônibus especialmente destacados para o translado até o parque, onde a festa aconteceu das 9h da manhã até as 13h. Com mais de 20 brinquedos à disposição da criançada, elas puderam cair na farra, além de serem presenteadas com um lanche e uma lembrancinha da Lourdes. Nada melhor do que as belas fotos para registrar o inesquecível Dia! Confira! Leonardo de Araujo Rufino – motorista desde 2005 – parabeniza a Lourdes pela iniciativa. Achou ótimo estar perto dos filhos e curtir momentos tão descontraídos, participando com eles da diversão. Também disse que o evento, promovido pela Lourdes, foi maravilhoso, aproximando pais e filhos. A minicopa, além da reforma, foi totalmente reequipada Reformas Recebedoria de cara nova! Tudo novo no setor! E não é exagero: o investimento feito na Recebedoria não se limitou a uma ou duas ações importantes, ao contrário, constou de uma reforma completa onde os ambientes foram contemplados com equipamentos novos, mobiliários, mais segurança tecnologia e acesso, dentre outras novidades. Tudo ficou pronto em setembro e agora o setor está mesmo de cara nova, inclusive com mais espaço dis- 2 ponível o que privilegia a qualidade de vida no ambiente de trabalho. No tocante ao mobiliário e reforma do ambiente foram levados em consideração aspectos como conforto, maior ergonomia (ações que otimizam o bem-estar humano e o desempenho geral de um sistema) e Novos equipamentos trazem modernidade e maior eficiência para o setor segurança. Na entrada do setor, agora está instalada uma roleta (torniquete) eletrônica pela qual o funcionário somente pode entrar após realizar a sua identificação. Com isso a entrada e saída de pessoas estão mais controladas e registradas eletronicamente. A minicopa do setor também fez parte da lista de ambientes contemplados com a iniciativa: além de reformada está totalmente reequipada, como novo mobiliário, microondas e frigobar. Mas não parou por aí toda a novidade: impressoras novas, monitores de LCD para os funcionários que também trabalham com um novo equipamento mais seguro e menor, o TS, que substitui a antiga CPU, e funciona buscando toda a informação que deve ser acessada diretamente em um servidor. Esse equipamento garante um maior controle dos documentos 3 Definitivamente as turmas de judô e capoeira do projeto social Ponto de Partida têm mostrado, com os resultados das competições e eventos realizados, que o esporte está no caminho certo. O número de alunos por turmas e a participação maciça de familiares em todas as realizações demonstra a seriedade com que o assunto é tratado por todos os envolvidos e que dedicação é sinônimo de sucesso. O judô teve nos últimos meses grande competições que, na avaliação do professor Vinícius Fragoso “possibilitam aos alunos maior sociabilização, aprendizado sobre derrotas e vitórias e o mais importante, manter sempre a cabeça erguida em busca de melhores resultados”. Mas os resultados têm sido somente de comemoração, a exemplo da última competição, a Copa Santa Mônica Centro Educacional, onde a Lourdes conquistou o terceiro lugar geral no somatório de medalhas. “Para um ano de aulas, os resultados que os alunos têm alcançado comprovam a dedicação com que participam das aulas e a seriedade do projeto. Além dos muitos motivos positivos em participar de competições como estamos fazendo, duas devem ser destacadas: a primeira é o estímulo natural que elas geram nos alunos, e a segunda é a possibilidade de mos- de na abertura das Olimpíadas Rio 2016. E os alunos do Ponto de Partida participaram do evento. Além disso, o Mestre Hulck está organizando o segundo batizado da turma da Lourdes: “A oportunidade de cada aluno ter reconhecida a sua dedicação e a melhora na sua capoei ra, já que o batizado promove gradua ções aos alunos”, explica o mestre, que conta sempre com a participação de familiares de todos os alunos, sempre abrilhantando ainda mais as