Felicidade Interna Bruta
nas Organizações
Ativos intangíveis
São bens não-materiais tais como marca, rede de
relacionamentos, conhecimento tácito, capital
humano, capacidade de liderança de pessoas,
confiança entre outros
Valor dos ativos intangíveis
Hoje existe uma maior consciência do impacto
dos ativos intangíveis no sucesso e valor das
organizações
☺ BNDES avalia a capacidade de inovação, relacionamentos
com as partes interessadas e boa atitude ambiental para
conceder crédito e diminuir seu risco (Revista Exame)
Valor dos ativos intangíveis
Hoje existe uma maior consciência do impacto
dos ativos intangíveis no sucesso e valor das
organizações
☺ Empresas que mais investem em capital humano (qualidade
das pessoas e suas relações) têm maior probabilidade de ter
seu desempenho acima da média (International Journal of Applied
Management Science)
Valor dos ativos intangíveis
Hoje existe uma maior consciência do impacto
dos ativos intangíveis no sucesso e valor das
organizações
☺ Hoje, cerca de 80% do valor das empresas que compõe o
índice S&P 500, dependem dos ativos intangíveis (Cardoza,
Bazara, Cooper e Conroy)
Ativos intangíveis nas organizações e FIB
☺ A gestão dos ativos intangíveis nas organizações torna-se
fundamental para construção de valor
☺ As 9 dimensões do FIB inspiram as organizações na gestão
dos ativos intangíveis e na busca de maior valor
O valor da felicidade para as organizações
Pessoas mais felizes...
☺ Ficam mais tempo na empresa, reduzindo custo de recrutamento e
adaptação
☺ Demonstram maior produtividade
☺ Se engajam mais
(Carr)
(Bandura)
☺ Têm melhor avaliação de desempenho e melhores salários
(Staw, Sutton, Pelled)
☺ São mais efetivas em criar situações ganha-ganha e vender idéias
☺ Se mostram mais inovadoras
(Isen, Snyder, Zeidner, Endler)
☺ Adoecem menos e vivem mais! (Danner, Snowdon, Friesen)
(Seligman)
Em resumo:
☺ Felicidade impacta positivamente receita,
produtividade e lucro
(Foster, Hebl, West, Dawson)
☺ Pode-se ensinar as pessoas a serem mais
felizes
(Roberts, Capsi, Moffitt, Baron)
2 formas de FIB: EXO e ENDO
☺ Exo-FIB: a empresa planeja e formata suas ações
de responsabilidade sócio-ambiental utilizando o
processo FIB Comunitário
☺ Endo-FIB: a empresa aplica o FIB em sua própria
força de trabalho e co-cria uma organização mais
feliz e de maior valor
Programa Endo-FIB: PROCESSO e INDICADOR
Indicador:
☺ As 9 dimensões são acessadas através de 80 questões
☺ O questionário não levanta práticas de gestão
☺ O indicador FIB equivale ao percentual de respostas positivas
☺ O indicador, as dimensões e as questões devem ser analisados
periodicamente
Processo:
☺ Mais importante do que o indicador
☺ Composto por 4 etapas, adaptado ao escopo do programa e à
cultura da empresa
Processo Endo-FIB
Mundo exterior, relacional
Mundo interior, reflexivo
Alguns Resultados do Processo Piloto Natura
Quão satisfeito você está com
o projeto FIB piloto na Natura?
Alguns Resultados do Processo Piloto Natura
Você indicaria este processo para outros colegas dentro
da Natura?
Alguns Depoimentos do Processo Piloto Natura
Participar do piloto do FIB foi muito gratificante.
Consegui iniciar reflexões sobre qual meu papel no
mundo com outro olhar, um olhar muito mais centrado
na importância do amor na vida das pessoas e do
planeta...
Foi uma experiência muito emocionante e enriquecedora.
Espero poder contribuir mais e realmente ser um agente
de mudança. Reforçou a certeza de que podemos
construir uma empresa melhor e um mundo melhor...
Obrigado!