realizações. trar para o meio esportivo e para a sociedade em geral o grande trabalho social que a Lourdes realiza a partir do projeto Ponto de Partida”, defende animado o professor Vinícius. Na capoeira não tem sido diferente. Em setembro aconteceu o 2º Aulão de Capoeira, no Maracanã (o primeiro foi na Quinta da Boa Vista, com cerca de 2.500 capoeiristas), e esses eventos têm como principais objetivos integrar mais os grupos de capoeira do Rio de Janeiro e batalhar por uma apresentação da modalida- Aulão de capoeira no Maracanã contou com praticantes de todo o Rio de Janeiro, além das turmas do Ponto de Partida Alunos federados com suas medalhas Da esquerda para direita: Raíssa Ferreira Clemente 3º Lugar no Campeonato Estadual de Judô 2º Lugar na Copa Fragoso de Judô 1º Lugar na Copa Quissamã de Judô acessados e criados, além de ser facilmente trocado por outro em caso de defeito, sem prejudicar o andamento do trabalho no dia-a-dia. Douglas Junior dos Santos 1º Lugar no Campeonato Estadual de Judô 1º Lugar na Copa Fragoso de Judô 3º Lugar na Copa Quissamã de Judô Letícia Lima 2º Lugar no Campeonato Estadual de Judô 1º Lugar na Copa Fragoso de Judô 1º Lugar na Copa Quissamã de Judô 4 Dia das Crianças Ponto de Partida Esporte levado a sério Em outubro um dia inteirinho delas!!! O sucesso do Dia das Crianças de 2009 pode ser conferido nas fotos desta página Tradicional no calendário de eventos anuais da Lourdes a festa em comemoração ao Dia das Crianças é sempre uma das realizações mais marcantes da empresa e, esse ano, não foi diferente! Mas foi sim! Ué, foi diferente ou não foi? Teve o mesmo sucesso dos anos anteriores, mas outro formato contagiou a imaginação das crianças e divertiu pais e filhos em um dia inteiro de muita animação! Desta vez a festa aconteceu em nada menos do que um parque de diversões: o Play Kids, em Nova A variedade de brinquedos foi um dos pontos altos desse evento que vai deixar saudades A alegria e a diversão estiveram presentes durante todo a manhã. Teve brincadeira para a família inteira Iguaçu, onde as crianças que participaram foram acompanhadas por seus responsáveis. Cerca de 300 pessoas saíram da Lourdes, em ônibus especialmente destacados para o translado até o parque, onde a festa aconteceu das 9h da manhã até as 13h. Com mais de 20 brinquedos à disposição da criançada, elas puderam cair na farra, além de serem presenteadas com um lanche e uma lembrancinha da Lourdes. Nada melhor do que as belas fotos para registrar o inesquecível Dia! Confira! Leonardo de Araujo Rufino – motorista desde 2005 – parabeniza a Lourdes pela iniciativa. Achou ótimo estar perto dos filhos e curtir momentos tão descontraídos, participando com eles da diversão. Também disse que o evento, promovido pela Lourdes, foi maravilhoso, aproximando pais e filhos. A minicopa, além da reforma, foi totalmente reequipada Reformas Recebedoria de cara nova! Tudo novo no setor! E não é exagero: o investimento feito na Recebedoria não se limitou a uma ou duas ações importantes, ao contrário, constou de uma reforma completa onde os ambientes foram contemplados com equipamentos novos, mobiliários, mais segurança tecnologia e acesso, dentre outras novidades. Tudo ficou pronto em setembro e agora o setor está mesmo de cara nova, inclusive com mais espaço dis- 2 ponível o que privilegia a qualidade de vida no ambiente de trabalho. No tocante ao mobiliário e reforma do ambiente foram levados em consideração aspectos como conforto, maior ergonomia (ações que otimizam o bem-estar humano e o desempenho geral de um sistema) e Novos equipamentos trazem modernidade e maior eficiência para o setor segurança. Na entrada do setor, agora está instalada uma roleta (torniquete) eletrônica pela qual o funcionário somente pode entrar após realizar a sua identificação. Com isso a entrada e saída de pessoas estão mais controladas e registradas eletronicamente. A minicopa do setor também fez parte da lista de ambientes contemplados com a iniciativa: além de reformada está totalmente reequipada, como novo mobiliário, microondas e frigobar. Mas não parou por aí toda a novidade: impressoras novas, monitores de LCD para os funcionários que também trabalham com um novo equipamento mais seguro e menor, o TS, que substitui a antiga CPU, e funciona buscando toda a informação que deve ser acessada diretamente em um servidor. Esse equipamento garante um maior controle dos documentos 3 Definitivamente as turmas de judô e capoeira do projeto social Ponto de Partida têm mostrado, com os resultados das competições e eventos realizados, que o esporte está no caminho certo. O número de alunos por turmas e a participação maciça de familiares em todas as realizações demonstra a seriedade com que o assunto é tratado por todos os envolvidos e que dedicação é sinônimo de sucesso. O judô teve nos últimos meses grande competições que, na avaliação do professor Vinícius Fragoso “possibilitam aos alunos maior sociabilização, aprendizado sobre derrotas e vitórias e o mais importante, manter sempre a cabeça erguida em busca de melhores resultados”. Mas os resultados têm sido somente de comemoração, a exemplo da última competição, a Copa Santa Mônica Centro Educacional, onde a Lourdes conquistou o terceiro lugar geral no somatório de medalhas. “Para um ano de aulas, os resultados que os alunos têm alcançado comprovam a dedicação com que participam das aulas e a seriedade do projeto. Além dos muitos motivos positivos em participar de competições como estamos fazendo, duas devem ser destacadas: a primeira é o estímulo natural que elas geram nos alunos, e a segunda é a possibilidade de mos- de na abertura das Olimpíadas Rio 2016. E os alunos do Ponto de Partida participaram do evento. Além disso, o Mestre Hulck está organizando o segundo batizado da turma da Lourdes: “A oportunidade de cada aluno ter reconhecida a sua dedicação e a melhora na sua capoei ra, já que o batizado promove gradua ções aos alunos”, explica o mestre, que conta sempre com a participação de familiares de todos os alunos, sempre abrilhantando ainda mais as realizações. trar para o meio esportivo e para a sociedade em geral o grande trabalho social que a Lourdes realiza a partir do projeto Ponto de Partida”, defende animado o professor Vinícius. Na capoeira não tem sido diferente. Em setembro aconteceu o 2º Aulão de Capoeira, no Maracanã (o primeiro foi na Quinta da Boa Vista, com cerca de 2.500 capoeiristas), e esses eventos têm como principais objetivos integrar mais os grupos de capoeira do Rio de Janeiro e batalhar por uma apresentação da modalida- Aulão de capoeira no Maracanã contou com praticantes de todo o Rio de Janeiro, além das turmas do Ponto de Partida Alunos federados com suas medalhas Da esquerda para direita: Raíssa Ferreira Clemente 3º Lugar no Campeonato Estadual de Judô 2º Lugar na Copa Fragoso de Judô 1º Lugar na Copa Quissamã de Judô acessados e criados, além de ser facilmente trocado por outro em caso de defeito, sem prejudicar o andamento do trabalho no dia-a-dia. Douglas Junior dos Santos 1º Lugar no Campeonato Estadual de Judô 1º Lugar na Copa Fragoso de Judô 3º Lugar na Copa Quissamã de Judô Letícia Lima 2º Lugar no Campeonato Estadual de Judô 1º Lugar na Copa Fragoso de Judô 1º Lugar na Copa Quissamã de Judô 4 Elogio às equipes Destaques da Lourdes Acontecimento que merece destaque uma experiência de vida muito boa pra mim e que sinto saudade... Eu hoje tive na faculdade uma aula de comportamento organizacional na qual tivemos que interpretar um texto e notei em uma frase tudo aquilo (ou quase tudo) que o seu Antônio e seu Tião falavam pra gente, lá na “salinha” do treinamento: “Não paute sua vida nem sua carreira pelo dinheiro. Ame seu of ício com todo o coração. Persiga fazer o melhor. Seja fascinado pelo realizar que o dinheiro virá como consequência.”... Depois de muito tempo o sonho virou realidade aí na Lourdes, quando foi a primeira vez que dirigi um ônibus com passageiros. Eu queria estar trabalhando aí, mas ... acabei voltando para minha cidade de nascimento e deixando muitos amigos que me ajudaram muito. Eu só tenho que agradecer muito à empresa e também ao seu Antônio e Tião. Muito Obrigado!!!” São momentos como este que demonstram a determinação e comprometimento com o trabalho sério e bem feito de todas as equipes de uma empresa e que mostram que a gestão administrativa da corporação está no caminho certo. Aline de Alameida Sobreira — Aux. Operação Interno Severino Albuquerque da Silva — Motorista Jose Irene Silva — Cobrador Pedro Alves da Silva — Abastecedor Informativo da Viação N.S. de Lourdes • Ano 8 • Nº 43 • Novembro 2009 Da esquerda para a direita (sentado): Artur Nieldieslki Neto — Motorista Antonio Paulo da Silva — Mecânico Jose Ricardo Queiroz — Cobrador Vitor Cinelli — Aux. Operação Interno Meio Ambiente Na Lourdes verde é mais que uma cor A Auditorias Internas Promovendo a manutenção da qualidade Ao longo do mês de setembro foram realizadas as Auditorias Internas pela equipe de profissionais da empresa Sanfer – terceirizada, que coordena a gestão da Qualidade – e do resultado geral apurado algumas não conformidades foram apontadas. Agora os setores a que elas se referem estão providenciando a implantação de novas ações para reverter esse resultado até a próxima auditoria. O objetivo central desta ação é apurar os procedimentos em andamento e identificar possíveis falhas que devem ser corrigidas para que os resultados estejam paralelos às melhores práticas de trabalho visando à qualidade. Por isso esteja sempre em dia com os procedimentos mais adequados que os resultados no seu setor serão sempre motivo de destaque! Conquistas Andamento das obras já mostra resultados Inclusão digital tenta aos procedimentos que devem ser rotina na em presa para que seja garantida a preservação do meio ambiente a Lourdes tem em seu cronograma de ações diversas iniciativas. A utilização do opacímetro em todos os carros de sua frota é uma delas. O equipamento nada mais é do que um medidor de quantidade de material particulado (fumaça preta) emitido por veículos a diesel. Na empresa, toda a frota passa pelo teste com o opacímetro periodicamente e o objetivo é que o resultado seja zero em termos de emissão de fumaça preta. Para garantir que este resultado seja alcançado, além de todos os procedimentos mecânicos que devem ser executados diariamente nos veículos, os funcionários que manuseiam o opacímetro e avaliam os resultados dos testes devem estar preparados adequadamente para esta função. Por isso, eles passaram por um curso ministrado pelo instrutor Francisco Ramirez da empresa Napro – terceirizada, que comercializa e capacita mão-de-obra para utilização de opacímetro – no dia 17 de setembro. O borracheiro Alexandre Colaboradores da Lourdes são capacitados para o uso do opacímetro, garantindo que a frota esteja livre de fumaça preta Apenas uma das muitas novidades no grande projeto de obras que está renovando todo o espaço da Manutenção, o local da coleta de lixo seletiva é uma iniciativa que deve ser comemorada. Com ambientes específicos para cada tipo de material a empresa confirma com ações concretas sua preocupação em garantir a preservação ao meio ambiente. Doação de computadores para iniciativa de cunho social Em mais uma iniciativa da política social da empresa, a Lourdes doou computadores à Associação de Moradores do Morro da Paz, na Penha Circular, que desenvolve um trabalho com crianças e jovens proporcionando a inclusão digital. O trabalho é realizado na instituição desde 1990 (a entidade foi fundada em 1985) pelo funcionário da Lourdes, o motorista Ubirajara Oliveira de Araujo, que comemorou bastante a doação da empresa. Da esquerda para a direita (em pé): O motorista Ubirajara Oliveira faz o trabalho social desde 1990 Mendes, o auxiliar de manutenção Guilherme D’Ávila, o mecânico Robson de Paula e os eletricistas José Carlos Lisboa e Romualdo José participaram da capacitação que durou todo um dia e foi focada no seguinte contexto: manutenção preventiva do equipamento; parametrização do sistema e observação dos limites de opacidade. Visite nosso site: www.vnslourdes.com.br Foram direcionados à associação dois computadores completos com impressoras. Tudo isso com o principal objetivo de proporcionar ao curso de informática gratuito a capacidade de atender a um número maior de crianças e jovens daquela comunidade. Coordenação geral: Humberto Valente e Sandra Olivério Produção editorial: Arquimedes Edições (wwwArquimedesEdicoes.com.br) Edição: Ali Celestino (Mtb 14.040/63/01v) Jornal dos Funcionários da Viação Nossa Senhora de Lourdes Projeto gráfico: Vladimir Calado Redação: Natalie Ayres Revisão: Luiza Martins CTP e Impressão: Arquimedes Edições Tiragem: 1.300 exemplares Viação Nossa Senhora de Lourdes S/A – Rua Salviano Valente, 85 – Penha – Rio de Janeiro CEP: 21211-000 Tel.: 3885-1250 SAC: 0800-886-1000 Dia das Crianças em grande estilo na Lourdes Ponto de Partida com aulão de capoeira e muitas medalhas Pág. 2 5 IMPRESSO Destacamos o elogio feito pelo ex-funcionário da Lourdes, Wellington da Silva Ribeiro, por meio do site da empresa, como forma de prestigiar a todos os funcionários por sua dedicação diária. “... na verdade sou um exfuncionário que sente orgulho de ter trabalhado aí com vocês. Foi Conheça os funcionários premiados em Outubro Pág. 4 Elogios de ex-funcionário e ação social da empresa Pág. 5 Elogio às equipes Destaques da Lourdes Acontecimento que merece destaque uma experiência de vida muito boa pra mim e que sinto saudade... Eu hoje tive na faculdade uma aula de comportamento organizacional na qual tivemos que interpretar um texto e notei em uma frase tudo aquilo (ou quase tudo) que o seu Antônio e seu Tião falavam pra gente, lá na “salinha” do treinamento: “Não paute sua vida nem sua carreira pelo dinheiro. Ame seu of ício com todo o coração. Persiga fazer o melhor. Seja fascinado pelo realizar que o dinheiro virá como consequência.”... Depois de muito tempo o sonho virou realidade aí na Lourdes, quando foi a primeira vez que dirigi um ônibus com passageiros. Eu queria estar trabalhando aí, mas ... acabei voltando para minha cidade de nascimento e deixando muitos amigos que me ajudaram muito. Eu só tenho que agradecer muito à empresa e também ao seu Antônio e Tião. Muito Obrigado!!!” São momentos como este que demonstram a determinação e comprometimento com o trabalho sério e bem feito de todas as equipes de uma empresa e que mostram que a gestão administrativa da corporação está no caminho certo. Aline de Alameida Sobreira — Aux. Operação Interno Severino Albuquerque da Silva — Motorista Jose Irene Silva — Cobrador Pedro Alves da Silva — Abastecedor Informativo da Viação N.S. de Lourdes • Ano 8 • Nº 43 • Novembro 2009 Da esquerda para a direita (sentado): Artur Nieldieslki Neto — Motorista Antonio Paulo da Silva — Mecânico Jose Ricardo Queiroz — Cobrador Vitor Cinelli — Aux. Operação Interno Meio Ambiente Na Lourdes verde é mais que uma cor A Auditorias Internas Promovendo a manutenção da qualidade Ao longo do mês de setembro foram realizadas as Auditorias Internas pela equipe de profissionais da empresa Sanfer – terceirizada, que coordena a gestão da Qualidade – e do resultado geral apurado algumas não conformidades foram apontadas. Agora os setores a que elas se referem estão providenciando a implantação de novas ações para reverter esse resultado até a próxima auditoria. O objetivo central desta ação é apurar os procedimentos em andamento e identificar possíveis falhas que devem ser corrigidas para que os resultados estejam paralelos às melhores práticas de trabalho visando à qualidade. Por isso esteja sempre em dia com os procedimentos mais adequados que os resultados no seu setor serão sempre motivo de destaque! Conquistas Andamento das obras já mostra resultados Inclusão digital tenta aos procedimentos que devem ser rotina na em presa para que seja garantida a preservação do meio ambiente a Lourdes tem em seu cronograma de ações diversas iniciativas. A utilização do opacímetro em todos os carros de sua frota é uma delas. O equipamento nada mais é do que um medidor de quantidade de material particulado (fumaça preta) emitido por veículos a diesel. Na empresa, toda a frota passa pelo teste com o opacímetro periodicamente e o objetivo é que o resultado seja zero em termos de emissão de fumaça preta. Para garantir que este resultado seja alcançado, além de todos os procedimentos mecânicos que devem ser executados diariamente nos veículos, os funcionários que manuseiam o opacímetro e avaliam os resultados dos testes devem estar preparados adequadamente para esta função. Por isso, eles passaram por um curso ministrado pelo instrutor Francisco Ramirez da empresa Napro – terceirizada, que comercializa e capacita mão-de-obra para utilização de opacímetro – no dia 17 de setembro. O borracheiro Alexandre Colaboradores da Lourdes são capacitados para o uso do opacímetro, garantindo que a frota esteja livre de fumaça preta Apenas uma das muitas novidades no grande projeto de obras que está renovando todo o espaço da Manutenção, o local da coleta de lixo seletiva é uma iniciativa que deve ser comemorada. Com ambientes específicos para cada tipo de material a empresa confirma com ações concretas sua preocupação em garantir a preservação ao meio ambiente. Doação de computadores para iniciativa de cunho social Em mais uma iniciativa da política social da empresa, a Lourdes doou computadores à Associação de Moradores do Morro da Paz, na Penha Circular, que desenvolve um trabalho com crianças e jovens proporcionando a inclusão digital. O trabalho é realizado na instituição desde 1990 (a entidade foi fundada em 1985) pelo funcionário da Lourdes, o motorista Ubirajara Oliveira de Araujo, que comemorou bastante a doação da empresa. Da esquerda para a direita (em pé): O motorista Ubirajara Oliveira faz o trabalho social desde 1990 Mendes, o auxiliar de manutenção Guilherme D’Ávila, o mecânico Robson de Paula e os eletricistas José Carlos Lisboa e Romualdo José participaram da capacitação que durou todo um dia e foi focada no seguinte contexto: manutenção preventiva do equipamento; parametrização do sistema e observação dos limites de opacidade. Visite nosso site: www.vnslourdes.com.br Foram direcionados à associação dois computadores completos com impressoras. Tudo isso com o principal objetivo de proporcionar ao curso de informática gratuito a capacidade de atender a um número maior de crianças e jovens daquela comunidade. Coordenação geral: Humberto Valente e Sandra Olivério Produção editorial: Arquimedes Edições (wwwArquimedesEdicoes.com.br) Edição: Ali Celestino (Mtb 14.040/63/01v) Jornal dos Funcionários da Viação Nossa Senhora de Lourdes Projeto gráfico: Vladimir Calado Redação: Natalie Ayres Revisão: Luiza Martins CTP e Impressão: Arquimedes Edições Tiragem: 1.300 exemplares Viação Nossa Senhora de Lourdes S/A – Rua Salviano Valente, 85 – Penha – Rio de Janeiro CEP: 21211-000 Tel.: 3885-1250 SAC: 0800-886-1000 Dia das Crianças em grande estilo na Lourdes Ponto de Partida com aulão de capoeira e muitas medalhas Pág. 2 5 IMPRESSO Destacamos o elogio feito pelo ex-funcionário da Lourdes, Wellington da Silva Ribeiro, por meio do site da empresa, como forma de prestigiar a todos os funcionários por sua dedicação diária. “... na verdade sou um exfuncionário que sente orgulho de ter trabalhado aí com vocês. Foi Conheça os funcionários premiados em Outubro Pág. 4 Elogios de ex-funcionário e ação social da empresa Pág. 5